LAPORAN PENGABDIAN MASYARAKAT

PEMBINAAN KINERJA SISTEM INFOMASI AKUNTANSI DAN UPAYA

PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI MEDIA SOSIAL DI PPOPSHOP
FASHION STORE

TIM PELAKSANA :

Putu Novia Hapsari Ardianti, SE.,M.Si

NIDN: 0823119001

Ni Made Elsa Dwi Anggreni

NIM : 2002622020384
 LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS MAHASARASWATI DENPASAR
2023

HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN PENGABDIAN MASYARAKAT

1. Judul Kegiatan : Pembinaan Kinerja Sistem Infomasi Akuntansi Dan

2. Pelaksana
a. Ketua Tim Pelaksana
b. Anggota
3. Lokasi Kegiatan
a. Wilayah (Desa/Kecamatan)
b. Kabupaten/Kota
c. Provinsi
d. Jarak PT ke lokasi (Km)
Upaya Peningkatan Penjualan Melalui Media Sosial Di
Ppopshop Fashion Store
: Putu Novia Hapsari Ardianti, SE.,M.Si
: Ni Made Elsa Dwi Anggreni
: Padma, Penatih / Denpasar Utara
: Denpasar
: Bali
: 4,5 km

4. Jangka Waktu Pelaksanaan : 9 Maret s/d 12 April 2023

5. Biaya Total : Rp. 6.500.000

Mengetahui,
Ketua LPPM, Denpasar, 13 April 2023
Ketua Pelaksana

Dr. Ir. I Made Tamba, MP Putu Novia Hapsari Ardianti, SE.,M.Si

NIDN: 00311226334 NIDN: 0823119001
 KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kehadirat Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa
karena berkat rahmat dan karunianya maka kegiatan pengabdian masyarakat, dengan judul
“Pembinaan Kinerja Sistem Infomasi Akuntansi Dan Upaya Peningkatan Penjualan Melalui
Media Sosial Di Ppopshop Fashion Store” telah terlaksana dengan baik dan sesuai rencana

Atas terlaksananya dengan baik kegiatan pengabdian masyarakat tersebut, saya

sampaikan

terimakasih kepada :

1. Rektor Unmas Denpasar Bapak Dr. Drs. I Made Sukamerta, M.Pd beserta staf atas ijin dan
bimbingan yang diberikan.

2. Ketua LPPM Bapak Dr. Ir. I Made Tamba, MP beserta staf atas bimbingan yang diberikan.

3. Ibu Putu Novia Hapsari Ardianti, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing Mahasiswa
Pengabdian Masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar atas segala bimbingan yang
telah diberikan.

4. Direktur PT. Klub Nautika Indonesia yaitu Ibu Fitri Sukma Dewi dan staf atas
partisipasinya dalam mendukung kegiatan ini.

Laporan ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu saran kearah penyempurnaan
laporan ini sangat saya harapkan. Semoga laporan ini bermanfaat.

Denpasar, 13 April 2023

Pelaksana,

Putu Novia Hapsari Ardianti, SE.,M.Si

NIDN: 0823119001
DAFTAR ISI
 BAB I

1.1 Analisis Situasi

Perusahaan Ppopshop Fashion Store ini berdiri sejak tahun 2015.

Store Ppopshop ini berlokasi di Jl. Padma no.66 Penatih, Kec Denpasar Timur, Kota
Denpasar, Bali 80237. Dimana perusahaan Ppopshop Fashion Store menjual Outfit,
Sepatu,Aksesoris,Skincare, Tas dan berbagai macam produk yang popular dan kekinian.
Pendiri Store Ppshop ini adalah Bapak Tut De Agus Sujana dan Ibu Desi Ratnasari.

