Branding
Disusun oleh :
Febri : 211130010
Melani Alfi Ardila : 211130020
Putri Rara Melitasari :211130044
FAKULTAS SYARI’AH
PRODI PERBANKAN SYARI’AH
UNIVERSITAS MA’ARIF LAMPUNG
2023
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur senantiasa kami panjatkan kehadiran Allah SWT, karena
limpahan rahmat dan hidayah-Nya, akhirnya saya dapat menyelesaikan makalah yang
berjudul “Branding”. Meskipun waktu yang saya miliki dalam penyelesaian makalah ini
dirasa cukup tetapi masihlah terdapat kekurangan dalam penulisan makalah ini.
Pada kesempatan ini saya ucapkan terimakasih kepada ibu Dr. Finny Ligery,
M.M selaku dosen pengampu mata kuliah Management Bisnis Yang telah membimbing
dan sudi membagi ilmunya kepada kami sehingga dapat menyelesaikan makalah ini.
Tidak lupa juga kami ucapkan terima kasih kepada teman-teman dan semua pihak
yang telah membantu makalah ini dapat terselesaikan.
Saya menyadari makalah yang saya susun masih jauh dari kata sempurna,
oleh karena itu kritik dan saran yang membangun kami harapkan dari berbagai pihak.
Saya berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi saya khusunya dan umumnya
bagi semua pihak yang membaca. Amiin.
1. Pengertian Branding
Pada awalnya, branding digunakan untuk menandai kepemilikan ternak atau
bentuk lainnya ternak dan kemudian, selama abad pertengahan, merek berfungsi sebagai
simbol pembeda barang yang dibuat oleh pengrajin. Ada kesepakatan di antara para
sarjana bahwa merek lebih dari nama atau slogan. Ini dapat didefinisikan sebagai
sekelompok atribut fisik dan fungsional dan keyakinan dan nilai sosio-psikologis yang
terkait dengan produk atau layanan tertentu. Keith Warne (dikutip dalam CIM Canada
Marketing Journal) menulis bahwa branding bukanlah tentang logo yang bagus.
Branding adalah proses menciptakan persepsi positif tentang perusahaan, produk atau
jasa, di benak prospek pasar sasaran. Ini lebih dari sekedar logo, tagline atau simbol.
Definisi tradisional merek: Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol atau desain,
atau kombinasi dari mereka, dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari
satu penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakan mereka dari para pesaing.
Menurut Webster Kamus, merek didefinisikan sebagai “sarana pemberitahuan” atau
“nama yang diadopsi secara sewenang-wenang yang diberikan oleh pabrikan atau
pedagang ke barang atau jasa untuk membedakannya sebagai diproduksi atau dijual oleh
pabrikan atau pedagang tersebut yang dapat digunakan dan dilindungi sebagai sebuah
merek dagang.
de Chernatony dan Riley menunjukkan berbagai komponen merek yang meliputi logo,
singkatan, perusahaan, identitas, gambar di benak pelanggan, kepribadian, investasi legal,
hubungan, nilai tambah, sistem identitas, pengurangan risiko dan nilai sistem. Tetapi
merek lebih dari sekedar merek dagang untuk perlindungan hukum atas produk atau
melayani. Pemasar harus melihat manajemen merek di luar merek dagang dan
perlindungan hukum. Manajemen merek harus bertujuan membangun ke dalam benak
pelanggan serangkaian persepsi dan sikap yang berkaitan dengan penawaran yang harus
mengarah pada perilaku pembelian yang positif. Ini membutuhkan manajer pemasaran
untuk memiliki pengetahuan yang lebih besar tentang pelanggan mereka. Ini karena
kekuatan suatu merek biasanya diukur dengan pengaruhnya terhadap pembeli.
Merek yang kuat telah menyebabkan basis pelanggan mereka menunda atau menolak
untuk membeli jika “mereka merek” tidak tersedia. Mereka bilang saya akan datang
besok ketika Anda sudah mendapatkan merek X. Merek yang sukses mengubah nama
merek mereka menjadi bahasa gaul atau jargon bahasa Inggris. Bayangkan penggunaan
nama merek seperti itu untuk menggantikan kata-kata bahasa Inggris yang sebenarnya:
Memfotokopi sebagai xeroxing suatu dokumen;
Posting sebagai FedExing itu;
Razor – saya membutuhkan Gillette (bukan pisau cukur); Dan
Minuman ringan – saya butuh Cola (bukan soda).
2. Manfaat Merek
Merek yang kuat menciptakan rasa aman, kepercayaan, dan keyakinan di benak
pelanggan. Kita dapat melihat hirarki elemen merek yang menjelaskan manfaat
pelanggan pada tingkat nasional, tingkat fungsional dan atribut produk. Penulis yang
berbeda (Kotler, Aaker, Hines, lainnya) telah menyajikan manfaat branding bagi
perusahaan dan pelanggan.
3. Pentingnya Branding
Elemen Merek internal dan eksternal:
Branding terdiri dari dua elemen – satu eksternal dan internal lainnya untuk pelanggan.
Elemen-elemen ini didasarkan pada Model Prisma Identitas Merek Kapferer. Kapferer
(1992) mengidentifikasi enam aspek identitas merek – dikelompokkan menjadi dua
dimensi
a. konstruksi sumber versus penerima yang dibangun; dan
b. eksternalisasi versus internalisasi.
