LEMBAR SOAL

TUGAS TUTORIAL ATAU TUGAS MATA KULIAH I

Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Manajemen Sumber Soal
Kode/Nama MK : EKMA4311 /Studi Kelayakan Bisnis Kode MK &
Nomor KB
Penulis Soal/Institusi : Mohamad Nasoha /UT Nomor Modul
Penelaah soal//institusi : /UT EKMA4478, KB. 1
Tahun Penulisan : 2023
Butir Soal No. :2 Modul 2
Skor Maks. : 100

Capaian Pembelajaran : Mahasiswa diharapkan mampu menjelaskan teknik-teknik dalam

melakukan analisis aspek pasar, dan aspek hukum

Indikator : Mampu menjawab pertanyaan seputar analisa aspek pasar dan aspek hukum
 Section I.01 Strategi Penjualan Oppo di Tengah Covid-19
by Sri Niken Handayani - May 8, 2020

Di tengah pandemi Covid-19, Oppo justru merilis dua perangkat sekaligus yaitu
Oppo A92 dan Oppo A52. Menurut Aryo Meidianto A, PR Manager Oppo Indonesia,
produk baru ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan konsumen akan perangkat
yang memiliki keunggulan pada sisi layar, kamera dengan kecerdasan buatan, tapi
daya tahan baterai lebih baik dengan kapasitas baterai yang lebih besar.
A52 mengusung layar NEO display dengan resolusi FHD+ 6.5 inchi yang dilengkapi
dengan punch hole kamera depan beresolusi 16MP untuk mengambil swafoto. Untuk
kamera belakang, Oppo A52 membawa empat kamera yang dilengkapi dengan
kecerdasan buatan yang terdiiri dari 12MP kamea utama. 8MP kamera sudut ultra
lebar, 2MP kamera portrait dan 2MP kamera hitam-putih.
Untuk menunjang daya tahan perangkat ini, Oppo melengkapi dengan baterai besar
5000 mAh yang sanggup memberikan waktu siaga 500 jam. Baterai ini dilengkapi
dengan pengecasan cepat 18 watt yang dilengkapi fitur reverse charging. A52 juga
mengusung penguncian perangkat berjenis side fingerprint unlock, dimana sensor
pemindai sidik jadi diletakan pada sisi samping yang menyatu dengan tombol daya.
Sementara, Oppo A92 hadir dengan desain baru dan pengaturan yang lebih baik dari
segi hardware maupun software. Lini seri A sangat identik dengan generasi milenial,
oleh karena itu, Oppo A92 hadir memberikan kebutuhan penggunanya dengan
kapasitas besar RAM 8GB + 128GB ROM dan kapasitas baterai besar 5000 mAh.
Dengan adanya desain layar Neo-Display 1080P dan 48 Megapixel AI Quad Camera,
Oppo A92 merupakan paket lengkap, yang menawarkan teknologi, desain trendi dan
pengalaman baru bagi konsumen. Lini seri A merupakan suksesor perangkat Oppo di
Indonesia. Semenjak kehadiran Oppo A9 2020, seri A mendapatkan ciri khas baru
dan mengalami peningkatan baik dari segi software maupun hardware.
“Oppo A92 merupakan perangkat yang menyasar anak muda yang tidak hanya haus
dengan teknologi baru namun juga peduli terhadap desain yang kekinian. Kami
berharap kehadiran OPPO A92 dapat membantu anak muda di Indonesia untuk dapat
lebih mengekspresikan diri mereka, kreatif dan mengabadikan momen terbaik dalam
keseharian mereka,” jelasnya.
Mengenai pemasaran, Aryo mengungapkan Oppo A52 disiapkan khusus untuk
penjualan secara daring. “Untuk A52 ini, kami hanya jual di Oppo Official Store seperti
Akulaku, Blibli, JD.ID, Lazada, Shoppe dan Tokopedia, nantinya jika situasi membaik
lagi, seri ini tidak akan tersedia di offfline store,” jelasnya.
Sementara untuk Oppo A92, penjualannya sudah mencapai 95% dari target Pre
Order yang telah dilakukan dan akan berakhir pada tanggal 8 Mei 2020. Untuk
menarik perhatian pelanggan Oppo memberikan bonus preorder berupa Oase Gift
Box LP01 yang terdiri dari bluetooth stereo headset dan smart bracelet senilai
Rp800.000. “Seri ini akan tersedia di seluruh jaringan penjualan daring maupun
luring,” tuturnya.
Aryo optimistis Oppo tetap bertahan di tengah Covid-19 ini. “Kami masih bisa
mendapatkan udara segar dan tidak ada PHK pada karyawan kami. Dengan adanya
produk terbaru ini justru bisa menaikkan semangat mereka dan ternyata respons
pasar bagus,” ungkapnya.
 Editor : Eva Martha Rahayu
Sumber: https://swa.co.id/swa/trends/strategi-penjualan-oppo-di-tengah-covid-
19 diakses tanggal 2 Maret 2023)
Pertanyaan:
1. Faktor penyebab apa saja yang memengaruhi penjualan? Jelaskan!
2. Beberapa kasus menghadapi kegagalan dalam memasarkan produk baru hingga mencapai
tingkat penjualan yang menguntungkan. Apa yang menyebabkan kegagalan tersebut?
Jelaskan!

