MAKALAH

MANAJEMEN KEFARMASIAN DAN DISTRIBUSI

ANALISA SWOT SEBAGAI LANGKAH STRATEGIS UNTUK PERKEMBANGAN

APOTEK KIDDI FARMA DI WILAYAH PONTIANAK KALIMANTAN BARAT

Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Makalah Mata Kuliah Manajemen Kefarmasian dan
Distribusi

DOSEN : Apt.Titta Hartyanas, S, Si., M.Sc

Dibuat
Oleh:
Tri Madu
2260201068
Kelas B

UNIVERSITAS JENDRAL ACHMAD YANI

CIMAHI
2023

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan anugerah dari-Nya kami
dapat menyelesaikan makalah tentang Analisa Strenght, Weakness, Opportunities, Threats.
Sholawat dan salam senantiasa tercurahkan kepada junjungan besar kita, Nabi Muhammad
SAW yang telah menunjukkan kepada kita semua jalan yang lurus berupa ajaran agama islam
yang sempurna dan menjadi anugerah terbesar bagi seluruh alam semesta.

Manajemen kefarmasian pada prakteknya memang tidak akan dipisahkan dalam dunia
kefarmasian karena didalam pelayanan kefarmasian, tidak hanya diperlukan ilmu kefarmasian
tapi manajemennya yang pasti akan ditemukan baik bekerja di IFRS,PBF,Apotek, Industri
Farmasi dimana dalam menjalankan kegiatan ilmunya diperlukan adanya pengadaan obat.
Termasuk didalamnya cara distribusinya, penataan bangunan dan etalase. Namun pada
kesempatan makalah ini penulis hanya berfokus pada perjalanan bisnis suatu apotek yang pada
umumnya terjadi. Dikarenakan realitanya apoteker akan bersinggunggan dengan pemilik
sarana apotek dimana disana terjadi interaksi yang kadang tidak sefaham antara pemilik apotek
dengan apoteker penanggung jawab.

Demikian yang dapat kami sampaikan, semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi para
pembaca. Kami mengharapkan kritik dan saran terhadap makalah ini agar kedepannya dapat
kami perbaiki karena kami sadar,makalah yang kami buat ini masih bayak terdapat
kekurangannya.

Cimahi 24 April 2023

Penyusun

2i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................. i

DAFTAR ISI ................................................................................................ ii

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ................................................................ 1
1.2 Teori SWOT .................................................................... 2
1.3 Tujuan .............................................................................. 6

BAB II ANALISIS SWOT

2.1 Profile Apotek ................................................................... 7
2.2 Pendekatan Analisa Kualitatif Matriks SWOT Apotek
Kiddi farma……………………………………………… 8

BAB III KESIMPULAN DAN USULAN STRATEGI .................... 15

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 16
LAMPIRAN ............................................................................................... 17

