LAPORAN MAGANG DI CV.

SAPUTERA MAJU

BERSAMA ( RESUME COFFEE ) PERIODE

FEBRUARI 2022 – JULI 2022

LAPORAN ENRICHMENT PROGRAM

Oleh

M IRVAN FATHONY

JUAN MOSES PRASETIO

BRANDON

International Business Management

Business Study Program

F aculty of Economics and Communication

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

JAKARTA

2022
i
 LAPORAN MAGANG DI CV. SAPUTERA MAJU
BERSAMA ( RESUME COFFEE )

PERIODE FEBRUARI 2022 – JULI 2022

Laporan Enrichment Program

Diajukan sebagai salah satu syarat

Untuk kululusan mata kuliah E n r i c h m e n t P r o g r a m

Oleh

M IRVAN FATHONY

JUAN MOSES PRASETIO

BRANDON

International Business Management

Business Study Program

F aculty of Economics and Communication

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

JAKARTA

2022

ii
 Universitas Bina Nusantara

Pernyataan Laporan Enrichment Program

INTERNSHIP TRACK

Pernyataan Penyusunan Laporan Enrichment Program

Saya, M Irvan Fathony

Dengan ini menyatakan bahwa Laporan Enrichment Program yang berjudul:

LAPORAN MAGANG DI CV. SAPUTERA MAJU

BERSAMA ( RESUME COFFEE )

adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah,
sebagian atau seluruhnya, atas nama saya atau pihak lain.

M IRVAN FATHONY

2301949072

Disetujui oleh Dosen Pembimbing Universitas, Pembimbing Lapangan, dan Head of

Business Study Program

Didiet Gharnaditya Baskoro Setia Putera

D1567 Site Supervisor

Jakarta: Jakarta:

Marko S. Hermawan. Ph.D, CA., CPMA., ACPA

H ead of Business Study Pr ogr am

Jakarta:

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Masa Esa atas segala rahmat-Nya sehingga
laporan akhir magang yang berjudul “Laporan Akhir Magang pada CV. Saputera

Maju Bersama ( Resume Coffee )” ini dapat tersusun hingga selesai.

Laporan akhir magang ini disusun berdasarkan kegiatan yang dilakukan selama
pelaksanaan program 3+1 Internship di Resume Coffee yang dimulai pada 23 Februari
2022 sampai dengan 23 Agustus 2022. Tujuan dari kegiatan praktik kerja lapangan ini
adalah untuk menambah wawasan, mendapatkan pengalaman, dan menerapkan teori-
teori yang diajarkan di kampus ke dunia kerja yang sesungguhnya. Selama mengikuti
Program Internship ini, saya banyak sekali mendapat pengalaman dan skill yang akan
dibutuhkan dalam dunia kerja nanti.

Dalam menjalakan Program Internship 3+1 ini, penulis mengucapkan terima

kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan, bimbingan, dan kerja samanya yang

telah diberikan dari berbagai pihak, yaitu:

1. Bapak. Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, M.M., selaku Rektor Universitas

Bina Nusantara.
2. Bapak. Dr. Ir. Hardijanto Saroso MMT.MT selaku Dekan BINUS
Business School Undergraduate, Universitas Bina Nusantara
3. Bapak. Marko S. Hermawan. Ph.D, CA., CPMA., ACPA selaku Kepala
program studi IBM Binus Nusantara.

4. Bapak. Didiet Gharnaditya selaku Dosen peembimbing dan juga Site

Supervisor Supervisor penulis dalam melaksanakan Program
3+1 Internship selama 6 bulan di Resume Coffee.

5. Kepada kedua orangtua penulis yang telah memberikan dukungan dan

doa, dalam melaksanakan Program 3+1 Internship ini.

6. Seluruh pegawai di Resume Coffee yang telah membantu, Membimbing

dan memberikan semangat kepada penulis ketika melaksanakan Praktik
Kerja Lapangan di kantor tersebut.

iv
 7. Seluruh teman-teman terdekat yang telah membantu dan memberikan

dukungan kepada penulis dari awal sampai selesainya pelaksanaan

Praktik Kerja Lapangan ini.
8. Semua pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Terima
kasih atas segala bantuan dan dukungan yang diberikan kepada penulis.

