LAPORAN PELAKSANAAN MAGANG

DI PUSAT LAYANAN KESEHATAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

PROSES VERIFIKASI KEPESERTAAN BPJS PADA MAHASISWA

BARU JALUR SARJANA INTERNASIONAL GELOMBANG 1 DAN
JALUR SBMPTN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Oleh:
Silvia Putri Sintia Dewi
NIM. 101811123014

DEPARTEMEN ADMINISTRASI KEBIJAKAN KESEHATAN

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2020
 LAPORAN PELAKSANAAN MAGANG
DI PUSAT LAYANAN KESEHATAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Disusun Oleh:
SILVIA PUTRI SINTIA DEWI
NIM. 101811123014
Telah disahkan dan diterima dengan baik oleh:

Pembimbing Departemen, Surabaya, 12 Oktober 2020

Ilham Akhsanu Ridlo, S.KM., M.Kes

NIP. 198603232015041003

Pembimbing di PLK UNAIR Surabaya Surabaya, 12 Oktober 2020

Yeni Rahmah H, S.KM

NIK. 199406252018013201

Mengetahui, Surabaya, 12 Oktober 2020

Ketua Departement Administrasi dan
Kebijakan Kesehatan

Dr. Setya Haksama, drg., M.Kes

NIP. 196509141996011001

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia- Nya
sehingga dapat terselesaikannya Laporan Magang dengan judul “VERIFIKASI
KEPESERTAAN BPJS KESEHATAN PADA MAHASISWA BARU UNIVERSITAS
AIRLANGGA JALUR SARJANA INTERNASIONAL GELOMBANG 1 DAN JALUR
SBMPTN TAHUN 2020”, sebagai salah satu persyaratan akademis dalam rangka
menyelesaikan kuliah di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga.
Dalam laporan magang ini dijabarkan tentang proses verifikasi BPJS pada mahasiswa
baru dan keikutsertaannya sebagai anggota BPJS di Klinik PLK Universitas Airlangga.
Pada kesempatan ini disampaikan terimakasih dan penghargaan yang setinggitingginya
kepada Ilham Akhsanu Ridlo, S.KM., M.Kes., selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan petunjuk, koreksi serta saran hingga terwujudnya laporan magang ini.
Terimakasih dan penghargaan juga disampaikan pula kepada yang terhormat:
1. Prof., Dr., Tri Martiana, dr., M.S. selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Airlangga
2. Dr. Setya Haksama, drg., M.Kes. selaku Ketua Departemen AKK Fakultas
Kesehatan Masyarakat
3. Ibu Dr. Ernawaty, drg., M.Kes
4. Ibu Yeni Rahmah H, S.KM
5. Segenap karyawan PLK UNAIR
6. Orangtua tercinta yang selalu mendukung saya
7. Sahabat-sahabat yang tak pernah lelah mendengar keluh kesah saya.
Semoga Allah SWT memberikan balasan pahala atas segala amal yang telah
diberikan dan semoga proposal skripsi ini berguna baik bagi diri kami sendiri maupun
pihak lain yang memanfaatkan.

Surabaya, Agustus 2020

iii
 DAFTAR ISI

Halaman
KATA PENGANTAR ........................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ................................................................................................................. vi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................ vii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................................................. 1
1.2 Tujuan ........................................................................................................................... 2
1.2.1 Tujuan Umum ................................................................................................... 2
1.2.2 Tujuan Khusus .................................................................................................. 2
1.3 Manfaat ......................................................................................................................... 2
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................ 4
2.1 Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama ............................................................................ 4
2.2 Klinik Pratama .............................................................................................................. 4
2.3 BPJS .............................................................................................................................. 5
2.3.1 Pengertian ......................................................................................................... 5
2.3.2 Prinsip BPJS ..................................................................................................... 6
2.3.3 Tujuan dan Manfaat .......................................................................................... 6
2.3.4 Kepesertaan ...................................................................................................... 6
2.3.5 Masa Berlaku Peserta ....................................................................................... 8
2.3.6 Sistem Kapitasi ................................................................................................. 8
2.3.7 Berpindah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama .............................................. 9
2.3.8 Proses Penggantian Fasilitas Kesehatan Secara Online ................................. 10
BAB III METODE KEGIATAN .......................................................................................... 12
3.1 Rancang Bangun Kegiatan .......................................................................................... 12
3.2 Lokasi Pelaksanaan ..................................................................................................... 12
3.3 Waktu Pelaksanaan ..................................................................................................... 12
3.4 Timeline Kegiatan ....................................................................................................... 13
3.5 Metode Pelaksanaan .................................................................................................... 15
3.6 Teknik Pengumpulan Data .......................................................................................... 15
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................................. 16
4.1 Gambaran Umum PLK Unair ..................................................................................... 16
4.1.1 Profil Umum ................................................................................................... 16
4.1.2 Sejarah ............................................................................................................ 16
4.1.3 Visi dan Misi .................................................................................................. 16
4.1.4 Nilai Dasar ...................................................................................................... 17
4.1.5 Tugas Pokok dan Fungsi ................................................................................ 17
4.1.6 Struktur Organisasi ......................................................................................... 17
4.1.7 Ketenagaan ..................................................................................................... 18

iv
 4.1.8 Fasilitas ........................................................................................................... 19
4.2 Prosedur Verifikasi BPJS dan Pindah Fasilitas Kesehatan Bagi Calon Mahasiswa Baru
Universitas Airlangga Tahun 2020................................................................................ 20
4.3 Proses Verifikasi Kepesertaan BPJS Mahasiswa Baru Jalur Internasional dan Jalur
SBMPTN Unair 2020 di PLK Unair ............................................................................. 21
4.4 Hasil Verifikasi Kepesertaan BPJS Mahasiswa Baru Jalur Internasional dan Jalur
SBMPTN Universitas Airlangga 2020 di PLK Unair ................................................... 27
4.4.1 Jalur Sarjana Internasional.............................................................................. 27
4.4.2 Hasil Analisis Jalur SBMPTN ........................................................................ 31
4.5 Kegiatan Tambahan Magang PLK Unair .................................................................... 37
4.5.1 Menyesuaikan SPO pada format baru yang telah dibuat PLK Unair ............. 37
4.5.2 Membuat 2 infografis dan 1 video pendek ..................................................... 38
4.5.3 Membagikan Informasi Kesehatan Melalui Media Sosial ............................. 40
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................... 41
5.1 Kesimpulan ................................................................................................................. 41
5.2 Saran ............................................................................................................................ 41
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................... 43

v
 DAFTAR TABEL

Nomor Judul Tabel Halaman

Tabel 3.1 Timeline Kegiatan Magang .................................................................................. 13

Tabel 4.1 Daftar Ketenagaan PLK Universitas Airlangga Tahun 2020 ............................... 18
Tabel 4.2 Daftar SPO PLK Unair yang disesuaikan dengan format baru ............................ 37
Tabel 4.3 Topik Informasi Kesehatan yang dibagikan ke media sosial ............................... 40

vi
 DAFTAR GAMBAR

Nomor Judul Gambar Halaman

Gambar 3.1 Kerangka Operasional Magang ........................................................................ 15

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PLK Universitas Airlangga tahun 2020 ........................... 17
Gambar 4.2 Diagram Alir Verifikasi Kepesertaan BPJS Kesehatan Maba .......................... 22
Gambar 4.3 Kepemilikan BPJS Maba Jalur Internasional ................................................... 27
Gambar 4.4 Fasilitas Kesehatan BPJS Maba Jalur Internasional ......................................... 28
Gambar 4.5 Domisili Maba Jalur Internasional.................................................................... 28
Gambar 4.6 Status Keaktifan Kartu BPJS Maba Jalur Internasional ................................... 29
Gambar 4.7 Status Pembayaran BPJS Maba Jalur Internasional ......................................... 29
Gambar 4.8 Lama Terdaftar sebagai peserta BPJS Maba Jalur Internasional ...................... 29
Gambar 4.9 Alasan Maba Jalur Internasional Baru Mendaftar BPJS .................................. 30
Gambar 4.10 Alasan Maba Jalur Internasional Tidak Mendaftar BPJS ............................... 30
Gambar 4.11 Kepemilikan BPJS Maba SBMPTN ............................................................... 32
Gambar 4.12 Fasilitas Kesehatan BPJS Maba SBMPTN .................................................... 32
Gambar 4.13 Domisili Maba SBMPTN ............................................................................... 32
Gambar 4.14 Status Keaktifan Kartu BPJS Maba SBMPTN ............................................... 33
Gambar 4.15 Status Pembayaran BPJS Maba SBMPTN ..................................................... 33
Gambar 4.16 Lama Terdaftar Sebagai Peseta BPJS Maba SBMPTN .................................. 34
Gambar 4.17 Alasan Baru Mendaftar BPJS Maba SBMPTN .............................................. 34
Gambar 4.18 Alasan Tidak Mendaftar BPJS Maba SBMPTN ............................................ 34
Gambar 4.19 Infografis Pelayanan KB di Masa Pandemi COVID-19 ................................. 39
Gambar 4.20 Tips Menjaga Lansia dari Bahaya COVID-19 ............................................... 39

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Nomor Judul Tabel Halaman

Lampiran 1. Lembar Catatan Kegiatan dan Absensi Magang .............................................. 44

Lampiran 2 SPO Verifikasi Kepesertaan BPJS Kesehatan (Online) .................................... 48
Lampiran 3 SPO Verifikasi Kepesertaan BPJS Kesehatan (Offline) ................................... 53

viii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pendidikan memiliki peran yang sangat penting dalam membentuk keterampilan dan
kecakapan seseorang untuk memasuki dunia kerja. Pendidikan yang dilakukan di perguruan
tinggi masih terbatas pada pemberian teori dan praktek dalam skala kecil dengan intensitas
yang terbatas, agar dapat memahami dan memecahkan setiap permasalahan yang muncul di
dunia kerja, maka mahasiswa perlu melakukan kegiatan pelatihan kerja secara langsung di
instansi/lembaga yang relevan dengan program pendidikan yang diikuti. Untuk dapat terjun
langsung di masyarakat tidak hanya dibutuhkan pendidikan formal yang tinggi dengan
perolehan nilai yang memuaskan, namun diperlukan juga ketrampilan (skill) dan
pengalaman pendukung untuk lebih mengenali bidang pekerjaan sesuai dengan keahlian
yang dimiliki.
Magang merupakan kegiatan mandiri mahasiswa yang dilaksanakan diluar
lingkungan kampus untuk mendapatkan pengalaman kerja praktis yang berhubungan
dengan bidang Ilmu Kesehatan Masyarakat, terutama sesuai dengan bidang peminatan yaitu
Administrasi dan Kebijakan Kesehatan yang bertujuan agar mahasiswa siap terjun di dunia
kerja setelah menyelesaikan studi. Kegiatan magang dilaksanakan sesuai dengan formasi
struktural dan fungsional pada instansi/unit kerja tempat magang, baik milik pemerintah
maupun swasta atau Lembaga lain yang relevan.
Melalui pelaksanaan magang diharapkan para Sarjana Kesehatan Masyarakat (SKM)
lulusan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga memiliki bekal pengalaman
dan keterampilan yang bersifat akademik dan professional sehingga lebih kompeten atau
mampu bersaing dalam pasar kerja yang ada. Berdasarkan hal tersebut, penulis memilih
magang di Pusat Layanan Kesehatan Universitas Airlangga (PLK Unair).
Pusat Layanan Kesehatan Universitas Airlangga (PLK Unair) merupakan klinik
pratama yang berada di bawah naungan Unair. PLK Unair memiliki tugas dan fungsi sesuai
SK yang ditetapkan yaitu untuk memfasilitasi melayani dan mengadvokasi pemeliharaan
kesehatan seluruh civitas akademik dan masyarakat umum. Pusat Layanan Kesehatan

1
 2

(PLK) Universitas Airlangga telah bekerjasama dengan Badan Penyelenggara Jaminan

Sosial (BPJS) Kesehatan. Pelayanan BPJS kesehatan di PLK Unair yaitu meliputi civitas
akademik, mahasiswa dan juga masyarakat umum. BPJS kesehatan merupakan badan yang
berfungsi menyelenggarakan jaminan sosial kesehatan berkualitas untuk seluruh penduduk
Indonesia. BPJS kesehatan menganut prinsip asuransi sosial dan ekuitas dengan tujuan
menjamin agar pasien memperoleh manfaat pemeliharaan dan perlindungan kesehatan.
Berdasarkan penjelasan mengenai kegiatan magang mahasisawa di organisasi bidang
kesehatan, maka topik yang diangkat dalam kegiatan magang ini adalah Kepesertaan BPJS
Mahasiswa Baru Jalur Internasional dan Jalur SBMPTN Universitas Airlangga Tahun
2020. Kegiatan magang ini akan mempelajari mengenai verifikasi kepesertaan BPJS yang
diselenggarakan oleh PLK Unair pada mahasiswa baru, khususnya maba jalur sarjana
internasioal gelombang 1 dan jalur SBMPTN.
1.2 Tujuan
1.2.1 Tujuan Umum
Mempelajari proses verifikasi kepesertaan BPJS mahasiswa baru jalur sarjana
internasional gelombang 1 dan jalur SBMPTN Universitas Airlangga tahun 2020 di Pusat
Pelayanan Kesehatan Universitas Airlangga (PLK Unair).
1.2.2 Tujuan Khusus
Tujuan khusus dari program ini adalah:
a. Mempelajari gamabaran umum PLK Unair
b. Mempelajari prosedur dan langkah-langkah verifikasi BPJS mahasiswa baru Unair
jalur sarjana internasional gelombang 1 dan jalur SBMPTN tahun 2020
c. Menganalisis data kepesertaan BPJS mahasiswa baru Unair jalur sarjana internasional
gelombang 1 dan jalur SBMPTN tahun 2020
1.3 Manfaat
a. Bagi Mahasiswa
1) Memperoleh ilmu pengetahuan dan ketrampilan dalam proses melaksanakan
pekerjaan sesuai job description yang telah di tentukan
2) mengaplikasikan ilmu yang diperoleh dengan kondisi sebenarnya yang ada di
lapangan
 3