Jasa yang ditawarkan oleh Ppopshop Fashion Store ini adalah bagian kasir,
staffhelper, conten creator, dan admin sosial media. Layanan yang diberikan oleh store
Ppopshop ini sudah pasti yang utama memberikan pelayanan yang ramah,
mempertanggung jawabkan kondisi barang customer, memantau dengan baik pengiriman
barang atau lokasi barang customer agar sampai dengan tepat waktu. Tetapi fitur dan
layanan yang diberikan oleh Ppopshop ini membeikan kesan berbeda kepada
pelanggannya, mulai dari merasa puas hingga merasa kecewa dengan pelayanan
Ppopshop. Berdasarkan kumpulan di Forum media sosialnya., seperti terdapat
menawarkan banyak diskon, produk yang diterima pelangan asli & sesuai dengan
deskripsi, kualitas produk baik, hingga pengiriman barang yang cepat. Namun, Adapun
pelanggan yang pernah berbelanja di Ppopshop kerap memiliki keluhan yang cukup
banyak. Mayoritas keluhan yang dialami pelanggan yaitu antara lain, pelanggan merasa
tidak puas dengan solusi yang diberikan Ppopshop jika terjadi masalah ,produk cacat
tidak ditangani dengan baik, proses pengambalian atau refund sangat sulit dan lama.
Pada umumnya,pelanggan yang berbelanja online mengharapkan service yang baik.
Kualitas pelayanan e-commerce disebut sebagai service quality mengacu pada situs yang
tidak melibatkan interaksi langsung dan membrikan pelayanan yang sesuai harapan
pelanggan.

Saat terjadinya covid-19 selama tahun 2019-2021 perusahaan Ppopshop hanya

bisa mengandalkan system belanja melalui sosial media seperti shopee dan tiktokshop.
Pandemic covif-19 telah mengubah pola perilaku masyarakat khususnya komsumen.
Perubhan perilaku tersebut ditunjukan konsumen yang cenderung menggunakan aplikasi
e-commerce. Di masa pandemic covid-19 saat itu, keamanan menjadihal utama karena
harus menetralisir aktivitas kontak fisik dengan orang lain. Maka dari itu, banyak
konsumennya yang membeli kebutuhan sehari-harinya beralih ke beleanja online, karena
aman dan praktis serta tidak memerlukan kontak fisik dengan orang lain. Minat
masyarakat sejak covid-19 menggunakan e-commerce meningkat signifikan sebesar
66%, yang dimana sebelum pandemi melanda hanya 24% saja. Produk yang paling
diminati oleh pelanggan di kalangan e-commerce selama pandemic covid-19 yakni,
fashion berupa baju dan sepatu, kosmetik dan perawatan wajah, vitamin, dan bahan
dapur. Banyaknya store fashion tutup dikarenakan masyarakat tidak terlalu
mementingkan fashion saat pandemic tersebut. Masalah yang dihadapi Store Ppopshop
saat itu, yakni kurangnya customer berbelanja angsung ke store, pengurangan tenaga
kerja, serta menurunnya drastis keuangan perusahaan. Dalam menjalani posisi store yang
melemah dikarenkan pandemi, tentunya ada strategi yang harus diperhatikan untuk
menarik pembeli atau mempertahankan pelanggan lama. Apalagi di era revolusi
teknologi 4.0 ii, pembeli semakin mudah memilih toko online yang sesuai kriteria dan
mendapatkan informasi terkait toko online atupun produk melalui internet. Strategi yang
bisa dilakukan oleh e-commerce pada umumnya seperti,memiliki kualitas produk yang
baik, memberikan harga produk yang lebih murah, menambahkan promo cashback atau
gratis ongkir, menuliskan deskripsi produk yang lebih lengkap dan menarik.

