KEPEDULIAN TERHADAP Ditetapkan oleh

PASIEN YANG Kasatkes Seskoal,

MEMERLUKAN BANTUAN
KHUSUS
No Dokumen : SOP/ /XII/2022
No. Revisi :
SOP
SATKES Tgl Terbit : Desember 2022 dr. Landosar P., Sp..An., M.Tr.Opsla.
SESKOAL
Halaman : 1/2 Letkol Laut (K) NRP 16235/P
1. Pengertian Kepedulian terhadap pasien dengan bantuan khusus seperti pasien yang tidak
dapat/boleh berjalan, dilakukan dari tempat yang satu ke tempat yang lain seperti
pasien disabilitas, lansia dan ibu hamil.
2. Tujuan Mengurangi atau menghindarkan pergerakan pasien sesuai dengan keadaan
fisiknya.
3. Kebijakan SK Kasatkes Nomor SK/01/IV/2021 tentang Kepedulian Terhadap Pasien yang
Memerlukan Bantuan Khusus tanggal 1 April 2021
4. Referensi Panduan Layanan Bagi Pasien yang Memerlukan Bantuan Khusus di Satkes
Seskoal.
5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan Bahan:
Langkah - Telepon
langkah - Alat bantu ( Kursi roda)
- Dokumen
2. Langkah-langkah :
a. Pasien Disabilitas
- Petugas Pendaftaran menerima pasien dengan ramah.
- Petugas pelayanan mendahulukan dalam melayani
pasien disabilitas.
- Pasien menunggu di tempat duduk prioritas.
- Petugas pelayanan mengantarkan pasien disabilitas hingga selesai
pelayanan di Satkes Seskoal jika pasien tidak diantar oleh keluarganya.
b. Pasien Lansia
- Pasien mendaftar di loket pendaftaran.
- Petugas pendaftaran menerima dengan ramah.
- Petugas pendaftaran mendahulukan melayani pasien lansia.
- Pasien menunggu di tempat duduk prioritas.
- Petugas pelayanan mengantarkan pasien lansia hingga selesai
pelayanan di Satkes Seskoal jika pasien tidak diantar oleh
keluarganya.
c. Pasien Ibu hamil
- Pasien mendaftar di loket pendaftaran.
- Petugas pendaftaran menerima dengan ramah.
- Pasien diberi nomor antrean.
- Pasien dipersilahkan menunggu dan menempati kursi prioritas.
d. Pasien anak
- Pasien (orang tua pasien) mendaftar di loket pendaftaran
- Petugas pendaftaran menerima dengan ramah.
- Pasien (orang tua pasien) diberi nomor antrean.
- Jika pasien berusia balita dipersilahkan untuk menunggu di ruang
tunggu pasien
6. Bagan Alir
Pasien mendaftar di loket
pendaftaran

Petugas pendaftaran menerima dengan ramah

Pasien menunggu di tempat duduk prioritas

Petugas pelayanan membantu

memfasilitasi mobilitas pasien jika

7. Hal-hal yang - Utamakan pelayanan kepada personel Seskoal dan keluarganya yang
perlu berkebutuhan khusus.
diperhatikan
8. Unit Terkait a. Loket Pendaftaran
b. Poli Umum
c. Poli Gigi
d. Poli KIA
e. Farmasi
f. Laboratorium
g. Fisioterapi
h. Ruang Tindakan
i. Rontgen
9. Dokumen - Buku register
terkait
TANGGAL MULAI
NO YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN
10.Rekaman DIBERLAKUKAN
Historis
Perubahan