REKAPAN PASIEN KOMPLAIN TAHUN 2019

Jumlah Pasien
No Bulan Keterangan
Kuesioner Komplain
1 Februari 565 20 1. Masih terdapat fasilitas Rumah Sakit yang tidak
layak terutama kamar mandi dan banyaknya
terdapat nyamuk
2. Komunikasi karyawan yang masih kurang
bagus terutama dari security.

2 Maret 565 20 1. Masih terdapat fasilitas Rumah Sakit yang tidak

layak terutama kamar mandi dan banyaknya
terdapat nyamuk
2. Komunikasi karyawan yang masih kurang
bagus terutama dari security.

3 April 511 19 1. Terlihat fasilitas ruang tunggu memang tidak

tersedia tempat anak bermain dan kurang
nyaman
3. Masih terdapat fasilitas Rumah Sakit yang tidak
layak terutama kamar mandi dan banyaknya
terdapat nyamuk
4. Komunikasi karyawan yang masih kurang
bagus terutama dari security.
4 Mei 532 12 1. Masih terdapat fasilitas Rumah Sakit yang tidak
layak terutama kamar mandi dan banyaknya
terdapat nyamuk
2. Petugas kurang ramah
5 Juni 371 2 1. Dokter dan perawat kurang ramah
2. Banyak nyamuk
6 Juli 608 8 1. Fasilitas rumah sakit kurang nyaman

7 Agustus 595 11 1. Fasilitas rumah sakit kurang nyaman

2. Masih terdapat pelayanan dari dokter dan
petugas yang masih kurang respon dalam
melayani pasien

8 September 658 20 1. Terdapatnya perawat yang tidak ramah

dikarnakan pasien ramai ditanggal cantik dan
kurangnya tenaga hingga pasien tidak
terlayani dengan baik.

9 Oktober - - -
10 November - - -
11 Desember - - -

REKAPAN PASIEN KOMPLAIN TAHUN 2020

 Jumlah Pasien
No Bulan Keterangan
Kuesioner Komplain
1 Januari 11 1. Keramahan perawat kurang
2. Fasilitas rumah sakit tidak layak
3. Fasilitas kamar rawat inap tidak layak
4. Kebersihan rumah sakit kurang
5. Gangguan nyamuk
2 Februari 14 1. Fasilitas kebutuhan kerohanian tidak ada
2. Fasilitas ruamh sakit tidak layak
3. Fasilitas kamar rawat inap tidak layak
4. Petugas gizi tidak ramah
5. Gangguan nyamuk
2 Maret 525 13 1. Kamar mandi kotor
2. Gangguan nyamuk
3. Menu yang dihidangkan tidak menarik
4. Kelengkapan fasilitas rumah sakit
5. Ketepatan waktu visite dokter tidak sesuai
3 April 502 6 1. Fasilitas tidak nyaman, kamar mandi tidak
layak, menu yang dihidangkan kurang menarik
2. Perawat tidak ramah
4 Mei 528 8 1. Kamar mandi kotor
2. Gangguan nyamuk
3. Menu yang dihidangkan tidak menarik
4. Kelengkapan fasilitas rumah sakit
5. Informasi dari rawatan tidak jelas
6. Petugas pendaftaran tidak ramah
5 Juni - - -
6 Juli - - -
7 Agustus - - -
8 September - - -
9 Oktober - - -