Laporan Praktikum 1 Kamis, 7 April 2022

Mata Kuliah: Manajemen Perhotelan

USAHA PERJALANAN WISATA (AGEN DAN BIRO

PERJALANAN WISATA)
(Studi Kasus: CV.Putra Wijaya dan Putra Wijaya Tour & Travel)

Disusun oleh:
Kelompok 2 / Praktikum A1
Jastmine ST Fradilla Muchtar J0302201053
Muhammad Rizky J0302201034
Rana Wardah J0302201020

Dosen :
Dr. Rini Untari, S.Hut., M.Si

Asisten Dosen :
Dara Hanum Rinjani, A.Md
Ratu Sinar Sari Tanjung, S.Par.

PROGRAM STUDI EKOWISATA

SEKOLAH VOKASI
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2022
 i

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI i
DAFTAR GAMBAR ii
DAFTAR TABEL iii
I. PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang 1
B. Tujuan 1
I. TINJAUAN PUSTAKA 2
A. Identifikasi 2
B. Usaha Perjalanan Wisata 2
C. Agen Perjalanan 2
D. Biro Perjalanan 3
II. METODE PRAKTIKUM 4
A. Waktu dan Tempat 4
B. Alat dan Bahan 4
C. Tahapan Kerja 4
III. HASIL DAN PEMBAHASAN 5
A. Profil Perusahaan 5
B. Dasar Hukum Dan Legalitas 6
C. Ruang Lingkup Kegiatan 6
D. Produk atau Paket Wisata yang tersedia 6
E. Mekanisme Sumber Pemasukan 10
F. Proses Penyusunan Paket Wisata 10
G. Proses Penentuan Harga Paket 11
H. Promosi 11
KESIMPULAN 12
DAFTAR PUSTAKA 13
 ii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman
1. Logo CV.Putra Wijaya 5
2. Jenis Kapal yang Ditawarkan Oleh Putra Wijaya Tour & Travel: (a) Kapal Phinisi
(b) Kapal Ocean Pro 7
3. Paket Wisata Dieng dari Jakarta 8
4. Open Trip Surabaya-Jogja 9
5. Website CV.Putra Wijaya 11
 iii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman
1. Alat dan Bahan 4
 1

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pariwisata secara sederhana sering diartikan sebagai perjalanan untuk

bersenang-senang. Sedangkan secara etimologis, kata “pariwisata” berasal dari
bahasa Sanskerta yang terdiri dari tiga suku kata yaitu “Pari” yang berarti banyak,
“Wis(man)” yang berarti rumah property atau kampong atau komunitas, dan “ata”
yang berarti pergi terus menerus. Berdasarkan penjelasan tersebut dapat diartikan
bahwa pariwisata ialah suatu perjalanan yang dilakukan untuk sementara waktu
yang diselenggarakan dari suatu tempat ke tempat lain, dengan maksud bukan untuk
berusaha (business) atau mencari nafkah di tempat yang dikunjungi, tetapi hanya
untuk bersenang-senang dan memenuhi keinginan yang beraneka ragam.
Saat ini pariwisata menjadi salah satu sektor jasa terbesar di dunia. Pariwisata
mampu memberikan manfaat ekonomi, baik bagi pemerintah maupun masyarakat
yang tinggal di sekitar kawasan destinasi wisata. Indonesia merupakan Negara yang
terkenal kaya akan keindahan alam, keunikan dan keanekaragaman budaya.
Kelebihan tersebut dapat mendatangkan wisatawan dari seluruh dunia untuk
meningkatkan pereknomian Indonesia di bidang pariwisata. Semakin
meningkatnya orang yang melakukan perjalanan wisata, perlu adanya peningkatan
pelayanan yang harus diberikan Biro Perjalanan. Hal ini menunjukkan bahwa perlu
adanya sumber daya manusia professional yang mampu mengelola pengatur
perjalanan wisata.
Agen perjalanan wisata merupakan kegiatan usaha yang menyelenggarakan
perjalanan yang bergerak sebagai perantara dalam menjual atau mengurus jasa.
Sedangkan biro perjalanan wisata mnurut UU Nomor 9 Tahun 1990 Pasal 12
didefinisikan sebagai usaha penyedia jasa perencanaan dan atau jasa pelayanan dan
penyelanggaraan wisata. Agen dan biro perjalanan sama-sama berada di bawah
naungan Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Namun, keduanya memiliki
perbedaan dalam sisi perizinan. Agen perjalanan wisata hanya mendapatkan izin
sebagai retailer atau pengecer dari beragam produk-produk layanan jasa wisata
sesuai dengan kebijakan yang telah dimandatkan. Sedangkan biro perjalanan wisata
diizinkan sebagai operator dari kompilasi layanan wisata yang dijadikan produk
paket wisata yang menjadi kontrak layanan yang dibuat berdasarkan program yang
disepakati dan tertera pada paket wisata.

