APLIKASI PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN

MAKALAH

(Ditujukan Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen)

Dosen Pengampu

Vicky Dzaky Cahaya Putra, S.E., M.Ak., Ak. CTT.

Oleh:

Kelompok 2

Bunga Fitaloka (5211221121)

Ira Teja Sukma (5211221118)

Nazva Sandhiya Maharaeiva (5211221119)

Devina Hadista (5211221122)

Siti Sopiah (5211221116)

PRODI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS JENDERAL ACHAMAD YANI

CIMAHI

2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat dan karunia-Nya, yang telah
memberikan kami berbagai macam nikmat sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini
tepat pada waktunya. Adapun judul dari makalah ini adalah “Aplikasi Pendukung
Pengambilan Keputusan”.

Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk memenuhi salah satu tugas Bapak
Vicky Dzaky Cahaya Putra, S.E., M.Ak., Ak., CTT pada mata kuliah Sistem Informasi
Manajemen. Selain itu, makalah ini juga bertujuan untuk menambah wawasan tentang
aplikasi pendukung pengambilan keputusan bagi pembaca dan juga bagi penulis.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Vicky Dzaky Cahaya Putra, S.E., M.Ak.,
Ak., CTT selaku dosen Sistem Informasi Manajemen yang telah memberikan tugas ini
sehingga dapat menambah pengetahuan dan wawasan sesuai dengan bidang studi yang kami
tekuni. Kami mengucapkan terima kasih juga kepada semua pihak yang telah membantu
dalam penulisan makalah ini sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini tepat pada
waktunya.

Cimahi, 18 Mei 2023

Penulis

i
 DAFTAR ISI
BAB I........................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.......................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang...............................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah.........................................................................................................2
1.3 Tujuan...........................................................................................................................2
1.4 Metode Penelitian.........................................................................................................2
BAB II.......................................................................................................................................3
TINJAUAN PUSTAKA................................................................................................................3
2.1 Sistem Informasi dan Pengambilan Keputusan.............................................................3
2.1.1 Pengertian Pengambilan Keputusan.......................................................................3
2.1.2 Jenis-Jenis Keputusan.............................................................................................3
2.1.4 Kelompok-Kelompok Pengambil Keputusan Utama Dalam Perusahaan................4
2.1.5 Proses Pengambilan Keputusan.............................................................................5
2.1.6 Peran Manajer........................................................................................................6
2.2 Sistem Untuk Mendukung Keputusan...........................................................................7
2.2.3 Visualisasi Data dan Sistem Informasi Geografis (GIS/SIG)............................16
2.3 Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)...............................................................................21
2.3.1 Pengertian Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)......................................................21
2.3.2 Sejarah Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)...........................................................22
2.3.3 Karakteristik Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)...................................................22
2.3.5 Peran Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) Dalam Perusahaan...............................24
2.4 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)........................................................25
2.4.1 Pengertian Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)...............................25
2.4.2 Komponen Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)...............................26
BAB III....................................................................................................................................28
PEMBAHASAN.......................................................................................................................28
3.1 Latar Belakang Kasus...................................................................................................28
3.2 Sistem Organisasi Geografis (SIG)................................................................................28
3.3 Data Sistem Informasi Geografis (SIG).........................................................................28
3.4 Pemetaan....................................................................................................................28

ii
 3.5 ArcGIS..........................................................................................................................29
3.6 Data Spasial.................................................................................................................29
3.7 GPS..............................................................................................................................29
3.2 Analisis dan Perencangan Sistem................................................................................30
3.2.1 Analisa Sistem......................................................................................................30
3.2.2 Perancangan Sistem.............................................................................................30
3.2.3 Data Rumah Makan..............................................................................................31
3.3 Penyelesaian Kasus.....................................................................................................32
3.3.1 Pembahasan sistem..............................................................................................32
3.3.2 Hasil......................................................................................................................32
3.3.3 Tampilan Peta Rumah Makan...............................................................................33
..............................................................................................................................................34
Gambar 3.6 Tampilan Peta Rumah Makan..........................................................................34
BAB IV...................................................................................................................................35
KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................................................................35
4.1 Kesimpulan..................................................................................................................35
4.2 Saran...........................................................................................................................36
DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................................37

iii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Meningkatnya penggunaan teknologi informasi, khususnya internet telah membawa
setiap orang dapat melaksanakan berbagai aktifitas dengan lebih akurat, berkualitas dan
cepat. Setiap organisasi dapat memanfaatkan internet dan jaringan teknologi informasi untuk
menjalankan berbagai aktifitasnya secara elektronis. Para manajer di berbagai organisasi
juga diharapkan dapat dengan mudah untuk menganalisis kinerjanya secara konstan dan
konsisten dengan pemanfaatan teknologi informasi yang tersedia.Pada masa ini pengambilan
suatu keputusan sudah tidak lagi hanya dengan akal manusia. Keterbatasan manusia dalam
berpikir untuk memecahkan suatu permasalahan kini dapat dibantu dengan suatu sistem
komputer yang telah diciptakan oleh manusia itu sendiri.

