PEMERINTAH KABUPATEN JEPARA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS WELAHAN I

Jl. Raya Welahan Jepara Telp. ( 0291 ) 4256061

E-mail : welahanhealthcentre@yahoo.com
Kode Pos 59464 JEPARA

Hasil Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

No. Tanggal Sumber Informasi Isi Informasi/ Harapan Pelanggan Ditujukan Ket

1 19/8/14 Rakor Linsek - Jenis-jenis layanan tidak di Admen

pasang di depan puskesmas

2 19/8/14 Rakor Linsek - Ruang tunggu kurang Admen

luas ,banyak yang berdiri

3 19/8/14 Rakor Linsek - Tempat pembuangan Admen

pembuanga air limbah tidak Kesling
memenuhi standar
4 19/8/14 Rakor Linsek - Pasien lansia mohon Admen
diperhatikan Yannis

5 1/9/14 Pelanggan - Penunjuk ruangan kurang Admen

jelas

6 2/9/14 Pelanggan - Papan informasi belum diiisi Admen

7 2/9/14 Pelanggan - Jam pelayanan ditempel yang Admen

jelas

8 Pelanggan - Kelengkapan informasi Admen

ditingkatkan

9 2/9/14 Pelanggan - Keramahan petugas perlu Admen

ditingkatkan Yannis

10 2/9/14 Pelanggan - Petugas loket perlu ditambah Admen

Yannis

11 3/9/14 Pelanggan - Kebersihan Puskesmas Admen

ditingkatkan Kesling
12 3/9/14 Pelanggan - Tarif pelayanan masih perda Admen
lama

13 3/9/14 Pelanggan - Kecepatan pelayanan masih Admen

lamban

14 3/9/14 Pelanggan - Kecepatan pelayanan masih Admen

lamban

15 3/9/14 Pelanggan - Petugas loket pendaftaran Admen

kurang Yannis

16 4/9/14 Pelanggan - Ruang tunggu diperlebar Admen

17 4/9/14 Pelanggan - Pelayanan ditingkatkan Admen

Yannis

18 4/9/14 Pelanggan - Tolong diberikan penjelasan Admen

dan pengarahan penyakit dan Yannis
pantangan-pantangannya

19 4/9/14 Pelanggan - Pelayanan dipertahankan Admen

Yannis
20 4/9/14 Pelanggan - Jangan bosan melayani Admen
pasien Yannis

21 5/9/14 Pelanggan - Petugas gigi mohon ditambah Admen

Yannis

22 5/9/14 Pelanggan - Petugas pendaftaran kurang Admen

sabar Yannis

23 5/9/14 Pelanggan - Jadwal dan jenis pelayanan Admen

kurang jelas

24 5/9/14 Pelanggan - Pemeriksaan anak sama Admen

dewasa dipisah Yannis

25 6/9/14 Pelanggan - Diberi obat yang tepat Admen

Yannis

26 6/9/14 Pelanggan - Mohon diberi pengeras suara Admen

kalau manggil pasien biar Yannis
dengan

27 6/9/14 Pelanggan - Pendaftaran harus tertib dan Admen

 rapi Yannis

28 6/9/14 Pelanggan - Mohon sabar untuk Admen

pelayanan orang tua dan yang Yannis
kurang paham

29 6/9/14 Pelanggan - Ruang tunggu gigi kurang Admen

memadai

30 8/9/14 Pelanggan - Ruang tunggu BP gigi kursi Admen

harap ditambah

31 8/9/14 Pelanggan - Mohon diberi pengeras suara Admen

kalau memanggil pasien Yannis

32 8/9/14 Pelanggan - Pelayanan petugas Admen

ditingkatkan di BP Gigi Yannis

33 8/9/14 Pelanggan - Ruang tunggu dan tenpat Admen

duduk kurang di apotik

34 8/9/14 Pelanggan - Tempat pembuangan sampah Admen

puskesmas tidak ada Kesling
35 9/9/14 Pelanggan - Ruang tunggu dijaga Admen
kebersihannya Kesling

36 9/9/14 Pelanggan - Penjelasan diapotik kurang Admen

Yannis

37 9/9/14 Pelanggan - Kebersihan Puskesmas Admen

ditingkatkan Kesling

38 9/9/14 Pelanggan - Keramahan petugas Admen

ditingkatkan Yannis

39 9/9/14 Pelanggan - Sumber mata air tidak Admen

memenuhi standar Kesling

40 10/9/14 Pelanggan - Keramahan petugas Admen

ditingkatkan Yannis

41 10/9/14 Pelanggan - Kecepatan pelayanan di Admen

tingkatkan Yannis

42 10/9/14 Pelanggan - Pelayanan tepat waktu Admen

Yannis
43 10/9/14 Pelanggan - Informasi dilengkapi Admen
Yannis

44 10/9/14 Pelanggan - Ruang tunggu diperluas Admen

45 11/9/14 Pelanggan - Penunjuk arah kurang jelas Admen

46 11/9/14 Pelanggan - Keramahan ditingkatkan Admen

Yannis

47 11/9/14 Pelanggan - Kursi tunggu mohon di ganti Admen

tidak keren

48 11/9/14 Pelanggan - Lampu penerangan depan Admen

UGD mati

49 11/9/14 Pelanggan - Mohon untuk pengunjung Admen

lansia di utamakan Yannis

50 12/9/14 Pelanggan - Mohon depan Puskesmas di Admen

kasih pegangan untuk lansia
51 12/9/14 Pelanggan - Ruangan puskesmas di kasih Admen
pegangan untuk lansia

52 12/9/14 Pelanggan - Depan klinik gigi panas Admen

mohon dikasih kanofi

53 12/9/14 Pelanggan - Ruang konseling dibuatkan Admen

tempat tersendiri Yannis