ACCOUNTING Journal

PENGARUH KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA

MAKASSAR SELATAN

Beny L. Manik1, Erwin Horas2, Daryanti3

1,2,3
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YPUP Makassar
1
benylmanik@gmail.com, 2Erwineho2009@gmai.com, 3Daryanti0508@gmail.com

ABSTRACT

This research aimed to find out factors affecting tax obedience at tax office service of Pratama South
Makassar. The method of the research was quantitative method. The data collection techniques were
observation, questionnaire and documents. Technique of data analysis was descriptive statistics,
assumption classical test, multiple linear regression analysis. Based on the data analysis, it was found
that the factor affecting tax obedience of payment was awareness factor on tax did not have influence on
tax obedience of tax holder. The knowledge factor did not have influence on tax obedience of tax holder.
The factor of effective system on tax payment did not have influence on tax obedience of tax holder. The
sanction variable did not influence the tax holder in paying tax for the tax holder in tax office of Pratama
South Makassar in 2020.

Keywords: Awareness, tax, regulation, effective system, and sanction.

PENDAHULUAN material dapat meliputi kepatuhan formal

Sejarah pemungutan pajak berubah dari
masa ke masa sesuai dengan perkembangan
masyarakat dan negara, baik di bidang
kenegaraan maupun sosial dan ekonomi. Pada
mulanya, pajak belum merupakan suatu
pungutan, tetapi hanya sebagai pemberian
sukarela oleh rakyat kepada raja dalam
memelihara kepentingan negara seperti
menjaga kepentingan negara, menyediakan
jalan umum, membayar gaji pegawai dan lain-
lain.
Pembangunan nasional adalah kegiatan
yang berlangsung secara terus menerus dan
berkesinambungan yang bertujuan untuk
meningkatkan kesejahteraan rakyat baik
materil maupun spiritual. Untuk dapat
merealisasikan tujuan tersebut, perlu banyak
memperhatikan masalah pembiayaan
pembangunan. Salah satu usaha untuk
mewujudkan kemandirian suatu bangsa atau
negara dalam pembiayaan pembangunan yaitu
menggali sumber dana yang berasal dari dalam
negeri berupa pajak. Pajak digunakan untuk
membiayai pembangunan yang berguna bagi
kepentingan bersama.
Ketentuan material, yaitu sesuai
keadaan dimana wajib pajak memenuhi semua
ketentuan material perpajakan. Kepatuhan
wajib pajak yang memenuhi kepatuhan
material adalah wajib pajak yang mengisi
dengan jujur lengkap dan benar surat
pemberitahuan SPT sesuai ketentuan dan
menyampaikan KPP sebelum batas waktu
akhir.
Penerimaan negara terbesar bersumber
dari pajak, oleh karena itu penerimaan pajak
menjadi perhatian utama. Banyak upaya yang
telah dilakukan pemerintah dalam hal ini
Direktorat Jenderal Pajak untuk meningkatkan
penerimaan negara. Seperti meningkatkan
jumlah wajib pajak aktif, memperluas objek
yang dikenakan wajib pajak, meningkatkan
tarif pajak tertentu, meningkatkan pengawasan
dan pemeriksaan terhadap wajib pajak, dan
lain-lain.
Mengenai pengenaan pajak, mempunyai
dua fungsi yaitu sebagai sumber keuangan
negara atau budgetair, alat untuk mengatur
atau melaksanakan kebijakan pemerintah
dalam bidang sosial dan ekonomi. Peranan
pajak dirasakan semakin penting sehingga
setiap tahun target penerimaan pajak semakin
ditingkatkan. Sedangkan bagi sektor publik,
pajak dianggap sebagai beban.
Ujung tombak dari kesadaran dan
kepatuhan wajib pajak terletak pada kantor
penyuluhan dan pengamatan potensi pajak,

