MAKALAH

KOMUNIKASI TERAUPEUTIK PADA KLIEN DALAM

BERBAGAI TATANAN PELAYANAN KESEHATAN

Dosen Pengampuh:

Maya Fadlilah, S.Kep., Ns., M.Kes

DISUSUN OLEH :

Kelompok 5

1. Adriyan Fahlepi (20022002)

2. Agustina Putri Sari (20022003)
3. Ahmad Fadli Saputra (20022004)
4. Dava Satria (20022005)

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEPERAWATAN

INSTITUT ILMU KESEHATAN DAN TEKNOLOGI

MUHAMMADIYAH PALEMBANG
TAHUN AJARAN 2022/2023

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiran Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
karuniaNya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul “
Komunikasi Teraupeutik pada Klien dalam Berbagai Tatanan Pelayanan” Dengan tepat
pada waktunya.
Dalam susunan makalah ini sangat menyadari bahwa masih banyaknya terdapat
kekurangan dikarenakan ilmu pengatahuan, pengalaman serta kehilafan yang penulis
miliki. Maka dari itu, dengan ikhlas penulis mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat mendidikan dan membangun dari semua pihak demi kesempurnaan penyusunan
makalah ini pada waktu yang akan datang
penyusunan makalah tidak akan terlaksana dengan baik tanpa bantuan,
bimbingan serta saran berbagai pihak, untuk itulah kesempatan ini penulis
mengucapkan banyak terima kasih yang tak terhingga.
Semoga Allah SWT selalu melimpahkan rahmat serta hidayahnya atas bantuan yang
telah diberikan kepada penulis dalam menyusun makalah ini, Semoga makalah ini
bermanfaat bagi penggunan ilmu pendidikan dan serta bagi kita semua, Amin.

Palembang, 15 Mei 2023

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar
Daftar Isi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan

BAB II PEMBAHASAN

A. Definisi Komunikasi Terapeutik

B. Prinsip Dasar Komunikasi Terapeutik
C. Hubungan Terapeutik Klien pada perawat
D. Fungsi Komunikasi Terapeutik pada Klien
E. Tahapan Perawat pada Klien
F. Hubungan Komunikasi Terapeutik dalam Kesehatan
G. Komunikasi Terapeutik dalam memberikan Pelayanan Kesehatan
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA

iii
 BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang

komunikasi terapeutik adalah apabila dalam berkomunikasi dengan klien,

perawat mendapatkan gambaran yang jelas tentang kondisi klien yang sedang
dirawat, mengenai tanda dan gejala yang ditampilkan serta keluhan yang
dirasakan komunikasi terapeutik terjadi apabila didahului hubungan saling
percaya antara perawat-klien.

Dalam keperawatan komunikasi sangat penting untuk mempengaruhi

secara positif terhadap perilaku pasien (klien) yang berkaitan erat dengan
kesehatan dan tindakan (asuhan) keperawatan penyakit pasien (klien) yang
menggunakan prinsip-prinsip komunikasi. Proses memengaruhi perilaku ini
bersifat terapeutik, yakni pada usaha pertolongan, perawatan, penyembuhan, dan
mengedukasi pasien (klien).

Hubungan perawat dengan klien tidak harus hanya sekedar hubungan

seorang penolong dengan kliennya tapi lebih dari itu, yaitu hubungan antar
manusia yang bermartabat. Kedua perawat harus menghargai keunikan klien.
Tiap individu mempunyai karakter yang berbeda-beda. Karena itu perawat perlu
memahami perasaan dan perilaku klien dengan melihat perbedaan latar belakang
keluarga, budaya, dan keunikan setiap individu. Ketiga, semua komunikasi yang
dilakukan harus dapat menjaga harga diri pemberi maupun penerima pesan,
dalam hal ini perawat harus mampu menjaga harga dirinya dan harga diri klien.
Keempat, komunikasi yang menciptakan tumbuhnya hubungan saling percaya
harus dicapai terlebih dahulu sebelum menggali permasalahan, hubungan saling
percaya antara perawat dan klien adalah kunci dari komunikasi terapeutik.