Dengan ini penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan Internship ini
masih memiliki banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna oleh karena itu
penulis mohon maaf atas segala kekurangan. Segala kritik dan saran yang membangun
penulis harapkan untuk memperbaiki dan menyempurnakan laporan ini. Akhir kata,
penulis berharap semoga Tuhan YME membalas segala kebaikan dari semua pihak yang
telah mendampingi dan membantu penulis hingga saat ini. Besar harapan penulis agar
laporan ini dapat bermanfaat untuk semua pihak dan pengembangan ilmu.

Jakarta, 25 Agustus 2022

M Irvan Fathony

v
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL .......................................................................................i

HALAMAN JUDUL .................................................................................................. ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .............................................iii

KATA PENGANTAR ...................................................................................... iv

DAFTAR ISI ................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. viii
BAB 1 PENDAHULUAN .................................................................................1
1.1 Profil Perusahaan ........................................................................................ 1

1.2 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................................. 3

1.3 Posisi dan Peran Mahasiswa ....................................................................... 4

BAB 2 AKTIVITAS MAGANG ........................................................................ 7

2.1 Proses Bisnis Resume Coffee .............................................................7

2.2 Kegiatan yang dilakukan sesuai Learning Plan ...................................8

2.2.1 Technical Competence ..................................................................... 8

2.2.2 Employability and Entreprenuerial Skills (EES) ............... 19
2.3 Penuntasan Tugas dan Penanganan Masalah ........................................... 21

BAB 3 KESIMPULAN ...................................................................................25

REFERENSI .............................................................................................................. 27
LAMPIRAN. .............................................................................................................
Lampiran Learning Plan ...............................................................................
Lampiran Log Book .......................................................................................
Lampiran Lain-lain ........................................................................................

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Logo Resume Coffee ......................................................................................... 1

Gambar 1.2 Struktur Organisasi Resume Coffee .................................................................. 3

vii
 DAFTAR TABEL

Gambar 2.1 Job Desk dan Penuntasan Masalah ......................................................... 22

viii
 BAB 1

PENDAHULUAN

Gambar 1.1 Logo Resume Coffee

Sumber: Arsip Resume Coffee

1.1 Profil Perusahaan

A. Profil Singkat Perusahaan

Nama Perusahaan : CV. Saputera M aju Bersama( Resume Coffee )
Tahun Pendirian : 2022

Jenis Usaha : Coffee Machine Retail

Alamat Perusahaan : Jl. Karet Karya 5 No.23,
RT.7/RW.7, Kuningan,
Karet Kuningan,
Kecamatan Setiabudi,
Kota Jakarta Selatan,
Daerah Khusus Ibukota
Jakarta 12920
Phone : 0 8 7 7 - 8 2 9 9- 5 4 9 4
Email

1
 Resume Coffee adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang Coffee

Machines Retail dan Food And Beverages (F&B). Resume Coffee merupakan

salah satu perusahaan yang baru didirikan sejak tahun 2016. Pada awal berdiri

perusahaan bernama CV. Saputera Maju Bersama didirikan karena kecintaan dan hobi

para owner akan kopi dan cara memproduksinya. Hingga saat ini Resume Coffee telah

memiliki partner yang tersebar diseluruh bagian di Indonesia. Beberapa tahun terakhir

Resume Coffee mengalami banyak peningkatan. Terlihat dari proses kegiatan bisnis

yang awal mula hanya bergerak dibidang Retailing Coffee Machine hingga memiliki

coffeshop dan memiliki tempat untuk melakukan roasting biji kopi itu sendiri. Klien

yang bekerja sama dengan Resume Coffee bergerak dibidang food and

beverage, Coffee Machine Reseller dan Coffee Beans Reseller.

Tujuan dari Resume Coffee adalah Mereka ingin mengembangkan kopi yang

ada di Indonesia seperti yang kita ketahui bahwa “trend” dari kopi ini baru dimulai atau

baru berkembang di Indonesia. Sehingga Resume Coffee ingin memajukan kopi ini

sendiri agar lebih dikenal lagi di kalangan masyarakat Indonesia.