ACCOUNTING Journal.
1
 Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Makassar Selatan
karena penyuluhan pada hakekatnya pemegang
peranan penting.
Salah satu cara dilakukan pemerintah
untuk meningkatkan peranan masyarakat
dalam bidang perpajakan adalah melakukan
pembaharuan pajak atau lebih dikenal dengan
dengan reformasi perpajakan. Melalui
reformasi perpajakan diharapkan akan mampu
menigkatkan peranan masyarakat dalam
bidang perpajakan. Sebelum diadakannya
reformasi perpajakan pada tahun 1984, sistem
pemungutan yang diharapkan di Indonesia
adalah official assessment system, namun
setelah reformasi perpajakan sistem
pemungutan pajak beruba menjadi self
assessment system. Official assessment system
adalah suatu sistem pemungutan yang
memberi wewenang kepada pemerintah untuk
menentukan besarnya pajak terutang oleh
wajib pajak. Sedangkan self assessment
system adalah suatu system pemungutan pajak
yang memberi wewenang kepada wajib pajak
untuk menentukan sendiri besarnya pajak yang
terutang.
Salah satu tolak ukur untuk mengukur
perilaku wajib pajak adalah tingkat
kepatuhannya melaksanakan kewajiban
mengisi dan menyampaikan Surat
Pemberitahuan (SPT) secara benar dan tepat
waktu. Semakin tinggi tingkat kebenaran
dalam menghitung, memperhitungkan,
ketepatan menyetor dan menyampaikan Surat
Pemberitahuan (SPT) secara benar dan tepat
waktu, diharapkan semakin tinggi tingkat
kepatuhan wajib pajak dalam melaksanakan
dan memenuhi kawajiban pajaknya.
Pemerintah secara berkelanjutan
mengeluarkan kebijakan dalam rangka
penerimaan pajak, baik secara ekstensifikasi
maupun intensifikasi. Ekstensifikasi berfokus
pada program peningkatan jumlah WP
terdaftar. Intensifikasi mengacu pada
perluasan pada objek pajak yang dapat
dikenakan. Salah satu kebijakan terbaru
pemerintah di bidang perpajakan adalah
pelaksanaan penghapusan sanksi pajak.
Program menekankan pada aspek penghapusan
sanksi administrasi dan diharapkan dapat
mendorong WP untuk memenuhi kewajiban
perpajakan. WP dikatakan patuh dalam
perpajakan ketika WP mentaati perpajakan
sesuai undang-undang yang berlaku.
Kepatuhan yang dapat dilihat yaitu kepatuhan
secara formil antara lain menghitung,
membayarkan, dan menyampaikan pajak.
2 Beny L. Manik, Erwin Horas, Daryanti
Menurut Undang-Undang Ketetapan
Umum dan Tata Cara Perpajakan (UU KUP)
No. 28 Tahun 2007 Pasal 14 ayat 3, jumlah
kekurangan pajak terutang dalam surat tagihan
pajak maka akan dikenakan bunga sebesar 2%
(dua persen) sebulan, dihitung saat terutang
pajak. UU KUP No. 28 Tahun 2007 Pasal 7
ayat 1, untuk kepentingan tertib administrasi
perpajakan dan untuk menjaga disiplin WP,
bagi WP yang dalam batas waktu yang
ditentukan tidak menyampaikan SPT, maka
dikenakan sanksi administrasi sebesar
Rp500.000,00 untuk Surat Pemberitahuan
Masa Pajak Pertambahan Nilai, Rp100.000,00
untuk Surat Pemberitahuan Masa lainnya, dan
Rp1.000.000,00 untuk Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak badan
serta sebesar Rp100.000,00 untuk surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
Wajib Pajak orang pribadi.
Maka, berdasarkan uraian di atas
penulis tertarik untuk meneliti dengan judul:
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan
Wajib Pajak Pada Kantor Pajak Pratama
Makassar Selatan
Berdasarkan latar belakang di atas maka
rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu:
1). Apakah kesadaran membayar pajak
berpengaruh terhadap kepatuhan membayar
pajak pada Kantor Pajak Pratama Makassar
Selatan? 2). Apakah pengetahuan terhadap
peraturan perpajakan berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak pada kantor Pajak
Pratama Makassar Selatan? 3). Apakah
Efektivitas sistem perpajakan berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor
Pajak Pratama Makassar Selatan? 4). Apakah
sanksi perpajakan berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pajak
Pratama Makassar Selatan?.
Tujuan penelitian ini yaitu untuk
mengetahui faktor-faktor yang Mempengaruhi
Kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Makassar Selatan yang terdiri
dari: 1). Pengaruh dari kesadaran wajib pajak
terhadap kepatuhan wajib pajak dalam
membayar pajak. 2). Pengaruh dari peraturan
perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak
dalam membayar pajak. 3).Pengaruh dari
efektivitas sistem perpajakan terhadap
kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak.
4). Pengaruh dari sanksi perpajakan terhadap
wajib pajak dalam membayar pajak.

