Proses adalah set lengkap dari interaksi suatu operasi dalam sebuah
sistem di mana materi, energi atau informasi dirubah, dikirim atau
disimpan.
5.
Sistem adalah set elemen yang saling terkait dalam konteks tertentu
sebagai satu kesatuan dan terpisah dari lingkungannya.
Sebuah sistem adalah susunan dari struktur, yang terkait satu sama
lain, pengaturannya dengan persyaratan tertentu yang didefinisikan
oleh lingkungannya.