MAKELAR AGEN TRAVEL

OLEH :

NAMA : MUNIFA NURSARIFA

NIM : D10120374

KELAS : Hukum Dagang BT 16 (F)

PROGRAM STUDI S1 FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS TADULAKO

TAHUN 2021

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat tuhan yang maha esa, karena berkat dan
karunianyalah penulis dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Makelar Agen Travel” ini
dengan tepat waktu. Dalam makalah ini tentunya banyak kekurangan yang terdapat dan masih
jauh dari kata sempurna, untuk kedepanya penulis akan berusaha untuk membuat karya tulis
yang lebih baik lagi.

Makalah ini di buat untuk memenuhi sala satu tugas pengganti MID semester, isi
makalah ini tidak lain merupakan pembahasan mengenai salah satu perantara dagang yang di
sebut dengan Makelar. Demikian yang dapat penulis sampaikan, semoga makalah ini dapat
bermanfaat bagi para pembaca. Penulis mengharapkan kritik dan saran yang baik serta
membangun terhadap makalah ini agar kedepannya penulis dapat memperbaiki dan
mengembangkan makalah selanjutnya.

Mudah-mudahan makalah sederhana ini dapat dipahami oleh semua orang khususnya
bagi para pembaca. Penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya jika terdapat kata-kata yang
kurang berkenan.

Sigi 29 Oktober 2021

Munifa Nursarifa

ii
 DAFTAR ISI

SAMPUL………………………………………………………………………………………………………………………………………………i

KATA PENGANTAR.......................................................................................................................................ii
DAFTAR ISI..................................................................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................................................1

A). Latar belakang....................................................................................................................................1

B). Rumusan masalah .............................................................................................................................3
BAB II ISI.................................................................................................................................................4

A). Pembahasan......................................................................................................................................4
a) Pengertian Agen travel……………………………………………………………………………………………………………..4
b) Perbedaan antara biro perjalanan wisata dengan agen perjalanan wisata………………………………..4
c) Fungsi Agen Perjalanan Wisata …………………………………………….…………………………………………………..5
1) Sebagai perantara…………………………………………………………………………………………………………………..5
2) Sebagai organisator………………………………………………………………………………………………………………5
d) Tugas Travel agent / Tour agent………………………………………………………………………………………………..6
e) Tugas dan Tanggung Jawab Setiap Posisi dalam Travel agent….………………………………………………..7
f) Bagian Penjualan…………………………………………………………………………………………………………………………7
g) Keuangan…………………………………………………………………………………………………………………………………..7
1)Bagian keuangan………………………………………………………………………………………………………………………7
2)Bagian akutansi………………………………………………………………………………………………………………………..8
h) Bagian Produk…………………………………………………………………………………………………………………………..8.
BAB III PENUTUP...................................................................................................................................10

A). Kesimpulan.......................................................................................................................................10
B). Saran.................................................................................................................................................10

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A.Latar Belakang

Sebagaimana yang kita ketahui bersama, perantara dagang atau yang biasa di kenal dengan
Makerlar memiliki tugas sebagai penghubung antara dua belah pihak yang berkepentingan atau
antara produsen dan konsumen.

Dalam Kitab Undang-undang Hukum Dagang (KUHD) pada pasal 62 berbunyi, Makelar
adalah pedagang perantara yang diangkat oleh Gubernur Jenderal (dalam hal ini Presiden) atau
oleh penguasa yang oleh Presiden dinyatakan berwenang untuk itu. Mereka menyelenggarakan
perusahaan mereka dengan melakukan pekerjaan seperti yang dimaksud dalam pasal 64 dengan
mendapat upah atau provisi tertentu, atas amanat dan atas nama orang-orang lain yang dengan
mereka tidak terdapat hubungan kerja tetap.
Sebelum diperbolehkan melakukan pekerjaan, mereka harus bersumpah di depan raad van
justitie di mana Ia termasuk dalam daerah hukumnya, bahwa mereka akan menunaikan
kewajiban yang dibebankan dengan jujur.

Makelar juga memiliki ciri-ciri seperti :

1. Makelar harus bersumpah di muka Ketua Pengadilan Negeri, bahwa ia akan menjalankan
kewajibannya dengan baik, sebelum dilakukan penungasan.
2. Makelar harus mendapatkan pengangkatan resmi dari pemerintah dalam hal ini dari Menteri
Hukum dan Asasi Manusia guna dapat menjalankan tugasnya secara baik.

