LAPORAN OBSERVASI LAPANG

TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI MANAJEMAN LEMBAGA PEGADAIAN STUDI

CABANG JOMBANG

Disusun Oleh:

1. Bramantio Aris Ade Setiyawan 200540428

2.Moch.Quthburrozi al hasany2005140437

PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KH. A. WAHAB HASBULLAH

2021/2022
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh

Puji syukur saya panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah memberikan kekuatan dan
kesempatan sehingga saya dapat menyelesaikan tugas Observasi yang membahas tentang
Perencenaan Sistem Informasi Menajemen di PT.Pegadaian cabang Jombang Jawa Timur . Tak
lupa pula shalawat dan salam saya haturkan kepada Rasulullah SAW yang telah membawa kita
dari alam kebodohan ke alam yang penuh petunjuk ini.

Saya yang bertanggung jawab atas tugas Observasi ini telah berusaha semaksimal mungkin
untuk membuat tugas ini dengan baik dan dengan teliti. Sebelumnya saya mengucapkan banyak-
banyak terimakasih kepada:

1. Maratul Fahimah,S.P,M.M selaku dosen pembimbing mata kuliah Perkembangan Peserta

Didik.
2. Rekan-rekan sekalian yang telah mendukung saya dalam menjalankan tugas ini
Akhirnya saya dapat menyelesaikan laporan ini. Saya berharap bahwa laporan ini dapat bermanfaat
bagi pihak akademisi, umum, dan praktisi
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................................... 2

DAFTAR ISI.................................................................................................................................. 3
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................................. 4
A.Latar Belakang ...................................................................................................................... 4
B. Profil Objek Observasi ......................................................................................................... 4
BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................................... 6
A. Sistem Informasi ................................................................................................................ 6
B. Lembaga Pegadaian ........................................................................................................... 6
C. Jenis Jenis Produk Lembaga Pegadaian.......................................................................... 7
D. Manajemen Lembaga Pegadaian ................................................................................... 12
E. Keuntungan Lembaga Pegadain .................................................................................... 12
F. Sistem Informasi Manajemen Pegadaian ..................................................................... 12
G. Program Aplikasi Pegadaian ......................................................................................... 13
BAB III METODE DAN PERANCANGAN SISTEM ............................................................ 14
A. Model Use Case ................................................................................................................. 14
B. Class Diagram ................................................................................................................... 14
BAB VI PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ........................................... 17
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................................................... 24
A. Kesimpulan ....................................................................................................................... 24
B. Saran ................................................................................................................................. 24
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................................. 25
LAMPIRAN................................................................................................................................. 26
 BAB I

PENDAHULUAN
A.Latar belakang
Dalam era globalisasi dewasa ini, perkembangan ilmu pengetahuan danteknologi terasa
sangat pesat, sehingga me nawarkan banyak sekali kemudahan-kemudahan dalam menjalankan
aktivitasnya, baik berupa pekerjaan ringan dalamrumah tangga maupun pekerjaan rumit dalam
dunia industri/perusahaan, sehinggapada akhirnya seolah-olah kita dimanjakan oleh teknologi
tersebut.Kehadiran teknologi ini dimaksudkan untuk mencapai hasil yang lebihbaik dengan
efisien, efektivitas dan kepresisian yang lebih tinggi.
Dan ketika teknologi komputer telah merajai di berbagai bidang usaha, hal ini yang
menjadidasar penerapan dalam sebuah aplikasi nyata penggunaan media komunikasi
danpengalohan data pada perusahaan umum pegadaian di kantor cabang jombang jawa timur
.Sementara ini perusahaan umum pegadaian cabang jombang telahmenggunakan komputerisasi,
namun karena sumber daya yang tidak memadai sehingga sering terjadi kesalahan dalam
mengaplikasikan program yang ada.Untuk itu diperlukan upaya dalam memperbaiki program serta
mengembangkan
Dengan teknologi informasi sekarang ini, pengolahan data dapat berlangsung lebih mudah
dan cepat serta hasilnya lebih akurat dan efisien. Hal ini menyebabkan teknologi lama atau
konvesional hampir mulai ditinggalkan karena dianggap kurang efisien. Dengan semakin
berkembangnya teknologi informasi serta semakin tingginya kebutuhan akan informasi
mendorong setiap lembaga ataupun instansi memperbaiki sistem informasinya. Salah satunya
dengan menggunakan sistem informasi berbasis web.
Hal ini dikarenakan sistem informasi berbasis web lebih praktis dan menawarkan berbagai
kemudahan dari segi akses informasi.PT. Pegadaian adalah salah satu contoh bidang bisnis yang
bergerak dibidang pegadaian yang menawarkan peminjaman uang dengan mudah dan cepat
dengan jaminan bpkb mobil, BPKB sepeda motor dan sertifikat tanah dengan persyaratan yang
telah dtentukan oleh pihak perusahaan tersebut. Pada dasar nya lembaga pegadaian juga memiliki
aplikasi penunjang aktivitas sistem informasi manajemen dalam pegadaian Berdasarkan latar
belakang tersebut sehingga penulis dapat mengambil judul “Prencanaan Sistem Informasi
Manajmen Pada Lembaga PT.Pegadaian (Persero) Cabang Jombang Jawa Timur ”
B. Profil Objek Observasi
PT Pegadaian (Persero), pemilik brand (merk) Pegadaian adalah perusahaan BUMN yang
dibuka pertama kali di Sukabumi pada tanggal 1 April 1901. Sampai dengan Agustus 2020 PT
Pegadaian telah mempunyai outlet sebanyak 4.100 yang tersebar di seluruh Indonesia. Produk dan
layanan Pegadaian juga dapat diakses di lebih 11.000 agen. Pegadaian juga telah mengembangkan
layanan secara elektronik dengan aplikasi Pegadaian Digital yang dapat diunduh di Playstore atau
App Store. Selain jaringan pelayanan yang luas, keunggulan Pegadaian lainnya adalah kecepatan
dalam pelayanan dengan menerapkan standar waktu layanan maksimal 15 menit serta keamanan
optimal dengan sistem pengamanan fisik dan lokasi usaha (Sispamfilu). Untuk mengantisipasi
berbagai risiko, Pegadaian juga bekerja sama dengan berbagai perusahaan asuransi. Produk-
produk Pegadaian juga beraneka ragam.
Bisnis utama Pegadaian adalah pemberian pinjaman dengan jaminan barang bergerak baik
secara konvensional maupun syariah. Sedangkan bisnis pendukungnya meliputi pembiayaan usaha
mikro, cicilan dan tabungan emas, cicilan kendaraan bermotor, pembiayaan haji dan wisata
syariah, serta beraneka jasa lain seperti pengiriman uang, multi pembayaran online, jasa taksiran,
jasa titipan, sertifikasi batu permata, dan safe deposit box. Dalam mengelola bisnis, Pegadaian
selalu mengimplementasikan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) yang
menjunjung tinggi nilai-nilai transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan
keadilan (fairness). Salah satunya dalam pengelolaan lelang. Setiap barang jatuh tempo yang
dilelang melebihi kewajiban pembayaran, nasabah berhak memperoleh uang kelebihan dari
penjualan tersebut. Selain melalui produk dan layanan, Pegadaian juga aktif melaksanakan
berbagai program kemitraan dan bina lingkungan. Pada hal nya di PT.Pegadaian cabang jombang
jawa timur termasuk dalam hal tersebut
Kantor Cabang PT Pegadaian Cabang Jombang Jawa Timur