*) Coret yang tidak perlu

9 faktor yang mempengaruhi penjualan

1. Faktor Kualitas Produk

Sudah tidak dapat dipungkiri kualitas produk menduduki peringkat pertama dalam hal
faktor yang mempengaruhi penjualan online. Karena, tentu saja, konsumen pasti
menginginkan produk yang berkualitas. Semakin rendah tingkat kegagalan produk yang
dihasilkan maka produk yang dihasilkan semakin berkualitas.

Dalam hal ini penjual harus dapat memastikan bahwa produk yang dijual haruslah bebas
dari cacat, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan memungkinkan pelanggan
untuk melakukan repeat order di kemudian hari.

2. Faktor Kemudahan Produk

Faktor kemudahan juga tidak kalah pentingnya dengan faktor kualitas produk. Faktor ini
dapat berupa kemudahan dalam mempelajari, mengakses, menggunakan, pengoprasian
sesuai dengan apa yang diinginkan dan penggunaanya yang fleksibel.

Sebagai contoh responsive seller akan lebih dihargai dan lebih dipilih oleh kelompok
pembeli dibandingkan dengan seller yang slow response.

Hal ini dapat menjadi alasan konsumen untuk berbelanja dan melakukan transaksi
pembelian di toko online para seller dengan jasa yang ditawarkannya terutama untuk
mendapatkan respon akan masalah yang dihadapi oleh para buyer.

3. Faktor Informasi
Informasi yang deskriptif di dalam kolom deskripsi dari produk yang dijual dapat
mendongkrak daya beli masyarakat. Kemampuan penjual untuk memberikan informasi
yang lengkap dan bermanfaat mengenai produk dapat meningkatkan penjualan produk
secara signifikan.

Bayangkan saja jika kalian tidak mengetahui deskripsi secara rinci dari produk apa yang
kalian ingin jual, seperti contoh ingin melakukan jual beli mobil bekas namun tidak
mengetahui apakah mobil tersebut bertransmisi manual atau otomatis.

Terkadang para buyer pun enggan menanyakan hal tersebut dan harus mencari tahu lagi
lebih dalam mengenai produk yang dijual oleh seller di situs atau iklan lainnya tentunya itu
menjadi kerugian jika buyer tidak jadi membeli produk tersebut di tempat kamu.

4. Faktor Kepercayaan Konsumen

Jumlah ulasan, rekomendasi, dan diskusi berperan sangat penting dalam penjualan.
Bandingkan seller bintang 5 dan bintang 1, mana yang akan dipilih oleh buyer?