TINJAUAN LITERATUR
Pajak adalah iuran kepada negara (yang
dapat dipaksakan) yang terutang oleh yang
wajib membayarnya menurut peraturan-
peraturan, dengan tidak mendapat prestasi
kembali, yang langsung dapat ditunjuk, dan
yang gunanya adalah untuk membiayai
pengeluaran-pengeluaran umum berhubung
dengan tugas negara yang menyelenggarakan
pemerintah.
Menurut Toly A.A dan Siat C.C (2013)
pajak ialah iuran atau kewajiban penyerahan
sebagian kekayaan (pendapatan) kepada
negara yang bersifat wajib, dan jika tidak
dilakukan makabisa terjadi pemaksaan dengan
kekerasan seperti surat paksa dan sita. karena
banyaknya jumlah penduduk yang ada di
Indonesia , maka Direktorat Jederal Pajak
(DJP) tidak mungkin melakukan penarikan
pajak (WP) satu persatu, sehingga DJP
melakukan system self assessment (pasal 12
UU KUP).
Menurut Soemitro dalam Ardiansyah
(2017), Pajak adalah iuran rakyat kepada kas
negara berdasarkan undang-undang (yang
dapat dipaksakan) dengan tidak mendapat jasa
timbal balik (kontraprestasi) yang langsung
dapat ditunjukkan dan yang digunakan untuk
membayar pengeluaran umum.
Definisi tersebut kemudian
disempurnakan menjadi Pajak adalah peralihan
kekayaan dari pihak rakyat kepada kas negara
untuk membiayai pengeluaran rutin dan
“surplus”-nya digunakan untuk public saving
yang merupakan sumber utama untuk
membiayai public investment. Pajak adalah
prestasi yang dipaksakan sepihak oleh dan
terutang kepada penguasa (menurut norma-
norma yang ditetapkannya secara umum),
tanpa adanya kontraprestasi, dan semata-mata
digunakan untuk menutup pengeluaran-
pengeluaran umum. Feldmann (2017).
Definisi pajak menurut UU Nomor 28
Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan tata
cara perpajakan: Pajak adalah kontribusi wajib
kepada negara yang terutang oleh orang
pribadi atau badan yang bersifat memaksa
berdasarkan undang-undang, dengan tidak
medapatkan imbalan secara langsung dan
digunakan untuk keperluan negara bagi
sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.
Menurut Anam dan Andini dalam
Hartono (2018) pajak merupakan penerimaan
negara yang mempunyai peranan sangat
ACCOUNTING Journal.
ACCOUNTING Journal
penting dalam menopang perekonomian
negara, yaitu digunakan dalam pembiayaan
negara dengan tujuan kesejahteraan
masyarakat. Negara dituntut untuk
memberikan pelayanan terbaik agar
masyarakat berperan aktif melaksanakan
kegiatan perpajakan.
Menurut kamus Umum Bahasa
Indonesia, “Kepatuhan berarti tunduk atau
patuh pada ajaran atau aturan”. Kepatuhan
adalah motifasi seseorang kelompok atau
organisasi untuk berbuat atau tidak berbuat
sesuatu sesuai dengan aturan yang telah
ditetapkan. Perilaku kepatuhan seseorang
merupakan interaksi antara perilaku individu,
kelompok dan organisasi. Dengan demikian
kepatuhan dapat didefinisikan sebagai
memasukkan dan melaporkan pada waktuya
informasi yang diperlukan untuk mengisih
secara benar jumlah pajak terutang dan
membayar pajak pada waktunya tanpa ada
tindakan pemaksaan.
Menurut James dan Alley dalam
Listyowati (2018) kepatuhan adalah kemauan
individu dan entitas kena pajak lainnya untuk
bertindak sesuai dengat semangat serta isi
undang-undang dan administrasi perpajakan
tanpa penerapan kegiatan penegakan hukum..
Sikap adalah keadaan mental dan saraf
dari kesiapan yang diatur melalui pengalaman
yang memberikan pengaruh dinamik atau
terarah terhadap respon individu pada semua
objek dan situasi yang berkaitan dengannya.
Menurut Hayati (2018), Sikap adalah
evaluasi kognitif, perasaan emosional, dan
kecenderungan tindakan seseorang suka atau
tidak suka terhadap objek atau ide tertentu.
Orang memiliki sikap terhadap hampir semua
hal: agama, politik pakaian, makanan, musik
dan sebagainya. Sikap menempatkan
seseorang kedalam suatu kerangka pemikiran
tentang menyukai atau tidak menyukai suatu
objek, mendekati atau menjauhinya.
Dari beberapa pengertian diatas maka
dapat disimpulkan bahwa sikap merupakan
tanggapan reaksi seseorang terhadap objek
tertentu yang bersifat positif atau negatif yang
biasanya diwujudkan dalam bentuk rasa suka
atau tidak suka, setuju atau tidak setuju
terhadap suatu objek tertentu
Agustina (2015), Kesadaran WP,
pengetahuan dan pemahaman perpajakan,
sanksi pajak, kualitas pelayayan fiskus pajak,
keadilan distributif, keadilan prosedural, dan
keadilan interaktif secara simultan
3
 Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Makassar Selatan