Gambar 1.foto pegadaian cabang jombang Gambar 2.foto kantor cabang jombang

1. Jenis Perseroan Terbatas

2. Industri Jasa Keuangan
3. Didirikan 01 April 1901 di Sukabumi, Hindia Belanda
4. Kantor pusat Jakarta, Indonesia
5. Wilayah operasi Cabang jombang, jawa timur
6. Tokoh kunci Damar Latri Setiawan (Direktur Utama)
7. Produk Konvensional: KCA, Kreasi, Krasida, Krista, Kucica, Investasi
Syariah: Rahn, Arrum, Mulia, Tabungan Emas, Amanah (Kredit Kendaraan)

8. Pemilik Bumn dan Bank Rakyat Indonesia

9. Situs web www.pegadaian.co.id
 BAB II

PEMBAHASAN
A. Sistem Informasi
Manajemen Sistem informasi manajemen merupakan sistem perencanaan bagian
daripengendalian internal dari suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia,dokumen,
teknologi, dan prosedur oleh akuntansi manajemen untuk memecahkanmasalah bisnis seperti
biaya produk, layanan atau suatu strategi bisnis. Sehinggasistem informasi manajemen yang ada
didalam bisnis atau perusahaan memilikitujuan dalam hal mengumpulkan, memproses,
menyimpan hingga menganalisainformasi yang kemudian akan disebarkan untuk tujuan
yang lebih spesifik.Sistem ini juga sebagai alat untuk meninjau dan mengendalikan
operasiperusahaan.
Tujuan utama dari sistem ini ialah untuk mengatur semua data yangdikumpulkan dari
setiap tingkat perusahaan, meringkas serta menyajikan dengancara memfasilitasi dan
meningkatkan kualitas keputusan yang diambil untukmeningkatkan profitabilitas dan
produktivitas perusahaan. Sistem ini biasanyaberbasis komputer termasuk lembar excel
sederhana atau platform yang lebihkompleks. Informasi yang dikumpulkan dan dianaliasa
dalam sistem biasanyaberasal dari sumber internal dan eksternal.
B. Lembaga Pegadaian
Perusahaan umum pegadaian adalah suatu perusahaan milik negara dibawah naungan
departemen keuangan republik Indonesia. Perusahaan ini sendiribergerak dibidang perkreditan
seperti dunia perbankan lainnya, namun pencairankredit yang telah diajukan harus disertai barang
ataupun lainnya sebagai barang jaminan. Perbedaan yang kedua adalah pengajuan kredit tersbut
lebih mengarahmasyarakat menengah kebawah, hal ini tercermin dari barang jaminan
sertabesarnya jumlah pengajuan kredit yang ada.Perusahaan umum pegadaian dalam
perkembangannya menjalankanbanyak bidang usaha agar dapat bertahan atau bahkan mungkin
bersaing dengandunia perbankan lainnya.
Saat ini ada 5 (lima) bidang usaha antara lainperkreditan/pegadaian, jasa taksir, galeri 24,
koin emas ONH, jasa penitipanbarang dan yang paling baru adalah pegadaian syariah. Selain
banyaknya bidangusaha tersebut membuat perusahaan umum pegadaian juga menginginkan
adanyapembaharuan dalam proses transaksi sehari-hari. Guna semakin memantapkanlangkah
perusahaan umum pegadaian dalam menyongsong eraglobalisasi danpasar bebas, dimana tidak ada
lagi istilah monopoli dan perlindungan daripemerintah. Dan penggunaan teknlogi informasi (TI)
menjadi salah satu alternatifselain pengembangan sumber daya manusia yang ada.
Untuk memberikan kemudahan kepada para nasabah, sejak januari 2018 Pegadaian
Syariah pusat akhirnya meluncurkan aplikasi Pegadaian Digital. Aplikasi ini diharapkan akan
membantu para nasabah melakukan transaksi melalui smartphone tanpa harus melakukan transaksi
secara manual. Aplikasi Pegadaian Syariah Digital ini memliki banyak fitur untuk memenuhi
semua kebutuhan transaksi nasabah di Pegadaian Syariah. Hampir semua transaksi pembiayaan di
Pegadaian Syariah sudah tersedia di aplikasi Pegadaian Digital. Beberapa contoh fitur yang
tersedia pada aplikasi ini seperti, tersedia informasi mengenai produk-produk Pegadaian Syariah,
 booking gadai online, pengajuan pembiayaan, pembukaan rekening tabungan emas, pembayaran
transaksi gadai, pembayaran transaksi tagihan, dan dapat juga melakukan transaksi pembayaran
tagihan PLN, PDAM, Indihome, Token Listrik dan tagihan lain sebagainya,
C. Jenis Jenis Produk Lembaga Pegadaian

