i

PROPOSAL PENELITIAN

PERANAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM

PENGEMBANGAN BISNIS SECARA KONSEP DAN APLIKASINYA

Disusun Oleh :
IREN MARSELA
NIM : 20.023.61.201.047

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ANDI DJEMMA

PALOPO

2022
 ii

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI..................................................................................................ii

BAB I..............................................................................................................1

PENDAHULUAN..........................................................................................1

A. Latar Belakang.......................................................................................1

B. Rumusan Masalah..................................................................................4

C. Tujuan Penelitian...................................................................................4

BAB II............................................................................................................5

TINJAUAN PUSTAKA.................................................................................5

A. Manajemen Pemasaran......................................................................5

B. Fungsi Manajemen Pemasaran..........................................................6

C. Tujuan Manajemen Pemasaran..........................................................6

D. Konsep Manajemen Pemasaran.........................................................6

E. Bisnis………………………………………………………………..8

F. Pengembangan Hipotesis Penelitian...................................................9

BAB III.........................................................................................................12

METODE PENELITIAN.............................................................................12

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................14
 1

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dengan perkembangan teknologi, ilmu pengetahuan dan ekonomi
yang sedikit pesat sehingga memicu persaingan yang sangat ketat. Untuk
duduk dan bersaing dalam persaingan ini, perusahaan dan bisnis Penting
untuk mengenali prosedur yang efektif dan efisien saat menggunakan
sumber daya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan perusahaan.
Untuk mencapai yang diinginkan perusahaan, suatu perusahaan
harus menjalankan fungsi yang efektif, termasuk fungsi keuangan,
administrasi, sumber daya manusia, dan operasional. 4 fungsi tersebut
memiliki masalah berulang dan berkelanjutan terkait dengan pencapaian
tujuan perusahaan mencakup gagasan bahwa bisnis melakukan operasi
secara efisien. Efisiensi mengacu pada tujuan yang dapat digapai, sementara
efisien mengacu pada biaya serendah mungkin. Perusahaan membutuhkan
tim manajemen pemasaran yang aman dan andal untuk menjalankan fungsi-
fungsi pemasaran.
Manajemen Pemasaran adalah proses pencapaian tujuan organisasi
atau bisnis tertentu dengan cara mengembangkan daya sumber daya internal,
serta mengembangkan dan mengenali kemitraan yang menguntungkan
dengan strategi berbasis pasar yang diterapkan untuk mencapai tujuan utama
bisnis. Pemasaran memiliki asas dan prinsip dalam menjalankan tugasnya,
antara lain prinsip pengembangan produk, konsep produk, konsep
penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial dan konsep
pemasaran global.
 2

Manajemen pemasaran adalah proses menetapkan tujuan pemasaran

dari segi atau organisasi, memanfaatkan pertukaran yang menguntungkan
bersama dengan pasar saham yang dimanipulasi untuk mencapai tujuan
bisnis. Pemasaran memiliki seperangkat aturan yang dianutnya ketika
melakukan aktivitasnya, termasuk aturan untuk pengembangan produk,
kualitas produk, negosiasi harga, pemasaran, pemasaran sosial, dan
pemasaran global.
Perdagangan adalah strategi jual beli barang atau jasa untuk
mendapatkan keuntungan. Menurut teori ekonomi, bisnis adalah setiap
organisasi yang menjual barang atau jasa kepada pelanggan yang
membutuhkannya dan terlibat dalam produksi barang atau jasa. Namun,
tidak semua bisnis ini murni mencari keuntungan, seperti koperasi. Secara
etimologis, bisnis mengacu pada suatu keadaan dimana seseorang atau
sekelompok orang melakukan kerja keras yang menghasilkan keuntungan.
Dalam ekonomi kapitalis, sebagian besar bisnis dimiliki secara
pribadi, dan mereka dikembangkan secara aktif untuk meningkatkan
kekayaan pemiliknya. Menurut etimologi, bisnis dimulai pada titik tertentu
ketika satu orang atau sekelompok orang melakukan pekerjaan yang
menghasilkan keuntungan. Tiga kegunaan utama bisnis bergantung pada
ruangan tempatnya dijalankan. Bagi mereka yang menggunakan jasa kurir,
istilah "bisnis" dapat merujuk pada berbagai bidang yang terkait dengan
bisnis, seperti hukum, teknis, dan ekonomi yang berupaya memaksimalkan
keuntungan atau meminimalkan kerugian, seperti PT, korporasi, dan segera.
Untuk pengguna yang lebih berpengalaman, mungkin bermanfaat untuk
fokus pada sektor pasar saat ini, yang melibatkan semua inisiatif yang
terkait dengan penjualan barang atau jasa, seperti program televisi. Inisiatif
bar dan perdagangan komunitas secara aktif dikejar oleh pengguna.
 3

