PROGRAM KERJASAMA

KTYS - UNIMEL

TUGASAN (20%)
SESI 2 (2022/2023)

KOD KURSUS : PSM3233

NAMA KURSUS : PENGURUSAN KERJAYA

TARIKH EDAR : 19 JANUARI 2022

TARIKH (DIHANTAR/TEMPOH) : 02 FEBRUARI 2023 (2 MINGGU)

NAMA PENSYARAH : AHMAD NOORAMIN BIN ISMAIL

MAKLUMAT PELAJAR:
BIL NAMA NO. MATRIK PROGRAM
1. MOHAMAD ERFAN DANIAL BIN NAHAR D2110638 DPSM

KRITERIA PENILAIAN MARKAH MARKAH PEROLEHAN

DIPERUNTUKKAN PELAJAR
MUKA DEPAN
ISI KANDUNGAN MENGIKUTI PIAWAIAN
ARAS TAKSONOMI
PENGENALAN
ISI DAN HURAIAN
PENUTUP/KESIMPULAN
RUJUKAN
FORMAT
PATUH MASA HANTAR
JUMLAH MARKAH 100 100

40 40
 ISI KANDUNGAN

BIL PERKARA MUKA SURAT

1. PENGENALAN 1
2. ISU SUMBER MANUSIA 2-3
3. ISU GLOBALISASI 4
4. ISU KEMPIMPINAN 5-6
5. ISU ETIKA DAN ENTEGRITI PEKERJA 7-8
6. TEKANAN KERJA/ ISU STRES 9-10
7. KESIMPULAN 11
8. RUJUKAN 12
9. LAMPIRAN 13
PENGENALAN

Isu dan cabaran dalam pengurusan sumber manusia dalam melahirkan rakyat yang kerjaya
telah mendapat liputan meluas di media massa dan media cetak masa kini. Antara isu dan
cabaran yang dinyatakan ialah isu-isu seperti ketidakseimbangan jantina dalam pasaran kerja,
pampasan dan pelarasan gaji, etika dan integriti, tekanan kerja, tekanan dan burn out,
gangguan seksual, kepimpinan , penilaian prestasi dan pemberian insentif, globalisasi
pendidikan, teknologi ICT, jaminan kualiti hidup, penyediaan peluang pekerjaan, latihan
sumber manusia dan pembangunan.Semua isu ini sebenarnya menjadi penghalang kepada
organisasi untuk melahirkan warganegara yang cemerlang. Oleh itu, sesebuah organisasi
perlu mempertimbangkan kaedah dan langkah yang sesuai untuk mengatasinya. Ini akan
menjadi cabaran kepada organisasi, terutamanya jika cabaran itu akan melibatkan faktor asas,
implikasi kewangan, budaya, kepercayaan, pembangunan dan pengurusan sumber manusia.
Oleh itu, perkara yang akan dibincangkan dalam kertas kerja ini adalah lebih memfokuskan
kepada isu dan cabaran dari aspek sumber manusia, globalisasi, ganjaran, kualiti kepimpinan,
pengurusan dan tekanan terhadap organisasi dalam melahirkan warganegara yang kerjaya.

Menurut Kamus Dewan (2007), beliau menjelaskan bahawa 'isu' ialah "perkara atau
isu sesuatu kes". Isu memaparkan tajuk atau fokus perbualan yang menjadi bualan atau tajuk
utama terutama media massa. Manakala cabaran juga adalah perkara yang perlu dihadapi jika
ingin menyelesaikan sesuatu isu.

1
ISU SUMBER MANUSIA

konteks sumber manusia, pelbagai isu telah dikemukakan terutama yang berkaitan dengan
pembangunan, reka bentuk dan pengurusan sumber manusia yang menjadi tunjang kepada
sesebuah organisasi. Berdasarkan Ab. Aziz Yusoff (2006), 'sumber manusia' merupakan aset
terpenting bagi organisasi yang sama terdapat organisasi perdagangan yang mengutamakan
aspek produktiviti, kualiti, kepuasan pelanggan, keuntungan dan 'daya maju' atau organisasi
awam yang menekankan kualiti perkhidmatan, keberkesanan kos serta kepuasan dan
keselesaan pelanggan.

