BIODATA PEGAWAI
NG DINILAI :
dr. BHAKTI HUSADA, M.Kes
12345678 123456 1 123
Pembina Tingkat I, IV/b
Dokter Ahli Madya / Kepala RSUD
RSUD Sayang Rakyat
POHON KINERJA
MATRIKS PERAN HASIL ON GOING FEEDBACK 1 ON GOING FEEDBACK 2 ON GOING FEEDBACK 3 ON GOING FEEDBACK 4
JANUARI DESEMBER
PIMPINAN
PEGAWAI
TIMTLINE INI SUDAH MEMUAT SEMUA TAHAP : PERENCANAAN - PELAKSANAAN - EVALUASI KINERJA - PEMBINAAN - PENDOKUMENTASIAN KINERJA
KETERANGAN :
1. Apabila PK JPT belum memuat 4 perspektif, maka cukup perspektif Penerima layanan dan proses bisnis
2. Apabila nilai PMP-RB belum keluar, maka dapat menggunakan nilai tahun sebelumnya
3. Penilaian tidak lagi menggunakan angka tetapi menggunakan predikat ( di atas ekspektasi - sesuai ekspektasi - di bawah ekspektasi )
4. Prinsip pembagian peran adalah Top Down (dari atas ke bawah) membagi peran Pemilik IKU --- ke Ketua Tim ---- lalu ke para anggota
Prinsip penilaian adalah Bottom Up (dari bawah ke atas) kontribusi anggota menunjang ---- Intermediate Ketua Tim ---- dan menghasilkan capaian IKU Organisasi
5. Kinerja utama adalah kinerja yang memiliki prioritas tinggi
Kinerja tambahan adalah kinerja yang memiliki prioritas rendah
6. Pegawai harus mendokumentasikan hasil kerjanya dan Feedback dari pimpinan
7. Dapat menambahkan tugas baru di tahun berjalan
8. Kuadran ada 2 jenis, Kuadran periodik dan Kuadran Akhir
CONTOH POHON KINERJA PADA INSTANSI DAERAH
RPJMN
Indeks Profesionalitas ASN Di Wilayah Kerja Kantor Regional IV
BKN
3 Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pembinaan Manajemen
ASN yang diselenggarakan Kantor Regional IV BKN
SO
BUPATI/WALI
KOTA
RESNSTRA / SS
3 Terlaksananya tugas belajar, izin belajar serta ujian PI
4 Jumlah jabatan pimpinan tinggi pada instansi pemerintah
5 Jumlah pegawai yang memperoleh penghargaan satya lencana
6 Terlaksananya sosialisasi penyusunan SKP
7 Jumlah pegawai yang melanggar PP 53
8 Jumlah berkas purna tugas, KARPEG,KARIS/KARSU,TASPEN yang diproses
S1
KEPALA RSUD
1 Persentase Instansi Pemerintah yang telah menyelenggarakan 3 Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pembinaan Manajemen 5 Persentase Rekomendasi Hasil Pengawasan dan
Tata Kelola Manaj ASN Sesuai NSPK ASN yang diselenggarakan Pengendaliaan Kepegawaian yang Ditindaklanjuti
SP
2 Persentase Instansi Pemerintah yang Melakukan Pengukuran 4 Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan Kepegawaian
Indeks Profesionalitas ASN yang diselenggarakan
S2
KEPALA BIDANG
Manajemen ASN sesuai NSPK dilaksanakan secara utuh Stakeholders dan Masyarakat mendapatkan
Pengawasan dan Pengendalian kepegawaian ditindaklanjuti
sesuai regulasi dan juknis pelayanan kepegawaian prima
1 Pengembangan kepegawaian terhadap kesesuaian NSPK 1 Survei kepuasan masyarakat terkait sistem kinerja ASN 1 Audit kepegawaian instansi terhadap Kesesuaian NSPK
dengan analisis jabatan ASN di tiap instansi tersusun, dilaksanakan melalui sistem aplikasi berbasis android dan dengan kebijakan pengangkatan dalam jabatan,
OSES / INPUT
reliable, tercatat lengkap dan dilaporkan hasilnya dilaporkan Penegakan Disiplin, Kode Etik, Prosedur Pemberhentian
dan Perlindungan ASNnya tercatat lengkap dan dibuatkan
2 Laporan capaian instansi yang melakukan pengukuran e- 2 Survei kepuasan masyarakat terkait sistem kinerja ASN
rekomendasi
Lapkin sebanyak 60% PNSnya tercapai sesuai standar dilaksanakan melalui sistem aplikasi berbasis android dan
hasilnya dilaporkan
dengan kebijakan pengangkatan dalam jabatan,
Penegakan Disiplin, Kode Etik, Prosedur Pemberhentian
PROSES / INPU
dan Perlindungan ASNnya tercatat lengkap dan dibuatkan
Laporan capaian instansi yang melakukan pengukuran e- Survei kepuasan masyarakat terkait sistem kinerja ASN
rekomendasi
Lapkin sebanyak 60% PNSnya tercapai sesuai standar dilaksanakan melalui sistem aplikasi berbasis android dan
hasilnya dilaporkan 2 Rekomendasi dan tindaklanjut pengawasan terkait
pelaksanaan manajemen ASN, tercatat lengkap dan
sistematis
S3
JA / JF
FRONT
SASARAN
NO INDIKATOR KINERJA TARGET
STRATEGIS
1 2 3 4
1 KRS-1 Meningkatnya IKU-1 Tipe dan klasifikasi Puskesmas 75
kualitas penyelenggaraan
kesehatan dasar, rujukan
dan penyelenggaraan IKU-2 Persentase pencapaian sertifikasi 100
kesehatan khusus
terakreditasi
NAMA JABATAN
No
Nama Kepala IKU-1 Tipe dan klasifikasi IKU-2 Persentase IKU-3 Kecukupan
Pegawai Puskesmas RSUD pencapaian sertifikasi peralatan kedokteran
terakreditasi dan kesehatan RS
Nama Kepala IKU-1 Tipe dan klasifikasi IKU-2 Persentase IKU-3 Kecukupan
Pegawai Puskesmas RSUD pencapaian sertifikasi peralatan kedokteran
terakreditasi dan kesehatan RS
Drs. Kasubag Kepala Sub Bagian Survey kepuasan Masyarakat Masyarakat dan
Umum, S.Sos. Umum dan terhadap layanan Umum dan Stakeholders mendapatkan
Kepegawaian Kepegawaian reliable pelayanan Umum dan
No kepegawaian berkualitas
prima, ramah, dan sesuai
SOP pelayanan publik
4
75 Tahun
100 %
100 %
100 %
1 Tim
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
80 %
100 %
1.2 %
100 %
0.4 %
0.5 %
2%
1%
100 %
10 %
30 %
100 %
95 %
100 %
100 %
45 %
45 %
100 %
24 %
100 %
1%
58 %
100 %
IKU-3 Kecukupan IKU-4 Jumlah alat-alat IKU-5 Ketersediaan tim IKU-6 Ketersediaan IKU-7 Persentase layanan
peralatan kedokteran medik RS yang dikalibrasi penanggulangan bencana pelayanan rawat inap rawat jalan spesialistik yang
dan kesehatan RS tersedia
IKU-3 Kecukupan IKU-4 Jumlah alat-alat IKU-5 Ketersediaan tim IKU-6 Ketersediaan IKU-7 Persentase layanan
peralatan kedokteran medik RS yang dikalibrasi penanggulangan bencana pelayanan rawat inap rawat jalan spesialistik yang
dan kesehatan RS tersedia
● Fogging Sarang
Nyamuk di seluruh
wilayah Desa yang
secara merata dan
komprehensif
● Penanganan Kasus
Penyakit Menular yang
ditemukan secara
cepat, tepat, tuntas,
dan dilakukan
secara merata dan
komprehensif
● Penanganan Kasus
Penyakit Menular yang
ditemukan secara
cepat, tepat, tuntas,
dan dilakukan
pengawasan.
Kasus Endemik /
● epidemik yang
ditemukan dan
dilakukan
pemantauan secara
ketat
Kedisiplinan, Kinerja,
● dan Tunjangan PNS
Kantor Kecamatan
Galesong, tercatat
lengkap sesuai Aplikasi
e-Kinerja dilakukan
pemeringkatan dan
dilaporkan berkala
Database, DUK, KGB, Kedisiplinan, Kinerja, dan Barang Milik Daerah (BMD) dan
ndapatkan Kompetensi, dan Kenaikan Tunjangan PNS Kantor Fasilitas Rumah Tangga Badan
m dan Pangkat Reguler PNS Kecamatan Galesong, Kepegawaian Daerah (BKD)
kualitas tercatat lengkap, estimatif, tercatat lengkap sesuai tercatat lengkap tanpa
an sesuai diajukan tepat waktu, dan Aplikasi e-Kinerja dilakukan kesalahan, terpelihara, dan
publik terdokumentasi pemeringkatan dan dilaporkan periodik
dilaporkan berkala
IKU-13 Persentase IKU-14 Kematian IKU-15 Pelayanan IKU-16 Kejadian IKU-17 Kematian IKU-18 Waktu
ife saving anak dan pasien < 24 jam di terhadap pasien Gakin infeksi pasca operasi pasien >48 jam tunggu operasi efektif
dewasa gawat darurat yang datang ke RS pada
setiap unit pelayanan
IKU-13 Persentase IKU-14 Kematian IKU-15 Pelayanan IKU-16 Kejadian IKU-17 Kematian IKU-18 Waktu
ife saving anak dan pasien < 24 jam di terhadap pasien Gakin infeksi pasca operasi pasien >48 jam tunggu operasi efektif
dewasa gawat darurat yang datang ke RS pada
setiap unit pelayanan
Waktu IKU-19 Kejadian IKU-20 Tidak adanya IKU-21 Waktu IKU-22 Waktu IKU-23 Tidak adanya IKU-24 Ketepatan
rasi efektif kematian di meja kejadian salah tindakan tunggu obat jadi tunggu obat racikan kejadian kesalahan waktu pemberian
operasi pada operasi pemberian obat makanan kepada
pasien
Waktu IKU-19 Kejadian IKU-20 Tidak adanya IKU-21 Waktu IKU-22 Waktu IKU-23 Tidak adanya IKU-24 Ketepatan
rasi efektif kematian di meja kejadian salah tindakan tunggu obat jadi tunggu obat racikan kejadian kesalahan waktu pemberian
operasi pada operasi pemberian obat makanan kepada
pasien
IKU-24 Ketepatan IKU-25 Waktu IKU-26 Tidak adanya IKU-27 Waktu IKU-28 Tidak adanya IKU-29 Waktu
waktu pemberian tunggu hasil pelayanan kesalahan penyerahan tunggu hasil pelayanan kejadian kesalahan pelayanan ambulance /
makanan kepada Laboratorium hasil pemeriksaan thorax foto tindakan rehabilitasi Kereta jenazah
pasien Laboratorium medic
IKU-24 Ketepatan IKU-25 Waktu IKU-26 Tidak adanya IKU-27 Waktu IKU-28 Tidak adanya IKU-29 Waktu
waktu pemberian tunggu hasil pelayanan kesalahan penyerahan tunggu hasil pelayanan kejadian kesalahan pelayanan ambulance /
makanan kepada Laboratorium hasil pemeriksaan thorax foto tindakan rehabilitasi Kereta jenazah
pasien Laboratorium medic
9 Waktu IKU-30 Pemenuhan IKU-31 Kejadian IKU-32 Pertolongan IKU-33 Kemampuan
an ambulance / kebutuhan darah bagi kematian ibu karena persalinan melalui menangani BBLR 1.500 gr -
enazah setiap pelayanan persalinan seksio cesaria 2.500 gr
transfuse Kepala Tabel
berisi IKI dari PK
Kepala Dinkes
9 Waktu IKU-30 Pemenuhan IKU-31 Kejadian IKU-32 Pertolongan IKU-33 Kemampuan
an ambulance / kebutuhan darah bagi kematian ibu karena persalinan melalui menangani BBLR 1.500 gr -
enazah setiap pelayanan persalinan seksio cesaria 2.500 gr
transfuse Kepala Tabel
berisi IKI dari PK
Kepala Dinkes
Berisi
Intermediate JA
hasil dari Dialog
Kinerja
Berisi
Intermediate JA
hasil dari Dialog
Kinerja
Kepala Tabel
berisi IKI dari PK
Kepala Dinkes
Kepala Tabel
berisi IKI dari PK
Kepala Dinkes
Berisi
Intermediate JA
hasil dari Dialog
Kinerja
Berisi
Intermediate JA
hasil dari Dialog
Kinerja
SASARAN KINERJA PEGAWAI
KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
TAHUN : 2022
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT PERIODE PENILAIAN
KECAMATAN 01 JANUARI S.D. 31 DESEMBER 2022
PEGAWAI YANG DINILAI PEJABAT PENILAI KINERJA
Nama dr. BHAKTI HUSADA, M.Kes Nama Ir. SEKRETARIS DAERAH, MM
NIP 12345678 123456 1 123 NIP 12345678 123456 1 123
Pangkat/Gol Ruang Pembina Tingkat I, IV/b Pangkat/Gol Ruang Pembina Utama Muda, IV/c
Jabatan Dokter Ahli Madya / Kepala RSUD Jabatan Sekretaris Daerah
Unit Kerja RSUD Sayang Rakyat Unit Kerja Sekretariat Daerah Kab Kota
HASIL KERJA
2 SS-2 Meningkatnya kualitas Sumber IKU-8 Persentase tenaga kesehatan gawat 100 % Penerima Layanan
Daya Manusia kesehatan, kefarmasian darurat yang bersertifikasi BCLS / PPGD /
dan sarana prasarana kesehatan GELS / ACLS
IKU-13 Persentase life saving anak dan dewasa 100 % Penerima Layanan
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi pemerintah yang Jumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang 80 % Penguatan Internal
bersih dalam melayani menuju Zona mendaftar ZI WBK
Integritas (ZI) WBK
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Membantu orang lain belajar Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai dengan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik target dan standar mutu yang ditetapkan
Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau
keterampilan yang dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Suka menolong orang lain
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Ekspektasi Khusus Pimpinan:
Tahun 1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas Mengimplementasikan perkembangan teknologi
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
NO • Terus RENCANA
berinovasi dan mengembangkan
HASIL KERJA kreativitasINDIKATOR KINERJA INDIVIDU Mengimplementasikan
TARGET perkembangan teknologi
PERSPEKTIF
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
(1) (2) (3) (4) (5)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan bersama
2 Membutuhkan kendaraan operasional seperti mobil dan motor Dinas untuk menjangkau Instansi Binaan serta Sumber Daya Keuangan berupa
Biaya Operasional
E. SKEMA PERTANGGUNGJAWABAN
1 Kinerja Kepala Kantor BKN Regional IV Makassar akan direviu setiap 3 bulan, khususnya jika terdapat komplain dari stakeholders / Masyarakat
maka akan direviu setiap bulan sampai komplain berkurang
F. KONSEKWENSI
1 Kepala Kantor yang memberikan pelayanan paling memuaskan berdasarkan hasil survey kepuasan akan ditetapkan sebagai pegawai teladan
bulanan dan foto yang bersangkutan akan dipajang di front office majalah pegawai tingkat pusat
2 Jika memberikan pelayanan terbaik berdasarkan pengamatan pimpinan akan mendapatkan prioritas untuk pelatihan di Tingkat pusat
Rencana Kinerja : SS1 Meningkatnya kompetensi, kapabilitas, dan profesionalitas, serta derajat pendidikan ASN yang unggul
Indikator Kinerja / Deliverables IKI-1 Terlaksananya uji kesesuaian jabatan administrator dan pengawas
/ Results
IKI-2 Jumlah pegawai yang memperoleh bantuan tugas belajar dan ikatan dinas
Menurut Pasal 1 angka 11 Permendagri 85/2017, kompetensi pemerintahan adalah “kemampuan karekteristik yang dimiliki oleh
seorang Pegawai ASN yang diperlukan untuk melaksanakan tugas pengelolaan pemerintahan sesuai jenjang jabatannya dilingkungan
Kemendagri dan Pemda secara profesional.”