Bentuk dasar kepemilikan bisnis bervariasi dari satu negara ke

negara lain, beberapa bentuk dianggap umum, yaitu kepemilikan
perseorangan, perusahaan, asosiasi, dan koperasi. Perusahaan juga dapat
diklasifikasikan berdasarkan aktivitas menghasilkan laba, yaitu
Manufaktur, Jasa, Real Estate, dan Distribusi, Perbankan, Bisnis Informasi,
Transportasi, dan perdagangan elektronik. Agar perusahaan ini kembali
dalam bentuk perusahaan.
Bisnis harus waspada terhadap setiap perubahan yang kurang
meyakinkan untuk bertahan hidup di lingkungan yang sangat kompetitif.
Agar konsumen dengan mudah membeli barang yang telah diproduksi dan
didistribusikan, industri pemasaran harus memahami cara terbaik untuk
mempengaruhi konsumen, khususnya masyarakat pembeli. Perusahaan
harus mengembangkan strategi pemasaran yang secara konsisten menarik
perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan.
Konsumen global merupakan konsep globalisasi, sehingga kegiatan
pemasaran atau teknologi dengan ruang lingkup internasional diperlukan
untuk mengikuti Analisis pasar global. Ada beberapa cara untuk
meningkatkan penjualan dengan menggunakan prinsip penerapan
pemasaran global. Program komputer dikenal sebagai "perangkat lunak"
yang digunakan untuk melakukan beberapa tugas terkait yang
dikoordinasikan untuk kepentingan pengguna. Saat ini, aplikasi tersebut
tidak hanya dapat dilihat di komputer, tetapi juga dapat diinstal di
smartphone Android. Aplikasi ini dapat diinstal pada perangkat android
sehingga dapat dilakukan transaksi penjualan secara online.
Ruang gerak tanpa batas dapat menjangkau setiap negara berkat
globalisasi. Perusahaan memasuki bisnis online untuk mengelola pesanan
dan pembayaran. Terlepas dari kenyataan bahwa bisnis online dapat tumbuh
 4

secara internasional, tetap penting untuk memahami kekurangan dan

tantangannya jika sebuah perusahaan ingin berhasil. Bisnis online adalah
bisnis yang dilakukan secara online dengan menggunakan internet. Di bisnis
ini Anda bisa berdagang komoditi apapun seperti dalam bisnis pada
umumnya. Banyak media yang bisa digunakan untuk menjalankan bisnis ini
antara lain Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok dan lain yang nya
merupakan aplikasi mobile.
B. Rumusan Masalah
Sehubungan dengan uraian di atas, pertanyaan utamanya adalah:
“Bagaimana peran manajemen pemasaran dalam konsep dan penerapan
pengembangan usaha?”
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalahan di atas, maka tujuan dari mata kuliah ini adalah
untuk membantu mahasiswa memahami bagaimana mengelola pemasaran
dalam rangka mengembangkan usaha secara efektif dan efisien.
 5