Volume ulasan dan testimoni dapat mempengaruhi kegiatan penjualannya. Buyer pada
umumnya sangatlah senang jika melihat seller yang memiliki banyak testimonial.
Dengan penuhnya kolom diskusi yang terjawab dan sukses ditangani juga merupakan
suatu bentuk kepercayaan konsumen kepada sang seller maupun produk yang dijualnya.
Faktor ini dapat disebut juga sebagai faktor psikologis.

5. Faktor Kondisi Modal Penjual

Kondisi modal patut diperhatikan juga, bagaimana tidak, bahkan perusahaan startup pun
harus bermodal di awal dengan strategi “bakar uang” mereka. Modal dalam arti ini tidak
terbatas terhadap produknya saja. Namun modal seperti perkenalan produk dengan cara
mengiklankannya kepada buyer .

Mengiklankan produk butuh modal yang cukup besar. Layaknya perusahaan yang besar,
diharapkan penjual memiliki sejumlah modal agar berhasil mencapai sasaran penjualan
yang ada, dengan tentunya menggunakan strategi pemasaran produk yang baik.

6. Faktor Kondisi Pasar

Menurut kementrian komunikasi dan informatika, mereka mencatat bahwa transaksi
penjualan online di era pandemi ini sangatlah meningkat tajam. Ini dikarenakan faktor
PSBB sendiri yang memiliki kebijakan yang berhubungan dengan pembatasan fisik dan
sosial.

Peningkatan transaksi penjualan online tersebut diungkapkan naik sebesar 480% pada
bulan april dibandingkan pada bulan Januari. Seperti pada halnya perlengkapan APD atau
alat pelindung diri seperti masker, hand sanitizer, dan face shield. Sudah dipastikan
penjualan produk-produk tersebut menjadi lebih tinggi dibandingkan dengan kondisi
sebelumnya.

Terlepas dari itu, ada trend pasar tertentu dimana kondisi pasar menjadi tidak lesu juga
misalnya saja pada bulan lebaran, dimana penjualan kue-kue seperti nastar, pakaian, dan
perhiasan meningkat. Begitu pula di akhir tahun menjelang hari raya natal, tahun baru, dan
lain sebagainya.

7. Faktor Kondisi Organisasi Penjual

Faktor ini berperan jika perusahaan kalian merupakan sebuah perusahaan yang besar dan
memiliki divisi khusus yang menangani berbagai macam hal yang berhubungan dengan
tujuan penjualan yaitu divisi marketing.

Apabila perusahaan kalian masih kecil atau masih merintis, tentunya divisi ini tidak terlalu
diperlukan, karena masalah penjualan ini ditangani oleh owner atau seller secara langsung.

Strategi pemasaran yang produk yang baik haruslah dilakukan demi mengurangi kerugian
yang dapat ditimbulkan jika ternyata target pasar tidak merespon secara baik.

8. Faktor Harga
Harga merupakan salah satu penentu faktor penjualan apakah seller berhasil mempenetrasi
pasar atau tidak. Para buyer sekarang menjadi lebih jeli dalam melihat dan
membandingkan pasar. Seperti fitur yang ada pada website Telunjuk.com, yang
memungkinkan bagi para buyer untuk dapat membandingkan harga antara e-commerce
yang satu dengan yang lainnya.

Namun, terkadang harga murah juga bukan menjadi alasan buyer untuk membeli produk
yang dijual. Seperti contoh pada produk susu formula bayi, para buyer juga mengejar berat
produk dengan perbandingan harga, sehingga terkadang produk tersebut terkesan mahal
karena harganya, akan tetapi perbandingan berat dan harganya membuat susu tersebut
dibeli oleh buyer.

9. Faktor Diskon dan Kampanye

Harbolnas atau yang biasa kita kenal dengan hari belanja online nasional, merupakan
kampanye besar yang diadakan oleh para e-commerce demi meraup penjualan online yang
besar.

Dalam hal ini penting untuk kita para seller mengetahui posisi sales dan market share dari
masing-masing kategori maupun produk yang ada di pasar terutama untuk brandyang
dijual.

