DAFTAR SARAN DAN MASUKAN

(berdasarkan masukan di kolom survei kepuasan pasien periode semester 2 2023)

NO SARAN MASUKAN KETERANGAN

1. Pelayanan perlu ditingkatkan jangan galak-galak Perilaku sdm
2. Semoga jam pelayanan tepat waktu Waktu pelayanan
3. Tolong diitngkatkan terutama dalam antrian, agar Sarparas
lebih tertata lagi sehingga lebih lancar
4. Tingkatkan dalam melayani pasien agar lebih ramah Keramahan petugas
5. Pelayanannya agar ditingkatkan Pelayanan
6. Tingkatkan semua pelayanan, dan untuk telepon Sarpras
diberi meja
7. Mohon ditingkatkan keramahan petugas dakam Keramahan petugas
melayani masyarakat
8. Lebih baik lagi penanganannya Pelayanan
9. Mohon pelayanan di pendaftaran ditingkatkan Keramahan petugas
keramahannya
10. Ditingkatkan keramahannya Keramahan petugas
11. Tingkatkan pelayanan terutama bagian farmasi Pelayanan
12. Saat memanggil pasien dokter sebaiknya pakai Sarpras
pengeras suara
13. Waktu pengambilan obat pelayanan kurang cepat Waktu pelayanan
14. Mohon lebih sering buka pelayanan(lebih sering Pelayanan
tutup)
15. Mohon untuk memperbaiki mesin pendaftaran, agar Sarpras
pasien mudah mengerti dan tidak merepotkan
16. Untuk informasi imunisasi, sebaiknya dikasih Sarpras
jadwal/tulisan di area pendaftaran
17. Perawat gigi galak Keramahan petugas
18. Saat minta rujukan untuk pasien yang tidak bisa Proses rujukan
datang tolong diberi keringanan
19. Dalam pelayanan antri banyak sehingga lama sekali, Penambahan dokter
tolong untuk ruang pemeriksaan ditambah dokter
20. Kotak pengaduan tidak berfungsi karena tempat tidak Sarpras
strategis dan tidak ada bolpen
21. Agar lebih ramah dan baik Keramahan petugas
22. Mohon ditingkatkan keramahannya Keramahan petugas
23. Semua di pelayanan harap ramah dan jika minta Keramahan petugas
rujukan mudah
24. Petugas harus ramah dengan pasien agar pasien Keramahan petugas
merasa diperhatikan dengan keluhannya
25. Dimohon bp umum untuk pemeriksaan jangan asisten Sdm
dokter tapi dokternya langsung
26. Dimohon pemeriksaan minta langsung dokter Sdm
27. Mohon ibu dokter untuk terjun langsung periksa Sdm
 pasien jangan hanya mengandalkan asisten, pasien
tidak puas jika bukan dokter yang memeriksa
28. Untuk pelayanan bagi lansia dilakukan lebih sopan Keramahan
dan ramah
29. Untuk pendaftaran mesin finger lambat tidak lancar Sarpras
30. Lebih ditingkatkan kecepatannya dalam melayani Waktu pelayanan
31. Mohon pelayanan lebih ramah, cepat, responsive dan Keramahan petugas, waktu
senyum pelayanan
32. Untuk pelayanan dalam pendafataran diusahakan Keramahan petugas
untuk ditingkatkan keramahtamahannya
33. Diberikan sarana informasi tentang pelayanan Sarpras
puskesmas, update-update kegiatan, mempercepat
pelayanan
34. Sudah baik, tapi untuk yang pertama kali puskesmas Alur pelayanan
perlu diarahkan lagi untuk urutan pemeriksaannya