i

PROPOSAL PENELITIAN

PERANAN MANAJEMEN PEMASARAN DALAM

PENGEMBANGAN BISNIS SECARA KONSEP DAN APLIKASINYA

Disusun Oleh :
IREN MARSELA
NIM : 20.023.61.201.047

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ANDI DJEMMA

PALOPO

2022
 ii

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI..................................................................................................ii

BAB I..............................................................................................................1

PENDAHULUAN..........................................................................................1

A. Latar Belakang.......................................................................................1

B. Rumusan Masalah..................................................................................4

C. Tujuan Penelitian...................................................................................4

BAB II............................................................................................................5

TINJAUAN PUSTAKA.................................................................................5

A. Manajemen Pemasaran......................................................................5

B. Fungsi Manajemen Pemasaran..........................................................6

C. Tujuan Manajemen Pemasaran..........................................................6

D. Konsep Manajemen Pemasaran.........................................................6

E. Bisnis………………………………………………………………..8

F. Pengembangan Hipotesis Penelitian...................................................9

BAB III.........................................................................................................12

METODE PENELITIAN.............................................................................12

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................14
 1

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dengan perkembangan teknologi, ilmu pengetahuan dan ekonomi
yang sedikit pesat sehingga memicu persaingan yang sangat ketat. Untuk
duduk dan bersaing dalam persaingan ini, perusahaan dan bisnis Penting
untuk mengenali prosedur yang efektif dan efisien saat menggunakan
sumber daya untuk mencapai tujuan bisnis yang telah ditetapkan.
Untuk mencapai bisnis yang telah ditetapkan, suatu perusahaan
harus menjalankan fungsi yang efektif, termasuk fungsi keuangan,
administrasi, sumber daya manusia, dan operasional. 4 fungsi tersebut
memiliki masalah berulang dan berkelanjutan terkait dengan pencapaian
tujuan perusahaan mencakup gagasan bahwa bisnis melakukan operasi
secara efisien. Efisiensi mengacu pada tujuan yang dapat digapai, sementara
efisien mengacu pada biaya serendah mungkin. Perusahaan membutuhkan
tim manajemen pemasaran yang aman dan andal untuk menjalankan fungsi-
fungsi pemasaran.
Manajemen Pemasaran adalah proses pencapaian tujuan organisasi
atau bisnis tertentu dengan cara mengembangkan daya sumber daya internal.
Pemasaran memiliki asas dan prinsip dalam menjalankan tugasnya, antara
lain prinsip pengembangan produk, standar produk, hukum kontrak,
perilaku pasar, dan perdagangan internasional.
Manajemen Pemasaran adalah proses menetapkan tujuan Pemasaran
dari segi atau organisasi, mengenali strategi yang menguntungkan dalam
hubungannya dengan pasar saham yang dimanipulasi untuk mencapai tujuan
bisnis.
 2

Pemasaran memiliki seperangkat aturan yang dianutnya ketika

melakukan aktivitasnya, termasuk aturan untuk pengembangan produk,
kualitas produk, negosiasi harga, pemasaran, pemasaran sosial, dan
pemasaran global.
Perdagangan adalah praktik menjual barang atau menggunakan jasa
untuk mendapatkan keuntungan. Menurut teori ekonomi, bisnis adalah
setiap organisasi yang menjual barang atau jasa kepada pelanggan yang
membutuhkannya dan terlibat secara aktif dalam memproduksi barang atau
jasa tersebut. Namun tidak semua bisnis industri ini, seperti kemitraan, akan
menguntungkan. Menurut etimologi, bisnis dimulai pada titik yang relevan
ketika satu orang atau sekelompok orang melakukan pekerjaan yang
menghasilkan keuntungan finansial.
Dalam ekonomi kapitalis, sebagian besar bisnis dimiliki secara
pribadi, dan mereka dikembangkan secara aktif untuk meningkatkan
kekayaan pemiliknya. Tiga kegunaan utama bisnis bergantung pada ruangan
tempatnya dijalankan. Bagi mereka yang menggunakan jasa kurir, istilah
"bisnis" dapat merujuk pada berbagai bidang yang terkait dengan bisnis,
seperti hukum, teknis, dan ekonomi yang berupaya memaksimalkan
keuntungan atau meminimalkan kerugian, seperti PT, korporasi, dan segera.
Untuk pengguna yang lebih berpengalaman, mungkin bermanfaat untuk
fokus pada sektor pasar saat ini, yang melibatkan semua inisiatif yang
terkait dengan penjualan barang atau jasa, seperti program televisi. Inisiatif
bar dan perdagangan komunitas secara aktif dikejar oleh pengguna.
Bentuk dasar kepemilikan bisnis bervariasi dari satu negara ke
negara lain, beberapa bentuk dianggap umum, yaitu kepemilikan
perseorangan, perusahaan, asosiasi, dan koperasi. Perusahaan juga dapat
diklasifikasikan berdasarkan aktivitas menghasilkan laba, yaitu
 3