3
ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Meningkatnya biaya pelayanan kesehatan, perubahan sosial, ekonomi, teknologi, dan
politik telah membuat suatu kebutuhan reformasi pelayanan kesehatan di seluruh dunia.
Pendekatan baru ini dibutuhkan pada level perorangan dan masyarakat untuk menyokong
keamanan dan keefektifan penggunaan obat pada pasien dalam lingkungan yang lebih
kompleks. Perubahan ini juga mengakibatkan bergesernya orientasi pelayanan kefarmasian
dari obat ke pasien. Sebagai konsekuensi perubahan orientasi tersebut, apoteker dituntut
untuk meningkatkan pengetahuan, ketrampilan dan perilaku untuk dapat melaksanakan
interaksi langsung dengan pasien. Bentuk interaksi tersebut antara lain adalah
melaksanakan pemberian informasi, monitoring penggunaan obat dan mengetahui tujuan
akhirnya sesuai harapan dan terdokumentasi dengan baik. Apoteker harus memahami dan
menyadari kemungkinan terjadinya kesalahan pengobatan (medication error) dalam proses
pelayanan serta harus mampu berkomunikasi dengan tenaga kesehatan lainnya dalam
menetapkan terapi untuk mendukung penggunaan obat yang rasional.
Bisnis apotek merupakan bisnis yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan orang lain
terkait obat. Semakin banyak orang yang membutuhkan bisnis ini semakin banyak pula
uang yang dihasilkan. Oleh karena itu perlu adanya pengelolaan keuangan yang baik dalam
menjalankan bisnis ini dan perlu adanya evaluasi perkembangan apotek dalam menjalankan
bisnis ini salah satunya dengan analisa SWOT dimana pada saat dilakukan pengembangan
bisa dievaluasi dari segi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang mungkin terjadi
didalam bisnis ini.
Namun pada kenyataannya banyak apotek yang sudah berjalan atau berkembang dilihat
dari segi pendapatan perhari dan jumlah pengunjung. Setelah beberapa tahun kemudian
mengalami penurunan baik itu dari segi pelayanan maupun pendapatan.
Apotek Kiddifarma adalah salah satu apotek yang berada di kota Pontianak yang sudah
berdiri sejak tahun 2019. Apotek ini memiliki satu orang dokter spesialis anak dan dua
orang dokter umum. Apotek Kiddifarma juga menyediakan pelayanan imunisasi dan vaksin
pada anak. Apotek Kiddifarma merupakan apotek keluarga yang dikelola oleh manager
yang terpacaya dari pihak keluarga tetapi bukan pemilik apotek atau pemegang modal
apotek dengan dibantu apoteker penanggung jawab apotek dari pihak selain keluarga.
Dalam mendapatkan informasi-informasi mengenai apotek ini penulis memahami betul

41
 situasi dan kondisi apotek kiddifarma karena penulis pernah bekerja di apotek tersebut dan
informasi-informasi terkait situasi sekarang ini penulis melakukan diskusi dengan
pengelolah apotek melalui komunikasi selular atau online discussion.
Apotek kiddifarma ini membuka layanan online hallodoc namun apotek mendapatkan
kesan yang kurang baik dalam melayani pasien di situs hallodoc ini. Ada juga masalah
dengan lahan parkir yang kecil sehingga membuat beberapa pasien yang menggunakan
mobil harus mencari lahan parkir lain yang agak jauh dari lokasi apotek. Didalam bisnis
apotek selalu terjadi kondisi yang tidak stabil dalam menjalankan bisnis. Tugas kita sebagai
apoteker harus memiliki kemampuan dalam melihat dan memantau serta memperkirakan
kondisi apotek kita kedepan-nya harus melakukan strategi apa dan bagaimana.
Adanya perubahan pada suatu usaha seperti apotek adalah suatu keadaan yang sangat
sulit untuk diramalkan, diperkirakan dan dipastikan dimasa yang akan datang. Usaha
apotek tidak terlepas dari berbagai macam perubahan yang bersumber dari lingkungan
eksternal maupun lingkungan internal. Perubahan yang berpengaruh negatif merupakan
gangguan bagi apotek, sedangkan perubahan yang berpengaruh positif akan dapat
menunjang kelangsungan hidup apotek itu sendiri.
Oleh sebab itu, apoteker harus dapat memperhatikan faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi kelangsungan hidup apotek, baik itu faktor eksternal maupun faktor
internal. Salah satu analisis yang digunakan untuk mengetahui faktor-faktor tersebut adalah
SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, and Threats). Pada makalah ini, saya akan
melakukan analisis SWOT pada apotek Kiddifarma.

