5.

BRANDING

Pada awalnya, branding digunakan untuk menandai kepemilikan ternak atau bentuk lainnya
ternak dan kemudian, selama abad pertengahan, merek berfungsi sebagai simbol pembeda
barang yang dibuat oleh pengrajin. Ada kesepakatan di antara para sarjana bahwa merek
lebih dari nama atau slogan. Ini dapat didefinisikan sebagai sekelompok atribut fisik dan
fungsional dan keyakinan dan nilai sosio-psikologis yang terkait dengan produk atau layanan
tertentu. Keith Warne (dikutip dalam CIM Canada Marketing Journal) menulis bahwa
branding bukanlah tentang logo yang bagus. Branding adalah proses menciptakan persepsi
positif tentang perusahaan, produk atau jasa, di benak prospek pasar sasaran. Ini lebih dari
sekedar logo, tagline atau simbol.

Definisi tradisional merek: Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol atau desain, atau

kombinasi dari mereka, dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari satu
penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakan mereka dari para pesaing. Menurut
Webster Kamus, merek didefinisikan sebagai “sarana pemberitahuan” atau “nama yang
diadopsi secara sewenang-wenang yang diberikan oleh pabrikan atau pedagang ke barang
atau jasa untuk membedakannya sebagai diproduksi atau dijual oleh pabrikan atau pedagang
tersebut yang dapat digunakan dan dilindungi sebagai a merek dagang. de Chernatony dan
Riley menunjukkan berbagai komponen merek yang meliputi logo, singkatan, perusahaan,
identitas, gambar di benak pelanggan, kepribadian, investasi legal, hubungan, nilai tambah,
sistem identitas, pengurangan risiko dan nilai sistem. Tetapi merek lebih dari sekedar merek
dagang untuk perlindungan hukum atas produk atau melayani. Pemasar harus melihat
manajemen merek di luar merek dagang dan perlindungan hukum. Manajemen merek harus
bertujuan membangun ke dalam benak pelanggan serangkaian persepsi dan sikap yang
berkaitan dengan penawaran yang harus mengarah pada perilaku pembelian yang positif. Ini
membutuhkan manajer pemasaran untuk memiliki pengetahuan yang lebih besar tentang
pelanggan mereka. Ini karena kekuatan suatu merek biasanya diukur dengan pengaruhnya
terhadap pembeli. Merek yang kuat telah menyebabkan basis pelanggan mereka menunda
atau menolak untuk membeli jika “mereka merek” tidak tersedia. Mereka bilang saya akan
datang besok ketika Anda sudah mendapatkan merek X. Merek yang sukses mengubah nama
merek mereka menjadi bahasa gaul atau jargon bahasa Inggris. Bayangkan penggunaan nama
merek seperti itu untuk menggantikan kata-kata bahasa Inggris yang sebenarnya:

 Memfotokopi sebagai xeroxing suatu dokumen;

 Posting sebagai FedExing itu;
 Razor – saya membutuhkan Gillette (bukan pisau cukur); Dan
 Minuman ringan – saya butuh Cola (bukan soda).

Manfaat Merek

Merek yang kuat menciptakan rasa aman, kepercayaan, dan keyakinan di benak pelanggan.

Kita dapat melihat hirarki elemen merek yang menjelaskan manfaat pelanggan pada

tingkat nasional, tingkat fungsional dan atribut produk. Penulis yang berbeda (Kotler,
Aaker,Hines, lainnya) telah menyajikan manfaat branding bagi perusahaan dan pelanggan.

Siapa yang Manfaat yang mana?

diuntungkan?
 Pelanggan • Mendukung perasaan diri mage (gengsi)
• Kepemilikan atau perasaan menjadi anggota kelompok konsumen
tertentu
(mis. Benz untuk kelas)
• Perasaan aman
• Perasaan percaya diri
• Perasaan percaya
• Memungkinkan pilihan yang lebih mudah dan pengalaman
berbelanja yang baik

Pemasar • Aktifkan nilai ekstra untuk ditambahkan (merek membantu

augmentasi)
Mengurangi kesenjangan harga-kualitas (harga tidak dianggap
penting tetapi
merek)
• Branding adalah strategi tarik (merek yang bagus menarik
pelanggannya sendiri)
• Diferensiasi produk (mis. Adidas bukan Nike)
Pemegang saham • Merek yang kuat mendatangkan lebih banyak pendapatan
(penjualan)
• Merek yang kuat menarik investor baru
• Merek yang kuat memberikan nilai saham perusahaan yang lebih
tinggi
menukarkan.