Proses
Nilai capaian SKP 50 ke bawah atau buruk memiliki perhitungan sebesar 1%;
Nilai SKP 51-60 kurang memiliki perhitungan sebesar 5%;
Nilai SKP 61-75 cukup memiliki perhitungan sebesar 10%;
Nilai SKP 76-90 baik memiliki perhitungan sebesar 15%;
Nilai 91-100 sangat baik memiliki perhitungan sebesar 20%.
Satuan Pengukuran: Persentase
Rencana Kinerja : SS2 Meningkatnya jumlah pegawai potenisial, berprestasi, dan inovatif
Indikator Kinerja / Deliverables
IKI-4 Jumlah jabatan pimpinan tinggi pada instansi pemerintah
/ Results
IKI-5 Jumlah pegawai yang memperoleh penghargaan satya lencana
Definisi
Pemilihan PNS Berprestasi dilaksanakan dengan tujuan untuk memberikan penghargaan kepada PNS yang memperlihatkan prestasi
kerja dan prilaku teladan dalam melaksanakan tugas pemerintahan yang pada dasarnya melaksanakan tugas pelayanan kepada
masyarakat
Proses
TPP = Nilai Pk x ((% Perilaku Kerja x % Jenis Hukuman Disiplin) - (% Perilaku Kerja x % Kehadiran))
= Nilai Pk x ((Nilai P x % Hukuman Disiplin) - (Nilai P x % Kehadiran))
= Nilai Pk x ((Nilai P x Xo/Xr/Xs/Xb) - (Nilai P x % Kehadiran))
engawas
dan ikatan dinas
Key Milestones
( ) Tahunan
novatif
ana
Key Milestones
2 SS-2 Meningkatnya kualitas Sumber IKU-8 Persentase tenaga kesehatan gawat 100 % Penerima Layanan
Daya Manusia kesehatan, kefarmasian darurat yang bersertifikasi BCLS / PPGD /
dan sarana prasarana kesehatan GELS / ACLS
IKU-13 Persentase life saving anak dan dewasa 100 % Penerima Layanan
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi pemerintah yang Jumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang 80 % Penguatan Internal
bersih dalam melayani menuju Zona mendaftar ZI WBK
Integritas (ZI) WBK
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Membantu orang lain belajar Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai dengan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik target dan standar mutu yang ditetapkan
Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau
keterampilan yang dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Suka menolong orang lain
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Ekspektasi Khusus Pimpinan:
Tahun 1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas Mengimplementasikan perkembangan teknologi
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
NO • Terus RENCANA
berinovasi dan mengembangkan
HASIL KERJA kreativitasINDIKATOR KINERJA INDIVIDU Mengimplementasikan
TARGET perkembangan teknologi
PERSPEKTIF
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
(1) (2) (3) (4) (5)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan bersama
2 Membutuhkan kendaraan operasional seperti mobil dan motor Dinas untuk menjangkau Instansi Binaan serta Sumber Daya Keuangan berupa
Biaya Operasional
E. SKEMA PERTANGGUNGJAWABAN
1 Kinerja Kepala Kantor BKN Regional IV Makassar akan direviu setiap 3 bulan, khususnya jika terdapat komplain dari stakeholders / Masyarakat
maka akan direviu setiap bulan sampai komplain berkurang
F. KONSEKWENSI
1 Kepala Kantor yang memberikan pelayanan paling memuaskan berdasarkan hasil survey kepuasan akan ditetapkan sebagai pegawai teladan
bulanan dan foto yang bersangkutan akan dipajang di front office majalah pegawai tingkat pusat
2 Jika memberikan pelayanan terbaik berdasarkan pengamatan pimpinan akan mendapatkan prioritas untuk pelatihan di Tingkat pusat
UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
<
• 11 Januari 2022
Melaporkan kepada kepala daerah
kesiapan rumah sakit dalam melayani
masyarakat
2 Dokumen Laporan pelaksanaan Germas dan LSM • 12 Januari 2022
pemerhati Lingkungan dan Kesehatan (Penugasan dari Memeriksa data PePuskesmasentase
Kepala Daerah) tenaga kesehatan gawat darurat yang
bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD /
GELS / ACLS
<
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: • 13 Januari 2022 Koreksi dari saya…! Ada beberapa komplein
• PePuskesmasentase tenaga kesehatan gawat darurat Pemberi pelayanan rawat inap kepada dari keluarga pasien yang masuk ke kotak
yang bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD / GELS / seluruh pasien dengan sebaik-baiknya saran, tolong perbaiki
ACLS dan berdasarkan standar operasional
dan prosedur
• Pemberi pelayanan rawat inap
<
14 Januari 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
normal kepada para ibu hamil baik
• Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan normal kelas 1 kelas 2 maupun kelas VIP
• 15 Januari 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
dengan tindakan operasi secara terukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
15 Januari 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
• Pemberi
HASIL KERJA /pelayanan
RESULT pePuskesmasalinan dengan
tindakan operasi
dengan tindakan
CAPAIAN DANoperasi
DATA secara
DUKUNGterukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
UMPAN BALIK
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• Pemberi pelayanan unit intensif • 16 Januari 2022 Sudah bagus…! Laporan lengkap dan
Pemberi pelayanan unit intensif secara akurat, aPuskesmasipkan dan tembuskan
berkesinambungan lengkap, dan susu ke Tim Reaksi Cepat Kabupaten Kota
• PePuskesmasentase life saving anak dan dewasa standar operasional kesehatan secara
nasional
• 17 Januari 2022
• Kematian pasien < 24 jam di gawat darurat PePuskesmasentase life saving anak dan
dewasa yang dikelola secara
berkesinambungan triwulan 1 dan
triwulan kedua
<
• Pelayanan terhadap pasien Gakin yang datang ke
Puskesmas pada setiap unit pelayanan • 18 Januari 2022
Kematian pasien < 24 jam di gawat
• Kejadian infeksi pasca operasi darurat turun drastis sehingga tingkat
kehidupan meningkat drastis pula <
• Kematian pasien >48 jam • 19 Januari 2022 Koreksi dari saya… Apabila ada beberapa
Pelayanan terhadap pasien Gakin yang Tools pelayanan publik kita yang mendapat
datang ke Puskesmas pada setiap unit respon negatif dari StakeholdePuskesmas,
• Waktu tunggu operasi efektif pelayanan dilayani dengan Respon yang segera sampaikan kepada saya agar kita
cepat tanggap cepat dan tepat sesuai melakukan pembenahan
SOP
<
• 22 Januari 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar jalan efektif atau
masih perlu perbaikan
<
22 Januari 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar UMPAN BALIK
• Tidak
HASIL KERJA adanya kejadian kesalahan pemberian obat
/ RESULT CAPAIAN DAN jalan
DATAefektif
DUKUNG atau
masih perlu perbaikan BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• 23 Januari 2022
• Ketepatan waktu pemberian makanan kepada pasien Melaporkan kepada pimpinan bahwa
tidak ada kejadian salah tindakan pada
operasi, semua berjalan dengan baik
dan sesuai prosedur
<
• Waktu tunggu hasil pelayanan Laboratorium
• 24 Januari 2022
Mengecek langsung pada instalasi
<
• Tidak adanya kesalahan penyerahan hasil farmasi Waktu tunggu obat memastikan
pemeriksaan Laboratorium semua pasien dan keluarga pasien
mendapatkan obat tepat waktu
• Waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto • 25 Januari 2022 Koreksi dari saya…! Pastikan catatan dari
Ketepatan waktu pemberian makanan Obudsman ditindaklanjuti dengan baik dan
kepada pasien setiap pagi siang dan tepat.
makan malam rutin dan susu standar
gizi
• Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan
rehabilitasi medic
<
• 26 Januari 2022
Tidak adanya kesalahan penyerahan
hasil pemeriksaan Laboratorium
Selamat jalan pertama dan kedua Tahun
2022
• Waktu pelayanan ambulance / Kereta jenazah
<
• 27 Januari 2022
Tidak adanya kejadian kesalahan
tindakan rehabilitasi medic yang
• Pemenuhan kebutuhan darah bagi setiap pelayanan dilakukan oleh pihak dokter dan
perawat
transfuse
<
• 28 Januari 2022
• Kejadian kematian ibu karena pePuskesmasalinan Kejadian kematian ibu karena
pePuskesmasalinan dapat diminimalisir
semaksimal mungkin
• Pertolongan pePuskesmasalinan melalui seksio
cesaria
B. TAMBAHAN
3 Program GERMAS tahun 2022 di Wilayah Kerja • 29 Januari 2022
tePuskesmaselenggara sesuai Proses Bisnis Kementerian Menjadi Ketua Tim GERMAS tingkat
Kesehatan RI (Pejabat yang memberikan penugasan:
Bupati/Wali)
Kabupaten dan melantik ketua ketua di
setiap Kecamatan dalam daerah kerja <
• 30 Januari 2022 Goovd Job… Awal yang baik. Pastikan
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: Melakukan koordinasi, menjadi semua dilaporkan secara berkala ke
• PePuskesmasentase Kegiatan Bimtek kepada Kader narasumber, dan menerima Coacing Kementerian.
posyandu, dan Sosialisasi GERMAS kepada kelompok terhadap penerapan GERMAS
masyarakat
<
• 31 Januari 2022
Melakukan koordinasi ke tim zona
integritas Kabupaten untuk
mendaftarkan rumah sakit ke dalam
zona
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Pimpinan:
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan • Memberikan pelayanan maksimal Tanggap dan bePuskesmasedia turun
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholdePuskesmas dan tangan untuk memberikan pelayanan
Masyarakat optimal
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Menjadi role model/ panutan dalam
cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab • Menjadi role model/ panutan dalam
cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • BePuskesmasedia untuk mengajarkan
tantangan yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai pengetahuan dan keterampilan yang
• Membantu orang lain belajar dengan target dan standar mutu yang dimiliki kepada orang lain
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik ditetapkan (Sumber : Bidang PDSK)
• BePuskesmasedia untuk mengajarkan
pengetahuan atau keterampilan yang
dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Membantu rekan kerja yang
• Suka menolong orang lain membutuhkan
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif (Sumber : Bidang PDSK)
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Melaksanakan instruksi atau tugas dari
Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, setia atasan dengan sungguh sungguh dan
pada NKRI serta pemerintahan yang sah penuh tanggung jawab
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, • Mengutamakan kepentingan organisasi
dan Negara diatas kepentingan pribadi
• Menjaga rahasia jabatan dan negara atau kelompok
• Mengutamakan instruksi atau tugas
dari atasan dengan sungguh sungguh
dan penuh tanggung jawab
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mempercepat monitoring dan analisa
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan perkembangan data guna mendukung peningkatan
• Bertindak proaktif teknologi untuk memperbaiki metode kualitas dan kinerja unit kerja
dan proses kerja. (Sumber : Bidang PDSK)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mampu mengelola dan melibatkan
berkontribusi seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untuk mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
7
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk • Mampu mengelola dan melibatkan
UMPAN BALIK
HASIL berkontribusi
KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untukDUKUNG
BERDASARKAN BUKTI mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya • Memberikan kesempatan kepada setiap
untuk tujuan bePuskesmasama anggota untuk menyampaikan ide atau
gagasan yang produktif
HASIL KERJA
MERUPAKAN CAPAIAN MILESTONE / TRAJECTORY TARGET :
ISTIMEWA KURANG/
BAIK SANGAT BAIK
MIS CONDUCT
35
MELAMPAUAI TRAJECTORY TARGET
EKSPEKTASI
1. ABDUL TAJAB MA'MUN
30
DIATAS
BAIK 25
20
SESUAI TRAJECTORY TARGET KURANG/
BAIK BAIK
15 MIS CONDUCT
1. NAMA PEGAWAI
EKSPEKTASI
CUKUP
2. NAMA PEGAWAI
10
SESUAI
3. NAMA PEGAWAI
4. NAMA PEGAWAI
5
SUDAH BERPROGRESS NAMUN BUTUH PERBAIKAN
0
Sangat Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Kurang Misconduct Perbaikan
KURANG SNGAT KURANG BUTUH PERBAIKAN BUTUH PERBAIKAN
EKSPEKTASI
REALISASI DI BAWAH TARGET
DIBAWAH
SANGAT KURANG
Kurang /
4 Sesuai Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY Misconduct
2 BAIK 1 Hasil kerja pegawai diatas ekspektasi dan perilaku kerja
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh pegawai sesuai ekspektasi
6
Perbaikan
2 Baik
2 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Baik 32 pegawai sesuai ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 1 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
3 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET 3 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Sangat Baik 2 pegawai diatas ekspektasi
Dibawah Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
4 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh
1 Hasil kerja pegawai dibawah ekspektasi dan perilaku kerja
pegawai diatas ekspektasi
3
Perbaikan
35
30
25
20
Frekuensi
Pegawai 15
10
0
Sangat Kurang Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Misconduct Perbaikan
Predikat Kinerja
HASIL KERJA
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
A. UTAMA
peralatan kedokteran
dan kesehatan Akreitasi yang AHH Masyarakat di
Puskesmas dilakukan Tim Wilayah kita terus
asesor meningkat.