Tanggung Jawab Makelar meliputi :

1. Menyampaikan salinan berupa surat-surat kepada hakim atau pengadilan apabila diminta.
2. Memberikan catatan surat-surat bukti kepada pihak yang bersangkutan.
3. Mengadakan pembukuan atau catatan harian mengenai hal perbuatan ataupun dalam
usaha-usahanya.
3. Menjalankan tugas dan kewajibannya dengan baik, benar, jujur dan rasa tanggung jawab
yang besar.

1
4. Bertindak sebagai seorang pemisah yang adil apabila terjaadi perselisihan diantara penjual
dan pembeli.
5. Menyimpan contoh barang dalam hal jual beli dengan contoh, sampai barang diterima atau
disereahkan ke pembelinya.

Hak – Hak Makelar terbagi menjadi dua yaitu :

1. Hak untuk mendapatkan dan menerima upah dan ganti rugi ongkos yang dikeluarkannya.
Upah makelar disebut:
a)Provisi oleh prinsipalnya
b)Kurtasi oleh makelar yang menerimanya

2. Hak menahan barang (hak retensi), selama upah, ganti ongkos belum dibayar oleh
prinsipalnya. Retensi adalah suatu hak orang untuk dapat menahan barang-barang pesuruh yang
ada dalam tangannya sampai barang tersebut barada sampai ketangan pembeli.

Makelar adalah orang yang bertindak sebagai penghubung antara 2 belah pihak yang
berkepentingan. Contoh makelar adalah sebagai berikut :

1.makelar mobil,
2.makelar motor,
3.makelar tanah,
4.makelar elektronik,
5.makelar sewa travel,
6.makelar hewan,
7.makelar jasa perlengkapan pesta,
8.makelar jual beli barang kebutuhan dll.

Perjanjian, pengangkatan, tugas, kewajiban , akibat, konsekuensi masalah, tanggung

jawab, serta pelanggaran yang di lakukan oleh makelar juga di uraikan dalam Kitab Undang-
undang Hukum Dagang, oleh karenanya makelar sangat berperan penting dalam dunia usaha.

2
 Makelar sendiri dalam perkembanganya terdapat dalam beberapa bidang, salah satunya
adala Agen Travel yang banyak di minati oleh beberapa Individu atau kelompok yang suka
bepergian untuk melihat tempat-tempat baru yang ingin mereka kunjungi atau bahkan yang
belum pernah mereka kunjungi sebelumnya.

B.Rumusan masalah sebagai penghubung antara 2 belah pihak yang berkepentingan

Berdasarkan latar belakang, penulis merumuskan masalah bagaimana Agen Travel sebagai salah
satu bentuk dari makelar?

3
 BAB II
ISI

A.Pembahasan
a. Pengertian Agen travel

Agen Travel yang lebih di kenal dengan travel agent ialah usaha jasa pemesanan sarana
wisata dan pengurusan dokumen perjalanan. Didalam bisnisnya, agen ini juga dikenal sebagai
agen perjalanan wisata. Kegiatan bisnis ini sebagai agensi atau wadah penghasil usaha yaitu
komisi dari fungsi perantara yang menjual produk seperti vocer hotel, tiket, jasa pengurusan
dokumen perjalanan dan semancamnya.

Berdasarkan praktek di lapangan travel agent terbagi menjadi dua. Agent dan sub-agent
atau Whoresaler dan Retailer. Agent (Whoslesaler) biasanya ditunjuk langsung oleh prinsipal,
contohnya maskapai penerbangan. Dan nantinya, agen Wholesaler ini juga berhak menjual
kembali tiket yang didapat dari pihak maskapai kepada Retailer atau sub-agent.

b. Perbedaan antara biro perjalanan wisata dengan agen perjalanan wisata

Faktor Fungsi:
Biro Perjalanan Wisata memiliki fungsi yang dapat dibedakan menjadi dua fungsi yaitu :
 Fungsi Umum :
Dalam hal ini biro perjalanan wisata merupakan suatu badan usaha yang dapat memberikan
penerangan atau informasi tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan dunia perjalanan
pada umumnya dan perjalanan wisata pada khususnya.

 Fungsi khusus:
Biro perjalanan wisata sebagai perantara. Dalam kegiatannya ia bertindak atas nama
perusahaan lain dan menjual jasa-jasa perusahaan yang diwakilinya. Karena itu ia bertindak di
antara wisatawan dan industri wisata.