JENIS JENIS PRODUK PEGADAIAN

PEMBIAYAAN TABUNGAN
KCA KRASIDA KREASI MULIA REMITTANCE
AMANAH EMAS

Gambar 3.bagan model jenis produk

Gadai Kredit Cepat Aman (KCA)
Kca adalah kredit dengan sistem gadai yang diberikan kepada semua golongan nasabah, baik untuk
kebutuhan konsumtif maupun kebutuhan produktif. KCA merupakan solusi terpercaya untuk
mendapatkan pinjaman secara mudah, cepat dan aman. Untuk mendapatkan kredit nasabah hanya
perlu membawa agunan berupa perhiasan emas, emas batangan, mobil, sepeda motor, laptop,
handphone, dan barang elektronik lainnya. KEUNGGULAN
Layanan KCA tersedia lebih dari 4400 outlet Pegadaian di seluruh Indonesia.
 Prosedur pengajuannya sangat mudah.
 Calon nasabah atau debitur hanya perlu membawa agunan berupa perhiasan emas dan
barang berharga lainnya ke outlet Pegadaian.
 Proses pinjaman sangat cepat, hanya butuh 15 menit.
 Pinjaman mulai dari Rp. 50.000,- s.d. Rp. 500.000.000,- atau lebih.
 Jangka waktu pinjaman maksimal 4 bulan atau 120 hari dan dapat diperpanjang dengan
cara membayar sewa modal saja atau mengangsur sebagian uang pinjaman.
 Pelunasan dapat dilakukan sewaktu-waktu.
 Tanpa perlu buka rekening. dengan perhitungan sewa modal selama masa pinjaman
Nasabah menerima pinjaman dalam bentuk tunai.
PERSYARATAN
 Fotocopy KTP atau identitas resmi lainnya
 Menyerahkan barang jaminan
 Untuk kendaraan bermotor membawa BPKB dan STNK Asli
 Nasabah menandatangani Surat Bukti Kredit (SBK)

Krasida
Kredit (pinjaman) angsuran bulanan yang diberikan kepada Usaha Mikro Kecil dan Menengah
(UMKM) untuk pengembangan usaha dengan sistem gadai. KRASIDA merupakan solusi
terpercaya untuk mendapatkan fasilitas kredit yang cepat, mudah dan murah. Agunan berupa
perhiasan emas dan kendaraan bermotor.
KEUNGGULAN
 Layanan KCA tersedia lebih dari 4400 outlet Pegadaian di seluruh Indonesia.
 Prosedur pengajuan sangat mudah, calon nasabah atau debitur hanya perlu membawa
agunan emas atau mobil.
 Pinjaman mulai dari Rp.1,000,000,- hingga Rp.250,000,000,-.
 Pinjaman bisa mencapai 95% dari nilai taksiran agunan.
 Sewa Modal relatif murah dengan angsuran tetap per bulan.
 Jangka waktu pinjaman fleksibel.
 Dengan pilihan jangka waktu 6, 12, 24, 36 bulan.
 Pelunasan dapat dilakukan sewaktu-waktu dengan pemberian diskon untuk sewa modal.