B. Tujuan

Praktikum mengenai usaha jasa wisata (agen dan biro perjalanan wisata)
memiliki beberapa tujuan yang harus dipenuhi dan akan dijelaskan pada bab hasil
pembahasan. Adapun tujuan dari praktikum ini diantaranya:
1. Mengidentifikasi Agen Perjalanan (Travel Agent) dan Biro Perjalanan (Tour
Operator)
 2

I. TINJAUAN PUSTAKA

A. Identifikasi

Kamus Besar Bahasa Indonesia mengartikan bahwa identifikasi adalah tanda

kenal diri, bukti diri, penentu, atau penetapan identitas seseorang, benda, dan
sebagainya (Suharso Retnoningsih 2010). Menurut Sudarsono (1999) identifikasi
memiliki tiga arti yaitu: 1). Bukti diri: penentuan atau penetapan seseorang, benda
dan sebagainya, 2). Proses secara kejiwaan yang terjadi pada seseorang karena
secara tidak sadar membayangkan dirinya seperti orang lain yang dikaguminya, 3)
Penentuan seseorang berdasarkan bukti-bukti sebagai petunjuknya.
Pada dasarnya proses identifikasi merupakan sarana atau cara untuk memelihara
hubungan yang diinginkan dengan orang atau kelompok lain dan cara untuk
menopang pengertiannya sendiri mengenai hubungan tersebut (Saifuddin Azwar
2005). Identifikasi adalah upaya yang dilakukan oleh seorang individu untuk
menjadi sama atau identik dengan individu lain yang ditirunya. Proses identifikasi
tidak hanya terjadi melalui serangkaian proses peniruan pola perilaku saja. Proses
identifikasi adalah proses pengenalan, menempatkan objek satu individu dalam
suatu kelas sesuai dengan karakteristik tertentu (JP Chaplin: 2008).

B. Usaha Perjalanan Wisata

Usaha perjalanan wisata atau biro perjalanan umum merupakan perusahaan

yang melakukan kegiatan paket wisata dan melakukan kegiatan penjualan tiket atau
karcis, sarana angkutan, dan lain-lain serta pemesanana sarana wisata dan
memberikan pelayanan sehubungan dengan kegiatan-kegiatan perjalanan wisata.
Perjalanan wisata adalah perjalanan keliling yang memakan waktu lebih dari tiga
hari yang dilakukan sendiri maupun diatur oleh biro perjalanan umum dengan cara
meninjau beberapa kota atau tempat baik di dalam negeri maupun di luar negeri.
Menurut Surat Keputusan Menteri Perhubungan No: SK.242/H1970 tanggal 5
Agustus 1970, sesuai dengan sifat kegiatannya perusahaan perjalanan dibedakan
menjadi 2 yaitu:
a. Wholesaler. Wholesaler merupakan perusahaan perjalanan yang menysun
rencana perjalanan yang menyulurh (travel package) ataupun secara khusu yang
diperjualkan kepada retail travel agent
b. Retailer. Retailer merupakan perusahaan perjalanan yang menjual tour atau
melakukan perantaraan perjalanan langsung kepada konsumen atau wisatawan.

C. Agen Perjalanan

Agen Perjalanan (Travel Agent) adalah badan usaha yang menyelenggarakan

kegiatan usaha perjalanan ke dalam negeri atau di dalam negeri dan atau luar negeri.
Menurut Nyoman S. Pendit pengertian Travel Agent adalah suatu perusahaan yang
mempunyai tujuan untuk menyiapkan suatu perjalanan (trip atau tour) bagi
seseorang atau sekelompok orang yang merencanakan perjalanan (Oka A. Yoeti,
1995). Agen perjalanan wisata atau travel agent yaitu penyedia jasa yang
 3

membantu mereservasi fasilitas wisata dan mengurus surat untuk berpergian.