UMPAN BALIK
pertahankan di triwulan
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN II BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
J
IKU-5 Ketersediaan 1 Tim Proses Bisnis 1 Tim Berdasarkan Pimpinan:
tim penanggulangan Penilaian Tim Pimpinan :
bencana Gugus Tingkat Waktu Penyelesaian
Nasional laporan sesuai
ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-6 Ketersediaan 100 % Proses Bisnis 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Visitasi dan Bagus sekali, Persentase
Akreitasi yang pelayanan rawat inap
dilakukan Tim kita terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan
II
J
dilakukan Tim kita terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan
II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
2 SS-2 Meningkatnya IKU-8 Persentase 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kualitas Sumber tenaga kesehatan gawat Layanan Visitasi dan Menurut data statistik
Daya Manusia darurat yang Akreitasi yang yang dirilis di Interner
kesehatan, bersertifikasi BCLS / dilakukan Tim melalui situs resmi
kefarmasian dan PPGD / GELS / ACLS asesor Menkes, Nakes kita
sarana prasarana rata-rata bersetifikat
kesehatan Ners (BAIK). Lanjutkan
di triwulan II
J
IKU-9 Pemberi 100 % Penguatan 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Internal Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
Aplikasi Rawat Inap laporan sesuai
ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
<
pelayanan rawat inap
Aplikasi Rawat Inap laporan sesuai
ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
<
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-11 Pemberi 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan persalinan Layanan Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
dengan tindakan operasi Buku Register Ibu laporan sesuai
Bersalin ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
J
IKU-12 Pemberi 80 % Penerima 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan unit intensif Layanan Penilaian Pada Menurut data statistik
Buku Register Ibu yang dirilis di Interner
Bersalin melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-14 Kematian 1.2 % Penerima 1.2 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien < 24 jam di gawat Layanan Penilaian Pengawas Menurut data statistik
darurat Internal RS yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-15 Pelayanan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
terhadap pasien Gakin Layanan Penilaian Pimpinan Waktu Penyelesaian
yang datang ke RS pada laporan sesuai
setiap unit pelayanan ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
infeksi pasca operasi Layanan Penilaian Buku Menurut data statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3)operasi
infeksi pasca (4) Layanan
(5) Penilaian Buku
(6) Menurut data(7) statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-17 Kematian 0.5 % Penerima 0.5 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien >48 jam Layanan Penilaian Pimpinan Waktu Penyelesaian
laporan sesuai
ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-18 Waktu tunggu 2% Penerima 2% Berdasarkan Pimpinan:
operasi efektif Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
dan Tim Akreditasi yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian di meja Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
operasi yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) kematian di(3)
meja (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Pimpinan Menurut data(7) statistik
operasi yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-20 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian salah tindakan Layanan Penilaian Tim Menurut data statistik
pada operasi Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-21 Waktu tunggu 10 % Penerima 10 % Berdasarkan Pimpinan:
obat jadi Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-22 Waktu tunggu 30 % Penerima 30 % Berdasarkan Pimpinan:
obat racikan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 30 %(4) 30 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-22 Waktu
(3) tunggu Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
obat racikan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-23 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
pemberian obat yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-24 Ketepatan 95 % Penerima 95 % Berdasarkan Pimpinan:
waktu pemberian Layanan Penilaian Keluarga Menurut data statistik
makanan kepada pasien Pasien pada Kotak yang dirilis di Interner
Saran melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-26 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kesalahan penyerahan Layanan Penilaian pada Menurut data statistik
hasil pemeriksaan Catatan Kepala Unit yang dirilis di Interner
Laboratorium Farmasi RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-27 Waktu tunggu 45 % Penerima 45 % Berdasarkan Pimpinan:
hasil pelayanan thorax Layanan Penilaian Pimpinan Bagus, Mutu sesuai
foto ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-28 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 100 %(4) 100 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-28 Tidak
(3) adanya Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi yang dirilis di Interner
medic melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-29 Waktu 24 % Penerima 24 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan ambulance / Layanan Penilaian Pimpinan Menurut masyarakat
Kereta jenazah dan Tim Tanggap dan Tim, pelayanan
ambulace kita selalu
tepat dan cepat.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-30 Pemenuhan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kebutuhan darah bagi Layanan Penilaian PMI Bagus, Mutu sesuai
setiap pelayanan ekspektasi saya.
transfuse Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian ibu karena Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
persalinan pada Buku Catatan yang dirilis di Interner
Hasil Persalinan melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3) karena
kematian ibu (4) Layanan
(5) Penilaian Pimpinan
(6) Menurut data(7) statistik
persalinan pada Buku Catatan yang dirilis di Interner
Hasil Persalinan melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-32 Pertolongan 58 % Penerima 58 % Berdasarkan Pimpinan:
persalinan melalui Layanan Penilaian Pimpinan Bagus, Mutu sesuai
seksio cesaria ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-33 Kemampuan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
menangani BBLR 1.500 Layanan Penilaian Pimpinan Sudah bagus, meskipun
gr - 2.500 gr ada beberapa yang
kurang, namun dapat
diatasi dengan baik.
Lanjutkan di triwulan II
J
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi Jumlah Organisasi 80 % Proses Bisnis 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat OPD yang
melayani menuju meningkatkan Indeks
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) Terwujudnya
(2) Instansi Jumlah Organisasi
(3) 80 %(4) Proses(5)Bisnis 80 % Berdasarkan
(6) Pimpinan: (7)
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat OPD yang
melayani menuju meningkatkan Indeks
Zona Integritas (ZI) pelayanan bebas pungli
WBK terus meningkat,
Triwulan II
<
RATING HASIL KERJA*
DIATAS EKSPEKTASI / SESUAI EKSPEKTASI / DIBAWAH EKSPEKTASI
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan Memberikan pelayanan maksimal kepada stakeholders dan Masyarakat
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholders dan
Masyarakat
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab cermat Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
disiplin dan berintegritas tinggi kepada stakeholders dan Masyarakat
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara bertanggung jawab
efektif dan efisien
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai
yang selalu berubah dengan target dan standar mutu yang
• Membantu orang lain belajar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik • Bersedia untuk mengajarkan
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) • Meningkatkan
(2) kompetensi diri untuk
(3) menjawab tantangan
(4) (5) (6) (7)
• Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai
yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan dengan target dan standar mutu yang
• Membantu orang lain belajar sesuai dengan target dan standar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik mutu yang ditetapkan • Bersedia untuk mengajarkan
• Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau keterampilan yang
pengetahuan atau keterampilan dimiliki kepada orang lain
yang dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: kurang mampu menciptakan
• Suka menolong orang lain lingkungan yang kondusif di tim
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif kerjanya terlihat dari adanya anggota
tim yang berkonflik.
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: Arahan pimpinan selalu
• Negara Republik Indonesia Tahun 1945, setia pada NKRI serta ditindaklanjuti dengan baik dan
pemerintahan yang sah progresnya selalu dilaporkan tepat
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan waktu
Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara • Pimpinan: selalu siap kapanpun
pimpinan membutuhkan terlihat dari
ketika ada arahan yang mendadak
maka yang bersangkutan siap
membantu pimpinan meskipun di luar
jam kerja
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Mengimplementasikan perkembangan
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan teknologi untuk memperbaiki metode
• Bertindak proaktif perkembangan teknologi untuk dan proses kerja.
memperbaiki metode dan proses
kerja.
UMPAN BALIK
• Cepat menyesuaikan
RENCANA HASIL diri menghadapi
INDIKATOR perubahan • Mengimplementasikan
REALISASI BERDASARKAN perkembangan
BERKELANJUTAN
NO • TerusKERJA
berinovasi dan mengembangkan kreativitas TARGET PERSPEKTIF teknologi untuk memperbaiki metode
KINERJA INDIVIDU • Mengimplementasikan BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
• Bertindak proaktif perkembangan teknologi untuk dan proses kerja. DUKUNG
(1) memperbaiki metode dan proses (7)
(2) (3) (4) (5) (6)
kerja.
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan (nama): selalu melibatkan tim
berkontribusi kerja lain di unit nya dan stakeholder
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai terkait ketika melakukan pembahasan
tambah proses bisnis aplikasi sehingga semakin
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk banyak masukan untuk pengembangan
tujuan bersama aplikasi
2 SS-2 Meningkatnya kualitas Sumber IKU-8 Persentase tenaga kesehatan gawat 100 % Penerima Layanan
Daya Manusia kesehatan, kefarmasian darurat yang bersertifikasi BCLS / PPGD /
dan sarana prasarana kesehatan GELS / ACLS
IKU-13 Persentase life saving anak dan dewasa 100 % Penerima Layanan
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi pemerintah yang Jumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang 80 % Penguatan Internal
bersih dalam melayani menuju Zona mendaftar ZI WBK
Integritas (ZI) WBK
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Membantu orang lain belajar Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai dengan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik target dan standar mutu yang ditetapkan
Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau
keterampilan yang dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Suka menolong orang lain
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Ekspektasi Khusus Pimpinan:
Tahun 1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas Mengimplementasikan perkembangan teknologi
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
NO • Terus RENCANA
berinovasi dan mengembangkan
HASIL KERJA kreativitasINDIKATOR KINERJA INDIVIDU Mengimplementasikan
TARGET perkembangan teknologi
PERSPEKTIF
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
(1) (2) (3) (4) (5)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan bersama
2 Membutuhkan kendaraan operasional seperti mobil dan motor Dinas untuk menjangkau Instansi Binaan serta Sumber Daya Keuangan berupa
Biaya Operasional
E. SKEMA PERTANGGUNGJAWABAN
1 Kinerja Kepala Kantor BKN Regional IV Makassar akan direviu setiap 3 bulan, khususnya jika terdapat komplain dari stakeholders / Masyarakat
maka akan direviu setiap bulan sampai komplain berkurang
F. KONSEKWENSI
1 Kepala Kantor yang memberikan pelayanan paling memuaskan berdasarkan hasil survey kepuasan akan ditetapkan sebagai pegawai teladan
bulanan dan foto yang bersangkutan akan dipajang di front office majalah pegawai tingkat pusat
2 Jika memberikan pelayanan terbaik berdasarkan pengamatan pimpinan akan mendapatkan prioritas untuk pelatihan di Tingkat pusat
UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
<
• 11 Juni 2022
Melaporkan kepada kepala daerah
kesiapan rumah sakit dalam melayani
masyarakat
2 Dokumen Laporan pelaksanaan Germas dan LSM • 12 Juni 2022
pemerhati Lingkungan dan Kesehatan (Penugasan dari Memeriksa data PePuskesmasentase
Kepala Daerah) tenaga kesehatan gawat darurat yang
bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD /
GELS / ACLS
<
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: • 13 Juni 2022 Koreksi dari saya…! Ada beberapa komplein
• PePuskesmasentase tenaga kesehatan gawat Pemberi pelayanan rawat inap kepada dari keluarga pasien yang masuk ke kotak
darurat yang bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD / seluruh pasien dengan sebaik-baiknya saran, tolong perbaiki
GELS / ACLS dan berdasarkan standar operasional
dan prosedur
• Pemberi pelayanan rawat inap
<
14 Juni 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
normal kepada para ibu hamil baik
• Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan normal kelas 1 kelas 2 maupun kelas VIP
• 15 Juni 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
dengan tindakan operasi secara terukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
15 Juni 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
• Pemberi
HASIL KERJA /pelayanan
RESULT pePuskesmasalinan dengan
tindakan operasi
dengan tindakan
CAPAIAN DANoperasi
DATA secara
DUKUNGterukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
UMPAN BALIK
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• Pemberi pelayanan unit intensif • 16 Juni 2022 Sudah bagus…! Laporan lengkap dan
Pemberi pelayanan unit intensif secara akurat, aPuskesmasipkan dan tembuskan
berkesinambungan lengkap, dan susu ke Tim Reaksi Cepat Kabupaten Kota
• PePuskesmasentase life saving anak dan dewasa standar operasional kesehatan secara
nasional
• 17 Juni 2022
• Kematian pasien < 24 jam di gawat darurat PePuskesmasentase life saving anak dan
dewasa yang dikelola secara
berkesinambungan triwulan 1 dan
triwulan kedua
<
• Pelayanan terhadap pasien Gakin yang datang ke
Puskesmas pada setiap unit pelayanan • 18 Juni 2022
Kematian pasien < 24 jam di gawat
• Kejadian infeksi pasca operasi darurat turun drastis sehingga tingkat
kehidupan meningkat drastis pula <
• Kematian pasien >48 jam • 19 Juni 2022 Koreksi dari saya… Apabila ada beberapa
Pelayanan terhadap pasien Gakin yang Tools pelayanan publik kita yang mendapat
datang ke Puskesmas pada setiap unit respon negatif dari StakeholdePuskesmas,
• Waktu tunggu operasi efektif pelayanan dilayani dengan Respon yang segera sampaikan kepada saya agar kita
cepat tanggap cepat dan tepat sesuai melakukan pembenahan
SOP
<
• 22 Juni 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar jalan efektif atau
masih perlu perbaikan
<
22 Juni 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar UMPAN BALIK
• Tidak
HASIL KERJA adanya kejadian kesalahan pemberian obat
/ RESULT CAPAIAN DAN jalan
DATAefektif
DUKUNG atau
masih perlu perbaikan BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• 23 Juni 2022
• Ketepatan waktu pemberian makanan kepada Melaporkan kepada pimpinan bahwa
pasien tidak ada kejadian salah tindakan pada
operasi, semua berjalan dengan baik
dan sesuai prosedur
<
• Waktu tunggu hasil pelayanan Laboratorium
• 24 Juni 2022
Mengecek langsung pada instalasi
<
• Tidak adanya kesalahan penyerahan hasil farmasi Waktu tunggu obat memastikan
pemeriksaan Laboratorium semua pasien dan keluarga pasien
mendapatkan obat tepat waktu
• Waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto • 25 Juni 2022 Koreksi dari saya…! Pastikan catatan dari
Ketepatan waktu pemberian makanan Obudsman ditindaklanjuti dengan baik dan
kepada pasien setiap pagi siang dan tepat.
