PENILAIAN KINERJA

PUSKESMAS SUKABUMI
SOP No. Dokumen
No. Revisi
: 1.3.1.1/PKM SMI/01
: 00
Tanggal : 4 April 2016
Terbit
Halaman : 1/5
Drg Suhendro Rusli
PUSKESMAS NIP. 19611230198903007
SUKABUMI

1. Pengertian  Penilaian Kinerja adalah suatu upaya untuk melakukan penulusuran

kinerja pelayanan dan program puskesmas untuk mencapai tujuan yang
ditetapkan dengan indikator capaian SPM dan survay pelanggan
puskesmas..
2. Tujuan  Agar pimpinan puskesmas mempunyai kewajiban untuk memberikan
arahan dan dukungan bagi karyawan dalam melaksanakan tugas dan
tanggung jawab, dimana arahan dan dukungan dapat diberikan dalam
bentuk kebijakan local, pertemuan pertemuan, maupun konsultasi dan
pembimbingan oleh pimpinan..
 Mendapatkan informasi analisis kinerja puskesmas dan bahan masukan
dalam penyusunan rencana kegiatan puskesmas dan DKK tahun yang akan
datang.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomer…Tahun…Tentang PENILAIAN
KINERJA PROGRAM DAN PELAYANAN DI PUSKESMAS SUKABUMI
4. Referensi Pedoman penilaian kinerja puskesmas, Dinkes Propinsi Jawa Barat 2011.
5. Langkah - A. Penilaian Kinerja Karyawan dalam memberi pelayanan di puskesmas
langkah dan penilaian program puskesmas
1. Kepala puskesmas menugaskan Kasubag TU untuk membentuk Tim
penilaian kinerja program dan pelayanaan
2. Kasubag TU, dan Kepala puskesmas membuat Tim penilaian kinerja.
3. Tim Penilai kinerja menerima SK dari Kepala Puskesmas
4. Tim penilai kinerja mengusulkan kepada kepala puskesmas penilaian
kinerja pelayanan dengan menggunakan survay kepuasan pelanggan
5. Kepala puskesmas menyetujui penilaian kinerja pelayanaan dengan
menggunakan survay kepuasaan pelanggan
6. Tim penilaian kinerja membuat koesioner penilaian kinerja pelayanan
7. Tim penilaian kinerja menentukan jadwal penilaian kinerja satu tahun
sekali
8. Tim penilaian kinerja melaksanakan penilaianan kinerja pelayanan
dengan kuesioner pada semua pelanggan puskesmas.
9. Tim penilaian kinerja membuat rekapitulasi hasil penilaian dan dicatat
dalam formulir rekapitulasi hasil penilaian kinerja pelyanaan
10. Tim penilai kinerja melakukan validasi data
11. Tim penilaian kinerja mendapatkan data akhir hasil kinerja pelayaanan
melalui survay kepuasaan pelanggan.

1
 12. Tim penilai kinerja melaporkan hasil penilaiaan kinerja kepada kepala
puskesmas
13. Kepala puskesmas menerima laporan hasil penilaiaan kinerja dari tim
14. Kepala puskesmas meugaskan Kasubag TU untuk rapat penyajian hasil
survay pada seluruh karyawan puskesmas untuk diketahui dan di
lakukan RTL untuk kemajuan kinerja pelayaanaan berikutnya,
15. Tim penilai kinerja mendokumentasikan hasil penilaian kinerja
pelayanaan

B. Penilaian Kinerja Program

1. Penanggung jawab program membuat RUK dan RPK puskesmas
2. Penanggung jawab program melaksanakan kegitan pelayanan sesuai
dengan RUK
3. Penanggung jawab program melaporkan hasil kegiatan pelayanan
bulanan dengan mengacu pada SPM kepada kepala puskesmas
4. Penanggung jawab program melaksanakan monev tigabulan pada tia
programnya
5. Kepala puskesmas menerima laporan dari masing-masing program
setiap bulan
6. Kepala puskesmas menilai hasil kinerja program dari laporan bulanan
dan monev tiga bulanan.
7. Penanggung jawab program menganalisis hasil monev pada tiap
program untuk di pakai sebagai rencana tindak lanjut kegiatan
pelayanan yang akan dating
8. Kepala puskesmas menugaskan pemegang program untuk menindak
lanjuti hasil penilaian kinerja baik bulanan dan tiga bulanan.
9. Penilaian kinerja program dipakai untuk acuan rencana kegiatan yang
akan dating.
10. Penilaian kinerja dokumentasikan oleh setiap pemegang program dan
pelayan klinis puskesmas