Pentingnya Branding

Elemen Merek internal dan eksternal

Branding terdiri dari dua elemen - satu eksternal dan internal lainnya untuk pelanggan.
Unsur- unsur ini didasarkan pada Model Prisma Identitas Merek Kapferer Kapferer (1992)
mengidentifikasi enam aspek identitas merek yang dikelompokkan menjadi dua dimensi i)
sumber yang dibangun versus penerima yang dibangun; dan ii) eksternalisasi versus
internalisasi.

Sumber yang dibangun versus penerima yang dibangun. Merek yang disajikan dengan baik
harus dilihat sebagai seseorang - dan seseorang memiliki fisik dan kepribadian (yaitu, sumber
yang dibangun) dan juga sebagai pengguna stereotip (yaitu, penerima yang dibangun,
memiliki refleksi dan citra diri).

Eksternalisasi versus internalisasi:

Eksternalisasi. Sebuah merek memiliki aspek sosial yang menentukan ekspresi eksternalnya
(fisik, refleksi, dan hubungan). Elemen merek eksternal termasuk yang berikut:

 Fisik: Karakteristik fisik merek yang membuat pelanggan ingin tahu apa yang
dilakukannya.
 Refleksi: Berhubungan dengan target pengguna atau pelanggan.
 Hubungan: Yang berarti pelanggan harus memiliki hubungan yang
mengidentifikasi dengan merek itu sendiri.

Internalisasi: Sebuah merek memiliki aspek-aspek yang tergabung dalam merek itu sendiri
(kepribadian, budaya dan citra diri). Unsur-unsur internal merek meliputi hal-hal berikut:

 Brand Personality: Hal ini berkaitan dengan deskripsi pelanggan tentang

merek.
 Budaya merek: Mengacu pada konteks sosial di mana merek dianggap –
contohnya seperti dalam kasus Volvo untuk "keselamatan" atau Mercedes
untuk "keunggulan teknik".
 Citra diri: Mencakup apa yang dirasakan pelanggan tentang apa yang
dikatakan merek tentang dirinya, mis. citra diri mengendarai Rolls-Royce
versus Toyota Corona.
Konsep kunci yang terkait dengan branding

Atribut merek: Menurut Aaker (1991) ada enam jenis atribut merek: kesadaran, citra,
kualitas yang dirasakan, nilai yang dirasakan, kepribadian dan asosiasi organisasi.

Kepribadian Merek lima dimensi kepribadian merek yang dapat dibedakan, yang dipandang
sebagai sifat, terkait dengan merek- dan ini adalah ketulusan, kegembiraan, kompetensi,
kecanggihan, dan ketangguhan (Aaker 1997). Kita harus mengatakan bahwa seperti halnya
manusia, merek memiliki kepribadian. Kepribadian adalah siapa Anda. Kepribadian
memadukan identitas (luar- dalam) dan citra (luar- dalam). Kepribadian adalah tentang
adaptasi yang berhasil terhadap kondisi universal keberadaan dan kebebasan menentukan
nasib sendiri. Dalam Psikologi, ada tiga aspek yang didefinisikan sebagai bagian dari
kepribadian:

 Kepribadian pribadi: pikiran, perasaan, fantasi, ambisi dan bakat;

 Kepribadian publik: bagaimana Anda ingin orang lain melihat Anda; Dan
 Kepribadian yang dikaitkan. bagaimana orang lain melihat Anda.

Kepribadian merek harus didefinisikan dengan jelas seperti Anda menggambarkan

kepribadian orang sungguhan. Merek yang sukses telah melakukan ini. Pilih konsep verbal
untuk mengekspresikan kepribadian merek menggunakan lingua atau terminologi
profesional. Gunakan kata- kata sederhana untuk membuat gambaran hidup tentang
kepribadian yang benar- benar jelas bagi siapa pun. Kepribadian merek berasal dari identitas
merek dan pandangan konsumen terhadap merek tertentu. Kepribadian merek diwujudkan
dalam komunikasi visual dan perilakunya yang semuanya mengarah pada efek merek
(visibilitas, ekuitas merek, pangsa pasar, dan keuntungan).

