Pembahasan Soal
Kuis 27 Nov
1. Diakhir tahun banyak program
yang harus segera direalisasikan.
Setiap pegawai mendapatkan
beban tugas yang lebih dari
biasanya. Atasan memberi saya
tugas yang baru, padahal saat itu
saya masih merasa lelah setelah
mengerjakan tugas sebelumnya.
Apa yang harus saya lakukan
A. Meminta maaf kepada atasan
karena tidak mampu
menyanggupi permintaannya
B. Mengerjakan tugas semampu
saya karena kondisi yang kurang
memungkinkan
C. Menyelesaikan tugas sedini
mungkin agar memiliki waktu
istirahat terlepas dari hasilnya
D. Mengambil jeda sejenak dan
menyelesaikan pekerjaan tepat
waktu
Jawaban: D
1234
Orientasi pada hasil level 1
Menyelesaikan tugas dengan
tuntas; dapat diandalkan;
2. Adit diberi masukan oleh rekan
kerja yang merupakan pegawai
baru. Menurutnya, cara kerja adit
kurang efektif sehingga pegawai
baru tersebut mengusulkan
metode kerja alternatif yang Ia
pelajari di tempat kerja lamanya.
Bagaimana sikap Adit
A. Menjelaskan kepada pegawai
baru bahwa tantangan kerja yang
dihadapi berbeda dari tempat
lamanya
B. Sebaiknya pegawai baru lebih
mengutamakan kesopanan
terhadap pegawai lama
C. Memperbaiki cara kerja lama
berdasarkan masukan dari
pegawai baru
D. Mengapresiasi masukan dari
pegawai baru namun merasa
nyaman dengan cara kerja sendiri
Jawaban: C
2143
Orientasi pada hasil level 2
Bersedia menerima masukan,
mengikuti contoh cara bekerja
yang lebih efektif, efisien di
lingkungan kerjanya.
3. Rifki diberi tugas dengan jangka
waktu penyelesaian yang sudah
ditentukan sebelumnya. Menurut
Rifki, waktu tersebut sangat
mepet, belum lagi dibutuhkan
waktu untuk mengevaluasi secara
keselurahan tugas tersebut ketika
selesai. Jika anda adalah Rifki, apa
yang anda lakukan
A. Meminta atasan menimbang
kembali waktu penyelesaian tugas
yang diberikan
B. Menyelesaikan secepat
mungkin dan menggunakan sisa
waktu yang ada untuk
mengevaluasi tugas
C. Menolak dengan sopan dan
mengusulkan rekan lain yang
menyanggupi tugas tersebut
D. Menyerahkan tugas diakhir
waktu namun bersedia
mengoreksi jika ternyata ada
perbaikan
Jawaban: B
2413
Orientasi pada hasil level 2
Menetapkan dan berupaya
mencapai standar kerja pribadi
yang lebih tinggi dari standar
kerja yang ditetapkan organisasi
4. Selama ini sistem pelayanan
adminstarsi di kantor anda tidak
efisien dan berbelit-belit.
Akibatnya pelayanan anda banyak
dikeluhkan oleh masyarakat. Apa
yang sebaiknya anda lakukan
A. Menguji coba sistem kerja di
instansi lain yang sudah terbukti
keberhasilannya
B. Menerapkan pelayanan
terbatas di jam padat agar
pengunjung terbagi rata di waktu
yang berbeda
C. Berusaha memahami letak
permasalahan sebisa mungkin
demi kenyamanan pengunjung
D. Mengusulkan penambahan
jumlah pegawai
Jawaban: A
4231
Orientasi pada hasil level 3
Mencari, mencoba metode kerja
alternatif untuk meningkatkan
hasil kerjanya.
5. Anda baru bekerja enam bulan
sebagai tenaga kesehatan.
Pimpinan memberi tugas yang
menurut anda tergolong berat,
padahal anda belum memiliki
pengalaman pada tugas tersebut.