B. Rumusan Masalah
1. Apa pengertian dari definisi komunikasi terapeutik ?
2. Apa saja prinsip dasar komunikasi terapeutik?

iv
 3. Apa saja fungsi dari komunikasi terapeutik perawat pada klien?
4. Bagaimana tahapan hubungan perawat pada klien?
5. Bagaimana komunikasi terapeutik dalam memberikan pelayanan kesehatan
C. Tujuan
1. Mengetahui definisi komunikasi terapeutik
2. Mengetahui prinsip dasar komunikasi terapeutik
3. Mengetahui hubungan terapeutik pada klien pada perawat
4. Mengetahui tahapan bubungan perawat-klien
5. Mengetahui mengetahui komunikasi terapeutik dalam memberikan
pelayanan kesehatan

BAB II

PEMBAHASAN

A. Definisi Komunikasi Terapeutik

komunikasi terapeutik adalah apabila dalam berkomunikasi dengan klien,

perawat mendapatkan gambaran yang jelas tentang kondisi klien yang sedang
dirawat, mengenai tanda dan gejala yang ditampilkan serta keluhan yang dirasakan
komunikasi terapeutik terjadi apabila didahului hubungan saling percaya antara
perawat-klien. (Vita, et al 2022)

Komunikasi tidak hanya sekedar berbicara dengan klien namun komunikasi

antar perawat dan klien memiliki hubungan terapeutik yang bertujuan untuk
kesembuhan klien. Perawat yang memilki hubungan terapeutik yang bertujuan untuk
kesembuhan klien. Perawat yang memiliki ketertampilan berkomunikasi terapeutik
tidak saja akan mudah membina hubungan saling percaya dengan klien tetapi juga
dapat mencegah terjadinya masalah legal etik, serta dapat memberikan kepuasan
profesional dalam pelayanan keperawatan, meningkatkan citra profesi
keperawatan dan citra rumah sakit dalam memberikan pelayanan. (Mechi, et al
2019

B. Prinsip Dasar Komunikasi Terapeutik

v
 Menurut surya (2005) ada beberapa prinsip dasar yang harus dipahami dalam
membangun dan mempertahankan hubungan yang terapeutik. Pertama, hubungan
perawat dengan klien adalah hubungan terapeutik yang saling menguntungkan,
hubungan didasarkan pada prinsip “humanity of nurse and clients”. Kualitas
hubungan perawat-klien ditentukan oleh bagaimana perawat mendefinisikan dirinya
sebagai manusia.

Hubungan perawat dengan klien tidak harus hanya sekedar hubungan seorang
penolong dengan kliennya tapi lebih dari itu, yaitu hubungan antar manusia yang
bermartabat. Kedua perawat harus menghargai keunikan klien. Tiap individu
mempunyai karakter yang berbeda-beda. Karena itu perawat perlu memahami
perasaan dan perilaku klien dengan melihat perbedaan latar belakang keluarga,
budaya, dan keunikan setiap individu. Ketiga, semua komunikasi yang dilakukan
harus dapat menjaga harga diri pemberi maupun penerima pesan, dalam hal ini
perawat harus mampu menjaga harga dirinya dan harga diri klien. Keempat,
komunikasi yang menciptakan tumbuhnya hubungan saling percaya harus dicapai
terlebih dahulu sebelum menggali permasalahan, hubungan saling percaya antara
perawat dan klien adalah kunci dari komunikasi terapeutik. (Buku, Melinda 2018)

C. Hubungan Terapeutik klien pada perawat

Hubungan terapeutik adalah proses komunikasi yang direncanakan dan
diarahkan pada tujuan antara perawat dan klien dan tujuan memberikan perawatan
kepada klien dan keluarga klien atau orang lain yang signifikan. Pemahaman tentang
faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi.
Pengembangan ketertampilan komunikasi yang efektif, pengenalan penyebab
komunikasi yang tidak efektif, dan kemampuan untuk berpartisipasi dalam proses
komunikasi terapeutik memberikan dasar untuk mengembangkan hubungan
terapeutik, klien mungkin mengubah persepsi mereka tentang orang lain, oleh karena
itu, mereka mungkin berhubungan dengan perawat bukan pada dasar atribut realistis
perawat, tetapi seluruhnya atau terutama atas dasar hubungan interpersonal dengan
tokoh penting (seperti orang tua, suadara kandung majikan) dalam kehidupan klien.
Misalnya klien menunjukkan sikap dan perilaku yang sama terhadap perawat pria
yang awalnya dia tujukkan kepada suaminya yang terasing sebelum perpisahan

vi
 mereka. Perilaku ini disebut sebagai transferensi atau distorsi paraktaksis.
Kontratanferensi terjadi ketika perawat merespon tidak realistis. Keduanya dapat
mengganggu perkembangan hubungan terapeutik. Hubungan antara perawat dengan
pasien atau dengan klien merupakan hubungan terapeutik yang mana sama-sama
menguntungkan.