Asosiasi merek: Ini juga merupakan komponen penting dari ekuitas merek. Asosiasi merek
mengandung makna merek bagi konsumen. Ini dapat didefinisikan sebagai segala sesuatu
yang terhubung dalam memori konsumen dengan merek seperti fitur tertentu, juru bicara
selebriti, simbol tertentu, dll.
Kualitas yang dirasakan: Dimensi utama lain dari ekuitas merek. Kualitas yang dirasakan
bukanlah kualitas sebenarnya dari produk tetapi evaluasi subyektif konsumen terhadap
produk. Dia memberikan nilai kepada konsumen dengan memberi mereka alasan untuk
membeli dan dengan membedakan satu merek dari merek pesaing.

Loyalitas merek: Ini adalah komponen utama dari ekuitas merek. Loyalitas merek
didefinisikan sebagai keterikatan yang dimiliki pelanggan terhadap merek (Aaker, 1991:39).
Itu juga telah didefinisikan sebagai komitmen yang dipegang secara mendalam untuk
membeli kembali atau berlangganan kembali produk atau layanan yang disukai secara
konsisten di masa depan, meskipun pengaruh situasional dan upaya pemasaran memiliki
potensi untuk menyebabkan perilaku beralih (Oliver, 1999)". Penjelasan lain tentang loyalitas
merek adalah dari dimensi perilaku, Rossiter dan Percy (1987) berpendapat bahwa loyalitas
merek seringkali ditandai dengan sikap yang menyenangkan terhadap suatu merek dan
pembelian ulang merek yang sama dari waktu ke waktu.

Brand Trust: Keyakinan bahwa seseorang akan menemukan apa yang diinginkan dari yang
lain daripada apa yang ditakuti. Ini mewakili kepercayaan bahwa pihak relasional dalam
pertukaran akan tidak mengeksploitasi kerentanan orang lain. Untuk mempercayai merek
secara implisit berarti ada yang tinggi probabilitas atau harapan bahwa merek tersebut
memiliki kualitas khusus yang membuatnya konstan, kompeten, jujur, bertanggung jawab,
peduli, dll. Perlu dicatat bahwa kepercayaan merek berkembang dari pengalaman masa lalu
dan interaksi sebelumnya dengan merek.

Ekuitas Merek: Upaya untuk mendefinisikan hubungan antara pelanggan dan merek yang
diproduksi istilah ekuitas merek dalam teori pemasaran. Konsep ekuitas merek telah menjadi
subjek perdebatan dalam literatur pemasaran dan akuntansi sehubungan dengan pentingnya
merek pengelolaan. Akuntan Keuangan umumnya mengadopsi ekuitas merek sebagai
penilaian merek (atau nilai merek); yang dilihat sebagai nilai total dari sebuah merek sebagai
aset terpisah (saat itu dijual atau dimasukkan dalam neraca). Pertama, konsep pengukuran
tingkat konsumen keterikatan pada merek dapat disebut kekuatan merek (sinonim dari
loyalitas merek). Itu definisi ketiga bisa disebut citra merek. Ketika pemasar menggunakan
istilah ekuitas merek, mereka cenderung berarti deskripsi merek atau kekuatan merek.
Deskripsi merek dan kekuatan merek kadang-kadang disebut sebagai ekuitas merek
konsumen untuk membedakannya dari arti penilaian aset.

Metode penilaian Merek

 Penilaian berdasarkan pemasaran dan biaya Penelitian dan Pengembangan

(R&D). Metode penilaian ini didasarkan pada biaya agregat dari semua
aktivitas pemasaran serta pengeluaran R&D yang dikhususkan untuk merek
selama periode yang ditentukan. Metode ini memastikan bahwa merek adalah
aset yang nilainya berasal dari perusahaan investasi dari waktu ke waktu.
 Penilaian berdasarkan harga premium. Metode penilaian ini menggunakan
resultan pendapatan tambahan karena perbedaan harga sebagai dasar penilaian
merek. Di bawah ini pendekatan, harga premium dapat diamati secara
sederhana di pasar atau alternatifnya diukur melalui riset pasar berorientasi
pelanggan.
 Penilaian pada nilai pasar: Metode ini merupakan pilihan yang logis karena
menggunakan tujuan ukuran pasar dan, dengan demikian, memungkinkan
kompensasi dari waktu ke waktu dan di seluruh perusahaan.
 Penilaian berdasarkan faktor konsumen seperti penghargaan, pengakuan atau
kesadaran. Preferensi dan sikap pelanggan juga dapat digunakan untuk
mengevaluasi merek.
 Penilaian berdasarkan potensi pendapatan di masa depan. Ini adalah
pendekatan di mana masa depan penghasilan didiskontokan ke nilai hari ini
dan dapat membantu mengatasi kesulitan yang timbul dari pendekatan biaya
historis.
 Penilaian biaya penggantian. Metode ini mencoba untuk mengatasi kesulitan
yang timbul dari pendekatan biaya historis.