1.2 Teori SWOT

Menurut Rangkuti (1997) yang menyatakan bahwa pengertian swot adalah proses
identifikasi berbagai faktor yang dilakukan secara sistematis agar bisa merumuskan strategi
organisasi dengan tepat. Analisis dilakukan berdasarkan logika yang bisa mengoptimalkan
kekuatan atau Strengths serta peluang atau Opportunities. Tapi secara beriringan, analisis
ini juga harus bisa meminimalkan ancaman atau Threats dan kelemahan atau Weaknesses.
Proses dalam pengambilan keputusan strategis diketahui memang selalu berhubungan
langsung dengan kebijakan perusahaan, strategi, tujuan dan pengembangan misi. Artinya,
perencana strategis harus menganalisa berbagai faktor strategis organisasi atau perusahaan
mulai dari kekuatan, peluang, ancaman dan kelemahan. Tidak mengherankan jika analisa
swot juga disebut dengan nama Analisis Situasi.

52
 Analisis SWOT adalah sebuah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk
mengevaluasi kekuatan (Strength), kelemahan (Weakness), peluang (Opportunity) dan
ancaman (Threat) yang terjadi dalam proyek atau di sebuah usaha bisnis, atau mengevaluasi
lini-lini produk sendiri maupun pesaing. Untuk melakukan analisis, ditentukan tujuan usaha
atau mengidentifikasi objek yang akan dianalisis. Kekuatan dan kelemahan dikelompokkan
ke dalam faktor internal, sedangkan peluang dan ancaman diidentifikasi sebagai faktor
eksternal.
Tujuan dan manfaat analisis SWOT adalah untuk memadukan 4 faktor atau komposisi
secara tepat tentang bagaimana mempersiapkan kekuatan (strengths), mengatasi kelemahan
(weaknesess), menemukan peluang (opportunities) dan strategi menghadapi beragam
ancaman
Komponen-Komponen Analisis SWOT:
1. Kekuatan (Strenghts) Kekuatan merupakan sumber daya/ kapabilitas yang dikendalikan
oleh perusahaan atau tersedia bagi suatu perusahaan yang membuat perusahaan relatif
lebih unggul dibanding dengan pesaingnya dalam memenuhi kebutuhan pelanggan
yang dilayaninya. Kekuatan muncul dari sumber daya dan kompetensi yang tersedia
bagi perusahaan. Kekuatan dapat terkandung dalam sumber daya keuangan, citra,
kepemimpinan pasar, hubungan pembeli dan pemasok dan faktor- faktor lain. Faktor-
faktor kekuatan yang dimiliki perusahaan atau organisasi adalah kompetensi khusus
yang terdapat dalam organisasi yang berakibat pada pemilikan keunggulan komparatif
oleh unit usaha di pasaran. Dikatakan demikian karena satuan bisnis memiliki sumber
keterampilan, produk andalan dan sebagainya yang membuatnya lebih kuat dari pada
pesaing dalam memuaskan kebutuhan pasar yang sudah direncanakan akan dilayani
oleh satuan usaha yang bersangkutan.
2. Kelemahan (Weakness) Kelemahan merupakan keterbatasan/ kekurangan dalam satu
atau lebih sumber daya/ kapabilitas suatu perusahaan relatif terhadap pesaingnya, yang
menjadi hambatan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan secara efektif. Dalam
praktek keterbatasan dan kelemahan -kelemahan tersebut bisa terlihat pada sarana dan
prasarana yang dimiliki atau tidak dimiliki, kemampuan manajerial yang rendah,
keterampilan pemasaran yang tidak sesuai dengan tuntutan pasar, produk yang tidak
atau kurang diminati oleh konsumen atau calon pengguna dan tingkat perolehan
keuntungan yang kurang memadai. Kekuatan dan kelemahan internal merupakan
aktivitas terkontrol suatu organisasi yang mampu dijalankan dengan sangat baik atau