PERSYARATAN
Fotocopy KTP dan kartu keluarga
Menyerahkan dokumen yang sah
Menyerahkan Barang Jaminan berupa perhiasan emas atau kendaraan bermotor
Untuk agunan berupa kendaraan bermotor, dilengkapi dengan dokumen kepemilikan
(BPKB asli, fotocopy STNK dan Faktur Pembelian)
KREASI
Kreasi adalah Kredit dengan angsuran bulanan yang diberikan kepada Usaha Kecil dan menengan
(UKM) untuk pengembangan usaha dengan sistem Fidusia. Sistem Fidusia berarti agunan untuk
pinjaman cukup dengan BPKB sehingga kendaraan masih bisa digunakan untuk usaha. KREASI
merupakan solusi terpercaya untuk mendapatkan fasilitas kredit yang cepat, mudah dan murah.
KEUNGGULAN
 Prosedur pengajuan kredit sangat cepat dan mudah.
 Agunan cukup BPKB kendaraan bermotor Pinjaman mulai dari Rp.1,000,000 hingga
Rp.200,000,000
 Proses kredit hanya butuh 3 hari, dan dana dapat segera cair Sewa Modal (bunga pinjaman)
relatif murah dengan angsuran tetap per bulan Jangka waktu pinjaman fleksibel.
 Dengan pilihan jangka waktu 12,18,24,36 bulan Pelunasan dapat dilakukan sewaktu-waktu
dengan pemberian diskon untuk sewa modal KREASI dapat diperoleh di seluruh outlet
Pegadaian di Indonesia
PERSYARATAN
 Memiliki usaha yang memenuhi kriteria kelayakan serta telah berjalan 1 (satu) tahun
 Fotocopy KTP, Kartu Keluarga, dan Surat Nikah (jika sudah menikah)
 Menyerahkan dokumen yang sah
 Menyerahkan dokumen kepemilikan kendaraan bermotor (BPKB asli, fotocopy STNK dan
Faktur Pembelian)
Amanah
Pembiayaan AMANAH dari Pegadaian Syariah adalah pembiayaan berprinsip syariah kepada
pegawai negeri sipil dan karyawan swasta untuk memiliki motor atau mobil dengan cara angsuran.
KEUNGGULAN
 Layanan AMANAH tersedia di outlet Pegadaian Syariah di Seluruh Indonesia.
 Prosedur pengajuan cepat dan mudah.
 Uang muka terjangkau.
 Biaya administrasi murah dan angsuran tetap.
 Jangka waktu pembiayaan mulai dari 12 bulan sampai dengan 60 bulan.
 Transaksi sesuai prinsip syariah yang adil dan menenteramkan.
PERSYARATAN
 Pegawai tetap suatu instansi pemerintah/swasta minimal telah bekerja selama 2 tahun.
Melampirkan kelengkapan: - Fotokopi KTP (suami/isteri) - Fotokopi Kartu Keluarga -
Fotokopi SK pengangkatan sebagai pegawai / karyawan tetap - Rekomendasi atasan
langsung - Slip gaji 2 bulan terakhir Mengisi dan menandatangani form aplikasi AMANAH
Membayar uang muka yang disepakati (minimal 20%) Menandatangani akad AMANAH
MULIA
Mulia adalah layanan penjualan emas batangan kepada masyarakat secara tunai atau angsuran
dengan proses mudah dan jangka waktu yang fleksibel. MULIA dapat menjadi alternatif pilihan
investasi yang aman untuk mewujudkan kebutuhan masa depan, seperti menunaikan ibadah haji,
mempersiapkan biaya pendidikan anak, memiliki rumah idaman serta kendaraan pribadi.
KEUNGGULAN
Proses mudah dengan layanan professional.
Alternatif investasi yang aman untuk menjaga portofolio aset.
Sebagai aset, emas batangan sangat likuid untuk memenuhi kebutuhan dana mendesak.
Tersedia pilihan emas batangan dengan berat mulai dari 5 gram s.d. 1 kilogram.
 Emas batangan dapat dimiliki dengan cara pembelian tunai, angsuran, koletif (kelompok),
ataupun arisan.
 Uang muka mulai dari 10% s.d. 90% dari nilai logam mulia.
 Jangka waktu angsuran mulai dari 3 bulan s.d. 36 bulan.
PERSYARATAN
 Untuk pembelian secara tunai,
 nasabah cukup datang ke Outlet Pegadaian (Galeri 24) dengan membayar nilai Logam
Mulia yang akan dibeli Untuk pembelian secara angsuran,
 Nasabah dapat menentukan pola pembayaran angsuran sesuai dengan keinginan (lihat tabel
di bawah).
Pembiayaan Logam Mulia:
Umum Kolektif Arisan
Logam mulia Logam mulia cap Setiap anggota bebas logam mulia cap
ANTAM,UBS atau memilih logam mulia ANTAM,UBS atau
pegadaian cap ANTAM,UBS pegadaian
atau pegadaian
Jangka waktu 3/6/12/18/24/36 bulan Setiap anggota bebas Jumlah anggota
memilih minimal 6,maks 36
3/6/12/18/24/36 orang
bulan,min.6 orang
Uang muka minimal 15% 10% 10 %dan 15%
Pengambilan LM Setelah lunas Setelah lunas masing Satu keping perbulan
masing anggota untuk UM10%
dimulai setelah
angsuran ke 2 untuk
UM 15% dimulai
setelah angsuran ke 1
Akad pembiyaan Satu akad Satu akad masing Satu akad
masing anggota
Biaya adminitrasi Rp.50.000,- Rp.50.000,-per Rp.50.000,-
anggota
Gambar 4. Tabel Pembiyaan Logam Mulia
Tabungan Emas
Tabungan Emas adalah layanan pembelian dan penjualan emas dengan fasilitas titipan dengan
harga yang terjangkau. Layanan ini memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk
berinvestasi emas.
KEUNGGULAN
 Pegadaian Tabungan Emas tersedia di Kantor Cabang di seluruh Indonesia (sementara
hanya tersedia di Kantor Cabang Piloting).
 Pembelian emas dengan harga terjangkau (mulai dari berat 0,01 gram).
 Layanan petugas yang profesional.
 Alternatif investasi yang aman untuk menjaga portofolio aset.
 Mudah dan cepat dicairkan untuk memenuhi kebutuhan dana Anda.
 Top up saldo Tabungan Emas dapat dilakukan secara online melalui chanel perbankan.

Remittance
Pegadaian Remittance adalah layanan pengiriman dan penerimaan uang dari dalam dan luar negeri
dengan biaya kompetitif, bekerjasama dengan beberapa remiten berskala nasional dan
internasional seperti Western Union, Telkom Delima, BNI Smart Remittance, dan Mandiri
Remittance. Pegadaian Remittance merupakan solusi terpercaya untuk kirim dan terima uang
kapanpun dan dimanapun secara instan, cepat, dan aman.
KEUNGGULAN
 Layanan Pegadaian Remittance tersedia di kantor cabang Pegadaian di seluruh Indonesia.
Keamanan bertransaksi yang terpercaya, hanya dibayarkan kepada orang yang dituju.
 Biaya kirim kompetitif.
 Prosedur sangat mudah.
 Penerima uang tidak harus memiliki rekening bank Tidak harus memiliki rekening bank.
PERSYARATAN
 Syarat bagi nasabah PENGIRIM uang melalui Pegadaian Mengisi dan melengkapi form
pengiriman uang.
 Membawa kartu Tanda Pengenal (KTP/SIM/PASPORT).
 Syarat bagi nasabah PENERIMA uang melalui Pegadaian Mengisi dan melengkapi form
penerimaan uang.
 Membawa Nomor Kontrol Kiriman Uang, PIN, Kode Transfer, atau MTCN.
 Membawa kartu Tanda Pengenal (KTP/SIM/PASPORT)

Multi Pembayaran Online (MPO)