2
6. Diagram
Alir Tim penilaian kinerja menerima Tim penilaian kinerja
SK dari Kepala Puskesmas menemukan komponen
penilaian

Tim penilaian kinerja membuat

formulir penilaian kinerja
karyawan

Tim menentukan
Jadwal penilaian jadwal penilaian
kinerja kinerja setiap tiga
bulan

Tim menilai kinerja

Formulir penilaian setiap karyawan
kinerja karyawan sesuai jadwal

Tim menyerahkan formulir

penilaian kinerja rangkap 2 dan
formulir rekapitulasi kepada Kepala
Puskesmas untu disahkan

7. Unit Kepala Puskesmas

Terkait
Ka TU
Penanggung Jawab
Pelayanan

3
4
 PENILAIAN KERJA
No. Dokumen : I/1.3.1.1/PKM SMI/
No. Revisi : 00
DAFTAR Tanggal Terbit : 4 April 2016
TILIK Halaman : 4/5
PUSKESMAS
SUKABUMI

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
A. Penilaian Kinerja Karyawan dalam memberi pelayanan di
puskesmas dan penilaian program puskesmas
1. Apakah Kepala puskesmas menugaskan Kasubag TU untuk
membentuk Tim penilaian kinerja program dan
pelayanaan?
2. Apakah Kasubag TU, dan Kepala puskesmas membuat Tim
penilaian kinerja?
3. Apakah Tim Penilai kinerja menerima SK dari Kepala
Puskesmas?
4. Apakah Tim penilai kinerja mengusulkan kepada kepala
puskesmas penilaian kinerja pelayanan dengan
menggunakan survay kepuasan pelanggan?
5. Apakah Kepala puskesmas menyetujui penilaian kinerja
pelayanaan dengan menggunakan survay kepuasaan
pelanggan?
6. Apakah Tim penilaian kinerja membuat koesioner penilaian
kinerja pelayanan?
7. Apakah Tim penilaian kinerja menentukan jadwal penilaian
kinerja satu tahun sekali?
8. Apakah Tim penilaian kinerja melaksanakan penilaianan
kinerja pelayanan dengan kuesioner pada semua
pelanggan puskesmas?
9. Apakah Tim penilaian kinerja membuat rekapitulasi hasil
penilaian dan dicatat dalam formulir rekapitulasi hasil
penilaian kinerja pelyanaan?
10. Apakah Tim penilai kinerja melakukan validasi data?
11. Apakah Tim penilaian kinerja mendapatkan data akhir hasil
kinerja pelayaanan melalui survay kepuasaan
pelanggan?
12. Apakah Tim penilai kinerja melaporkan hasil penilaiaan
kinerja kepada kepala puskesmas?
13. Apakah Kepala puskesmas menerima laporan hasil penilaiaan
kinerja dari tim?
14. Apakah Kepala puskesmas meugaskan Kasubag TU untuk
rapat penyajian hasil survay pada seluruh karyawan
puskesmas untuk diketahui dan di lakukan RTL untuk
kemajuan kinerja pelayaanaan berikutnya?
15. Apakah Tim penilai kinerja mendokumentasikan hasil
penilaian kinerja pelayanaan?

5
B. Penilaian Kinerja Program
1. Apakah Penanggung jawab program membuat RUK dan RPK
puskesmas?
2. Apakah Penanggung jawab program melaksanakan kegitan
pelayanan sesuai dengan RUK?
3. Apakah Penanggung jawab program melaporkan hasil
kegiatan pelayanan bulanan dengan mengacu pada
SPM kepada kepala puskesmas?
4. Apakah Penanggung jawab program melaksanakan monev tiga
bulan pada tia programnya?
5. Apakah Kepala puskesmas menerima laporan dari masing-
masing program setiap bulan?
6. Apakah Kepala puskesmas menilai hasil kinerja program dari
laporan bulanan dan monev tiga bulanan?
7. Apakah Penanggung jawab program menganalisis hasil monev
pada tiap program untuk di pakai sebagai rencana
tindak lanjut kegiatan pelayanan yang akan datang?
8. Apakah Kepala puskesmas menugaskan pemegang program
untuk menindak lanjuti hasil penilaian kinerja baik
bulanan dan tiga bulanan?
9. Apakah Penilaian kinerja program dipakai untuk acuan
rencana kegiatan yang akan dating?
10. Apakah Penilaian kinerja dokumentasikan oleh setiap
pemegang program dan pelayan klinis puskesmas?

CR : …………………………%.
Sukabumi,……………………..
Pelaksana / Auditor

(……………………..)