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

D. Manajemen Pemasaran

Pemasaran Secara umum, proses mengelola proyek melibatkan

penetapan tujuan untuk organisasi atau bisnis tertentu, memperbesar sumber
daya internal, mengidentifikasi pertukaran yang akan menguntungkan pasar
eksternal, dan mengatasi hambatan untuk mencapai tujuan tersebut. Berikut
adalah beberapa definisi pemasaran menurut para ahli :
 Philip Kotler (2010; 11), manajemen pemasaran adalah proses
merencanakan, mengimplementasikan, mendiskusikan, menetapkan
harga, dan menyalurkan ide untuk barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang memenuhi tujuan individu organisasi.
 Basu Swastha (2015,6), manajemen pemasaran adalah sistem bisnis
komprehensif yang dirancang untuk mengidentifikasi, mengevaluasi,
memasarkan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang
memuaskan kebutuhan pelanggan saat ini dan potensial.
 Sofyan Assauri (2012): “Manajemen pasar adalah kegiatan
menganalisis, merencanakan, melaksanakan dan menyatukan
program-program yang diselenggarakan dengan tujuan menciptakan,
mengembangkan dan mempertahankan keuntungan dari
pertukaran/transaksi
Menurut informasi yang diberikan oleh penulis paragraf di atas, dapat
disimpulkan bahwa pemasaran adalah sistem kegiatan bisnis yang dilakukan
organisasi atau bisnis dengan tujuan untuk memuaskan kebutuhan
konsumen dan mengatasi masalah pemasaran melalui proses pemasaran.
Proses pemasaran melibatkan dua aspek, yaitu:
 6

a. Sisi fisik melibatkan pemindahan barang ke lokasi yang diinginkan.

b. Sisi non fisik artinya penjual harus memahami apa yang ingin dibeli
pembeli, dan pembeli juga perlu memahami apa yang dijual.

E. Fungsi Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran mempunyai fungsi manajemen pemasaran, antara

lain:
a. riset konsumen
b. pengembangan produk
c. Mendistribusikan barang
d. Menawarkan bantuan kepada pelanggan
F. Tujuan Manajemen Pemasaran

Ada beberapa tujuan pengelolaan pemasaran, di antaranya adalah

sebagai berikut:
a. Mendapatkan pelanggan atau konsumen; mengenalkan hasil
produksi, barang dan jasa yang dijalani.
b. Untuk memperoleh atau menggunakan keuntungan/pinjaman
keuangan
c. Memungkinkan perusahaan untuk bekerjasama dengan bisnis lain
d. Menambah jumlah pelanggan.
G. Konsep Manajemen Pemasaran

Dalam pelaksanaan strategi manajemen pemasaran, terdapat prinsip

utama yang hadir, yaitu:
a. Konsep produksi, fakta bahwa konsumen lebih suka produk yang
murah, bertujuan untuk mengarahkan daya tarik produk yang
ditawarkan kepada pelanggan/konsumen dan menjamin ketersediaan
produk secara luas. Dengan demikian, Untuk memenuhi kebutuhan
 7

pelanggan, manajemen hanya berfokus pada peningkatan efisiensi

produksi dan distribusi.
b. Teori di balik produk adalah konsumen memilih produk dengan
kualitas terbaik dari berbagai sudut pandang, termasuk kualitas dan
kualitas terbaik lainnya. Manajemen kini berkonsentrasi untuk
memproduksi barang dengan spesifikasi tertentu atau kualitas tinggi.
c. Gagasan di balik penjualan ini adalah Konsumen tidak akan membeli
produk bisnis dalam jumlah besar tanpa dorongan kuat untuk riset
dan negosiasi yang intens. Oleh karena itu, manajemen menganggap
penting penandatanganan perjanjian komersial dan aktivitas promosi
penjualan yang agresif.
d. Prinsip / konsep pemasaran adalah memahami kebutuhan konsumen
dengan menganalisis kebutuhan pasar sasaran, dan kemudian
rumuskan rencana untuk memenuhi kebutuhan tersebut dengan cara
yang lebih baik daripada strategi bersaing dengan memberikan rasa
harapan kepada pasar.
e. Konsep sosial mensyaratkan tidak hanya menyediakan kebutuhan
individu, tetapi juga mempertimbangkan kepentingan orang lain dan
mendorong kohesi komunitas dalam menghadapi keuntungan
finansial individu dan kelompok. Untuk memenuhi kebutuhan
konsumen dan bisnis saat ini, bisnis berkomitmen secara sosial dan
lokal, serta kemampuan generasi yang akan datang untuk memenuhi
kebutuhannya di kemudian hari.
f. prinsip globalisasi/gagasan global, fakta bahwa konsumen bertemu
secara globalisasi atau global, oleh karena itu kegiatan pemasaran
atau teknologi dengan ruang lingkup internasional diperlukan untuk
 8

mengikuti Analisis pasar global dan mencapai potensi yang sama di

sana.