Melahirkan warganegara yang kerjaya dalam organisasi 'Pengurusan sumber manusia'

perlu mempunyai strategi yang mantap dan berkesan. Ia merujuk kepada kaedah dan
pendekatan yang digunakan oleh organisasi untuk mengurus dan menyelia aktiviti yang
berkaitan dengan sumber manusia dalam organisasi supaya ianya selaras dan mencapai
objektif organisasi (Faridahwati Mohd Shamsudinet al. 2006). Sementara itu, Erfan Danial
juga percaya pengurusan sumber manusia merupakan pendekatan pengurusan strategik yang
melibatkan elemen terpenting dalam organisasi. Iaitu individu yang menyumbang idea,
kepakaran dan tenaga ke arah mencapai objektif organisasi.Dalam sepuluh tahun
kebelakangan ini, negara telah melalui pelbagai perubahan alam sekitar yang memberi kesan
mendalam kepada pembangunan, reka bentuk dan pengurusan sumber manusia seperti
globalisasi, ASEAN Kawasan Perdagangan Bebas (AFTA), Pertubuhan Perdagangan Dunia
(WTO), kecemasan ekonomi dunia dan perkembangan pesat dunia teknologi maklumat dan
komunikasi. Perubahan ini memberi kesan yang mendalam terhadap pertumbuhan ekonomi,
pembangunan sosial dan perundangan negeri.

Dalam aspek pengurusan sumber manusia, perubahan ini merupakan satu cabaran
yang menimbulkan pelbagai isu semasa yang memerlukan pensucian beberapa prinsip dan
peraturan. YBDatuk Wira Dr. Fong Chan Onn Menteri Sumber Manusia, dalam ucapannya di
Mesyuarat Perancangan Strategik Kementerian Sumber Manusia pada September 2004,
menggariskan empat isu semasa yang menjadi cabaran semasa Negeri. Isu-isu tersebut ialah
isu mengurangkan pergantungan kepada pekerja asing, sistem penghantaran, memperkukuh
kuasa undang-undang, membelanjakan tenaga mahir. Dalam membincangkan pengurusan
sumber manusia secara umum, Ab. Aziz Yusof (2006), Jun (2006), Erfan Danial dan
menyenaraikan beberapa isu yang timbul berkaitan pengurusan sumber manusia dalam
organisasi. Isu-isu ini termasuk, Persekitaran pengurusan sumber manusia yang merangkumi
kesan kepelbagaian, kekurangan pekerja mahir, kesan globalisasi, kesan perubahan,
kebimbangan tentang etika isu, pekerja keadilan, persekitaran kawal selia, pengambilan dan

2
pemilihan pekerja, latihan dan pembangunan pekerja, pembangunan kerja pekerja, penilaian
prestasi, aturan pampasan dan faedah, kesihatan dan keselamatan pekerja, keganasan di
tempat kerja, gangguan seksual di tempat kerja.

Apabila cabaran semasa timbul berkaitan pengurusan sumber manusia, ia juga

termasuk pengaruh faktor persekitaran seperti perubahan teknologi dan aliran pekerjaan,
keperluan untuk merangka dan meminda undang-undang dan peraturan diraja yang berkaitan,
pengaruh globalisasi, kemasukan pekerja asing yang telah mencetuskan pelbagai reaksi di
kalangan pelbagai kumpulan. Sehubungan itu, cabaran yang dihadapi dalam pengurusan
sumber manusia perlu ditangani dengan bijak melalui usaha memupuk antara pemimpin,
majikan, kumpulan kerja dan masyarakat keseluruhannya. Ini bagi memastikan semua isu
dapat ditangani dengan baik. Sekiranya perkara ini tidak ditangani dengan baik dan teliti ia
boleh mengakibatkan tanggapan dan implikasi yang tidak baik kepada sesebuah organisasi
dalam melahirkan warganegara yang cemerlang dan sebagainya boleh memudaratkan imej
dan nama baik sesebuah organisasi atau masyarakat.