Hubungan terapeutik menurut Rogers (1961), delapan kondisi penting untuk

terjadinya hubungan terapeutik. mereka termasuk sebagai berikut:

1. Empati : adalah kemampuan perawat untuk membidik perasaan orang lain atau
berjalan di atas sepatu orang lain.
2. Respek : perawat menganggap klien pantas mendapatkan respek yang tinggi.
3. Genuinness : perawat bersikap tulus, jujur, dan otentik saat berinteraksi dengan
klien.
4. Pengungkapan diri : perawat berbagi sikap, perasaan, dan keyakinan yang
sesuai dan berfungsi sebagai panutan bagi klien (tetapi tidak memaksakan
pendapatnya pada klien).
5. Keterpaduan dan kekhususan : perawat mengidentifikasi perasaan klien dengan
mendengarkan dengan terampil dan mempertahankan respons yang realistis,
bukan teoretis, terhadap klinis.
6. Kedekatan hubungan : perawat berbagi perasaan spontan ketika dia yakin klien
akan mendapat manfaat dari diskusi semacam itu.
7. Eksplorasi diri klien : perawat mendorong klien untuk mempelajari
keterampilan adaptif atau koping yang positif. (Buku, Melinda 2018)

D. Fungsi Komunikasi Terapeutik Perawat pada Klien

Komunikasi terapeutik berfungsi untuk mendorong dan menganjurkan kerja

sama antar perawat dan klien melalui hubungan perawat dan klien. Perawat berusaha
mengungkapkan perasaan, mengidentifikasikan dan mengkaji masalah serta
mengevaluasi tindakan yang dilakukan dalam perawatan, proses komunikasi yang
baik dapat memberikan pengertian tingkah laku klien dan membantu klien dalam
rangka mengatasi persoalan yang dihadapi pada tahap perawatan, sedangkan pada

vii
 tahap preven kegunaannya adalah mencegah adanya tindakan yang negatif terhadap
pertahanan diri klien. (Mechi, et al 2019)

E. Tahapan Hubungan Perawat pada Klien

Tahapan-tahapan dalam komunikasi terapeutik adalah sebagai berikut:

1. Tahap tra-interaksi
Fase ini dimulai sebelum kontak pertama perawat dengan klien. Hal-hal
yang dilakukan pada fase ini yaitu evaluasi diri, penetapan tahapan hubungan dan
rencana interaksi. Tugas utama perawat dalam tahap ini antara lain:
a. Mengeksplorasi perasaan, fantasi, dan ketakutan diri
b. Menganalisis kekuatan profesional diri dan keterbatasan
c. Mengumpulkan data tentang klien (jika mungkin)
d. Merencanakan untuk pertemuan pertama dengan kliens
2. Tahap perkenalan atau orientasi
a. Fase perkenalan
Fase ini merupakan kegiatan yang dilakukan saat pertama kali
bertemu dengan klien. Fokus utama perawat pada tahap ini adalah
menemukan kenapa klien mencari pertolongan ke rumah sakit. Hal-hal
yang perlu dilakukan oleh perawat pada tahap ini adalah:
1) Memberi salam
2) Memperkenalkan diri perawat
3) Menanyakan nama klien
4) Menyepakati pertemuan (kontrak)
5) Menghadapi kontrak
6) Memulai percakapan awal
7) Menyepakati masalah klien
8) Mengakhiri perkenalan
b. Fase orientasi
Fase ini dilakukan pada awal setiap pertemuan kedua dan seterusnya.
Tujuan fase ini adalah menvalidasi kekurangan data, rencana yang telah
dibuat dengan keadaan klien saat ini dan mengevaluasi hasil tindakan
yang lalu. Umumnya dikaitkan dengan hal yang telah dilakukan bersama
klien. Hal-hal yang harus dilakukan perawat pada fase ini adalah:

viii
 1) Memberi salam (sama dengan fase perkenalan)
2) Memvalidasi keadaan klien
3) Mengingat kontrak. Setiap berinteraksi dengan klien dikaitkan
dengan kontrak pada pertemuan sebelumnya
Tugas utama perawat dalam tahap ini, antara lain:
1) Mengidentifikasi mengapa klien mencari bantuan
2) Menyediakan kepercayaan, penerimaan dan komunikasi terbuka
3) Membuat kontrak timbal balik
4) Mengeksplorasi perasaan klien, pikiran dan tindakan
5) Mengidentifikasi masalah klien
6) Mendefinisikan tujuan dengan klien
3. Tahap kerja
Fase ini merupakan inti hubungan perawat-klien yang terkait erat dengan
pelaksanaan rencana tindakan keperawatan yang akan dilaksanakan sesuai
dengan tujuan yang akan dicapai. Tujuan tindakan keperawatan adalah:
a. Meningkatkan pengertian dan pengenalan klien akan dirinya, perilaku,
perasaanya, pikirannya. Ini bertujuan untuk mencapai tujuan kognitif.
b. Mengembangkan, mempertahankan dan meningkatkan kemampuan
klien secara mandiri menyelesaikan masalah dihadapi. Ini bertujuan
efektif dan psikomotor.
c. Melaksanakan terapi / teknik keperawatan
d. Melaksanakan pendidikan kesehatan
e. Melaksanakan kolaborasi
f. Melaksanakan observasi dan monitoring
Tugas utama perawat pada tahap kerja, adalah:
a. Mengeksplorasi stressor yang sesuai / relevan
b. Mendorong perkembangan insight klien dan penggunaan mekanisme
koping konstrukturif
c. Menangani tingkah laku yang dipertahankan oleh klien / resistance
4. Tahap terminasi

ix
 Tahap teriminasi ini merupakan tahap akhir dari setiap pertemuan
perawat dan klien dalam komunikasi terapeutik. Terminasi teridir atas 2
bagian yaitu:
a. Terminasi semantara
Tahap ini merupakan akhir dari pertemuan perawat dan klien, akan
tetapi perawat akan bertemu lagi dengan klien pada waktu yang telah
ditentukan.
b. Terminasi akhir
Tahap ini terjadi jika klien akan pulang dari rumah sakit atau perawat
tidak berdinas lagi di rumah sakit tersebut.
Hal-hal yang harus dilakukan pada tahap terminasi ini, antara lain:
a. Evaluasi hasil, yang terdiri evaluasi subjektif dan evaluasi objektif
b. Rencana tindak lanjut
c. Kontrak yang akan datang
Tugas utama perawat dalam tahapan terminasi adalah:
a. Menyediakan realitas perpisahan
b. Melihat kembali kemajuan dari dan pencapaian tujuan
c. Saling mengeksplorasi perasaan adanya penolakan, kehilangan, sedih
dan marah serta tingkah laku yang berkaitan (Buku, Rika 2018)

F. Hubungan Komunikasi Terapeutik Dalam Kesehatan

Komunikasi merupakan proses yang sangat berarti dan istimewa dalam
hubungan antar manusia. Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang
terjadi antara profesi kesehatan dengan pasien. Komunikasi ini umumnya lebih
terjalin akrap secara emosional karena mempunyai tujuan berfokus pada pasien
yang membutuhkan bantuan. Profesi kesehatan secara aktif mendengarkan dan
memberi respon kepada pasien dengan cara menunjukkan sikap mau menerima
dan mau memahami sehingga dapat mendorong pasien untuk berbicara secara
terbuka tentang dirinya. Selain itu, membantu pasien untuk melihat dan
memperhatikan apa yang tidak dia sadari sebelumnya tentang kondisi
kesehatannya.