Perusahan Ppopshop Fashion Store ini dalam menjual outfitnya masi kurang
mengadakan gratis ongkir untuk pelanggan yang setia berbelanja distore tetapi
keberadaannya yang jauh dari daeah Bali. Mereka mungkin masi sedikit kurang minat
untuk berbelanja online dikarenakan ongkirnya yang mungkin terlalu mahal atau lebih
mahal dengan harga outfit yang mereka beli. Dalam melakukan pencatatan penjualan
juga belum mengandalkan system aplikasi yang khusus. Banyaknya stok outfit, sepatu
dan barang lainnya yang beberapa sudah tidak lagi trend dimasanya, Ppopshop fashion
Strore ini juga kurang mengadakan sale besar – besaran atau cuci Gudang untuk outfit
yang kurang laku terjual. Pada Ppshop Fashion Store ini masih rendahnya pemahaman
karyawan tentang keungan atau admin keungan yang bisa lebih rinci mengatur kas
masuk dan keluar ataupun keuntungan dan kerugian penjualan pada perusahaan
Ppopshop store ini.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang telah dilakukan, yaitu ada beberapa
masalah penting yang ada pada Ppopshop Fashion Store yaitu :

1. Tidak adanya staff khusus untuk bisa mengatur atau memegang kas dan data
keuangan agar lebih rinci untuk mencatat keperluan, keuntungan, dan kerugian
terhadap hasil penjualan perusahaan.

2. Kurangnya pengetahuan karyawan mengenai pembukuan keuangan yang baik.

3. Kurangnya pemasaran atau promosi dimedia sosial dalam meningkatkan

pendapatan di Ppopshop Fashion Store.

1.3 Solusi Yang Diberikan

Dari permasalahan yang dialami Ppopshop Fashion Store berikut beberapa solusi untuk
menyelesaikan masalah yaitu :

TABEL 1.1

Solusi Yang Diberikan

NO SOLUSI SIFAT PROGRAM

1 Memberikan pelatihan dan pendampingan mengenai
pentingnya pembuatan laporan keuangan dengan
aplikasi pencatatan melalui excel yang baik agar bisa Rintisan

memperinci masalah dan mengetahui berapa besar

keuntungan dan kerugian dari hasil penjualan
perusahaan.
2 Memberikan wawasan luas atau praktek langsung
kepada karyawan untuk belajar membuat laporan atau Rintisan
mencatat nota-nota, kas keluar dan masuk dengan
menggunakan pembukuan khusus yang sangat rapi.
3 Memberikan penyuluhan kepada karyawan untuk
menerapkan kinerja yang lebih semangat, agar bisa Rintisan
mendapatkan pemasaran yang lebih meningkat, seperti
 contohnya:
Membuat video / conten yang mendukung video viewer
terbanyak (viral), rajin mengupdate outfit dengan
model-model terbaru dan mengadakan diskon atau sale
dihari – hari tertentu disetiap bulannya. Dengan
banyaknya pembeli disosial media, ataupun terjualnya
berbagai outfit, skincare dioffline dan online store maka
akan mampu meningkatkan pendapatan perusahaan
dengan jumlah yang terbilang tidak sedikit.

Target Yang Akan Dihasilkan

Dari beberapa solusi diatas dapat diharapkan bisa mencapai target sebagai
berikut :

1. Dapat mengetahui hasil penjualan setiap bulan dan tahunnya

dengan memperinci kas keuangan-keuangan dengan aplikasi seperti
excel dan aplikasi lainnya yang bisa membantu menghitung proses
pendapatan di Ppopshop Fashion Store.

2. Dapat menyelesaikan permasalahan kepada karyawan dalam

masalah keuangan ataupun menggunakan buku khusus untuk
mencatat nota-nota pengeluaran agar mengetahui target pengeluaran
setiap harinya di Ppopshop Fashion Store.

3. Dapat memperbanyak viewer dengan membuat conten-conten

terbaik dan menarik agar bisa mendapatkan pemasaran yang luas
maupun pemasaran dari mulut ke mulut, dan membuat banyak Sale
maupun Diskon diberbagai media sosial agar bisa mencapai hasil
penjualan yang bisa mencapai target yang sudah ditentukan kepada
owner Ppopshop Fashion Store.

