KAJIAN & TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-

MASALAH SPESIFIK DALAM PENYELENGGARAAN

PROGRAM DAN PELAYANAN
No. Dokumen : 440/SOP/3130/404.102.013/2023
No. Revisi : 01
SOP Tanggal : 01 Januari 2023
Terbit
Halaman : 1/2
PUSKESMAS drg. Retno Dewi Sulistiorini
KENDAL NIP19760206 200312 2 005

1. Pengertian Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah yang poensial terjadi dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan puskesmas adalah suatu upaya
untuk mengidentifikasi dan mengkaji masalah-masalah yang potensial terjadi
dalam proses penyelengaraan program dan pelayanan
2. Tujuan Untuk mengidentifikasi masalah-masalah yang potensial terjadi dalam proses
penyelengaraan program dan pelayanan sehingga dapat dilakukan upaya
pencegahan
3. Kebijakan Berdasarkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kendal No.
180/6/KEP/35.07.103.126/2015 tentang Kebijakan Perencanaan, Akses dan
Evaluasi
4. Referensi Managemen Mutu Pelayanan Kesehatan, Airlangga Offset,1999
5. Prosedur / 1. Petugas penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksana
Langkah- program/pelayanan, mengidentifikasi masalah-masalah yang potensial
langkah terjadi di puskesmas,
2. Petugas Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan melaporkan hasil identifikasi masalah-masalah yang
potensial terjadi di puskesmas kepada kepala puskesmas,
3. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanan program/pelayanan membahas, mengkaji dan menentukan
upaya pencegahan masalah-masalah yang potensial terjadi di puskesmas,
4. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanan program/pelayanan merencanakan upaya tindak lanjut untuk
mengatasi masalah-masalah yang potensial terjadi dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas,

6.Bagan alir
7.Hal-hal yang
perlu diperhatikan
Pokja UKM & Pokja UKP
8.Unit Terkait

Tanggal mulai
No Yang diubah Isi perubahan
10.Rekaman histori diberlakukan

perubahan 1. Kepala drg. Retno Dewi Sulistiorini, MM 01 Januari 2023

Puskesmas
Kendal
 KAJIAN & TINDAK LANJUT TERHADAP
MASALAH-MASALAH SPESIFIK DALAM
PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN
PELAYANAN
440/DT/
No Dokumen : 3130/404.102.013/2023
DT No. revisi : 00

Tanggal : 01 Januari 2023

terbit
Halaman : 1/1

drg. Retno Dewi Sulistiorini

Puskesmas NIP1987602062003122005
Kendal
No Langkah-langkah Hasil
Dilakukan Tidak Dilakukan
1. Petugas penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksana
program/pelayanan,
mengidentifikasi masalah-masalah
yang potensial terjadi di
puskesmas,
2. Petugas Penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan melaporkan
hasil identifikasi masalah-masalah
yang potensial terjadi di puskesmas
kepada kepala puskesmas,
3. Kepala Puskesmas bersama
penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan membahas,
mengkaji dan menentukan upaya
pencegahan masalah-masalah
yang potensial terjadi di
puskesmas,
4. Kepala Puskesmas bersama
penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksanan
program/pelayanan merencanakan
upaya tindak lanjut untuk mengatasi
masalah-masalah yang potensial
terjadi dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di
puskesmas,