Sumber yang dibangun versus penerima yang dibangun: Merek yang disajikan dengan
baik harus dilihat sebagai seseorang – dan seseorang memiliki fisik dan kepribadian
(yaitu, sumber yang dibangun) dan juga sebagai pengguna stereotip (yaitu penerima yang
dibangun, memiliki refleksi dan citra diri).
c. Asosiasi merek: Ini juga merupakan komponen penting dari ekuitas merek. Asosiasi
merek mengandung makna merek bagi konsumen. Ini dapat didefinisikan sebagai segala
sesuatu yang terhubung dalam memori konsumen dengan merek seperti fitur tertentu,
juru bicara selebriti, simbol tertentu, dll.
d. Kualitas yang dirasakan: Dimensi utama lain dari ekuitas merek. Kualitas yang
dirasakan bukanlah kualitas sebenarnya dari produk tetapi evaluasi subyektif konsumen
terhadap produk. Dia memberikan nilai kepada konsumen dengan memberi mereka
alasan untuk membeli dan dengan membedakan satu merek dari merek pesaing.
e. Loyalitas merek: Ini adalah komponen utama dari ekuitas merek. Loyalitas merek telah
didefinisikan sebagai keterikatan yang dimiliki pelanggan terhadap merek (Aaker,
1991:39)78. Itu juga sudah didefinisikan sebagai komitmen yang dipegang teguh untuk
membeli kembali atau berlangganan kembali produk atau layanan yang disukai
konsisten di masa depan, meskipun pengaruh situasional dan upaya pemasaran memiliki
potensi menyebabkan perilaku beralih (Oliver, 1999). Namun penjelasan lain dari
loyalitas merek adalah dari dimensi perilaku. Rossiter dan Percy (1987) berpendapat
bahwa loyalitas merek sering terjadi ditandai dengan sikap yang menguntungkan
terhadap merek dan pembelian berulang yang sama merek lembur.
f. Brand Trust: Keyakinan bahwa seseorang akan menemukan apa yang diinginkan dari
yang lain daripada apa yang ditakuti81. Ini mewakili kepercayaan bahwa pihak
relasional dalam pertukaran akan tidak mengeksploitasi kerentanan orang lain. Untuk
mempercayai merek secara implisit berarti ada yang tinggi probabilitas atau harapan
bahwa merek tersebut memiliki kualitas khusus yang membuatnya konstan, kompeten,
jujur, bertanggung jawab, peduli, dll. Perlu dicatat bahwa kepercayaan merek
berkembang dari pengalaman masa lalu dan interaksi sebelumnya dengan merek.
g. Ekuitas Merek: Upaya untuk mendefinisikan hubungan antara pelanggan dan merek
yang diproduksi istilah ekuitas merek dalam teori pemasaran. Konsep ekuitas merek
telah menjadi subjek perdebatan dalam literatur pemasaran dan akuntansi sehubungan
dengan pentingnya merek pengelolaan. Akuntan Keuangan umumnya mengadopsi
ekuitas merek sebagai penilaian merek (atau nilai merek); yang dilihat sebagai nilai
total dari sebuah merek sebagai aset terpisah (saat itu dijual atau dimasukkan dalam
neraca). Pertama, konsep pengukuran tingkat konsumen keterikatan pada merek dapat
disebut kekuatan merek (sinonim dari loyalitas merek). Itu definisi ketiga bisa disebut
citra merek. Ketika pemasar menggunakan istilah ekuitas merek, mereka cenderung
berarti deskripsi merek atau kekuatan merek. Deskripsi merek dan kekuatan mereka
kadang-kadang disebut sebagai ekuitas merek konsumen untuk membedakannya dari
arti penilaian aset.
b. Strategi Merek
Ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk merek, ada dua pilihan yang dapat
digunakan merek perusahaan atau merek produk.
Mari kita lihat strategi merek:
1) Nama individu: Setiap produk memiliki nama yang unik. Keuntungan utama dari
branding produk individu adalah bahwa merek yang gagal tidak serius
mempengaruhi produk lain perusahaan atau reputasi perusahaan.
2) Merek perusahaan: Di sini nama perusahaan adalah fitur yang paling menonjol
merek (Mercedes-Benz, Fiat, Nokia, Virgin, dll.)
3) Rentang merek: Perusahaan mengelompokkan jenis produk dengan merek yang
berbeda.
4) Nama perusahaan digabungkan dengan nama produk individual.
C. PENUTUP
Kesimpulan
1. Pengertian branding adalah membuat nama/ merek (berupa symbol atau desain) untuk
tujuan marketing yang nantinya akna membedakan satu produk dengan produk lainnya.
2. Sebuah Merek yang Brandingnya kuat akan tetap berdiri dalam jangka panjang
meskipun digempur dengan persaingan yang sangat moonshine biasa. 3. Dengan
melakukan branding. Kita memberikan kesan yang disebut dengan brand image. Kita bisa
3. mengarahkan kesan yang akan diterima oleh konsumen, tapi kita tidak bisa
memastikan kesan yang akan muncul dan melekat di benak konsumen. Sebab, brand
image lahir dari penilaian subyektif konsumen berdasarkan aktivitas branding yang kita
lakukan.
Saran
Setelah melakukan branding, apa yang harus dilakukan? Tentu saja menjaga atau
bahkan semakin meningkatkan kualitas. Sebagus apapun brand yang dibangun dan
sehebat apapun startegi marketing yang dijalankan, semua akan sia- sia saat kualitas
dikesampingkan.