HUMAN RESOURCE

DEPARTMENT
AVISENNA BERHAD
HR/RMT/GL-02
2022-001

01 APPENDIX
APPENDIX I :DESKRIPSI JAWATAN (BAHASA MALAYSIA)

Nama Position Disediakan oleh HR

Di mana jawatan
Jabatan Location
ini ditempatkan
Lapor kpd Nyatakan jawatan ini akan melapor kepada siapa (Jawatan).

PERANAN

Berikan kenyataan yang pendek dan tepat mengapa jawatan ini diwujudkan.
Biasanya sebaris ayat sudah mencukupi kecuali jika jawatan ini asalnya
mempunyai dua atau lebih jawatan yang berbeza dan digabung menjadi satu
jawatan. Bagaimanapun, inijarangsekalidilakukan. Tujuanpenerangan
peranan ini adalah untuk menzahirkan signifikan jawatan ini dari sudut
pandangan organisasi syarikat. Pernyataan tujuan peranan ini dapat dijawab
dengan persoalan-persoalan seperti berikut:

 Apakah misi organisasi yang dapat dicapai melalui jawatan ini?

 Apakah sumbangan khusus jawatan ini kepada organisasi?
 Apakah yang tidak dapat dilaksanakan sekiranya jawatan ini
tidak diwujudkan?
 Mengapa sebenarnya kita perlukan jawatan ini?

TANGGUNGJAWAB UTAMA KRITERIA KEJAYAAN

Tanggungjawab 1

Tanggungjawab 2

Tanggungjawab 3

Tanggungjawab 4

This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
1
 HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT
AVISENNA BERHAD
HR/RMT/GL-02
2022-001

CABARAN UTAMA

Terangkan cabaran utama atau kerumitan yang timbul dalam melaksanakan

pekerjaan ini. Apakah aspek kritikal jawatan ini yang perlu dikendalikan dengan
penuh perhatian dan bagaimanakah ia boleh diurus atau dihindarkan?
Contohnya faktor risiko, cabaran persekitaran/bisnes dan sebagainya.

KELAYAKAN/PENGALAMAN KRITERIA KEJAYAAN

Nyatakan keperluan minimum Pengetahuan dan Kemahiran Sikap

untuk jawatan ini – pendidikan,
pengalaman kerja secara dan Pengetahuan Kebolehan dan
professional dan kemahiran
spesifik yang diperlukan. Keadaan Fizikal

Tips: Cara paling baik untuk

mengisi bahagian ini ialah untuk *Ini terpakai untuk Pengurusan Posisi
meletakkan kelayakan pada bagi menunjukkan bagaimana jawatan ini
tahap kemasukan yang paling mempengaruhi dan memberikan impak
rendah untuk jawatan ini. terhadap hasil bisnes.

This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
2
 HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT
AVISENNA BERHAD
HR/RMT/GL-02
2022-001

APPENDIX II :DESKRIPSI JAWATAN (CONTOH – BAHASA MALAYSIA)

Nama XXXX Position Eksekutif

Jabatan Pemasaran Digital Location XXXX
Lapor
Ketua Jabatan Pemasaran
kpd

PERANAN

Eksekutif Pemasaran Digital bertanggungjawab mereka dan mengurus pemasaran dan

projek berkaitan digital untuk syarikat. Antara tugasan yang perlu dilakukan ialah
memastikan bahan-bahan digital dalam keadaan terurus bagi melancarkan perjalanan
kempen media. Anda perlu membentangkan perjalanan kempen media dan inisiatif yang
dilaksanakan kepada eksekutif di jabatan lain. Anda akan mengahsilkan media digital
bagi meningkatkan kesedaran jenama, kesetiaan kepada jenama, dan bekerjasama
dengan eksekutif professional yang lain. Media digital adalah kaedah paling cepat
untuk meningkatkan capaian ke dalam masyarakat, mencapai sasaran perniagaan,
menguatkan jenaman dan menjimatkan kos.

Eksekutif Pemasaran Digital melapor kepada Ketua Jabatan Pemasaran.