Peran manajer dalam membuat banyak keputusan bertujuan untuk mengatasi

masalah. Penyelesaian masalah dicapi melalui empat tahapan dasar yaitu standar, informasi,
batasan, dan solusi alternatif dan menggunakan kerangka berpikir seperti model sistem
perusahaan yang umum dan model lingkungan. Jika keempat proses ini diikuti, pemilihan
alternatif yang terbaik tidak selalu dicapai melalui analis logis saja dan penting untuk
membedakan antara permasalahan dan gejala.

Masalah memiliki struktur yang beragam dan keputusan untuk menyelesaikannya

dapat terprogram maupun tidak terprogram. Konsep sistem pendukung pengambilan
keputusan (decision support system/DSS) awalnya ditujukan pada masalah-masalah yang
setengah terstruktur. Output DSS yang pertama terdiri atas laporan dan output dari model
matematika. Kemudian, kapabilitas pemecahan masalah kelompok ditambahkan, diikuti
dengan kecerdasan buatan (artifical intellegence) dan pemprosesan analitis online (online
analytical processing/OLAP).

Pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan alternatif tindakan untuk

mencapai tujuan atau sasaran tertentu. Pengambilan keputusan dilakukan dengan pendekatan
sistematis terhadap permasalahan melalui proses pengumpulan data menjadi informasi serta
ditambah dengan faktor – faktor yang perlu dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan.
Pengambilan keputusan dapat dianggap sebagai suatu hasil atau keluaran dari proses mental
atau kognitif yang membawa pada pemilihan suatu jalur tindakan di antara beberapa
alternatif yang tersedia. Setiap proses pengambilan keputusan selalu menghasilkan satu
pilihan final. Keputusan dibuat untuk mencapai tujuan melalui pelaksanaan atau tindakan.

1
1.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana system informasi dan pengambilan keputusan ?
2. Apa saja system untuk mendukung keputusan ?
3. Apa yang dimaksud dengan system pendukung eksekutif (ESS)?
4. Apa yang dimaksud dengan system pendukung keputusan kelompok (GDS) ?
5. Bagaimana pengaplikasian SIG dalam pemetaan rumah makan di wilayah Medan
Kabanjahe ?

1.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui bagaiamana system informasi dan pengambilan keputusan
2. Untuk mengetahui apa itu ESS dan GDS dalam pengambilan keputusan
3. Untuk mengetahui pengaplikasian SIG dalam pemetaan rumah makan di wilayah
Medan Kabanjahe

1.4 Metode Penelitian

Dalam penelitian ini menggunakan metode kajian ilmiah yang bersumber dari buku dan
jurnal ilmiah.

2
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Sistem Informasi dan Pengambilan Keputusan

2.1.1 Pengertian Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan alternatif tindakan untuk
mencapai tujuan atau sasaran tertentu. Pengambilan keputusan dilakukan dengan pendekatan
sistematis terhadap permasalahan melalui proses pengumpulan data menjadi informasi serta
ditambah dengan faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan.
Berikut ini merupakan pengertian menurut para ahli yang mendukung tentang pengertian
pengambilan keputusan:

a. Menurut Raymond McLeod Jr. (1998), sistem pendukung keputusan merupakan

sebuah sistem yang menyediakan kemampuan untuk penyelesaian masalah dan
komunikasi untuk permasalahan yang bersifat semi-terstuktur.
b. Menurut Moore and Chang, Sistem Pengambilan Keputusan dapat digambarkan
sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc data, dan pemodelan
keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan, dan digunakan
pada saat-saat yang tidak biasa.

Jadi, sistem pendukung keputusan adalah sistem yang dipakai untuk mendukung
pengambilan keputusan dalam menyelesaikan suatu permasalahan suatu masalah agar
masalah yang ada dapat diselesaikan denga baik

2.1.2 Jenis-Jenis Keputusan

Dalam sistem pendukung keputusan terdapat tiga keputusan dalam suatu organisasi.
Setiap tingkatan mempunyai kebutuhan informasi yang berbeda untuk membantu mengambil
keputusan dan tanggung jawab atas jenis-jenis keputusan yang berbeda.

1. Keputusan tidak terstruktur (unstructured decision) adalah keputusan yang

pengambil keputusannya harus memberikan penilaian, evaluasi, dan pengertian untuk
memecahkan masalahnya. Setiap keputusan ini adalah baru, penting, dan tidak rutin, dan
tidak ada pengertian yang dipahami benar atau prosedur yang disetujui bersama dalam
pengambilannya.
2. Keputusan terstruktur (structured decision), sebaliknya, sifatnya berulang dan rutin,
dan melibatkan prosedur yang jelas dalam menanganinya, sehingga tidak perlu

3
 diperlakukan seakan-akan masih baru. Banyak keputusan memiliki elemen-elemen dari
kedua jenis keputusan ini.
3. Keputusan semiterstruktur (semistructured decision), yaitu yang hanya sebagian
masalahnya mempunyai jawaban yang jelas tersedia dengan prosedur yang disetujui
bersama. Secara umum, keputusan terstruktur lebih umum dijumpai pada tingkat
organisasi rendah, sedangkan masalah yang tidak terstruktur lebih umum dijumpai pada
tingkat tinggi.