Sebagai contoh menurut data dari dashboard Compas pada Harbolnas11-11 tahun ini, total
transaksi Xiaomi sebesar 51.156% (setara dengan 2300 transaksi) dari total transaksi
smartphone di seluruh marketplace, dengan tipe terlarisnya, yaitu Xiaomi Redmi 8, yang
terjual sebanyak 1,693 transaksi.

Dengan banyaknya faktor yang mempengaruhi penjualan online suatu brand, tentunya baik
apabila kamu memiliki teman atau asisten yang membantu dalam mengambil langkah
bisnis yang harus dilakukan.
Pentingnya Analisis Kegagalan Produk
Apakah produk gagal bisa dihindari?

Tentu saja bisa, salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk mengantisipasi hal itu adalah
dengan melakukan analisis kegagalan produk.
Organisasi atau perusahaan harus mempelajari bagaimana pola penjualan produk gagal
mereka di awal.
Pahami kesalahan dan keberhasilan dari taktik yang dijalankan sebelumnya, tiru yang baik
dan ganti yang buruk dengan rencana lain.
Pada intinya, analisis produk gagal adalah membuat produsen belajar dari kesalahan
produknya sendiri.
Kegagalan ini akan menjadi pecutan agar produsen bisa berkembang dan menciptakan
produk yang lebih menjual di masa yang akan datang.
Ada banyak contoh produk dari perusahaan besar yang pada akhirnya berubah menjadi
produk gagal.

Alasan Utama Kenapa Produk Tidak Laku

Tingkat penjualan produk bisa dipengaruhi oleh sesuatu yang ada di luar kualitas atau
kegunaan produk.
Misalnya produk jas hujan akan lebih laku saat musim hujan tiba, sementara produk kipas
angin tidak terlalu laku di musim tersebut.
Namun tentu ada hal-hal yang bisa dianalisis perihal mengapa suatu produk tidak laku di
pasaran? Setidaknya ada empat alasan mengapa hal tersebut bisa terjadi di antaranya.

1. Konsumen Tidak Tahu Keberadaan Produk

Peluncuran sebuah produk baru menjadi momen penting bagi produsen.
Semakin banyak orang menyadari adanya produk yang dikeluarkan, apalagi oleh merek
yang telah memiliki produk unggulan sebelumnya, rasa penasaran konsumen akan
berkembang dengan sendirinya.
Bagaimana cara mengetahui bahwa produk yang Anda jual tidak dikenal oleh masyarakat?
Gunakan mesin-mesin yang disediakan seperti memantau jumlah tayangan situs web,
jumlah engagement media sosial, dan jumlah pengikut media sosial.
Jika ini yang jadi masalah, maka solusi utama adalah tingkatkan kesadaran masyarakat
terhadap keberadaan produk Anda.

2. Salah Pencitraan
Dikenal oleh masyarakat luas sangat penting, tapi akan lebih penting lagi jika produk Anda
dikenal dari sisi baik, bukan dari sisi sebaliknya.
Jika produk Anda terkenal tapi karena sesuatu yang buruk maka kecil kemungkinan calon
konsumen akan datang untuk membeli produk Anda.
Untuk itu, perhatikan citra baik atau ciri khas yang baik pada calon konsumen saat Anda
melakukan kampanye pengenalan produk.

3. Desain Situs Web Tidak Ramah

Situs web menjadi pintu utama bagi calon konsumen mengenal produk Anda. Anggaplah
situs web sebagai toko yang harus selalu dijaga kerapihannya dan fasilitasnya.
Calon konsumen malas membeli jika situs web sulit diakses, tidak update, dan terlalu
banyak hal yang bersifat tidak informatif.

4. Konsumen Belum Percaya pada Produk Anda

Produsen harus bisa membangun kepercayaan calon konsumen agar mereka mau menukar
uang dengan produk yang sebelumnya tidak pernah mereka coba dan rasakan.
Membangun kepercayaan tidak bisa terjadi dalam waktu singkat, Anda haru sabar dan
telaten, memberikan pelayanan dan produk yang berkualitas agar konsumen datang dengan
sendirinya.