1
Target dari Resume Coffee adalah untuk menjadi perusahaan r e t a i l c o f f e e m a c h i n e
paling dihormati, tepercaya, dan independen yang memberikan kualitas terbaik kepada
klien kami. Adapun jasa- jasa yang kami berikan meliputi :

1. Coffee Machine selling

Kami menawarkan penjualan mesin kopi bagi para pembeli yang ingin
membangun usaha coffeeshop atau para penikmat kopi yang ingin memiliki
mesin kopi dirumahnya.

2. Coffee Equipment selling,

Selain mesin kopi, kami juga menjual peralatan yang dgunnakan untuk
menunjang kebutuhan membuat mesin kopi bagi para pengusaha coffeeshop atau
para penikmat kopi.

3. Hospitality provider,
Bagi para penikmat kopi yang baru saja terjun di dunia kopi, kami juga
menawarkan konsultasi mengenai dunia kopi dan memberikan saran agar para
penikmat kopi dapat mengetahui cara agar mmenikmati kopi dengan lebih
nikmat.

1
 Gambar 1.2 Struktur Organisasi Resume Coffee
Sumber: Arsip Resume Coffee

1.2 Struktur Organisasi Perusahaan

Resume Coffee berdiri pada t a h u n 2016 terdiri atas 7 pegawai tetap. Adapun
struktur organisasi atas Resume Coffee, yaitu:

Reza Saputra sebagai CEO Resume Coffee.

Ferawati Handayani sebagai Finance .

Baskoro Setia Putera sebagai Manager.

Rizal Julius Sitanggang sebagai Marketing.

Ade Irawan dan Rizky Muhammad sebagai Warehouse.

Mochamad Azi Mas Pradiqdo sebagai Sales.

2
1.3 Posisi dan Peran Mahasiswa

Posisi; penulis saat melakukan internship di Resume Coffee adalah sebagai

Business Analyst. Adapun peran penulis saat internship di Resume
Coffee, yaitu:

1. Melakukan analisa bisnis dari Resume Coffee,

Memulai bisnis kopi tentu tidak bisa asal berbisnis. Anda perlu menganalisis

berbagai hal yang harus dilakukan dan dibutuhkan dalam memulai usaha kopi

atau kedai kopi. Memperhitungkan segala sesuatunya dengan detail akan

membuat bisnis yang Anda jalankan lebih terkonsep.

2. Menganalisa klien yang datang untuk berbisnis di Resume Coffee,

Klien adalah aspek yang paling penting dalam dunia bisnis. Tanpa adanya klien

maka bisnis tidak akan berjalan dengan semestinya. Kami menganalisis klien

yang datang ke Resume Coffee untuk melihat jenis karakteristik dari klien yang

melakukan transaksi dengan Resume Coffee. Dari situ kita dapat mengetahui

berbagai macam klien yang dating dengan sifat yang berbeda satu dengan yang

lain.

3. Memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi oleh Resume Coffee,

Kami memberikan saran terhadap masalah yang perusahaan sedang

hadapi seperti contoh masalah terhadap penjualan coffee machine

bagaimana cara kami agar dapat menjual produk yang sulit untuk dijual

agar dapat terjual.

4. Memasukan data-data storing dari Resume Coffee ,

Kami Diminta untuk memasukan data penjualan perusahaan maupun
pengeluaran untuk direkap oleh perusahaaan.

3
5. Merekap transaksi bulanan yang masuk setiap bulannya
Kami diminta untuk merekap data transaksi setiap bulannya di Resume Coffee.
Selain itu, kami juga harus melakukan cross check apabila ada data yang tidak
tercantum atau ada kesalahan pada saat meng-input data.

6. Memberikan ide baru untuk marketing produk yang dijual.

Kami memberikan ide atau saran untuk penjualan produk untuk menarik pasar seperti
memberikan Promo ataupun memberikan bonus dalam memberi produk kami.