2.1.4 Kelompok-Kelompok Pengambil Keputusan Utama Dalam Perusahaan

a. Senior Manajemen (Senior Management) menghadapi banyak situasi keputusan
yang tidak terstruktur, seperti menyusun sasaran perusahaan untuk lima tahun ke
depan, atau memutuskan kapan harus memasuki pasar yang baru.
b. Manajemen Menengah (Middle Management) menghadapi banyak skenario
keputusan terstruktur keputusan mereka mungkin melibatkan komponen yang tidak
terstruktur. Manajer menengah ini dapat memperoleh sebuah laporan dari sistem
perusahaan atau sistem manajemen distribusi mengenai aktivitas pesanan dan efisiensi
operasional pada pusat distribusi Minneapolis. Ini adalah bagian keputusan yang
terstruktur. Tetapi sebelum sampai pada suatu keputusan, manajer menengah ini harus
mewawancarai karyawan-karyawan dan mengumpulkan informasi tidak terstruktur dari
sumber luar mengenai kondisi perekonomian lokal atau mengenai tren penjualan.
c. Manajemen Operasional ( Opeational Management) dan karyawan biasa cenderung
mengambil keputusan yang terstruktur. Sebagai contoh, seorang penyelia pada sebuah
lini perakitan harus menentukan apakah karyawan yang dibayar per jam harus
diberikan uang lembur. Apabila karyawan tersebut bekerja lebih dari delapan jam
dalam satu hari, penyelia ini harus secara rutin memberikan uang lembur untuk setiap
jam di atas delapan jam yang dihitung pada har tersebut.

4
 Gambar 2.1 Kebutuhan Informasi dari kelompok-kelompok pengambil keputusan utama
dalam suatu perusahaan

2.1.5 Proses Pengambilan Keputusan

Mengambil keputusan adalah proses yang melibatkan banyak langkah. Simon (1960)
menyatakan empat tahapan berbeda dalam mengambil keputusan: kecerdasan, rancangan,
pilihan dan implementasi.

1. Kecerdasan (intelligence)
Kecerdasan (Intelligence) terdiri atas menemukan, mengidentifikasi, dan memahami
masalah yang terjadi pada organisasi-mengapa masalah itu terjadi, dimana, dan akibat
apa yang dialami perusahaan. Intelegensi dalam pengambilan keputusan meliputi
scanning (pemindaian) lingkungan, entah secara intermiten ataupun terus-menerus.
Inteligensi mencakup berbagai aktivitas yang menekankan identifikasi situasi atau
peluang-peluang masalah. Tahapan dalam fase intelegensi antara lain identifikasi
masalas (peluang), klasifikasi masalah, dan kepemilikan masalah.
2. Rancangan (design)
Fase desain meliputi penemuan atau mengembangkan dan menganalisis tindakan
yang mungkin untuk dilakukan. Hal ini meliputi pemahaman terhadap masalah dan
menguji solusi yang layak. Tahapan dalam fase intelegensi antara lain memilih sebuah
prinsip pilihan, mengembangkan (menghasilkan) alternatif-alternatif, dan mengukur
hasil akhir. Melibatkan identifikasi dan pencarian berbagai solusi masalah.
3. Pilihan (choice)
Pilihan merupakan tindakan pengambilan keputusan yang kritis. Fase pilihan adalah
fase di mana dibuat suatu keputusan yang nyata dan diambil suatu komitmen untuk
mengikuti suatu tindakan tertentu. Batas antara fase pilihan dan desain sering tidak jelas
karena aktivitas tertentu dapat dilakukan selama kedua fase tersebut dan karena orang
dapat sering kembali dari aktivitas pilihan ke aktivitas desain. Fase pilihan meliputi
pencarian, evaluasi, dan rekomendasi terhadap suatu solusi yang tepat untuk model. Fase
ini adalah tentang memilih alternatif solusi yang ada.
4. Implementasi (implementation)
Pada hakikatnya implementasi adalah solusi yang diusulkan untuk suatu masalah
atau inisiasi terhadap hal baru, dan pengenalan terhadap perubahan. Definisi
implementasi sedikit rumit karena implementasi merupakan sebuah proses yang panjang
dan melibatkan batasa-batasan yang tidak jelas. Implementasi berarti membuat suatu

5
 solusi yang direkomendasikan bisa bekerja. Implementasi adalah tentang membuat
alternatif yang dipilih dapat bekerja, dan tetap mengawasi seberapa baik kerja solusi
tersebut.