Citra Merek: Merujuk pada asosiasi merek yang kuat, menyenangkan, dan unik dalam
ingatan yang menghasilkan kualitas yang dirasakan, sikap positif dan pengaruh positif secara
keseluruhan.
Kesadaran merek mengacu pada betapa mudahnya bagi konsumen untuk mengingat merek.
Merek kesadaran mengacu pada kekuatan kehadiran merek di benak konsumen. Itu penting
komponen ekuitas merek. Ada beberapa tingkatan brand awareness mulai dari sekedar
pengakuan merek untuk dominasi (yang mengacu pada kondisi bahwa merek terlibat adalah
satu-satunya merek yang diungkapkan oleh konsumen).

Ingatan merek adalah cara paling umum untuk mengukur kesadaran merek. Kesadaran
merek adalah kondisi yang diperlukan untuk penciptaan citra merek. Ketika sebuah merek
sudah mapan dalam ingatan pelanggan, lebih mudah untuk melampirkan asosiasi ke merek
dan membangunnya tegas dalam ingatan.

Strategi Merek

Ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk merek, ada dua pilihan yang dapat digunakan
i) merek perusahaan

atau ii) merek produk. Mari kita lihat strategi merek:

i. Nama individu: Setiap produk memiliki nama yang unik. Keuntungan utama
dari branding produk individu adalah bahwa merek yang gagal tidak
seriusmempengaruhi produk lain perusahaan atau reputasi perusahaan.
ii. Merek perusahaan: Di sini nama perusahaan adalah fitur yang paling menonjol
merek (Mercedes-Benz, Fiat, Nokia, Virgin, dll.)
iii. Rentang merek: Perusahaan mengelompokkan jenis produk dengan merek
yang berbeda.
iv. Nama perusahaan digabungkan dengan nama produk individual.

Strategi Khusus untuk merek (keputusan strategi merek)

Perluasan lini: Perusahaan memperkenalkan item tambahan dalam kategori produk yang
sama di bawah nama merek yang sama biasanya dengan fitur baru, rasa, bentuk, warna, lebih
banyak bahan, ukuran paket, dll.

Perluasan merek (Nama merek diperluas ke kategori produk baru). Perusahaan

menggunakan
 nama merek yang ada di pasar untuk meluncurkan produk dalam kategori baru. Ini juga
melibatkan

menggunakan nama merek yang sama yang sudah berhasil didirikan di satu pasar atau pasar

saluran untuk memasukkan yang lain. Ini sering disebut peregangan merek ketika pasar
yang ada dan pasar baru yang akan dimasuki sangat berbeda. Kita dapat melihat contoh
perluasan merek

 Yamaha Motors terlibat dalam Audio video dan stereo;

 Swatch terlibat dalam kendaraan bermotor;
 Buku Penguin memasuki pasar disk dan meluncurkan DVD-nya sendiri;
 Tesco (pengecer) memasuki layanan internet.

Revitalisasi merek: Meningkatkan volume penjualan dan meningkatkan keuntungan dari

perusahaan yang berkinerja buruk merek melalui pembentukan pasar baru (misalnya pasar
luar negeri) atau segmen baru, atau peningkatan penggunaan merek tersebut. Segmen baru,
misalnya, untuk perusahaan yang menjual komputer bisa menjadi keluarga, sekolah dan
individu sehingga tidak hanya menjual ke bisnis. Perusahaan dapat meningkatkan
penggunaan mereknya dengan mendorong pelanggan untuk membelinya untuk beberapa
penggunaan. Untuk Sebagai contoh, sebagian besar ponsel dapat digunakan untuk
menelepon, mengirim pesan “sms”, sebagai kalkulator, jam tangan, radio, kalender,
organizer, dll.