3) Mendapatkan pengalaman untuk mengaplikasikan ilmu yang didapat selama

perkuliahan mengenai dunia kerja pada klinik kesehatan, khususnya di bidang
administrasi dan manajemen bidang kesehatan di klinik
b. Bagi Fakultas Kesehatan Masyarakat
1) Terjalin hubungan Kerjasama yang saling menguntungkan antara kedua belah
pihak, yaitu instansi pendidikan (Unair) dan instansi bidang kesehatan (PLK
Unair) dalam hal Pendidikan.
2) Memberikan gambaran nyata tentang administrasi dan manajerial di bidang
kesehatan di klinik atau Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) 1.
c. Bagi Instansi Magang (PLK Unair)
1) Memperoleh masukan mengenai kondisi dan permasalahan yang dihadapi oleh
klinik
2) Memperoleh metode baru yang diperoleh dari materi perkuliahan yang dapat
diaplikasikan oleh klinik dalam menjalankan pelayanan
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2016, Fasilitas
Pelayanan Kesehatan adalah suatu alat dan/atau tempat yang digunakan untuk
menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan, baik promotif, preventif, kuratif maupun
rehabilitatif yang dilakukan oleh Pemerintah, pemerintah daerah, dan/atau masyarakat.
Fasilitas Pelayanan Kesehatan menyelenggarakan pelayanan kesehatan berupa:
a. pelayanan kesehatan perseorangan; dan/atau
b. pelayanan kesehatan masyarakat.
Fasilitas Pelayanan Kesehatan dapat memiliki tingkatan pelayanan yang terdiri atas:
a. Fasilitas Pelayanan Kesehatan tingkat pertama;
b. Fasilitas Pelayanan Kesehatan tingkat kedua; dan
c. Fasilitas Pelayanan Kesehatan tingkat ketiga.
Menurut Peraturan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Nomor 2 Tahun
2015 Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama yang selanjutnya disingkat FKTP adalah fasilitas
kesehatan yang melakukan pelayanan kesehatan perorangan yang bersifat non spesialistik
untuk keperluan observasi, promotif, preventif, diagnosis, perawatan, pengobatan, dan/atau
pelayanan kesehatan lainnya.
2.2 Klinik Pratama
Klinik adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan dan
menyediakan pelayanan medis dasar dan atau spesialistik, diselenggarakan oleh lebih dari
satu jenis tenaga kesehatan dan dipimpin oleh seorang tenaga medis (Permenkes RI No.9,
2014).
Berdasarkan jenis pelayanannya, klinik dibagi menjadi dua yaitu;
a. Klinik Pratama adalah klinik yang menyelenggarakan pelayanan medik dasar.
b. Klinik utama adalah klinik yang menyelenggarakan pelayanan medis spesialis.

4
 5

Klinik pratama merupakan klinik yang menyelenggarakan pelayanan medik dasar yang
dilayani oleh dokter umum dan dipimpin oleh seorang dokter umum. Berdasarkan
perijinannya klinik ini dapat dimiliki oleh badan usaha ataupun perorangan.
Perbedaan antara klinik pratama dan klinik utama adalah:
a. Pelayanan medis pada klinik pratama hanya pelayanan medis dasar, sementara pada
klinik utama mencangkup pelayanan medis dasar dan spesialis;
b. Pimpinan klinik pratama adalah dokter atau dokter gigi, sementara pada klinik utama
pimpinannya adalah dokter spesialis atau dokter gigi spesialis;
c. Layanan di dalam klinik utama mencangkup layanan rawat inap, sementara pada klinik
pratama layanan rawat inap hanya boleh dalam hal klinik berbentuk badan usaha;
d. Tenaga medis dalam klinik pratama adalah minimal dua orang dokter atau dokter gigi,
sementara dalam klinik utama diperlukan satu orang spesialis untuk masing-masing
jenis pelayanan.
2.3 BPJS
2.3.1 Pengertian
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan bagian dari Sistem Jaminan Sosial
Nasional (SJSN) yang di selenggarakan dengan menggunakan mekanisme asuransi
kesehatan sosial yang bersifat wajib dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dasar
kesehatan masyarakat yang layak di berikan kepada setiap orang yang membayar iuran atau
iurannya dibayar oleh pemerintah (UU No.40 tahun 2004 tentang SJSN). Kedua badan
tersebut pada dasarnya mengemban misi negara untuk memenuhi hak setiap orang atas
jaminan sosial dengan menyelenggarakan program jaminan yang bertujuan untuk memberi
kepastian perlindungan dan kesejahteraan sosial bagi seluruh rakyat indonesia.
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) adalah badan hukum publik yang
bertanggungjawab kepada presiden dan berfungsi menyelenggarakan program jaminan
kesehatan bagi seluruh penduduk Indonesia termasuk orang asing yang bekerja paling
singkat 6 bulan di indonesia. (UU No.24 tahun 2011 tentang BPJS).
Mengingat pentingnya peranan BPJS dalam menyelenggarakan program jaminan
sosial dengan cakupan seluruh penduduk Indonesia, maka UU BPJS memberikan batasan
fungsi, tugas dan wewenang yang jelas kepada BPJS. Dengan demikian dapat diketahui
 6

secara pasti batas-batas tanggung jawabnya dan sekaligus dapat dijadikan sarana untuk
mengukur kinerja kedua BPJS tersebut secara transparan.
2.3.2 Prinsip BPJS
Prinsip dasar BPJS adalah sesuai dengan apa yang dirumuskan oleh UU SJSN Pasal
19 ayat 1 yaitu jaminan kesehatan yang diselenggarakan secara nasional berdasarkan
prinsip asuransi sosial dan prinsip ekuitas.
Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial, BPJS menyelenggarakan sistem jaminan sosial nasional
berdasarkan prinsip:
a. kegotongroyongan;
b. nirlaba;
c. keterbukaan;
d. kehati-hatian;
e. akuntabilitas;
f. portabilitas;
g. kepesertaan bersifat wajib;
h. dana amanat; dan
i. hasil pengelolaan Dana Jaminan Sosial dipergunakan seluruhnya untuk
pengembangan program dan untuk sebesar-besar kepentingan Peserta.
2.3.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan serta manfaat dari jaminan kesehatan bagi masyarakat adalah:
a. Memberi kemudahan akses pelayanan kesehatan kepada peserta di seluruh jaringan
fasilitas jaminan kesehatan masyarakat.
b. Mendorong peningkatan pelayanan kesehatan yang terstandar bagi peserta, tidak
berlebihan sehingga nantinya terkendali mutu dan biaya pelayanan kesehatan.
c. Terselenggaranya pengelolaan keuangan yang transparan dan akuntabel.
2.3.4 Kepesertaan
Peserta BPJS (UU SJSN 2004) adalah sebagai berikut :
1. Peserta PBI jaminan kesehatan terdiri atas orang yang tergolong fakir miskin dan orang
tidak mampu
 7

2. Peserta bukan PBI adalah peserta yang tidak tergolong fakir miskin dan orang tidak
mampu yang terdiri atas :
1. Pekerja penerima upah dan anggota keluarganya, yaitu :
1) Anggota TNI Dan POLRI
2) Pegawai Negeri Sipil
3) Pejabat Negara
4) Pegawai pemerintah non pegawai negeri
5) Pegawai Swasta
6) Pegawai yang tidak termasuk salah satu di atas yang menerima upah.
2. Pegawai bukan penerima upah dan anggota keluarganya, yaitu :
1) Pekerja diluar hubungan kerja atau pekerja mandiri
2) Pekerja yang tidak termasuk point pertama yang bukan penerima upah
3) Warga Negara Asing yang bekerja dan tinggal di Indonesia paling singkat 6
bulan.
3. Bukan pekerja dan anggota keluarganya, terdiri dari :
1) Investor
2) Pemberi kerja
3) Penerima pensiun
4) Veteran
5) Perintis kemerdekaan
6) Bukan pekerja yang tidak termasuk salah satu diatas yang mampu membayar
iuran.
Penerima pensiun terdiri atas :
1. PNS yang berhenti dengan hak pensiun
2. Anggota TNI dan POLRI yang berhenti dengan hak pensiun
3. Pejabat negara yang berhenti dengan hak pensiun
4. Penerima pensiun selain point di atas
5. Janda, duda atau yatim piatu dari penerima pensiun sebagaimana dimaksud pada point
di atas yang mendapat hak pensiun.
Anggota keluarga bagi keluarga bagi pekerja penerima upah meliputi :
 8

1. Istri atau suami yang sah dari peserta.

2. Anak kandung, anak tiri dan / atau anak angkat yang sah dari peserta dengan kriteria :
a. Anak yang tidak atau belum pernah menikah atau tidak mempunyai penghasilan
sendiri.
b. Belum berusia 21 tahun atau belum berusia 25 tahun bagi yang masih melanjutkan
pendidikan formal.
2.3.5 Masa Berlaku Peserta
a. Kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional berlaku selama yang bersangkutan
membayar Iuran sesuai dengan kelompok peserta.
b. Status kepesertaan akan hilang bila Peserta tidak membayar Iuran atau meninggal
dunia.
c. Ketentuan lebih lanjut terhadap hal tersebut diatas, akan diatur oleh Peraturan BPJS.
2.3.6 Sistem Kapitasi
BPJS Kesehatan menghimpun iuran yang dibayarkan oleh masyarakat yang telah
mendaftar sebagai peserta program JKN. Selanjutnya BPJS Kesehatan mendistribusikan
anggaran jaminan kesehatan masyarakat secara kapitasi untuk mengoptimalkan pelayanan
kesehatan di fasilitas kesehatan. Istilah kapitasi berasal dari kata kapital yang berarti kepala.
Sistem kapitasi berarti cara perhitungan berdasarkan jumlah kepala yang terikat dalam
kelompok tertentu. Dalam hal JKN ini, kepala berarti orang atau peserta atau anggota
program BPJS Kesehatan.
Pendistribusian dana BPJS Kesehatan secara kapitasi menggunakan suatu metode
pembayaran untuk jasa layanan kesehatan dimana pemberi pelayanan kesehatan di FKTP
menerima sejumlah tetap penghasilan per peserta, per periode waktu untuk pelayanan yang
telah ditentukan. Hal ini dipertegas dengan dikeluarkannya Perpres No.32 tahun 2014 pasal
1 yang mengatakan bahwa Dana Kapitasi adalah besaran pembayaran per-bulan yang
dibayar dimuka oleh BPJS Kesehatan kepada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
berdasarkan jumlah peserta yang terdaftar tanpa memperhitungkan jenis dan jumlah
pelayanan kesehatan yang diberikan (Perpres No.32/2014).
Mekanisme Pembayaran Kapitasi oleh BPJS Kesehatan didasarkan pada jumlah
peserta yang terdaftar di FKTP sesuai dengan data BPJS Kesehatan. Pembayaran kapitasi
 9

kepada FKTP dilakukan oleh BPJS Kesehatan tiap bulan paling lambat tanggal 15 bulan
berjalan.
2.3.7 Berpindah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
Peraturan Presiden No 19 Tahun 2016 pasal 29 menyatakan bahwa peserta JKN wajib
terdaftar pada salah satu FKTP dan berhak untuk berpindah ke FKTP lainnya dengan syarat
bahwa dalam jangka waktu minimal tiga bulan setelah dinyatakan aktif sebagai peserta
JKN. Selain itu, peserta JKN yang telah terdaftar memiliki kebebasan menentukan FKTP
yang diinginkan, namun FKTP yang dipilih tidak berlaku pada seluruh wilayah di
Indonesia, kecuali untuk pasien dalam kondisi gawat darurat.
Pada umumnya, FKTP hanya berlaku untuk satu wilayah saja yaitu rayon/wilyah
tempat peserta melakukan pendaftaran BPJS. Oleh karena itu, jika peserta akan melakukan
perpindahan tempat tinggal, maka FKTP juga harus ikut berubah agar peserta JKN dapat
menggunakan KIS ketika melakukan pengobatan. Peserta yang ingin melakukan pergantian
FKTP perlu menunggu tiga bulan terhitung dari pertama pendaftaran sebagai peserta.
Beberapa unsur yang mempengaruhi kenyamanan dalam menggunakan FKTP adalah
jarak dari tempat tinggal menuju FKTP, waktu tunggu untuk dilayani oleh petugas, waktu
operasional, dan ketersediaan fasilitas kesehatan.
Jarak dari tempat tinggal menuju FKTP Lokasi penyedia layanan kesehatan
merupakan faktor penting yang dapat menyebabkan berpindahnya pasien pada FKTP lain.
Peter et al. (2012), menyebutkan hal yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan
keberadaan fasilitas kesehatan adalah lokasi dimana fasilitas tersebut berada, khususnya
bagi FKTP karena hal ini akan berpengaruh terhadap jarak dan waktu tempuh yang
diperlukan oleh pasien menuju ke fasilitas kesehatan. Distribusi FKTP yang tidak merata
pada suatu wilayah meskipun dengan jumlah yang memadai akan menurunkan partisipasi
masyarakat terhadap program JKN (Mulyawan dan Suarjana, 2015). Kategori jarak ke
pelayanan kesehatan dapat dibedakan dalam kilometer yaitu jauh (>5 km) dan dekat (≤5
km) (Badan Penelitian dan Pengembangan, 2010). Menurut Peters et al. (2008) aspek
aksesibilitas geografis merupakan salah satu pertimbangan dalam memilih fasilitas
kesehatan karena akan berpengaruh terhadap jarak dan waktu tempuh yang diperlukan oleh
pasien menuju fasilitas kesehatan. Beberapa studi tentang waktu tempuh menyatakan
 10

bahwa individu memilih untuk mengakses layanan kesehatan di fasilitas yang paling dekat
dengan lokasi tempat tinggal mereka (Elkin et al., 2013). Semakin jauh letak geografis
FKTP dari tempat tinggal maka masyarakat semakin enggan untuk melakukan pengobatan,
semakin dekat letak geografis FKTP dari tempat tinggal menyebabkan lebih sedikit yang
ingin pindah FKTP (Pelangi, 2010).
Hal-hal yang menjadi alasan penyebab peserta BPJS berpindah fasilitas kesehatan:
a. Peserta menganggap Faskes yang dipilihnya kurang tepat dan tidak sesuai dengan
harapannya.
b. Faskes yang dipilih tidak memiliki sejumlah fasilitas yang mumpuni yang sesuai
dengan kebutuhan peserta tersebut.
c. Tidak mendapatkan pelayanan yang baik di Faskes yang dipilih.
d. Jarak Faskes cukup jauh dari tempat tinggal peserta.
e. Peserta pindah rumah dan mengakibatkan jarak Faskes dengan domisili peserta
menjadi sangat jauh.
f. Berbagai macam alasan dan pertimbangan lainnya.
2.3.8 Proses Penggantian Fasilitas Kesehatan BPJS Secara Online
Dulu penggantian Faskes tidak bisa dilakukan secara online. Namun seiring
perkembangan teknologi, saat ini bisa melalui aplikasi mobile JKN BPJS Kesehatan. Untuk
menghindari antrean panjang dan lama, peserta BPJS dapat memilih cara online untuk
perubahan Faskes.
Perlu diketahui proses penggantian Faskes ini mensyaratkan peserta harus terlebih
dahulu menjadi peserta BPJS minimal selama tiga bulan. Jika belum, itu berarti peserta
masih kurang dari tiga bulan menjadi peserta. Dan proses penggantian tersebut tidak akan
bisa dilakukan. Proses penggantian Faskes tersebut sebenarnya tidak akan berlangsung
lama, terutama jika ternyata peserta memang memenuhi semua syarat yang telah ditetapkan
BPJS. Data yang masuk akan diolah, kemudian dilakukan pengecekan dan penyelesaian
proses perubahan tersebut.
Meski penggantian Faskes dalam layanan BPJS Kesehatan bisa dilakukan tanpa
batasan sebelum memilih Faskes baru yang akan digunakan nantinya. Jangan memilih
Faskes sembarangan, khawatir akan bermasalah di kemudian hari. Pastikan semua
 11

