MAKLUMAT PELAYANAN

KOMITMEN FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA (FKTP)

KEPADA PESERTA PROGRAM JKN

1. Tidak melakukan diskriminasi layanan kepada Peserta JKN-KIS dengan Peserta Umum dan Peserta
Asuransi lainnya.
2. Melayani Peserta JKN-KIS tanpa dikenai biaya tambahan/iur biaya baik pelayanan kesehatan,
pemeriksaan penunjang maupun peresepan obat selama sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan
indikasi medis pemeriksaan.
3. Melakukan optimalisasi pemanfaatan sistem antrean online terkoneksi dengan Aplikasi
Mobile JKN.
4. Peserta JKN dapat mengakses pelayanan kesehatan di FKTP dengan menunjukkan NIK/KTP
sebagai pengganti kartu JKN atau menunjukkan KIS digital sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5. Tidak melakukan permintaan permintaan berkas foto copy (Kartu KIS, KTP dan KK) pada bagian
administrasi atau pendaftaran dan persyaratan penagihan klaim
6. Memastikan ketersediaan obat bagi Peserta JKN-KIS sesuai kebutuhan medis dan berpedoman pada
Formularium Nasional.
7. Memastikan kesesuaian jadwal Praktik Dokter di FKTP dengan jadwal yang telah di sampaikan
oleh FKTP melalui Aplikasi HFIS (Health Facilities Information System).
8. Memberikan pelayanan kepada peserta luar wilayah domisili sesuai ketentuan, maksimal 3 kali
kunjungan dalam waktu paling lama 1 bulan.

Semarang, 23 Maret 2023

Pimpinan FKTP

dr. Arifin Adil, M.Kes