Manufaktur, Jasa, Real Estate, dan Distribusi, Perbankan, Bisnis Informasi,

Transportasi, dan perdagangan elektronik. Agar perusahaan ini kembali
dalam bentuk perusahaan.
Bisnis harus waspada terhadap setiap perubahan yang kurang
meyakinkan untuk bertahan hidup di lingkungan yang sangat kompetitif.
Agar konsumen dengan mudah membeli barang yang telah diproduksi dan
didistribusikan, industri pemasaran harus memahami cara terbaik untuk
mempengaruhi konsumen, khususnya masyarakat pembeli. Perusahaan
harus mengembangkan strategi pemasaran yang secara konsisten menarik
perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan.
Konsumen global merupakan konsep globalisasi, sehingga kegiatan
pemasaran atau teknologi dengan ruang lingkup internasional diperlukan
untuk mengikuti Analisis pasar global. Ada beberapa cara untuk
meningkatkan penjualan dengan menggunakan prinsip penerapan
pemasaran global. Program komputer dikenal sebagai "perangkat lunak"
yang digunakan untuk melakukan beberapa tugas terkait yang
dikoordinasikan untuk kepentingan pengguna.
Ruang gerak tanpa batas dapat menjangkau setiap negara berkat
globalisasi. Perusahaan memasuki bisnis online untuk mengelola pesanan
dan pembayaran. Terlepas dari kenyataan bahwa bisnis online dapat tumbuh
secara internasional, tetap penting untuk memahami kekurangan dan
tantangannya jika sebuah perusahaan ingin berhasil. Bisnis online adalah
segala bisnis yang dilakukan sepenuhnya secara online dengan
menggunakan internet. Di bisnis ini Anda bisa berdagang komoditi apapun
seperti dalam bisnis pada umumnya. Banyak media yang bisa digunakan
untuk menjalankan bisnis ini antaranya Facebook, Twitter, Instagram,
Tiktok dan lain sebagainya.
 4

B. Rumusan Masalah
Sehubungan dengan uraian di atas, pertanyaan utamanya adalah:
“Bagaimana peran manajemen pemasaran dalam konsep dan penerapan
pengembangan usaha?”
C. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan uraian di atas, tujuan dari mata kuliah ini adalah untuk
membantu mahasiswa dalam memahami bagaimana menerapkan pemasaran
dengan cara yang memungkinkan mereka untuk mengembangkan bisnis
mereka secara efektif dan efisien.
 5

