Buku ini mengandungi 72 bab. Bab 1, penulis membincangkan sifat seorang
pengurus yang berkesan seperti pandai memilih keutamaan berhubung dengan
matlamat mereka berbanding matlamat orang lain, nbelajar melindungi diri mereka
daripada gangguan yang tidak dijangkakan, mereka belajar melegasi tugas
merancang,memberikan tumpuan kepada perkara-perkara penting dan
mengetepikan perkara remeh-temeh.
Bab-bab seterusnya, penulis membincangkan bagaimana membuat laporan
selepas tindakan, buruknya sifat kelam-kabut, modifikasi perlakuan, rintangan, beg
kerja, kategori penggunaan masa, komunikasi, surat-menyurat,krisis , pengagihan
kerja,system fail, keseronokan bekerja dan lain-lain lagi.
9. Nilai Pengetahuan/Pengajaran