Reposisi merek: Ini adalah strategi kompetitif yang ditujukan untuk mengubah merek saat
ini posisi pasar untuk meningkatkan pangsa pasar. Sebuah merek dapat kehilangan posisinya
karena perubahan selera dan preferensi dan perlu disajikan secara berbeda kepada pelanggan.
Tujuan dari repositioning termasuk mengubah keyakinan konsumen tentang merek dan
mengubah keyakinan mereka tentang merek dan memenangkan kembali pelanggan. Hal ini
dapat dilakukan dengan promosi semacam it mengiklankan dan menyajikan pesan tentang
merek dengan cara yang berbeda. Memposisikan ulang telah dilakukan oleh beberapa
perusahaan dengan sukses. Coca Cola telah memenangkan kembali segmen remaja untuk
Coke; Pepsi cola telah berhasil memposisikan ulang Mountain Dew yang berumur beberapa
tahun merek. Di sebagian besar pasar, Mountain Dew dibeli pada segmen 18-24 tahun itu
tapi tetap saja memiliki pasar di antara 30 tahun ke atas.

Kelangsungan Hidup Merek: Ini adalah faktor-faktor yang memengaruhi pembelian merek
saat ini dan di masa mendatang. Perusahaan memandang membangun merek yang kuat
sebagai salah satu tujuan terpenting dari produk dan manajemen merek. Ini karena merek
yang kuat dan sukses menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi aliran dan keuntungan.
Semua perusahaan ingin membangun merek yang bertahan selamanya (jika memungkinkan).
Itu pengalaman beberapa tahun terakhir sejak tahun 2000-an telah menunjukkan bahwa
merek seperti Arthur Andersen (Akuntan), Enron (energi), Ratners (Jeweler Chain, US),
Allders (department store, rantai, Inggris), MCI (telekomunikasi), MG Rover (merek mobil)
bisa runtuh. Faktor yang dapat menjelaskan matinya merek-merek ini mungkin banyak dan
beragam. Mereka terkait untuk persepsi pelanggan, perusahaan, masalah keuangan, politik
dan lingkungan.

Merek dan layanan

Beberapa praktisi sektor jasa percaya bahwa branding tidak boleh digunakan secara luas
dalam bisnis mereka sektor seperti yang digunakan dalam pemasaran produk berwujud.
Namun, kami harus menyebutkan itu branding sama bermanfaatnya dalam pemasaran jasa
seperti halnya dalam pemasaran produk berwujud. Jika kita menyadari pentingnya branding
jasa, maka hal tersebut tidak perlu dipertimbangkan cara untuk menciptakan merek yang
sukses dalam layanan karena pendekatannya mirip dengan yang nyata produk. Doyle telah
mengidentifikasi empat kemungkinan dimensi branding yang kuat 82. Sementara ini tidak
langsung terfokus pada sektor tertentu, mereka relevan dengan pemasaran jasa.

 Prioritaskan kualitas: Kualitas tinggi adalah faktor umum di antara merek-

merek terkemuka sektor – pemasaran konsumen, industri dan jasa. Layanan
berkualitas tinggi adalah, oleh karena itu, berkaitan dengan merek layanan.
 Menawarkan layanan yang unggul: Penelitian telah menemukan tingginya
tingkat peralihan merek di antara pelanggan tidak puas dengan tingkat
layanan. Sebagian besar perusahaan jasa harus fokus pada menawarkan
layanan superior sebagai cara untuk membedakan penawaran mereka
  Dapatkan yang pertama: Dalam branding, menjadi yang pertama di benak
pelanggan adalah hal yang sangat penting penting. Ada merek terkenal di
industri jasa seperti BBC, CNN, Master Card, American Express (Amex),
British Airways, Emirates, dll yang punya terjebak dalam pikiran kebanyakan
orang secara global.
 Menjadi berbeda: Pentingnya “menjadi berbeda” terutama di pasar yang
sudah matang sangat penting. Menargetkan ceruk pasar telah menjadi kunci
keberhasilan merek.

