III.

URAIAN TUGAS POKOK KEPALA UNIT

1. Memimpin dan mengelola unit kerja yang menjadi tanggung jawabnya untuk pencapaian Visi
dan Misi RS Mekar Sari
2. Menjalankan fungsi perencanaan, koordinasi, pelaksanaan, pengendalian dan evaluasi
(POACE) terhadap pekerjaan di unit yang menjadi tanggung jawabnya
3. Berperan aktif dalam keberhasilan pelaksanaan Service Excellence
4. Membantu Manajer Divisi untuk mencapai keberhasilan pencapaian target kerja dan
mendukung perkembangan dan kemajuan RS
5. Menyusun, mengusulkan, melaksanakan, memantau dan mengevaluasi program kerja dan
anggaran tahunan unit
6. Mengambil keputusan yang cepat dan tepat terhadap keadaan tertentu yang harus segera
ditindaklanjuti sesuai tanggung jawab dan kewenangan jabatan yang dimiliki
7. Menyusun dan mempertanggungjawabkan laporan kinerja Triwulan I, II, III dan tahunan
kepada Manajer Divisi dan Direktur RS
8. Menyelenggarakan rapat rutin koordinasi unit setiap bulannya dan melaporkan hasilnya
secara terlulis kepada Manajer Divisi
9. Memimpin secara efektif dan efisien sehingga mampu menyelenggarakan fungsi-fungsi
pengelolaan dan pengendalian dengan memperhatikan kebijakan RS dan untuk menjamin
kinerja unit dapat terlaksanan secara optimal
10. Membangun manajemen yang unggul di unit kerjanya, yang didukung oleh sarana,
prasarana, peralatan serta SDM yang unggul
11. Melakukan analisa, mengusulkan dan mengevaluasi indikator dan target kinerja unit kerja
yang menjadi tanggung jawabnya
12. Menghitung, mengusulkan dan menganalisa beban kerja untuk menetapkan dan
mengusulkan jumlah SDM yang sesuai di unit kerja yang menjadi tanggung jawabnya
13. Berperan aktif dalam meningkatkan mutu SDM unit kerja yang menjadi tanggung jawabnya,
hard dan soft skill, yang mendukung optimalisasi kinerja individu dan unit serta
perkembangan dan kemajuan RS
14. Melaksanakan penilaian dan evaluasi berkala terhadap kinerja unit yang menjadi tanggung
jawabnya, minimal 6 (enam) bulan sekali; meliputi review kebijakan pelayanan (pelaksanaan
SPO, pedoman pelayanan, dll), tindak lanjut terhadap masalah / hambatan / keluhan yang
ada, sistem prosedur pelayanan, dan hal lainnya yang terkait langsung ataupun tidak
langsung terhadap kinerja unit
15. Melaksanakan penilaian kinerja staf pelaksana secara berkala setiap bulannya dan setiap 6
(enam) bulan sesuai kebijakan yang ditetapkan
16. Berperan aktif dalam meningkatkan motivasi dan prestasi kerja staf pelaksana di unit yang
menjadi tanggung jawabnya
17. Mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan RS, khususnya di unit-unit kerja yang
menjadi tanggung jawabnya
18. Mengembangkan program pelayanan yang unggul
19. Menyelesaikan dengan baik konflik / masalah atau kendala yang timbul di unit kerja yang
menjadi tanggung jawabnya, yang berasal dari internal unit / RS maupun dari external RS
(pasien, keluarga pasien, rekanan, dll)
20. Membina hubungan baik intern dan ekstern RS
21. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh pimpinan
III.1. URAIAN TUGAS POKOK KEPALA UNIT DI DIVISI PELAYANAN MEDIS

III.1.1. URAIAN TUGAS POKOK KEPALA UNIT PRAKTEK MEDIS

1. Menjamin terlaksananya pelayanan medis yang profesional, komprehensif dan unggul
2. Menyusun, memantau dan mengevaluasi jadwal praktek dan visite dokter
3. Mengevaluasi pelaksanaan praktek medis sesuai kebijakan yang telah ditetapkan (SPM, SPO)
4. Bekerjasama secara aktif dengan komite medis RS untuk melaksanakan :
a. Sub komite Kredensial
 Credentialing dan Re-credentialing tenaga medis
 Penetapan Kewenangan Klinis (Clinical Privillage)
 Pengajuan surat ke Direktur untuk menerbitkan Surat Tugas tenaga medis
 SIP dan STR, serta sertifikasi lainnya yang mendukung dalam penetapan
kewenangan klinis tenaga medis
b. Subkomite Disiplin dan Etik Profesi
 Pemantauan disiplin dan etik profesi
 Pemantauan kepatuhan pemanfaatan formularium RS
5. Membangun dan membina kerjasama aktif dengan unit-unit keperawatan dan penunjang
medis untuk menjamin terlaksananya pelayanan medis yang komprehensif dan integratif
6. Melaksanakan, memantau dan mengevaluasi program keselamatan pasien RS, terutama
pencegahan dan pengendalian infeksi terkait pelayanan kesehatan
7. Melaksanakan dan mengevaluasi kebijakan pelayanan medis yang telah ditetapkan
8. Mengusulkan, menyusun, melaksanakan dan mengevaluasi program kerja dan anggaran
tahunan unit praktek medis
9. Mengusulkan, menyusun, melaksanakan dan mengevaluasi produk pelayanan medis baru
atau memperbaharui (enhancement) produk yang telah ada
10. Mengakomodir dan mengevaluasi aspirasi/pemikiran dari tenaga medis tentang pelayanan
medis dan pelayanan RS
11. Membangun dan membina kerjasama aktif dengan berbagai instansi, perusahaan dan
rekanan kerja guna meningkatkan kinerja dan membangun brand image RS
12. Mengelola, menganalisa dan mengevaluasi konflik dan keluhan tentang pelayanan medis
13. Berperan aktif dalam menetapkan kebijakan pelayanan, termasuk penetapan tarif pelayanan
RS dan tarif promosi pelayanan
14. Melaporkan kinerja unit pelayanan medis secara berkala; setiap bulannya kepada Manajer
Pelayanan Medis dan setiap tiga bulan bersama Manajer Pelayanan Medis
mempertanggungjawabkan kinerjanya dalam forum Laporan Kinerja Triwulan dihadapan
Direksi bersama seluruh jajaran Manajer dan Kepala Unit di divisi Pelayanan Medis
15. Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh pimpinan