berpengaruh positif terhadap kepatuhan WP Penelitian ini dilaksanakan bulan April sampai
orang pribadi di kota Magelang. Farnika bulan Juni 2021.
(2013), Peningkatan PTKP tidak berpengaruh Data merupakan keterangan-keterangan
besar terhadap penerimaan PPh yang diperoleh dari suatu penelitian atau
Berdasarkan uraian di atas maka, maka melalui referensi untuk dapat digunakan dalam
yang menjadi rumusan hipotesis dalam mencari alternatif yang sesuai. Dalam
penelitian ini yaitu: penelitian ini penulis menggunakan jenis data
H.1 Kesadaran membayar pajak berpengaruh kuantitatif. Data kuantitatif adalah jenis data
positif terhadap kepatuhan wajib pajak. dalam penelitian yang dapat diukur, dihitung,
H.2 Pengetahuan Membayar Pajak serta dapat dideskripsikan dengan
berpengaruh positif terhadap Kepatuhan menggunakan angka. Umumnya, data seperti
wajib pajak. ini digunakan untuk menjelaskan fenomena-
H.3 Efektivitas Sistem Perpajakan fenomena yang jelas dan suda ada instrumen
berpengaruh positif terhadap Kepatuhan ukurnya. Biasanya data kuantitatif diperoleh
Wajib Pajak. ketikmelakukan penelitian yang bersifat
H.4 Sanksi Perpajakan berpengaruh positif statistik. Penelitian seperti ini mengumpulkan
terhadap kepatuhan wajib pajak. banyak data yang kemuadian akan dianalisis
Model penelitian model penelitian model menggunakan analisis statistika untuk
penelitian model penelitian model penelitian. menginterpretasi data tersebut menjadi sebuah
statistik. Sumber data terdiri dari dua jenis
Gambar 1. Model Penelitian yaitu sebagai berikut: a). Data Primer, yaitu
data yang dikumpulkan dan diolah sendiri oleh
peneliti langsung dari subjek atau objek
Faktor kesadaran penelitian. b). Data Sekunder, yaitu data
membayar pajak yang didapatkan tidak secara landari objek
(X1)
atau subjek penelitian.
Populasi dalam penelitian ini adalah
keseluruhan objek penelitian yang akan diteliti
yang merupakan sumber informasi dalam
Faktor Pengetahuan penelitian ini, yaitu semua Wajib Pajak Pribadi
Peraturan Perpajakan yang terdaftar di kantor Pelayanan Pratama
(X2) Makassar Selatan pada tahun 2020.
Kepatuhan Wajib Sampel penelitian adalah sumber atau
Pajak (Y) bagian yang mewakili populasi yang memiliki
karasteristik sama dengan populasinya, yang
diambil sebagai sumber data penelitian.
Efektivitas sistem
perpajakan (X3) Sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah 33 Wajib Pajak Orang Pribadi yang
terdaftar dalam Kantor Pelayanan Pajak
Pramata Makassar selatan.
Dalam penelitian ini, pengambilan
Sanksi Perpajakan sampel dilakukan secara Convenience
(X4) sampling, yang artinya pengambilan sampel
dilakukan berdasarkan asas kenyamanan, atau
Sumber: Agustina (2015). dapat dikatakan yang paling mudah ditemui,
tidak ada acuan berdasarkan syarat dan
ketentuan untuk menentukan siapa saja yang
METODE PENELITIAN akan dijadikan subyek pada penelitian yang
akan dilakukan.
Dalam penelitian ini, penulis melakukan Dalam proses penelitian ini, penulis
penelitian pada Kantor Pelayanan Pajak akan melakukan pengumpulan data dengan:
Pratama Makassar Selatan, Jl. Urip Sumoharjo 1).Observasi, yaitu pengumpulan data dengan
No.KM.04, Karuwisi Utara, Kec. Panakukang, mengamati secara langsung objek yang diteliti
Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90232. di KPP Pratama Makassar Selatan. Metode ini
bertujuan untuk mengamati bagian-bagian