makan malam rutin dan susu standar
gizi
• Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan
rehabilitasi medic
<
• 26 Juni 2022
Tidak adanya kesalahan penyerahan
hasil pemeriksaan Laboratorium
Selamat jalan pertama dan kedua Tahun
2022
• Waktu pelayanan ambulance / Kereta jenazah
<
• 27 Juni 2022
Tidak adanya kejadian kesalahan
tindakan rehabilitasi medic yang
• Pemenuhan kebutuhan darah bagi setiap pelayanan dilakukan oleh pihak dokter dan
perawat
transfuse
<
• 28 Juni 2022
• Kejadian kematian ibu karena pePuskesmasalinan Kejadian kematian ibu karena
pePuskesmasalinan dapat diminimalisir
semaksimal mungkin
• Pertolongan pePuskesmasalinan melalui seksio
cesaria
B. TAMBAHAN
3 Program GERMAS tahun 2022 di Wilayah Kerja • 29 Juni 2022
tePuskesmaselenggara sesuai Proses Bisnis Menjadi Ketua Tim GERMAS tingkat
Kementerian Kesehatan RI (Pejabat yang memberikan
penugasan: Bupati/Wali)
Kabupaten dan melantik ketua ketua di
setiap Kecamatan dalam daerah kerja <
• 30 Juni 2022 Goovd Job… Awal yang baik. Pastikan
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: Melakukan koordinasi, menjadi semua dilaporkan secara berkala ke
• PePuskesmasentase Kegiatan Bimtek kepada Kader narasumber, dan menerima Coacing Kementerian.
posyandu, dan Sosialisasi GERMAS kepada terhadap penerapan GERMAS
kelompok masyarakat
<
• 31 Juni 2022
Melakukan koordinasi ke tim zona
integritas Kabupaten untuk
mendaftarkan rumah sakit ke dalam
zona
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Pimpinan:
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan • Memberikan pelayanan maksimal Tanggap dan bePuskesmasedia turun
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholdePuskesmas dan tangan untuk memberikan pelayanan
Masyarakat optimal
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Menjadi role model/ panutan dalam
jawab cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung • Menjadi role model/ panutan dalam
jawab cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • BePuskesmasedia untuk mengajarkan
tantangan yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai pengetahuan dan keterampilan yang
• Membantu orang lain belajar dengan target dan standar mutu yang dimiliki kepada orang lain
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik ditetapkan (Sumber : Bidang PDSK)
• BePuskesmasedia untuk mengajarkan
pengetahuan atau keterampilan yang
dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Membantu rekan kerja yang
• Suka menolong orang lain membutuhkan
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif (Sumber : Bidang PDSK)
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang- Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Melaksanakan instruksi atau tugas dari
Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun atasan dengan sungguh sungguh dan
1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah penuh tanggung jawab
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, • Mengutamakan kepentingan organisasi
Instansi, dan Negara diatas kepentingan pribadi
• Menjaga rahasia jabatan dan negara atau kelompok
• Mengutamakan instruksi atau tugas
dari atasan dengan sungguh sungguh
dan penuh tanggung jawab
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mempercepat monitoring dan analisa
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan perkembangan data guna mendukung peningkatan
• Bertindak proaktif teknologi untuk memperbaiki metode kualitas dan kinerja unit kerja
dan proses kerja. (Sumber : Bidang PDSK)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mampu mengelola dan melibatkan
berkontribusi seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untuk mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
7
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk • Mampu mengelola dan melibatkan
UMPAN BALIK
HASIL berkontribusi
KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untukDUKUNG
BERDASARKAN BUKTI mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya • Memberikan kesempatan kepada setiap
untuk tujuan bePuskesmasama anggota untuk menyampaikan ide atau
gagasan yang produktif
HASIL KERJA
MERUPAKAN CAPAIAN MILESTONE / TRAJECTORY TARGET :
ISTIMEWA KURANG/
BAIK SANGAT BAIK
MIS CONDUCT
35
MELAMPAUAI TRAJECTORY TARGET
EKSPEKTASI
1. ABDUL TAJAB MA'MUN
30
DIATAS
BAIK 25
20
SESUAI TRAJECTORY TARGET KURANG/
BAIK BAIK
15 MIS CONDUCT
1. NAMA PEGAWAI
EKSPEKTASI
CUKUP
2. NAMA PEGAWAI
10
SESUAI
3. NAMA PEGAWAI
4. NAMA PEGAWAI
5
SUDAH BERPROGRESS NAMUN BUTUH PERBAIKAN
0
Sangat Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Kurang Misconduct Perbaikan
KURANG SNGAT KURANG BUTUH PERBAIKAN BUTUH PERBAIKAN
EKSPEKTASI
REALISASI DI BAWAH TARGET
DIBAWAH
SANGAT KURANG
Kurang /
4 Sesuai Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY Misconduct
2 BAIK 1 Hasil kerja pegawai diatas ekspektasi dan perilaku kerja
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh pegawai sesuai ekspektasi
6
Perbaikan
2 Baik
2 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Baik 32 pegawai sesuai ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 1 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
3 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET 3 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Sangat Baik 2 pegawai diatas ekspektasi
Dibawah Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
4 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh
1 Hasil kerja pegawai dibawah ekspektasi dan perilaku kerja
pegawai diatas ekspektasi
3
Perbaikan
35
30
25
20
Frekuensi
Pegawai 15
10
0
Sangat Kurang Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Misconduct Perbaikan
Predikat Kinerja
HASIL KERJA
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
A. UTAMA
peralatan kedokteran
dan kesehatan Akreitasi yang AHH Masyarakat di
Puskesmas dilakukan Tim Wilayah kita terus
asesor meningkat. pertahankan
UMPAN
di triwulan II BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
J
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-5 Ketersediaan 1 Tim Proses Bisnis 1 Tim Berdasarkan Pimpinan:
tim penanggulangan Penilaian Tim Pimpinan :
bencana Gugus Tingkat Waktu Penyelesaian
Nasional laporan sesuai
ekspektasi. Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-6 Ketersediaan 100 % Proses Bisnis 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Visitasi dan Bagus sekali, Persentase
Akreitasi yang pelayanan rawat inap kita
dilakukan Tim terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan
II
J
dilakukan Tim terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan
II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
2 SS-2 Meningkatnya IKU-8 Persentase 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kualitas Sumber tenaga kesehatan gawat Layanan Visitasi dan Menurut data statistik
Daya Manusia darurat yang Akreitasi yang yang dirilis di Interner
kesehatan, bersertifikasi BCLS / dilakukan Tim melalui situs resmi
kefarmasian dan PPGD / GELS / ACLS asesor Menkes, Nakes kita rata-
sarana prasarana rata bersetifikat Ners
kesehatan (BAIK). Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-9 Pemberi 100 % Penguatan 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Internal Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
Aplikasi Rawat laporan sesuai
Inap ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
<
pelayanan rawat inap
Aplikasi Rawat laporan sesuai
Inap ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
<
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-11 Pemberi 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan persalinan Layanan Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
dengan tindakan operasi Buku Register Ibu laporan sesuai
Bersalin ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
J
IKU-12 Pemberi 80 % Penerima 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan unit intensif Layanan Penilaian Pada Menurut data statistik
Buku Register Ibu yang dirilis di Interner
Bersalin melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-14 Kematian 1.2 % Penerima 1.2 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien < 24 jam di gawat Layanan Penilaian Menurut data statistik
darurat Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-15 Pelayanan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
terhadap pasien Gakin Layanan Penilaian Waktu Penyelesaian
yang datang ke RS pada Pimpinan laporan sesuai
setiap unit pelayanan ekspektasi. Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
infeksi pasca operasi Layanan Penilaian Buku Menurut data statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3)operasi
infeksi pasca (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Buku Menurut data (7) statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-17 Kematian 0.5 % Penerima 0.5 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien >48 jam Layanan Penilaian Waktu Penyelesaian
Pimpinan laporan sesuai
ekspektasi. Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-18 Waktu tunggu 2% Penerima 2% Berdasarkan Pimpinan:
operasi efektif Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan dan Tim yang dirilis di Interner
Akreditasi melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian di meja Layanan Penilaian Menurut data statistik
operasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) kematian di(3)
meja (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Menurut data (7) statistik
operasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-20 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian salah tindakan Layanan Penilaian Tim Menurut data statistik
pada operasi Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-21 Waktu tunggu 10 % Penerima 10 % Berdasarkan Pimpinan:
obat jadi Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-22 Waktu tunggu 30 % Penerima 30 % Berdasarkan Pimpinan:
obat racikan Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 30 % (4) 30 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-22 Waktu
(3) tunggu Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
obat racikan Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-23 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
pemberian obat Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-24 Ketepatan 95 % Penerima 95 % Berdasarkan Pimpinan:
waktu pemberian Layanan Penilaian Keluarga Menurut data statistik
makanan kepada pasien Pasien pada Kotak yang dirilis di Interner
Saran melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-26 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kesalahan penyerahan Layanan Penilaian pada Menurut data statistik
hasil pemeriksaan Catatan Kepala yang dirilis di Interner
Laboratorium Unit Farmasi RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-27 Waktu tunggu 45 % Penerima 45 % Berdasarkan Pimpinan:
hasil pelayanan thorax Layanan Penilaian Bagus, Mutu sesuai
foto Pimpinan ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-28 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 100 % (4) 100 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-28 Tidak
(3) adanya Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi Pimpinan yang dirilis di Interner
medic melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-29 Waktu 24 % Penerima 24 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan ambulance / Layanan Penilaian Menurut masyarakat dan
Kereta jenazah Pimpinan dan Tim Tim, pelayanan ambulace
Tanggap kita selalu tepat dan
cepat. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-30 Pemenuhan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kebutuhan darah bagi Layanan Penilaian PMI Bagus, Mutu sesuai
setiap pelayanan ekspektasi saya.
transfuse Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian ibu karena Layanan Penilaian Menurut data statistik
persalinan Pimpinan pada yang dirilis di Interner
Buku Catatan melalui situs resmi
Hasil Persalinan Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3) karena
kematian ibu (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Menurut data (7) statistik
persalinan Pimpinan pada yang dirilis di Interner
Buku Catatan melalui situs resmi
Hasil Persalinan Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-32 Pertolongan 58 % Penerima 58 % Berdasarkan Pimpinan:
persalinan melalui Layanan Penilaian Bagus, Mutu sesuai
seksio cesaria Pimpinan ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-33 Kemampuan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
menangani BBLR 1.500 Layanan Penilaian Sudah bagus, meskipun
gr - 2.500 gr Pimpinan ada beberapa yang
kurang, namun dapat
diatasi dengan baik.
Lanjutkan di triwulan II
J
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi Jumlah Organisasi 80 % Proses Bisnis 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target OPD
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat yang meningkatkan
melayani menuju Indeks pelayanan bebas
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) Terwujudnya
(2) Instansi Jumlah Organisasi
(3) 80 % (4) Proses(5)Bisnis 80 % Berdasarkan
(6) Pimpinan: (7)
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target OPD
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat yang meningkatkan
melayani menuju Indeks pelayanan bebas
Zona Integritas (ZI) pungli terus meningkat,
WBK Triwulan III
<
RATING HASIL KERJA*
DIATAS EKSPEKTASI / SESUAI EKSPEKTASI / DIBAWAH EKSPEKTASI
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan Memberikan pelayanan maksimal kepada stakeholders dan Masyarakat
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholders dan
Masyarakat
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab cermat Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
disiplin dan berintegritas tinggi kepada stakeholders dan Masyarakat
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara bertanggung jawab
efektif dan efisien
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai
yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan dengan target dan standar mutu yang
• Membantu orang lain belajar sesuai dengan target dan standar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik mutu yang ditetapkanBersedia • Bersedia untuk mengajarkan
• untuk mengajarkan pengetahuan pengetahuan atau keterampilan yang
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan DUKUNG sesuai
• Menyelesaikan setiap pekerjaan
(1) yang selalu
(2) berubah (3) (4) • Menyelesaikan
(5) setiap pekerjaan (6) dengan target dan standar(7)
mutu yang
• Membantu orang lain belajar sesuai dengan target dan standar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik mutu yang ditetapkanBersedia • Bersedia untuk mengajarkan
• untuk mengajarkan pengetahuan pengetahuan atau keterampilan yang
atau keterampilan yang dimiliki dimiliki kepada orang lain
kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: kurang mampu menciptakan
• Suka menolong orang lain lingkungan yang kondusif di tim
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif kerjanya terlihat dari adanya anggota
tim yang berkonflik.
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: Arahan pimpinan selalu
• Negara Republik Indonesia Tahun 1945, setia pada NKRI serta ditindaklanjuti dengan baik dan
pemerintahan yang sah progresnya selalu dilaporkan tepat
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan waktu
Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara • Pimpinan: selalu siap kapanpun
pimpinan membutuhkan terlihat dari
ketika ada arahan yang mendadak
maka yang bersangkutan siap
membantu pimpinan meskipun di luar
jam kerja
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Mengimplementasikan perkembangan
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan teknologi untuk memperbaiki metode
• Bertindak proaktif perkembangan teknologi untuk dan proses kerja.
memperbaiki metode dan proses
kerja.