Sehingga menghasilkan produk berupa tiket, voucher hotel, jasa pengurusan
dokumen, dan lain sebagainya

D. Biro Perjalanan

Berdasarkan UU No. 9 Tahun 1990 bagian kedua pasal 12, dikatakan bahwa
Biro Perjalanan Wisata (BPW) adalah usaha yang menyediakan jasa pembuatan,
pelayanan, dan penyelenggaraan wisata. Biro perjalanan wisata adalah kegiatan
usaha yang bersifat komersial yang mengatur, menyediakan dan menyelenggarakan
pelayanan bagi seseorang atau sekelompok orang untuk melakukan perjalanan
dengan tujuan utama untuk berwisata (Utama, 2017:133). Biro Perjalanan Wisata
menurut R. S. Damardjati (2010: 29) adalah perusahaan yang khusus mengatur dan
menyelenggarakan perjalanan dan persinggahan orang-orang termasuk
kelengkapan perjalanannya, dari satu tempat ke tempat lain,baik di dalam negeri,
dari dalam negeri, ke luar negeri atau dalam negeri itu sendiri.
 4

II. METODE PRAKTIKUM

A. Waktu dan Tempat

Kegiatan praktikum dilaksanakan dengan mengidentifikasi studi kasus yang

telah ditentukan sebelumnya. Praktikum mengenai usaha jasa wisata (agen dan biro
perjalanan wisata dilaksanakan pada Rabu, 6 April 2022. Kegiatan praktikum ini
dilaksanakan secara online di kediaman masing-masing menggunakan studi
literature.

B. Alat dan Bahan

Kegiatan praktikum mengenai usaha jasa wisata membutuhkan alat dan bahan
sebagai aspek mendukung dan mempermudah dalam pelaksanaan kegiatan. Adapun
alat dan bahan yang digunakan dapat dilihat pada tabel berikut
Tabel 1. Alat dan Bahan
No. Alat dan Bahan Kegunaan
1. Alat tulis Untuk mencatatat hasil pengamatan
2. Laptop Untuk mengerjakan laporan dan mencari
jurnal yang sesuai dengan studi literatur
3. Jurnal literatur Sebagai bahan referensi dalam pembuatan
laporan praktikum
4. Microsoft word Sebagai software untuk mengerjakan
laporan dan media untuk mengolah data
5. Google chrome Untuk mengakses internet dan mencari studi
literature yang digunakan sebagai bahan
referensi pembuatan laporan praktikum

C. Tahapan Kerja

Tahapan kerja yang dilakukan dalam melaksanakan praktikum mengenai usaha jasa
wisata yaitu dengan melakukan observasi secara tidak langsung. praktikum
dilaksanakan dengan mengidentifikasi usaha jasa wisata (agen dan biro perjalanan
wisata) berdasarkan studi literature yang telah didapatkan sebagai bahan referensi
dalam pembuatan laporan praktikum. Adapun tahapan dalam pelaksanakan kegiatan
praktikum:
1. Menentukan studi kasus yang akan dibahas dalam pembuatan laporan
praktikum yaitu agen perjalanan dan biro perjalanan
2. Mencari informasi mengenai agen perjalanan dan biro perjalanan melalui
google chrome
3. Membuat laporan praktikum pada Microsoft word yang terdapat di laptop
berdasarkan panduan yang telah tersedia
 5

III. HASIL DAN PEMBAHASAN

Pariwisata adalah suatu kebutuhn primer bagi banyak orang saat ini. Semakin
meningkatnya orang yang melakukan perjalanan wisata, perlu adanya agen
perjalanan atau biro perjalanan agar mampu memperlancar kegiatan wisata.
Meskipun agen dan biro perjalanan merupakan dua bisnis yang bekerja di bidang
jasa pariwisata, keduanya memiliki perbedaan masing-masing. Biro perjalanan
ialah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur dan menyediakan
pelayanan bagi seseorang atau sekelompok orang untuk melakukan perjalanan
dengan tujuan utama berwisata. Sedangkan agen perjalanan wisata ialah media
perantara dan online travel agent yang dapat lebih memudahkan wisatawan dalam
melakukan kegiatan wisata