Gambar 2.2 Tahapan Pengambilan Keputusan

2.1.6 Peran Manajer

Para manajer memainkan peran penting dalam organisasi. Tanggung jawab mereka
adalah mengambil keputusan, membuat laporan hingga menghadiri rapat. Peran manajerial
adalah (Managerial Roles) adalah perkiraan-perkiraan aktivitas yang seharusnya dilakukan
para manajer dalam organisasi.
1. Peran Interpersonal
Dalam peran interpersonal (interpersonal role), para manajer bertindak sebagai figur
utama dalam organisasi ketika mereka mewakili perusahaan mereka kepada dunia luar
dan melakukan tugas-tugas simbolik, seperti memberikan penghargaan kepada
karyawan. Manajer bertindak sebagai pemimpin, memberikan motivasi, nasihat, dan
mendukung bawahannya. Manajer juga bertindak sebagai penghubung antara berbagai
tingkatan dalan organisasi; pada setiap tingkatan tersebut, manajer bekerja sebagai
penghubung antaranggo tim manajemen.
2. Peran Informasi
Dalam peran informasi (informational role), manajer bertindak sebagai pusat saraf
dari organisasi, menerima informasi terkini yang paling konkret dan
mendistribusikannya kembali kepada mereka yang memerlukannya. Manajer adalah
penyebar informasi dan juru bicara dalam organisasinya.

6
3. Peran Pengambil Keputusan
Manajer mengambil keputusan. Dalam peran pengambil keputusan (decisional role),
mereka bertindak sebagai wirausahawan dalam mengusulkan jenis-jenis aktivitas baru,
menangani gangguan-gangguan yang muncul dalam organisasi; mengalokasikan sumber
daya kepada para staf yang membutuhkan; dan menegosiasikan konflik dan menjadi
penengah antara kelompok-kelompok yang bertikai.

2.2 Sistem Untuk Mendukung Keputusan

Ada empat jenis sistem untuk mendukung keputusan yang berbeda jenis dan tingkat
yang telah dijelaskan. Sistem informasi manajemen (SIM) memberikan laporan rutin dan
rangkuman dari data transaksi kepada manajer menengah dan manajer operasional untuk
memberikan jawaban atas masalah keputusan yang terstruktur dan semiterstruktur. Sistem
pendukung keputusan (DSS) menyediakan model analitis atau perangkat analisis data
berukuran besar kepada manajer menengah yang menghadapi situasi keputusan
semiterstruktur. Sistem pendukung eksekutif (ESS) adalah sistem yang memberikan
informasi dari luar (berita, analisis saham, dan tren industri) dan rangkuman tingkat tinggi
tentang kinerja perusahaan kepada manajer senior, yang harus mengambil keputusan yang
kebanyakan bersifat tidak terstruktur.

2.2.1 Sistem Informasi Manajemen (SIM)

A. Pengertian Sistem Informasi Manajemen (SIM)

Sistem informasi manajemen adalah sistem yang digunakan untuk menyajikan

informasi yang digunakan untuk mendukung operasi, manajemen, dan pengambilan
keputusan dalam sebuah organisasi. SIM menghasilkan informasi untuk memantau kinerja,
memelihara koordinasi, dan menyediakan informasi untuk operasi organisasi. SIM secara
khusus menghasilkan laporan yang sifatnya tetap dan rutin berdasarkan data yang diperoleh
dan dirangkum dari sistem pemrosesan transaksi (transaction processing systems-TPS)
perusahaan. Kadang-kadang, laporan SIM adalah laporan perkecualian, hanya menyoroti
kondisi-kondisi yang khusus dan luar biasa, seperti ketika kuota penjualan untuk suatu
wilayah tertentu jatuh di bawah tingkat yang diperkirakan.

Sistem Informasi Manajemen merupakan sebuah sistem manusia/mesin yang terpadu

(intregeted) untuk menyajikan informasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen, dan
pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi. Sistem ini menggunakan perangkat keras
(hardware) dan perangkat lunak (software) komputer, prosedur pedoman, model manajemen

7
dan keputusan, dan sebuah data base. SIM menggambarkan suatu unit atau badan yang
khusus bertugas untuk mengumpulkan berita dan memprosesnya menjadi informasi untuk
keperluan manajerial organisasi dengan memakai prinsip sistem. Dikatakan memakai prinsip
sistem karena berita yang tersebar dalam berbagai bentuknya dikumpulkan, disimpan serta
diolah dan diproses oleh satu badan yang kemudian dirumuskan menjadi suatu informasi.

Sistem informasi manajemen digambarkan sebagai sebuah bangunan piramida,

dimana lapisan dasarnya terdiri dari informasi untuk pengolahan transaksi, penjelasan status,
dan sebagainya; lapisan berikutnya terdiri dari sumber-sumber informasi dalam mendukung
operasi manajemen sehari-hari; lapisan ketiga terdiri dari sumber daya sistem informasi
untuk membantu perencanaan taktis dan pengambilan keputusan untuk pengendalian
manajemen; dan lapisan puncak terdiri dari sumber daya informasi untuk mendukung
perencanaan dan perumusan kebijakan oleh tingkat puncak manajemen,

