2.

- Malayu S.P Hasibuan dalam buku Manajemen Sumber Daya Manusia merumuskan
manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni yang mengatur hubungan dan peranan
tenaga kerja agar aktif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan, dan
masyarakat.

- Anwar Prabu Mangkunegara dalam Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan

menyebut manajemen sumber daya manusia adalah suatu pengelolaan dan pendayagunaan
sumber daya yang ada pada individu. Pengelolaan dan pendayagunaan tersebut
dikembangkan secara maksimal di dalam dunia kerja untuk mencapai tujuan organisasi dan
pengembangan individu pegawai.

Berdasarkan pendapat 2 ahli diatas pentinganya MSDM dalam sebuah organisasi publik
adalah untuk mengolah dan mengatur tenaga kerja untuk mengembangkan dan
memaksimalkan potensi yang dimiliki individu dan organisasi untuk mewujudkan tujuan
Bersama.

3. - Faktor Internal Karyawan, yaitu faktor-faktor dari dalam diri karyawan yang
merupakan faktor bawaan dari lahir dan faktor yang diperoleh ketika ia berkembang. Faktor-
faktor bawaan (bakat, sifat pribadi, serta fisik dan kejiwaan). Faktor-faktor yang diperoleh
(pengetahuan, keterampilan, etos kerja, pengalaman kerja, dan motivasi kerja).
- Faktor-faktor lingkungan internal organisasi, dalam melaksanakan tugasnya, karyawan
memerlukan dukungan organisasi tempat ia bekerja. Dukungan tersebut sangat
mempengaruhi tinggi rendahnya kinerja karyawan, misalnya penggunaan teknologi robot
oleh manusia, strategi organisasi, dukungan sumber daya, sistem manajemen dan
kompensasi.
- Faktor lingkungan eksternal organisasi, adalah keadaan, kejadian atau situasi yang
terjadi di lingkungan eksternal organisasi yang mempengaruhi kinerja karyawan. Misalnya,
krisis ekonomi dan keuangan yang terjadi di Indonesia tahun 1997 meningkatkan inflasi,
menurunkan nilai nominal upah dan gaji karyawan dan selanjutnya daya beli masyarakat.

4.

5. Pengertian Pengembangan SDM menurut (Armstrong, 1997), Pengembangan sumber

daya manusia berkaitan dengan tersedianya kesempatan dan pengembangan belajar, membuat
program-program training yang meliputi perencanaan, penyelenggaraan, dan evaluasi atas
program-program tersebut.