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

D. Manajemen Pemasaran

Pemasaran Secara umum, proses mengelola proyek melibatkan

penetapan tujuan untuk organisasi atau bisnis tertentu, memperbesar sumber
daya internal, mengidentifikasi pertukaran yang akan menguntungkan pasar
eksternal, dan mengatasi hambatan untuk mencapai tujuan tersebut. Berikut
adalah beberapa definisi pemasaran menurut para ahli :
 Basu Swastha (2015,6), Manajemen Pemasaran adalah sistem bisnis
kolaboratif yang dirancang untuk mengidentifikasi, mengevaluasi,
menyimpan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memenuhi
kebutuhan pelanggan saat ini dan potensial.
 Sofyan Assauri (2012): “Manajemen pasar adalah kegiatan
menganalisis, merencanakan, melaksanakan dan menyatukan
program-program yang diselenggarakan dengan tujuan menciptakan,
mengembangkan dan mempertahankan keuntungan dari
pertukaran/transaksi
Menurut informasi yang diberikan oleh penulis paragraf di atas,
Dimungkinkan untuk menyimpulkan bahwa pemasaran adalah suatu sistem
untuk melakukan bisnis yang dilakukan oleh organisasi atau bisnis dengan
tujuan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan dan menyelesaikan masalah
terkait pemasaran melalui proses pemasaran. Dua langkah yang terlibat
dalam proses pemasaran, yaitu:
a. Sisi fisik melibatkan pemindahan barang ke lokasi yang diinginkan.
b. Sisi non fisik artinya penjual harus memahami apa yang ingin dibeli
pembeli, dan pembeli juga perlu memahami apa yang dijual.
 6

E. Fungsi Manajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran Memiliki Fungsi Sebagai Berikut Antara Lain:

a. meningkatkan konsumen
b. Mendefinisikan sebuah produk
c. Mendistribusikan barang
d. Menawarkan bantuan kepada pelanggan
F. Tujuan Manajemen Pemasaran

tujuan pengelolaan pemasaran, di antaranya adalah sebagai berikut:

a. Mendapatkan pelanggan atau konsumen; mengenalkan hasil
produksi, barang dan jasa yang dijalani.
b. Untuk memperoleh atau menggunakan keuntungan/pinjaman
keuangan
c. Memungkinkan perusahaan untuk bekerjasama dengan bisnis lain
d. Menambah jumlah pelanggan.
G. Konsep Manajemen Pemasaran

Dalam pelaksanaan strategi manajemen pemasaran, terdapat prinsip

utama yang hadir, yaitu:
a. Konsep produksi, fakta bahwa konsumen lebih suka produk yang
murah, bertujuan untuk mengarahkan daya tarik produk yang
ditawarkan kepada pelanggan/konsumen dan menjamin ketersediaan
produk secara luas. Dengan demikian, Untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan, manajemen hanya berfokus pada peningkatan efisiensi
produksi dan distribusi.
b. Teori di balik produk adalah konsumen memilih produk dengan
kualitas terbaik dari berbagai sudut pandang, termasuk kualitas dan
 7

kualitas terbaik lainnya. Manajemen kini berkonsentrasi untuk

memproduksi barang dengan spesifikasi tertentu atau kualitas tinggi.
c. Gagasan di balik penjualan ini adalah Konsumen tidak akan membeli
produk bisnis dalam jumlah besar tanpa dorongan kuat untuk riset
dan negosiasi yang intens. Oleh karena itu, manajemen menganggap
penting penandatanganan perjanjian komersial dan aktivitas promosi
penjualan yang agresif.
d. Konsep sosial mensyaratkan tidak hanya menyediakan kebutuhan
individu, tetapi juga mempertimbangkan kepentingan orang lain dan
mendorong kohesi komunitas dalam menghadapi keuntungan
finansial individu dan kelompok. Untuk memenuhi kebutuhan
konsumen dan bisnis saat ini, bisnis berkomitmen secara sosial dan
lokal, serta kemampuan generasi yang akan datang untuk memenuhi
kebutuhannya di kemudian hari.
e. prinsip globalisasi/gagasan global, fakta bahwa konsumen bertemu
secara globalisasi atau global, oleh karena itu kegiatan pemasaran
atau teknologi dengan ruang lingkup internasional diperlukan untuk
mengikuti Analisis pasar global dan mencapai potensi yang sama di
sana.