36
 buruk. Hal ini muncul dalam manajemen, pemasaran, keuangan atau akuntansi,
produksi, penelitian dan pengembangan dan sebagainya.
3. Peluang (Opportunities) Peluang merupakan situasi utama yang menguntungkan dalam
lingkungan suatu perusahaan. Kecenderungan utama merupakan salah satu sumber
peluang. Identifikasi atas segmen pasar yang sebelumnya terlewatkan, perubahan
dalam kondisi persaingan/ regulasi, perubahan teknologi, dan membaiknya hubungan
dengan pembeli/ pemasok dapat menjadi peluang bagi perusahaan.
4. Ancaman (Threats) Ancaman merupakan situasi utama yang tidak menguntungkan
dalam lingkungan suatu perusahaan. Ancaman merupakan penghalang utama bagi
perusahaan dalam mencapai posisi saat ini atau yang diinginkan. Masuknya pesaing
baru, pertumbuhan pasar yang lamban, meningkatnya kekuatan tawarmenawar dari
pembeli/ pemasok utama, perubahan teknologi, dan direvisinya atau pembaharuan
peraturan, dapat menjadi penghalang bagi keberhasilan perusahaan.5 Faktor kekuatan
dan kelemahan dalam suatu perusahaan, sedang peluang dan ancaman merupakan
faktro- faktor lingkungan yang dihadapi oleh perusahaan yang bersangkutan. Analisis
SWOT merupakan instrument yang ampuh dalam melakukan analisis strategi,
keampuhan tersebut terletak pada kemampuan para penentu strategi perusahaan untuk
memaksimalkan peranan faktor kekuatan dan pemanfaatan peluang sehingga berperan
sebagai alat untuk meminimalisasi kelemahan yang terdapat dalam tubuh perusahaan
dan menekan dampak ancaman yang timbul dan harus dihadapi.

Analisis Matriks SWOT Untuk membuat suatu rencana harus mengevaluasi

faktor eksternal maupun faktor internal. Analisis faktor-faktor haruslah menghasilkan
adanya kekuatan (strength) yang dimiliki oleh suatu organisasi, serta mengetahui
kelemahan (weakness) yang terdapat pada organisasi itu. Sedangkan analisis terhadap
faktor eksternal harus dapat mengetahui peluang (opportunity) yang terbuka bagi
organisasi serta dapat mengetahui pula ancaman (treath) yang dialami oleh organisasi
yang bersangkutan.

Untuk menganalisis secara lebih dalam tentang SWOT, maka perlu dilihat faktor
eksternal dan internal sebagai bagian penting dalam analisis SWOT, yaitu:
a. Faktor ekternal ini mempengaruhi opportunities and threats (O dan T). Dimana
faktor ini menyangkut dengan kondisi- kondisi yang terjadi di luar perusahaan
yang mempengaruhi dalam pembuatan keputusan perusahaan. Faktor ini
mencangkup lingkungan industry (industry environment) dan lingkungan bisnin

47
 makro (macro environment), ekonomi, politik, hukum, teknologi,
kependudukan, dan sosial budaya.
b. Faktor internal ini mempengaruhi terbentuknya strengths and weaknesses (S
dan W). Dimana faktor ini menyangkut dengan kondisi yang terjadi dalam
perusahaan, yang mana ini turut mempengaruhi terbentuknya pembuatan
keputusan (decision making) perusahaan. Faktor internal ini meliputi semua
macam manajemen fungsional: pemasaran, keuangan, operasi, sumberdaya
manusia, penelitian dan pengembangan, sistem informasi manajemen, dan
budaya perusahaan (corporate culture).
Matriks SWOT dapat menggambarkan bagaimana peluang dan ancaman dari
lingkungan eksternal perusahaan diantisipasi dengan kekuatan dan kelemahan yang
dimilikinya. Maktriks SWOT akan mempermudah merumuskan berbagai strategi. Pada
dasarnya alternatif strategi yang diambil harus di arahkan pada usaha- usaha untuk
menggunakan kekuatan dan memperbaiki kelemahan, menanfaatkan peluang- peluang
bisnis serta mengatasi ancaman. Sehingga dari matriks SWOT tersebut akan
memperoleh empat kelompok alternatif strategi yang disebut strategi SO, strategi ST,
strategi WO, dan strategi WT.