3
ISU GLOBALISASI

Pada masa kini, isu globalisasi telah muncul akibat daripada kemasukan pelbagai proses
transnasional dan struktur domestik yang membolehkan ekonomi, politik, budaya dan
ideologi sesebuah negara merentas sempadan dengan negara lain (Abdul Rahman Embong,
2000). . Isu ini secara langsung akan menjejaskan pertumbuhan dan pembangunan ekonomi
negara. Pertumbuhan dan pembangunan ekonomi itu sendiri sebenarnya menjadi asas kepada
bentuk pembangunan sumber manusia (Norani, 2000) dan seterusnya membentuk generasi
warganegara yang kerjaya. Justeru, usaha organisasi menilai, mengikuti dan mentafsir isu
globalisasi merupakan satu cabaran yang amat mendesak kerana ia akan menentukan usaha
daya saing organisasi di dunia. dalam melahirkan warganegara yang kerjaya. Oleh itu,
pendekatan yang komprehensif, sistematik dan strategik merangkumi pelbagai aspek
termasuk reka bentuk, latihan, pembangunan kerja, keselamatan dan kesihatan, nilai murni,
penilaian prestasi, aspek disiplin dan ganjaran merupakan satu cabaran yang perlu ditangani
dengan baik bagi mengelak timbulnya beberapa isu lain. yang memburukkan Imej dan
reputasi sesebuah institusi adalah unik dalam usaha melahirkan warganegara yang kerjaya
dalam sesebuah masyarakat atau organisasi.

4
ISU KEPIMPINAN

Kepimpinan Bagi melahirkan warganegara yang kerjaya, dalam organisasi turut memainkan
peranan kerana terdapat beberapa cabaran yang perlu dihadapi oleh organisasi. Pengurusan
yang baik bermula dengan pemimpin yang bijak merancang, melaksana, mengurus dan
menyelia atau memantau pelaksanaan sesuatu yang telah direka dan sumber di bawah
kawalannya. Gaya kepimpinan mesti menjurus kepada usaha meningkatkan produktiviti dan
kecemerlangan agar akhirnya mencapai sifat kecacatan. Menurut Moa Tze Tung, ketuanya
yang tidak dapat dilupakan ialah 'jinak seperti kucing dan garang seperti harimau'.

Oleh itu, seorang pemimpin diperlukan mempunyai keseimbangan emosi dan

perasaan. Ini selaras dengan Wawasan Pendidikan yang ingin mencapai pemerkasaan dengan
tujuan mengubah cara berfikir, bekerja, mengurus, menyelia, berhubung dan bertindak.
Dalam mengurus sumber manusia, pemimpin mempunyai cabaran di mana mereka perlu
menumpukan perhatian kepada matlamat organisasi, mengatur dan menjalankan tugas,
menetapkan kerja, mewujudkan saluran komunikasi, menggariskan hubungan dengan orang
bawahan dan menilai prestasi kumpulan kerja.

Pemimpin akan menugaskan pekerja dengan tugas tertentu, mengekalkan piawaian

pencapaian peraturan yang jelas, menekankan had masa mesyuarat, menggalakkan
penggunaan langkah yang sama, memberitahu pekerja apa yang diharapkan daripada mereka,
dan memastikan pekerja bekerja mengikut kemampuan mereka. Berdasarkan Koontz &
Weilhrivh (1992), cabaran yang kuat terhadap gaya kepimpinan ialah sejauh mana kebolehan
dan keupayaan kepimpinan mengubah sikap dan tindakan orang bawahan yang berada di
bawah pengaruh mereka. Cabaran ini merangkumi semua aktiviti, layanan, kemahiran. , sikap
dan pengetahuan yang mencerminkan keupayaan dan kesanggupan untuk mempengaruhi,
menggerakkan, membimbing dan melatih individu ke arah mencapai objektif warganegara
yang cemerlang dalam organisasi mereka.

Kepimpinan sekolah, menurut Omardin Ashaari (1996) ialah proses orang tua
mendapatkan kerjasama individu yang berkhidmat di bawah arahannya dalam menuju ke arah
kesempurnaan objektif. Kejayaan sekolah banyak bergantung kepada kepimpinan pemimpin.
Pemimpin yang cemerlang perlu bijak mengarah dan mengurus sumber manusia di bawah
tanggungjawabnya. Orang tua perlu didedahkan dengan ilmu kepimpinan instruksional
sebagai persediaan mengurus dan mengurus sekolah (Yahya Don, 2007). Ini adalah cabaran
yang memerlukan perumusan isu yang bijak dan tersusun. Kegagalan mengurus sumber
manusia dengan betul boleh menimbulkan pelbagai isu, termasuk: persekitaran tempat kerja

5
yang tidak kondusif; proses pembelajaran dan pengajaran yang sering terganggu, susunan
fizikal dan tidak teratur yang tidak teratur. infrastruktur fizikal, penggunaan dan pengagihan
sumber yang tidak optimum dan isu etika dan integriti. Oleh itu, kegagalan menangani isu ini
akan membawa pelbagai implikasi negatif yang dalam jangka masa panjang akan mencabar
usaha melahirkan warganegara yang kerjaya.