B. Sejarah dan Perkembangan Sistem Informasi Manajemen

Sejarah sistem informasi manajemen tidak lepas dari perkembangan teknologi

informasi. Sistem informasi manajemen (SIM) mengikuti perkembangan yang terjadi pada
dunia teknologi karena SIM adalah sistem yang menggunakan teknologi dalam melakukan
pengumpulan dan pengolahan data menjadi sebuah informasi yang berguna. Walaupun pada
sejarah awalnya, sistem informasi manajemen mungkin saja tidak menggunakan atau
membutuhkan teknologi. Semua kegiatan dicatat secara manual karena skala kegiatan yang
masih kecil. Namun pada perkembangannya, sistem informasi manajemen hampir mustahil
dijalankan tanpa adanya dukungan teknologi karena kompleksnya ruang lingkup manajemen.
Sistem informasi manajemen mulai mendapatkan perhatian lebih serius dari pelaku usaha
sejak teknologi informasi mulai dimanfaatkan. Setidaknya menurut para ahli, ada 5 era
sejarah sistem informasi manajemen ketika sudah tersentuh teknologi komputer yaitu
Sejarah SIM Era Pertama | Sebelum 1965, Sejarah SIM Era Kedua | 1965 – 1980, Sejarah
SIM Era Ketiga | 1980 -1990, Sejarah SIM Era Keempat | 1990 -2000, dan Sejarah SIM Era
Kelima | 2000 – Sekarang.

C. Karakteristik Sistem Informasi Manajemen (SIM)

Beberapa karakteristik Sistem informasi Manajemen (SIM) adalah sebagai berikut :

8
a. Beroperasi pada tugas-tugas yang terstruktur, yakni padalingkungan yang telah
mendefinisikan hal-hal berikut secara tegasdan jelas: prosedur operasi, aturan
pengambilan keputusan, dan arus informasi.
b. Meningkatkan efisiensi dengan mengurangi biaya.
c. Menyediakan laporan dan kemudahan akses yang berguna untuk pengambilan keputusan
tetapi tidak secara langsung (manajer menggunakan laporan dan informasi dan membuat
kesimpulan-kesimpulan tersendiri untuk melakukan pengambilan keputusan).
D. Macam-Macam Laporan Sistem Informasi Manajemen
a. Laporan periodis adalah laporan yang dihasilkan dalam selangwaktu tertentu seperti
harian, mingguan, bulanan, kwartalan, dansebagainya.
b. Laporan ikhtisar adalah laporan yang memberikan ringkasanterhadap sejumlah
data/informasi.
c. Laporan perkecualian adalah laporan yang hanya muncul kalauterjadi keadaan yang
tidak normal. Sebagai contoh, manajer pembelian mungkin memerlukan laporan
pengiriman barang dari pemasok yang sudah terlambat satu minggu. Laporan ini
hanyamuncul kalau keadaan yang diminta terpenuhi.
d. Laporan perbandingan adalah laporan yang menunjukkan dua atau lebih himpunan
informasi yang serupa dengan maksud untuk dibandingkan.

2.2.2 Sistem Pendukung Keputusan (DSS)

A. Pengertian Sistem Pendukung Keputusan (DSS)

Sistem pendukung keputusan adalah sistem interaktif berbasis komputer yang

mendukung pemakai dalam kemudahan akses terhadap data dan model keputusan serta
dalam upaya untuk membantu proses pengambilan keputusan yang efektif untuk
memecahkan masalah yang bersifat semi terstruktur dan tidak terstruktur.

DSS mendukung analisis masalah semi-terstruktur dan tidak terstruktur.

Kemampuan analisis DSS didasarkan pada teori atau model yang kuat, digabungkan dengan
suatu antarmuka pengguna yang baik yang membuat sistem tersebut mudah digunakan.
Beberapa DSS yang kontemporer sifatnya digerakkan oleh data, menggunakan pemrosesan
analitis online (OLAP), dan penggalian data untuk menganalisis data berukuran besar. DSS
yang digerakkan oleh data membantu proses pengambilan keputusan dengan memberikan
kesempatan kepada pengguna untuk mengambil informasi yang bermanfat yang sebelumnya
terpendam dalam data berukuran besar.

9
 DSS lebih ditujukan untuk mendukung manajemen dalam melakukan pekerjaan
yang bersifat analitis, dalam situasi yang kurang terstruktur dandengan kriteria yang kurang
jelas. DSS tidak dimaksudkan untuk mengotomasikan pengambilan keputusan, tetapi
memberikan perangkat interaktif yang memungkinkan pengambil keputusan dapat
melakukan berbagai analisis dengan menggunakan model-model yang tersedia.

B. Sejarah Sistem Pendukung Keputusan (DSS)

Sistem pendukung pengambilan keputusan kelompok (DSS) adalah sistem berbasis

komputer yang interaktif, yang membantu pengambil keputusan dalam menggunakan data
dan model untuk menyelesaikan masalah yang tidak terstruktur. DSS diartikan sebagai
tambahan bagi para pengambil keputusan, untuk memperluas kapabilitas, namun tidak untuk
menggantikan pertimbangan manajemen dalam pengambilan keputusannya. Konsep DSS
dimulai pada akhir tahun 1960-an dengan timesharing komputer. Untuk pertama kalinya
seseorang dapat berinteraksi langsung dengan komputer tanpa harus melalui spesialis
informasi. Baru pada tahun 1971, istilah DSS diciptakan oleh G. Anthony Gorry dan
Michael S. Scott Morton, keduanya professor MIT. Mereka merasa perlunya suatu kerangka
kerja untuk mengarahkan aplikasi komputer kepada pengambilan keputusan manajemen dan
mengembangkan apa yang telah dikenal sebagai Garry & Scott Morton Grid. Matrik (Grid)
ini didasarkan pada konsep Simon mengenai keputusan terprogram dan tak terprogram serta
tingkat-tingkat manajemen Robert N. Anthony.