persyaratan telah dipenuhi dengan baik sehingga proses penggantian Faskes tersebut dapat
berjalan dengan lancar dan tidak menemui kendala sama sekali.
Melalui aplikasi mobile JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) BPJS Kesehatan untuk
memudahkan masyarakat mengakses beragam informasi seputar BPJS, perdaftaran, riwayat
pelayanan peserta, dan pengaduan keluhan. Bukan hanya itu saja, pada aplikasi tersebut
juga memudahkan masyarakat yang ingin melakukan perubahan data, khususnya
penggantian Faskes. Berikut gambaran tahapan yang harus dilalui peserta BPJS ketika ingin
ganti Faskes dengan cara online:
a. Pastikan masih ada ruang penyimpanan aplikasi pada smartphone
b. Unduh aplikasi JKN di Playstore atau Appstore
c. Daftarkan diri Anda jika menjadi pendaftar peserta baru dengan memasukkan
beberapa data pribadi mulai dari nomor BPJS yang tertera pada kartu, email, KTP
dan sebagainya.
d. Jika sudah menjadi peserta lama langsung saja Login dengan nomor kartu BPJS
e. Pilih “Ubah Data Peserta” pada Menu tampilan utama
f. Pada kolom Faskes, nantinya akan ada popup untuk pilih provinsi, kabupaten dan
pilihan Faskes
g. Tunggu dan dapatkan kode verifikasi melalui email atau nomor telepon yang
terdaftar
h. Setelah diverifikasi, Anda bisa langsung konfirmasi perubahan data tersebut.
i. Perlu diingat, setelah perubahan Faskes tersebut, Anda tidak bisa langsung
menggunakannya, sebab tidak langsung aktif dan butuh proses. Faskes yang baru
akan aktif pada satu bulan berikutnya. Selama masih menunggu proses penggantian
Faskes tersebut aktif, Faskes yang lama masih bisa digunakan untuk berobat.
 BAB III
METODE KEGIATAN
3.1 Rancang Bangun Kegiatan
Kegiatan magang merupakan kegiatan yang bersifat observasional partisipatif,
dimana mahasiswa melakukan observasi secara daring/online serta ikut berpartisipasi
dalam kegiatan di instansi kesehatan. Selain itu juga dengan melakukan wawancara dan
diskusi, studi literatur, dan telusur dokumen.
3.2 Lokasi Pelaksanaan
Kegiatan magang dilaksanakan di PLK Universitas Airlangga, Surabaya yang
dilakukan secara daring/online.
3.3 Waktu Pelaksanaan
Kegiatan magang ini dilaksanakan mulai pada tanggal 6 Agustus 2020 sampai dengan
6 September 2020, dengan mengikuti hari dan jam kerja di PLK Unair yaitu senin-jumat
dari pukul 09.00 – 15.00 WIB.

12
 13

3.4 Timeline Kegiatan

Tabel 3.1 Timeline Kegiatan Magang
Agustus September
No Kegiatan
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6
1. Pembekalan
dan penjelasan
magang oleh
PLK
2. Mengunggah
konten di IG
dan FB PLK
3. Membantu
verifikasi
BPJS maba
jalur
internasional
4. Membantu
verifikasi
BPJS maba
jalur
SBMPTN
5. Membantu
verifikasi
BPJS maba
jalur Mandiri
6. Membantu
verifikasi
BPJS maba
jalur Diploma
& AJ
7. Menyesuaikan
minimal SPO
pada format
baru
8. Revisi SPO
sesuai saran
 14

Agustus September
No Kegiatan
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6
9. Membuat
infografis 1
10. Membuat
infografis 2
11. Membuat
Video
12. Laporan
kegiatan
mingguan
13. Pengumpulan
data
14. Pembuatan
laporan
magang
15. Presentasi
hasil laporan
magang
 15

3.5 Metode Pelaksanaan

Partisipasi, diskusi, studi literatur dan telusur dokumen. Kerangka operasional
pelaksanaan magang terdapat pada gambar 3.1

Mempelajari gambaran umum PLK Unair

Mempelajari job description

Mempelajari prosedur dan tahapan verifikasi kepesertaan BPJS

Melakukan verifikasi kepesertaan BPJS mahasiswa baru jalur

sarjana internasional gel 1 dan jalur SBMPTN

Melakukan analisis data kepesertaan BPJS mahasiswa baru

jalur sarjana internasional gel 1 dan jalur SBMPTN 2020

Menyusun laporan

Gambar 3.1 Kerangka Operasional Magang

3.6 Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data magang di PLK Unair dilakukan dengan cara:
1) Data primer
Data primer di dapatkan dari sumber informan yaitu mahasiswa baru jalur
sarjana internasional gelombang 1 dan jalus SBMPTN Unair 2020 melaui
hasil survei online.
2) Data sekunder
Data sekunder digunakan untuk mendukung informasi primer yang telah
diperoleh yaitu dari sistem informasi Pcare BPJS, bahan pustaka, literatur,
buku.
 16

BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum PLK Unair

Pusat Layanan Kesehatan (PLK) Universitas Airlangga merupakan salah satu fasilitas
kesehatan yang ada di lingkungan Universitas Airlangga. Gambaran Umum PLK Universitas
Airlangga akan menjelaskan mengenai hal-hal yang terkait dengan PLK Universitas
Airlangga secara umum. Pejelasan mengenai PLK Universitas Airlangga diperoleh dari
dokumen Company Profile dan website unit penunjang Universitas Airlangga. Berikut
merupakan gambaran umum PLK Universitas Airlangga.
4.1.1 Profil Umum
Pusat Layanan Kesehatan (PLK) Universitas Airlangga merupakah salah satu unit
penunjang yang ada di Universitas Airlangga pada bidang kesehatan. PLK Universitas
Airlangga memiliki 2 lokasi pelayanan yang berada di lingkungan Universitas Airlangga
kampus B dan kampus C, namun pusat manajemen PLK Universitas Airlangga terpusat pada
PLK Universitas Airlangga kampus B. PLK Universitas Airlangga merupakan salah satu
strategi Universitas Airlangga dalam meningkatkan keterjangkauan dan mutu pelayanan
kesehatan di lingkungan Universitas Airlangga. Peningkatan pelayanan yang berkualitas dan
aman di PLK Universitas Airlangga dimaksudkan untuk membantu seluruh civitas akademika
dan masyarakat dalam memperloleh pelayanan kesehatan yang bermutu. Sasaran pasien PLK
Unair yaitu BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Mahasiswa, dan Masyarakat Umum
4.1.2 Sejarah
Pada tanggal 19 Februari 2009 diterbitkan SK Rektor No.323/H3/KR/2009 tentang
perubahan PPKM-UA/AHCC menjadi Pusat Layanan Kesehatan Universitas Airlangga yang
menetapkan tugas pokok dan fungsi PLK Universitas Airlangga, yaitu memfasilitasi,
melayani dan advokasi pemeliharaan kesehatan dan kebugaran civitas akademika Universitas
Airlangga. Sejak tanggal 1 November 2014, PLK Universitas Airlangga telah bekerjasama
dengan BPJS Kesehatan sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) BPJS
Kesehatan. Saat ini, Pusat Layanan Kesehatan Universitas Airlangga melayani peserta BPJS
Kesehatan dan juga pasien non peserta BPJS Kesehatan (mahasiswa Unair peserta asuransi
kesehatan Unair dan masyarakat umum).
4.1.3 Visi dan Misi
Visi PLK Universitas Airlangga adalah Menjadi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
milik Perguruan Tinggi, yang terbaik di Indonesia.
 17

Misi PLK Universitas Airlangga adalah Memberikan layanan kesehatan tingkat pertama
kepada mahasiswa, peserta BPJS dan masyarakat umum, secara profesional; Mengedepankan
proses layanan dengan prinsip managed care; Memfasillitasi proses pembelajaran mahasiswa,
terkait layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama; Menjalankan nilai dasar
sebagai budaya kerja.
4.1.4 Nilai Dasar
Nilai dasar PLK Universitas Airlangga adalah “BEST”:
B = based on morality (berdasarkan nilai moral dan etika)
E = empathy (perhatian dan memahami kebutuhan pelanggan)
S = strong safety culture (menerapkan budaya keselamatan pasien, karyawan mau pun
organisasi)
T = trust and teamwork (kerjasama berdasarkan rasa saling percaya)
4.1.5 Tugas Pokok dan Fungsi
Tugas pokok dan fungsi PLK Universitas Airlangga berdasarkan SK Rektor
No.323/H3/KR/2009 tentang perubahan PPKM-UA/AHCC menjadi Pusat Layanan
Kesehatan Universitas Airlangga (PLK). Pada SK tersebut ditetapkan tugas pokok dan fungsi
PLK Universitas Airlangga adalah memfasilitasi, melayani dan advokasi pemeliharaan
kesehatan dan kebugaran civitas akademika Universitas Airlangga.
4.1.6 Struktur Organisasi
Struktur organisasi yang terdapat pada PLK Universitas Airlangga digambarkan sebagai
berikut.

STRUKTUR ORGANISASI PUSAT LAYANAN KESEHATAN UNIVERSITAS

AIRLANGGA TAHUN 2020

KETUA

SEKRETARIS

KOORDINATOR KOORDINATOR BIDANG

BIDANG ADMINISTRASI DAN
PELAYANAN UMUM
Sumber : Profil Organisasi Pusat Layanan Kesehatan Universitas Airlangga

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PLK Universitas Airlangga tahun 2020

 18

Struktur Organisasi Pusat Layanan Kesehatan Universitas Airlangga berdasarkan

Peraturan Rektor No.318/JO3/HK/2008 Tentang Perubahan Struktur Organisasi Universitas
Airlangga-BHMN. Kepala PLK Universitas Airlangga dalam melaksanakan tugasnya dibantu
oleh seorang sekretaris dan membawahi koordinator bidang pelayanan dan koordinator bidang
administrasi dan umum.
4.1.7 Ketenagaan
PLK Universitas Airlangga sebagai klinik rawat jalan memiliki ketenagaan yang terdiri
dari tenaga medis, tenaga keperawatan, tenaga kesehatan dan tenaga non kesehatan. Berikut
merupakan daftar ketenagaan di PLK Universitas Airlangga.
Tabel 4.1 Daftar Ketenagaan PLK Universitas Airlangga Tahun 2020
NO NAMA NIP/NIK KETERANGAN
1 Dr.Ernawaty, drg., M.Kes. 196604201992032002 Ketua
2 Dr.M.Atoillah Isfandiari, dr., M.Kes 197603252003121002 Sekretaris
3 Robi'atur Rosyidah, dr 199109202020013201 Dokter Umum
4 Rima Dwi Yanantika, dr 198306202020015201 Dokter Umum
5 Masnuchotul Ilmiah, dr 199411152020045201 Dokter Umum
6 Kokoh Wardoyo Armauer Hansen .P., drg 198309222018035101 Dokter Gigi
7 Astrid Ratnaningrum, drg. 198306262020013201 Dokter Gigi
8 Dwi Septivani Nur Maulidah, drg 199209152020013201 Dokter Gigi
9 Rossa Patria Nanda, S.Farm., Apt 199411102020013201 Apoteker
10 M. Akhsanul Khuluq, Amd.Kep 197805102020013101 Perawat Umum
11 Dyah Astuti, Amd.Kep 197704132018013201 Perawat Umum
12 Yanuar Helmi Trisnawan, Amd.Kep 198901252018013101 Perawat Umum
13 Falid Prsetyo Raharjo, Amd.Kep 198909042018013101 Perawat Umum
14 Eki Rangga Tirani, Amd.Kes.Gi 198607272018013201 Perawat Gigi
15 Putri Ayunda Friskawanti P., Amd.Kes.Gi 198712202018013201 Perawat Gigi
16 Elli Marini, Amd.Kes.Gi 198601182018013201 Perawat Gigi
17 Fitrotunyasiroh, Amd.Kes.Gi 198905162018013201 Perawat Gigi
Elok Wulandari, S.Si. 198109122018013201 Administrasi
18
Pelayanan
Eri Virgiani, S.E 198709122018035201 Administrasi
19
Pelayanan
Andigna Puspita Purnama, S.KM 199310202019085201 Administrasi
20
Pelayanan
Nesqia Pridanar Styautami, A.Md.RMIK 199507302019085201 Administrasi
21
Pelayanan
Iwan Setiawan, S.KM 198411022018013101 Administrasi
22
Manajemen
Yeni Rahmah Husniyawati, S.KM 199406252018013201 Administrasi
23
Manajemen
Enni Tri Murdianti 199005052018035201 Administrasi
24
Manajemen
25 Andika Fredy Artanto 199107252018035101 Administrasi Umum
 19