Penyebab Produk Gagal di Pasaran

Kegagalan dalam menjual produk sama halnya menutup peluang untuk mendapatkan hasil
yang besar. Lalu apa saja yang menjadi penyebab kegagalan dalam penjualan sebuah
produk?
1. Penentuan harga produk yang tidak tepat
Harga menjadi faktor utama yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli
produk. Karena itu Anda harus dapat menentukan harga yang sesuai dengan segmen pasar
yang dituju.
Jika yang menjadi sasaran Anda adalah kelas menengah ke bawah, maka Anda dapat
menetapkan harga yang sedikit di bawah harga pasar.
Tapi jika yang Anda tuju adalah kelompok menengah ke atas, maka tentukan harga yang
sedikit lebih tinggi, yang tentunya harus diimbangi dengan mutu produk yang sesuai.

2. Info produk yang kurang memadai

Informasi produk yang kurang lengkap, jelas, atau memadai akan membuat konsumen
tidak tertarik dengan produk Anda.
Menyajikan informasi yang jelas, padat, dan informatif, terlebih informasi yang terkait
dengan manfaat produk tersebut, cara pemakaian, dan poin penting lainnya akan membuat
konsumen memiliki gambaran yang detail terhadap produk yang ditawarkan.
Dengan informasi yang lengkap dan jelas tersebut akan meyakinkan konsumen bahwa
mereka membeli produk yang tepat.

3. Produk yang kurang dibutuhkan konsumen

Besarnya tingkat kebutuhan konsumen terhadap sebuah produk merupakan salah satu
faktor penentu keberhasilan penjualan Anda.
Jika konsumen merasa kurang membutuhkan produk Anda, dapat dipastikan penjualan
Anda juga tidak akan memuaskan.
Karena itu sebelum menjual sebuah produk, ada baiknya Anda melakukan riset atau survei
untuk mengetahui produk apa yang paling dibutuhkan oleh target pasar.
Dengan mengetahui produk yang dibutuhkan maka produk Anda dapat diterima dengan
mudah di pasar yang dituju.

4. Kurangnya loyalitas konsumen

Menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan konsumen terhadap produk Anda memang
tidaklah mudah.
Hal terpenting yang Anda lakukan adalah dengan melakukan branding agar produk Anda
lebih dikenal konsumen dan lebih menonjolkan nilai yang dimiliki produk tersebut untuk
membangun kepercayaan konsumen.
Semakin besar manfaat yang didapat konsumen dari produk Anda maka kepercayaan
mereka terhadap produk Anda juga akan semakin tinggi.

5. Kualitas produk yang rendah

Kualitas produk yang rendah akan membuat konsumen menjauhi produk Anda. Tidak bisa
dimungkiri jika kualitas memiliki peran yang sangat penting dibandingkan kuantitas.
Meskipun Anda ingin mendapatkan keuntungan yang besar, namun jangan pernah
sekalipun menurunkan kualitas produk Anda demi mendapatkan keuntungan.
Saat ini konsumen sudah semakin cerdas dan kritis, mereka mampu membedakan mana
produk yang berkualitas dan mana yang asal-asalan.