BAB II
 PELAKSANAAN KEGIATAN

2.1 Waktu Pelaksanaan

Tabel 2.1
Tanggal Pelaksanaan
No Kegiatan Tanggal Pelaksanaan
1 Melakukan Observasi dan Penyusunan Program Kerja 06 – 09 Maret 2023
2 Pelaksanaan Kegiatan KKN Alternatif 10 Maret – 05 April 2023
3 Penyusunan Laporan KKN Alternatif 06 April – 14 April 2023
4 Pelaksanaan KKN Alternatif Selesai 15 April 2023

2.2 Tempat Pelaksanaan

Lokasi pengabdian masyarakat bertempat di Ppopshop Fashion Store, beralamat di
jalan padma, penatih no. 66 Denpasa, Utara.

2.3 Tim Pelaksana

Adapun tim yang terlibat dalam pelaksanaan kegiataan ini berjumlah dua orang dengan
struktur sebagai berikut :
Ketua : Putu Novia Hapsari Ardianti, SE.,M.Si

Anggota : Ni Made Elsa Dwi Anggreni

2.4 Metode Pelaksana

1. Motede Observasi

Pengamatan dan pencatatan dengan sistematik tentang gejala-gejalayang

dialami. Observasi yang dimaksud dalam penulis ini yaitu untuk melihat
langsung fenomena factual obyek penelitian, yaitu melakukan lokasi
penulis yang sudah ditentukan. Dalam metode ini penulis melakukan
pengamatan, pengambilan gambar, pencatatan, dan merasakan langsung
kegiatan karyawan pada perusahaan Ppopshop Fashion Store.

2. Metode Perencanaan Program

 Dalam kegiatan ini akan dilaksanakan dengan mendeskripsikan secara
sistematis factual dan akurat terhadap kondisi permasalahan yang dialami
dan kegiatan yang terjadi di perusahaan Ppopshop Fashion Store
berdasarkan data dan informasi yang didapatkan dari hasil observasi di
lapangan.

3. Metode Pelaksanan Program

Adapun langkah-langkah yang dilaksanakan untuk pelaksanaan program

kerja yitu dengan memberikan informasi kepada karyawan untuk
mempersiapkan diri melaksanakan pelatihan kerja, melakukan observasi
kepada karyawan Ppopshop Fashion Store untuk menghandle konsumen
dalam melaksanakan program kerja.

4. Metode Dokumentasi

Dalam metode ini menggunakan Teknik dokumentasi dalam pengumpulan

data. Dokumentasi yang dimaksud adalah melakukan pengumpulan dat
berdasarkan dokumen-dokumen yang ada. Baik berupa laporan, berkas,
foto-foto, atau video dan bahan-bahan tertulis lainnya yang merupakan
dokumen resmi pada perusahaan Ppopshop Fashion Store.

5. Metode Evaluasi

Metode evaluasi ini yaitu menghitung hasil kerja dengan cara menghitung
beberapa kinerja yang berhasil dikerjakan para karyawan dalam
sehariannya, dan menghitung beberapa banyak kerjaan yang berhasil
diselesaikan oleh karyawan sesuai tengat waktu yang sudah ditentukan
perusahaan Ppopshop Fashion store.

6. Penyusunan Laporan

Dalam laporan ini, secara khusus penulis menguraikan dan menggambarkan

kegiatan operasional yang ada di perusahaan Ppopshop Fashion Store.
Kegiatan tersebut merupakan aktifitas-aktifitas yang terjadi saat [22.10,
4/3/2023] anggielsaa: penganganan penginputan data yang meliputi mulai
dari menerima laporan sampai dengan mengirim laporan.
 BAB III

HASIL KEGIATAN

3.1 Ketercapaian Kegiatan

Tabel 3.1

Ketercapaian Kegiatan

No Tema Program Kerja Ketercapaian

Pembinaan Kinerja 100%
Sistem Infomasi Membuat pembukuan secara
Akuntansi Dan digital denganmenggunakan
Upaya Peningkatan excel.
Penjualan Melalui
Media Sosial Di
Ppopshop Fashion
Store
Membuat laporan dan mencatat 100%
nota-nota dengan sangat rapi
dan menggunakan buku khusus.

Memposting foto dan video 100%

agar lebih banyak menarik
pelanggan.