Citra Negara dan Nation Branding

Publisitas itu penting. Sayangnya, seperti kebanyakan publisitas yang datang dari luar
organisasi, publisitas tentang suatu negara sulit dikendalikan oleh manajemen negara
tersebut. Di dalam bisnis, kami mendefinisikan publisitas sebagai tampilan item yang layak
diberitakan tentang suatu organisasi atau figur publik. Tidak semua berita tentang organisasi
atau negara itu positif atau menguntungkan. Berita datang dari berbagai sumber – dari dalam
(melalui siaran pers, email, pemberitahuan, dll.) dan di luar (dari pers yang menulis tentang
organisasi, produknya, dan bahkan stafnya). Apakah itu organisasi atau negara, ada
kebutuhan untuk menarik citra positif darinya masyarakat. Beberapa negara telah mendirikan
pusat media untuk terus mengatasi media dan publik tentang isu-isu yang muncul untuk
mengurangi publisitas negatif. Mengingat bagaimana citra negara-negara Afrika telah
'dikotori' oleh perang, konflik, dan terutama pers buruk asing, negara-negara ini harus
melakukan branding bangsa terorganisir. Pencitraan bangsa mengacu pada upaya suatu
negara untuk membuat simbol, nama, atau logo yang menjadikannya unik; dan merek bangsa
harus menyenangkan. Istilah 'Nation Brand' diciptakan oleh Anholt83 pada 1990-an ketika
dia mendefinisikannya sebagai jumlah persepsi orang tentang suatu negara di enam negara
berikut bidang kompetensi bangsa: ekspor, pemerintahan, pariwisata, investasi dan imigrasi,
budaya dan warisan dan orang-orang84. Menurut Simon Anholt (dikutip dalam Dinnie
2008:22)85, reputasi negara berfungsi seperti citra merek perusahaan dan mereka sama
pentingnya bagi kemajuan dan kemakmuran negara-negara tersebut. Berbagai ahli memiliki
mengidentifikasi alasan umum yang mendukung branding bangsa. Ini termasuk:

 Menarik wisatawan yang membawa devisa;

 Stimulasi FDI ke dalam;
  Untuk meningkatkan ekspor; Dan
 Untuk menarik bakat (negara bersaing untuk menarik siswa pendidikan tinggi
dan pekerja terampil).

Negara dapat memperoleh penghargaan yang lebih luas dari branding bangsa, di luar yang
disebutkan di atas. Selain tujuan utama tersebut, nation branding juga dapat meningkatkan
stabilitas mata uang, membantu memulihkan kredibilitas internasional dan kepercayaan
investor, membalikkan peringkat internasional menurunkan dan meningkatkan pengaruh
politik internasional. Itu juga bisa merangsang lebih kuat kemitraan internasional dan
meningkatkan pembangunan bangsa dengan memupuk rasa percaya diri, kebanggaan,
harmoni, ambisi, tekad nasional86. Negara-negara di Afrika, seperti yang ada di Tengah dan
Eropa Timur, mungkin melakukan nation branding untuk satu tujuan tambahan lagi: untuk
menjauhkan diri dari citra lama yang terkait dengan ekonomi dan politik lama sistem.
Sebaliknya, negara-negara di Eropa Tengah dan Timur ingin memisahkan diri

diri dari komunisme yang runtuh pada masa pemerintahan Mikhail Gorbachev dari

bekas Uni Republik Sosialis Soviet (USSR).

Nation branding sejak awal 1990-an muncul sebagai disiplin ilmu yang penting, terutama
untuk negara berkembang, termasuk di Afrika. Seperti perusahaan berusaha dan
menghabiskan banyak untuk mempromosikan dan melindungi merek mereka di pasar di
tengah persaingan, negara berkembang sangat membutuhkan branding. Negara-negara
tersebut, selain motif nation branding sudah disebutkan, juga bersaing untuk mendapatkan
bantuan (yang harus mereka keluarkan dengan bantuan yang dibuat dengan hati-hati strategi
keluar). Selain itu, mereka membutuhkan branding untuk menumbuhkan persahabatan
dengan orang kaya dan negara-negara berkembang maju (yang saat ini termasuk Brasil, Cina,
dan India).