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan • Mengimplementasikan perkembangan
UMPAN BALIK
• Terus berinovasi dan mengembangkan
RENCANA HASIL INDIKATOR
kreativitas • Mengimplementasikan teknologi untuk memperbaiki
REALISASI BERDASARKAN
metode
BERKELANJUTAN
NO • Bertindak proaktif TARGET PERSPEKTIF teknologi untuk
perkembangan dan proses kerja.
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
memperbaiki metode dan proses DUKUNG
kerja.
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan (nama): selalu melibatkan tim
berkontribusi kerja lain di unit nya dan stakeholder
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai terkait ketika melakukan pembahasan
tambah proses bisnis aplikasi sehingga semakin
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk banyak masukan untuk pengembangan
tujuan bersama aplikasi
2 SS-2 Meningkatnya kualitas Sumber IKU-8 Persentase tenaga kesehatan gawat 100 % Penerima Layanan
Daya Manusia kesehatan, kefarmasian darurat yang bersertifikasi BCLS / PPGD /
dan sarana prasarana kesehatan GELS / ACLS
IKU-13 Persentase life saving anak dan dewasa 100 % Penerima Layanan
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi pemerintah yang Jumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang 80 % Penguatan Internal
bersih dalam melayani menuju Zona mendaftar ZI WBK
Integritas (ZI) WBK
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab cermat disiplin dan berintegritas Ekspektasi Khusus Pimpinan:
tinggi
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara bertanggung jawab efektif dan efisien
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Membantu orang lain belajar Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai dengan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik target dan standar mutu yang ditetapkan
Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau
keterampilan yang dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Suka menolong orang lain
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Ekspektasi Khusus Pimpinan:
Tahun 1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas Mengimplementasikan perkembangan teknologi
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
NO • Cepat RENCANA HASIL
menyesuaikan diriKERJA
menghadapi perubahanINDIKATOR KINERJA INDIVIDU TARGET PERSPEKTIF
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas Mengimplementasikan perkembangan teknologi
(1) • Bertindak proaktif(2) (3) untuk memperbaiki
(4) metode dan proses
(5) kerja.
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan bersama
2 Membutuhkan kendaraan operasional seperti mobil dan motor Dinas untuk menjangkau Instansi Binaan serta Sumber Daya Keuangan berupa
Biaya Operasional
E. SKEMA PERTANGGUNGJAWABAN
1 Kinerja Kepala Kantor BKN Regional IV Makassar akan direviu setiap 3 bulan, khususnya jika terdapat komplain dari stakeholders / Masyarakat
maka akan direviu setiap bulan sampai komplain berkurang
F. KONSEKWENSI
1 Kepala Kantor yang memberikan pelayanan paling memuaskan berdasarkan hasil survey kepuasan akan ditetapkan sebagai pegawai teladan
bulanan dan foto yang bersangkutan akan dipajang di front office majalah pegawai tingkat pusat
2 Jika memberikan pelayanan terbaik berdasarkan pengamatan pimpinan akan mendapatkan prioritas untuk pelatihan di Tingkat pusat
Keterangan :
1. Rencana kinerja tambahan dapat ditambahkan pada tahun berjalan, jika pada saat
penetapan SKP belum ada maka tidak perlu dicantumkan
UPAN BALIK BERKALA / ON GOING FEED BACK
KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
<
• 11 Juli 2022
Melaporkan kepada kepala daerah
kesiapan rumah sakit dalam melayani
masyarakat
2 Dokumen Laporan pelaksanaan Germas dan LSM • 12 Juli 2022
pemerhati Lingkungan dan Kesehatan (Penugasan dari Memeriksa data PePuskesmasentase
Kepala Daerah) tenaga kesehatan gawat darurat yang
bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD /
GELS / ACLS
<
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: • 13 Juli 2022 Koreksi dari saya…! Ada beberapa komplein
• PePuskesmasentase tenaga kesehatan gawat Pemberi pelayanan rawat inap kepada dari keluarga pasien yang masuk ke kotak
darurat yang bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD / seluruh pasien dengan sebaik-baiknya saran, tolong perbaiki
GELS / ACLS dan berdasarkan standar operasional
dan prosedur
• Pemberi pelayanan rawat inap
<
14 Juli 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
normal kepada para ibu hamil baik
• Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan normal kelas 1 kelas 2 maupun kelas VIP
• 15 Juli 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
dengan tindakan operasi secara terukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
15 Juli 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
• Pemberi
HASIL KERJA /pelayanan
RESULT pePuskesmasalinan dengan
tindakan operasi
dengan tindakan
CAPAIAN DANoperasi
DATA secara
DUKUNGterukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
UMPAN BALIK
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• Pemberi pelayanan unit intensif • 16 Juli 2022 Sudah bagus…! Laporan lengkap dan
Pemberi pelayanan unit intensif secara akurat, aPuskesmasipkan dan tembuskan
berkesinambungan lengkap, dan susu ke Tim Reaksi Cepat Kabupaten Kota
• PePuskesmasentase life saving anak dan dewasa standar operasional kesehatan secara
nasional
• 17 Juli 2022
• Kematian pasien < 24 jam di gawat darurat PePuskesmasentase life saving anak dan
dewasa yang dikelola secara
berkesinambungan triwulan 1 dan
triwulan kedua
<
• Pelayanan terhadap pasien Gakin yang datang ke
Puskesmas pada setiap unit pelayanan • 18 Juli 2022
Kematian pasien < 24 jam di gawat
• Kejadian infeksi pasca operasi darurat turun drastis sehingga tingkat
kehidupan meningkat drastis pula <
• Kematian pasien >48 jam • 19 Juli 2022 Koreksi dari saya… Apabila ada beberapa
Pelayanan terhadap pasien Gakin yang Tools pelayanan publik kita yang mendapat
datang ke Puskesmas pada setiap unit respon negatif dari StakeholdePuskesmas,
• Waktu tunggu operasi efektif pelayanan dilayani dengan Respon yang segera sampaikan kepada saya agar kita
cepat tanggap cepat dan tepat sesuai melakukan pembenahan
SOP
<
• 22 Juli 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar jalan efektif atau
masih perlu perbaikan
<
22 Juli 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar UMPAN BALIK
• Tidak
HASIL KERJA adanya kejadian kesalahan pemberian obat
/ RESULT CAPAIAN DAN jalan
DATAefektif
DUKUNG atau
masih perlu perbaikan BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• 23 Juli 2022
• Ketepatan waktu pemberian makanan kepada Melaporkan kepada pimpinan bahwa
pasien tidak ada kejadian salah tindakan pada
operasi, semua berjalan dengan baik
dan sesuai prosedur
<
• Waktu tunggu hasil pelayanan Laboratorium
• 24 Juli 2022
Mengecek langsung pada instalasi
<
• Tidak adanya kesalahan penyerahan hasil farmasi Waktu tunggu obat memastikan
pemeriksaan Laboratorium semua pasien dan keluarga pasien
mendapatkan obat tepat waktu
• Waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto • 25 Juli 2022 Koreksi dari saya…! Pastikan catatan dari
Ketepatan waktu pemberian makanan Obudsman ditindaklanjuti dengan baik dan
kepada pasien setiap pagi siang dan tepat.
makan malam rutin dan susu standar
gizi
• Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan
rehabilitasi medic
<
• 26 Juli 2022
Tidak adanya kesalahan penyerahan
hasil pemeriksaan Laboratorium
Selamat jalan pertama dan kedua Tahun
2022
• Waktu pelayanan ambulance / Kereta jenazah
<
• 27 Juli 2022
Tidak adanya kejadian kesalahan
tindakan rehabilitasi medic yang
• Pemenuhan kebutuhan darah bagi setiap pelayanan dilakukan oleh pihak dokter dan
perawat
transfuse
<
• 28 Juli 2022
• Kejadian kematian ibu karena pePuskesmasalinan Kejadian kematian ibu karena
pePuskesmasalinan dapat diminimalisir
semaksimal mungkin
• Pertolongan pePuskesmasalinan melalui seksio
cesaria
B. TAMBAHAN
3 Program GERMAS tahun 2022 di Wilayah Kerja • 29 Juli 2022
tePuskesmaselenggara sesuai Proses Bisnis Menjadi Ketua Tim GERMAS tingkat
Kementerian Kesehatan RI (Pejabat yang memberikan
penugasan: Bupati/Wali)
Kabupaten dan melantik ketua ketua di
setiap Kecamatan dalam daerah kerja <
• 30 Juli 2022 Goovd Job… Awal yang baik. Pastikan
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: Melakukan koordinasi, menjadi semua dilaporkan secara berkala ke
• PePuskesmasentase Kegiatan Bimtek kepada Kader narasumber, dan menerima Coacing Kementerian.
posyandu, dan Sosialisasi GERMAS kepada terhadap penerapan GERMAS
kelompok masyarakat
<
• 30 Juli 2022
Melakukan koordinasi ke tim zona
integritas Kabupaten untuk
mendaftarkan rumah sakit ke dalam
zona
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Pimpinan:
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan • Memberikan pelayanan maksimal Tanggap dan bePuskesmasedia turun
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholdePuskesmas dan tangan untuk memberikan pelayanan
Masyarakat optimal
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Menjadi role model/ panutan dalam
jawab cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung • Menjadi role model/ panutan dalam
jawab cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • BePuskesmasedia untuk mengajarkan
tantangan yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai pengetahuan dan keterampilan yang
• Membantu orang lain belajar dengan target dan standar mutu yang dimiliki kepada orang lain
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik ditetapkan (Sumber : Bidang PDSK)
• BePuskesmasedia untuk mengajarkan
pengetahuan atau keterampilan yang
dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Membantu rekan kerja yang
• Suka menolong orang lain membutuhkan
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif (Sumber : Bidang PDSK)
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang- Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Melaksanakan instruksi atau tugas dari
Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun atasan dengan sungguh sungguh dan
1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah penuh tanggung jawab
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, • Mengutamakan kepentingan organisasi
Instansi, dan Negara diatas kepentingan pribadi
• Menjaga rahasia jabatan dan negara atau kelompok
• Mengutamakan instruksi atau tugas
dari atasan dengan sungguh sungguh
dan penuh tanggung jawab
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mempercepat monitoring dan analisa
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan perkembangan data guna mendukung peningkatan
• Bertindak proaktif teknologi untuk memperbaiki metode kualitas dan kinerja unit kerja
dan proses kerja. (Sumber : Bidang PDSK)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mampu mengelola dan melibatkan
berkontribusi seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untuk mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
7
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk • Mampu mengelola dan melibatkan
UMPAN BALIK
HASIL berkontribusi
KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untukDUKUNG
BERDASARKAN BUKTI mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya • Memberikan kesempatan kepada setiap
untuk tujuan bePuskesmasama anggota untuk menyampaikan ide atau
gagasan yang produktif
HASIL KERJA
MERUPAKAN CAPAIAN MILESTONE / TRAJECTORY TARGET :
ISTIMEWA KURANG/
BAIK SANGAT BAIK
MIS CONDUCT
35
MELAMPAUAI TRAJECTORY TARGET
EKSPEKTASI
1. ABDUL TAJAB MA'MUN
30
DIATAS
BAIK 25
20
SESUAI TRAJECTORY TARGET KURANG/
BAIK BAIK
15 MIS CONDUCT
1. NAMA PEGAWAI
EKSPEKTASI
CUKUP
2. NAMA PEGAWAI
10
SESUAI
3. NAMA PEGAWAI
4. NAMA PEGAWAI
5
SUDAH BERPROGRESS NAMUN BUTUH PERBAIKAN
0
Sangat Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Kurang Misconduct Perbaikan
KURANG SNGAT KURANG BUTUH PERBAIKAN BUTUH PERBAIKAN
EKSPEKTASI
REALISASI DI BAWAH TARGET
DIBAWAH
SANGAT KURANG
Kurang /
4 Sesuai Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY Misconduct
2 BAIK 1 Hasil kerja pegawai diatas ekspektasi dan perilaku kerja
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh pegawai sesuai ekspektasi
6
Perbaikan
2 Baik
2 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Baik 32 pegawai sesuai ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 1 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
3 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET 3 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Sangat Baik 2 pegawai diatas ekspektasi
Dibawah Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
4 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh
1 Hasil kerja pegawai dibawah ekspektasi dan perilaku kerja
pegawai diatas ekspektasi
3
Perbaikan
35
30
25
20
Frekuensi
Pegawai 15
10
0
Sangat Kurang Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Misconduct Perbaikan
Predikat Kinerja
HASIL KERJA
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
A. UTAMA
peralatan kedokteran
dan kesehatan Akreitasi yang AHH Masyarakat di
Puskesmas dilakukan Tim Wilayah kita terus
asesor meningkat. pertahankan
UMPAN
di triwulan II BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
J
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-5 Ketersediaan 1 Tim Proses Bisnis 1 Tim Berdasarkan Pimpinan:
tim penanggulangan Penilaian Tim Pimpinan :
bencana Gugus Tingkat Waktu Penyelesaian
Nasional laporan sesuai ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di triwulan II
J
IKU-6 Ketersediaan 100 % Proses Bisnis 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Visitasi dan Bagus sekali, Persentase
Akreitasi yang pelayanan rawat inap kita
dilakukan Tim terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan II
J
dilakukan Tim terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
2 SS-2 Meningkatnya IKU-8 Persentase 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kualitas Sumber tenaga kesehatan gawat Layanan Visitasi dan Menurut data statistik
Daya Manusia darurat yang Akreitasi yang yang dirilis di Interner
kesehatan, bersertifikasi BCLS / dilakukan Tim melalui situs resmi
kefarmasian dan PPGD / GELS / ACLS asesor Menkes, Nakes kita rata-
sarana prasarana rata bersetifikat Ners
kesehatan (BAIK). Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-9 Pemberi 100 % Penguatan 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Internal Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
Aplikasi Rawat laporan sesuai ekspektasi.
Inap pertahankan di triwulan
II.
<
pelayanan rawat inap
Aplikasi Rawat laporan sesuai ekspektasi.
Inap pertahankan di triwulan
II.
<
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-11 Pemberi 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan persalinan Layanan Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
dengan tindakan operasi Buku Register Ibu laporan sesuai ekspektasi.