Masing- masing alternatif strategi tersebut adalah:

a. Strategi SO (Strenght- Opportunity) Strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikiran
perusahaan, yaitu dengan memanfaatkan seluruh kekuatan yang dimiliki untuk merebut
dan memanfaatkan peluang sebesar- besarnya.
b. Strategi ST (Strenght- Threath) Strategi ini dibuat berdasarkan kekuatan- kekuatan
yang dimiliki perusahaan untuk mengantisipasi ancaman- ancaman yang ada.
c. Strategi WO (Weakness- Opportunity) Strategi ini diterapkan berdasarkan
pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada.
d. Strategi WT (Weakness- Threath) Strategi ini didasarkan pada kegiatan yang bersifat
defensif, berusaha meminimalkan kelemahan- kelemahan perusahaan serta sekaligus
mengindari ancaman- ancaman.

85
1.3 Tujuan
Tujuan dari analisis SWOT ini adalah :
1. Mengetahui potensi dan peluang pasar yang dapat dicapai oleh Apotek Kiddi farma
melalui metode analisis lokasi.
2. Mengetahui kelemahan dan ancaman dari apotek Kiddi farma sehingga mampu
membuat strategi-strategi yang efektif untuk tetap dapat bersaing dengan Apotek
lainnya.
3. Mengetahui usulan strategi pengembangan apotek Kiddi farma.

96
 BAB II
ANALISA SWOT
3.1 Profile Apotek

Nama Apotek : Apotek Kiddi Farma

Alamat : Jl. Sungai Raya Dalam, Bangka Belitung Darat,Kec.Sungai Raya, Kabupaten
Kubu Raya, Kalimantan Barat 78116
Google Maps : https://maps.app.goo.gl/QjPMoZTqiQiHYBdH9?g_st=iw

No. Telp : 05618122231

Hari Kerja : Senin-Sabtu
Jam Buka : 07.00-22.00 WIB
APA : Febrina HennyAnggraeni, S.Farm., Apt
Dokter Anak : dr.Widy Setiawan,M.Sc.,Sp.A
Dokter Umum : dr. Novita Nursaina
Dokter Umum : dr. Fransisca Lilie

Gambaran Singkat Apotek Kiddifarma

Apotek Kiddi Farma yang didirikan pada tahun 2019 tepatnya di Kota Pontianak
Kalimantan Barat merupakan pelayanan kefarmasian yang memberikan pelayanan konsultasi,
informasi, edukasi dan monitoring dalam hal penggunaan obat, dan penyediaan obat-obatan.

10
7
 Apotek Kiddi farma melayani permintaan obat resep dan obat bebas bagi semua kelompok
masyarakat serta melayani vaksin dan imunisasi pada anak.
Produk yang diberikan oleh Apotek ini adalah produk farmasi dan jasa pelayanan
kefarmasian. Kedua produk tersebut dikemas dalam sistem pelayanan yang terpadu dan
profesional :
a. Produk Farmasi
Produk yang disediakan berupa obat yang termasuk ke dalam obat wajib apotek, obat etikal
(obat dengan resep dokter), obat bebas terbatas dan obat bebas, obat tradisional,vaksin,
imunisasi pada anak serta alat kesehatan.
b. Jasa Pelayanan Kefarmasian
Apotek ini memberikan jasa pelayanan kefarmasian berupa konsultasi, informasi, edukasi,
penyediaan obat-obatan dan melayani tes kesehatan (tekanan darah, gula darah, asam urat,
kolesterol). Sistem pelayanan di Apotek Kiddi farma merupakan sistem pelayanan yang
berorientasi pada kepuasan konsumen dengan cara memberikan lingkungan (baik tempat,
fasilitas maupun personel) apotek yang kondusif bagi kenyamanan konsumen, pelayanan
yang cepat, serta berusaha menjaga hubungan baik yang berkelanjutan dengan konsumen.