NO NAMA NIP/NIK KETERANGAN

26 Novan Rigianto 199011142018035101 Administrasi Umum

Tabel 4.1 menunjukkan tenaga kerja yang ada di PLK Universitas Airlangga berjumlah
26 orang dengan 10 jabatan yaitu ketua, sekretaris, dokter umum, dokter gigi, apoteker,
perawat umum, perawat gigi, administrasi pelayanan, administrasi manajemen dan
administrasi umum, dimana setiap tenaga kerja memiliki tugas sesuai masing-masing jabatan
(tidak ada yang merangkap). Ketua dijabat oleh satu orang, dan sekretaris juga dijabat oleh
satu orang. Selain itu, 3 orang tenaga kerja menjabat sebagai dokter umum, 3 orang dokter
gigi, 1 orang apoteker, 4 orang perawat umum, 4 orang perawat gigi, 4 orang pada bidang
administrasi pelayanan, 3 orang pada administrasi manajemen, dan 2 orang di bagian
administrasi umum.
4.1.8 Fasilitas
Fasilitas memiliki peranan penting dalam suatu pelayanan kesehatan. Fasilitas ialah
unsur yang penting dalam menunjang kegiatan pelayanan kepada pasien. PLK Universitas
Airlangga sebagai klinik pratama yang mampu melayani pasien berupaya untuk terus
meningkatkan fasilitas yang dimiliki, baik fasilitas pelayanan medis maupun penunjang
medis. Keberadaan fasilitas yang memadai ini dapat menunjang pelayanan untuk pengobatan
dan keperawatan pasien, dan meningkatkan kepuasan dan kenyamanan pasien. Jam pelayanan
Klinik PLK Universitas Airlangga Kampus B dan Kampus C di masa pandemi COVID-19
adalah sebagai berikut :
Hari Senin-Jumat : 09.00 – 15.00 WIB
PLK Universitas Airlangga memili berbagai fasilitas diantaranya :
1. Poli Umum
berupa pelayanan kesehatan tingkat pertama yaitu Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP).
Selain itu, Jenis pemeriksaan, pengobatan, konsultasi medis, Tindakan medis non
spessialistik, baik operatif maupun non operatif, pelayanan obat dan bahan medis habis
pakai serta pemeriksaan penunjang diagnostik laboratorium tingkat pertama yang
dilakukan di Fasilitas tingkat pertama sesuai dengan Panduan Praktik Klinik (PPK) dari
yang berlaku.
2. Poli Gigi
berupa pelayanan gigi yang diberikan pada pelayanan kesehatan tingkat pertama.
Pelayanan yang diberikan berupa konsultasi medis, pemeriksaan, pengobatan, dan
tindakan medis non spesialistik pada gigi. (Company Profile, 2016).
 20

3. Bidan
Bidan yang bekerjasama dengan PLK Universitas Airlangga menyediakan pelayanan
ANC, KIA, dan juga ikut membuat pelaporan persalinan untuk pengklaiman ke PLK
Universitas Airlangga.
4. Apotik
PLK Universitas Airlangga yang bekerja sama dengan Apotik untuk mensupply obat
terutama ke PLK Universitas Airlangga Kampus C, sedangkan untuk PLK Universitas
Airlangga Kampus B hanya melakukan pelaporan jumlah resep ke pihak apotik.
5. Laboratorium
PLK Universitas Airlangga yang bekerja sama dengan Laboratorium dalam menyediakan
pemeriksaan lab tanpa dipungut biaya bagi pasien BPJS. Lab juga ikut melaporkan klaim
tiap bulan pasien BPJS ke PLK Universitas Airlangga.
4.2 Prosedur Verifikasi BPJS dan Pindah Fasilitas Kesehatan Bagi Calon Mahasiswa
Baru Universitas Airlangga Tahun 2020
1. Semua Calon Mahasiswa Baru (Maba) Unair diwajibkan untuk mengisi google form
yang berisi nama lengkap calon maba, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor
handphone, Nomor Induk Mahasiswa (NIM), jalur masuk sebagai calon maba di Unair,
fakultas, program studi, domisili, kepemilikan kartu BPJS Kesehatan, nomor kartu
BPJS Kesehatan, upload foto kartu BPJS Kesehatan, alamat email, jenis kepesertaan,
lama terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan, alasan baru mendaftar sebagai peserta
BPJS Kesehatan.
2. Mahasiswa baru Unair yang belum memiliki Kartu BPJS Kesehatan, berasal dari luar
Surabaya, Sidoarjo, Gresik ataupun yang berasal dari daerah Surabaya, Sidoarjo, Gresik
yang hendak kos ataupun tidak kos diwajibkan untuk mendaftar sebagai peserta BPJS
Kesehatan dengan memilih fasilitas kesehatan Klinik PLK-UA Kampus B UNAIR (bagi
calon maba yang lokasi fakultasnya di Kampus A/B Unair. Klinik PLK-UA Kampus C
Unair (bagi calon maba yang lokasi fakultasnya di Kampus C Unair). Sedangkan,
mahasiswa baru yang tinggal di sekitar kampus maka sesuai himbauan dapat mendaftar
kepesertaannya di Klinik PLK-UA Kampus B UNAIR/ Klinik PLK-UA Kampus C
UNAIR.
3. Mahasiswa baru Unair yang telah memiliki Kartu BPJS Kesehatan, berasal dari luar
Surabaya, Sidoarjo, Gresik ataupun yang berasal dari daerah Surabaya, Sidoarjo, Gresik
yang hendak kos ataupun tidak kos diwajibkan untuk memindahkan kepesertaan BPJS
Kesehatan dengan memilih fasilitas kesehatan Klinik PLK-UA Kampus B UNAIR (bagi
 21

calon maba yang lokasi fakultasnya di Kampus A/B Unair. Klinik PLK-UA Kampus C
Unair (bagi calon maba yang lokasi fakultasnya di Kampus C Unair). Sedangkan,
mahasiswa baru yang tinggal di sekitar kampus maka sesuai himbauan dapat
memindahkan kepesertaannya di Klinik PLK-UA Kampus B UNAIR/ Klinik PLK-UA
Kampus C UNAIR.
4.3 Proses Verifikasi Kepesertaan BPJS Mahasiswa Baru Jalur Internasional dan
Jalur SBMPTN Unair 2020 di PLK Unair
Verifikasi adalah pemeriksaan kebenaran data. Dalam proses verifikasi kepesertaan
BPJS mahasiswa baru ini bertujuan untuk memeriksa kebenaran data mahasiswa baru sebagai
peserta BPJS. Tidak hanya itu, verifikasi ini juga dilakukan untuk memudahkan PLK Unair
dalam memonitoring mahasiswa baru agar berpindah fasilitas kesehatan di PLK Unair. Proses
verifikasi BPJS kesehatan mahasiswa baru Universitas Airlangga biasanya dilakukan secara
langsung bersamaan dengan proses registrasi daftar ulang mahasiswa baru. Dikarenakan saat
ini situasi tidak memungkinkan, dikarenakan adanya pandemic COVID-19, maka proses
verifikasi kepesertaan BPJS kesehatan maba Unair dilakukan secara online. Pada laporan ini,
proses verifikasi kepesertaan BPJS kesehatan hanya dilakukan pada mahasiswa baru:
1) Jalur internasional, jalur ini diperuntukkan bagi Warga Negara Indonesia (WNI) dan
Warga Negara Asing (WNA) yang dibuka menjadi 2 gelombang. Namun proses
verifikasi BPJS kesehatan hanya diperuntukkan bagi mahasiswa baru
berkewarganegaraan Indonesia, karena untuk Warga Negara Asing (WNA) telah
memiliki asuransi kesehatan tersendiri berdasarkan visa. Pada laporan magang
ini,dikarenakan adanya keterbatasan waktu maka proses verifikasi kepesertaan BPJS
kesehatan hanya dilakukan untuk gelombang 1 yang terdiri dari beberapa prodi yaitu,
kedokteran, ilmu hukum, akuntansi, manajemen, ekonomi islam,farmasi, kedokteran
hewan, psikologi.
2) Jalur SBMPTN, jalur ini bagi mahasiswa baru yang melaksanakan proses seleksi melalui
ujian tulis. Jalur ini tersedia untuk semua jurusan. Penerimaan mahasiswa baru jalur
SBMPTN lebih banyak daripada jalur internasional, sehingga pada proses verifikasi
waktu yang dibutuhkan juga cukup lama, dikarenakan jumlah mahasiswa baru yang lebih
banyak.
Berikut proses atau tahapan verifikasi kepesertaan BPJS mahasiswa baru Unair 2020 di PLK
Unair yang dilaksanakan secara online dikarenakan situasi pandemi:
 22

Petugas menyiapkan softfile Petugas membuat kuesioner online

Mulai melalui google form dan
data maba dari pendidikan
membagikan link survey pada maba

Petugas membuat spreadsheet

Petugas menggabungkan hasil
survey online ke spreadsheet di
sheet 3 “gform”
Petugas membuka spreadsheet dan login
https://pcare.bpjs-kesehatan.go.id/
 Sheet 1: “registrasi” yang berisi: NIK, no.
hp, kepemilikan BPJS kesehatan, no. BPJS,
faskes, status keaktifan kartu, status
pembayaran, domisili
 Sheet 2 : “rekapitulasi”
 Sheet 3 : hasil survey online “gform”

Petugas memilih satu persatu nama Petugas mengcopy NIK dan no HP maba di sheet
maba sesuai urutan dan search di “gform” ke sheet “regis” dan lihat kolom no BPJS
di sheet gform
sheet “regis” dan beri warna

Petugas mengecek kepemilikan kartu BPJS maba

di pcare menggunakan NIK atau no kartu BPJS

Petugas memastikan nama maba sesuai Ya Apakah data pcare

dengan nama yang tertera di pcare ditemukan?

Petugas mengisi di kolom kepemilikan Tidak

kartu pada sheet “regis” dengan
“PUNYA” Petugas mengisi di kolom kepemilikan kartu
pada sheet “regis” dengan “TIDAK PUNYA”

Petugas mengcopy no kartu

BPJS/KIS/ASKES yang ada di pcare
ke sheet “regis”

Petugas mengecek PPK umum (PLK/luar

PLK), status keaktifan, dan status Petugas menanyakan domisili maba
pembayaran dan mengisi di sheet “regis”

Petugas mengisi kolom domisili sesuai

Petugas melakukan rekapitulasi
pilihan di sheet “regis”

Petugas melakukan pengecekkan Selesai

ulang

Gambar 4.2 Diagram Alir Verifikasi Kepesertaan BPJS Kesehatan Maba

1. Tahap pra verifikasi kepesertaan BPJS
Tahap ini dilakukan sebelum petugas memulai untuk melakukan verifikasi kepesertaan
BPJS yang terdiri dari beberapa langkah sebagai berikut:
 23

a. Membuat kuesioner yang mendukung data verifikasi, seperti: Nama lengkap, NIK,
Nomor Handphone, NIM, Jalur Masuk, Fakultas, Prodi, Domisili, kepemilikan
kartu BPJS, Nomor kartu BPJS, Foto kartu BPJS, Alamat E-mail yang aktif. Selain
itu untuk proses penunjang pelaksanaan magang, terdapat beberapa pertanyaan
yang ditambahkan pada kuesioner, seperti: Jenis kepesertaan, Lama terdaftar
sebagai peserta BPJS, Alasan mendaftar sebagai peserta BPJS, Alasan tidak
mendaftar sebagai peserta BPJS (bagi yang belum memiliki kartu BPJS), alasan
baru mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan.
b. Membuat kuesioner menjadi survei online melalui google form
c. Membagikan link survei online kepada mahasiswa baru Unair 2020.
Pengisian survei online oleh mahasiswa baru jalur internasional dilaksanakan pada
tanggal 21-23 Agustus 2020, sedangkan pengisian survei online oleh mahsiswa
baru jalur SBMPTN dilaksanakan pada tanggal 27-30 Agustus 2020.
d. Setelah mahasiswa baru mengisi survei online, maka akan muncul hasil
2. Proses verifikasi kepesertaan BPJS
Pelaksanaan verifikasi BPJS untuk mahasiswa baru jalur Internasional pada tanggal 24
Agustus 2020, sedangkan pelaksanaan verifikasi BPJS untuk mahasiswa baru jalur
SBMPTN pada tanggal 1-4 September 2020. Proses verifikasi kepesertaan BPJS
Kesehatan sebagai berikut:
a. Setelah survei online selesai dilaksanakan, maka hasil dapat ditampilkan dalam
bentuk excel atau spreadsheet
Siapkan file excel atau spreadsheet yang berisi data registrasi mahasiswa baru dari
pendidikan. Tambahkan kolom baru yang berisik NIK, nomor handphone, domisili
dan beberapa kolom yang mewajibkan untuk melakukan pengecekan pada aplikasi
pcare, seperti: Memiliki kartu BPJS atau tidak, No. BPJS, Fasilitas kesehatan,
Status keaktifan kartu BPJS, dan Status pembayaran. File resigtrasi ini digunakan
sebagai rekap akhir setelah data telah diverifikasi.
Primary Care (Pcare) BPJS Kesehatan adalah sistem informasi pelayanan pasien
peserta BPJS Kesehatan yang diakses secara online khusus bagi pengguna fasilitas
kesehatan tingkat pertama (FKTP).
b. Gabungkan hasil rekap dari google form kedalam 1 (satu) excel atau spreadsheet
dengan sheet yang berbeda. Sheet 1 berisi file data regitrasi dan beri nama “regis”
sedangkan sheet 3 berisi data hasil survei dari google form dan beri nama “G
form”.
 24

Untuk mempermudah dan mempercepat pelaksanakan verifikasi maka file di

simpan melalui google drive dengan spreadsheet. Pengerjaan melalui spreadsheet
dapat diakses dan diedit oleh banyak orang sekaligus (lebih dari satu orang) dalam
waktu yang bersamaan. Selain itu file juga akan tersimpan secara otomatis.
c. Setelah data dari registrasi Pendidikan dan data hasil survei online tergabung dalam
1 file. Maka mulai cocokkan data kepesertaan mahasiswa baru satu persatu dan
mencocokkannya dengan data kepesertaan pada aplikasi pcare.
Untuk mempercepat pengerjaan, proses verifikasi bisa dilaksanakan oleh lebih dari
1 orang dan membaginya sesuai jumlah data yang mengisi survei online di sheet “G
form”. Selain itu untuk mempermudah pengerjaan dan rekapitulasi maka beri tanda
dengan warna yang berbeda dan beri keterangan.
d. Pilih satu nama mahasiswa baru di sheet “G form”, lalu seach nama tersebut di
sheet “Regis” setelah ditemukan nama tersebut lalu beri warna isi “fill color” untuk
membedakan. Kemudian copy NIK dan nomor handphone dari sheet “G form” ke
sheet “Regis”. Kemudian lakukan pengecekan data dengan pcare. Caranya:
1) Buka alamat web https://pcare.bpjs-kesehatan.go.id/
2) Login dengan mengisi username dan password, lalu input symbols, kemudian
klik sign in

3) Setelah sukses login, klik gambar titik tiga (…) pada No. Pencarian.
 25

4) Copy data NIK mahasiswa baru satu per satu dan tempelkan “paste” pada
kolom NIK, kemudian klik cari

