MAKALAH

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

“STUDY KASUS MENGGUNAKAN SPK PADA PT FOUR BEST

SYNERGY”

DISUSUN OLEH :

Zaira Maulidin Zamzawi 11220067

Aries Putra Utama 11220583

Hermawan 11220465

Program Studi Sistem Informasi

Universitas Nusa Mandiri

Jakarta

2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan
Rahmat-Nya lah penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Mata Kuliah Sistem Pendukung
Keputusan yang berjudul “Study Kasus Menggunakan SPK Pada PT Four Best Synergy” ini
tepat pada waktunya. Penulis sangat berharap laporan ini dapat berguna dalam rangka
menambah wawasan serta pengetahuan penulis. Penulis juga menyadari sepenuhnya bahwa
di dalam laporan ini terdapat kekurangan - kekurangan dan jauh dari apa yang penulis
harapkan.
Untuk itu, penulis berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan di masa
yang akan datang, mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang
membangun. Semoga laporan sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya.
Sekiranya laporan yang telah disusun ini dapat berguna bagi penulis sendiri maupun orang
yang membacanya.
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..........................................................................................................
KATA PENGANTAR .......................................................................................................
DAFTAR ISI .....................................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN...................................................................................................
1.1 Latar Belakang ......................................................................................................
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................
1.3 Tujuan..........................................................................................................................
BAB II PEMBAHASAN....................................................................................................
2.1 Pengertian Sistem Pendukung Keputusan.............................................................
2.2 Jenis – Jenis Sistem Pendukung Keputusan ..........................................................
2.3 Study Kasus Menggunakan Sistem Pendukung Keputusan ..................................
2.3.1 Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Suplier ................................................
2.3.2 Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan BTN..................................................
BAB III PENUTUP ...........................................................................................................
3.1 Kesimpulan…............................................................................................................
3.2 Saran..........................................................................................................................
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Keputusan merupakan suatu hal yang sangat berpengaruh dalam proses menghadapi
alternatif yang dipilih. Pada masa ini pengambilan suatu keputusan sudah tidak lagi hanya
dengan akal manusia tetapi dengan menggunakan teknologi informasi. Sistem Pendukung
Keputusan (SPK) adalah sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan pemecahan
masalah maupun kemampuan pengkomunikasian untuk masalah dengan kondisi semi
terstruktur dan tak terstruktur. SPK bertujuan untuk menyediakan informasi, membimbing,
memberikan prediksi serta mengarahkan kepada pengguna informasi agar dapat melakukan
pengambilan keputusan dengan lebih baik. Dan perkembangan Teknologi Informasi telah
memungkinkan pengambilan keputusan dapat dilakukan dengan lebih cepat dan cermat.
Oleh karena itu Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dengan lebih cepat dan cermat dan
juga bahkan setiap perusahaan atau organisasi menginginkan kinerja meningkat. Sehingga
beberapa perusahan, organisasi dan sekolah sangat menginginkan perusahaan berkembang
melalui metode SPK ini.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas dapat ditentukan permasalahan, yaitu :
1. Apakah sebenarnya Sistem Pendukung Keputusan itu ?

2. Apa saja jenis – jenis Sistem Pendukung Keputusan ?

3. Bagaimana Sistem Pendukung Keputusan di gunakan dalam suatu permasalahan ?

1.3. Tujuan
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka didapatkan tujuan penulisan laporan ini, yaitu :
1. Untuk mengetahui apa sebenarnya Sistem Pendukung Keputusan.

2. Untuk mengetahui tentang jenis-jenis Sistem Pendukung Keputusan.

3. Dapat mengetahui permasalahan dan penyelesaian menggunakan Sistem Pendukung

Keputusan.
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1. Pengertian Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer
termasuk sistem berbasis pengetahuan atau manajemen pengetahuan yang dipakai untuk
mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dapat juga
dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil
keputusan dari masalah semi terstruktur yang spesifik.
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dapat digambarkan sebagai sistem yang
berkemampuan mendukung analisis adhoc data, pemodelan keputusan, berorientasi
keputusan, orientasi perencanaan masa depan yang digunakan pada saat-saat yang tidak
biasa. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) juga merupakan penggabungan sumber-sumber
kecerdasan individu dengan kemampuan komponen untuk memperbaiki kualitas keputusan
dan menjadi sistem informasi berbasis komputer untuk manajemen pengambilan keputusan
yang menangani masalah-masalah semi struktur.
Dengan pengertian diatas, dapat diambil suatu kesimpulan bahwa Sistem Pendukung
Keputusan (SPK) bukan merupakan alat pengambilan keputusan, melainkan merupakan
sistem yang membantu pengambil keputusan untuk melengkapi informasi dari data yang
telah diolah secara relevan dan diperlukan untuk membuat keputusan tentang suatu masalah
dengan lebih cepat dan akurat. Sehingga sistem ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan
pengambilan keputusan dalam proses pembuatan keputusan..

Jadi sistem pendukung keputusan adalah sistem yang dipakai untuk mendukung
pengambilan keputusan dalam menyelesaikan suatu masalah agar masalah yang ada dapat
diselesaikan dengan baik
2.2. Jenis – Jenis Sistem Pendukung Keputusan
jenis – jenis Sistem Pendukung Keputusan terbagi dua yaitu :
1. Berdasarkan tingkat Teknologi
a. Sistem pendukung keputusan spesifik, dengan karakteristik tertentu.
b. Pembangkit SPK, software khusus yang digunakan untuk membangun dan mengembangkan
SPK.

c. Perlengkapan SPK, software dan hardware yang mendukung pembangunan SPK Spesifik
dan Pembangkit SPK.