A. Profil Perusahaan (Rana Wardah-J0302201020)

CV. Putra Wijaya atau yang populer disebut dengan nama Putra Wijaya Group
merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa. Perusahaan tersebut terdiri
dari Perjalanan Wisata (APW) dengan nama CV. Putra Wijaya sementara terdiri
juga sebagai Biro Perjalanan Wisata (BPW) dengan nama Putra Wijaya Tour &
Travel. Perusahaan tersebut memiliki alamat kantor utama yang berlokasi di Jalan
Banyuurip No. 117, Longkrang, Rt. 006, RW. 015, Kabupaten Wonosobo, Jawa
Tengah, 56311 serta terdapat beberapa kantor cabang yang berlokasi di Cabang
Purwokerto-Banyumas Jawa Tengah, Yogyakarta, Nganjuk-Jawa Timur, Tuban-
Jawa Timur, Surabaya-Jawa Timur, Denpasar-Bali. Perusahaan tersebut merupakan
menawarkan produk dan layanan berupa agen perjalanan wisata, biro wisata, rental
transportasi mobil, motor dan bus pariwisata, MICE organizer hingga tour operator
dan paket wisata dalam negeri (domestik) maupun luar negeri
(Internasional/mancanegara). Perusahaan tersebut berdiri sejak 4 Februari 2011,
oleh seorang pemuda mandiri dan kreatif bernama Aditya Wihaya Putra. Beliau
merupakan pemuda dengan berbekal pengalaman hingga menguasai seluk beluk
tentang biro perjalanan dan teknik informatika.

Gambar 1. Logo CV.Putra Wijaya

Sumber: putrawijayatours.com
 6

B. Dasar Hukum Dan Legalitas (Rana Wardah-J0302201020)

CV Putra Wiajya sudah berjalan sesuai dengan UU Nomor 10 Tahun 2009 atau
UU Kepariwisataan. Adapun legalitas perusahaan CV Putra Wijaya sangatlah jelas
dan terpercaya yang diantaranya terdapat nomor akta pendirian: 1/02 Juni 2014,
terdapat surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak: S-
38PKP/WPJ.10/PPK.06/2019, terdapat SIUP: 504.3.1/0105-
059/Kecil/IV/DPMPTSP/2017, terdapat NPWP : 70.396.691.1-533.000, terdapat
TDP : 11.29.03.47.001143 dan terdapat NIB : 9120106730254. Adapun rekening
perusahaan yaitu terdapat Bank Central Asia (BCA) dengan nomor rekening 2390-
488-508 atas nama rekening perusahaan yaitu CV. Putra Wijaya serta terdapat enam
kantor cabang di Wonosobo-Jawa Tengah. Serta adanya swift code: CENAIDJA.

C. Ruang Lingkup Kegiatan (Rana Wardah-J0302201020)

Ruang lingkup pelayanan dan program kegiatan yang diberikan oleh CV. Putra
Wijaya cukup luas mulai dari keperluan transportasi hingga akomodasi. Pertama,
pada Agen Perjalanan Wisata (APW) CV. Putra Wijaya lebih menawarkan layanan
transportasi untuk menuju destinasi wisata. Seperti terdapat layanan rental atau
penyewaan kendaraan yang di kelola oleh divisi sewa kendaraan untuk wisata ke
dieng mulai dari sepeda motor matic yang menawarkan penyewaan secara harian,
mingguan, bulanan, kemudian terdapat penyewaan mobil pribadi, bus kecil ¾, mini
bus medium pariwisata (20-35 kursi), bus besar SHD.HDD (36-45-51-59 kursi).
Selain terdapat penyewaan kendaraan, perusahaan ini juga menawarkan layanan
antar jemput sewa pribadi dengan layanan hanya 1x jalan drop off/pick up dan tidak
bergabung dengan penumpang lain. Selain melayani penyewaan kendaraan,
perusahaan tersebut juga menawarkan jasa supir harian untuk area wilayah
Surabaya dan Sidoarjo.
Sementara untuk Biro Perjalanan Wisata (BPW) dengan nama Putra Wijaya
Tour & Travel lebih menawarkan paket perjalanan dengan berbagai penawaran
paket tur diantaranya terdapat Adventure Tour Indonesia yang menjadi produk
unggulan dalam kegiatan petualangan atau minat khusus seperti keiatan sailing,
trekking, hiking, diving, hingga snokeling. Petualangan tersebut dilakukan pada
daerah area pulau Jawa, Sumatera, NTT, NTB, Bali, Sulawesi, Kalimantan hingga
Papua. Selain itu juga terdapat penawaran lainnya seperti paket tur berdasarkan
permintaan seperti kegiatan loka karya, MICE, study tour, hingga family gathering.
Paket wisata domestik maupun internasional juga ditawarkan oleh Putra Wijaya
Tour & Travel.