H. Perdagangan

Perdagangan merupakan kegiatan jual beli barang atau jasa untuk

mendapatkan suatu keuntungan. Menurut teori ekonomi, bisnis adalah
setiap organisasi yang menjual barang atau jasa kepada pelanggan yang
membutuhkannya dan bersedia membayarnya. Namun, tidak semua
bisnis ini murni mencari keuntungan, seperti koperasi.
Menurut etimologi, bisnis adalah situasi apa pun di mana satu orang
atau sekelompok orang terlibat dalam pekerjaan yang menghasilkan
keuntungan. Tiga pengguna kata bisnis bergantung pada ruang
lingkupnya, dan mereka adalah:
a. Bagi pengguna perseorangan, istilah bisnis mungkin
membingungkan bagi lembaga hukum, teknis, dan keuangan yang
diperlukan untuk mengejar keuntungan atau keuntungan, seperti
P.T., bisnis, dan sebagainya.
b. Untuk pengguna yang lebih berpengalaman, sektor pasar saat ini
mungkin menarik (artinya semua kegiatan komunitas komoditas atau
pemasok), seperti kegiatan televisi.
c. Bagi pengguna, yang paling luas berarti pengoperasian komunitas
penyedia barang dan jasa.

Kepemilikan bisnis bervariasi dari satu negara ke negara lain,

beberapa bentuk dianggap umum, yaitu kepemilikan perseorangan,
perusahaan, asosiasi, dan koperasi. Perusahaan juga dapat diklasifikasikan
berdasarkan aktivitas menghasilkan laba, Manufaktur, Jasa, Real Estate,
 9

dan Distribusi, Perbankan, Bisnis Informasi, Transportasi, dan perdagangan

elektronik. Agar perusahaan ini kembali dalam bentuk perusahaan.
Program adalah perangkat lunak yang berjalan di komputer dan
dirancang untuk melakukan serangkaian operasi, tugas, atau fungsi tertentu
yang dikoordinasikan untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Saat ini,
aplikasi tersebut tidak hanya dapat dilihat di komputer, tetapi juga dapat
diinstal di smartphone Android. Aplikasi ini dapat diinstal pada perangkat
android sehingga dapat dilakukan transaksi penjualan secara online. E-
commerce adalah bisnis yang dilakukan sepenuhnya online menggunakan
internet.
Dalam perdagangan ini Anda bisa berdagang komoditi apapun
seperti dalam bisnis pada umumnya. Banyak media yang bisa digunakan
untuk menjalankan bisnis ini antara lain facebook, twitter, instagram, tiktok
dan lain yang merupakan aplikasi mobile.
I. Pengembangan Hipotesis Penelitian

Dalam penelitian ini. terdapat 6 hipotesis yang akan dibangun.

Hipotesis adalah pernyataan atau klaim tentang suatu fenomena yang telah
dibuktikan (Malhotra, 2011). Informasi e-commerce adalah informasi yang
berkaitan dengan pencarian produk, website jual beli online dan metode
belanja online (Rong Li, Jae Jon Kim, Jae Sung Park, 20017). Kompetensi
e-commerce dianggap kemampuan untuk menggunakan website jual beli
online (Novak et al., 2010). Jika konsumen merasa bahwa pengetahuan dan
keterampilan mereka dalam e-commerce dapat membuat mereka
mempercayai lebih banyak situs jual beli online. Oleh karena itu,
dimungkinkan untuk menetapkan hipotesis berikut:
 10

H1 : Pengetahuan konsumen mengenai jual beli secara online secara

positif mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap situs jual
beli online.

Reputasi yang baik pada situs jual beli online membuat berbelanja
menjadi lebih nyaman dan aman bagi pecinta belanja online. Reputasi
merupakan faktor yang paling penting untuk dipertahankan untuk
mendapatkan kepercayaan pembeli (Doney dan Cannon, 2015). Pembeli
merasa nyaman membeli milik perusahaan besar dan ternama. Tidak hanya
calon pelanggan, pelanggan tetap juga dapat membangun kepercayaan
dengan melihat reputasi yang baik terhadap situs jual beli online. Jika calon
pelanggan memiliki sedikit pengalaman dengan belanja online, pendapat
pihak ketiga tentang keandalan situs web dapat menjadi sumber informasi
terpenting untuk membangun kepercayaan. Konsumen dapat mempercayai
situs web yang familiar (Kim et al., 2014). Oleh karena itu, dimungkinkan
untuk menetapkan hipotesis:

H2 : Reputasi situs jual beli secara positif mempengaruhi kepercayaan

konsumen terhadap situs jual beli online.