4
 Biro perjalanan wisata sebagai badan usaha yang merencanakan dan menyelenggarakan
tour dengan tanggung jawab dan resikonya sendiri.
Biro perjalanan wisata sebagai pengorganisasi yaitu dalam menggiatkan usaha, BPW aktif
menjalin kerjasama dengan perusahaan lain baik dalam dan luar negeri. Fasilitas yang dimiliki di
manfaatkan sebagai dagangannya.

c. Fungsi Agen Perjalanan Wisata

1. Sebagai Perantara

 Di daerah asal wisatawan

 Melengkapai informasi bagi wisatawan

 Memberikan advis bagi calon wisatawan
 Menyediakan tiket

 Di daerah tujuan

 Memberi informasi bagi wisatawan.

 Membantu reservasi
 Menyediakan transportasi
 Mengatur perencanaan
 Menjual dan memesan tiket tanda mas.

2. Sebagai organisator.

Karena travel agent sebagai perantara, maka ia berada di tengah-tengah industri pariwisata,
maka perlu ada kontrak yang dibuat terlebih dulu. Selain itu itu harus ada perjanjian khusus yang
mengatur hubungan kerja sehingga jelas tugas, kewajiban dan hak masing-masing pihak

5
 Faktor Resiko : Biro Perjalanan Wisata memiliki tanggung jawab yang lebih besar
dibandingkan Agen perjalanan Wisata. Hal ini disebabkan karena BPW mengeluarkan
produknya berupa "Janji Jasa Perjalanan Wisata" yang dijual dalam bentuk "Brosur Paket
Wisata" dan BPW harus bertanggungjawab penuh atas pelaksanaan produk yang dikeluarkannya.
BPW harus menjamin bahwa wisatawan akan menikmati perjalanannya seperti yang tertulis
dalam Brosur Paket Wisata yang dikeluarkan BPW.

Agen Perjalanan Wisata tidak memiliki tanggung jawab atas produk yang dijualnya. Hal ini
dikarenakan APW hanya sebagai perantara perusahaan produk kepada konsumen atau pelanggan
dan apabila pelanggan tidak puas, mereka harus komplain kepada pemilik produk (misalnya
Hotel atau Maskapai Penerbangan).

Faktor Imbalan yang Diperoleh :

Biro Perjalanan Wisata memperoleh imbalan atau laba yaitu dari selisih harga penjualan
dengan total harga semua komponen yang dijualnya dalam paket wisata. Agen Perjalanan Wisata
memperoleh imbalan berupa komisi dari pemilik produk dalam bentuk persen hasil penjualan.

d. Tugas Travel agent / Tour agent

Dalam pekerjaanya Travel agent memiliki beberapa tugas meliputi :

 Mempromosikan dan memasarkan bisnis (khusunya perjalanan / paket wisata)

 Memberikan bantuan jasa kunjungan, tempat wisata dan perjalanan
 Memberikan nasihat tentang perlengkapan data perjalanan /wisata seperti visa atau paspor
 Perekrutan, pelatihan dan pengawasan staf
 Mengelola anggaran perjalanan / wisata
 Mempertahankan catatan statistik dan keuangan
 Perencanaan
 Menawarkan liburan dan asuransi perjalanan
 Mempersiapkan materi promosi dan display

6
 e. Tugas dan Tanggung Jawab Setiap Posisi dalam Travel agent

Direktur sebagai nahkoda berfungsi untuk menentukan arah perusahaan dan melakukan
kontrol setiap bagian. Tugas dan tanggung-jawab direktur terutama adalah:

1. Membuat perencanaan atau strategi baik jangka pendek maupun jangka panjang
2. Melakukan fungsi managemen untuk mengontrol masing-masing bagian agar setiap bagian
menjalankan kegiatannya sesuai dengan rencana perusahaan.

f. Bagian Penjualan

Bagian penjualan atau marketing berfungsi untuk meningkatkan penjualan. Tugas dan
tanggung-jawab bagian penjualan terutama adalah:

Meningkatkan penjualan melalui berbagai perencanaan atau strategi penjualan yang telah
ditetapkanPengawasan pelaksanaan penjualan sampai dengan realisasi target penjualan.

Menjaga relasi dengan langgananTugas lainnya seperti bekerja sama dengan bagian lainnya
agar terjadi sinergi dalam pelayanan kepada pelanggan.Memanfaat tehnologi dalam
meningkatkan penjualan, merk (brand) perusahaan, seperti penjualan produk secara Online baik
secara B2B (Business to Business), B2C (Business to Customer), Digital Marketing.

g. Keuangan

Fungsi utama keuangan adalah untuk kontrol keuangan dan melakukan pencatatan
transaksi keuangan. Secara lebih rinci, terdiri atas dua (2) bagian yaitu bagian keuangan dan
bagian akuntansi.