Multi Pembayaran Online (MPO) melayani pembayaran berbagai tagihan seperti listrik, telepon/
pulsa ponsel, air minum, pembelian tiket kereta api, dan lain sebagainya secara online. Layanan
MPO merupakan solusi pembayaran cepat yang memberikan kemudahan kepada nasabah dalam
bertransaksi tanpa harus memiliki rekening di Bank.
KEUNGGULAN
 Layanan MPO tersedia di Outlet Pegadaian di seluruh Indonesia.
 Pembayaran secara real time, sehingga memberi kepastian dan kenyamanan dalam
bertransaksi.
 Biaya administrasi Kompetitif.
 Pembayaran tagihan selain dapat dilakukan secara tunai juga dapat bersinergi dengan gadai
emas.
 Untuk pembayaran tagihan dengan gadai emas, maka nilai hasil gadai akan dipotong untuk
pembayaran rekening.
 Seluruh proses dilakukan dalam satu loket layanan.
 Setiap nasabah dapat melakukan pembayaran untuk lebih dari satu tagihan.
 Prosedur sangat mudah.
 Nasabah tidak harus memiliki rekening di Bank
PERSYARATAN
 Nasabah cukup datang ke outlet Pegadaian di seluruh Indonesia
 Membawa dan menyerahkan nomor pelanggan untuk tagihan listrik, telepon, pulsa ponsel,
PDAM, tiket kereta api, dan lain sebagainya
D. Manajemen Lembaga Pegadaian
Manajemen pegadaian adalah usaha dibidang seni gadai dan pembelian logam mulia pada
intinya berhubungan dengan lembaga keuangan yang secara resmi mempunyai izin untuk
melaksanakan kegiatan operasionalnya berupa pembiayaan kredit kepada masyarakat dalam
bentuk penyaluran dana dengan jumlah yang relatif kecil maupun jumlah yang besar atas dasar
gadai, juga sebagai jasa titipan, jasa taksiran.Barang yang digadaikan harus memiliki nilai
ekonomis sehingga dapat di jadikan nilai taksiran oleh pihak gadai. Pegadaian merupakan kegiatan
menjamin barang-barang berharga untuk memproleh uang dan barang yang dijaminkan akan di
tebus kembali oleh nasabahnya sesuai perjanjian kedua belah pihak.
E. Keuntungan Lembaga Pegadain
Adapun tujuan dari pegadaian sebagai berikut:
1) Turut melaksanakan dan menjunjung pelaksanaan kebijaksanaan dan program
pemerintah dibidang ekonomi dan pembangunan nasional pada umumnya melalui
penyaluran uang pembiayaan/ pinjaman atas dasar hukum gadai.
2) Pencegahan praktik ijon pegadaian gelap, dan pinjaman tidak wajar lainnya.
3) Pemanfaatan gadai bebas bunga pada gadai syariah memiliki efek jaring pengaman
sosial karena masyarakat yang butuh dana mendesak tidak lagi dijerat pinjaman-pinjaman /
pembiayaan berbasis bunga.
4) Membantu orang-orang yang membutuhkan pinjaman dengan syarat yang mudah.
Adapun manfaat pegadaian itu sendiri bagi nasabah yaitu dimana tersedianya dana dengan
prosedur yang relatif sederhana dan dalam waktu yang lebih cepat dibandingkan dengan
pembiayaan / kredit perbankan.
Di samping itu, nasabah juga mendapat manfaat penaksiran nilai suatu barang bergerak yang aman
dan dapat dipercaya. Manfaat bagi perusahaan pegadaian itu sendiri dimana perusahaan
mendapatkan penghasilan yang bersumber dari sewa modal yang dibayarkan oleh peminjam dana.
Dan penghasilan yang bersumber dari ongkos yang dibayarkan oleh nasabah untuk memperoleh
jasa tertentu. Bagi bank syariah yang mengeluarkan produk gadai syariah bisa mendapatkan
keuntungan dari pembebanan biaya sewa tempat penyimpanan emas
F. Sistem Informasi Manajemen Pegadaian
Management Information System adalah sebuah sistem perencanaan yang melibatkan
bagian internal perusahaan yang meliputi pemanfaatan teknologi, prosedur, dan interaksi manusia
untuk memecahkan permasalahan bisnis seperti layanan, biaya produksi, atau penentuan strategi
bisnis yang tepat. Metode ini mampu memecahkan berbagai masalah dengan memberikan solusi
yang pasti berkaitan dengan proses bisnis hingga analisa akhir dari standar operasional dan sistem
manajemen. Manajemen pegadaian dapat di artikan sebagai proses penggunaan sumber daya
pegadaian secara efektif untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan
Sistem menejemen pegadaian atau pegadaian digital adalah aplikasi program komputer
pegadaian softwer yang bertujuan membantu pihak pegadaian dalam proses inpu dan out put
konsumen dalam memiliki sebuah data di pegadaian
G. Program Aplikasi Pegadaian
“Digital is Me” merupakan sebuah manifesto yang menegaskan bahwa Pegadaian telah
bertransformasi menjadi sebuah organisasi modern yang ditunjang dengan teknologi digital.
Transformasi yang dilakukan Pegadaian sejalan dengan perubahan perilaku dan gaya hidup
masyarakat yang memerlukan layanan yang efisien, cepat dan akurat, kapanpun dan dimanapun
berada. Disrupsi sebagai akibat perubahan teknologi inovasi mendorong Pegadaian terus
berinovasi hingga melahirkan produk dan layanan digital agar dapat meningkatkan daya saingnya
dalam industri keuangan. Pegadaian menyadari bahwa optimalisasi pemanfaatan Teknologi
Informasi (TI) dapat membawa Perseroan mencapai akselerasi pertumbuhan bisnis, serta mampu
mengakomodir perubahan di industri keuangan. Pemanfaatan Teknologi Informasi tersebut
meliputi digitalisasi proses bisnis maupun memperluas saluran distribusi sehingga mampu
memberikan layanan terbaik serta meminimalisir risiko operasional yang dihadapi Perseroan.
1) Data
pihak konsumen membawa dokumen yang dibutuhkan meliputi data data pribadi sperti
 Fotocopy KTP atau identitas resmi lainnya
 Menyerahkan barang jaminan
 Untuk kendaraan bermotor membawa BPKB dan STNK Asli
 Nasabah menandatangani Surat Bukti Kredit (SBK)
2) Transaksi
Data data dari pihak konsumen yang di berikan kepada pihak pegadaian akan di lanjutkan
ke arah regrestrasi data dan Untuk selanjutnya data tersebut di konfersikan atau di input
ke aplikasi pegadaian oleh pihak costumer servis
 BAB III