4
 BAB 2

AKTIVITAS MAGANG

2.1 Proses Bisnis Resume Coffee

Resume Coffee adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang Coffee

Machines Retail dan Food And Beverages (F&B). Resume Coffee merupakan salah

satu perusahaan yang baru didirikan sejak tahun 2016. Pada awal berdiri perusahaan

bernama CV. Saputra Maju Bersama didirikan karena kecintaan dan hobi para owner

akan kopi dan cara memproduksinya. Hingga saat ini Resume Coffee telah

memiliki partner yang tersebar diseluruh bagian di Indonesia. Beberapa tahun terakhir

Resume Coffee mengalami banyak peningkatan. Terlihat dari proses kegiatan bisnis

yang awal mula hanya bergerak dibidang Retailing Coffee Machine hingga memiliki

coffeshop dan memiliki tempat untuk melakukan roasting biji kopi itu sendiri. Klien

yang bekerja sama dengan Resume Coffee bergerak dibidang food and

beverage, Coffee Machine Reseller dan Coffe Beans Reseller.

Layanan yang diberikan Resume Coffee kepada klien meliputi penjualan

mesin kopi, penjuaan alat-alat yang dibutuhkan untuk membuat kopi, memenuhi

kebutuhan yang dibutuhkan oleh coffeeshop, dan menyediakan food and beverages

dibagian coffeshop. Pengerjaan ini mencakup penjualan mesin kopi dan juga

menjalin kerjasama antara coffeshop maupun retail coffeemachine di seluruh

Indonesia. Sebagai contoh Resume Coffee menyediakan kerja sama franchise dan

juga menjadi supplier untuk coffeeshop yang baru ingin dibuka maupun yang sudah

bergerak lama. Resume Coffee juga menyediakan beans yang dibutuhkan oleh para

coffeeshop yang dimana beans hasil produksi Resume Coffee ini merupakan beans

pilihan dan terbaik yang dibuat dan di roast secara baik dan teliti agar menciptakan

rasa yang khas dan unik untuk dikonsumsi untuk orang – orang para pecinta kopi

agar dapat merasakan kenikmatan yang khas dari beans yang dibuat oleh Resume

Coffee ini.

15
2.2 Kegiatan yang dilakukan sesuai dengan Learning Plan

1. Melakukan analisa bisnis dari Resume Coffee

2. Menganalisa klien yang datang untuk berbisnis di Resume Coffee

3. Memberikan solusi untuk maslaah yang dihadapi oleh Resume
Coffee
4. Memasukan data-data storing dari Resume Coffee.

5. Merekap transaksi bulanan yang masuk setiap bulannya

i. Techni cal Competence

Penulis melakukan Aktivitas Magang di Resume Coffee. Selama

melakukan kegiatan magang, penulis mengerjakan pekerjaan yang ditugaskan
oleh supervisor , yaitu: membuat Business Process untuk memberikan solusi

atas maslah yang dihadapi oleh Resume Coffee. Business Process adalah kegiatan
atau rangkaian kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi tertentu. Proses bisnis harus
memiliki tujuan yang terarah, sespesifik mungkin, dan memberikan hasil yang
konsisten.

Business Process yang dijalankan Resume Coffee ini sendiri memiliki visi dimana
Resume Coffee ingin mengembangkan kopi yang ada di Indonesia seperti yang kita
ketahui bahwa “trend” dari kopi ini baru dimulai atau baru berkembang di Indonesia.
Sehingga Resume Coffee ingin memajukan kopi ini sendiri agar lebih dikenal lagi di
kalangan masyarakat Indonesia.

Dalam pengerjaan Business Process ini Resume Coffee memasarkan coffee machine
dan juga beans untuk dijual ke coffeeshop” untuk digunakan sendiri ataupun diperjual
belikan lagi. Sebagai contoh coffee machine, coffee machine sendiri merupakan
barang yang digunakan untuk kebutuhan konsumen dan juga dapat digunakan untuk
diperjual belikan lagi. Sama halnya dengan beans yang dibuat oleh Resume Coffee
dimana beans ini dapat diperjual belikan lagi namun beans ini sendiri lebih banyak
digunakan untuk dikonsumsi bagi para pecinta kopi. Karena masing-masing beans
yang dibuat memiliki rasa yang berbeda-beda, maka masing-masing beans
memberikan kenikmatan yang berbeda-beda bagi setiap peminumnya sebagai contoh
kopi dapat dibuat dengan rasa yang strong,medium maupun light.