6
ISU ETIKA DAN INTEGRITI PEKERJA

Berdasarkan Ab. Aziz Yusof (2006), etika dalam erti kata yang sebenar ialah isu moral yang
membicarakan tentang betul atau salah, betul atau tidak, dan perkara yang perlu dilakukan
atau ditinggalkan. Etika dalam pengurusan berhasrat menerapkan nilai-nilai moral seperti
disiplin, garis panduan, moral, peraturan, polis dan segala elemen positif yang boleh
membantu pentadbir menjalankan tanggungjawab mereka dengan berkesan. Integriti ialah
kualiti dan ciri positif yang wujud secara keseluruhan dalam diri individu dan organisasi.

Ciri-ciri dan kualiti integriti mengandungi unsur-unsur berikut: unsur 'keseluruhan'

kewujudan secara serentak secara keseluruhan dalam individu atau organisasi. Dalam akhlak
Islam, integriti sepadan dengan sifat-sifat kebenaran, amanah, setia, pegangan yang teguh,
peribadi yang teguh, peribadi yang mulia, mukmin yang soleh, dan sebagainya, yang
membawa kefahaman yang menyeluruh tentang amalan dan nilai akhlak yang ditunjukkan
dalam Rasulullah S.A.W. ( Encik Asmawi, 2006). Dalam sektor perkhidmatan awam
pelbagai prinsip, peraturan, garis panduan dan garis panduan telah digubal untuk memastikan
etika dan integriti dijunjung oleh pegawai awam.

Antara dokumen yang berkaitan termasuklah: Perkhidmatan Awam, Pencapaian

Perkhidmatan Awam, Pandangan Timur, Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam Pentadbiran,
Kepimpinan Melalui Teladan, Pergerakan Budaya Kerja Cemerlang, Pengurusan Kualiti dan
Anugerah Kualiti, Konsep Perkhidmatan Cemerlang Matlamat etika perkhidmatan awam
adalah untuk: meningkatkan kualiti perkhidmatan awam, mengekalkan kepercayaan awam,
memupuk tanggungjawab bersama, mewujudkan suasana yang sihat dan cekap, mengeratkan
hubungan antara rakan kongsi dan membentuk sikap dan tingkah laku selaras dengan Rukun
Negara Nilai-nilai murni yang digariskan dalam perkhidmatan awam ialah: adil dalam
pelantikan, amanah dalam menjalankan tugas, tanggungjawab dalam memberi perkhidmatan.
Keikhlasan dalam perkhidmatan awam, dedikasi dalam perkhidmatan awam, telus dalam
perkhidmatan awam dan berdisiplin dalam perkhidmatan awam.

Dalam membincangkan persoalan etika dan integriti pegawai awam dalam

pendidikan, satu demi satu insiden salah laku guru terhadap pelajar kebelakangan ini telah
menimbulkan keresahan orang ramai dan memerlukan tindakan segera secara menyeluruh
oleh kerajaan untuk mencegah sindrom 'guru ganas' ini daripada meneruskan. Sepanjang Julai
2007, terdapat sekurang-kurangnya enam insiden salah laku guru yang dilaporkan oleh media,
termasuk guru yang dituduh melakukan serangan seksual terhadap pelajar, ditahan kerana
didakwa menghisap dada. Pada Julai 2007, akhbar Berita Harian melaporkan seorang guru

7
warden wanita di Sekolah Menengah Kebangsaan Bawang Assan, Sibu, telah terlibat
merendam 200 pelajar perempuan di dalam kolam. Yang Dipertua Persatuan Ibu dan Guru
Kebangsaan, Profesor Madya Mohd Ali Hassan berkata, satu suruhanjaya khas perlu
diwujudkan kerana masalah pembesaran guru tidak boleh dipandang ringan memandangkan
perkara ini berkaitan dengan pembentukan generasi akan datang.