1. Bagian keuangan

Tugas dan tanggung-jawab bagian keuangan terutama adalah:

 Kontrol penerimaan uang untuk memastikan bahwa setiap transaksi penjualan diterima
pelunasannya sesuai jadwal.’

7
 Kontrol pengeluaran untuk memastikan bahwa setiap pembayaran kepada supplier adalah
benar dan sesuai jadwalnya.
 Kontrol Arus Kas (cash flow) untuk memastikan tersedianya dana yang cukup dalam
menjalankan operational perusahaan

 Tugas lainnya seperti kontrol pengeluaran biaya-biaya operational, komunikasi dengan

pihak lain dalam memperoleh tambahan kredit.

 Memanfaatkan tehnologi untuk mempermudah melakukan kontrol keuangan secara efisien,

akurat dan tepat waktu.

2. Bagian Akuntansi

Tugas dan tanggung-jawab bagian Akuntansi terutama adalah:

 Mencatat seluruh transaksi keuangan perusahaan secara akurat dan tepat waktu
 Menyajikan laporan keuangan secara akurat dan tepat waktu berupa neraca, perhitungan
laba-rugi dan cash flow.
 Mengkomunikasikan data keuangan kepada pihak lain baik internal maupun eksternal
 Tugas lainnya seperti pelaporan perpajakan, internal kontrol, audit, budget, membuat
sistem dan prosedur perusahaan yang efisien, perancangan, evaluasi dan pengembangan
sistem komputerisasi untuk keperluan internal dan eksternal perusahaan.
 Memanfaatkan tehnologi untuk mempermudah penyajian laporan keuangan secara efisien,
akurat dan tepat waktu.

h. Bagian Produk

Bagian produk atau pembelian berfungsi untuk menyediakan produk yang diperlukan
oleh bagian penjualan. Tugas dan tanggung-jawab bagian produk terutama adalah:

 Bagian produk atau pembelian berfungsi untuk menyediakan produk yang diperlukan oleh
bagian penjualan. Tugas dan tanggung-jawab bagian produk terutama adalah:

8
 Menyediakan produk yang diperlukan oleh pelangganan dengan harga yang terbaik, waktu
yang cepat.
 Membuat dan menyediakan produk seperti tour sesuai dengan kebutuhan pelanggan ataupun
rencana bagian penjualan.
 Melakukan negosiasi dengan vendor untuk mendapatkan harga terbaik.
 Tugas lainnya seperti menjaga kualitas dan pelayanan produk, menjaga relasi dengan
supplier, pengembangan produk sesuai kebutuhan bagian penjualan.
 Untuk produk tour, membuat quotation (perkiraan harga pokok dan harga jual tour)
 Memanfaatkan tehnologi untuk mempermudah dalam membuat produk tour ataupun
mendapatan produk melalui Online sistem. Salah satu penerapan tehnologi secara online
dalam memperoleh produk tiket, pembuatan quotation secara online.

9
 BAB III

PENUTUP

A.Kesimpulan

Makelar memiliki peran penting dalam dunia usaha, pengangkatan makelar juga diatur
dalam undang undang yang menunjukan betapa pentingnya makelar, dalam KUHD diatur
dengan jelas mengenai makelar mulai dari pasal 62 KUHD yang menjelaskan tentang pengertian
makelar.
Dalam Agen travel dapat menjadi organisator dan perantara dagang oleh para maskapai,
pihak hotel, perlengkapan dokumen, atau pun restoran dan tempat wisata untuk mendapatkan
pelanggan. Dengan adanya Agen travel ini mempermudah kedua belah pihak baik produsen
maupun konsumen.
Konsumen akan menganggap agen travel sebagai cara praktis dan mudah untuk
bepergian tanpa direpotkan dengan mengurus semua hal seperti tiket transportasi, hotel untuk
menginap, dokumen visa, ataupun tujuan untuk menikmati makanan. Bagi sebagian orang yang
belum pernah bepergian pasti lebih memilih agen travel.

B. Saran

Saran saya, sebagai agen travel, akan lebih baik diadakan potongan harga pada hari
tertentu, seperti liburan tahun baru. Dengan demikian, pelanggan akan tertarik dengan agen
travel tersebut.
Semakin majunya dunia teknologi dapat mempermudah promosi dari sebuah agen travel,
contoh sederhananya memasang iklan dalam media sosial, membuat akun media sosial, membuat
konten menarik mengenai agen travel tersebut dan untuk membuat agen travel lebih terkenal,
dapat menyewa edorsmen seperti selebgram, youtuber ataupun artis dalam pemajangan iklan.

10