16
 ii. E mployability and Entrepreneurial Skills (E ES)
Dalam setiap pekerjaan memerlukan sumber daya manusia yang
memiliki keterampilan baik secara individu maupun kelompok. Kemampuan ini
dapat berupa hard skills dan soft skills. Dalam dunia bekerja tidak hanya mahir
dalam hard skills tetapi juga harus menguasai soft skills. Soft Skills adalah suatu
kemampuan yang memuat cara komunikasi secara efektif, berpikir kreatif dan
kritis, membangun tim serta kemampuan lain yang terkait denngan kepribadian
individu. Key Soft Skills ini terdiri dari:

a) Team Work

Team work merupakan kegiatan yang dikelola dan dilakukan

sekelompok orang yang tergabung dalam satu organisasi. Team work dapat

meningkatkan kerja sama dan komunikasi di dalam dan di antara bagian-

bagian perusahaan. Biasanya team work beranggotakan orang-orang yang
memiliki perbedaan keahlian sehingga dijadikan kekuatan dalam mencapai
tujuan perusahaan (Irawati, 2007).

b) Communication
Menurut Endang. (2009), Komunikasi dalam perusahaan merupakan
penentu keberhasilan dalam pencapaian tujuan, dengan komunikasi akan
terjadi hubungan timbal balik dari tiap-tiap orang dalam perusahaan baik
berupa perintah, saran, pendapat maupun kritik. Sehubungan dengan hal

tersebut maka dalam suatu organisasi maupun perusahaan diperlukan

adanya komunikasi yang baik antara sesama rekan kerja maupun
dengan pimpinan demi tercapainya tujuan perusahaan.

c) Self Development
Menurut Khalid. (2004), Self Development adalah peningkatan mandiri
secara ekonomis, intelektual, atau emosional dengan substansial dasar
psikologis yang menjelaskan pengembangan diri setiap orang sehingga
memiliki tujuan untuk meningkatkan aspek kehidupan yang dilakukan oleh
setiap orang.

17
d) Initiative & Enterprise

Berdasarkan Cleary, M., Flynn R.,Thomasson. (2006) dapat

disimpulkan bahwa Initiative & Enterprise merupakan suatu keterampilan yang
memberikan konstribusi pada relasi/hubungan yang produktif untuk
mendapatkan hasil-hasil inovatif. Skill s initiative and enterprise terkait

dengan kepentingan pegawai/karyawan untuk mendapatkan hasil/kinerja

terbaik tanpa bantuan atau supervisi rinci.

e) Planning & Organizing

Menurut Olusanya, (2012), Planning merupakan suatu proses yang melibatkan

pemilihanan tindakan alternative di masa depan untuk organisasi secara
keseluruhan dan setiap departemen atau bagian lainnya. Sedangkan
Organizing bersifat kolektif untuk mencapai tujuan kelompok atau individu
yang memiliki fungsi sebagai ketentuan.

f) Problem Solving & Decision Making

Menurut Lohman, (2002), Problem Solving adalah kemampuan untuk

memecahkan masalah atas pekerjaan yang komplek atau tidak berstruktur di
tempat kerja yang mana ini merupakan kemampuan yang banyak dicari dalam
perusahaan. Sedangkan menurut Colakkadioglu, O., & Celik, B.
(2016), Decision Making adalah suatu proses untuk memilih satu kemungkinan
potensial diantara lainnya.