4 Beny L. Manik, Erwin Horas, Daryanti


yang terkait dengan kepatuhan wajib pajak.
2).Kusioner, yaitu pengumpulan informasi
atau data penelitian yang dibutuhkan dalam
penelitian dengan membuat serangkaian daftar
yang berisi pernyataan yang harus dijawab
oleh responden dari Wajib Pajak pada KPP
Pratama Makassar selatan. Dalam pembuatan
kuesioner menggunakan skala likert.
Responden akan menentukan tingkat
persetujuan mereka terhadap pernyataan yang
diberikan oleh peneliti dalam kusinoer tersebut
dengan memilih salah satu dari beberapa
pilihan yang tersedia. 3). Dokumentasi, yaitu
suatu cara yang digunakan untuk
mengumpulkan data, dokumen atau catatan
yang ada sesuai dengan kebutuhan peneliti.
Variabel dalam penelitian ini, terdari
dari variabel dependen dan variabel
independen. Variabel independen adalah
variabel yang mempengaruhi variabel
dependen. Sedangkan variabel dependen
adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel
independen. Adapun variabel independen
dalam peneitian ini yaitu, Faktor kesadaran
membayar pajak, faktor petugas pajak,
efektivitas sistem perpajakan dan sanksi
perpajakan. Sedangkan variabel dependen
dalam penelitian ini yaitu, Kepatuhan wajib
pajak.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis deskriptif bertujuan untuk
memberikan suatu gambaran atau
mendeskripsikan mengenai nilai variabel
penelitian yaitu nilai rata-rata (Mean),
maksimum, minimum serta nilai standar
deviasi (standard deviation). Hasil analisis
deskriptif penelitian dapat dilihat pada tabel 1
berikut:
Tabel 1. Hasil Statistik Deskriptif
Sumber: SPSS 26 (2021).
Berdasarkan hasil tabel perhitungan
statistik deskriptif diatas, sehingga dapat
dijelaskan analisis sebagai berikut: a). Faktor
Kesadaran Membayar Pajak, Berdasarkan
ACCOUNTING Journal.
ACCOUNTING Journal
hasil uji statistik deksriptif pada tabel 1 dapat
disimpulkan bahwa nilai varibel X1 yaitu
Faktor kesadaran membayar pajak yang
memiliki nilai yang paling tinggi (Maksimum)
sebesar 25.00, nilai yang paling rendah
(minimum) sebesar 20.00, dan nilia rata-rata
(Mean) sebesar 21.2424 dan nilai standa
deviation sebesar 1.50063 yang dimiliki oleh
Kantor Pelayanan Pajak Pramata Makassar
Selatan tahun 2020. b). Faktor Pengetahuan
Membayar Pajak, Berdasarkan hasil uji
statistik deksriptif pada tabel 1 dapat
disimpulkan bahwa nilai varibel X2 yaitu
Faktor Pengetahuan membayar pajak yang
memiliki nilai yang paling tinggi (Maksimum)
sebesar 25.00, nilai yang paling rendah
(minimum) sebesar 17.00, dan nilia rata-rata
(Mean) sebesar 21.2424 dan nilai standa
deviation sebesar 1.67762 yang dimiliki oleh
Kantor Pelayanan Pajak Pramata Makassar
Selatan selama tahun 2020. c). Efektivitas
Sistem Perpajakan, Berdasarkan hasil uji
statistik deksriptif pada tabel 1. dapat
disimpulkan bahwa nilai varibel X3 yaitu
Efektivitas sistem perpajakan yang memiliki
nilai yang paling tinggi (Maksimum) sebesar
24.00, nilai yang paling rendah (minimum)
sebesar 18.00, dan nilia rata-rata (Mean)
sebesar 21.21.7273 dan nilai standa deviation
sebesar 1.50567 yang dimiliki oleh Kantor
Pelayanan Pajak Pramata Makassar Selatan
tahun 2020. d). Sanksi Perpajakan,
Berdasarkan hasil uji statistik deksriptif pada
tabel 1. dapat disimpulkan bahwa nilai varibel
X4 yaitu Sanksi Perpajakan yang memiliki
nilai yang paling tinggi (Maksimum) sebesar
62.00, nilai yang paling rendah (minimum)
sebesar 18.00, dan nilia rata-rata (Mean)
sebesar 22.24545 dan nilai standa deviation
sebesar 7.34460 yang dimiliki oleh Kantor
Pelayanan Pajak Pramata Makassar Selatan
tahun 2020. e). Kepatuhan Wajib Pajak,
Berdasarkan hasil uji statistik deksriptif pada
tabel 1. dapat disimpulkan bahwa nilai varibel
Y yaitu Kepatuhan Wajib Pajak yang
memiliki nilai yang paling tinggi (Maksimum)
sebesar 25.00, nilai yang paling rendah
(minimum) sebesar 18.00, dan nilia rata-rata
(Mean) sebesar 21.7273 dan nilai standa