C. Komponen Sistem Pendukung Keputusan (DSS)

Komponen-komponen DSS antaranya adalah basis data untuk analisis dan query; sistem
perangkat lunak dengan banyak model, penggalian data dan perangkat analitis lainnya; serta
antarmuka pengguna.

1. Basis data DSS (DSS database)

Basis data adalah sekumpulan data yang sekarang dan historis dari sejumlah aplikasi
atau kelompok, basis data DSS dapat berupa basis data kecil dalam PC yang berisi
sebagian data perusahaan yang telah diunduh dan mungkin digabungkan dengan data
eksternal. Alternatif lainnya, basis data DSS dapat berupa gudang data besar yang secara
terus-menerus diperbarui oleh TPS perusahaan pusat (termasuk aplikasi perusahaan dia
data yang dikembangkan oleh transaksi pada situs Web). Data dalam basis data DSS
secara umum mengekstrak atau menyalin basis data produksi sehingga dengan
menggunakan DSS tidak akan menganggu sistem-sistem operional yang penting.

10
 Antarmuka pengguna DSS memberikan kemudahan berinteraksi antara penggun sistem
dan peranti lunak DSS. Kebanyakan DSS kini mempunyai antarmuka Web untuk
memanfaatkan tampilan grafis, interaktivitas, dan kemudahan penggunaannya.
2. Sistem perangkat lunak DSS (DSS software system)
Sistem perangkat lunak DSS berisi peranti lunak yang digunakan untuk menganalisis
data. Ini dapat berisi berbagai perangkat OLAP, perangkat penggalian data, atau
sekumpulan model matematis dan analitis yang dapat dengan mudah diakses oleh
pengguna DSS.
3. Model
Model adalah representasi abstrak yang mengilustrasikan beberapa komponen atau
hubungan dari suatu fenomena. Model dapat berupa model fisik (seperti model pesawat
terbang), model matematis (seperti persamaan), atau model verbal (seperti penjelasan
mengenai prosedur untuk melakukan pemesanan).
a. Pemodelan statistik membantu menentukan hubungan, seperti menghubungkan
penjualan produk dengan perbedaan usia, pendapatan, atau faktor lainnya antara
beberapa komunitas.
b. Model optimalisasi menentukan alokasi sumber daya yang optimal untuk
memaksimalkan atau meminimalkan variabel tertentu, seperti biaya atau waktu.
Penggunaan klasik dari model optimalisasi adalah menentukan campuran yang
cocok dari produk dalam sebuah pasar yang diberikan untuk memaksimalkan
keuntungan.
c. Model peramalan sering digunakan untuk meramalkan penjualan. Pengguna model
jenis ini dapat memberikan sejumlah data historis untuk memproyeksikan kondisi
masa depan dan penjualan yang mungkin dihasilkan dari kondisi tersebut.
Pengambil keputusan dapat mengubah kondisi masa depan tersebut untuk
menentukan bagaimana kondisi baru tersebut dapat memengaruhi penjualan.
d. Model analisis sensitivitas (sensitivity analysis) melontarkan pertanyaan
"bagaimana jika" secara berulang-ulang untuk menentukan akibat dari hasil
perubahan satu faktor atas lebih. Analisis bagaimana jika-yang berjalan maju dari
suatu kondisi yang diketahui atau diasumsikan-memungkinkan pengguna mengubah
nilai pasti pada hasil-hasil pengujian untuk memberikan hasil prediksi yang lebih
baik apabila terjadi perubahan pada nilai tersebut.

11
 Gambar 2.3 Gambaran umum sistem pendukung pengambilan keputusan
D. Tujuan dan Fungsi DSS

Secara global dapat dikatakan bahwa fungsi dari sistem pendukung keputusan adalah
untuk meningkatkan kemampuan para pengambil keputusan dengan memberikan alternatif-
alternatif keputusan yang lebih banyak atau lebih baik, sehingga dapat membantu untuk
merumuskan masalah dan keadaan yang dihadapi. Tujuan dari Sistem Pendukung Keputusan
adalah sebagai berikut (Turban, 2005).