D. Produk atau Paket Wisata yang Tersedia (Jastmine ST Fradilla Muchtar

– J0302201053)

CV.Putra Wijaya menawarkan agen dan biro perjalanan wisata, rental

transportasi baik itu mobil, motor, dan bus pariwisata, MICE organizer, tour
operator dan paket wisata baik domestic dan internasional berbagai macam paket
liburan dengan harga terjangkau dan fasilitas pelayanan terbaik. Selain itu, CV.
 7

Putra Wijaya juga menawarkan paket perjalaan dan paket wisata. Produk atau paket
wisata yang tersedia di CV.Putra Wijaya sebagai berikut:
1. Rental Kendaraan
Putra Wijaya Tour & Travel merupakan operator sewa mobil terlengkap dan
dan terbesar yang dilengkapi dengan pengemudi dan harga yang terjangkau.
Perusahaan jasa ini tidak menyediakan sewa mobil lepas kunci sehingga pelanggan
wajib menyewa mobil sekaligus pengemudi. Putra Wijaya Tour & Travel menyewa
berbagai macam tipe mobil yaitu mobil Toyota Avanza, Innova Reborn, Fortuner
VRZ, Alphard, Vellfire, Hiace, Daihatsu Xenia, Luxio, Grand Max, Mitsubishi,
Isuzu Elf Long, Giga E, Honda BRV, Mobilio, HRV, san CRV. Selain itu,
perusahaan ini juga memberikan layanan penyewaan mobil mewah seperti Mercy
Sprinter, Xpander, Pajero Sport Dakar, dan lain-lain. Harga yang ditawarkan
disesuaikan dengan jenis mobil yang disewa dan durasi penyewaan mobil dengan
dihitung setiap kelipatan 12 jam. Harga yang ditawarkan juga disesuaikan dengan
lokasi penyewaan kendaraan tersebut.
2. Paket Pelayaran
CV.Putra Wijaya memiliki suatu produk yang sangat menarik yaitu produk
yang berkaitan dengan kegiatan pelayaran. Produk ini menawarkan perjalanan
berlayar di beberapa Kepulauan Indonesiaa Timur seperti Pulau Komodo-Flores,
Raja Ampat-Papua, Wakatobi-Sulawesi dan kepulauan unik lainnya. Produk ini
dapat menciptakan kenangan seumur hidup terindahkarena konsep yang digunakan
berbeda dengan paket wisata lainnya. Melalui produk ini, setiap wisatawan dapat
menikmati indahnya kepulauan menggunakan kapal atau perahu yang sudah
disediakan. Hal ini dapat memberikan pengalaman yang baru bagi wisatawan
sehingga wisatawan akan lebih menghargai waktu selama kegiatan wisata. Produk
ini menawarkan berbagai macam jenis kapal atau perahu seperti phinisi, ocean pro,
cajoma, dan jenis kapal mewah lainnya. Produk ini juga dilengkapi dengan kegiatan
wisata seperti diving dan snorkeling sehingga wisatawan dapat menikmati
keindahan bawah air. Harga yang ditawarkan disesuaikan dengan jenis kapal atau
perahu yang dipilih, kegiatan yang dipilih, serta lokasi pelaksanaan kegiatan
pelayaran.