H. Perdagangan

Perdagangan adalah strategi untuk membeli dan menjual barang atau

jasa untuk menghasilkan keuntungan. Menurut teori ekonomi, bisnis
adalah setiap organisasi yang menjual barang atau jasa kepada pelanggan
yang membutuhkannya dan bersedia membayarnya. Namun tidak semua
bisnis industri ini, seperti kemitraan, rakus akan keuntungan.
 8

Menurut etimologi, bisnis adalah situasi apa pun di mana satu orang atau
sekelompok orang terlibat dalam pekerjaan yang menghasilkan
keuntungan. Tiga pengguna kata bisnis bergantung pada ruang
lingkupnya, dan mereka adalah:
a. Bagi pengguna perseorangan, istilah bisnis mungkin
membingungkan bagi lembaga hukum, teknis, dan keuangan yang
diperlukan untuk mengejar keuntungan atau keuntungan, seperti
P.T., bisnis, dan sebagainya.
b. Untuk pengguna yang lebih berpengalaman, sektor pasar saat ini
mungkin menarik (artinya semua kegiatan komunitas komoditas atau
pemasok), seperti kegiatan televisi.
c. Bagi pengguna, yang paling luas berarti pengoperasian komunitas
penyedia barang dan jasa.

Kepemilikan bisnis bervariasi dari satu negara ke negara lain,

beberapa bentuk dianggap umum, yaitu kepemilikan perseorangan,
perusahaan, asosiasi, dan koperasi. Perusahaan juga dapat diklasifikasikan
berdasarkan aktivitas menghasilkan laba, Manufaktur, Jasa, Real Estate,
dan Distribusi, Perbankan, Bisnis Informasi, Transportasi, dan perdagangan
elektronik. Agar perusahaan ini kembali dalam bentuk perusahaan.
Program adalah perangkat lunak yang berjalan di komputer dan
dirancang untuk melakukan serangkaian operasi, tugas, atau fungsi tertentu
yang dikoordinasikan untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Dalam
perdagangan ini Anda bisa berdagang komoditi apapun seperti dalam bisnis
pada umumnya. Banyak media yang bisa digunakan untuk menjalankan
bisnis ini antara lain facebook, twitter, instagram, tiktok dan lain yang
merupakan aplikasi mobile.
 9

I. Pengembangan Hipotesis Penelitian

Ada enam hipotesis yang akan dikembangkan dari penelitian ini.

Hipotesis adalah pernyataan atau klaim tentang suatu fenomena yang telah
dibuktikan keberadaannya (Malhotra, 2011). Informasi e-commerce
berkaitan dengan harga produk, situs belanja online, dan prosedur
pemesanan online (Rong Li, Jae Jon Kim, Jae Sung Park, 2017).
Keterampilan e-commerce telah meningkatkan kapasitas mereka untuk
menggunakan situs web toko online untuk penjualan online (Novak et al.,
2010). Jika konsumen percaya bahwa pengetahuan dan keahlian mereka
dalam e-commerce akan memungkinkan mereka untuk membeli dari lebih
banyak toko online. Ini memungkinkan untuk menyatakan hipotesis berikut:

H1 : Pemahaman konsumen yang positif terhadap transaksi penjualan

online berkontribusi terhadap kepercayaan konsumen terhadap
website penjualan.

Reputasi yang baik pada website yang bergerak di bidang penjualan

online membuat berbisnis di sana menjadi lebih aman dan terjamin bagi
mereka yang ingin berbisnis di sana. Reputasi merupakan faktor yang harus
diprioritaskan untuk meraih kepercayaan pelanggan (Doney dan Cannon,
2015). Pembeli merasa nyaman membeli dari perusahaan besar dan terkenal.
Bukan hanya pelanggan, pelanggan juga bisa membangun kepercayaan
dengan melihat reputasi positif sebuah situs untuk belanja online. Pendapat
pihak ketiga tentang permintaan situs web dapat memberikan informasi
penting untuk membangun kepercayaan jika pengguna calon memiliki
pengalaman dengan transaksi online. Konsumen dapat mempercayai situs
 10

web yang familiar (Kim et al., 2014). Oleh karena itu, dimungkinkan untuk
menetapkan hipotesis:

H2 : Reputasi toko ritel online yang positif meningkatkan kepercayaan

konsumen terhadap toko ritel online.

faktor yang menimbulkan risiko signifikan bagi pembeli internet.