Dalam literatur pemasaran yang menampilkan disiplin ilmu psikologi, positioning dapat
dilihat dari segi psikologis. Positioning adalah dalam pikiran audiens target87. Siapa Anda
ingin berkomunikasi dan mempengaruhi? Itu adalah audiens Anda. Negara inginkan untuk
berkomunikasi dengan negara lain, investor, turis, pemberi pinjaman dan donor. Sebagai
tambahan ini, negara-negara berkembang perlu berkomunikasi dengan warga Diaspora
mereka juga: baik merayu mereka kembali ke rumah atau sekadar mendorong mereka untuk
mengirim uang ke rumah dan berinvestasi.

Negara mungkin membutuhkan duta merek negara. Masalah utama saat menunjuk merek
duta besar adalah untuk memastikan bahwa sejauh mungkin, individu yang dipilih benar-
benar mencerminkan kepribadian negara dan sifat-sifat positif yang ingin diproyeksikan oleh
bangsa. Lagi daripada para duta besar ini, sebuah negara perlu mempekerjakan 'pembangun
citra'. Ini termasuk perusahaan yang berperan merancang pesan dan strategi serta
mempresentasikannya kepada khalayak sasaran. Ini perusahaan harus memiliki pengetahuan
yang baik tentang negara dan pemerintah atau menjadi bersedia memperoleh pengetahuan
tersebut secepat mungkin. Ada cara lain untuk menyampaikan pesan kepada khalayak
sasaran. Yaitu dengan diam-diam menutupi biaya ahli negara Anda dan orang-orang
terhormat untuk mengunjungi berbagai tempat dan mengirim pesan positif. Ini bukan duta
besar negara Anda. Kami tahu negara kami duta besar dan kami tahu mereka memiliki tugas
itu sebagai duta besar untuk negara mereka. Dia adalah peran mereka untuk memajukan
negara. Orang-orang ini adalah kepribadian termasuk selebriti dari negara Anda yang
memahami negara dan tantangannya dengan baik. Ini kredibel orang yang mungkin/belum
pernah bekerja di negara tempat Anda mengirim mereka. Ini bisa jadi jurnalis dan tokoh
media terkemuka, selebritas, penulis yang menurut Anda merasa positif tentang rezim.

Ada cara lain agar negara dapat terlihat dan menarik perhatian: olahraga. Paling orang-orang
di dunia menyukai satu olahraga atau lainnya. Atletik menarik perhatian global. Seperti
permainan seperti Piala Dunia Sepak Bola atau Olimpiade menarik orang-orang dari
kelompok usia yang berbeda, kelas dan status. Mereka menyaksikan secara langsung atau
melalui televisi oleh banyak penonton. Berinvestasi dalam pelatihan dan partisipasi olahraga
pria dan wanita dalam permainan internasional akan membantu suatu negara tetap terlihat
untuk beberapa waktu ketika mereka memenangkan beberapa permainan. Olahraga juga
penting dalam baik politik domestik maupun internasional karena pemuda cenderung bergaul
dengan politisi dan pemimpin yang mendukung olahraga. Diaspora adalah jaringan lain
untuk membangun citra: Terlepas dari bagaimana mereka pergi, Diaspora masih memiliki
cinta untuk negara mereka. Banyak negara mengabaikan
Diaspora mereka sebagai duta penting dengan Investasi Asing Langsung (FDI) ke dalam dan
pengiriman uang individu. Ini adalah individu dan keluarga yang memahami negara asal
mereka dengan sangat baik. Mereka memiliki waktu memperoleh teknologi, keterampilan,
dan uang diam-diam dan terkini untuk berinvestasi di negara tempat orang dan perusahaan
asing lainnya mungkin enggan berinvestasi. Beberapa penelitian89 menunjukkan hal itu
China mendapat banyak manfaat dari Diasporanya dalam hal FDI – yang dimiliki Diaspora
China menyediakan sekitar 70% dari investasi asing China baru-baru ini.

Sebagian besar Diaspora cenderung mengunjungi negara mereka di sekitar periode perayaan
Natal, Paskah atau Id. Ketika mereka datang mereka adalah turis. Mereka meninggalkan
mata uang asing di negara mereka. Ini di luar pengiriman uang. Oleh karena itu kita perlu,
mendorong investasi di rumah mereka negara. Beberapa dari mereka memiliki aset turun-
temurun seperti tanah. Mereka harus didorong untuk memanfaatkannya. Namun, ada
kebutuhan untuk menerapkan sistem oleh pemerintah termasuk bank sentral tentang
bagaimana pengiriman uang dan FDI mereka dapat dipromosikan dan dilindungi.