5) Jika data tidak ditemukan maka lakukan pengecekan dengan memasukkan

nomor kartu BPJS mahasiswa baru pada data di sheet “G form” jika mahasiswa
baru tersebut mempunyai kartu BPJS. Jika tidak mempunyai maka tidak perlu
dilanjutkan.
6) Copy nomor kartu BPJS dan tempelkan “paste” pada aplikasi pcare bagian No.
Pencarian (Nomor), lalu klik cari.
7) Jika tertulis data tidak ditemukan berarti mahasiswa baru tersebut tidak
memiliki kartu BPJS.
8) Jika ditemukan lakukan pengecekan Nomor kartu BPJS, jenis kepesertaan,
PPK umum, dan status pembayaran dan isi di file spreadsheet pada sheet
“Regis”.
e. Lihat domisili mahasiswa baru di sheet “G form” dan isi di sheet “Regis”
 26

f. Lakukan pengecekan kembali

g. Lakukan untuk nama mahasiswa baru seterusnya yang ada di sheet “G form” dan
ulangi tahap d, e, f.
h. Setelah data di sheet “G form” terverifikasi semuanya, lalu lakukan rekapitulasi
data, yang terdiri dari:
1) Total mahasiswa yang mempunyai kartu BPJS dan yang tidak mempunyai
kartu BPJS. Lalu jumlahkan keduanya
2) Jumlah data dari Pendidikan, pada sheet “Regis”
3) Jumlah yang verifikasi atau jumlah yang mengisi survei online di google form
(mahasiswa baru yang melakukan pengisian google form lebih dari satu, maka
yang terhitung hanya 1 kali pengisian, data yang tidak ada di data Pendidikan
dianggap tidak terhitung)
4) Jumlah yang tidak melakukan verifikasi, yaitu jumlah data dari Pendidikan
dikurangi jumlah yang verifikasi
5) Jumlah yang tidak ada di data Pendidikan, yaitu nama yang mengisi di google
form namun tidak terdaftar di data Pendidikan.
i. Data pada spreadsheet akan secara otomatis tersimpan
Kendala-kendala yang mungkin terjadi selama proses verifikasi:
1. Tidak ada signal atau jaringan internet berjalan lama (karena selama proses verifikasi
membutuhkan jaringan internet
2. Ada pengisian data yang terlewat (karena banyaknya data yang diverifikasi)
3. Terdapat pengisian google form lebih dari satu
4. Nama mahasiswa baru di google form kurang sesuai dengan nama yang ada di data
Pendidikan, sehingga mempersulit pencarian
 27

5. NIK yang tertera tidak ditemukan di pcare, padahal mahasiswa baru tersebut memiliki
kartu BPJS
6. Ketidak teraturan dalam memberi tanda warna, sehingga mempersulit untuk menyaring
data dan kesulitan melakukan rekapitulasi
7. Tidak semuanya yang ada di data pendidikan melakukan verifikasi BPJS. Hal ini
mungkin dikarenakan masih ada mahasiswa baru yang belum melakukan verifikasi atau
mungkin dikarenakan mahasiswa tidak melanjutkan untuk mengambil studi di Unair.
4.4 Hasil Verifikasi Kepesertaan BPJS Mahasiswa Baru Jalur Internasional
Gelombang 1 dan Jalur SBMPTN Unair
4.4.1 Hasil Analisis Jalur Sarjana Internasional Gelombang 1
1. Hasil Analisis Responden
a. Kepemilikan BPJS Kesehatan

Gambar 4.3 Kepemilikan BPJS Maba Jalur Internasional

Berdasarkan gambar diatas dapat diinterpretasikan bahwa mahasiswa baru Unair
jalur sarjana internasional gelombang 1 sebagian besar telah mempunyai BPJS
Kesehatan, yaitu sebesar 75%, sedangkan 25% lainnya tidak mempunyai BPJS
Kesehatan (belum pernah menjadi peserta BPJS Kesehatan).
Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 Tentang
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial menyebutkan bahwa kepesertaan BPJS bersifat
wajib. Hal ini menjadi tugas bagi PLK Unair agar dari 25% mahasiswa yang tidak
memiliki BPJS mau mendaftar dan mengurus kepesertaan BPJS Kesehatan. Oleh
karenanya berdasarkan prosedur verifikasi BPJS/KIS dan pindah fasilitas kesehatan
bagi calon mahasiswa baru universitas airlangga tahun 2020 mewajibkan bagi yang
belum memiliki kartu BPJS untuk mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan. Hal ini
bagus untuk dilakukan untuk mendukung program Jaminan Kesehatan Nasional
mengingat PLK Unair telah bekerjasama dengan BPJS Kesehatan, selain itu juga untuk
menjamin kesehatan mahasiswa selama menempuh Pendidikan di Unair.
 28

b. Fasilitas kesehatan

Gambar 4.4 Fasilitas Kesehatan BPJS Maba Jalur Internasional

Berdasarkan gambar diatas dapat dilihat jika 93% mahasiswa baru jalur sarjana
internasional gelombang 1 masih terdaftar fasilitas kesehatan di luar PLK Unair,
sedangkan 7% lainnya faskes telah terdaftar di PLK Unair atau telah berpindah faskes di
PLK Unair.
Berdasarkan prosedur yang telah di tetapkan oleh PLK Unair, mahasiswa baru
wajib berpindah faskes ke PLK Unair, terkecuali untuk mahasiswa yang bertempat
tinggal di sekitar kampus. Besarnya angka mahasiswa baru yang memiliki BPJS
Kesehatan dengan faskes di luar PLK Unair mungkin dikarenakan situasi di masa
pandemi yang kurang memungkinkan sehingga proses perpindahan faskes diperpanjang
waktunya. Namun, dengan pelayanan BPJS Kesehatan yang bisa diakses secara online
termasuk dalam mengurus perpindahan faskes, seharusnya tidak menjadi hambatan
meskipun disituasi pandemi COVID-19. Tatacara perpindahan faskes secara online juga
telah disebarkan dan diinformasikan kepada mahasiswa baru melalui web PLK Unair.
c. Domisili

Gambar 4.5 Domisili Maba Jalur Internasional

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika Sebagian besar mahasiswa baru jalur
sarjana internasional gelombang 1 berdomisili di luar Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik
yaitu sebesar 84%, sedangkan sebesar 11% mahasiswa berasal dari daerah Surabaya,
Sidoarjo dan Gresik namun tidak kos di sekitar kampus Unair (Surabaya), dan sebesar
 29

5% mahasiswa berasal dari daerah Surabaya, Sidoarjo dan Gresik namun hendak kos di
sekitar kampus Unair (Surabaya).
d. Status keaktifan kartu

Gambar 4.6 Status Keaktifan Kartu BPJS Maba Jalur Internasional

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 78% mahasiswa baru
jalur sarjana internasional gelombang 1 berstatus aktif, sebesar 11% berstatus
penangguhan pembayaran, sebesar 7% berstatus nonaktif akhir bulan, dan 4 % lainnya
berstatus nonaktif premi.
e. Status pembayaran

0%

Non APBD
100%

Gambar 4.7 Status Pembayaran BPJS Maba Jalur Internasional

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika 100% mahasiswa baru jalur
sarjana internasional gelombang 1 dengan status pembayaran Non APBD. Non APBD
berarti mahasiswa berasal dari peserta BPJS Mandiri atau disebut dengan peserta BPJS
pribadi atau individu yang iuran bulanannya ditanggung oleh sendiri dan harus dibayar
oleh pribadi, atau dari peserta BPJS PPU (Peserta Penerima Upah) khusus untuk para
pekerja di sebuah perusahaan yang menerima upah, dimana premi bulanannya sebagian
ditanggung oleh perusahaan dimana mereka bekerja.
f. Lama terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan

4%
Baru, saat mendaftar
di Unair
Lama, sebelum
96% mendaftar di Unair

Gambar 4.8 Lama Terdaftar sebagai peserta BPJS Maba Jalur Internasional
 30

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 96% mahasiswa baru
jalur sarjana internasional gelombang 1 sudah terdaftar kepesertaan BPJS Kesehatan
sejak sebelum mendaftar di Unair, sedangkan 4% mahasiswa menyatakan jika baru
mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan satat mendaftar di Unair. Hal ini
dikarenakan adanya persyaratan yang telah di tentukan dari Unair ataupun PLK Unair
jika mahasiswa baru wajib memiliki BPJS Kesehatan, sehingga sebesar 4% mahasiswa
baru mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan.
g. Alasan responden baru mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan

Gambar 4.9 Alasan Maba Jalur Internasional Baru Mendaftar BPJS

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 100% atau seluruh
mahasiswa yang baru mendaftar BPJS Kesehatan menyatakan jika mengurus
pendaftaran BPJS Kesehatan dikarenakan sebagai persyaratan menjadi mahasiswa baru
Unair. Hal tersebut dapat diartikan jika mahasiswa belum memahami pentingnya BPJS
Kesehatan sebagai jaminan kesehatan selama mereka menempuh pendidik di Unair
bahkan seumur hidup.
h. Alasan tidak mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan

Gambar 4.10 Alasan Maba Jalur Internasional Tidak Mendaftar BPJS

Berdasarkan diagram pie ditas menunjukkan jika sebesar 49% mahasiswa baru
jalur sarjana internasional gelombang 1 menyatakan jika tidak mendaftar sebagai
peserta BPJS Kesehatan dikarenakan sudah tergabung dalam asuransi swasta, sebesar
 31

29% mahasiswa menyatakan jika mendaftar menjadi peserta BPJS Kesehatan belum
menjadi kebutuhan yang mendesak, sebesar 12% mahasiswa menyatakan tidak familiar
dengan BPJS Kesehatan, dan sebesar 10% menyatakan dikarekan akses dan keperluan
pencairan dana yang rumit.
2. Rekapitulasi kepesertaan BPJS Kesehatan
a. Data dari Pendidikan : 77
b. Jumlah yang verifikasi (mengisi google form) : 38
c. Jumlah yang tidak verifikasi : 39
Berdasarkan hasil rekapitulasi menunjukkan jika masih ada 39 mahasiswa baru jalur
sarjana internasional gelombang 1 yang belum melakukan verifikasi atau belum mengisi
google form.
Berdasarkan hasil analisis diatas dapat disimpulkan masih ada mahasiswa baru jalur
sarjana internasional gelombang 1 yang tidak mempunyai BPJS, dan masih banyak
diantaranya yang sudah memiliki BPJS Kesehatan namun masih terdaftar di faskes luar PLK
Unair. Semua mahasiswa baru yang tidak berdomisili di sekitar kampus Unair (Surabaya)
maka diwajibkan untuk mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan dan yang sudah memiliki
BPJS Kesehatan dapat melakukan perpindahan faskes ke PLK Unair secara online.
Di masa pandemi seperti ini tentunya menjadi tantangan tersendiri bagi PLK Unair
dalam menghimbau mahasiswa baru mendaftar ataupun berpindah faskes di PLK Unair.
Karena terdapat kemungkinan jika ada beberapa mahasiswa yang tidak mengetahui himbauan
tersebut. Sehingga perlu diingatkan secara berulang akan himbauan tersebut dengan harapan
semua mahasiswa mengetahui dan menerima informasi tersebut. Selain itu dikarenakan
aktifitas belajar yang mungkin masih dilakukan secara daring di rumah masing-masing maka
PLK Unair dapat membagikan informasi terkait BPJS Kesehatan melalui media sosial yang
mungkin banyak diakses oleh mahasiswa baru, seperti melalui Instagram. Perlu adanya
informasi yang diberikan kepada mahasiswa terkait BPJS, dikarenakan masih cukup banyak
mahasiswa yang tidak familiar dengan BPJS dan belum mengetahui kegunaan dan manfaat
dari BPJS Kesehatan. Hal ini dapat menjadi salah satu strategy digital marketing bagi PLK
Unair untuk menarik mahasiswa agar segera melakukan perpindahan faskes ke PLK Unair
sampai batas kuliah tatap muka.
4.4.2 Hasil Analisis Jalur SBMPTN
1. Hasil analisis responden
 32

a. Kepemilikan BPJS Kesehatan

15% Punya
Tidak punya
85%

Gambar 4.11 Kepemilikan BPJS Maba SBMPTN

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 85% mahasiswa jalur
SBMPTN sudah mempunyai kartu BPJS Kesehatan, sedangkan 15% lainnya belum
terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan.
b. Fasilitas kesehatan

Gambar 4.12 Fasilitas Kesehatan BPJS Maba SBMPTN

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan bahwa sebesar 97% mahasiswa
baru jalur SBMPTN yang memiliki kartu BPJS Kesehatan masih terdaftar di faske luar
PLK Unair, sedangkan 3% lainnya sudah terdaftar faskes di PLK Unair atau sudah
berpindah ke PLK Unair. Banyaknya maba yang belum berpindah faskes dikarenakan
situasi pandemic COVID-19 sehingga aktifitas kuliah masih dilaksanakan secara daring
di rumah masing-masing. Oleh karenanya kewajiban berpindah faskes ke PLK Unair di
perpanjang sampai dengan kuliah tatap muka.
c. Domisili

Gambar 4.13 Domisili Maba SBMPTN

 33

Berdasarkan diagram pie di atas menunjukkan jika sebesar 56% mahasiswa baru
jalur SBMPTN berasal dari luar daerah Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik. Sebesar 35%
mahasiswa berasal dari daerah Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik namun tidak kos di
sekitar kampus Unair (Surabaya), dan sebesar 9% mahasiswa berasal dari daerah
Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik namun hendak kos di sekitar kampus Unair (Surabaya).
d. Status keaktifan kartu

Gambar 4.14 Status Keaktifan Kartu BPJS Maba SBMPTN

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 89% BPJS Kesehatan
mahasiswa baru jalur SBMPTN berstatus aktif, sebesar 5% BPJS Mahasiswa berstatus
nonaktif premi, sebesar 2% BPJS mahasiswa berstatus nonaktif akhir bulan, sebesar 2%
BPJS mahasiswa berstatus dalam penangguhan pembayaran, sebesar 1% BPJS
mahasiswa berstatus keluar atas kemauan sendiri, dan 1% lainnya berstatus tidak
ditanggung.
e. Status pembayaran

12%

Non APBD
APBD
88%

Gambar 4.15 Status Pembayaran BPJS Maba SBMPTN

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 88% BPJS mahasiswa
baru jalur SBMPTN dengan status pembayaran Non APBD, dan sebesar 12% BPJS
mahasiswa dengan status pembayaran APBD.
 34

f. Lama terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan

Gambar 4.16 Lama Terdaftar Sebagai Peseta BPJS Maba SBMPTN

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 98% mahasiswa baru
jalur SBMPTN sudah lama menjadi peserta BPJS Kesehatan sejak sebelum mendaftar
di Unair, sedangkan 2 % lainnya baru mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan saat
mendaftar di Unair.
g. Alasan responden baru mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan

Gambar 4.17 Alasan Baru Mendaftar BPJS Maba SBMPTN

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika sebesar 69% mahasiswa baru
jalur SBMPTN baru mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan dengan alasan sebagai
persyaratan menjadi mahasiswa baru Unair, sedangkan 31% lainnya dengan alasan
sebagai jaminan kesehatan seumur hidup.
h. Alasan tidak mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan

0% 1% 0% 1% 0% Ada alasan yang tidak bisa dijelaskan

3%
0% Akan segera mendaftar BPJS
5%
8% Akses saya belum diperbarui

28%
Belum ada waktu untuk mengurus
Keterbatasan Biaya
Hilang
Sedang dalam proses
4% 1%
49% Belum menjadi kebutuhan yang mendesak
Tidak familiar dengan BPJS

Gambar 4.18 Alasan Tidak Mendaftar BPJS Maba SBMPTN

 35

Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan jika alasan mahasiswa baru jalur
SBMPTN tidak mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan sebagian besar dikarenakan
belum menjadi kebutuhan yang mendesak yaitu sebesar 49%, alasan ke-2 dikarenakan
keterbatasan biaya sebesar 28%, alasan ke-3 dikarenakan tidak familiar dengan BPJS
Kesehatan sebesar 8%, selanjutnya dikarenakan sudah tergabung dalam asuransi swasta,
selain itu juga karena sedang dalam proses, alasan lainnya dikarenakan belum ada
waktu untuk mengurus, pernah mendaftar tapi diberhentikan, dikarenakan hilang, akan
segera mendaftar BPJS, tidak ada arahan untuk memiliki sebelumnya, belum terpikir
karena takut ribet, akses belum diperbaruhi, dan karena ada alasan yang tidak bisa
dijelaskan.
2. Rekapitulasi kepesertaan BPJS Kesehatan
a. Data dari Pendidikan : 2117
b. Jumlah yang verifikasi (mengisis google form) : 1135
c. Jumlah yang tidak verifikasi : 982
Berdasarkan hasil rekapitulasi menunjukkan jika masih ada 982 mahasiswa yang tidak
melakukan verifikasi atau tidak mengisi google form. Artinya, tidak semua mahasiswa yang
terdata di data Pendidikan dapat dilakukan verifikasi. Hal ini mungkin saja dikarenakan
informasi pengisian survei online yang kurang merata, waktu yang terbatas, atau karena faktor
individu.
Berdasarkan hasil analisis diatas dapat disimpulkan bahwa masih ada mahasiswa yang
tidak memiliki BPJS Kesehatan yaitu sebesar 15% dimana total mahasiswa baru jalur
SBMPTN lebih banyak dari mahasiswa baru jalur sarjana internasional. Hal ini tentunya
menjadi tantangan tersendiri bagi PLK Unair dikarenakan jumlah maba SBMPTN yang lebih
banyak dan di situasi pandemi COVID-19. Selain itu hampir dari seluruh maba SBMPTN
yang mempunyai kartu BPJS Kesehatan yaitu sebesar 97% masih berstatus di faskes luar
PLK. Sehingga perlu adanya monitoring dan verifikasi lanjutan untuk memastikan jika
mahasiswa baru mendaftar BPJS Kesehatan dan berpindah faskes di PLK Unair, dimana
seperti yang tertulis di himbauan atau di prosedur verifikasi BPJS jika mahasiswa baru wajib
memiliki BPJS Kesehatan dan berpindah faskes ke PLK Unair, terkecuali untuk yang
berdomisili di sekitar kampus Unair. Tentunya hal ini baik dilaksanakan sebagai jaminan
kesehatan mahasiswa terutama selama menempuh Pendidikan di Unair.
Selain itu masih terdapat maba yang tidak familiar dengan BPJS Kesehatan. Hal ini
tentunya juga menjadi tugas tersendiri untuk PLK Unair sebagai fasilitas kesehatan yang telah
bekerjasama dengan BPJS Kesehatan untuk membagikan informasi terkait BPJS kepada
 36

mahasiswa baru. Di era millennial ini, hampir dari seluruh mahasiswa baru pastinya
menggunakan media sosial. Hal tersebut bisa menjadi peluang untuk PLK Unair dalam
membagikan informasi baik informasi kesehatan, informasi program-program PLK Unair
yang salah satunya terkait BPJS Kesehatan, sehingga ketika mahasiswa sudah mendaftar
BPJS Kesehatan, mahasiswa tersebut tahu manfaat dari BPJS Kesehatan itu sendiri, sehingga
mahasiswa tidak hanya sekedar mendaftar setelah itu tidak digunakan dalam kondisi yang saat
itu dia membutuhkan bantuan pemeriksaan kesehatan.
Hasil rekapitulasi verifikasi BPJS Kesehatan maba jalur sarjana internasional
gelombang 1 dengan jalur SBMPTN dalam prosesnya tidak ada perbedaan, kendala yang ada
juga sama. Jumlah maba yang tidak mengisi G-form pada jalur sarjana internasional 50,65%
dari data pendidikan, sedangkan jalur SBMPTN masih ada 46,4% maba yang belum mengisi
G-form. Angka ini cukup besar sehingga perlu dilakukan monitoring.
Prinsip BPJS menurut UU RI Nomor 24 Tahun 2011 yaitu kepesertaan bersifat wajib.
BPJS Kesehatan mendistribusikan anggaran jaminan kesehatan masyarakat secara kapitasi
dimana besaran pembayaran per-bulan yang dibayar dimuka oleh BPJS Kesehatan kepada
FKTP berdasarkan jumlah peserta yang terdaftar tanpa memperhitungkan jenis dan jumlah
pelayanan kesehatan yang diberikan. BPJS memberikan manfaat bagi penggunanya, selain itu
BPJS juga memberikan keuntungan bagi fasilitas kesehatan, dimana semakin banyak jumlah
peserta yang terdaftar pada suatu FKTP, maka anggaran jaminan kesehatan yang diberikan
kepada FKTP tersebut juga akan semakin besar. Hal ini juga berlaku untuk PLK Unair. Selain
memudahkan mahasiswa, pihak kampus juga lebih mudah memantau kesehatan
mahasiswanya, dan semakin banyak mahasiswa yang berpindah faskes serta melakukan
pengobatan ke PLK Unair maka keuntungan yang di dapat PLK Unair juga akan semakin
besar.
Peraturan Presiden No 19 Tahun 2016 pasal 29 menyatakan bahwa peserta JKN wajib
terdaftar pada salah satu FKTP dan berhak untuk berpindah ke FKTP lainnya dengan syarat
bahwa dalam jangka waktu minimal tiga bulan setelah dinyatakan aktif sebagai peserta JKN.
Jika peserta akan melakukan perpindahan tempat tinggal, maka FKTP juga harus ikut berubah
agar peserta JKN dapat menggunakan KIS ketika melakukan pengobatan.
Peter et al. (2010), menyebutkan hal yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan
keberadaan fasilitas kesehatan adalah lokasi dimana fasilitas tersebut berada. Semakin jauh
letak geografis FKTP dari tempat tinggal maka masyarakat semakin enggan untuk melakukan
pengobatan, semakin dekat letak geografis FKTP dari tempat tinggal menyebabkan lebih
sedikit yang ingin pindah FKTP. Dengan berpindahnya faskes mahasiswa ke PLK Unair
 37

tentunya akan memudahkan akses pelayanan kesehatan bagi mahasiswa. Oleh karenanya
pihak PLK Unair mewajibkan maba untuk berpindah faskes ke PLK Unair terutama bagi yang
berdomisili di luar Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik atau mahasiswa yang berdomisili di
Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik namun hendak kos atau pun yang tidak kos.
4.5 Kegiatan Tambahan Magang PLK Unair
4.5.1 Menyesuaikan SPO pada format baru yang telah dibuat PLK Unair
SPO menurut KARS adalah Suatu perangkat instruksi/langkah-langkah yang dibakukan
untuk menyelesaikan proses kerja rutin tertentu. Konferensi Internasional tentang
Harmonisasi (ICH) mendefinisikan SPO sebagai " instruksi tertulis untuk mencapai
keseragaman kinerja fungsi tertentu yang terperinci.
PLK Unair telah membuat kurang lebih lima puluh satu SPO mulai dari pelayanan
hingga pelaporan, seperti pada pelayanan poli umum, poli gigi, dan poli KIA. Namun SPO
tersebut masih dalam format lama, untuk itu perlu direvisi kembali dan menyesuaikan dengan
format SPO yang baru. Selain itu terdapat tambahan kurang lebih 8 SPO KIA dan membuat
SPO KIA. Sehingga dari kurang lebih 59 SPO tersebut dikerjakan oleh 6 mahasiswa, dimana
satu mahasiswa menyesuaikan SPO dengan format baru kurang lebih sepuluh SPO.
Tabel 4.2 Daftar SPO PLK Unair yang disesuaikan dengan format baru
No Jenis SPO Keterangan
Poli umum
1. SPO Angkat Jahitan ≤ 5 Menyesuaikan dengan format baru
2. SPO Cross Incisi Abses Menyesuaikan dengan format baru
Poli KIA
3. SPO ANC Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
4. SPO PNC Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
5. SPO Pemasangan IUD Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
6. SPO Pencabutan IUD Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
7. SPO Pemasangan Implan Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
8. SPO Pencabutan Implan Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
9. SPO Pelayanan Pra Rujukan Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
10. SPO Pelayanan Suntik KB Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
11. SPO Penanganan Komplikasi KB Membuat dan menyesuaikan dengan format
baru
12. SPO Pelayanan keluarga berencana metode Membuat dan menyesuaikan dengan format
operasi pria (MOP) / Vasektomi baru
 38

4.5.2 Membuat 2 infografis dan 1 video pendek

Infografis adalah representasi visual dari data secara grafis untuk menyampaikan
informasi lengkap kepada pembaca agar dapat dipahami dengan lebih mudah, cepat, singkat,
dan jelas. Infografis mengilustasikan informasi yang memiliki sedikit teks, dan berperan
sebagai ringkasan informasi secara visual untuk konsep sehari-hari.
Pembuatan infografis dan video pendek ini bertujuan untuk menambah konten dan
berbagi informasi di media sosial, khususnya di Instagram dan facebokk PLK Unair.
Pembuatan infografis dapat dilakukan dengan memanfaatkan layanan online yang khusus
untuk memproduksi. Layanan online yang digunakan yaitu “Canva”, sedangkan video pendek
dibuat menggunakan layanan online “Animaker”.
Tahapan membuat infografis dan video pendek:
1. Melakukan studi literatur untuk menentukan topik pembahasan. Sumber informasi yang
digunakan berasal dari sumber yang kredibel, seperti: WHO, Kemenkes, Dinkesprov
Jatim/Pemprov Jatim, DKK Surabaya/Pemkot Surabaya, UNAIR, FKM-UNAIR dan
lain sebagainya
2. Membuat rangkuman yang akan ditulis di infografis atau yang akan ditampilkan dalam
video pendek
3. Melakukan konsultasi dengan pembimbing instansi PLK Unair
4. Jika topik disetujui, mulai membuat design dengan membuka layanan online canva.com
untuk membuat infografis dan untuk video pendek dengan membuka layanan online
app.animaker.com
Infografis pertama yaitu dengan Judul “Pelayanan KB dengan Meminimalkan Risiko
COVID-19”. Infografis ini diambil dari Direktorat Kesehatan Keluarga, Kementerian
Kesehatan RI. Setelah membuat infografis yang berisi informasi kesehatan, kemudian
membagikan infografis melalui media sosial pada minggu terakhir magang. Hasil dapat
dilihat pada Gambar 4.18.
 39

Gambar 4.19 Infografis Pelayanan KB di Masa Pandemi COVID-19

Infografis kedua yaitu dengan Judul “Jaga lansia dari bahaya COVID-19”. Infografis ini
diambil dari Direktorat Kesehatan Keluarga, Kementerian Kesehatan RI. Setelah membuat
infografis yang berisi informasi kesehatan, kemudian membagikan infografis melalui media
sosial pada minggu terakhir magang. Hasil dapat dilihat pada Gambar 4.19

Gambar 4.20 Tips Menjaga Lansia dari Bahaya COVID-19

Video pendek yaitu dengan Judul “Pelayanan imunisasi di masa pandemi COVID-19”.
Isi dari video diambil dari materi webinar series#5 tentang “Optimalisasi Pelaksanaan
Pelayanan Imunisasi Di Era Pandemi COVID-19 Menuju Adaptasi Kebiasaan Baru” yang
diselenggarakan oleh “GELIAT AIRLANGGA LPPM UNAIR yang bekerjsama dengan
UNICEF dan S3 Kesehatan Masyarakat Unair” tanggal 15 Agustus 2020 dengan.
 40