1. Membantu manajer dalam pengambilan keputusan atas masalah semi terstruktur.

2. Memberikan dukungan atas pertimbangan manajer dan bukannya di maksudkan untuk
menggantikan fungsi manajer.
3. Meningkatkan efektivitas keputusan yang di ambil manajer lebih daripada perbaikan
efisiensinya.
4. Kecepatan komputasi. Komputer memungkinkan para pengambil keputusan untuk
melakukan banyak komputasi secara cepat dengan biaya yang rendah.
5. Peningkatan produktivitas. Membangun suatu kelompok pengambil keputusan, terutama
para pakar, bisa sangat mahal. Pendukung terkomputerisasi bisa mengurangi ukuran
kelompok dan memungkinkan para anggotanya untuk berada di berbagai lokasi yang
berbeda-beda (menghemat biaya perjalanan). Selain itu, produktivitas staf pendukung
(misalnya analisis keuangan dan hukum) bisa di tingkatkan, produktivitas juga bisa di
tingkatkan menggunakan peralatan optimasi yang menentukan cara terbaik untuk
menjalankan sebuah bisnis..
6. Dukungan kualitas. Komputer bisa meningkatkan kualitas keputusan yang dibuat.
Sebagai contoh, semakin banyak data yang di akses. makin banyak juga alternatif yang

12
 bisa dievaluasi. Analisis resiko bisa di lakukan dengan cepat dan pandangan dari para
pakar (beberapa dari mereka berada di lokasi yang jauh) bisa dikumpulkan dengan cepat
dan dengan biaya yang lebih rendah. Keahlian bahkan bisa di ambil langsung dari
sebuah sistem komputer melalui metode kecerdasan tiruan.
7. Berdaya saing Manajemen dan pemberdayaan sumber daya perusahaan. Tekanan
persaingan menyebabkan tugas pengambilan keputusan menjadi sulit. Persaingan di
dasarkan tidak hanya pada harga, tetapi juga pada kualitas, kecepatan, kustomasi produk,
dan dukungan pelanggan. Organisasi harus mampu secara sering dan cepat mengubah
mode operasi, merekayasa ulang proses dan struktur, memberdayakan karyawan, serta
berinovasi.
8. Mengatasi keterbatasan kognitif dalam pemrosesan dan penyimpanan. Menurut Simon
(1977), otak manusia memiliki kemampuan yang terbatas untuk memproses dan
menyimpan informasi. Orang-orang kadang sulit mengingat dan menggunakan sebuah
informasi dengan cara yang bebas dari kesalahan.
E. Karakteristik DSS

Beberapa Karakteristik DSS antara lain adalah sebagai berikut :

1. Menawarkan keluwesan, kemudahan beradaptasi, dan tanggapanyang cepat.

2. Memungkinkan pemakai memulai dan mengendalikan masukan dankeluaran.
3. Dapat dioperasikan dengan sedikit atau tanpa bantuan pemrogram profesional.
4. Menyediakan dukungan untuk keputusan dan permasalahan yangsolusinya tak dapat
ditentukan di depan.
5. Menggunakan analisis data dan perangkat pemodelan yang canggih.
F. Jenis-Jenis DSS
1. File Drawer System/Sistem Penarikan Berkas
Sistem File Drawer adalah jenis DSS yang paling sederhana, yang dapat
menyediakan akses menuju elemen-elemen data yang terperinci. Semua data digunakan
untuk mengambil keputusan.
2. Data Analysis System/Sistem Analisa Data
Sistem analisa data mampu memberikan akses terhadap data, dan juga
memungkinkan dilakukannya manipulasi data. Contohnya adalah sistem reservasi tiket
pesawat terbang, dengan simulasi: Seorang calon penumpang ingin memilih suatu
jadwal penerbangan tertentu sesuai dengan kebutuhannya. Ternyata pada jadwal yang ia
pilih itu, tidak ada lagi kursi yang tersisa, semua sudah "fully booked". Maka sistem

13
 akan menggunakan informasi detail jadwal penerbangan yang dipilih untuk membuat
rencana-rencana penerbangan, sehingga dapat memberikan ajuan pilihan jadwal
penerbangan lain yang dapat dipilih oleh calon penumpang tersebut.
3. Analysis information systems Sistem Informasi Analisa
Pada sistem informasi ini, informasi dari beberapa berkas file digabungkan menjadi
satu. Berkas yang digabungkan bisa saja berasal dari sumber eksternal/dari luar sistem,
dan juga bisa dari suatu basis data/database tertentu. Informasi dari satu berkas atau tabel
dapat dikombinasikan dengan informasi dari berkas-berkas/file-file lain, untuk
menjawab suatu query tertentu.
4. Accounting Models/Model Akunting
Model akuntansi ini adalah tipe sistem pendukung keputusan yang menggunakan
sumber yaitu data akuntansi internal perusahaan, bisa berupa data General Ledger/buku
besar, data neraca laba rugi, dan sebagainya yang terdapat dalam sistem akuntansi yang
digunakan sehari- hari oleh bagian keuangan/akunting perusahaan. Contoh simulasi:
model akuntansi menggunakan Bill of Material atau tagihan bahan/material mentah (raw
material) produksi, yang mampu menghitung biaya produksi total guna menunjang
pengambilan keputusan dalam penentuan harga jual barang jadi,
5. Representational Models/ Model Representasional
Model Representasional dapat memperbaiki ketidakpastian pada data mentah yang
tersedia, dengan menggunakan beberapa macam model untuk memecahkan berbagai
masalah pengambilan keputusan dengan menggunakan perkiraan (forecast). Model ini
dapat digunakan untuk menambah kemampuan model akuntansi yang telah dibahas
diatas. Contoh penerapannya adalah dengan menggunakan data permintaan konsumen
untuk memperkirakan membuat prediksi terhadap jumlah permintaan yang akan muncul
tahun berikutnya.
6. Optimization systems / Sistem
Optimisasi Model optimisasi adalah sistem pendukung keputusan yang digunakan
untuk memperkirakan dampak dari berbagai pilihan keputusan yang berbeda,
berdasarkan pada model-model optimisasi. Model ini juga dapat memperbaiki
ketidakpastian yang tergambar pada data mentah yang diperoleh, untuk membantu
pengambilan keputusan. Contoh penerapan model ini adalah pembagian tugas personel
bagian penjualan (Sales) ke wilayah yang berbeda, serta memberikan ajuan saran
pembagian jadwal karyawan/personel yang terbaik.
7. Suggestion systems / Sistem Pemberian Saran

