SPO POLIKLINIK UMUM

STANDAR OPERASIONAL  No.Distribusi :0

PROSEDUR PELAYANAN
POLIKLINIK UMUM No Dokumen No Revisi Halaman
/SPO/II/2023 0 1/1

Tanggal Terbit Disetujui oleh,

Manager Klinik/kepala Klinik

Pengertian Adalah suatu sitem pelayanan di unit poliklinik umum dalam memberikan
pelayanan pada pasien.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah yang digunakan petugas poliklinik
umum agar menciptakan pelayanan yang bermutu dan memuaskan bagi
pasien,
Kebijakan

Prosedur 1. Petugas yang melaksanakan

a. Dokter
b. Petugas Poliklinik Umum
2. Petugas Poliklinik umum memanggil pasien sesuai dengan urutan.
3. Petugas memberikan salam dan mempersilahkan duduk
4. Petugas menanyakan keluhan pasien dengan saksama (empaty) dan
mendokumentasikan pada rekam medis.
5. Apabila berdasarkan keluhan memerlukan tindakan khusus maka petugas
akan memberikan surat pengantar untuk dilakukan tindakan selanjutnya.
Unit terkait Poliklinik umum,Unit Gawat Darurat, Laboratorium.