III.1.2. URAIAN TUGAS POKOK KEPALA UNIT MUTU DAN PENGEMBANGAN PELAYANAN MEDIS
1. Menyusun, melaksanakan, memantau dan mengevaluasi mutu pelayanan medis melalui
sejumlah indikator dan target yang ditetapkan bersama dengan Manajer Pelayanan Medis
2. Mengusulkan, menyusun dan mengevaluasi program peningkatan mutu pelayanan medis
3. Bekerjasama secara aktif dengan komite medis RS untuk melaksanakan :
a. Subkomite Mutu
  Kegiatan CME sesuai dengan kebutuhan SMF dan pelayanan RS
 Audit medis / klinis
 Bedah kasus sulit dan kasus kematian
 Review dan revisi SPM / SPO Pelayanan Medis
 Pemantauan mutu praktek medis
4. Menjamin tersedianya peralatan medis yang lengkap, bermutu dan berfungsi dengan baik
guna mendukung tercapainya pelayanan medis yang profesional, komprehensif dan unggul
5. Melaksanakan maintenance / service berkala dan kalibrasi sesuai spesifikasi alat untuk
menjamin alat berfungsi dengan baik dan akurat
6. Melaksanakan pelatihan terkait penggunaan alat-alat medis tertentu yang membutuhkan
skill/keahlian dalam penggunaannya dan menjamin bahwa semua tenaga medis dapat
menggunakan alat tersebut dengan tepat (DC Shock/Defibrilator, Ventilator, EKG, dll)
7. Bekerjasama dengan tenaga ATEM untuk pelaksanaan maintenance berkala alat
elektromedik atau dengan supplier alat untuk menjamin ketersediaan komponen, garansi,
service, maupun untuk layanan purna jual alat, dan untuk keperluan lainnya lainnya
8. Berperan aktif dalam pemasaran, analisa dan penetapan tarif, pembuatan paket pelayanan,
dan lainnya terkait pemanfaatan alat tertentu
9. Menganalisa, mengusulkan, menyusun, memantau dan mengevaluasi untuk pengembangan
produk pelayanan medis
10. Melaksanakan, memantau dan mengevaluasi program keselamatan pasien RS, terutama
pencegahan dan pengendalian infeksi terkait pelayanan kesehatan
11. Menganalisa dan mengusulkan perlunya pengadaaan/investasi alat medis baru atau
penggantian alat medis yang telah ada
12. Mengembangkan pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan mutu dan
mengembangkan pelayanan medis RS (konsultasi online, brosur kesehatan, dll)
13. Mengusulkan, menyusun, melaksanakan dan mengevaluasi program kerja dan anggaran
tahunan unit mutu dan pengembangan pelayanan medis
14. Melaporkan kinerja unit mutu dan pengembangan pelayanan medis secara berkala; setiap
bulannya kepada Manajer Pelayanan Medis dan setiap tiga bulan bersama Manajer
Pelayanan Medis mempertanggungjawabkan kinerjanya dalam forum Laporan Kinerja
Triwulan dihadapan Direksi bersama seluruh jajaran Manajer dan Kepala Unit di divisi
Pelayanan Medis
15. Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh pimpinan

III.1.3. URAIAN TUGAS POKOK KEPALA UNIT MCU

1. Membangun dan mengembangkan unit MCU sebagai salah satu unit pendapatan (revenue
centre) potensial RS
2. Mengelola pelayanan MCU karyawan dan calon karyawan RSMS
3. Mengelola pelayanan MCU untuk instansi, perusahaan dan individu
4. Menyusun paket pelayanan MCU dengan bekerjasama dengan berbagai unit yang terkait
5. Mengelola permintaan/penawaran paket MCU sesuai dengan kebutuhan dari instansi
maupun perusahaan
6. Mengkoordinir pelaksanaan MCU instansi dan perusahaan
7. Bersama dengan divisi pemasaran / unit customer relationship berperan aktif
mengembangkan cakupan pasar dan pelayanan MCU
8. Membangun dan mengembangkan sistem MCU yang unggul dalam penawaran, pelaksanaan
dan pelaporan hasil
9. Memberikan laporan secara lengkap hasil pelaksanaan MCU instansi dan perusahaan kepada
Manajer Pelayanan Medis untuk selanjutnya dilaporkan kepada Direktur RS
10. Menganalisa, mengusulkan dan mengevaluasi tarif pelayanan MCU sehingga kompetitif
dengan kompetitor MCU lainnya