2. Berdasarkan tingkat Dukungan

a. Retrieve Information Elements
Inilah dukungan terendah yang bisa diberikan oleh DSS, yakni berupa akses selektif terhadap
informasi.
b. Analyze Entire File
Dalam tahapan ini, para manajer diberi akses untuk melihat dan menganalisis file secara
lengkap.
c. Prepare Reports from Multiple Files
Dukungan seperti ini cenderung dibutuhkan, mengingat para manajer berhubungan dengan
banyak aktivitas dalam satu momen tertentu.
d. Estimate Decision Consequences
Dalam tahapan ini, manajer dimungkinkan untuk melihat dampak dari setiap keputusan yang
mungkin diambil.
e. Propose Decision
Dukungan di tahapan ini sedikit lebih maju lagi. Suatu alternatif keputusan bisa disodorkan
ke hadapan manajer untuk dipertimbangkan.
f. Make Decision
Ini adalah jenis dukungan yang sangat diharapkan dari DSS. Tahapan ini akan memberikan
sebuah keputusan yang tinggal menunggu legitimasi dari manajer untuk dijalankan.
 2.3. Study Kasus Menggunakan Sistem Pendukung Keputusan

2.3.1. Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Supplier

1. Permasalahan
Sebagai gambaran awal, di tahapan ini penulis menguraikan prosedur proses penentuan
supplier yang terjadi di PT FOUR BEST SYNERGY saat ini. Diawali Kepala Toko
menentukan supplier berdasarkan kualitas dan harga, selanjutnya kepala toko menghubungi
beberapa supplier dan menanyakan kualitas dan harga. Setelah mendapat informasi dari
beberapa supplier yang dihubungi, maka kepala toko akan menentukan supplier dandapat
dijadikan calon penyuplai hardware PT FOUR BEST SYNERGY.

2. Penyelesaian
Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) yang digunakan pada penelitian ini adalah
untuk menentukan nilai bobot dari beberapa kriteria yang sudah ditentukan oleh CV. UTAMA
Hardware Model penunjang keputusan Analytical Hierarchy Process (AHP) yang
dikembangkan di tahun 1970-an oleh ahli matematika asal Amerika Serikat bernama Thomas
L. Saaty. Model AHP menggunakan model hirarki yang terdiri dari tujuan,kriteria, beberapa
sub kriteria dan alternatif untuk permasalahan yang sedang dihadapi. memperlihatkan struktur
hirarki model AHP pada Sistem Penunjang Keputusan Penentuan Supplier Terbaik CV.
UTAMA Hardware.

2.3.2. Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Barang

1. Permasalahan
Dikutip dari (Muhammad at al, 2017) Metode SAWSimple Additive Weighting
(SAW) sering jugaSAW dikenal dengan istilah metode penjumlahan terbobot. Konsep
dasar Simple Additive Weightingadalah mencari penjumlahan terbobot dari kinerja
alternatif pada semua atribut.[8]Metode Simple Additive Weightingdibagi menjadi 2
(dua) atribut yaitu kriteria keuntungan biasa disebut juga dengan istilah (benefit) dan
kriteria biaya biasa disebut dengan (cost).

2. Penyelesaian
a. Agar aplikasi Sistem Penunjang Keputusan dengan metode Simple Additive Weighting ini
berjalan dengan baik, maka harus diperhatikan proses tahapan awal dalam penginputan data
agar data yang diinput tidak ada kesalahan dan sesuai dengan perhitungan yang sudah
diterapkan dalam aplikasi dengan menggunakan metode SAW. Langkah-langkah
penyelesaian juga harus di perhatikan dari mulai menentukan normalisasi X,
menentukan normalisasi Rdan melakukan pembobotan kriteria dari hasil perhitungan
normalisasi R. Dari proses tahapan yang sudah diketahui maka peranan metode Simple
Additive Weightingadalah salah satu bagian terpenting dalam menentukan hasil dari proses
Sistem Pendukung Keputusan.
 BAB III

PENUTUP

3.1. Kesimpulan
Sistem pendukung keputusan dirancang memiliki sifat yang dinamis dan fleksibel dalam
perusahaan. Sistem pendukung keputusan membantu memberikan alternatif-alternatif pada
proses pengambilan keputusan, tetapi tidak menggantikan pemakai sebagai pengambil
keputusan. Konsep DSS merupakan sebuah sistem interaktif berbasis komputer yang
membantu pembuatan keputusan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan
masalah-masalah yang bersifat tidak terstruktur dan semi terstruktur.

Dari beberapa Contoh Kasus ada diatas digunakan untuk membantu dalam memilih suatu
keputusan dengan tepat maka dibutuhkan sebuah sistem dalam mengambil keputusan
tersebut, sehingga banyak perusahaan menggunakan Sistem Pendukung keputusan
atau Decision Support Systems (DSS), sehingga keputusan yang diberikan lebih akurat.

3.2. Saran

Penulis dapat mengambil karya tulis ilmiah dengan menggunakan Sistem Pendukung
Keputusan atau Decision Support System (DSS) sebagai penunjang masalah yang di hadapi
dalam mengambil keputusan untuk mendukung sebuah rancangan yang akan di bangun agar
penggunaan sistem informasi lebih efisien dan dinamis