Dalam pelaksaan program ini adabeberapa factor pendukung yang membuat kegiatan
ini bisa terealisasikan dengan sempurna. Pemilik dan juga para karyawan yang terlibat dalam
program KKN ini menyambut dengan sangat ramah dan antusias sehingga sangat mudah
untuk berdiskusi tentang apapun yang menjadi permasalahan selama melakukan program
kerja tersebut. Dalam melakukan promosi pihak mitra sangat tertarik dengan program kerja
yang ditawarkan dan akan melanjutkan cara promosi dan pencatatan tersebut untuk
meningkatkan pendapatan mitra.
 BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan

Kegiatan ini berlokasi di Ppopshop Fashion Store. Program kerja yang dilakukan
dalam kegiatan ini yaitu berpusat pada pencatatan pembukuan secara digital dengan
menggunakan excel dan meningkatkan nilai promosi dengan membuat video atau conten
yang sangat menarik pelanggan baru.

4.2 Saran

Adapun saran yang dapat pelaksana sampaikan dalam kegiatan semoga deangan
adanya kegiatan ini mampu lebih membantu pihak mitra dalam meningkatkan
pendapatan serta untuk para karyawan yang bekerjaa mampu lebih baik lagi
keddepannya agar bisa membantu pihak mitra dalam meningkatkan pendapatan dan juga
mempromosikan Ppopshop Fashion Store ini agar menjadi salah satu tempat yang
banyak dikunjungi pembeli yang dari berbagai kota. Dan semoga program kerja yang
sudah terlaksana mampu dilanjutkan dengan baik untuk membantu mengembangkan
usaha ini.
 DAFTAR PUSTAKA

Buku Panduan Kuliah Kerja Nyata Universitas Mahasaraswati Denpasar

https://www.academia.edu/5808354/
LAPORAN_HASIL_OBSERVASI_KULIAH_KERJA_NYATA

https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20211231165457-97-741139/saat-ritel-
fashion-terpuruk-karena-pandemi-triple-jeans-melesat/amp

https://www.studocu.com/id/document/universitas-mahasaraswati-denpasar/
akuntansi/laporan-akhir-kpaac-ni-putu-meisa-dian-pratiwi/30233021
 LAMPIRAN

PENILAIAN KKN ALTERNATIF PEDULI PANDEMI COVID-19

DARI TEMPAT KKN ALTERNATIF
PERUSAHAAN/ INSTANSI

Nama Mahasiswa : Ni Made Elsa Dwi Anggreni

NPM : 2002622010384
Program Studi : Akuntansi
Nama Perusahaan/ Instansi/ : Ppopshop

Alamat Perusahaan/Instansi : Jl. Padma, Penatih no.66 Denpasar Utara

No Kriteria Penilaian Nilai

1 Kejujuran dan Kedisiplinan 98

2 Sopan santun dan etika 98

3 Kerjasama 95

4 Kemampuan melaksanakan tugas 98

5 Inisiatif/gagasan 95
Jumlah Nilai 484
Rata – Rata Nilai 98

Denpasar , 13 April 2023

Finance Manager

(Tut De Agus Sujana)

Catatan:
1.  Nilai yang diberikan berupa angka dengan kisaran 0 s/d 100
2.  Penilaian di Instansi/perusahaan dibubuhkan nama lengkap, tanda tangan, jabatan dan cap
perusahaan/ instansi/ UMKM/ masyarakat sasaran.

Mesar sangat antusias dan

sangat berpartisipasi. Dalam
pelaksanaan kegiatan ini
berjalan sesuai dengan yang
sudah direncanakan dan
tersampaikan dengan baik
kepada para karyawan. Pada
saat melakukan edukasi dan
pelatihan mengenai cara
menggnakan aplikasi dan
mencatat dmenggunakan
media digital para karyawan
sangat tertarik dan
memberikan responsive yang
baik. Selain itu, karyawan juga
merasa sangat senang
karena mendapatkan ilmu
dalam menggunakan media