3.2 Pendekatan Analisa Kualitatif Matriks SWOT Apotek Kiddi Farma

Faktor STRENGTH WEAKNESS

Internal

Faktor
Eksternal

• Lokasi yang strategis • Apotek belum lama

dimana apotek Kiddi farma berdiri, sehingga masih
berada di lokasi didaerah belum dikenal
dengan kepadatan masyarakat.
penduduk yang tinggi, • Belum bekerja sama
dekat dengan kawasan dengan pihak BPJS
pertokoan dan perumahan • Merupakan apotek
penduduk. swasta yang berdiri

8
11
• Mudah dijangkau sendiri dan bukan suatu
Lokasi apotek relatif apotek jaringan atau
mudah dijangkau karena waralaba.
terletak di pinggir jalan, • Harga relatif lebih
bias dijangkau dengan mahal dibanding
berbagai kendaraan umum. kompetitor
• Sarana pelayanan • Di dalam pelayanan
kesehatan di sekitar apotek pembayaran hanya
antara lain: puskesmas, menerima uang cash,
praktek dokter dan klinik. dan belum menerima
• Masyarakat non penduduk pelayanan pembayaran
yang melintas disekitar non tunai seperti debit
lokasi. dan kredit.
• Apotek yang selalu ada • Desain interior dan
setiap hari kecuali hari ekterior tidak dirubah
libur. semenjak berdiri
• Salah satu apotek yang • Luas parkir yang sempit
mempunyai praktik dokter sehingga membuat
anak dan memiliki dua pasien yang membawa
orang dokter umum. mobil perlu memparkir
• Tidak ada saingan di dekat di tempat yang agak
lokasi dimana apotek jauh dari lokasi apotek.
mempunyai pelayanan • Jumlah tenaga farmasi
langsung pada kesehatan yang bekerja terlalu
anak seperti vaksin dan sedikit sehingga tidak
imunisasi. efektif dalam pelayanan.
• Salah satu apotek yang • Kurangnya skill IT dari
melayani vaksinasi dan staff di apotek dalam
imunisasi pada anak. menjalankan operasi
• Apotek memiliki account komputer terutama
aplikasi halodoc. Untuk dalam menjalankan
memudahkan pasien dalam applikasi halodoc.
menggunakan obat yang

9
12
 rasional cepat dan tepat • Adanya aplikasi
serta lebih menghemat halodoc di apotek tapi
waktu dalam mendapatkan banyak obat yang tidak
obat dan menghemat waktu ready sehingga pasien
tunggu pasien tidak banyak
• Memiliki kelengkapan menggunakan applikasi
produk. Dimana apotek halodoc di apotek
Kiddifarma tidak hanya kiddifarma
menyediakan obat, tetapi • Tidak ada keamanan
menyediakan produk parkir untuk kendaraan
kebutuhan lain contohnya pasien yang datang.
susu, perlengkapan bayi
dan anak, alkes, dan
perlengkapan kebutuhan
Wanita dan kosmetik.
• Karyawan lain: sejumlah
tiga orang yang memiliki
kemampuan teknis dalam
penyiapan, peracikan obat
dan memiliki kemampuan
dalam bidang administrasi
dan keuangan seperti
menjadi kasir.
• Adanya konsultasi,
informasi, edukasi dan
monitoring bagi konsumen.
• Adanya pelayanan tes
kesehatan (tekanan darah,
gula darah, asam urat,
kolesterol).
• Tenaga profesional yang
kompeten.

10
13
 • Sudah menggunakan
Sistem manajemen dan
komputerisasi yang baik.
• Kondisi bangunan baru dan
telah diset untuk dokter
spesialis.
• Sudah memiliki izin sesuai
dengan undang-undang
yang berlaku.
• Memiliki fasilitas kamar
mandi dan musholla
• Pengadaan obat dilakukan
melalui distributor resmi
sesuai ketentuan
perundang-undangan
sehingga menjamin kualitas
dan keaslian obat.
• Penampilan fisik apotek
bersih ada TV kipas angin
dan kursi tunggu pasien.