METODE DAN PERANCANGAN SISTEM

Metode pegadaian menggunakan model metode UML John Satzinger, 2010, dalam buku System
Analysis and Design in a Changing World menyatakan bahwa use case adalah sebuah kegiatan yang
dilakukan oleh sistem, biasanya dalam menanggapi permintaan dari pengguna sistem. Sebuah use case
dapat didefinisikan sebagai satu bagian fungsionalitas yang memberi seorang pengguna sebuah hasil berupa
nilai.

A. Model Use Case

Model use case dapat disamakan dengan spesifikasi fungsional dalam sebuah model proses
pengembangan perangkat lunak tradisional. Use case dikembangkan bersama pengguna dan dibentuk di
dalam UML. Use case menyajikan kebutuhan-kebutuhan untuk perangkat lunak dan digunakan pada
keseluruhan model proses. Unified Process juga digambarkan bersifat arsitektur sentris (architecture
centric). Subsistem, kelas, dan komponen-komponen dinyatakan di dalam arsitektur dan juga dimodelkan
di dalam UML. Terakhir, Unified Process bersifat iteratif dan inkremental. Iterasi mewakili langkah-
langkah di dalam suatu aliran kerja (workflow) dan inkrementasi menunjukkan pertumbuhan dalam
fungsionalitas produk. Aliran kerja inti untuk pengembangan iteratif adalah sebagai berikut
1.Kebutuhan-kebutuhan (requirements)
2.Analisis (analysis)
3.Perancangan (design)
4.Perancangan (implementation)
5.Pengujian (test)
Berikut ini adalah contoh gambar notasi use case diagram:

Gambar Notasi Use case diagram

B. Class Diagram
Dalam notasi UML, himpunan kelas-kelas beserta hubungan/relasi/asosiasi antarkelas biasanya
digambarkan menggunakan sebuah diagram UML yang dinamakan diagram kelas (class diagram).
Sesungguhnya diagram kelas memiliki dua kegunaan/fungsi yang sangat penting, yaitu:
1. Merepresentasikan keadaan statis kelas-kelas yang terlibat dalam sistem. Kelas-kelas ini bisa saja
merupakan kelas- kelas dalam bahasa pemrograman Java dan/atau kelas-kelas persisten yang hadir
dalam bentuk tabel-tabel yang adadi sistem basis data relasional.
2. Hubungan antar kelas dalamsistem/perangkat lunak yang sedangkita kembangkan dapat terlihat
 dengan mudah.
Rekening

Nomor_Rekening
Nama_Nasabah
Saldo
Tgl_Penarikan
Ambil_Jumlah_Saldo()
Ambil_Tabungan()

Gambar Notasi Use case diagram

Gambar Sequence Diagram

Adapun untuk melengkapi kelengkapan data, penulis menemukan beberapa informasi dalam
pengumpulan data di pegadaian adalah sebagai berikut:
1. Observasi Penulis dengan mengamati kegiatan karyawan PT Pegadaian dan transaksi yang
dilakukan pada saat nasabah datang ke PT Pegadaian. Pada metode ini peneliti melakukan
observasi langsung sebagai berikut:
a.Tempat : UPC Jombang jawa timur
b.Alamat : Jl.Gus Dur No 99,Candi mulyo,Kec.Jombang kabupaten Jombang
Jawa Timur 61419
c.Waktu : 15 Desember 2022
Dari pengamatan tersebut diperoleh hasil sebagai berikut:
(1) Pembayaran sudah dilakukan secara konvensional dan memilki alternatif
pembayaran secara online.
(2) Proses pengolahan data transaksi pembayaran menggunakan aplikasi web,
menyebabkan cepat pembuatan laporan-laporan dan proses pengolahan data lainnya
seperi searching dan sorting.
 Konsumen Costumer Servis Teller
1.  Melakukan adminitrasi ke  Menerima
pihak pegadaian adminitrasi
 Memenuhi persyaratan  Menginput data ke
dengan memenuhi data data aplikasi pegadaian
dokumen identitas pribadi  Mengkonfersikan
 Menentukan tujuan gadai data pesanan _
atau melakukan pembelian konsumen
produk pegadaian  Pembuatan buku
 menunggu pihak teller tabungan
dalam input data
 membuat buku tabungan
atau akun pegadaian
2.  Merubah tujuan gadai  Mencatat perubahan  Melakukan
 Melakukan konfirmasi informasi dari pihak deposit uang
perubahan informasi data konsumen ,barang atau
 Membayar biaya surat resmi
adminitrasi yang sudah
terterah
 Menerima
uang dalam
pembiayaan
adminitrasi

3.  Mendapatkan buku  Mengecek kembali

tabungan atau produk apakah data
pegadaian informasi sesuai _
 Melakukan konfirmasi dengan dokumen
pengecekan data informasi pribadi costumer
pribadi tersebut sudah valid
4.  Membayar nominal yang  Mengarahkan  Menginput
diinginkan di tabungan atau pembayaran tersebut nominal
pembelian gadai yang akan ke pihak teller tabungan yang
dimiliki akan di buat
atau
pembelian
produk gadai