Risiko yang terkait dengan perdagangan elektronik dapat dilihat pada
transparansi metode pembayaran, perbedaan perkiraan kualitas produk, dan
kerahasiaan informasi pribadi yang dipertukarkan pembeli dan penjual
(Jarvenpaa Tractinsky, dan Vitale, 2011). Setiap risiko dalam hal ini dapat
berdampak buruk bagi mereka yang terlibat dalam perdagangan internet.
Kepercayaan konsumen menurun ketika risiko yang dirasakan ada dan
cenderung meningkat. Untuk alasan ini, hipotesis berikut dinyatakan:

H3 : Risiko terkait dengan melakukan transaksi secara online melalui

situs marketplace akan merusak kepercayaan konsumen terhadap
situs marketplace.
 11

BAB III
METODE PENELITIAN

J. Tahapan Penelitan
Berikut ungkapan-ungkapan yang digunakan dalam penelitian ini:
Bersamaan dengan melanjutkan proses survei dengan pengamatan
bisnis online menggunakan aplikasi Android, juga dikumpulkan
informasi dari literatur studi terkait dan literatur untuk memahami teori
yang relevan. Langkah selanjutnya adalah mengorganisasikan data yang
telah diperoleh dan membandingkannya dengan teori yang telah
diperoleh. Ini akan diikuti dengan menguraikan strategi yang harus
diterapkan oleh pemilik bisnis internet untuk mengembangkan
perusahaan mereka menggunakan strategi dan aplikasi.
K. Tehnik Pengumpulan Data
1. Jenis penelitian
Untuk memahami fenomena yang sedang dipelajari oleh subjek saat
ini, seperti perilaku konsumen, jenis bisnis, aplikasi Android, dan
lain-lain, penelitian pada saat ini menggunakan metode penelitian
kuantitatif yang dirancang khusus yang komprehensif dan deskriptif
dalam bentuk kata-kata dan lainnya. bahasa dengan berbagai jenis
metodologi mencerahkan. Tujuan dari esai ini adalah untuk
menggambarkan konsep tertentu dan menjelaskan bagaimana
mengelola pemasaran dalam ekspansi bisnis.
2. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam karya ini
adalah:
 12

a. Wawancara adalah alat pengumpulan data dimana sebanyak

pertanyaan lisan diajukan, yang juga dijawab secara lisan.
b. Dokumentasi adalah yang mencari dan memperoleh
informasi dasar melalui pengarsipan atau berupa rekaman
gambar atau foto, manuskrip, dan lain-lain.
L. Teknik Analisis Data
Analisis data adalah praktik bekerja dengan data, mengaturnya
menjadi unit-unit yang dapat dikelola, memecahnya menjadi bagian-
bagian komponennya, mengidentifikasi apa yang penting dan belajar
darinya, dan kemudian menentukan apa yang dapat dilakukan dengan
cara yang tidak memihak. Analisis dilakukan setelah mengumpulkan
data yang diperlukan untuk penelitian ini. Proses analitis baca, meneliti,
dan meninjau informasi yang diperoleh dari penerapan konsep
pemasaran untuk aplikasi pengembangan bisnis. Selain itu, berdasarkan
proses analitis, penulis menarik kesimpulan dari permasalahan yang
bersifat umum ke permasalahan khusus.
 13

DAFTAR PUSTAKA

Basu Swastha, 2014, Manajemen Pemasaran, penerbit BPFE, yogyakarta.

Boyd, Harper W,2000, Manajemen Pemasaran: suatu pendekaatan stategis

dengan orientasi global, edisi 2, Penerbit Erlangga, Jakarta

Fandy Tjiptono, 2015, Strategi Pemasaran edisi 4, Stretegi Pemasaran,

penerbit ANDI, Yogyakarta.

Philip Kotler, Gary Amstrong; Ahli bahasa Damos Sihombing, 2008,

Prinsip-prinsip Pemasaran jilid 2, penerbit Erlangga, Jakarta.

Sofyan Assauri, 2013, Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep dan Stategi,

Penerbit Rajagrafindo Persada, Jakarta.