deviation sebesar 1.60610 yang dimiliki oleh
Kantor Pelayanan Pajak Pramata Makassar
Selatan tahun 2020..
5
 Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Makassar Selatan
Tabel 2. Hasil Statistik Kolmogorov-Sminov
Test
Sumber: SPSS 26 (2021).
Hasil ouput SPSS pada tabel 2 hasil uji
statistik kolgomorov-smirnov. Adapun dasar
pengambilan keputusan dalam uji ini yaitu
dilihat dari nilai signifikan. Apabila nilai sig.
(2-tailed) lebih besar dari 1.05 (>0.05) artinya
data tersebut terdistribusi normal, begitupun
sebaliknya jika nilai sig.(2-tailed) lebih kecil
dari 0.05 (<0.05) artinya data tidak
terdistribusi normal.
Tabel 3. Hasil Uji Multikolinearitas
Sumber: SPSS 26 (2021).
Berdasarkan tabel hasil pengujian
diatas, yang menunjukkan nilai tolerance
semua variael independen lebih besar dari 0.10
(>0.10) dan nilai VIF lebih kecil dari 10 (<10)
sehingga dapat disimpulkan bahwa penelitian
ini tidak terjadi multikolinearitas pada model
regresi dan pengujian dapat dilanjutkan ke
tahap berikutnya.
1). Pengaruh Kesadaran Membayar
Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak,
Berdasarkan hasil analisis data, diketahui
bahwa nilai signifikansi variabel (X1)
kesadaran membayar pajak adalah sebesar
0.493 yang menunjukkan lebih besar dari nilai
signifikansi a(0.05) sehingga dapat
disimpulkan bahwa variabel kesadaran
membayar pajak terhadap kepatuhan wajib
pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan
wajib pajak. Hasil ini membuktikan bahwa H1
6 Beny L. Manik, Erwin Horas, Daryanti
tidak didukung. Wajib Pajak yang terdaftar
pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Makassar selatan belum menunjukkan adanya
kesadaran membayar pajak yang telah
diterapkan bagi masing-masing WP. Wajib
pajak belum sadar akan pentingnya membayar
pajak sebagai penerimaan Negara untuk
pembangunan Negara, dan juga WP belum
sadar akan akibat dari pajak yang tidak
dibayarkan sehingg manfaat yang akan
didapatkan oleh masyarakat juga akan ikut
terhambat. Contoh kecil dari akibat tidak
membayar pajak yaitu masyarakat akan
terhambat dalam menikmati pemgbangunan
dan pembangunan infrastruktur mulai dari
jalanan, sekolah, jembatan, puskesmas dan
rumah sakit. Jadi disimpulkan bahwa
kesadaran WP belum diterapkan pada WP
yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Makassar Selatan. Hasil penelitina ini
sejalan dengan penelitian Khairunisa (2018)
yang mengatakan bahwa tidak terdapat
pengaruh yang signfikan kesadaran membayar
pajak terhadap kepatuhan wajib pajak.
2).Pengaruh Pengetahuan Membayar Pajak
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, Berdasarkan
hasil analisis data diketahui bahwa nilai
signifikansi variabel factor pengetahuan
membayar pajak (X2) adalah sebesar 0.956
yang menunjukkan bahwa lebih besar dari
nilai signifikansi 0.05, sehingga dapat
disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh antara
pengetahuan membayar pajak terhadap
kepatuhan wajib pajak. Hasil ini membuktikan
bahwa H2 tidak didukung, atau ditolak.
Pengetahuan dan pemahaman wajib pajak
memang penting bagi setiap WP untuk
membantu setiap WP memperoleh informasi
yang dapat membantu mereka dalam
melakukan pembayaran pajak. Tetapi tidak
selamanya pengetahuan masyarakat mengenai
membayar pajak berpengaruh terhadap
kepatuhan masyarkat (WP) dalam membayar
pajak. Berdasarkan hasil peneltian ini, bertolak
belakangdengan penelitian yang dilakukan
Khairunisa (2018) yang mengatakan bahwa
pengetahuan dan pemahaman pembayaran
perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan
wajib pajak. 3). Pengaruh Efektivitas Sistem
Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak,
Berdasarkan hasil analisis data yang telah
dilakukan, diketahui bahwa nilai signifikan
variabel efektivitas system perpajakan (X3)
adalah sebesar 0.736 yang menunjukkan
nilainya lebih besar dari 0.05, sehingga dapat