Bersalin pertahankan di triwulan
II.
J
IKU-12 Pemberi 80 % Penerima 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan unit intensif Layanan Penilaian Pada Menurut data statistik
Buku Register Ibu yang dirilis di Interner
Bersalin melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-14 Kematian 1.2 % Penerima 1.2 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien < 24 jam di gawat Layanan Penilaian Menurut data statistik
darurat Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-15 Pelayanan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
terhadap pasien Gakin Layanan Penilaian Waktu Penyelesaian
yang datang ke RS pada Pimpinan laporan sesuai ekspektasi.
setiap unit pelayanan Pertahankan.
pertahankan di triwulan II
J
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
infeksi pasca operasi Layanan Penilaian Buku Menurut data statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3)operasi
infeksi pasca (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Buku Menurut data (7)statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-17 Kematian 0.5 % Penerima 0.5 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien >48 jam Layanan Penilaian Waktu Penyelesaian
Pimpinan laporan sesuai ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di triwulan II
J
IKU-18 Waktu tunggu 2% Penerima 2% Berdasarkan Pimpinan:
operasi efektif Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan dan Tim yang dirilis di Interner
Akreditasi melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian di meja Layanan Penilaian Menurut data statistik
operasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) kematian di(3)
meja (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Menurut data (7)statistik
operasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-20 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian salah tindakan Layanan Penilaian Tim Menurut data statistik
pada operasi Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-21 Waktu tunggu 10 % Penerima 10 % Berdasarkan Pimpinan:
obat jadi Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-22 Waktu tunggu 30 % Penerima 30 % Berdasarkan Pimpinan:
obat racikan Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 30 % (4) 30 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-22 Waktu
(3) tunggu Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
obat racikan Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-23 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
pemberian obat Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-24 Ketepatan 95 % Penerima 95 % Berdasarkan Pimpinan:
waktu pemberian Layanan Penilaian Keluarga Menurut data statistik
makanan kepada pasien Pasien pada Kotak yang dirilis di Interner
Saran melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-26 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kesalahan penyerahan Layanan Penilaian pada Menurut data statistik
hasil pemeriksaan Catatan Kepala yang dirilis di Interner
Laboratorium Unit Farmasi RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-27 Waktu tunggu 45 % Penerima 45 % Berdasarkan Pimpinan:
hasil pelayanan thorax Layanan Penilaian Bagus, Mutu sesuai
foto Pimpinan ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan II
J
IKU-28 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 100 % (4) 100 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-28 Tidak
(3) adanya Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi Pimpinan yang dirilis di Interner
medic melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-29 Waktu 24 % Penerima 24 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan ambulance / Layanan Penilaian Menurut masyarakat dan
Kereta jenazah Pimpinan dan Tim Tim, pelayanan ambulace
Tanggap kita selalu tepat dan
cepat. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-30 Pemenuhan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kebutuhan darah bagi Layanan Penilaian PMI Bagus, Mutu sesuai
setiap pelayanan ekspektasi saya.
transfuse Pertahankan di triwulan II
J
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian ibu karena Layanan Penilaian Menurut data statistik
persalinan Pimpinan pada yang dirilis di Interner
Buku Catatan melalui situs resmi
Hasil Persalinan Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3) karena
kematian ibu (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Menurut data (7)statistik
persalinan Pimpinan pada yang dirilis di Interner
Buku Catatan melalui situs resmi
Hasil Persalinan Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang BAIK.
Lanjutkan di triwulan II
J
IKU-32 Pertolongan 58 % Penerima 58 % Berdasarkan Pimpinan:
persalinan melalui Layanan Penilaian Bagus, Mutu sesuai
seksio cesaria Pimpinan ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan II
J
IKU-33 Kemampuan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
menangani BBLR 1.500 Layanan Penilaian Sudah bagus, meskipun
gr - 2.500 gr Pimpinan ada beberapa yang
kurang, namun dapat
diatasi dengan baik.
Lanjutkan di triwulan II
J
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi Jumlah Organisasi 80 % Proses Bisnis 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target OPD
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat yang meningkatkan
melayani menuju Indeks pelayanan bebas
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) Terwujudnya
(2) Instansi Jumlah Organisasi
(3) 80 % (4) Proses(5)Bisnis 80 % Berdasarkan
(6) Pimpinan: (7)
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target OPD
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat yang meningkatkan
melayani menuju Indeks pelayanan bebas
Zona Integritas (ZI) pungli terus meningkat,
WBK Triwulan IV
<
RATING HASIL KERJA*
DIATAS EKSPEKTASI / SESUAI EKSPEKTASI / DIBAWAH EKSPEKTASI
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan Memberikan pelayanan maksimal kepada stakeholders dan Masyarakat
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholders dan Masyarakat
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
cermat disiplin dan berintegritas tinggi kepada stakeholders dan Masyarakat
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara bertanggung
jawab efektif dan efisien
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai
yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan dengan target dan standar mutu yang
• Membantu orang lain belajar sesuai dengan target dan standar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik mutu yang ditetapkan • Bersedia untuk mengajarkan
• Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau keterampilan yang
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan DUKUNG sesuai
• Menyelesaikan setiap pekerjaan
(1) yang selalu
(2) berubah (3) (4) • Menyelesaikan
(5) setiap pekerjaan (6) dengan target dan standar (7)
mutu yang
• Membantu orang lain belajar sesuai dengan target dan standar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik mutu yang ditetapkan • Bersedia untuk mengajarkan
• Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau keterampilan yang
pengetahuan atau keterampilan yang dimiliki kepada orang lain
dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: kurang mampu menciptakan
• Suka menolong orang lain lingkungan yang kondusif di tim
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif kerjanya terlihat dari adanya anggota
tim yang berkonflik.
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: Arahan pimpinan selalu
• Negara Republik Indonesia Tahun 1945, setia pada NKRI ditindaklanjuti dengan baik dan
serta pemerintahan yang sah progresnya selalu dilaporkan tepat
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan waktu
Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara • Pimpinan: selalu siap kapanpun
pimpinan membutuhkan terlihat dari
ketika ada arahan yang mendadak maka
yang bersangkutan siap membantu
pimpinan meskipun di luar jam kerja
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Mengimplementasikan perkembangan
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan teknologi untuk memperbaiki metode
• Bertindak proaktif perkembangan teknologi untuk dan proses kerja.
memperbaiki metode dan proses
kerja.
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan • Mengimplementasikan perkembangan
UMPAN BALIK
• Terus berinovasi dan mengembangkan
RENCANA HASIL INDIKATOR
kreativitas teknologi untuk memperbaiki
• MengimplementasikanREALISASI BERDASARKAN metode
BERKELANJUTAN
NO • Bertindak proaktif TARGET PERSPEKTIF teknologi untuk
perkembangan dan proses kerja.
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
memperbaiki metode dan proses DUKUNG
kerja.
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan (nama): selalu melibatkan tim
berkontribusi kerja lain di unit nya dan stakeholder
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai terkait ketika melakukan pembahasan
tambah proses bisnis aplikasi sehingga semakin
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk banyak masukan untuk pengembangan
tujuan bersama aplikasi
2 SS-2 Meningkatnya kualitas Sumber IKU-8 Persentase tenaga kesehatan gawat 100 % Penerima Layanan
Daya Manusia kesehatan, kefarmasian darurat yang bersertifikasi BCLS / PPGD /
dan sarana prasarana kesehatan GELS / ACLS
IKU-13 Persentase life saving anak dan dewasa 100 % Penerima Layanan
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi pemerintah yang Jumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang 80 % Penguatan Internal
bersih dalam melayani menuju Zona mendaftar ZI WBK
Integritas (ZI) WBK
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Membantu orang lain belajar Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai dengan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik target dan standar mutu yang ditetapkan
Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau
keterampilan yang dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Suka menolong orang lain
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Ekspektasi Khusus Pimpinan:
Tahun 1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas Mengimplementasikan perkembangan teknologi
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
NO • Terus RENCANA
berinovasi dan mengembangkan
HASIL KERJA kreativitasINDIKATOR KINERJA INDIVIDU Mengimplementasikan
TARGET perkembangan teknologi
PERSPEKTIF
• Bertindak proaktif untuk memperbaiki metode dan proses kerja.
(1) (2) (3) (4) (5)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi Ekspektasi Khusus Pimpinan:
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan bersama
2 Membutuhkan kendaraan operasional seperti mobil dan motor Dinas untuk menjangkau Instansi Binaan serta Sumber Daya Keuangan berupa
Biaya Operasional
E. SKEMA PERTANGGUNGJAWABAN
1 Kinerja Kepala Kantor BKN Regional IV Makassar akan direviu setiap 3 bulan, khususnya jika terdapat komplain dari stakeholders / Masyarakat
maka akan direviu setiap bulan sampai komplain berkurang
F. KONSEKWENSI
1 Kepala Kantor yang memberikan pelayanan paling memuaskan berdasarkan hasil survey kepuasan akan ditetapkan sebagai pegawai teladan
bulanan dan foto yang bersangkutan akan dipajang di front office majalah pegawai tingkat pusat
2 Jika memberikan pelayanan terbaik berdasarkan pengamatan pimpinan akan mendapatkan prioritas untuk pelatihan di Tingkat pusat
UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
<
• 11 Oktober 2022
Melaporkan kepada kepala daerah
kesiapan rumah sakit dalam melayani
masyarakat
2 Dokumen Laporan pelaksanaan Germas dan LSM • 12 Oktober 2022
pemerhati Lingkungan dan Kesehatan (Penugasan dari Memeriksa data PePuskesmasentase
Kepala Daerah) tenaga kesehatan gawat darurat yang
bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD /
GELS / ACLS
<
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: • 13 Oktober 2022 Koreksi dari saya…! Ada beberapa komplein
• PePuskesmasentase tenaga kesehatan gawat Pemberi pelayanan rawat inap kepada dari keluarga pasien yang masuk ke kotak
darurat yang bePuskesmasertifikasi BCLS / PPGD / seluruh pasien dengan sebaik-baiknya saran, tolong perbaiki
GELS / ACLS dan berdasarkan standar operasional
dan prosedur
• Pemberi pelayanan rawat inap
<
14 Oktober 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
normal kepada para ibu hamil baik
• Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan normal kelas 1 kelas 2 maupun kelas VIP
• 15 Oktober 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
dengan tindakan operasi secara terukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
15 Oktober 2022
Pemberi pelayanan pePuskesmasalinan
• Pemberi
HASIL KERJA /pelayanan
RESULT pePuskesmasalinan dengan
tindakan operasi
dengan tindakan
CAPAIAN DANoperasi
DATA secara
DUKUNGterukur
tanpa kesalahan dan resep prosedur
prosedur
<
UMPAN BALIK
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• Pemberi pelayanan unit intensif • 16 Oktober 2022 Sudah bagus…! Laporan lengkap dan
Pemberi pelayanan unit intensif secara akurat, aPuskesmasipkan dan tembuskan
berkesinambungan lengkap, dan susu ke Tim Reaksi Cepat Kabupaten Kota
• PePuskesmasentase life saving anak dan dewasa standar operasional kesehatan secara
nasional
• 17 Oktober 2022
• Kematian pasien < 24 jam di gawat darurat PePuskesmasentase life saving anak dan
dewasa yang dikelola secara
berkesinambungan triwulan 1 dan
triwulan kedua
<
• Pelayanan terhadap pasien Gakin yang datang ke
Puskesmas pada setiap unit pelayanan • 18 Oktober 2022
Kematian pasien < 24 jam di gawat
• Kejadian infeksi pasca operasi darurat turun drastis sehingga tingkat
kehidupan meningkat drastis pula <
• Kematian pasien >48 jam • 19 Oktober 2022 Koreksi dari saya… Apabila ada beberapa
Pelayanan terhadap pasien Gakin yang Tools pelayanan publik kita yang mendapat
datang ke Puskesmas pada setiap unit respon negatif dari StakeholdePuskesmas,
• Waktu tunggu operasi efektif pelayanan dilayani dengan Respon yang segera sampaikan kepada saya agar kita
cepat tanggap cepat dan tepat sesuai melakukan pembenahan
SOP
<
• 22 Oktober 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar jalan efektif atau
masih perlu perbaikan
<
22 Oktober 2022
Mengecek langsung Waktu tunggu
operasi Apa kabar UMPAN BALIK
• Tidak
HASIL KERJA adanya kejadian kesalahan pemberian obat
/ RESULT CAPAIAN DAN jalan
DATAefektif
DUKUNG atau
masih perlu perbaikan BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
• 23 Oktober 2022
• Ketepatan waktu pemberian makanan kepada Melaporkan kepada pimpinan bahwa
pasien tidak ada kejadian salah tindakan pada
operasi, semua berjalan dengan baik
dan sesuai prosedur
<
• Waktu tunggu hasil pelayanan Laboratorium
• 24 Oktober 2022
Mengecek langsung pada instalasi
<
• Tidak adanya kesalahan penyerahan hasil farmasi Waktu tunggu obat memastikan
pemeriksaan Laboratorium semua pasien dan keluarga pasien
mendapatkan obat tepat waktu
• Waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto • 25 Oktober 2022 Koreksi dari saya…! Pastikan catatan dari
Ketepatan waktu pemberian makanan Obudsman ditindaklanjuti dengan baik dan
kepada pasien setiap pagi siang dan tepat.
makan malam rutin dan susu standar
gizi
• Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan
rehabilitasi medic
<
• 26 Oktober 2022
Tidak adanya kesalahan penyerahan
hasil pemeriksaan Laboratorium
Selamat jalan pertama dan kedua Tahun
2022
• Waktu pelayanan ambulance / Kereta jenazah
<
• 27 Oktober 2022
Tidak adanya kejadian kesalahan
tindakan rehabilitasi medic yang
• Pemenuhan kebutuhan darah bagi setiap pelayanan dilakukan oleh pihak dokter dan
perawat
transfuse
<
• 28 Oktober 2022
• Kejadian kematian ibu karena pePuskesmasalinan Kejadian kematian ibu karena
pePuskesmasalinan dapat diminimalisir
semaksimal mungkin
• Pertolongan pePuskesmasalinan melalui seksio
cesaria
B. TAMBAHAN
3 Program GERMAS tahun 2022 di Wilayah Kerja • 29 Oktober 2022
tePuskesmaselenggara sesuai Proses Bisnis Menjadi Ketua Tim GERMAS tingkat
Kementerian Kesehatan RI (Pejabat yang memberikan
penugasan: Bupati/Wali)
Kabupaten dan melantik ketua ketua di
setiap Kecamatan dalam daerah kerja <
• 30 Oktober 2022 Goovd Job… Awal yang baik. Pastikan
Ukuran Keberhasilan/Indikator Kinerja, Target: Melakukan koordinasi, menjadi semua dilaporkan secara berkala ke
• PePuskesmasentase Kegiatan Bimtek kepada Kader narasumber, dan menerima Coacing Kementerian.