4.5.3 Membagikan Informasi Kesehatan Melalui Media Sosial

Membagikan informasi kesehatan merupakan salah satu bentuk dari komunikasi
kesehatan. Komunikasi kesehatan merupakan bagian dari komunikasi antar manusia, yang
memiliki fokus pada bagaimana seorang individu dalam suatu kelompok atau masyarakat
menghadapi isu-isu yang berhubungan dengan kesehatan serta berupaya untuk memelihara
kesehatannya. (Northouse dalam Notoatmodjo, 2005). Informasi kesehatan yang
dibagikan dapat berupa pesan kesehatan, pencegahan penyakit, dan program-program
kesehatan untuk mengubah perilaku seseorang agar meningkatkan kualitas dan derajat
kesehatannya.
Informasi kesehatan diambil dari sumber yang krediberl seperti WHO, Kemenkes,
Dinkesprov Jatim/Pemprov Jatim, DKK Surabaya/Pemkot Surabaya, UNAIR, FKM-UNAIR
dan lain sebagainya. Informasi kesehatan yang diambil dan akan dibagikan berupa gambar
ilustrasi yang menarik dan berwarna. Informasi kesehatan dibagikan di media informasi
Instagram dan Facebook, yang diunggah setiap harinya di hari aktif. Dari unggahan-
unggahan tersebut, diharapkan bisa membantu masyarakat memahami mengenai isu-isu
kesehatan dan mengubah perilaku menjadi lebih sehat.
Tabel 4.3 Topik Informasi Kesehatan yang dibagikan ke media sosial
No. Topik
1. Persentase risiko penularan COVID-19 saat menggunakan masker dan tidak
2. Tips menjaga kesehatan mata di Era Daring
3. Cara mengukur IMT
4. Diabetes
5. Tuberkulosis (TBC)
6. Demam berdarah (DBD)
7. Hipertensi
8. HIV/AIDS dan ODHA
9. Ketika keluar rumah untuk bekerja di masa pandemi
10. Tips mencegah obesitas
11. Penyakit jantung coroner
12. Menjaga kesehatan mental di masa pandemi
13. Deteksi dini kanker payudara
14. Manfaat berhenti merokok
15. Menjaga kesehatan mata anak agar tidak terkena computer vision syndrome
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diambil dari pelaksnaan magang ini adalah sebagai berikut:
1. Hasil verifikasi kepesertaan BPJS Kesehatan, masih ada mahasiswa baru yang belum
diketahui kepesertaan BPJSnya dikarenakan tidak mengisi google form yaitu sebanyak
39 maba sarjana internasional dan 982 maba SBMPTN
2. Masih ada mahasiswa yang tidak memiliki BPJS Kesehatan yaitu dari mahasiswa baru
jalur sarjana internasional sebesar 25% dan mahasiswa baru jalur SBMPTN sebesar15%
3. Kepesertaan mahasiswa baru belum terdata semuanya dan sebagian besar masih terdata
pada faskes di luar PLK. Pemindahan faskes kepesertaan BPJS PLK Unair masih
diperpanjang hingga kuliah tatap muka.
4. Maba yang baru mendaftar BPJS Kesehatan menyatakan jika mendaftar BPJS
Kesehatan dikarenakan sebagai persyaratan wajib menjadi mahasiswa baru Unair yaitu
sebanyak 100% maba jalur sarjana internasional dan 69% maba jalur SBMPTN.
5. Terdapat beberapa maba yang tidak mendaftar kepesertaan BPJS Kesehatan dengan
alasan tidak familiar dengan BPJS.
6. Kendala yang dialami selama pelaksanaan verifikasi data kepesertaan BPJS maba,
seperti: pengisian google form lebih dari satu, nama maba di google form kurang sesuai
dengan nama yang ada di data Pendidikan sehingga mempersulit pencarian, NIK yang
tertera tidak ditemukan di pcare padahal mahasiswa baru tersebut memiliki kartu BPJS,
Ketidakteraturan dalam memberi tanda warna dapat mempersulit untuk menyaring data
dan kesulitan melakukan rekapitulasi.
5.2 Saran
1. Hasil verifikasi kepesertaan maba jalur sarjana internasional gelombang 1 dan maba
jalur SBMPTN masih perlu dilakukan monitoring dan pembaruan data kepesertaan
sampai dengan kuliah tatap muka.
2. Dikarenakan masih banyak mahasiswa yang belum melakukan verifikasi kepesertaan
BPJS Kesehatan atau belum mengisi google form, maka perlu diingatkan kembali maba
dengan membagikan pengumuman berupa media komunikasi online agar mudah
dibagikan baik melalui WhatsApp, Instagram, atau sosial media lainnya dan mahasiswa
tertari untuk membaca dan jelaskan kembali jika maba wajib memiliki BPJS dan
berpindah faskes di PLK Unair. Selain itu media yang dimuat juga bisa dengan

41
 42

memperkenalkan BPJS Kesehatan kepada mahasiswa baru, manfaat apa saja yang akan
mereka dapatkan jika mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan dan beri alasan
mengapa harus berpindah faskes di PLK Unair, selain itu juga dukung dengan media
video berupa testimoni pengalaman mahasiswa Unair angkatan sebelumnya yang telah
bergabung dan telah menggunakan pelayanan kesehatan di PLK Unair menggunakan
BPJS.
3. Melampirkan nama Instagram dan web PLK Unair di setiap media komunikasi yang
dibuat. Selain itu pada pengisian survei online google form beri anjuran maba untuk
memfollow akun Instagram PLK Unair, tujuannya agar lebih mudah mengedukasi
mahasiswa terkait informasi kesehatan atau informasi dari PLK Unair sendiri. Selain itu
juga dikarenakan masih ada mahasiswa yang tidak familiar dengan BPJS Kesehatan,
sehingga PLK Unair dapat membuat media komunikasi online tentang BPJS Kesehatan
yang dapat juga dibaca oleh maba.
4. Jika memungkinkan lakukan survei online terhadapat mahasiswa yang belum berpindah
faskes ke PLK Unair dan tanyakan terkait prosedur perpindahan faskes secara online
mudah dimengerti atau tidak.
5. Perlu adanya SPO terkait verifikasi kepesertaan BPJS Kesehatan, agar ketika ada
petugas baru tinggal menyesuaikan dengan SPO yang ada. Selain itu dengan adanya
SPO diharapkan tahapan pengerjaan dapat teratur, proses rekapitulasi lebih mudah.
 DAFTAR PUSTAKA

Ketut Hari Mulyawan, S.K., Mph And M. Dr Ketut Suarjana. (2015). Analisis Spasial
Keberadaan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Fktp) Di Denpasar, Badung Dan
Tabanan 2015. Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran
Universitas Udayana.

Notoatmodjo, Soekidjo. (2005). Promosi Kesehatan : Teori dan Aplikasi. Jakarta : PT. Rineka
Cipta.

Peraturan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Nomor 2 Tahun 2015 Tentang
Norma Penetapan Besaran Kapitasi Dan Pembayaran Kapitasi Berbasis Pemenuhan
Komitmen Pelayanan Pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 Tentang Klinik

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2016 Tentang Fasilitas Pelayanan
Kesehatan

Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2016 Tentang Perubahan Kedua
Atas Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2013 Tentang Jaminan Kesehatan

Peraturan Presiden Nomor 32 Tahun 2014. Pengelolaan Dan Pemanfaatan Dana Kapitasi
Jaminan Kesehatan Nasional Pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Milik
Pemerintah Daerah

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2008). Consumer behavior and marketing strategy (8th ed.).
Singapore: McGraw-Hill.

Peter DH, Garg A, Bloom G, Walker DG, Brieger WR, Rahman MH (2012) Poverty and
access to health care in developing countries. Ann N Y Acad Sci 2008 1136:161 –171

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Badan Penyelenggara

Jaminan Sosial

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2004 Tentang Sistem Jaminan Sosial
Nasional

43
Lampiran 1. Lembar Catatan Kegiatan dan Absensi Magang

Lembar Catatan Kegiatan dan Absensi Magang

Nama Mahasiswa : Silvia Putri Sintia Dewi
NIM : 101811123014
Tempat Magang : PLK UNAIR

Paraf
Tanggal Kegiatan Pembimbing
Instansi
Minggu ke-1
06-08-2020 1. Penerimaan dan pembekalan magang PLK
Unair via zoom meeting
2. Mengunggah postingan ke instagram
@plk.unair tentang panduan penggunaan
gawai di keramaian dimasa pandemic
3. Membuat surat pernyataan magang dan
membuat rencana kegiatan magang sesuai
topik
4. Bimbingan dengan pembimbing fakultas terkait
ruang
lingkup magang dan topik yang akan diambil
sebagai laporan
07-08-2020 1. Mencari literatur terkait topik laporan magang
2. Mempersiapkan berkas administrasi (surat
pernyataan, KTP, KTM) dalam bentuk softfile
3. Mengusulkan topik laporan kepada
pembimbing institusi
4. Mencari bahan infografis
5. Memposting infografis ke instagram
@plk.unair tentang risiko penularan
COVID-19
6. Membagikan softfile rencana kegiatan dan
laporan TOR
10-08-2020 1. Mencari media infografis dan
memposting ke ig @plk.unair dan
facebook tentang tips menjaga kesehatan
mata di Era Daring
2. Mencari materi untuk penugasan membuat
infografis
11-08-2020 1. Memposting infografis di instagram
@plk.unair dan facebook tentang mengukur
IMT
2. Mencari bahan literatur untuk laporan magang
3. Mencari materi untuk penugasan video
12-08-2020 1. Memposting konten tentang penyakit diabetes
melitus di instagram @plk.unair dan facebook
2. Membuat media infografis 1

44
 45

Paraf
Tanggal Kegiatan Pembimbing
Instansi
13-08-2020 1. Mengunggah infografis tentang TBC di
instagram @plk.unair dan facebook
2. Mencari bahan literatur topik laporan
3. Konsultasi dengan pembimbing institusi
terkait topik laporan
14-08-2020 1. Memposting konten berupa short video
tentang DBD di instagram @plk.unair dan
facebook
2. Menyesuaikan SPO pelayanan Kebidanan pada
format baru

Lembar Catatan Kegiatan dan Absensi Magang

Nama Mahasiswa : Silvia Putri Sintia Dewi
NIM : 101811123014
Tempat Magang : PLK UNAIR

Paraf
Tanggal Kegiatan Pembimbing
Instansi
Minggu ke-2
17-08-2020 LIBUR HARI KEMERDEKAAN RI
18-08-2020 1. Mengunggah konten ke ig @plk.unair dan
Facebook tentang hipertensi
2. Melanjutkan menyesuaikan SPO pelayanan
Kebidanan pada format baru
3. Konsultasi dengan pembimbing instansi
terkait topik laporan
4. Konsultasi dengan pembimbing institusi
terkait topik laporan dan didapatkan topik
laporan tentang
“Kepesertaan Mahasiswa Baru Universitas
Airlangga Tahun 2020”
19-08-2020 1. Mengupload konten tentang HIV/AIDS dan
ODHA di instagram @plk.unair dan facebook
2. Melanjutkan mengerjakan SPO
20-08-2020 LIBUR TAHUN BARU HIJRIYAH
21-08-2020 LIBUR CUTI BERSAMA
 46

Lembar Catatan Kegiatan dan Absensi Magang

Nama Mahasiswa : Silvia Putri Sintia Dewi
NIM : 101811123014
Tempat Magang : PLK UNAIR

Paraf
Tanggal Kegiatan Pembimbing
Instansi
Minggu ke-3
24-08-2020 1. Mengupload konten tentang “ketika keluar
rumah untuk bekerja di masa pandemic” di
instagram @plk.unair dan facebook
2. Memverifikasi BPJS maba jalur internasional
25-08-2020 1. Mengupload konten tentang tips mencegah
obesitas di instagram @plk.unair dan facebook
2. Melanjutkan mengerjakan SPO
3. Konsultasi dengan pembimbing instansi
tentang SPO yang telah di sesuaikan
4. Mengumpulkan data terkait laporan
26-08-2020 1. Memposting konten tentang penyakit jantung
koroner di instagram @plk.unair dan facebook
2. Merevisi SPO sesuai saran
3. Konsultasi dengan pembimbing instansi
terkait topik penugasan infografis dan video
4. Membuat infografis 1 tentang tips menjaga
daya tahan tubuh bagi lansia di masa pandemi
5. Mengumpulkan data terkait laporan
27-08-2020 1. Mengupload konten tentang menjaga kesehatan
mental di masa pandemi di instagram
@plk.unair dan facebook
2. Melanjutkan merevisi SPO
3. Membuat infografis 2 tentang pelayanan KB
di masa pandemi
4. Mengumpulkan data terkait laporan
5. Menyusun laporan
28-08-2020 1. Mengupload konten tentang sadari dan
sadanis di instagram @plk.unair dan
Facebook
2. Merevisi SPO
3. Membuat video tentang perlunya tetap
melakukan imunisasi pada anak di masa
pandemi
4. Mengumpulkan data terkait laporan
5. Melanjutkan menyusun laporan
 47

Lembar Catatan Kegiatan dan Absensi Magang

Nama Mahasiswa : Silvia Putri Sintia Dewi
NIM : 101811123014
Tempat Magang : PLK UNAIR

Paraf
Tanggal Kegiatan Pembimbing
Instansi
Minggu ke-4
31-08-2020 1. Memposting konten tentang manfaat berhenti
merokok di IG @plk.unair dan Facebook
2. Melanjutkan Menyusun laporan
01-09-2020 1. Melanjutkan membuat video
2. Memverifikasi BPJS maba jalur SBMPTN 2020
3. Mengupload konten tentang menjaga
kesehatan mata anak di IG @plk.unair dan
facebook
02-09-2020 1. Melanjutkan verifikasi BPJS maba jalur
SBMPTN 2020
2. Mengupload konten tentang jenis
stroke di IG @plk.unair dan Facebook
3. Melanjutkan membuat laporan
03-09-2020 1. Melanjutkan verifikasi BPJS maba SBMPTN
2. Mengupload konten tentang hepatitis
A di IG @plk.unair dan Facebook
3. Melanjutkan membuat laporan
04-09-2020 1. Melanjutkan verifikasi BPJS maba
2. Mengupload konten tentang menjaga
kesehatan mata anak dari computer vision
syndrome di IG @plk.unair dan Facebook
3. Melanjutkan membuat laporan
 48

Lampiran 2 SPO Verifikasi Kepesertaan BPJS Kesehatan (Online)

 49

online, maka akan muncul hasil dalam bentuk excel.