5.  Ingin memiliki akun online  Memberitau tata cara

pegadaian pengaplikasian _
pegadaian digital dan
cara kerjanya
Gambar tabel kerangka
 BAB VI

PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Pada aplikasi pegadaian informasi manajemen pegadaian di bagi menjadi dua langsung
dibuat kan pihak customer servis (tinggal mengakses saja )atau membuat akun di online sendiri
untuk langsung mengakses aplikasi pegadaian digital dan mengikuti prosedur yang di berikan
tanpa harus ke kantor cabang pegadaian

Gambar 6.aplikasi pegadaian digital

Jika ingin membuat akun digital sendiri tanpa harus ke kantor cabang pegadaian calon
costumer akan di arahkan langsung untuk menginstal pegadaian digital dulu ,maupun juga pihak
costumer servis jika dalam menginput data juga menggunakan aplikasi yang sama

Gambar 7.halaman home

Untuk melakukan login diperlukan username dan password. Jika login valid, maka aplikasi akan
menampilkan tampilan yang sesuai dengan hak akses saat login. Jika sudah memliki akun yang telah
dibuatkan oleh pihak costumer servis tinggal mengakses saja karena username akan disamakan dengan
nomor handphone dan paswordnya akan dikirimkan lewat sms berupa kode OTP. Sedangkan costumer
yang belum memiliki akun maka akan di arah kan ke layanan daftar dan harus melalaui registrasi dahulu
untuk memiliki sebuah akun

Gambar 8. regrestrasi aplikasi pegadaian

Pada layanan regristrasi akan di sugukan persyaratan persyaratan berupa nama lengkap
sesuai ktp ,nomor handphone ,dan alamat email. Setelah persyaratan tersebuat sudah terpenuhi
maka calon costumer akan memeliki akun digital dan bisa diaksesnya.pada dasar nya perbedaan
antara akun yang dibuat costumer servis dengan membuat sendiri terletak pada efesiansi waktu
jika dibuat kan costumer servis kita hanya perlu menyodorkan dokumen serta tinggal menunggu
pembuatan akun dan buku tabungan ,sedangkan membuat akun sendiri kita harus melalui beberapa
regristrasi dahulu dan tidak akan mendapatkan buku tabungan

Gambar 8. produk dan layanan yang diberikan

Setelah kita bisa mengakses aplikasi dan memiliki akun kita akan di sodorkan dengan produk
produk dan layanan yang di berikan digital pegadaian dari mulai tabungan emas,gadai
pembiayaan,pembayaran (topup),cicilan emas dan cabang pegadaian
 Gambar 9. layanan tabungan emas
Tabungan Emas adalah layanan pembelian dan penjualan emas dengan fasilitas titipan
dengan harga yang terjangkau. Layanan ini memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk
berinvestasi emas. Adapun keunggulan yang dimiliki fitur Tabungan Emas ini yakni pembelian
emas dengan harga terjangkau atau mulai dari berat 0,01 gram. Alternatif investasi yang aman,
sehingga keamanan portofolio aset terjaga serta dilayani oleh petugas yang profesional.
Pembukaan rekening Pegadaian Tabungan Emas bisa dilakukan melalui aplikasi Pegadaian
Digital. Selain itu, bisa juga transaksi top up, transfer emas, jual emas, cetak emas dan gadai
Tabungan Emas Pegadaian melalui smartphone dengan aplikasi tersebut.

Gambar 10.layanan gadai

Seperti disebutkan sebelumnya, melalui aplikasi Pegadaian Digital juga bisa digunakan
untuk melakukan gadai Tabungan Emas. Fitur ini diluncurkan untuk melengkapi kebutuhan
nasabah akan dana mendesak dengan proses yang cepat, tanpa perlu datang ke Cabang Pegadaian
terdekat, memanfaatkan Pegadaian Tabungan Emas sebagai jaminannya. Ini bisa jadi alternatif
bagi Anda yang butuh dana selain dengan cara menjual emas. Dengan Pegadaian Digital, transaksi
Gadai Tabungan Emas tentu saja lebih praktis dan mudah serta memiliki kelebihan nilai taksiran
yang tinggi dan sewa modal yang sangat terjangkau yaitu 0,75 persen per 15 hari. Uang pinjaman
gadai, ditransfer langsung ke rekening yang sudah didaftarkan. Tetapi, agar bisa melakukan Gadai
Tabungan Emas, Anda harus datang ke Cabang Pegadaian untuk melakukan aktivasi finansial dan
mendaftarkan rekening bank Anda di aplikasi.

Gambar 11.produk pembiayaan

Jika Anda punya usaha yang sedang berjalan dan ingin dikembangkan, Anda bisa
mengajukan modal tambahan ke Pegadaian melalui aplikasi Pegadaian Digital dengan jaminan
berupa BPKB Kendaraan. Hal ini tentu saja membuat pengajuan modal usaha jadi lebih mudah.
Setelah mengajukan pembiayaan usaha di aplikasi Pegadaian Digital, nantinya petugas
Pegadaian akan menghubungi Anda untuk menindaklanjuti pengajuan tersebut sebelum uang
pinjaman cair.

Gambar 12. produk cicilan emas

Biaya kebutuhan yang terus meningkat setiap harinya, terlebih berada di tengah situasi
pandemi membuat perekonomian menjadi menurun. Investasi menjadi penyelamat Anda dari
inflasi yang perlahan memakan nilai mata uang dari waktu ke waktu. Berinvestasi dengan membeli
emas adalah salah satu cara untuk menjaga kondisi perekonomian Anda tetap aman. Jika Anda
belum memiliki uang yang cukup untuk membeli emas, Pegadaian dapat menjadi wadah bagi Anda
yang ingin berinvestasi emas mulai dari pecahan 0,5 gr dengan dicicil atau diangsur. Menariknya,
cicilan yang dibayarkan tiap bulan nilainya tetap sesuai saat akad meskipun harga emas naik di
kemudian hari. Terlebih, dengan adanya aplikasi Pegadaian Digital yang semakin memudahkan
Anda untuk mengajukan cicilan emas dengan uang muka mulai dari 15 persen tanpa perlu keluar
rumah.