Pentingnya Positioning Produk Untuk Mendongkrak Penjualan

Positioning produk merupakan alat yang digunakan untuk membuat perencanaan strategi
pemasaran. Alat ini akan membantu produk memiliki citra baik di mata calon konsumen.
Hal ini penting agar produk bisa terlihat lebih baik dibanding produk merek saingan yang
memberikan manfaat dan kegunaan serupa.
Positioning produk di awali dengan melakukan identifikasi segmen pasar yang menjadi
target market produk Anda.
Misalnya produk menyasar mereka yang datang dari kelompok usia 20-35 tahun dengan
pendapatan bulanan sekian juta.
Positioning produk harus bisa menyampaikan kepada calon konsumen mengapa mereka
harus membeli produk ini dibanding produk dari merek sebelah tanpa banyak basa-basi.
Tidak perlu melakukan strategi pemasaran yang menjatuhkan merek lain, lebih baik
tunjukkan kelebihan produk Anda yang membedakan dari merek sebelah.
Kemudian yang terakhir lakukan komunikasi dengan calon konsumen perihal semua poin
di atas lewat iklan yang bisa dibagikan di media sosial, televisi, atau iklan media cetak.
Ciri-ciri Strategi Pemasaran Produk Anda Gagal
Ciri yang biasanya muncul dari pemasaran yang gagal adalah sebagai berikut:
 Manajemen yang buruk
 Model bisnis yang kurang terencana
 Tidak memanfaatkan teknologi dan media digital
 Mengabaikan saran dan kritikan pelanggan
 Ketergantungan pada lingkaran konsumen yang kecil
 Tidak ada ciri khas dalam produk yang dijual
 Terlalu cepat membesarkan bisnis

Hambatan dalam Pemasaran Produk

Hambatan ketika melakukan pemasaran produk bisa datang dari sisi internal maupun
eksternal. Beberapa hambatan yang perlu diantisipasi adalah.
1. Jumlah pemasok tidak mencukupi
Pemasok yang datang dari perusahaan lain biasanya memiliki kapasitas sendiri ketika
memenuhi jumlah pesanan. Adanya miskomunikasi antara produsen dengan pemasok ini
akan menjadi hambatan.
2. Tingginya persaingan
Persaingan yang ketat membuat Anda merasa tertekan apalagi saat ini banyak produk yang
dijual dengan murah dari negeri orang.
Konsumen tentu akan lebih tertarik pada produk murah apalagi jika kegunaan dan
kualitasnya sama.

3. Kemampuan tawar menawar

Keterbatasan modal yang dimiliki menimbulkan adanya kecenderungan produk dijual
murah.
Sebenarnya tidak ada masalah dengan menjual dengan harga lebih murah, tetapi pastikan
produk Anda tetap memiliki keunikan tersendiri dibanding produk pesaing.
Dengan keunikan ini, produk Anda dapat menjadi magnet bagi pelanggan Anda untuk
makin penasaran dan ingin mencoba produk tersebut.

4. Jaringan pemasaran tidak jelas

Pihak yang terlibat dengan jaringan pemasaran sulit dijangkau. Hal ini akan menyebabkan
kelalaian dan menjadi hambatan.

5. Rendahnya kualitas sumber daya manusia

Manusia sebagai otak dari segala rencana pemasaran yang dilakukan berperan penting
untuk menyukseskan proses pemasaran hingga mendapatkan output yang baik.
Ketika proses vital ini dilakukan oleh orang yang tidak kompeten, maka akan menjadi
hambatan bagi perusahaan.

Dampak Langsung Kegagalan dalam Pemasaran

Masalah-masalah yang muncul akibat kurangnya perencanaan pemasaran yang
menyebabkan kegagalan pemasaran, di antaranya:
 Potensi keuntungan bisnis menurun
 Aktivitas marketing tidak fit dengan kondisi bisnis
 Kerugian marketing bisa lebih parah
 Pihak pelaksana pemasaran kurang terorganisasi
 Bisa memunculkan konflik antar manajemen bisnis
 Tidak mengetahui jumlah kompetitor dan keunggulan produk mereka

Cara Mengatasi Kegagalan Strategi Pemasaran

Setidaknya ada lima cara yang bisa dicoba untuk memperbaiki strategi pemasaran, di
antaranya:

 Memberikan tawaran yang lebih berharga, bakar uang terkadang jadi salah satu
opsi populer
 Mengembangkan produk dari segi kualitas, packaging, hingga citra di masyarakat
 Mengubah target konsumen
 Membuat strategi baru tentu dengan melakukan analisis mendalam pada strategi
pemasaran yang lama
 Memanfaatkan A/B test marketing sebagai uji coba sebelum menggelontorkan
semua tenaga untuk melakukan pemasaran