Faktor risiko penting bagi konsumen belanja online. Risiko

perdagangan elektronik dapat dilihat pada keamanan metode pembayaran,
perbedaan ekspektasi kualitas produk yang diterima, dan keamanan
informasi pribadi yang diberikan oleh pembeli kepada penjual (Jarvenpaa
Tractinsky, dan Vitale, 2011). Semua risiko ini dapat menimbulkan
konsekuensi negatif bagi mereka yang terlibat dalam belanja online. Ketika
risiko yang dirasakan ada dan cenderung meningkat, kepercayaan
konsumen menurun. Oleh karena itu, hipotesis berikut yang ditetapkan:
 11

H3 : Resiko dalam melakukan pembelian secara online melalui situs

jual
beli akan berpengaruh negatif terhadap kepercayaan konsumen
terhadap situs jual beli online.
 12

BAB III
METODE PENELITIAN

J. Tahapan Penelitan
Berikut ungkapan-ungkapan yang digunakan dalam penelitian ini:
Bersamaan dengan melanjutkan proses survei dengan pengamatan
bisnis online menggunakan aplikasi Android, juga dikumpulkan
informasi dari literatur studi terkait dan literatur untuk memahami teori
yang relevan. Langkah selanjutnya adalah mengorganisasikan data yang
telah diperoleh dan membandingkannya dengan teori yang telah
diperoleh. Ini akan diikuti dengan menguraikan strategi yang harus
diterapkan oleh pemilik bisnis internet untuk mengembangkan
perusahaan mereka menggunakan strategi dan aplikasi.
K. Tehnik Pengumpulan Data
1. Jenis penelitian
Studi saat ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang
dirancang khusus untuk memahami fenomena yang sedang dipelajari
oleh subjek, seperti perilaku konsumen, jenis usaha dan aplikasi
Android, dan lainnya, secara komprehensif dan deskriptif dalam
bentuk kata-kata. dan bahasa dalam konteks alam khusus dengan
metode ilmiah yang berbeda. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mendeskripsikan suatu konsep. dan penerapan peran manajemen
pemasaran dalam pengembangan bisnis.
2. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam karya ini
adalah:
 13

a. Wawancara adalah alat pengumpulan data dimana sebanyak

pertanyaan lisan diajukan, yang juga dijawab secara lisan.
b. Dokumentasi adalah yang mencari dan memperoleh
informasi dasar melalui pengarsipan atau berupa rekaman
gambar atau foto, manuskrip, dan lain-lain.
L. Teknik Analisis Data
Analisis data kualitatif adalah pekerjaan bekerja dengan data,
mengorganisasikan data, memilahnya menjadi unit-unit yang dapat
dikelola, menyempurnakannya, mencari dan menemukan apa yang
penting dan dipelajari, kemudian memutuskan apa yang dapat
dilakukan berbicara Analisis dilakukan sesudah mengumpulkan data
yang diperlukan untuk penelitian ini. Proses analitis baca, meneliti, dan
meninjau informasi yang diperoleh dari penerapan konsep pemasaran
untuk aplikasi pengembangan bisnis. Selain itu, berdasarkan proses
analitis, penulis menarik kesimpulan dari permasalahan yang bersifat
umum ke permasalahan khusus.
 14

DAFTAR PUSTAKA

Basu Swastha, 2014, Manajemen Pemasaran, penerbit BPFE, yogyakarta.

Boyd, Harper W,2000, Manajemen Pemasaran: suatu pendekaatan stategis

dengan orientasi global, edisi 2, Penerbit Erlangga, Jakarta

Fandy Tjiptono, 2015, Strategi Pemasaran edisi 4, Stretegi Pemasaran,

penerbit ANDI, Yogyakarta.

Philip Kotler, Gary Amstrong; Ahli bahasa Damos Sihombing, 2008,

Prinsip-prinsip Pemasaran jilid 2, penerbit Erlangga, Jakarta.

Sofyan Assauri, 2013, Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep dan Stategi,

Penerbit Rajagrafindo Persada, Jakarta.