(a) (b)
Gambar 2. Jenis Kapal yang Ditawarkan Oleh Putra Wijaya Tour & Travel: (a) Kapal
Phinisi (b) Kapal Ocean Pro
Sumber: (a) suara.com; (b) bigkomodo.com
 8

3. Paket wisata
Paket wisata (tour package) adalah produk perjalanan yang dijual oleh suatu
perusahaan biro perjalanan atau perusahaan transport yang bekerja sama dengannya
dimana harga paket wisata tersebut telah mencakup biaya perjalanan, hotel dan
fasilitas lainnya. Paket wisata disusun secara lengkap agar wisatawan dapat
melakukan kegiatan wisata secara terstruktur. Apabila wisatawan tidak dapat
mengikuti program wisata yang telah disepakati, mereka dapat menuntut
kompensasi atas program yang tidak diikuti. Adapun beberpa jenis paket wisata
yang ditawarkan oleh CV.Putra Wijaya:
a. Paket Wisata Dieng dari Jakarta
Paket wisata Dieng dari Jakarta merupakan paket wisata 3 hari 2 malam di
Dataran Tinggi Dieng dengan harga terjangkau dan fasilitas terbaik. Paket
wisata ini dimulai dari tempat keberangkatan atau penjemputan di Jabodetabek
(Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi). Paket wisata ini berlaku bagi
romobongan pelajar, mahasiswa, family gathering, instansi swasta maupun
pemerintah. Destinasi wisata yang akan dikunjungi menggunakan paket ini
ialah Wisata Menara Pandang Setieng, Kompleks Candi Arjuna-Pandawa Lima,
Kawah Sikidang, Dieng Plateu Theater, Telaga Warna, Telaga Pengilon,
Kompleks Goa Alam, dan mengunjungi pusat perbelanjaan oleh-oleh atau
jajanan khas Dataran Tinggi Dieng-Wonosobo.

Gambar 3. Paket Wisata Dieng dari Jakarta

Sumber: putrawijayatour, 2017
Harga paket wisata Dieng dari Jakarta selama 3 hari 2 malam dihitung per
orang. Pake ini memiliki ketentuan minimal jumlah peserta sebagai berikut:
1) 8-10 orang: Rp1.250.000/orang (transportasi menggunakan Toyota Hiace
dan tidak perlu oper shuttle mikro bus saat tiba di Dieng)
2) 11-17 orang: Rp1.050.000/orang (transportasi menggunakan Isuzu Giga
atau Hino Elf Long dan tidak perlu oper shuttle mikro bus saat tiba di Dieng)
3) 18-30 orang: Rp1.000.000/orang (transportasi menggunakan Bus Medium
Pariwisata dan perlu oper shuttle mikro bus saat tiba di Dieng)
4) 31-45 orang: Rp900.000/orang (transportasi menggunakan bus besar dan
perlu oper shuttle mikro bus saat tiba di Dieng
5) 46-58 orang: 750.000/orang (transportasi menggunakan bus besar dan perlu
oper shuttle mikro bus saat tiba di Dieng)
 9

Biaya paket wisata tersebut sudah termasuk transportasi pariwisata AC,

audio, dan recilining seat, satu malam menginap di homestay area Dieng (1
kamar isi 2-3 orang), mendapatkan 1 kali snack keberangkatan, mendapatkan
konsumsi sesuai program, air mineral 600 m satu botol/orang, tour leader,
pemandu wisata local Dieng, local transportasi atau shuttle mikro bus, biaya
retribusi daerah, biaya tol, biaya parkir, serta tiket masuk setiap obyek wisata
yang sesuai dengan program. Harga paket wisata yang telah ditentukan tidak
termasuk pengeluaran pribadi, konsumsi atau makan dan minum di luar
program yang telah ditentukan serta memberi tip kepada driver dan local guide.
b. Open Trip Surabaya-Jogja
Open trip Surabaya-Jogja merupakan program wisata dari Surabaya ke
Jogja selama 2 hari 1 malam dengan menginap di atas bus. Program ini dimulai
dari Surabaya menuju Jogja via Tol Sumo melwati Colomadu hingga tiba di
Gunungkidul. Program wisata Surabaya-Jogja dilakukan sebanyak 2 kali dalam
satu minggu yaitu hari Jumat-Sabtu dan Sabtu-Minggu. Program wisata ini
hanya perlu membayar biaya sekitar Rp290.000/orang. Harga tersebut sudah
termasuk transportasi bis pariwisata besar yang dilengkapi dengan Ac, televise,
audio karaoke, dan reclining seat 2-3 atau 2-2, tiket masuk obyek wisata sesuai
program, dua kali makan (makan pagi berupa nasi box dan makan siang di
restoran), tour leader, biaya parkir dan tol, air mineal 600 ml, spanduk kegiatan,
serta tips driver dan co.driver.

