KIsah 2 orang pemasar sepatu di afrika yaitu bad marketer (mengeluh) dan good
marketer (optimis).
KFC dulu pensiunan tentara angkatan laut, tapi karena kondisi yang memaksa,
akhirnya beliau menciptakan ide KFC.
Teh botol, awal nya mendapat ejekan dan tertawaan namun akhirnya ketika orang
semakin sibuk maka kebutuhan teh botol pun di butuhkan.
tujuan riset pasar adalah MENDEFENISIKAN KEBUTUHAN KONSUMEN (apa yang difikirkan,
dirasakan, dilakukan, dibicarakan)
COFFEE yang dulu di jual kiloan lalu permintaan berubah menjadi muncullah warung2
kopi, kopi bungkus (sascet), kopi layanan hotel, brand.