MP-P-AM-001 Pelayanan Registrasi Pasien Rev06

PROSEDUR
PELAYANAN REGISTRASI PASIEN
MP-P-AM-001
Dibuat Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
Velydia Sintia dr. Shezarina dr. Yosephine U.L Hilmy Fauzi

Pratita Simanungkalit
Admission Head of Clinic Medical Center Senior Manager
Manager Operational
Dokumen ini milik PT. Kartika Bina Medikatama. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruhnya
tanpa izin dari Management Representative PT. Kartika Bina Medikatama
PROSEDUR
NO.
NOMOR DOKUMEN TANGGAL TERBIT HALAMAN
REVISI
MP-P-AM-001 06 04 Februari 2022 2 dari 7
SEJARAH PERUBAHAN
No. Tanggal Uraian Perubahan Halaman

Revisi
Menambahkan pada poin 5. Prosedur Detail:
5.10. Sesudah pasien mengisi Form
01 16 Sept 2011 4
Registrasi, Admission menjelaskan
tentang Safety Induction.......
Menambahkan pada poin 5. Prosedur Detail:
5.2 Menanyakan apakah pasien pribadi
atau jaminan perusahaan: bila pasien
merupakan jaminan perusahaan,
02 27 Mei 2013 petugas memastikan data pasien 4
tersebut dengan mecocokan kartu
identitas dan surat jaminan
perusahaan.
03 10 Mei 2016 Perubahan logo PT KBM

11 Mei 2016 Menambahkan pada point 5 prosedur :
5.6. Petugas meminta kartu identitas
pasien, dicocokkan dan diambil foto
peserta dengan kamera dari PC.
Point 5.8 dihilangkan

Merubah point 5.9 jadi point 5.8
Merobah point 5.10 jadi 5.9 dan
menghilangkan : .......yang selanjunya
diserahkan ke Nurse station.
Merobah point 5.11 jadi 5.10 dan
menghilangkan : ....pasien.
Merobah ....penerimaan jadi registrasi
dan menambahkan Inform consent,
selanjutnya diserahkan ke Nurse station.
04 17 Mei 2017 Perubahan pada point 3 referensi ISO 5
9001:2015
05 8 Mei 2020 Persyaratan ISO 45001:2018 5
06 04 Februari 2022 Perubahan pada lembar pengesahan 1
PROSEDUR
NO.
REVISI
Merubah poin 5.5, 5.6 dan 5.7 memper- 5

baiki dan memperjelas prosedur
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL 1
SEJARAH PERUBAHAN 2
DAFTAR ISI 4
TUJUAN 5
PROSEDUR
NO.
REVISI
RUANG LINGKUP 5
REFERENSI 5
PENANGGUNG JAWAB 5
DETAIL PROSEDUR 5
FORMULIR YANG DIGUNAKAN 6
DIAGRAM ALIR 7
1. TUJUAN
Prosedur ini menjelaskan tentang pendaftaran pasien di Klinik PT. Kartika Bina
Medikatama.
2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini berlaku untuk Admission PT. Kartika Bina Medikatama agar pelayanan dapat
berjalan dengan baik.
3. REFERENSI
3.1. Pedoman QHSE PT. Kartika Bina Medikatama
3.2. Persyaratan ISO 9001:2015 klausul 8.1, 8.2
3.3. Persyaratan ISO 45001:2018 klausul 6.1.2
PROSEDUR
NO.
REVISI
4. PENANGGUNG JAWAB
4.1. Medical Center Manager
4.2. Admission
4.3. Head Nurse
5. DETAIL PROSEDUR
5.1. Menanyakan layanan kesehatan yang akan dilakukan (health assessment atau
outpatient)
5.2. Menanyakan apakah pasien pribadi atau jaminan perusahaan. Apabila pasien
merupakan jaminan perusahaan, petugas memastikan data pasien tersebut dengan
mecocokan kartu identitas dan surat jaminan perusahaan.
5.3. Apabila surat jaminan perusahaan belum ada, konfirmasi ke perusahaan yang
bersangkutan untuk meminta persetujuan dan dikirimkan ke Klinik sebagai bukti
untuk penagihan.
5.4. Bila perusahaan tidak memberikan surat jaminan, maka admission akan
menginformasikan kepada pasien bahwa akan dikenakan pembayaran pribadi.
5.5. Bila pasien setuju pembayaran pribadi, pelayanan kesehatan segera dilanjutkan, bila
tidak setuju pelayanan tidak dilakukan
5.6. Petugas meminta kartu identitas pasien, dicocokkan dan diambil foto peserta dengan
kamera dari PC. Jika tidak sesuai maka pasien akan diminta untuk konfirmasi
kembali kepada PIC perusahaan apakah jadwal kunjungan MCU sudah benar atau
tidak.
5.7. Admission akan memilih paket health assessment atau layanan yang akan dilakukan
5.8. Admission akan menginput data lengkap pasien jika pasien merupakan pasien baru,
untuk pasien lama maka data akan dikonfirmasi kembali dan dilengkapi. Kemudian
input transaksi pelayanan kesehatan yang dilakukan
5.9. Paket health assessment pasien tersebut dicetak dan diberikan kepada Nurse Station.
5.10. Sesudah mengisi Form Registrasi, Admission menjelaskan tentang Safety Induction
dengan menyerahkan lembar Safety induction untuk dipelajari. Kemudian pasien
menandatangani lembar registrasi, safety induction dan inform consent, selanjunya
diserahkan ke Nurse Station.
6. FORMULIR YANG DIGUNAKAN

6.1. FM-AM-001-01 Registrasi
PROSEDUR
NO.
REVISI
7. DIAGRAM ALIR
DIAGRAM ALIR PELAYANAN REGISTRASI PASIEN
Pasien datang ke Klinik
Registrasi memverifikasi
data
Menentukan Health Outpatient

Assessment atau Outpatient
Alur Outpatient
Health Assessment
Selesai
Pelayanan kesehatan
dilakukan
PROSEDUR
NO.
REVISI
Selesai

MP-P-AM-001 Pelayanan Registrasi Pasien Rev06

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

MP-P-AM-001 Pelayanan Registrasi Pasien Rev06

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PROSEDUR

PELAYANAN REGISTRASI PASIEN

Dibuat Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh

Velydia Sintia dr. Shezarina dr. Yosephine U.L Hilmy Fauzi

No. Tanggal Uraian Perubahan Halaman

03 10 Mei 2016 Perubahan logo PT KBM

Point 5.8 dihilangkan

Merubah poin 5.5, 5.6 dan 5.7 memper- 5

FORMULIR YANG DIGUNAKAN 6

6. FORMULIR YANG DIGUNAKAN

DIAGRAM ALIR PELAYANAN REGISTRASI PASIEN

Pasien datang ke Klinik

Menentukan Health Outpatient

Anda mungkin juga menyukai