Gambar 4. Open Trip Surabaya-Jogja

Sumber: putrawijayatour
c. Paket Tour Banyuwangi 3 Hari 2 Malam
Paket Tour Banyuwangi merupakan program wisata yang dilakukan selama
3 hari 2 malam dengan acara yang menarik. Paket ini sudah termasuk
mengunjungi obyek wisata menarik di Banyuwangi seperti Kawah Ijen, Pulau
Menjangan, Teluk Hijau, dan Savana Bekol. Harga paket wisata yang
ditawarkan dikelompokkan menjadi beberapa paket diantaranya:
1) 2 orang (pax): Rp3.150.000/orang
2) 3 orang (pax): Rp2.300.000/orang
3) 4 orang (pax): Rp2.050.000/orang
4) 5 orang (pax): Rp1.700.000/orang
5) 6 orang (pax): Rp1.840.000/orang
6) 7 orang (pax): Rp1.650.000/orang
 10

7) 8 orang (pax): Rp1.530.000/orang

8) 9 orang (pax): Rp1.430.000/orang
9) 10 orang (pax): Rp1.430.000/orang
10) 11 orang (pax) at au lebih perlu menghubungi pihak biro perjalanan
Biaya paket wisata tersebut sudah termasuk transportasi pariwisata,
akomodasi menginap selama 2 malam, konsumsi atau makanan dna minuman
setiap hari sesuai dengan program yang telah ditentukan, air mineral 600 ml per
hari per satu botol, angkutan kapal dari Pulau Menjangan dan Pulau Tabuhan
(pualng pergi), isin kegiatan snorkeling, perlengkapan snorkeling, jaket
pelanpung, boat dari Rajegwesi ke Teluk Ijo, maker gas, dan guide. Bisaya
paket wisata ini belum termasuk asuransi perjalanan wisata, tiket transportasi
mulai dari kota asal menuju tujuan ke Banyuwangi (pulang dan pergi), biaya
pengeluaran pribadi, tip kepada pengemudi dan pemandu, serta biaya tambahan
periode high season dan peak season

E. Mekanisme Sumber Pemasukan (Jastmine ST Fradilla Muchtar –

J0302201053)

CV.Putra Wijaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa

pariwisata. Perusahaan ini melayani agen dan biro perjalanan wisata, rental
transportasi baik itu mobil, motor, dan bus pariwisata, paket pelayaran, MICE
organizer, tour operator dan paket wisata baik domestic dan internasional. Selain
itu, perusahaan ini juga memiliki bisnis lain seperti agency driver freelance, sewa
laptop, proyektor, screen LCD proyektor, dan rental alat perlengkapan multimedia
lainnya. Setiap jenis usaha yang dimiliki oleh perusahaan CV.Putra Wijaya selalu
banyak diminati oleh konsumen karena menawarkan harga yang relative murah,
menawarkan fasilitas terbaik serta memiliki sumberdaya manusia yang
professional. Berbagai jenis usaha dan kelebihan yang dimiliki oleh CV.Putra
Wijaya tersebut dapat menjadi sumber pemasukan bagi perusahaan sehingga
perusahaan ini masih dapat berdiri hingga saat ini.

F. Proses Penyusunan Paket Wisata (Jastmine ST Fradilla Muchtar –

J0302201053)

Penyusunan paket wisata yang dibuat oleh CV.Putra Wijaya sudah diperkirakan
dengan baik agar dapat memberikan keuntungan bagi pihak perusahaan maupun
pihak konsumen. Penyusunan paket wisata oleh biro perjalanan CV.Putra Wijaya
berdasarkan lama hari paket wisata dari 1 hari hingga 5 hari atau lebih, jumlah orang
yang mengikuti paket wisata, jenis hotel yang dipilih atau tidak menggunakan hotel,
dan jenis kendaraan yang digunakan. Selain itu, pemilihan tempat wisata dan
jumlah tempat wisata yang dikunjungi menjadi pertimbangan dalam penyusunan
paket wisata.
 11