ditarik kesimpulan bahwa variabel efektivitas
system perpajakan tidak berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak. Hasil ini membuktikan
bahwa H3 tidak didukung. System perpajakan
yang sudah diberikan KPP Pratama Makassar
Selatan belum menampakkan hasil yang
maksimal dalam meningkatkan kepatuhan WP
untuk membayar pajaknya. Kemudahan untuk
melakukan pembayaran pajak seperti melalui
ATM, dan e-banking, pengisiian SPT lewat
online (e-SPT), pelaporan pajak melalui e-
filling, pendaftaran NPWP dengan berbasis
online, ternyata belum dapat mempengaruhi
WP untuk melaporkan dan membayar pajak
tepat waktu. Hasil peneltiian ini didukung oleh
penelitian yang dilakukan Khairunisa (2018)
yang menyatakan bahwa tidak terdapat
pengaruh yang signifikan atas persepsi
efektivitas system perpajakan berpengaruh
wajib pajak. 4). Pengaruh Sanksi Perpajakan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, Berdasarkan
hasil penelitian yang telah dilakukan, diketahui
bahwa nilai signifikan variabel sanksi
perpajakan (X4) didapat sebesar 0.390 yang
menunjukkan lebih besar dari nilai signifikansi
0.05. sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa
variabel sanksi perpajakan (X4) tidak
berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hasil ini membuktikan bawha H4 tidak
didukung. Sanksi perpajakan yang sudah
diberikan secara tegas belum menunjukkan
peningkatan terhadap kepatuhan. Sanksi yang
sudah diatur yaitu sanksi administrasi meliputi
denda administrasi, bunga dan kenaikan.
Selain sanksi administrasi juga ada sanksi
pidana yang meliputi denda pidana, pidanan
kuruangan dan pidana penjara. Sanksi tersebut
dikenakan kepada WP yang tidak
membayarkan pajaknya tepat waktu, tidak
mengisi SPT dengan sebenar-benarnya dan
tidak menyampaikan SPT dengan tepat waktu.
Hasil peneltiian ini sejalan dengan
penelitian yang dilakukan Khirunisa (2018)
yang mengatakan bahwa sanksi pepajakan
tidak berpengaruh terhadap Wajib Pajak..
PENUTUP
Berdasarkan hasil penemuan dan
pembahasan mengenai faktor-faktor yang
mempengaruh kepatuhan wajib pajak pada
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar
Selatan dengan menggunakan variabel
indicator faktor kesadaran membayar pajak
(X1), faktor pengetahuan membayar pajak
ACCOUNTING Journal.
ACCOUNTING Journal
(X2), efektivitas system perpajakan (X3),
sanksi perpajakan (X4) terhadap kepatuhan
wajib pajak, maka dapat disimpulkan sebagai
sebagai berikut: 1). Dalam penelitian ini,
didapatkan hasil bahwa faktor kesadaran
membayar pajak tidak memiliki pengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan
tahun 2020. 2). Dalam penelitian ini,
didapatkan hasil bahwa faktor pengetahuan
membayar pajak tidak memiliki pengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan
tahun 2020. 3). Hasil dalam penelitian ini
didapatkan bahwa variabel efektivitas system
perpajakan tidak memiliki pengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Makassar Selatan tahun 2020.
4). Dalam penelitian ini, didapatkan hasil
bahwa variabel sanksi perpajakan tidak
memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib
pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Makassar Selatan 2020.
Dalam penelitian ini, terdapat banyak
kekuranga dan keterbatasan penulis selama
menyelesaikan penelitian ini, dan masih sangat
membutuhkan pengembangan untuk
memaksimalkan hasil penelitian ini mengenai
faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan
wajib pajak. Adapun keterbatasan dalam
penelitian ini yaitu kurangnya sampel
penelitian disebabkan kurangnya responden
dalam menjawab kuesioner peneltian yang
disebar, sehingga hasil yang didapatkan
kurang maksimal. a). Untuk peneliti
selanjutnya, diharapkan agar menambahkan
variabel dalam meneliti mengenai faktor-
faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib
pajak, dan sebaiknya menambahkan sampel
penelitian, karena semakin banyak sampel
yang digunakan maka hasil hasil peneltian
juga akan maksimal. b) Bagi Praktisi: Bagi
masyarakat yang sudah menjadi objek pajak,
sebaiknya memperhatikan dan memenuhi
kewajiban sebagai Wajib Pajak yaitu
membayar pajak tepat waktu. Karena pajak
merupakan salah satu penghasilan negara
untuk pembangunan infrastruktur yang dapat
dinikmati oleh masyarakat.
DAFTAR PUSTAKA
Afritenti, H., Fitriyani,D., & Susfayetti.,
(2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi
kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang
7
 Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Makassar Selatan
melakukan pekerjaan bebas yang terdaftar
di KKP Pratama Jambi. Jambi Accounting
Review (JAR). 1(1). Diakses pada tanggal
27 Mei 2021 melalui website
https://scholar.google.com/
Agustina (2015). Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi. https://scholar.google.com/
Ardiansyah (2017). Pengaruh sanksi
perpajakan, tingkat pendapatan dan
kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan
wajib pajak orang pribadi. Skripsi.
Departemen Akuntansi, Fakultas Ekonomi
dan Bisnis, Universitas Hasanuddin
Makassar.
Aritonang, L.C., (2020). Faktor-faktor yang
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
orang pribadi (studi empiris pada UMKM
sasirangan di kota Banjarmasin).
Banjarmasin. Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia>
Arviana,N., & Indrajati,D., (2018). Faktor-
faktor yang mempengaruhi kepatuhan
wajib pajak orang pribadi. Diakses pada
tanggal 30 mei 2021 melalui website
https://scholar.google.com/
Faizah,S. (2009). Faktor-faktor yang
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
dalam membayar pajak bumi dan
bangunan (studi kasus di kecamatan
dukuhturi kabupaten tegal). Semarang.
Universitas Negeri semarang.
Famami,A.H.,& Norsan., (2019). Faktor-faktor
yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
di KKP Pratama Pamekasan. Jurnal
akademis akuntasi.2(2). Diakses pada
tanggal 30 Mei tahun 2021 melalui website
https://scholar.google.com/
Farnika (2013). Analisis Penerimaan Pajak
Pada Kanwil DJP Wajib Pajak Besar
Setelah Pemberlakuan Kenaikan PTKP.
https://scholar.google.com/
Feldman, N J. 2017. Perpajakan. Yogyakarta:
Salemba Empat
Hartono, (2018). Pengaruh kesadaran wajib
pajak, pelayanan fiksus dan sanksi pajak
terhadap kepatuhan wajib pajak orang
pribadi yang melakukan kegiatan usaha
dan pekerjaan bebas sebagai variabel
intervening. Jurnal of accounting.
Hayati (2018). pengaruh faktor psikologis
terhadap implusive buying pada konsumen
matahari departement store. Skripsi.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Islam UIN
alauddin Makassar.
8 Beny L. Manik, Erwin Horas, Daryanti
Keputusan Menteri Keuangan Nomor.
192/KMK-03/2007 tentang tata cara
penetapan wajib pajak.
Kharirunisa, R. (2018). faktor-faktor yang
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
orang pribadi (studi kasus pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Klaten).
Yogyakarta: Fakultas Ekonomi Universitas
Islam Indonesia Yogyakarta.
Kusuma,R.A., & Budi, Y.A.B., (2011). faktor-
faktor yang mempengaruhi kepatuhan
wajib pajak orang pribadi (studi kasus
pada kantor pelayanan pratama jakata
cengkareng). jurnal informasi, perpajakan,
akuntansi dan keuangan pupbli.6(1).
diakses pada tanggal 18 mei 2021 melalui
website https://scholar.google.com/
Listyowati (2018). Faktor-faktor yang
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
dalam membanyar pajak. Jurnal Riset
Akuntansi & Bisnis Erlangga. Vol 3. no.1
(2018) 372-395. ISSN 2548-1401 (print).
ISSN 2548-4346 (online)
Nurkumalasari, A.D., Utomo,S.W., &
Sulistyowati,N.W., (2020). faktor-faktor
yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
hotel kota madiun. Jurnal akun nabelo.
2(2). diakses pada tanggal 15 Mei 2021
melalui website https://scholar.google.com/
Peraturan Direktur Jendral Pajak No.
PER-1/PJ/2008 tanggal 18 januari 2008
tentang penetapan wajib pajak.
Putra,W.W., Kusuma,I.L., & Dewi,M.W.,
(2019). analisis faktor-faktor yang
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
(Studi kasus pada WP orang pribadi dan
badan diwilayah kota Jambi). Jurnal
Akuntansi dan pajak.20(01). diakses pada
tanggal 2 juni 2021 melalui website
https://scholar.google.com/
Saputra, M.R.E.A., (2020). faktor-faktor yang
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak di
KPP Pratama surabaya Pabean Cantikan.
Jurnal Ilmu dan riset akuntansi. 9(10).
diakses pada tanggal 8 Juni 2021 melalui
website https://scholar.google.com/
Saraswato, A.K., (2012). analisis faktor-faktor
yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
pada banda (studi empiris pada
perusahaan industri yang terdaftar
dikantor pelayanan pajak pratama
surakarta). Semarang. Universitas
diponegoro semarang.
Susanti,L., & Melani,M.M., (2018). analisis
faktor-faktor yang mempengaruhi
 ACCOUNTING Journal

kepatuhan wajib pajak (Studi kasus pada

KPP Pratama Sukabumi). Jurnal akunida
ISSN.4(1). diakses pada tanggal 20 juni
2021 melalui website
https://scholar.google.com/
Sutiyono,A.E., (2013). analisis faktor-faktor
yang mempengaruhi kepatuhan formal.
wajib pajak orang pribadi (studi kasus
pada KPP Pratama Blitar). Surabaya.
fakultas ekonomi dan bisnis universitas
airlangga.
Toli, A.A & Siat C.C (2013). faktor-faktor
yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
dalam memenuhi kewajiban membayar
pajak di surabaya. Jurnal Program
Akuntansi Pajak. Progran Studi Akuntansi.
Universitas Kristen Petra.
Undang-Undang KUP No. 28 tahun 2007
pasal 14 ayat 3 tentang ketetapan umum
dan tata cara perpajakan.
Undang-Undang KUP No. 28 tahun 2007
pasal 7 ayat 1 tentang kepentingan tertib
administrasi perpajakan dan untuk
menjaga disiplin WP.
Undang-Undang No. 28 tahun 2007 tentang
ketentuan umum dan tata cara perpajakan.

ACCOUNTING Journal.
9