BUKU JAWABAN TUGAS MATA

KULIAH TUGAS 3

Nama Mahasiswa : TRIO PRASETYO PUTRA

Nomor Induk Mahasiswa/ NIM : 042357388

Kode/Nama Mata Kuliah : ADPU4440/Administrasi Pemerintahan Daerah

Kode/Nama UPBJJ : 14/PADANG

Masa Ujian : 2022/23.1 (2022.2)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
Jawab

1. Faktor penyebab Indonesia tidak menggratiskan setiap pelayanan kepada masyarakat adalah negara
kita belum mampu menggratiskan pelayanan publik karena warga negara yang mampu membayar
masih sedikit, yang menjadi wajib pajak masih sedikit, penerimaan negara juga sedikit. Untuk itu,
beberapa item pelayanan publik masih dikenai biaya. Namum biaya yang dikenakan untuk membayar
pelayanan publik tidak boleh memberatkan masyarakat. Pemerintah menetapkan tarif berdasarkan
peraturan perundang-undangan.

2. Menurut saya pelayanan publik di daerah saya cukup baik, pelayanan dari staf-staf kantor pun
terbilang sopan, meskipun masih ada beberapa pelayanan yang kurang baik, namun dari yang saya
lihat jika kita ingin pelayanan yang lebih maksimal maka kita harus memberikan sedikit basa basi
kepada petugas untuk memperlancar urusan kita, bahkan ada pelayanan yang bisa di urus oleh
petugas tanpa kita harus datang kesana.

3. Kelompok yang harus diutamakan adalah sebagian masyarakat yang kurang beruntung yaitu orang-
orang miskin, kelompok berpendidikan rendah, penyandang difabel (cacat fisik), orang yang
kemampuan berfikirnya rendah, kelompok yang tingkat kreativitas budayanya rendah dan kelompok
terasing.
Pemerintah daerah harus memperdayakan orang-orang yang kurang beruntung tersebut karena
mereka sangat kebingungan mengatasi masalah yang dihadapi. Cara memberdayakannya bukan
dengan cara memberi bantuan makanan dan uang. Namun membantu mereka dalam
mengembangkan apa yang mereka punya, misalkan mereka mempunyai hasil bumi tetapi tidak bisa
memasarkan, pemerintah daerah membuka akses pasar untuk menjual hasil bumi mereka.
Menempatkan mereka dipekerjaan yang sesuai dengan keahlian mereka.

4. Good governance adalah tata pemerintah yang baik, yaitu tata pemerintahan yang menaati hukum,
menghormati HAM, menghargai nilai-nilai dasar yang dianut oleh masyarakat, secara sadar dan
sistematis membangun fasilitas untuk menumbuhkan ekonomi masyarakat, bersikap egaliter, serta
menghormati keragaman, termasuk etnis, agama, suku, dan budaya lokal.
Hubungan antara good governance dan pelayanan prima adalah hubungan proses dan output.
Artinya apabila proses kegiatan pemerintahan didasarkan atas prinsip-prinsip good governance
keluarannya adalah pelayanan prima. Outcome-nya adalah kepuasan rakyat dan stakeholder,
sedangkan dampaknya adalah kesejahteraan rakyat. Dengan demikian good governance dan
pelayanan prima merupakan sasaran untuk mewujudkan kesahteraan rakyat.