Katanya, ejen Jaya itu perlu bertanggungjawab mengkaji segala masalah berkaitan
kerja sekolah dan pada masa sama menyiasat semua kes yang berlaku bagi mendapatkan
gambaran sebenar, seterusnya menyediakan jalan penyelesaian. Faktor yang paling penting
ialah dibelenggu oleh tekanan. Ada guru yang tidak berminat untuk menjadi guru, tetapi
terpaksa menjadi guru supaya mereka menjalankan tanggungjawab sesuka hati. Ada juga guru
yang tertekan kerana gaji dan kemudahan yang dinikmati tidak setimpal dengan
tanggungjawab yang perlu dipikul. Ini kerana sejak akhir-akhir ini banyak aktiviti atau
program yang perlu mereka selia dan hadiri di sekolah, dalam masa yang sama mereka juga
perlu menunaikan tanggungjawab lain terutama menjaga keluarga sendiri. Apa yang berlaku
dikhuatiri akan mengganggu pelaksanaan Pelan Induk Pembangunan Pendidikan (PIPP)
2006-2010 khususnya teras kelima iaitu memartabatkan profesion perguruan. Dalam
menangani pelbagai masalah etika yang timbul dalam pendidikan, beberapa cadangan boleh
dikemukakan sebagai cara untuk membendung fenomena ini dan bukannya membiarkannya,
antaranya: Menubuhkan agensi kuasa khas untuk menyiasat punca dan memberi penyelesaian
kepada salah laku guru di sekolah, Memastikan guru yang dilantik memikul tanggungjawab
tambahan diberi latihan yang relevan dengan peranan dan tanggungjawab tersebut,
Memastikan pengagihan tugas yang seimbang dalam kalangan guru, Pelbagai latihan 'kerja'
dengan memasukkan aspek psikologi ke dalam latihan. Contohnya, kursus motivasi,
bimbingan kaunseling dan sebagainya; dan mewujudkan persekitaran tempat kerja yang
selamat dan menyeronokkan.

8
TEKANAN KERJA / ISU STRES

Untuk memastikan produktiviti meningkat, pekerja sering dibebani dengan tugas dan
tanggungjawab tambahan. Pada 2005, Unit Perkhidmatan Kolej Negara (NUTP) mendakwa
tahap tekanan dalam kalangan guru di negara ini semakin meningkat dan membimbangkan
beban tugas yang meningkat. Menurut Yang Dipertua NUTP, Ismail Nihat, guru kini terpaksa
berdepan dengan perubahan demi perubahan dalam sektor pendidikan sehinggakan bebanan
yang terlalu berat, katanya, sekiranya terdapat pekerja baharu di Pegawai Pendidikan Wilayah
(PPD), Pendidikan Negeri Pejabat atau di peringkat Kementerian, banyak idea dan tugas baru
yang mesti dipikul oleh guru. Beban ini terus dikenakan dalam keadaan bilangan guru tidak
seimbang dengan pertambahan bilangan murid, projek banyak tetapi guru sedikit.
Menurutnya lagi, walaupun kedengaran rumit, semua pihak harus menerima hakikat bahawa
masalah yang dihadapi oleh golongan guru membawa kepada tekanan mental dan emosi
berbanding fizikal sehingga menjejaskan usaha dan kepercayaan mereka untuk mencapai
matlamat. melahirkan pelajar yang cemerlang dan berkualiti.

Selain itu, beliau menggariskan beberapa Faktor yang menyebabkan tekanan dalam
kalangan guru ialah: Harapan ibu bapa terlalu tinggi terhadap guru kerana sering inginkan
pencapaian pelajar yang terbaik. Masalah disiplin pelajar yang semakin hari semakin
meningkat. Sukar dikawal termasuklah melibatkan keselamatan guru. Pelajar semakin bijak
berbanding guru mempunyai akses kepada pendidikan yang semakin canggih dan meluas.
Selain tekanan akibat tekanan kerja, guru juga mempunyai menangani masalah 'burn out'.
Secara perbandingan, sebilangan besar guru di Switzerland mengalami keletihan kerana
pelajar dan peningkatan beban kerja pentadbiran. Aduan mereka telah menyebabkan
Kesatuan Kolej dan pakar pendidikan cuba mencari jalan untuk menangani situasi tersebut.
Menurut Beat Zemp, Pengerusi Kesatuan Universiti terbesar di Switzerland, “Terdapat
banyak rasa tidak puas hati dalam kalangan guru terhadap profesion mereka terutama dengan
tekanan dalam kelas menyelesaikan masalah pelajar yang tidak berdisiplin. Juga tugas di luar
pelajaran semakin meningkat dan ada mencapai tahap kritikal sekarang.” Masalah burn out
ada tanda-tandanya.

