Nama : Nurhikmah Maharani

Nim : 200903501003
Kelas : Manajemen D
Pertemuan 2

1. Buatlah bagan organisasi tersebut lalu Anda ceritakan dengan singkat

setiap bagian dari bagan organisasi tersebut
2. Menurut Anda berada ditahap mana (berdasarkan daur hidup organisasi)
organisasi yang Anda amati. Berikan penjelasan
Jawaban :
1. Struktur Organisasi PT.

Direktur Umum

Direktur
(Area Malang)

Manajer / Co. Manajer / Co. Manajer / Co. Manajer / Co.

Bidang IT (Karyawan Front Keuangan Tukang Ojek
Office) &
Pemasaran

Karyawan. KaryawanFront Office Karyawan. Karyawan.

Biudang IT - Customer Service Akuntansi - Tukang Ojek

- Programing - Administrasi
- Web - Pemasaran
1. Direktur Utama
 Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi
perusahaan.
 Bertanggungjawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan.
 Bertanggung Jawab atas keuntungan dan juga kerugian yang dialami
perusahaan
 Merencanakan serta mengembangkan sember-sumber pendapatan dan
pembelanjaan kekayaan perusahaan.
 Menentukan Strategi untuk mencapai Visi-Misi
perusahaanMengkoordinasi dan mengawasi semua kegiatan
perusahaan mulai bidang administrasi, kepegawaian hingga
pengadaan barang.

2. Wakil Direktur
 Membantu Semua Tugas Direktur Utama yang merupakan wakil di
masing-masing area

Middle Management Manajemen Menengah mencakup lebih dari satu

tingkatan didalam organisasi. Manager menengah mengarahkan kegiatan
manager lain, juga mengarahkan kegiatan-kegiatan yang melaksanakan
kebijakan organisasi.
1. Manajer IT
 Mengembangkan dan menyusun strategi dan rencana IT Go-jek
dalam hal mempermudah pekerjaan dan dalam pelayanan kepada
pelanggan.
 Mengkoordinir dan mengelola pendayagunaan software,
hardware, Brainware dan jaringan di bidang TIK untuk mencapai
kinerja optimum Go-Jek Indonesia.
 Mengelola layanan perancangan sistem kompterisasi dan progam
aplikasi perangkat yang terintegrasi.
  Menyediakan data-data yang diperlukan oleh Bagian lain yang
menyangkut IT.
2. Manajer Karyawan Front Office & Pemasaran
 Melatih, menetapkan, melatih dan mengevaluasi karyawan front
office.
 Memastikan bahwasaanya karyawan mengetahui sistem
komputerisasi, etika menerika keluahan secara langsung atau via
telephon dan strandar operasional Go-jek.
 Menangani keluahan pelanggan yang tidak bisa di selesaikan
bawahannya
 Membuat laporan daftar pelanggan.
 Menjaga kedisiplinan petugas kantor dengan memberikan sanksi
dan peringatan bagi yang melanggar.
 Merencanakan dan menetapkan segala sesuatu yang berhubungan
dengan pemasaran.
3. Manajer Keuangan
 Mengkoordinasi perencanaan anggaran
 Mengembangkan format pengajuan danpertanggungjawaban
keuangan.
 Mengkoordinasi pelaksanaan audit
 Melakukan sistem pencatatan keuangan.
 Bertanggungjawab terhadap wakil direktur.
 Merencanakan mengendalikan dan membuat keputusan atas
semua aktivitas akuntansi.
 Menerima laporan arus kas keluar dan masuk ke perusahaan.
4. Manajer Ojek
 Membuat kelompok-kelompok tukang ojek
 Mengkoornir semua karyawan tukang ojek
 Selalu melakukan pengontrolan di setiap lini pangkalan Go-jek.
 Bertanggung jawab kepada wakil Direktur atas Semua Karyawan
Tukang Ojek.
 Low Management Manajemen Lini tingkatan yang paling rendah dalam suatu
organisasi, dimana seorang yang bertanggung jawab atas pekerjaan orang
lain. Karyawan:
a. Bidang Programming
 Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT
di bidang Programming
 Bertanggungjawab mengenai progam kepada manajer IT.
b. Bidang Web
 Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT
di bidang Web
 Bertanggungjawab mengenai progam kepada manajer IT
c. Front Office (CS, Administrasi & Pemasaran)
 Melaksanakan Semua pekerjaan Front Office yang ditetapkan oleh
Manajer Front office dan administrasi
 Bertanggung Jawab Kepada Manajer Front office dan administrasi
d. Tukang Ojek
 Melaksanakan Semua Pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer
Bagian Ojek.
 Mengantarkan penumpang dan pesanan sesuai dengan waktu
ditetapkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
 Bertanggung jawab kepada atasannya.

2. Menurut saya perusahaan gojek sudah berada pada tahap pertumbuhan – tahap
kebersamaan Dimana perusahaan gojek melanjutkan inovasi pada tahap sebelumnya,
visi misi dan tujuan organisasi sudah jelas, komunikasi dan struktur informal,
komitmen tinggi terhadap organisasi.Perusahaan gojek saat ini
menikmati pertumbuhan volume penjualan yang tinggi.Kesadaran konsumen juga
telah meningkat, membuat risiko penolakan berkurang.