Gambar13. pembayaran dan top up

Banyaknya tanggungan biaya yang harus dibayarkan mungkin membuat Anda harus
menyempatkan waktu lebih lama di belakang mesin ATM atau bank untuk melakukan pembayaran
tagihan. Apalagi, di tengah pandemi seperti ini, rasanya semakin berisiko untuk Anda pergi keluar
rumah, bukan? Melalui fitur layanan Pembayaran dan Top Up di Pegadaian Digital, Anda dapat
membayar berbagai tagihan seperti listrik, telepon atau pulsa ponsel, PDAM, BPJS dan lain
sebagainya secara online.

Gambar 14.lokasi cabang pegadaian

Fitur cabang pegadaian berfungsi agar calon costumer tau bahawasaya kantor pegadaian terdekat
dengan jaraknya dan memberikan informasi waktu dan tempat
Perancangan yang di buat pihak costumer servis adalah sebagai berikut dalam perencanaannya :
Merupakan suatu perancangan 3. Form Barang Gadai
desain input pada sistem pegadaian yang Menampilkan halaman menu gadai
akan dibangun. Di bawah ini adalah daftar barang pada Sistem Informasi Pembayaran
perancangan form tersebut, antar lain: Pegadaian.
1. Form Login
Menampilkan halaman login dariuser
sebagai akses untuk masuk ke dalam
sistem.

Login Sistem

Username

Password

Login Cancel

Gambar Desain Form Login

Gambar Desain Form Barang Gadai
2. Form Nasabah
Menampilkan halaman nasabah pada
4. Form Pinjama
Sistem Informasi Pembayaran
Menampilkan halaman menu pinjaman pada
Pegadaian. Sistem InformasiPembayaran Pegadaian.

Jumlah Pinjam

Gambar 4.18 Desain Form Nasabah

Denda

5. Form Pembayaran Gambar 4.20 Desain Form Barang Gadai

Menampilkan halaman pengolahan
Gambar Desain Form Barang Gadai
pembayaran pada Sistem Informasi
Pembayaran Pegadaian
 Perancangan astektur dalam pegadaian
cabang jombang jawa timur

Percangan arsitektur merupakan

keseluruhan struktur dari perangkat lunak dan
cara dimana struktur memberikan integritas
konseptual untuk sebuah sistem yang akan
dibentuk. Perancangan arsitekturdapat dilihat
Gambar Desain Form Pembayaran
dari gambar berikut ini:
6.Form Laporan
Menampilkan halaman pengolahan laporan pada
Sistem Informasi Pembayaran Pegadaian.

Nasabah

Manajer

Admin

Database

Gambar Perancangan Arsitektur

Gambar Desain Form Pembayaran
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan
Dari hasil pembahasan penelitian yang telah dilakukan, maka penulis dapat mengambil
kesimpulan bahwa :
1. Manajemen pegadaian adalah usaha dibidang seni gadai dan pembelian logam mulia
pada intinya berhubungan dengan lembaga keuangan yang secara resmi mempunyai
izin untuk melaksanakan kegiatan operasionalnya berupa pembiayaan kredit kepada
masyarakat dalam bentuk penyaluran dana dengan jumlah yang relatif kecil maupun
jumlah yang besar atas dasar gadai, juga sebagai jasa titipan, jasa taksiran.
2. Pegadaian mempermuda dalam pengaksesan dengan memilik metode pembuatan
secara langsung atau secara onlline melalaui apaliaksi yang sudah di sediakan
3. Aplikasi yang di buat pegadaian juga sangat berguna bagi nasabah dan bisa diakses
tanpa harus datang ke kantor

B. Saran
1. Mungkin dari pihak pegadaian lebih sering untuk memberikan informasi informasi tentang
fitur fitur tentang aplikasi pegadaian karena banyak pihak konsumen kurang mengetahui
fungsinya
2. Agar Perum Pegadaian selalu terus berinovasi dalam menciptakan produ-produk baru agar
lebih meningkatkan loyalitas dan juga meningkatkan jumlah nasabah
 DAFTAR PUSTAKA

Gaol, L, Jimmy. 2013. Sistem Informasi Manajemen Pemahaman dan Aplikasi. Jakarta:
Penerbit PTGrasindo.
Hutahaean, Jeperson. 2014. Konsep Sistem Imformasi. Deepublish. Yogyakarta.
Jogiyanto, HM. 2010. Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori
dan Praktek Aplikasi Bisnis. Andi, Yogyakarta.
Kristanto, Andi. 2010. Perancangan Sistem Informasi dan Apilkasinya. Gava Media.
Yogyakarta.
Kuniyo, Andri dan Kusrini. 2011.Membangun Sistem Informasi Akuntansi Dengan Visual
Basic & SQL Server. Andi, Yogyakarta.
Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Menggunakan UML dan JAVA. Andi.
Yogyakarta.
Nuraida, Ida. 2012. Manajemen Administrasi Perkantoran. Kanisius. Yogyakarta Kanisius.
Satzinger, John W., Jackson, Robert B., Burd, Stephen D. 2010. Systems analysis and
design in a changing world (5th Edition). Course Technology. New York.
Supriyanto, A. dan Muhsin. 2012. Pengantar teknologi Informasi. Salemba Infotek:
Jakarta.
 LAMPIRAN
Foto kantor lembaga cabang jombang jawa timur

Foto daftar pegawai pegadaian

 Foto pegawai teller atau kasir

Foto pegawai costumer servis atau Pengelolah Anggunan