Tanda awal seperti berikut, Keletihan kronik, keletihan, keletihan, perasaan telah
digunakan secara fizikal (Kronik keletihan- keletihan, keletihan, rasa lemah secara fizikal),
Kemarahan terhadap mereka yang membuat tuntutan (Kemarahan pada yang membuat
tuntutan), Mengkritik diri sendiri untuk berpegang teguh dengan tuntutan-tuntutan ini (Kritik
diri kerana bersabar dengan tuntutan), Sinis, negatif, dan mudah marah, Perasaan didera (Rasa
diseterika), Sakit kepala yang kerap dan gangguan gastrousus, Berat badan turun atau

9
bertambah, Tidak dapat tidur dan kemurungan, Sesak nafas, Rasa curiga, Perasaan tidak
berdaya, Peningkatan tahap pengambilan risiko. Tidak dapat dinafikan bahawa masalah
tekanan atau keletihan bertujuan untuk menimbulkan isu berkaitan etika dan integriti. Oleh itu,
dalam menangani masalah stress dan burn out ini, beberapa cadangan yang telah dicadangkan
boleh diambil kira.

10
KESIMPULAN

Sumber manusia merupakan aset terpenting dalam sesebuah organisasi. Dalam era globalisasi,
isu daya saing dan daya tahan sesebuah organisasi menjadi tumpuan masa kini. Malah,
pengurusan sumber manusia berusaha untuk memastikan kelestarian sesebuah organisasi.
Namun, kepincangan pengurusan sumber manusia telah menimbulkan pelbagai isu. Isu-isu
sedia ada dalam pengurusan sumber manusia dalam pendidikan termasuk isu-isu yang
berkaitan dengan penilaian prestasi, insentif, globalisasi pendidikan, teknologi ICT dalam
pendidikan, jaminan kualiti pendidikan, proses pengambilan dan pemilihan kakitangan,
latihan dan pembangunan kakitangan, dan pembangunan kerja kakitangan. masa lalu telah
menyaksikan pelbagai isu dalam pengurusan sumber manusia dalam pendidikan mendapat
liputan meluas media, seperti isu ketidakseimbangan jantina dalam pasaran kerja, pelarasan
gaji, etika dan integriti, tekanan dan burn out serta isu kepimpinan. Dalam industri pendidikan,
isu-isu yang timbul ini perlu ditangani secara sistematik dengan memperkasakan usaha pihak
yang berkepentingan (stakeholders).

11
RUJUKAN

1. Ab. Aziz Yusuf. 2006. Pengurusan sumber manusia: Konsep, isu dan pelaksanaan. ed ke-3.
Petaling Jaya: Pearson.

2. Abdul Rahim Rashid. 2003. Gangguan Seksual: Pengurusan tingkah laku dan
pembangunan jantina dalam organisasi. Kuala Lumpur: Envoy Publications & Distributors
Sdn. Bhd.

3. Abd. Rahim Abd. Rashid. (2005). Prospek dan Cabaran Profesionalisme Guru Kuala
Lumpur: Dewan Bahasa dan Perpustakaan.

4. Ahmad Shamsul Abd Aziz. 2005. Akta Gangguan Seksual.

5. Becker, W.E. & Watts, M. (1996). Chalk and Talk: Tinjauan Kebangsaan tentang
Pengajaran Ekonomi Sarjana Muda. Kajian Ekonomi Amerika.

6. Institut Peperiksaan Malaysia. (2002). Laporan Pencapaian SPM 2001. (atas talian).
http\\www.lpm.skali.com. (21 Oktober,2005) . 86(2) 448-453.

7. Rosli Abd. Rahim, Zamalia Mahmud & Shafiee Ahmad. (2001). ICT Dalam Pengajaran
dan Pembelajaran Dalam Kalangan Pensyarah UiTM. Persidangan Antarabangsa Mengenai
Cabaran dan Prospek dalam Pendidikan Guru: Shah Alam.

12
LAMPIRAN
1. Sumber Manusia 5.Tekanan dan Stres

2. Globalisasi

3. Kempimpinan

4. Etika Dan Entegriti

13