TANGGUNGJAWAB UTAMA KRITERIA KEJAYAAN

POLISI, PROSEDUR, PANDUAN, Pemasaran dan yang berkait dengan Media

SENARAI SEMAK, CARTA.
Membangunkan dan melaksanankan
polisi dan projek pemasaran digital.
Digital – Polisi , Prosedur, Panduan, Senarai
Semak, Carta.
Merancang kempen pemasaran digital,
termasuk laman web, SEO/SEM, email, media
sosial dan iklan bergambar.

This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
3

AVISENNA BERHAD
PEMBANGUNAN KESEDARAN JENAMA
DAN REPUTASI ATAS TALIAN.
Membangunkan jenama menerusi
pemasaran digital. Secara berkala,
perlu menghasilkan bahan terbitan
berkualiti tinggi yang memenuhi
keperluan pasaran semasa dan potensi
pasaran. Meneguhkan posisi syarikat
sebagai syarikat yang dipercayai.
MEREKA DAN MENGURUS PROJEK
BERKAITAN DIGITAL (JUALAN).
Menguruskan reka bentuk dan
penerbitan bahan berkualiti tinggi
yang berkaitan dan asli.
This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT
HR/RMT/GL-02
2022-001
Merancang, melaksanakan dan memantau
kempen Kesedaran Jenama dan Kesetiaan
Jenama.
Mengusahakan dan mengikuti secara dekat
sentimen masyarakat dan minat mereka terhadap
industri atau produk tersebut.
Meneguhkan dan menyampaikan mesej
Avatar Jenama syarikat dan the Red Dot.
Penjenamaan visual yang konsisten, menarik
perhatian dan dapat menyampaikan mesej yang
mudah difahami.
Menjadi penyokong syarikat di media sosial,
dialog dan menjawab persoalan masyarakat
dengan cara yang bersesuaian.
Memahami projek dari perspektif strategi –
teknologi yang digunakan, bagaimana
hasilnya, bagaimana ia berfungsi, dan yang
penting; berapa kosnya, bila ia boleh
disiapkan dan strategi dalam menetapkan
harganya
Memahami strategi digital, pengalaman
pelanggan, pangalaman pengguna, analisis
perniagaan, rekabentuk, penulisan, SEO,
pembangunaan, dan analitik.
 Video
 Podcast
 Ebook
4
 HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT
AVISENNA BERHAD
HR/RMT/GL-02
2022-001

USAHA MEDIA DIGITAL SYARIKAT Tanggungjawab termasuk mereka bentuk,

UNTUK TUJUAN KESEDARAN DAN
PROMOSI (PERCUMA).
Menguruskan reka bentuk dan
penerbitan bahan berkualiti yang
berkaitan dan asli.
menghasilkan dan menerbitkan bahan yang
berpotensi untuk disebar luas; menentukan
platform yang paling sesuai untuk setiap hasil
kerja.
Membina dan menguruskan profil media sosial
dan keberadaan syarikat atas talian;
menguruskan carian berbayar dan kempen
sosial, dan menganalisis prestasi kempen
yang dijalankan.

Melaksanakan kalendar untuk merancang

penerbitan bahan. Merancang kempen
pemasaranyang spesifik dan menerbitkan
bahan pada masa yang ditetapkan.

Mengekalkan konsistensi jenama menerusi

semua platform; menilai dan memperbaiki
konfigurasi SEO, mensasarkan agar bahan
yang diterbitkan dapat dijumpai oleh
kumpulan sasaran.

Menyemai dan mengembangkan potensi

prospek untuk jualan.

Mengurus bajet digital; memupuk hubungan

dengan pembekal.

 Laman Web  Ebook

 Video  Poster
 Podcast  FB Live
 FB page  IG Story
 FB peribadi  FB Story
 IG peribadi  YouTube

This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
5
 HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT
AVISENNA BERHAD
HR/RMT/GL-02
2022-001

MEMANTAU TRENDS BERKAITAN Mengumpulkan laporan hasil (ROI) untuk

TOOLSYANG DIGUNAKAN DI MEDIA
SOSIAL, APLIKASI, SALURAN, REKA
BENTUK, DAN STRATEGI.
Analsis dan melaporkan tentang
trafik pelawat laman web, analitik
dan penglibatan pengguna.
dipersembahkan kepada pengurusan, sebagai
contoh:
 Peningkatan pelawat
 Profil pelawat
 Penglibatan pelawat
 Capaian bahan
 Penglibatan pelawat berdasarkan
jenis bahan
 Potensi prospek
 Kadar jawapan balas yang
diterima dan kualitinya
 Maklum balas negatif

PEMBANGUNAN PASUKAN DAN

PRESTASI.

