HASIL IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP KEGIATAN UKM PUSKESMAS BIARO

MELALUI KOTAK SARAN
2019

No. LOKASI KEBUTUHAN HARAPAN

1. Pustu Balai Gurah ­Agar antrian di tempat status dipercepat
­ elayanan di Puskesmas Biaro dan Pustu Lurah sudah memuaskan, semoga jadi
P
2. Pustu Lurah
lebih baik
­ elayanan di Pustu cukup bagus, perlu renovasi agar ruangan lebih
P
3. Pustu Koto Marapak besar dan baik ­Ada pembinaan dan pelatihan KKR dan posyandu remaja setiap hari minggu

­ enyediakan ruangan dan alat yang memadai untuk kegiatan

M ­Antrian jangan terlalu lama terutama untuk meminta rujukan ke RS
Posbindu
­Pengadaan honor kader Posbindu ­ ohon untuk kasus pencabutan gigi digratiskan
M
­Dokter dalam melayani pasien tidak sambil main Hp
4. Pustu Batang Buo ­Agar petugas apotek ditambah ­Pelayanan di Puskesmas Biaro cukup memuaskan, agar dipertahankan
­Mohon agar dokter tepat waktu
­Agar antrian dan pelayanan dipercepat
­Sebaiknya pelayanan oleh dokter dimulai dari pukul 07.30 WIB
­ gar suara petugas dari lantai 2 jangan keras karena mengganggu ketenangan
A
pasien yang berobat
5. Pustu Parit Putus ­ ohon penambahan jumlah dokter agar bisa disediakan USG 4
M ­Petugas di loket ditambah agar antrian tidak panjang
dimensi
­Pertahankan pelayanan Puskesmas dan Pustu yang sudah sangat memuaskan

6. Pustu Pasir ­Dilakukan penataan ruangan Pustu indoor dan outdoor agar lebih asri dan variasi

7. Pustu Sei Rotan ­Perbanyak kursi tunggu pasien ­Petugas pelayanan ramah, kebersihan baik, tingkatkan mutu pelayanan

­ enambah tenaga bidan agar tidak lama mengantri

M ­ aktu pendaftaran dan pemeriksaan dipersingkat
W
­Memperluas halaman parkir ­Agar diberi peringatan untuk petugas yang kurang ramah
8. Pustu Surau Gadang ­Sampah dari Pustu harus langsung dibakar ­Pelaksanaan Posyandu jangan terlalu kesiangan
 ­ etugas Pustu jangan terlalu sering rapat agar pelayanan Pustu
P ­ elayanan di Puskesmas Biaro dan Pustu baik, agar ditingkatkan untuk lebih baik
P
tidak terganggu lagi
9. Polindes Bonjo ­ ertahankan pelayanan yang telah baik
P
10. Polindes Surau Labuah ­ da kunjungan dokter ke Polindes
A ­Tingkatkan pelayanan bidan yang telah baik untuk masyarakat
­Penambahan obat di Polindes agar tidak harus dirujuk ke
11. Polindes Bonjo Alam ­Antrian di Puskesmas dipersingkat
Puskesmas
­Penambahan petugas di loket agar antrian cepat
­Rujukan ke RS sebaiknya diberikan dari Polindes

kegiatan luar Polindes agar dilakukan diluar jam dinas agar tidak mengganggu
pelayanan

12. Polindes Surau Kamba ­ gar bisa dilakukan pemeriksaan laboratorium tiap bulan di Posbindu
A
­Agar mengutamakan pasien lansia dan sakit berat dalam antrian

­Pelayanan di Puskesmas dan Polindes sudah cukup baik, agar dipertahankan

13. Polindes Lundang ­ idan tetap ramah dan memberikan pelayanan yang baik
B
14. Polindes Surau Laut Nihil Nihil
15. Polindes Koto Hilalang ­Agar ada bidan desa tetap 24 jam di Polindes
­Perbaiki bangunan Polindes
­Menggiatkan pelatihan tentang Posyandu
­Bidan desa melakukan pengobatan di Polindes

16. Polindes Ampang Gadang ­Melengkapi obat di Polindes ­Pelayanan di Puskesmas Biaro dan Polindes memuaskan, agar dipertahankan

­ elengkapi fasilitas di Polindes

M ­ gar antrian di Puskesmas tidak terlalu lama
A
­Agar diadakan penyuluhan kesehatan oleh dokter kepada
17. Poskesri Tanjung Medan ­Antrian dipersingkat
masyarakat
­ elayanan di Puskesmas Biaro dan Poskesri sangat memuaskan, agar lebih
P
ditingkatkan pelayanan terbaik kepada masyarakat
18. Poskesri Sitapuang ­Agar dibuat pagar di Poskesri untuk keamanan lingkungan ­Pertahankan pelayana Poskesri yang telah baik

19. Kantor Camat ­Memberikan kejelasan informasi mengenai BPJS L­ ebih memperhatikan tata cara dan bahasa yang dipergunakan dalam melayani
masyarakat

­Penambahan tenaga dokter ­Mohon diperhatikan keramahan petugas penerima pendaftaran pasien

­Meningkatkan pelayanan oleh dokter ­Meningkatkan kualitas pelayanan

 ­ emisahan antara pasien BPJS dan Umum agar proses pelayanan
P
­Waktu tunggu dipersingkat
lebih cepat
­ endahulukan pasien yang sakit berat
M
­Tingkatkan pelayanan yang sudah baik
­Dibuka pelayanan 24 jam
20. Kantor Wali Nagari Biaro Nihil Nihil
21. Kantor Wali Nagari Lambah ­Mengembangkan sistem komputerisasi agar pelayanan lebih cepat
­Pelayanan di loket kasar, mohon diperbaiki

­Pelayanan dokter, perawat, K3 sangat baik, agar dipertahankan dan ditingkatkan

22. Kantor Wali Nagari Panampuang Nihil Nihil

23. Kantor Wali Nagari Balai Gurah Nihil Nihil
24. Kantor Wali Nagari Batu Taba ­Penambahan kursi tunggu pasien ­Tingkatkan kualitas pelayanan yang sudah baik
­Petugas harus bersikap lebih ramah
­Toilet mohon dibersihkan
­ gar dapat meningkatkan pelayanan terhadap pasien dan memberikan
A
25. Kantor Wali Nagari Pasir ­Membuat alur yang singkat untuk pasien
kepuasan
­Agar pasien tidak menunggu lama untuk diperiksa
­ engganti visi Puskesmas dengan 'Serve by heart' agar lebih ramah dalam
M
melayani pasien
­ gar petugas tidak memakai masker pada saat pelayanan karena kurang
A
26. Kantor Wali Nagari Ampang Gadang
menghargai pasien
­ gar petugas pengambilan kartu tidak membeda-bedakan pasien serta lebih
A
ramah dan tidak ketus
­ gar cepat dan cekatan dalam pelayanan
A
­Agar ditingkatkan pelayanan yang memenuhi standar