Makalah Kelompok 4 Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa Fix
Makalah Kelompok 4 Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa Fix
INDAH FELPIN
KASMAWATI
MUH. FADLI
KHALIL GIBRAN
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala limpahan rahmat
dan hidayah-Nya. Sehingga kami dapat menyelesaikan penyusunan makalah ini yang
berjudul " PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA PADA PELANGGAN
" ini dengan baik.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada Dosen pengampu mata kuliah ini yang
telah membimbing dalam penulisan makalah ini. Tak lupa pula ucapan terima kasih
kepada teman-teman yang telah memberikan saran serta bantuan dalam menyelesaikan
makalah ini.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kekeliruan dalam
penulisan makalah ini. Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun dari
pembaca demi terciptanya makalah yang baik dan benar di kemudian hari. Akhir kata,
semoga makalah ini dapat memberi manfaat bagi semua pihak.
Kelompok 4
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ........................................................................................................
DAFTAR ISI ......................................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................................
1.1 Latar belakang .................................................................................................
1.2 Rumusan masalah
1.3 Tujuan ............................................................................................................