OPPORTUNITY STRATEGI SO STRATEGI WO

(PELUANG) • Masyarakat sekitar tidak • Perlu di tambahkan cara
• Adanya praktek dokter perlu mengeluarkan biaya pembayaran non tunai
disekitar apotek banyak dan waktu yang sehingga pasien akan
• Adanya wabah lama untuk pergi ke rumah lebih leluasa dan
penyakit sakit, cukup datang ke nyaman saat tidak punya
• Obat adalah produk apotek kiddifarma karena uang cash
yang dibutuhkan disana sudah ada dokter • Peluang kerja sama
• Kesadaran masyarakat umum dan dokter anak dengan BPJS atau
yang tinggi akan yang berkompeten asuransi swasta akan
Kesehatan • Adanya penambahan mempermudah pasien
• Luasnya pangsa pasar layanan dokter dan tenaga dalam menebus obat

14
11
• Penjualan produk yang teknis kefarmasian di • Harus peduli dengan
bisa dilakukan di apotek akan mempermudah applikasi Halodoc yang
marketplace lain selain konsumen serta menambah telah dibuat apotek agar
Halodoc seperti Apotek pemasukan untuk apotek pelayanan tetap efektif
Digital. serta pelayanan akan baik secara online
menjadi lebih cepat ataupun offline.
• Melakukan identifikasi dan • Perlu ditambah
memilah lagi obat-obat karyawan untuk
yang sedang banyak di mengurus atau menjadi
konsumsi masyarakat admin khusus di
seperti pandai melihat applikasi halodoc dan
kondisi sekarang ini menyiapkan obat-obat
• Perlu ditambah karyawan yang memang di pasang
admin untuk mengurus di applikasi halodoc
applikasi Halodoc di apotek agar pada saat pasien
agar dapat melayani pasien memesan obat lewat
secara effisien dan lebih applikasi halodoc obat
terfokuskan nya ready untuk di
• Apotek kiddifarma sudah kirim.
mempunyai pelayanan • Pantau lagi harga untuk
online applikasi halodoc obat-obat tertentu agar
jadi untuk menambah tidak terkesan mahal
eksistensi apotek mungkin dimata masyarakat
bisa membuat apotek • Perlu melakukan pio
digital agar apotek lebih dan pemberian non
dikenal masyarakat luas terapi farmakologi pada
dan bisa melayani pasien pasien agar terkesan
baik secara offline ataupun bahwa apotek tidak
secara online. hanya menjual obat
• Promosi lewat media sosial tetapi juga dapat
dan elektronik memberikan edukasi
• Menjadi apotek terlengkap obat untuk pasien

12
15
 • Perlu membuat aplikasi
khusus untuk imunisasi
dan vaksin anak agar
pasien dapat melihat
jadwal dan biaya serta
bisa membuat janji temu
secara online sehingga
bisa lebih mengehemat
waktu tunggu pasien di
apotek
• Perlu dibuat ruang
khusus bermain anak
dan ibu menyusui agar
apotek terkesan nyaman
untuk waktu tunggu
pasien khusunya pasien
ibu dan anak.
THREATS STRATEGI ST STRATEGI WT
(ANCAMAN)
• Kompetitor yang hadir • Mendokumentasikan dan • Secara berkala
dengan desain interior memilah distributor dalam melakukan promo baik
dan eksterior yang hal pengadaaan barang itu dengan spanduk obat
menarik sehingga jika sewaktu ataupun ke radio local
• Harga kompetitor yang waktu ada masalah dalam ataupun terlibat dalam
lebih murah kerusakan barang atau even-even yang
• Persaingan bisnis produk apotek masih bisa melibatkan kegiatan
apotek yang semakin melakukan reture pada masyarakat
ketat karena bisnis distributor yang sudah • Peningkat tampilan
apotek dipandang diyakini bahwa distributor karyawan di apotek
sebagai bisnis yang tersebut mau bertanggung untuk tampil bersih rapi
menguntungkan jadi jawab. dengan seragam
akan semakin banyak • Melakukan promo-promo menarik yang akan
orang yang akan agar tidak terlihat harga membuat konsumen

