SESTI SAPITRI
35419988
Oleh:
SESTI SAPITRI
35419988
Disetujui oleh:
Dosen Pembimbing
V. TUJUAN PENELITIAN
Standar sistem kualitas pertama kali digunakan oleh united states yang
berlaku pada pemasok barang militer. Tetapi setelah diterbitkan, standar mutu ini
banyak menarik perhatian dunia, sebab merupakan satu-satunya standar kualitas
yang ada, terutama Inggris. Pasar internasional Inggris pada saat itu harus
menjaga konsistensi kualitas produknya di pasar internasional sehingga
mengadopsi standar mutu tersebut. menurut Prawirosentono (2002) berpendapat
bahwa pertama kali standar kualitas digunakan di amerika pada pengiriman
pemasokan produk militer untuk menjaga konsistensi kualitasnya
Vl.2 Pengertian Kualitas
Mutu atau kualitas adalah semua ciri-ciri dan karakteristik produk atau jasa
yang turut membantu pencapaian (pemuasan) kebutuhan pelanggan. Kebutuhan
disini mencakup harga yang ekonomis, keamanan, ketersediaan, kemudahan
perawatan, dapat dipercaya, dan mudah digunakan kegunaannya. Menurut Astuti
(2016) berpendapat bahwa kebutuhan kualitas bagus berdasarkan ciri dan
karakteristik terhadapat spesifikasi harga produk yang terjangkau,produk aman
digunakan ,dan mudah digunakan sehinga dapat membantu target pencapaian
(pemuasan) kepada konsumen dari hasil produksi perusahaan.
Vl.3 Pengertian Pengendalian Kualitas
2. Pengumpulan Data