G. Proses Penentuan Harga Paket (Muhammad Rizky – J0302201034)

Harga produk merupakan nilai uang yang dibayar konsumen atas manfaat yang
diperoleh dari suatu produk, dan metupakan satu-satunya variabel pemasaran yang
dapat dikendalian perusahaan. Setiap perbedaan harga akan mengubah permintaan
atas produk oleh konsumen sehingga penetapan harga harus dipertimbangkan
dengan baik sesuai dengan tujuan perusahaan. Proses penentuan harga yang
digunakan oleh CV.Putra Wijaya Tour untuk menentukan harga paket wisata
diantaranya sebagai berikut:
1. Penetapan Harga Kompetitif
2. Menentukan Harga Terobosan
3. Menetapkan Harga berdasarkan Permintaan
4. Kepemimpinan Harga
5. Berkualitas dengan Harga Rendah

H. Promosi (Muhammad Rizky – J0302201034)

C.V Wijaya Tour melayani produk tour, open trip, sailing cruise, rental
transportation, liveboard boats charter, rent car with driver, dan pesan tiket bus
dan travel dengan memanfaatkan berbagai media platform media sosial C.V Wijaya
Tour meningkatkan promosi untuk meningkatkan pendapatan. Disisi lain C.V
Wijaya Tour memanfaatkan testimoni pelanggan yang sudah dilakukan di platform
media sosial guna memperoleh ulasan mengenai produk dan jasa yang ditawarkan
namun pelanggan harus mengakses website C.V Wijaya Tour terlebih dahulu agar
bisa mengulas penilaian pelayanan. Disisi lain C.V Wijaya Tour memiliki media
promosi utama mereka yaitu menggunakan website yang di dalamnya menampilkan
branding dari perusahaan dengan menampilkan logo perusahaan dan berbagai jenis
paket-paket yang ditawarkan memuat informasi yang dapat diberikan kepada calon
pembeli/pengguna untuk menggugah keinginan untuk membeli salah satu paket. Di
dalam website tersebut memuat informasi lain seperti informasi mengenai kantor
pusat dan berbagai cabang dari C.V Wijaya Tour beserta dengan kelengkapan
informasi seperti alamat, narahubung, jam buka dan lain sebagainnya.

Gambar 5. Website CV.Putra Wijaya

Sumber : putrawijaya.com
 12

KESIMPULAN

Berdasarkan hasil data analisis yang didapatkan mengenai usaha perjalanan

wisata (agen dan biro perjalanan wisata) dengan studi kasus CV.Putra Wijaya
didapatkan kesimpulan bahwa CV.Putra Wijaya merupakan perusahaan jasa yang
bergerak di bidang pariwisata. Perusahaan ini dapat berupa agen perjalanan wisata
dan biro perjalanan wisata karena mereka menjual jasa pemesananan sarana dan
akomodasi serta menawarkan berbagai macam paket wisata. Perusahaan ini
menawarkan jasa rental kendaraan baik itu motor, mobil, maupun bus pariwisata.
Perusahaan ini juga menawarkan berbagai macam paket menarik mulai dari paket
perjalanan, paket wisata, dan bahkan menawarkan paket pelayaran. Semua jasa
yang mereka tawarkan dapat menjadi sumber pemasukan bagi perusahaan ini.
Perusahan ini sudah mempertimbangkan secara baik-baik proses penyusunan paket
wisata dan penyusunan harga paket wisata sehingga dapat memberikan keuntungan.
Perusahaan ini lebih banyak melakukan promosi melalui website yaitu
https://putrawijayatours.com.
 13

DAFTAR PUSTAKA

Alvianna, S. 2017. Peran Biro Perjalanan Wisata Sunrise Holiday Tour & Travel
dalam Meningkatkan Minat Wisatawa ke Gunung Bromo.
https://www.researchgate.net/publication/328424214_PERAN_BIRO_PE
RJALANAN_WISATA_SUNRISE_HOLIDAY_TOUR_TRAVEL_DALA
M_MENINGKATKAN_MINAT_WISATA_KE_GUNUNG_BROMO.
(Diakses pada Rabu, 6 April 2022)
Karim, TZ. 2016. Pengertian dan Komponen Paket Wisata.
https://taufikzk.wordpress.com/2016/02/01/pengertian-dan-komponen-
paket-wisata/. (Diakses pada Rabu, 6 April 2022)
Putra Wijaya. 2022. CV Putra Wijaya. https://putrawijayatours.com. (Diakses pada
Rabu, 6 April 2022)
Sevi, H. Usaha Perjalanan Wisata.
https://www.academia.edu/12197113/USAHA_PERJALANAN_WISATA
. (Diakses pada Rabu, 6 April 2022)