16
13
 bersaing dalam bisnis yang lebih mahal dari semakin memberikan
ini kompetitor penilaian yang lebih
• Harga obat dan alat • Memberi perhatian yang terhadap apotek
Kesehatan yang tidak terduga untuk pasien
cenderung meningkat seperti ada welcome drink
• Kebijakan distributor atau tersediannya air
yang mempersulit retur minum gratis
obat dan alat Kesehatan
• Adanya batas
pemesanan obat dari
PBF
• Banyak nya kasus
kasus obat yang ditarik
kemungkinan akan
berdampak pada apotek
terutama obat tidak bisa
dijual atau pun
dikembalikan
• Dokter yang
melakukan dispensing
obat sendiri sehingga
akan mempengaruhi
minat pelanggan untuk
pergi ke apotek

14
17
 BAB III
KESIMPULAN DAN USULAN STRATEGI

Dari hasil analisis SWOT yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa:
1. Kekuatan utama yang dimiliki oleh apotek Kiddi farma yaitu Salah satu apotek
yang mempunyai praktik dokter anak dan memiliki dua orang dokter umum.
2. Kelemahan utama yang dimiliki oleh apotek Kiddi farma yaitu Jumlah tenaga
farmasi yang bekerja terlalu sedikit sehingga tidak efektif dalam pelayanan.
3. Peluang utama yang dimiliki apotek Kiddi farma yaitu Penjualan produk yang
bisa dilakukan di marketplace lain selain Halodoc.
4. Ancaman utama yang dimiliki oleh apotek Kiddi farma yaitu Harga kompetitor
yang lebih murah

Adapun Usulan Strategi Pengembangan Apotek Kiddi Farma :

Apotek Kiddi Farma menghadapi berbagai ancaman namun dapat diatasi dengan
kekuatan internal yang dimiliki Apotek Kiddi farma. Strategi yang perlu diterapkan
adalah dengan menggunakan kekuatan internal untuk memanfaatkan peluang yang
ada dengan membuat strategi yang berbeda sehingga apotek kiddi farma akan terus
bertahan meskipun adanya berbagai ancaman yang datang. Dari hasil strategi
matriks SWOT apotek Kiddifarma cenderung ke startegi ST atau menciptakan
strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman.

18
15
 DAFTAR PUSTAKA

Arif Yusuf Hamali. 2016. Pemahaman Strategi Bisnis dan Kewirausahaan

Freddy Rangkuti. 2004. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis, Jakarta ;PT.
Gramedia.Pustaka Utama: 2004
Andries, Frederick Reginald. 2007. Perumusan Strategi Pemasaran Berdasarkan
Analisis SWOT (Studi Kasus Pada PT. Waringin Puspanusa Lestari Jakarta).
Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
David, Fred. R. 2014. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama
Farah, Dinnia Ainul. 2018. Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategy Competitive
Advantage Pada Pusat Souvenir (Studi Kasus CV Nabata Souvenir Desa
Kendalrejo Kecamatan Talun Kabupaten Blitar. Tulungagung: Institut Agama
Islam Negeri Tulungagung
Jazuli, Syauqi. 2016. Analisis SWOT Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Pada
BMT EL-SYIFA Ciganjur. Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta
Raharjo, Rido Insan. 2018. Strategi Pemasaran Melalui Analisis Strength Weakness
Opportunity Threat (SWOT) Pada Usaha Penyewaan Lapangan Futsal Di
Scudetto Futsal Banyuwangi. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta
Setyawan, Robi. 2015. Penerapan Analisis SWOT Sebagai Landasan Merumuskan
Strategi Pemasaran Usaha Jasa Sewa Mobil “AMAN-AMIN” Transport Tours
and Travel Ambarketawang Sleman Yogyakarta. Yogyakarta: Universitas
Negeri Yogyakarta

16
19
 LAMPIRAN

Location: https://maps.app.goo.gl/QjPMoZTqiQiHYBdH9?g_st=iw

17
20