x
 Komunikasi terapeutik adalah suatu cara untuk membina hubungan yang
terapeutik (menyembuhkan) yang dibutuhkan untuk pertukaran informasi dan
dapat digunakan untuk mempengaruhi perasaan orang lain. Komunikasi yang
baik memang dituntut menjadi kompetensi di dunia pelayanan kesehatan. Profesi
kesehatan rumah sakit dituntut untuk memiliki keterampilan dalam
berkomunikasi dengan pasien. Komunikasi terapeutik penting agar dapat
memahami kondisi pasien yang dapat mempercepat kesembuhan pasien.
Komunikasi sangat bermakna karena menjadi salah satu metode dalam
melakuka implementasi tindakan keperawatan dan pengobatan. Komunikasi
dalam profesi kesehatan memerlukan kemampuan dan keterampilan khusus serta
kepedulian sosial yang mencakup keterampilan intelektual, teknikal dan
interpersonal yang tergambar dalam perilaku setiap individu profesi kesehatan
dengan individu, keluarga dan masyarakat.
Komunikasi terapeutik dalam kesehatan tidak hanya dilakukan oleh
profesi kesehatan kepada pasiennya, tetapi dapat juga diberikan oleh pihak
keluarga dan orang-orang yang berada disekitar pasien dengan memperhatikan
beberapa prinsip dalam komunikasi terapetuik itu sendiri, seperti: Komunikasi
terapeutik harus ditandai dengan sikap saling menerima, saling percaya dan
saling menghargai. Pihak keluarga an orang-orang disekitar individu harus
menyadari kebutuhan pasien secara fisik maupun mental dan memahami betul
arti empati sebagai tindakan yang terapeutik.
Kegagalan dalam melakukan komunkasi teraupetik terhadap pasien
misalnya: kegagalan untuk menentramkan kembali diri sendiri seorang
komunikator, kegagalan dalam menyampaikan informasi secara efektif hasil
pemeriksaan medis dan perawatan yang baru dijalani yang mendatangkan efek
ketidakpahaman pasien, Ketidakpatuhan pada saran pengobatan atau perawatan
serta masa rawat inap yang lebih lama pasien di rumah sakit.
Permasalahan dalam proses komunikasi terapetik yang sering terjadi
antara profesi kesehatan adalah banyaknya penggunaan kosa kata yang terlalu
panjang, sulit dimengerti, kompleks, serta penggunaan istilah-istilah medis yang
seringkali tidak dipahami oleh pasien. Oleh karena itu, jika komunikasi antara
profesi kesehatan dengan pasien dilihat sebagai interaksi antara dua individual,

xi
 maka menjadi suatu hal yang penting bahwa kedua belah pihak berbicara dalam
"bahasa" yang sama, memiliki keyakinan yang sama (misal
keyakinan bahwa penyakit pasien bisa disembuhkan) dan sama-sama
menyepakati konten pembicaraan serta kedua belah pihak telah memahaminya.
(Buku, Melinda 2018)

G. Komunikasi Terapeutik dalam Memberikan Pelayanan Kesehatan

Profesi kesehatan yang sering berkomunikasi terapeutik dalam memberikan

pelayanan kesehatan baik di klinik kesehatan, puskesmas, rumah sakit atau
dimasyarakat kepada pasien secara individu, kepada keluarga dan kepada
masyarakat antara lain adalah sebagai berikut:

1. Dokter
Idealnya seorang dokter dapat menyampaikan informasi dengan baik dan
benar kepada pasien sehubungan dengan kesehatan pasien. Informasi yang
disampaikan pun hendaknya juga tidak terpotong, sehingga pasien tidak
mengalami kesalah pahaman. Komunikasi yang baik antara dokter terhadap
pasien dapat memberikan kepuasan terhadap pasien bahwa orang yang ia
percayai untuk kesembuhannya, benar-benar berkompeten dan peduli atas
kesembuhannya.

Komunikasi antara dokter dan pasien tidak semua berjalan lancar.

Miskomunikasi ataupun kesalah pahaman masih terjadi dalam suatu komunikasi.
Ditinjau dari komunikasi interpersonal, faktor miskomunikasi tersebut dapat
ditemukan pada komunikator, pesan, maupun komunikan. Pesan yang
disampaikan secara tidak menyeluruh oleh Dokter (komunikator), seringkali
menimbulkan kesalah pahaman atau pasien (kumunikan) salah menafsirkan
pesan dokter yang dapat merugikan pasien tersebut.

2. Bidan
Bidan sebagai tenaga kesehatan harus memberikan pelayanan secara optimal
kepada pasiennya. Salah satu tugas bidan adalah memberi bantuan persalinan
kepada pasien yang membutuhkan. Persalinan sering kali menjadi hal yang
menakutkan bagi sebagian ibu-ibu persalinan. Salah satunya adalah

xii
 kekhawatiran terhadap rasa nyeri yang akan mereka alami saat melahirkan dan
bagaimana mereka akan bereaksi untuk mengatasi nyeri tersebut. Dalam
menghadapi proses persalinan tidak semua ibu persalinan bisa dengan tenang
menghadapinya, oleh karena itu bidan harus bisa tanggap dalam memberikan
asuhan kebidanannya, untuk itu komunikasi sangat dibutuhkan. Komunikasi
dalam kebidanan diketahui mengandung nilai pengobatan atau teraupetik yang
tujuannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien, teknik komunikasi ini dikenal
dengan komunikasi terapeutik.