Peningkatan soft skills yang dialami oleh penulis selama kegiatan

Internship adalah peningkatan dalam Communication. Penulis menjalin komunikasi
yang baik dengan klien untuk permintaan data agar pengerjaan Tax
Compliance dapat terselesaikan dengan cepat. Selanjutnya Self Development , dimana
penulis harus bertanggung jawab atas pekerjaannya. Hal ini berupa
penyelesaian perhitungan, pembayaran dan pelaporan pajak sebelum tanggal
deadline. Penulis harus bertanggung jawab dalam penyelesaian Tax
Compliance setiap bulannya. Selanjutnya Team Work, penulis belajar untuk
bekerjasama dengan rekan-rekan kantor untuk menyelesaikan pekerjaan yang
diberikan. Selanjutnya Problem Solving & Decision Making, penulis mencari solusi
atas permasalahan maupun pertanyaan dari klien dan memikirkan keputusan atau
solusi yang tepat dalam penyelesaiannya.

18
iii. Penuntasan Tugas dan Penanganan Masalah
Dalam melakukan internship penuntasan atas pekerjaan yang kami
lakukan adalah penyelesaian penjualan yaitu dengan menawarkan
barang-barang yang perusahaan jual dan juga kami sesekali
menganalisa usaha yang coffeeshop yang dibentuk oleh perusahaan
kami. Dimana kami menganalisa apabila ada kekurangan dalam
coffeeshop tersebut dari segi service untuk customer maupun produk
yang dijual sebagai contoh kami pernah diberikan tugas untuk
menganalisa beberapa produk yang penjualannya kurang diminati oleh
pasar lalu kami menganalisa apa yang membuat produk ini sulit dijual
/ kurang diminati oleh customer.

Lalu kami memberikan saran atau masukan untuk diberikan kepada

atasan kami dan diperiksa lagi oleh supervisor apakah saran yang
diberikan dapat diimplementasikan untuk dijadikan solusi atau perlu
dilakukan revisi ulang kembali. Lalu kami juga melakukan analisa
pasar untuk usaha retail coffee machine yang dijual oleh perusahaan
kami dimana kami mencatat apa kebutuhan yang dicari oleh pasar atau
sedang diminati oleh pasar dan produk apa juga yang sedang tidak
diminati oleh pasar sehingga produk yang dijual merupakan produk-
produk yang sedang diminati oleh pasar sehingga kami dapat
mengurangi resiko akan terjadinya kerugian apabila ada beberapa
produk yang tidak terjual.

20
 Table 2.1. Job Desk dan Penuntasan Masalah

J obdesk Penanganan Masalah

1. Memasukan data Kami Diminta untuk memasukan
penjualan dan data penjualan perusahaan maupun
pengeluaran untuk direkap oleh
pengeluaran perusahaaan.
bulanan untuk di
rekap.

2. Melakukan Analisa bisnis. Dalam melakukan Analisa bisnis,

Kami mencari tahu bagaimana
ekosistem pasar yang ada di sekitar
kami dan kami menyesuaikan
dengan demand yang dibutuhan di
pasar.

3. Memberikan kami memberikan saran terhadap

problem solving masalah yang perusahaan sedang
terhadap masalah hadapi seperti contoh masalah
yang dihadapi oleh terhadap coffee machine. Kami
perusahaan. mencari cara agar dapat menjual
produk yang sulit dijual agar dapat
terjual.

4. Memberikan ide baru Kami memberikan ide atau saran

untuk penjualan produk untuk
untuk marketing produk
menarik pasar seperti memberikan
yang dijual.

20
 Promo ataupun memberikan bonus
dalam memberi produk kami.

5. Menganalisa klien Kami menganalisis klien yang datang

yang datang untuk ke Resume Coffee untuk melihat jenis
berbisnis di karakteristik dari klien yang melakukan
Resume Coffee transaksi dengan Resume Coffee. Dari situ
. kita dapat mengetahui berbagai macam
klien yang dating dengan sifat yang
berbeda satu dengan yang lain.

21
 BAB 3

KESIMPULAN

Laporan Internship ini di buat untuk memberikan gambaran atas pekerjaan

yang dilakukan oleh penulis dalam rangka memenuhi Program 3+1. Penulis
melakukan kegiatan Internship di CV. Saputera Maju Bersama (Resume Coffee) dalam
kurung waktu 6 bulan. CV. Saputera Maju Bersama (Resume Coffee) adalah
perusahaan yang bergerak di bidang food & beverage. CV. Saputera Maju Bersama
(Resume Coffee) beralamat di Jln. Pejaten raya barat no. 100 kel. Pejaten barat Kec.
Pasar Minggu, Jakarta Selatan.

