PEMERINTAH KOTA TERNATE

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KECAMATAN PULAU HIRI
Jl. Pendidikan Kel. Togolobe Kec. Pulau Hiri Kode Pos 97751
Email : puskesmashiri12@gmail.com Hp : 082195632039

RENCANA PROGRAM PERBAIKAN MUTU

No RENCANA TUJUAN SASARAN WAKTU

KEGIATAN

1. Pembentukan Membentuk Tim PMKP Karyawan Maret 2018

PMKP Puskesmas
Kecamatan
Pulau Hiri

2. Penyusunan Membentuk SK kebijakan mutu Tim PMKP Maret 2018

kebijakan
mutu

3. Penyusunan Membentuk komitmen bersama dalam Karyawan Juni 2018

komitmen rangka meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas
Bersama Kecamatan
Pulau Hiri

4. FMEA Identifikasi kejadian kesalahan Tim April 2018

sebelum terjadi kesalahan Pengendali
Mutu dan
Keselamatan
Pasien

5. Laporan Penerapan manajemen resiko Tim Bila Ada

insiden Pegendali Kejadian
(RCA) Mutu dan dilakukan
Keselamatan pencatan
Pasien pembahasan

6. Pelaksanaan Mengetahui tingkat kepuasan Tim Juni 2018

survey pelanggan dan kebutuhan serta Pengendali
harapan pelanggan Mutu dan
Keselamatan
Pasien

7. Pelaksanaan Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan di Tim Audit Juli dan

Audit Internal setiap unit upaya pelayanan Internal Oktober
2018

8. Rapat Membahas permasalahan operasional Tim PMKP Juni 2018

 Tinjauan sehingga menhasilkan upaya
Manajemen penanganan

9. Palatihan Memberikan kemampuan pada Seluruh November

APAR karyawan Puskesmas Kecamatan Karyawan 2018
Pulau Hiri tentang penanganan Puskesmas
kebakaran Kecamatan
Pulau Hiri

12. Kaji Banding Membandingkan hasil kinerja Seluruh November

Puskesmas Kecamatan Pulau Hiri Karyawan 2018
dengan Puskesmas lain dan Puskesmas
mengadopsi hasil kinerja yang baik Kecamatan
dari puskesmas yang lain tersebut Pulau Hiri

Mengetahui
Kepala Puskesmas Kecamatan Pulau Hiri

drg. Mulia Rahmawati

.NIP. 19820526 201502 2 001