Apa yang anda lakukan
A. Melengkapi informasi yang
dibutuhkan dalam pelaksanaan
pekerjaan
B. Meminta rekan menyampaikan
ketidaksiapan anda kepada
pimpinan
C. Langsung menyampaikan
kepada pimpinan terkait rekan
yang lebih pantas
D. Meminta rekan ikut serta
dalam menyelesaikan tugas
Jawaban: A
4123
Orientasi pada hasil level 1
Menyelesaikan tugas dengan
tuntas; dapat diandalkan;
6. Sikap anda saat terjadi
pergantian pimpinan yang baru
adalah
A. Merasa kesulitan
menyesuaikan diri apabila ada
kebijakan baru yang sama sekali
berbeda dari sebelumnya
B. Merespon kebijakan baru yang
diterapkan semampu saya
C. Segera beradaptasi dengan
kebijakan baru
D. Berpendapat bahwa kebijakan
baru hanya membuat kinerja
menurun
Jawaban: C
2341
Mengelola perubahan level 1
Sadar mengenai perubahan yang
terjadi di organisasi dan berusaha
menyesuaikan diri dengan
perubahan tersebut.
7. Ade telah terbiasa bekerja di
layanan konsultasi secara luring,
akan tetapi peraturan  yang baru
mengharuskan pegawai di unit
Ade untuk membuka dan
mengelola layanan konsultasi
daring. Ade merasa kurang
mampu menerapkan hal tersebut
mengingat pengalamannya yang
terbatas. Apa yang sebaiknya Ade
lakukan?
A. Tetap menerapkan cara kerja
lama jika belum ada pegawai yang
menerapkan peraturan tersebut
B. Segera menerapkan metode
metode baru semampunya
dengan resiko bisa saja layanan
berjalan tidak efektif
C. Berkolaborasi dengan rekan
lain dalam penerapan metode
baru
D. Menayadari pentingnya
penerapan metode sebagai
inovasi untuk membangun
kompetensi pegawai
Jawaban: C
1342
Mengelola perubahan level 1
Menyesuaikan cara kerja lama
dengan menerapkan
metode/proses baru dengan
bimbingan orang lain.
8. Setiap instansi memiliki aturan
tersendiri sebagai panduan
operasional dalam melaksanakan
dan menyelesaikan suatu bidang
pekerjaan. Tahun ini terdapat SOP
yang baru dari bidang saya, maka
sikap saya
A. Menyepakati SOP terbaru
namun dalam prosesnya saya
tetap memakai cara kerja lama
B. Berpendapat bahwa SOP yang
baru hanya menghambat
dikarenakan pegawai harus
beradaptasi kembali
C. Berusaha beradaptasi dengan
SOP terbaru
D. Melaksanakan pekerjaan
sesuaidengan SOP terbaru
Jawaban: D
2134
Mengelola perubahan level 2
Cepat dan tanggap dalam
menerima perubahan
9. Pak Henri sebentar lagi akan
pensiun. Ia termasuk pegawai
senior di lingkunhan kerja anda.
Sebelum pensiun, kebijakan baru
mengharuskannya bekerja
dengan peralatan dan sistem
terbaru. Saat itu anda melihat Pak
Henri kurang cakap dan sedang
mengalami kesulitan. Yang anda
lakukan
A. Memberi tau rekomendasi
buku panduan belajar agar dapat
bekerja seperti biasa
B. Menyarankan Pak Henri
mencari tau lewat internet
C. Membantu Pak Henri
memahami sistem dan peralatan
terbaru
D. Sebaiknya instansi  tidak lagi
membebani pegawai pekerjaan
menjelang pensiun
Jawaban: C
3241
Mengelola perubahan level 2
Membantu orang lain dalam
melakukan perubahan
10. Kantor anda menerapkan
penggunaan aplikasi baru,
pimpinan meminta seluruh
pegawai harus update dan segera
mempelajari aplikasi tersebut.
Sebagai salah satu pegawai,
bagaimana sikap anda
A. Menyampaikan kepada
pimpinan bahwa tingkat
pemahaman seseorang berbeda-
beda
B. Segera mempelajari aplikasi
tersebut dan mengajar rekan lain
untuk terlibat
C. Menghargai keputusan kantor
sebagai langkah inovasi yang baru
D. Tidak setuju dengan
penggunaan aplikasi tersebut
karena banyak pegawai yang
kesulitan untuk beradaptasi
Jawaban: B
2431
Mengelola perubahan level 1
Mengikuti perubahan secara
terbuka sesuai
petunjuk/pedoman.