2. Petugas melakukan proses verifikasi kepesertaan BPJS
a. Masuk persiapan. Petugas membagikan file melalui
speadsheet pada peserta verifikasi lainnya.
b. Petugas mempersiapkan laptop, membuka file spreadsheet,
dan mencocokkan data kepesertaan maba satu persatu dan
mencocokkannya dengan data kepesertaan pada aplikasi
pcare.
c. Petugas memilih satu nama mahasiswa baru di sheet “gform”,
lalu search nama tersebut di sheet “regis” setelah ditemukan
nama tersebut lalu beri warna isi “fill color” untuk membedakan.
Kemudian copy NIK dan nomor handphone dari sheet “gform”
ke sheet “regis”
d. Petugas mengecek data dengan pcare. Buka alamat web
https://pcare.bpjs-kesehatan.go.id/. Petugas melakukan login
dengan mengisi username dan password, lalu input symbols,
kemudian klik sign in
e. Setelah sukses login, klik gambar titik tiga (…) pada No.
Pencarian. Copy NIK mahasiswa baru dari hasil suervei g-form
satu per satu dan tempelkan “paste” pada kolom NIK di pcare,
kemudian klik cari.
 Jika data tidak ditemukan maka lakukan pengecekan
dengan memasukkan nomor kartu BPJS mahasiswa baru
pada data di sheet “gform” untuk mahasiswa baru yang
mempunyai kartu BPJS.
 Jika tidak mempunyai maka tidak perlu dilanjutkan.
f. Petugas mengcopy nomor kartu BPJS dan tempelkan “paste”
pada aplikasi pcare bagian No. Pencarian (Nomor), lalu klik
cari.
 Jika tertulis data tidak ditemukan berarti mahasiswa baru
tersebut tidak memiliki kartu BPJS.
 Jika ditemukan lakukan pengecekan Nomor kartu BPJS,
jenis kepesertaan, PPK umum, dan status pembayaran dan
 50

isi di file spreadsheet pada sheet “regis”.

g. Petugas melihat domisili mahasiswa baru di sheet “gform” dan
mengisi kolom domisili di sheet “regis”
h. Petugas mengulangi tahap e, f, g, h, hingga semua data
terverifikasi
i. Petugas melakukan rekapitulasi data di sheet “rekapitulasi”,
yang terdiri dari:
 Total mahasiswa yang mempunyai kartu BPJS dan yang
tidak mempunyai kartu BPJS. Lalu jumlahkan keduanya
 Jumlah data dari Pendidikan, pada sheet “Regis”
 Jumlah yang melakukan verifikasi atau jumlah yang mengisi
survei online di google form (mahasiswa baru yang
melakukan pengisian google form lebih dari satu, maka yang
terhitung hanya 1 kali pengisian, data yang tidak ada di data
Pendidikan dianggap tidak terhitung)
 Jumlah yang tidak melakukan verifikasi, yaitu jumlah data
dari Pendidikan dikurangi jumlah yang verifikasi
 Jumlah yang tidak ada di data Pendidikan, yaitu nama yang
mengisi di google form namun tidak terdaftar di data
Pendidikan.
 Data pada spreadsheet akan secara otomatis tersimpan

7. Diagram Alir
Petugas menyiapkan softfile
Mulai
data maba dari pendidikan
Petugas menggabungkan hasil
survey online ke spreadsheet di
sheet 3 “gform”
Petugas membuka spreadsheet dan login
https://pcare.bpjs-kesehatan.go.id/
Petugas memilih satu persatu nama
maba sesuai urutan dan search di
sheet “regis” dan beri warna
Petugas memastikan nama maba sesuai
dengan nama yang tertera di pcare
Petugas mengisi di kolom kepemilikan
kartu pada sheet “regis” dengan
“PUNYA”
Petugas mengcopy no kartu
BPJS/KIS/ASKES yang ada di pcare
ke sheet “regis”
Petugas mengecek PPK umum (PLK/luar
PLK), status keaktifan, dan status
pembayaran dan mengisi di sheet “regis”
Petugas melakukan rekapitulasi
Petugas melakukan pengecekkan
ulang
8. Unit Terkait Direktorat pendidikan
9. Dokumen Terkait Daftar mahasiswa baru yang diterima
51
Petugas membuat kuesioner online
melalui google form dan
membagikan link survey pada maba
Petugas membuat spreadsheet
 Sheet 1: “registrasi” yang berisi: NIK, no.
hp, kepemilikan BPJS kesehatan, no. BPJS,
faskes, status keaktifan kartu, status
pembayaran, domisili
 Sheet 2 : “rekapitulasi”
 Sheet 3 : hasil survey online “gform”
Petugas mengcopy NIK dan no HP maba di sheet
“gform” ke sheet “regis” dan lihat kolom no BPJS
di sheet gform
Petugas mengecek kepemilikan kartu BPJS maba
di pcare menggunakan NIK atau no kartu BPJS
Ya Apakah data pcare
ditemukan?
Tidak
Petugas mengisi di kolom kepemilikan kartu
pada sheet “regis” dengan “TIDAK PUNYA”
Petugas menanyakan domisili maba
Petugas mengisi kolom domisili sesuai
pilihan di sheet “regis”
Selesai
 52

10. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal
No. Yang dirubah Isi Perubahan
Mulai Diberlakukan
 53

Lampiran 3 SPO Verifikasi Kepesertaan BPJS Kesehatan (Offline)

VERIFIKASI KEPESERTAAN BPJS

KESEHATAN (OFFLINE)
No.Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tanggal Terbit :
Halaman :

Klinik Pratama
Tanda Tangan Dr. Ernawaty,drg.,M.Kes.
PLK-UA Kampus C :
NIP. 196604201992032002
UNAIR

1. Pengertian Verifikasi kepesertaan BPJS Kesehatan (offline) adalah proses

pemeriksaan kebenaran, akurasi atau validitas data mahasiswa baru
yang tergabung sebagai anggota BPJS Kesehatan dengan
membandingkan dua data yaitu data primer (menanyakan secara
langsung kepada mahasiswa baru yang melakukan registrasi)
dengan data sekunder dari sistem informasi BPJS Kesehatan.
2. Tujuan Sebagai panduan dalam melakukan proses verifikasi kepesertaan
BPJS kesehatan yang dilakukan secara langsung
3. Kebijakan Pedoman Pendidikan Universitas Airlangga 2018/2019
4. Referensi Direktorat Pelayanan. (2014). Petunjuk Teknis Verifikasi Klaim.
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan
Kementerian PPN/Bappenas. (2018). Penguat Pelayanan Kesehatan
Dasar Di Puskesmas. Jakarta: Direktorat Kesehatan dan Gizi
Masyarakat Kedeputian Pembangunan Manusia, Masyarakat dan
Kebudayaan Kementerian PPN/Bappenas
5. Alat dan Bahan 1. Laptop
2. Softfile data mahasiswa baru dari pendidikan
3. KTM sementara
4. KTP / Kartu Keluarga mahasiswa baru
5. Kartu BPJS Kesehatan mahasiswa baru (Jika ada)
6. Prosedur / 1. Petugas mempersiapkan tahap pra-verifikasi kepesertaan
Langkah-langkah BPJS kesehatan
a. Petugas meminta data daftar mahasiswa baru yang diterima ke
 54

direktorat pendidikan.
b. Petugas menambahkan beberapa kolom menyamping yang
berisi:
1) NIK
2) Nomor HP
3) Kepemilikan kartu BPJS Kesehatan (punya atau tidak
punya)
4) Nomor BPJS Kesehatan; faskes (PLK atau luar PLK)
5) Status keaktifan kartu (aktif / penangguhan pembayaran /
nonaktif premi / nonaktif akhir bulan / data ganda / tidak
ditanggung / tidak terdaftar / keluar atas kemauan sendiri);
status pembayaran (APBD atau non APBD)
6) Domisili (Berasal dari daerah di luar Surabaya, Sidoarjo, dan
Gresik / Berasal dari daerah Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik
namun tidak kos di sekitar kampus Unair (Surabaya) /
Berasal dari daerah Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik namun
hendak kos di sekitar kampus Unair (Surabaya)
c. Petugas merumus excel sesuai pilihan jawaban
d. Petugas membuat hasil rekapitulasi data yang berisi : total
mahasiswa baru yang mempunyai dan yang tidak mempunyai
BPJS Kesehatan, total data dari pendidikan, jumlah mahasiswa
baru yang melakukan verifikasi, total yang tidak melakukan
verifikasi.
e. Petugas membagikan file excel kepada petugas verifikasi yang
lain.
Catatan: setiap petugas yang melakukan verifikasi data
memberikan warna pada setiap baris di excel dengan warna yang
berbeda-beda dan beri keterangan nama petugas dan warnanya.
Tujuan: untuk mengetahui siapa yang mengisi data tersebut,
sehingga jika terjadi kesalahan pada saat input data dapat
langsung ditanyakan kepada petugas yang bersangkutan.
2. Petugas melakukan proses verifikasi kepesertaan BPJS
(Offline)
 55

a. Petugas menyiapkan laptop dan membuka file excel verifikasi

mahasiswa baru
b. Petugas membuka alamat web https://pcare.bpjs-
kesehatan.go.id/
c. Petugas melakukan login dengan mengisi username dan
password, lalu input symbols, kemudian klik sign in
d. Petugas mempersilahkan maba untuk ke meja verifikasi
e. Petugas mempersilahkan maba duduk dan memperkenalkan
diri
f. Petugas menyapa maba dan memastikan nama maba dan
jurusan sesuai dengan data
g. Petugas menanyakan KTM sementara dan kartu
BPJS/KIS/ASKES
h. Jika maba tidak mempunyai kartu BPJS/KIS/ASKES maka
petugas meminjam KTM sementara dan KTP/KK
i. Petugas mencari nama maba di data registrasi, lalu input NIK
dan nomor kartu BPJS/KIS/ASKES ke excel, lalu lakukan
pengecekan NIK atau nomor kartu BPJS/KIS/ASKES pada
“pcare” dengan cara klik pencarian nomor BPJS/KIS/ASKES
atau klik gambar titik tiga (…) pada “No. Pencarian”, isi kolom
NIK, kemudian klik cari
 Jika maba membawa kartu BPJS/KIS/ASKES dan pada
pencarian pcare “data ditemukan”, serta nama lengkap
sama, maka pada excel isi kolom kepemilikan kartu “punya”
 Jika maba tidak membawa kartu BPJS/KIS/ASKES dan
pada pencarian pcare “data tidak ditemukan”, maka pada
excel isi kolom kepemilikan kartu “tidak punya”. Lanjutkan ke
pertanyaan domisili
 Jika maba tidak membawa kartu BPJS/KIS/ASKES dan
pada pencarian pcare “data ditemukan”, serta nama lengkap
sama, maka pada excel isi kolom kepemilikan kartu “punya”.
Petugas memberitahu maba yang bersangkutan jika dia
memiliki kartu BPJS Kesehatan dan petugas menganjurkan
 56

maba untuk menanyakan kepada orang tua.

j. Petugas mengisi kolom no kartu BPJS/KIS/ASKES pada excel
sesuai data yang ada di pcare untuk maba yang “punya” kartu
BPJS/KIS/ASKES
k. Petugas mengecek PPK umum pada pcare
 Jika tertulis “Klinik PLK-UA” maka isi pada excel di kolom
faskes “PLK”
 Jika tertulis selain klinik PLK-UA maka isi pada excel di
kolom faskes “Luar PLK”
l. Petugas mengecek status keaktifan kartu BPJS Kesehatan
maba pada pcare. Lalu isi pada excel di kolom keaktifan kartu.
m. Petugas mengecek status pembayaran BPJS Kesehatan pada
pcare
 Jika pada pcare tertulis APBD maka isi spreadsheet pada
kolom status pembayaran “APBD”
 Jika pada pcare tertulis selain APBD maka isi spreadsheet
pada kolom status pembayaran “non APBD”
n. Petugas menanyakan domisili maba. Maba berdomisili
Surabaya, Sidoarjo, dan gresik, tanyakan apakah hendak kos
disekitar kampus Unair atau tidak? Lalu isi spreadsheet pada
kolom domisili.
o. Petugas mengembalikan KTM sementara dan kartu
BPJS/KIS/ASKES atau KTP/KK
p. Petugas memberi anjuran kepada mahasiswa baru:
 Anjurkan kepada maba yang tidak mempunyai kartu BPJS
Kesehatan untuk ke meja pendaftaran BPJS kesehatan di
sebelah
 Anjurkan kepada maba yang mempunyai kartu BPJS
Kesehatan namun faskes terdata di luar PLK Unair untuk
segera berpindah faskes di PLK Unair dengan mengisi form
pindah faskes
q. Petugas memberikan form pindah faskes kepada petugas
BPJS kesehatan
 57

3. Petugas melakukan tahap pasca verifikasi BPJS kesehatan

a. Petugas melakukan rekapitulasi data
b. Petugas memfilter kepemilikan kartu BPJS Kesehatan. Tulis
jumlah mahasiswa baru yang mempunyai kartu BPJS dan yang
tidak mempunyai kartu BPJS. Lalu jumlahkan keduanya
c. Petugas merekap jumlah mahasiswa baru dari data pendidikan
d. Petugas merekap jumlah mahasiswa baru yang melakukan
verifikasi BPJS Kesehatan. Data yang tidak ada di data
Pendidikan dianggap tidak terhitung
e. Petugas merekap jumlah mahasiswa baru yang tidak
melakukan verifikasi, yaitu jumlah data Pendidikan dikurangi
dengan jumlah mahasiswa baru yang melakukan verifikasi
BPJS Kesehatan
f. Petugas merekap jumlah mahasiswa baru yang melakukan
verifikasi BPJS Kesehatan namun tidak ada di data pendidikan
g. Petugas melakukan pengecekan ulang hasil rekapitulasi
 58

7. Diagram Alir Petugas menyiapkan softfile data maba

Mulai
dari pendidikan dalam excel

Petugas membuka spreadsheet dan
login https://pcare.bpjs-
kesehatan.go.id/
Petugas mempersilahkan maba
ke meja verifikasi
Petugas menambahkan kolom pada excel yang
berisi: NIK, no. hp, kepemilikan BPJS
kesehatan, no. BPJS, faskes, status keaktifan
kartu, status pembayaran, domisili, dan
rekapitulasi

Petugas memperkenalkan diri, menyapa

Petugas meminjam KTM sementara
dan memastikan nama maba dan jurusan
maba, dan search nama maba di excel
sesuai dengan data

Apakah maba Tidak Apakah maba

membawa membawa kartu
KTP/KK? BPJS/KIS/ASKES?

Petugas melakukan pencarian

pada pcare
Ya Ya

Apakah
data
Ya Tidak
ditemukan?

Petugas memastikan nomor kartu Petugas mengisi pada excel di kolom

BPJS dan nama maba sesuai kepemilikan kartu BPJS/KIS/ASKES
dengan data di pcare “TIDAK PUNYA”

Petugas mengisi pada excel di Petugas menanyakan domisili maba

kolom kepemilikan kartu
BPJS/KIS/ASKES “PUNYA”
Petugas mengisi kolom domisili
pada excel, sesuai pilihan yang ada
Petugas mengecek PPK umum (PLK/luar
PLK), status keaktifan, dan status
pembayaran dan mengisi pada kolom excel Petugas mengembalikan kartu
BPJS/KIS/ASKES atau KTP/KK
kepada maba

Petugas
menganjurkan Apakah maba Apakah maba
Tidak Ya
maba untuk terdata di faskes mempunyai kartu
mengisi form PLK Unair? BPJS kesehatan?
pindah faskes
Tidak
Ya Petugas menganjurkan maba
Petugas memberi tahu maba jika
proses verifikasi telah selesai untuk untuk mendaftar di meja
pendaftaran BPJS di sebelah
Petugas memberikan Petugas Petugas
form pindah faskes melakukan melakukan Selesai
ke petugas BPJS rekapitulasi pengecekan
ulang
 59

8. Unit Terkait Direktorat pendidikan

9. Dokumen Terkait Daftar mahasiswa baru yang diterima

10. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal
No. Yang dirubah Isi Perubahan
Mulai Diberlakukan