Langkah-langkah yang dapat dilakukan dalam komunikasi dengan ibu

bersalin antara lain: menjalin hubungan yang mengenakkan dengan klien
(rapport), hadir mendampingi ibu persalinan selama persalinan, mendengarkan
keluhan-keluhan ibu persalinan selama proses persalinan, memberikan sentuhan
dalam perdampinginnya, memberikan kontak fisik dengan ibu persalinan,
memberikan pujian kepada ibu persalinan atas usaha yang telah dilakukannya
dan memberikan ucapan selamat ats kelahiran bayinya.

3. Perawat
Seorang perawat berkomunikasi yang baik merupakan faktor penting
dalam melakukan tindakan asuhan keperawatan dengan pasien. Semakin baik
komunikasi perawat, maka semakin berkualitas pula asuhan keperawatan yang
diberikan kepada pasien karena komunikasi yang baik dapat membina hubungan
saling percaya antara perawat dan pasien. Perawat yang memiliki ketrampilan
berkomunikasi secara terapeutik akan mudah membina hubungan saling percaya
dengan pasien, menumbuhkan sikap empati dan caring, mencegah terjadinya
masalah legal, memberikan kepuasan profesional dalam pelayanan keperawatan
dan bahkan dapat meningkatkan citra profesi keperawatan serta citra rumah sakit
dimana perawat bekerja, yang akhirnya memberikan kepuasan kepada pasien.
(Buku, Melinda, 2018)

xiii
 BAB III

PENUTUPAN

A. Kesimpulan
komunikasi terapeutik adalah apabila dalam berkomunikasi dengan klien,
perawat mendapatkan gambaran yang jelas tentang kondisi klien yang sedang
dirawat, mengenai tanda dan gejala yang ditampilkan serta keluhan yang
dirasakan komunikasi terapeutik terjadi apabila didahului hubungan saling
percaya antara perawat-klien.
Hubungan perawat dengan klien tidak harus hanya sekedar hubungan
seorang penolong dengan kliennya tapi lebih dari itu, yaitu hubungan antar
manusia yang bermartabat. Kedua perawat harus menghargai keunikan klien.
Tiap individu mempunyai karakter yang berbeda-beda. Karena itu perawat perlu
memahami perasaan dan perilaku klien dengan melihat perbedaan latar belakang
keluarga, budaya, dan keunikan setiap individu. Ketiga, semua komunikasi yang
dilakukan harus dapat menjaga harga diri pemberi maupun penerima pesan,
dalam hal ini perawat harus mampu menjaga harga dirinya dan harga diri klien.
Keempat, komunikasi yang menciptakan tumbuhnya hubungan saling percaya
harus dicapai terlebih dahulu sebelum menggali permasalahan, hubungan saling
percaya antara perawat dan klien adalah kunci dari komunikasi terapeutik.

Komunikasi terapeutik dalam kesehatan tidak hanya dilakukan oleh

profesi kesehatan kepada pasiennya, tetapi dapat juga diberikan oleh pihak
keluarga dan orang-orang yang berada disekitar pasien dengan memperhatikan
beberapa prinsip dalam komunikasi terapetuik itu sendiri, seperti: Komunikasi
terapeutik harus ditandai dengan sikap saling menerima, saling percaya dan
saling menghargai. Pihak keluarga an orang-orang disekitar individu harus
menyadari kebutuhan pasien secara fisik maupun mental dan memahami betul
arti empati sebagai tindakan yang terapeutik.

xiv
 B. Saran
Kami sadar bahwa masih banyak kekurangan kami miliki, baik dari tulisan
maupun bahasa yang kami sajikan, oleh karna itu mohon diberikan sarannya
agar kami bisa membuat makalah ini dengan baik lagi, dan semoga makalah ini
bisa bermanfaat bagi kita semua, dan menjadi wawasan kita dalam memahami
Komunikasi Terapeutik pada Klien dalam Berbagai Tatanan Pelayanan
Kesehatan.

DAFTAR PUSTAKA

Buku Ajar Keperawatan Dasar 2 Komunikasi Terapeutik dalam Keperawatan. (2018).

Dalam Rika.
Mechi . (2019, Juli). HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT
DENGAN KEPUASAAN PASIEN. Google Scholar, 101-110.
Melinda. (2018). Komunikasi Terapeutik dalam Kesehatan. Dalam A. Melinda,
Komunikasi Terapeutik dalam Kesehatan (hal. 56-136). Makasar: Rizmedia
Pustaka Indonesia.

xv
xvi