posyandu, dan Sosialisasi GERMAS kepada terhadap penerapan GERMAS
kelompok masyarakat
<
• 30 Oktober 2022
Melakukan koordinasi ke tim zona
integritas Kabupaten untuk
mendaftarkan rumah sakit ke dalam
zona
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Pimpinan:
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan • Memberikan pelayanan maksimal Tanggap dan bePuskesmasedia turun
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholdePuskesmas dan tangan untuk memberikan pelayanan
Masyarakat optimal
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Menjadi role model/ panutan dalam
jawab cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung • Menjadi role model/ panutan dalam
jawab cermat disiplin dan berintegritas tinggi menjunjung komitmen dan integritas
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara pegawai di lingkungan kerjanya
bertanggung jawab efektif dan efisien (Sumber : Kepuasan Penerima Layanan)
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan UMPAN BALIK
HASIL KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • BePuskesmasedia untuk mengajarkan
tantangan yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai pengetahuan dan keterampilan yang
• Membantu orang lain belajar dengan target dan standar mutu yang dimiliki kepada orang lain
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik ditetapkan (Sumber : Bidang PDSK)
• BePuskesmasedia untuk mengajarkan
pengetahuan atau keterampilan yang
dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Membantu rekan kerja yang
• Suka menolong orang lain membutuhkan
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif (Sumber : Bidang PDSK)
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang- Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Melaksanakan instruksi atau tugas dari
Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun atasan dengan sungguh sungguh dan
1945, setia pada NKRI serta pemerintahan yang sah penuh tanggung jawab
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, • Mengutamakan kepentingan organisasi
Instansi, dan Negara diatas kepentingan pribadi
• Menjaga rahasia jabatan dan negara atau kelompok
• Mengutamakan instruksi atau tugas
dari atasan dengan sungguh sungguh
dan penuh tanggung jawab
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mempercepat monitoring dan analisa
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan perkembangan data guna mendukung peningkatan
• Bertindak proaktif teknologi untuk memperbaiki metode kualitas dan kinerja unit kerja
dan proses kerja. (Sumber : Bidang PDSK)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan/Leader • Mampu mengelola dan melibatkan
berkontribusi seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untuk mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
7
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk • Mampu mengelola dan melibatkan
UMPAN BALIK
HASIL berkontribusi
KERJA / RESULT CAPAIAN DAN DATA DUKUNG seluruh pihak sesuai dengan
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan peran dan fungsinya untukDUKUNG
BERDASARKAN BUKTI mencapai
nilai tambah tujuan bePuskesmasama
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya • Memberikan kesempatan kepada setiap
untuk tujuan bePuskesmasama anggota untuk menyampaikan ide atau
gagasan yang produktif
HASIL KERJA
MERUPAKAN CAPAIAN MILESTONE / TRAJECTORY TARGET :
ISTIMEWA KURANG/
BAIK SANGAT BAIK
MIS CONDUCT
35
MELAMPAUAI TRAJECTORY TARGET
EKSPEKTASI
1. ABDUL TAJAB MA'MUN
30
DIATAS
BAIK 25
20
SESUAI TRAJECTORY TARGET KURANG/
BAIK BAIK
15 MIS CONDUCT
1. NAMA PEGAWAI
EKSPEKTASI
CUKUP
2. NAMA PEGAWAI
10
SESUAI
3. NAMA PEGAWAI
4. NAMA PEGAWAI
5
SUDAH BERPROGRESS NAMUN BUTUH PERBAIKAN
0
Sangat Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Kurang Misconduct Perbaikan
KURANG SNGAT KURANG BUTUH PERBAIKAN BUTUH PERBAIKAN
EKSPEKTASI
REALISASI DI BAWAH TARGET
DIBAWAH
SANGAT KURANG
Kurang /
4 Sesuai Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY Misconduct
2 BAIK 1 Hasil kerja pegawai diatas ekspektasi dan perilaku kerja
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh pegawai sesuai ekspektasi
6
Perbaikan
2 Baik
2 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Baik 32 pegawai sesuai ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 1 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
3 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET 3 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
Sangat Baik 2 pegawai diatas ekspektasi
Dibawah Ekspektasi
NAMA UNIT KERJA 2 (CONTOH BIDANG SESUAI TRAJECTORY
4 BAIK
ATAU SUB BAGIAN) TARGET Butuh
1 Hasil kerja pegawai dibawah ekspektasi dan perilaku kerja
pegawai diatas ekspektasi
3
Perbaikan
35
30
25
20
Frekuensi
Pegawai 15
10
0
Sangat Kurang Kurang / Butuh Baik Sangat Baik
Misconduct Perbaikan
Predikat Kinerja
HASIL KERJA
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
A. UTAMA
peralatan kedokteran
dan kesehatan Akreitasi yang AHH Masyarakat di
Puskesmas dilakukan Tim Wilayah kita terus
asesor meningkat. pertahankan
UMPAN
di triwulan II BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
J
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-5 Ketersediaan 1 Tim Proses Bisnis 1 Tim Berdasarkan Pimpinan:
tim penanggulangan Penilaian Tim Pimpinan :
bencana Gugus Tingkat Waktu Penyelesaian
Nasional laporan sesuai
ekspektasi. Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-6 Ketersediaan 100 % Proses Bisnis 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Visitasi dan Bagus sekali, Persentase
Akreitasi yang pelayanan rawat inap kita
dilakukan Tim terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan
II
J
dilakukan Tim terus meningkat.
asesor pertahankan di triwulan
II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
2 SS-2 Meningkatnya IKU-8 Persentase 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kualitas Sumber tenaga kesehatan gawat Layanan Visitasi dan Menurut data statistik
Daya Manusia darurat yang Akreitasi yang yang dirilis di Interner
kesehatan, bersertifikasi BCLS / dilakukan Tim melalui situs resmi
kefarmasian dan PPGD / GELS / ACLS asesor Menkes, Nakes kita rata-
sarana prasarana rata bersetifikat Ners
kesehatan (BAIK). Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-9 Pemberi 100 % Penguatan 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Internal Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
Aplikasi Rawat laporan sesuai
Inap ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
<
pelayanan rawat inap
Aplikasi Rawat laporan sesuai
Inap ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
<
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-11 Pemberi 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan persalinan Layanan Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
dengan tindakan operasi Buku Register Ibu laporan sesuai
Bersalin ekspektasi. pertahankan
di triwulan II.
J
IKU-12 Pemberi 80 % Penerima 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan unit intensif Layanan Penilaian Pada Menurut data statistik
Buku Register Ibu yang dirilis di Interner
Bersalin melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-14 Kematian 1.2 % Penerima 1.2 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien < 24 jam di gawat Layanan Penilaian Menurut data statistik
darurat Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-15 Pelayanan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
terhadap pasien Gakin Layanan Penilaian Waktu Penyelesaian
yang datang ke RS pada Pimpinan laporan sesuai
setiap unit pelayanan ekspektasi. Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
infeksi pasca operasi Layanan Penilaian Buku Menurut data statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-16 Kejadian 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3)operasi
infeksi pasca (4) Layanan
(5) Penilaian
(6) Buku Menurut data (7)statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-17 Kematian 0.5 % Penerima 0.5 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien >48 jam Layanan Penilaian Waktu Penyelesaian
Pimpinan laporan sesuai
ekspektasi. Pertahankan.
pertahankan di triwulan
II
J
IKU-18 Waktu tunggu 2% Penerima 2% Berdasarkan Pimpinan:
operasi efektif Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan dan Tim yang dirilis di Interner
Akreditasi melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian di meja Layanan Penilaian Menurut data statistik
operasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-19 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) kematian di(3)
meja (4) Layanan
(5) (6)Penilaian Menurut data (7)statistik
operasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-20 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian salah tindakan Layanan Penilaian Tim Menurut data statistik
pada operasi Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-21 Waktu tunggu 10 % Penerima 10 % Berdasarkan Pimpinan:
obat jadi Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-22 Waktu tunggu 30 % Penerima 30 % Berdasarkan Pimpinan:
obat racikan Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 30 % (4) 30 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-22 Waktu
(3) tunggu Penerima
(5) (6)Berdasarkan
obat racikan Layanan Penilaian Menurut data statistik
Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-23 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
pemberian obat Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-24 Ketepatan 95 % Penerima 95 % Berdasarkan Pimpinan:
waktu pemberian Layanan Penilaian Keluarga Menurut data statistik
makanan kepada pasien Pasien pada Kotak yang dirilis di Interner
Saran melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-26 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kesalahan penyerahan Layanan Penilaian pada Menurut data statistik
hasil pemeriksaan Catatan Kepala yang dirilis di Interner
Laboratorium Unit Farmasi RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-27 Waktu tunggu 45 % Penerima 45 % Berdasarkan Pimpinan:
hasil pelayanan thorax Layanan Penilaian Bagus, Mutu sesuai
foto Pimpinan ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-28 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi Pimpinan yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 100 % (4) 100 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-28 Tidak
(3) adanya Penerima
(5) (6)Berdasarkan
kejadian kesalahan Layanan Penilaian Menurut data statistik
tindakan rehabilitasi Pimpinan yang dirilis di Interner
medic melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-29 Waktu 24 % Penerima 24 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan ambulance / Layanan Penilaian Menurut masyarakat dan
Kereta jenazah Pimpinan dan Tim Tim, pelayanan ambulace
Tanggap kita selalu tepat dan
cepat. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-30 Pemenuhan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kebutuhan darah bagi Layanan Penilaian PMI Bagus, Mutu sesuai
setiap pelayanan ekspektasi saya.
transfuse Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
kematian ibu karena Layanan Penilaian Menurut data statistik
persalinan Pimpinan pada yang dirilis di Interner
Buku Catatan melalui situs resmi
Hasil Persalinan Menkes, IKS kita
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
IKU-31 Kejadian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
(1) (2) (3) karena
kematian ibu (4) Layanan
(5) (6)Penilaian Menurut data (7)statistik
persalinan Pimpinan pada yang dirilis di Interner
Buku Catatan melalui situs resmi
Hasil Persalinan Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-32 Pertolongan 58 % Penerima 58 % Berdasarkan Pimpinan:
persalinan melalui Layanan Penilaian Bagus, Mutu sesuai
seksio cesaria Pimpinan ekspektasi saya.
Pertahankan di triwulan
II
J
IKU-33 Kemampuan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
menangani BBLR 1.500 Layanan Penilaian Sudah bagus, meskipun
gr - 2.500 gr Pimpinan ada beberapa yang
kurang, namun dapat
diatasi dengan baik.
Lanjutkan di triwulan II
J
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Instansi Jumlah Organisasi 80 % Proses Bisnis 80 % Berdasarkan Pimpinan:
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target OPD
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat yang meningkatkan
melayani menuju Indeks pelayanan bebas
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) Terwujudnya
(2) Instansi Jumlah Organisasi
(3) 80 % (4) Proses(5)Bisnis 80 % (6)Berdasarkan Pimpinan: (7)
pemerintah yang Perangkat Daerah (OPD) Penilaian Bagus sekali, target OPD
bersih dalam yang mendaftar ZI WBK Inspektorat yang meningkatkan
melayani menuju Indeks pelayanan bebas
Zona Integritas (ZI) pungli terus Pertahankan
WBK Tahun Depan
<
RATING HASIL KERJA*
DIATAS EKSPEKTASI / SESUAI EKSPEKTASI / DIBAWAH EKSPEKTASI
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan Memberikan pelayanan maksimal kepada stakeholders dan Masyarakat
• Melakukan perbaikan tiada henti kepada stakeholders dan Masyarakat
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
cermat disiplin dan berintegritas tinggi kepada stakeholders dan Masyarakat
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara bertanggung
jawab efektif dan efisien
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai
yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan dengan target dan standar mutu yang
• Membantu orang lain belajar sesuai dengan target dan standar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik mutu yang ditetapkan • Bersedia untuk mengajarkan
• Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau keterampilan yang
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan DUKUNG sesuai
• Menyelesaikan setiap pekerjaan
(1) yang selalu
(2) berubah (3) (4) • Menyelesaikan
(5) setiap pekerjaan (6) dengan target dan standar(7)
mutu yang
• Membantu orang lain belajar sesuai dengan target dan standar ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik mutu yang ditetapkan • Bersedia untuk mengajarkan
• Bersedia untuk mengajarkan pengetahuan atau keterampilan yang
pengetahuan atau keterampilan yang dimiliki kepada orang lain
dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: kurang mampu menciptakan
• Suka menolong orang lain lingkungan yang kondusif di tim
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif kerjanya terlihat dari adanya anggota
tim yang berkonflik.
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: Arahan pimpinan selalu
• Negara Republik Indonesia Tahun 1945, setia pada NKRI ditindaklanjuti dengan baik dan
serta pemerintahan yang sah progresnya selalu dilaporkan tepat
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan waktu
Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara • Pimpinan: selalu siap kapanpun
pimpinan membutuhkan terlihat dari
ketika ada arahan yang mendadak
maka yang bersangkutan siap
membantu pimpinan meskipun di luar
jam kerja
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Mengimplementasikan perkembangan
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan teknologi untuk memperbaiki metode
• Bertindak proaktif perkembangan teknologi untuk dan proses kerja.
memperbaiki metode dan proses
kerja.