Kegiatan Internship di mulai pada tanggal 21 Februari sampai dengan 21

Agustus 2022. Jam kerja di mulai pukul 09.00 sampai 17.00 WIB dari hari Senin
sampai Jum’at. Pekerjaan yang sering dikerjakan penulis adalah memasukkan data

penjualan dan pengeluaran bulanan untuk direkap, melakukan analisa bisnis,

memberikan saran terhadap masalah yang perusahaan sedang hadapi,
memberikan ide atau saran untuk penjualan produk untuk menarik pasar seperti
memberikan promo ataupun memberikan bonus dalam memberi produk kami, dan
menganalisa klien yang datang untuk berbisnis di Resume Coffee.

Kegiatan Internship ini dilaksanakan bertujuan untuk meningkatkan wawasan,

pengetahuan dan pengalaman mahasiswa dalam dunia kerja yang sesungguhnya.
Dalam bekerja penulis mendapatkan banyak peningakatan kemampuan atas
kompetensi teknis dalam bidang penjualan. Pada awal mulai bekerja penulis
banyak tidak mengerti tentang bagaimana caranya melakukan suatu analisis terhadap
penjualan perusahaan dan pasar yang ada. Jadi setelah menyelesaikan internship,
penulis mendapatkan peningkatan wawasan dan pengetahuan atas penjualan dalam
sebuah perusahaan. Pengetahuan atas penjualan yang dipelajari oleh penulis berupa
cara melakukan suatu analisis suatu bisnis dengan baik dan benar, cara menganalisa
klien yang datang untuk berbisnis, cara menjual suatu produk dengan baik dan benar
sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan, dan kerja sama antar tim yang diperlukan
untuk mencapai target penjualan.

Selain itu penulis telah mengalami peningkatan dalam kemampuan soft

skills. Peningkatan Soft skills yang diterima penulis adalah peningkatan dalam self
management, untuk mampu menyelesaikan tugas sebelum tanggal deadline.
Peningkatan atas team work, untuk bekerja sama dalam meyelesaikan tugas secara team.
Peningkatan dalam berkomunikasi yang baik dengan klien dan peningkatan dalam
memecahkan masalah serta pengambilan keputusan bila terjadi permasalahan.

22
 REFERENSI

Cleary, M., Flynn R.,Thomasson. (2006) Employability Skills From Framework to

Practice : An Introductory Guide for Trainers and Assessors. Precision
Consultancy – Melbourne. www.precisionconsultancy.com.au

Colakkadioglu, O., & Celik, B. (2016), The effect of decision-making skill training
programs on self-esteem and decision-making styles. Eurasian Journal of
Educational Research, 65, 259-276.

Dwiningsih, Endang. (2010). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja, Lingkungan

Kerja, Kemampuan Kerja, Manajemen Konflik, Dan Tingkat Kesejahteraan
Terhadap Kinerja Karyawan pada Akademi Perawatan Panti Kosala
Surakarta. Jurnal Manajemen Sumberdaya Manusia, 5(1): h:20-25.

Khalid, A. (2004). Towards Understanding Self-Development Coaching Programs.

International Journal of Phychology and Behavioral Science Vol 4 pages 137.

Irawati, D. (2007). Manajemen Konflik sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja

Teamwork Dalam Organisasi, Segmen, No. 2, UPUMP.

Lohman, M.C. (2002). Cultivating problem-solving skills through problem-based

approaches to professional development. Human Resource Development
Quarterly, 13 (3), 243-261.

Olusanya. (2012). Effective Planning and Organizing Productivity. IOSR Journal Of

Humanities And Social Science (JHSS) Vol 5 Issue 5 pages 31.

23
 LAMPIRAN

Gambar 1.1 Lampiran Logbook

Gambar 1.2 Kondisi aktivitas di Resume Coffee