Kenalpasti dan perbaiki aspek

pembangunan organisasi yang akan Pelan pembangunan pasukan.
meningkatkan kualiti bahan terbitan Ganjaran dan Consequence Management
yang dihasilkan (contoh: latihan
pakerja pekerja, pengiktirafan dan Pemantauan KPI Pasukan
ganjaran, “consequence
management” dan sebagainya.

CABARAN UTAMA

Trafik pelawat yang masuk ke laman web tidak mencukupi

Kesedaran jenama yang lemah
Penurunan kadar pengekalan pelanggan sediaada
Reputasi atas talian yang lemah
Jualan perlahan

This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
6
 HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT
AVISENNA BERHAD
HR/RMT/GL-02
2022-001

KELAYAKAN DAN PENGALAMAN

 Ijazah Reka Bentuk Kreatif dialu-alukan, tetapi tidak wajib sekiranya ada
pengalaman kerja yang berkaitan.
 Mempunyai pengetahuan dan pengalaman dalam bidang pemasaran digital.
 Mempunyai pengetahuan dan pengalaman dalam Media Digital dan
pelbagai platform.

KOMPETENSI (SIKAP, PENGETAHUAN, DAN KEMAHIRAN)

PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN

 Pengetahuan mendalam tentang teori dan aplikasi pemasaran digital.

 Pengalaman dalam mendapatkan dan menguruskan pembangunan dan

penerbitan bahan.
 Menunjukkan pengetahuan mendalam dan kefahaman tentang platform media
sosial, ciri-ciri penonton dalam setiap platform (Facebook, Twitter,
Instagram, YouTube, Pinterest, dan sebagainya) dan bagaimana setiap
platform digunakan bagi senario yang berbeza.
 Menunujukkan kefahaman teknikal yang baik, dan cepat untuk memahami
cara penggunaan tools yang baru.
 Mempunyai pengetahuan praktikal dan/atau pengalaman peribadi
menggunakan WordPress, WebFlow and Wix.com.
 Berupaya untuk berfikir secarakonseptual dan analitik secara serentak,
membahagi-bahagikan masa antara tugasan mengkajimatriks prestasi
utama, menetukan iklan yang paling banyak meninggalkan kesan kepada
penonton, dan membuat penilaian pada bahan yang diterbitkan.
 Boleh menulis dengan jelas dan padat, dan menggunakan kaedah
penceritaan yang menarik.
 Pengetahuan yang tinggi tentang teknik reka bentuk lanjutan dan boleh
menghasilkan media yang digunakan dalam iklan untuk meningkatkan
jualan.
 Mempunyai kemahiran menulis dan berbahasa yang sangat baik.

This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
7
 HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT
AVISENNA BERHAD
HR/RMT/GL-02
2022-001

SIKAP
 Menunjukkan kebolehan berkomunikasi secara berkesan dalam
menyampaikan maklumat dan idea dalam format tulisan dan video.

 Mempraktikkan pengurusan masa yang baik.

 Menunjukkan teknik Khidmat Sosial Pelanggan yang baik seperti empati,
sabar, advokasi dan pengurusan konflik.
 Mempunyai kebolehan yang baik untuk mengenalpasti situasi negatif atau
krisis yang berkemungkinan berlaku, dan menggunakan prinsip
penyelesaian konfilk untuk menyelesaikan isu yang timbul.
 Cepat belajar dan proaktif. Industri digital kerap kali berubah, maka
kebolehan dan semangat untuk sentiasa mempelajari ilmu baru dan
menyesuaikan diri dengan perubahan adalah elemen penting untuk
pekerjaan ini.
 Pemain pasukan dan mampu bekerja dengan baik secara bersendirian.
 Mestilah seorang penyelesai masalah yang boleh melakukan pelbagai
tugasan secara efektif.
 Sentiasa kemaskini dengan reka bentuk semasa.

Ini terpakai untuk Posisi Pengurusan bagi menunjukkan bagaimana jawatan ini
mempengaruhi dan memberikan impak terhadap hasil perniagaan.

This document remains the property of AviSenna Berhad and shall not be copied
or duplicated in whole or part of it to third party without written consent from the
8