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan • Mengimplementasikan perkembangan
UMPAN BALIK
• Terus berinovasi dan mengembangkan
RENCANA HASIL INDIKATOR
kreativitas teknologi untuk memperbaiki
• MengimplementasikanREALISASI BERDASARKAN metode
BERKELANJUTAN
NO • Bertindak proaktif TARGET PERSPEKTIF teknologi untuk
perkembangan dan proses kerja.
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
memperbaiki metode dan proses DUKUNG
kerja.
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan (nama): selalu melibatkan tim
berkontribusi kerja lain di unit nya dan stakeholder
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai terkait ketika melakukan pembahasan
tambah proses bisnis aplikasi sehingga semakin
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk banyak masukan untuk pengembangan
tujuan bersama aplikasi
KURANG/ KURANG/
BAIK (PMP-RB) 2021 SANGAT BAIK BAIK SANGAT BAIK
MIS CONDUCT MIS CONDUCT
EKSPEKTASI
1. DINAS PENDIDIKAN
EKSPEKTASI
2. DINAS KESEHATAN 35 1. SULBAHRI, S.Sos.
DIATAS
DIATAS
EKSPEKTASI
SESUAI
SESUAI
10
0
Sangat Kurang Kurang / Butuh Perbaikan Baik Sangat Baik
Misconduct
SNGAT KURANG BUTUH PERBAIKAN BUTUH PERBAIKAN SNGAT KURANG BUTUH PERBAIKAN BUTUH PERBAIKAN
EKSPEKTASI
EKSPEKTASI
DIBAWAH
DIBAWAH
PROSES PERILAKU
DIBAWAH SESUAI DIATAS
KURANG BAIK SANGAT BAIK
EKSPEKTASI EKSPEKTASI EKSPEKTASI
PELAKSANAAN RB ( INDEKS RB )
Predikat Kinerja
POLA DISTRIBUSI No Penjelasan
Pegawai
Frekuensi
Diatas Ekspektasi
Pegawai
1 Sangat Baik Hasil kerja pegawai diatas ekspektasi dan perilaku kerja pegawai
Sangat Kurang 2 diatas ekspektasi.
Dibawah Ekspektasi
1 Hasil kerja pegawai diatas ekspektasi dan perilaku kerja
Kurang/ pegawai dibawah ekspektasi
4
Misconduct
2 Hasil kerja pegawai sesuai ekspektasi dan perilaku kerja
pegawai dibawah ekspektasi
Dibawah Ekspektasi
5 Sangat Kurang Hasil kerja pegawai dibawah ekspektasi dan perilaku kerja
pegawai dibawah ekspektasi
KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
PENDEKATAN HASIL KERJA KUANTITATIF
35
30
25
20
Frekuensi
Pegawai 15
10
0
Sangat Kurang Kurang / Butuh Perbaikan Baik Sangat Baik
Misconduct
Predikat Kinerja
HASIL KERJA
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
kedokteran dan kesehatan
Puskesmas Akreitasi yang Persentase AHH
dilakukan Tim Masyarakat di Wilayah
asesor kita terus meningkat.
UMPAN BALIK
pertahankan di
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
triwulan II
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
J
IKU-5 Ketersediaan tim 1 Tim Proses Bisnis 1 Tim Berdasarkan Pimpinan:
penanggulangan bencana Penilaian Tim Pimpinan :
Gugus Tingkat Waktu Penyelesaian
Nasional laporan sesuai
ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di
triwulan II
J
IKU-6 Ketersediaan 100 % Proses Bisnis 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan rawat inap Visitasi dan Bagus sekali,
Akreitasi yang Persentase pelayanan
dilakukan Tim rawat inap kita terus
asesor meningkat.
pertahankan di
triwulan II
J
dilakukan Tim rawat inap kita terus
asesor meningkat.
pertahankan di
triwulan II BALIK
UMPAN
J
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
2 SS-2 IKU-8 Persentase tenaga 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
Meningkatnya kesehatan gawat darurat yang Layanan Visitasi dan Menurut data statistik
kualitas Sumber bersertifikasi BCLS / PPGD / Akreitasi yang yang dirilis di Interner
Daya Manusia GELS / ACLS dilakukan Tim melalui situs resmi
kesehatan, asesor Menkes, Nakes kita
kefarmasian dan rata-rata bersetifikat
sarana prasarana Ners (BAIK).
kesehatan Lanjutkan di triwulan
II
J
IKU-9 Pemberi pelayanan 100 % Penguatan 100 % Berdasarkan Pimpinan:
rawat inap Internal Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
Aplikasi Rawat laporan sesuai
Inap ekspektasi.
pertahankan di
triwulan II.
<
Aplikasi Rawat laporan sesuai
Inap ekspektasi.
pertahankan di
UMPAN
triwulan II. BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
<
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-11 Pemberi pelayanan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
persalinan dengan tindakan Layanan Penilaian Pada Waktu Penyelesaian
operasi Buku Register Ibu laporan sesuai
Bersalin ekspektasi.
pertahankan di
triwulan II.
J
IKU-12 Pemberi pelayanan 80 % Penerima 80 % Berdasarkan Pimpinan:
unit intensif Layanan Penilaian Pada Menurut data statistik
Buku Register Ibu yang dirilis di Interner
Bersalin melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-14 Kematian pasien < 1.2 % Penerima 1.2 % Berdasarkan Pimpinan:
24 jam di gawat darurat Layanan Penilaian Pengawas Menurut data statistik
Internal RS yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-15 Pelayanan terhadap 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pasien Gakin yang datang ke Layanan Penilaian Pimpinan Waktu Penyelesaian
RS pada setiap unit pelayanan laporan sesuai
ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di
triwulan II
J
IKU-16 Kejadian infeksi 0.4 % Penerima 0.4 % Berdasarkan Pimpinan:
pasca operasi Layanan Penilaian Buku Menurut data statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 0.4 % (4) 0.4 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-16 Kejadian
(3) infeksi Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
pasca operasi Layanan Penilaian Buku Menurut data statistik
Cetatan Pemberian yang dirilis di Interner
Obat melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-17 Kematian pasien >48 0.5 % Penerima 0.5 % Berdasarkan Pimpinan:
jam Layanan Penilaian Pimpinan Waktu Penyelesaian
laporan sesuai
ekspektasi.
Pertahankan.
pertahankan di
triwulan II
J
IKU-18 Waktu tunggu 2% Penerima 2% Berdasarkan Pimpinan:
operasi efektif Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
dan Tim Akreditasi yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II BALIK
UMPAN
J
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-20 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian salah tindakan pada Layanan Penilaian Tim Menurut data statistik
operasi Pengawas Internal yang dirilis di Interner
RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-21 Waktu tunggu obat 10 % Penerima 10 % Berdasarkan Pimpinan:
jadi Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-21 Waktu tunggu obat 10 % Penerima 10 % Berdasarkan Pimpinan:
jadi Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
yang dirilis di Interner
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN
melalui situs resmi
BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF Menkes, IKS kitaBUKTI
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN
mendapat nilai yang
DUKUNG
BAIK. Lanjutkan di
(1) (2) (3) (4) (5) (6) triwulan II(7)
J
IKU-22 Waktu tunggu obat 30 % Penerima 30 % Berdasarkan Pimpinan:
racikan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-23 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan pemberian Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
obat yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-24 Ketepatan waktu 95 % Penerima 95 % Berdasarkan Pimpinan:
pemberian makanan kepada Layanan Penilaian Keluarga Menurut data statistik
pasien Pasien pada Kotak yang dirilis di Interner
Saran melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU 95 % 95 % BUKTIBerdasarkan
DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
IKU-24 Ketepatan waktu Penerima Pimpinan:
DUKUNG
pemberian makanan kepada Layanan Penilaian Keluarga Menurut data statistik
(1) (2) pasien (3) (4) (5) Pasien pada Kotak yang dirilis(7)
(6) di Interner
Saran melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-25 Waktu tunggu hasil 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
pelayanan Laboratorium Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
pada Banner SOP yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-26 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kesalahan penyerahan hasil Layanan Penilaian pada Menurut data statistik
pemeriksaan Laboratorium Catatan Kepala yang dirilis di Interner
Unit Farmasi RS melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II BALIK
UMPAN
J
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-28 Tidak adanya 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
kejadian kesalahan tindakan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
rehabilitasi medic yang dirilis di Interner
melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-29 Waktu pelayanan 24 % Penerima 24 % Berdasarkan Pimpinan:
ambulance / Kereta jenazah Layanan Penilaian Pimpinan Menurut masyarakat
dan Tim Tanggap dan Tim, pelayanan
ambulace kita selalu
tepat dan cepat.
Lanjutkan di triwulan
II
J
ambulace kita selalu
tepat dan cepat.
Lanjutkan di triwulan
II UMPAN BALIK
J
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
J
IKU-31 Kejadian kematian 1% Penerima 1% Berdasarkan Pimpinan:
ibu karena persalinan Layanan Penilaian Pimpinan Menurut data statistik
pada Buku Catatan yang dirilis di Interner
Hasil Persalinan melalui situs resmi
Menkes, IKS kita
mendapat nilai yang
BAIK. Lanjutkan di
triwulan II
J
IKU-32 Pertolongan 58 % Penerima 58 % Berdasarkan Pimpinan:
persalinan melalui seksio Layanan Penilaian Pimpinan Bagus, Mutu sesuai
cesaria ekspektasi saya.
Pertahankan di
triwulan II
J
IKU-33 Kemampuan 100 % Penerima 100 % Berdasarkan Pimpinan:
menangani BBLR 1.500 gr - Layanan Penilaian Pimpinan Sudah bagus,
2.500 gr meskipun ada
beberapa yang kurang,
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
(1) 100 % (4) 100 % Pimpinan: (7)
(2) IKU-33 Kemampuan
(3) Penerima
(5) Berdasarkan
(6)
menangani BBLR 1.500 gr - Layanan Penilaian Pimpinan Sudah bagus,
2.500 gr meskipun ada
beberapa yang kurang,
namun dapat diatasi
dengan baik.
Lanjutkan di triwulan
II
J
B. TAMBAHAN
3 Terwujudnya Jumlah Organisasi Perangkat 80 % Proses Bisnis 80 % Berdasarkan Pimpinan:
Instansi Daerah (OPD) yang mendaftar Penilaian Bagus sekali, target
pemerintah yang ZI WBK Inspektorat OPD yang
bersih dalam meningkatkan Indeks
melayani menuju pelayanan bebas
Zona Integritas (ZI) pungli terus
WBK meningkat,
Tingkatkan Tahun
Depan
<
RATING HASIL KERJA*
DIATAS EKSPEKTASI / SESUAI EKSPEKTASI / DIBAWAH EKSPEKTASI
UMPAN BALIK BERKELANJUTAN
PERILAKU KERJA
BERDASARKAN BUKTI DUKUNG
1 Berorientasi Pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan • Memberikan pelayanan maksimal kepada kepada stakeholders dan Masyarakat
• Melakukan perbaikan tiada henti stakeholders dan Masyarakat
UMPAN BALIK
RENCANA HASIL INDIKATOR REALISASI BERDASARKAN BERKELANJUTAN
NO TARGET PERSPEKTIF
KERJA KINERJA INDIVIDU BUKTI DUKUNG BERDASARKAN BUKTI
DUKUNG
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat • Memberikan pelayanan maksimal
(1) • Ramah,
(2)cekatan, solutif, dan dapat
(3) diandalkan • Memberikan
(4) pelayanan
(5) maksimal kepada (6) kepada stakeholders dan Masyarakat
(7)
• Melakukan perbaikan tiada henti stakeholders dan Masyarakat
2 Akuntabel
• Melaksanakan tugas dengan jujur bertanggung jawab Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Memberikan pelayanan maksimal
cermat disiplin dan berintegritas tinggi kepada stakeholders dan Masyarakat
• Menggunakan kekayaan dan BMN secara
bertanggung jawab efektif dan efisien
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
3 Kompeten
• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai
tantangan yang selalu berubah • Menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai dengan target dan standar mutu yang
• Membantu orang lain belajar dengan target dan standar mutu yang ditetapkan
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik ditetapkanBersedia untuk mengajarkan • Bersedia untuk mengajarkan
• pengetahuan atau keterampilan yang pengetahuan atau keterampilan yang
dimiliki kepada orang lain dimiliki kepada orang lain
4 Harmonis
• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: kurang mampu menciptakan
• Suka menolong orang lain lingkungan yang kondusif di tim
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif kerjanya terlihat dari adanya anggota
tim yang berkonflik.
5 Loyal
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pimpinan: Arahan pimpinan selalu
• Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, setia ditindaklanjuti dengan baik dan
pada NKRI serta pemerintahan yang sah progresnya selalu dilaporkan tepat
• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, waktu
dan Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara • Pimpinan: selalu siap kapanpun
pimpinan membutuhkan terlihat dari
UMPAN BALIK
NO
• RENCANA
MemegangHASIL
teguh ideologi Pancasila,
INDIKATOR Undang-Undang TARGET PERSPEKTIF
• Pimpinan: Arahan pimpinan
REALISASI BERDASARKAN selalu
BERKELANJUTAN
• Dasar Negara Republik Indonesia INDIVIDU
KERJA KINERJA Tahun 1945, setia BUKTI DUKUNG BERDASARKAN
ditindaklanjuti dengan baik dan BUKTI
pada NKRI serta pemerintahan yang sah DUKUNG
progresnya selalu dilaporkan tepat
(1) • Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, waktu (7)
(2) (3) (4) (5) (6)
dan Negara
• Menjaga rahasia jabatan dan negara • Pimpinan: selalu siap kapanpun
pimpinan membutuhkan terlihat dari
ketika ada arahan yang mendadak
maka yang bersangkutan siap
membantu pimpinan meskipun di luar
jam kerja
6 Adaptif
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Mengimplementasikan perkembangan
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas • Mengimplementasikan perkembangan teknologi untuk memperbaiki metode
• Bertindak proaktif teknologi untuk memperbaiki metode dan dan proses kerja.
proses kerja.
7 Kolaboratif
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk Ekspektasi Khusus Pimpinan: • Pegawai: kurang terbuka terhadap
berkontribusi masukan dari Pegawainya karena
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan ketika dialog cenderung hanya 1 arah.
nilai tambah
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya
untuk tujuan bersama
6 KEBERATAN