14
 Sistem Suggestion atau Pemberian saran adalah tipe DSS yang berbentuk model
deskriptif dan juga preskriptif (detail/terperinci) yang digunakan untuk mengajukan
saran pengambilan keputusan terhadap manajemen perusahaan. Sistem ini mampu
mendayagunakan Sistem Pakar yang mungkin dimiliki suatu perusahaan. Dalam contoh
nyata, sistem ini digunakan untuk merekomendasikan suatu keputusan, contohnya dalam
kasus dimana seorang nasabah bank mengajukan permohonan pinjaman dana pribadi.

Gambar 2.4 Jenis-Jenis DSS

G. Tipe Decision Support Sistem

DSS menyajikan kepada pengguna satu perangkat alat yang fleksibel dan memiliki
kemampuan tinggi untuk analisis data penting. Dengan kata lain, DSS menggabungkan
sumber daya intelektual seorang individu dengan kemampuan komputer dalam rangka
meningkatkan kualitas pengambilan keputusan. Ada dua tipe DSS yang dikenal, yaitu:

1. Model-driven Decision Support System

Model-driven Decision Support System merupakan suatu sistem yang berdiri sendiri
terpisah dari sistem informasi organisasi secara keseluruhan, DSS ini sering
dikembangkan langsung oleh masing-masing pengguna dan tidak langsung dikendalikan
dari divisi sistem informasi. Kemampuan analisis dari DSS ini umumnya dikembangkan
berdasarkan model atau teori yang ada dan kemudian dikombinasikan dengan tampilan
pengguna yang membuat model ini mudah untuk digunakan.
2. Data-driven Decision Support System
Data-driven DSS, menganalisis sejumlah besar data yang ada atau tergabung di
dalam sistem informasi organisasi, DSS ini membantu untuk proses pengambilan
keputusan dengan memungkinkan para pengguna untuk mendapatkan informasi yang
bermanfaat dari data yang tersimpan di dalam database yang besar. Banyak organisasi

15
 atau perusahaan mulai membangun DSS ini untuk memungkinkan para pelanggannya
memperoleh data dari website-nya atau data dari sistem informasi organisasi yang ada.
H. Penerapan Decision Support System

Decision Support System banyak diterapkan di organisasi-organisasi yang sudah

mapan. Banyak cara yang digunakan untuk menerapkan DSS guna membantu mempertajam
proses pengambilan keputusan. Kapabilitas yang melekat pada DSS sangat membantu
organisasi-organisasi yang menggunakannya untuk memungkinkan terciptanya koordinasi
proses kegiatan baik internal maupun eksternal dengan cara yang lebih akurat. Beberapa
alasan DSS digunakan dalam suatu perusahaan:

1. Perusahaan beroperasi pada ekonomi yang tidak stabil.

2. Perusahaan dihadapkan pada kompetisi dalam dan luar negeri yang meningkat.
3. Perusahaan menghadapi peningkatan kesulitan dalam hal melacak jumlah operasi-
operasi bisnis.
4. Sistem komputer perusahaan tidak mendukung peningkatan tujuan perusahaan dalam hal
efisiensi, profitabilitas dan mencari jalan masuk di pasar yang benar-benar
menguntungkan.

2.2.3 Visualisasi Data dan Sistem Informasi Geografis (GIS/SIG)

A. Pengertian Sistem Informasi Geografis (GIS/SIG)
Sistem informasi geografis (georaphic information systems-GIS) adalah kategori
khusus dari DSS yang menggunakan teknologi visualisasi data untuk menganalisis dan
menampilkan data untuk perencanaan dan pengambilan keputusan dalam bentuk peta digital.
Perangkat lunak tersebut merakit, menyimpan, memanipulasi, dan menampilkan secara
geografis informasi referensi, menghubungkan data dengan titik, garis, dan bidang pada
sebuah peta. GIS mempunyai kemampuan membuat model, memungkinkan manajer untuk
mengubah data dan secara otomatis memperbarui skenario bisnis untuk mencari solusi yang
lebih baik.

GIS/SIG membantu pengambilan keputusan yang membutuhkan pengetahuan

tentang distribusi penduduk atau sumber daya lain secara geografis. Sebagai contoh, GIS
mungkin digunakan untuk membantu pemerintah negara dan pemerintah lokal menghitung
waktu respons bahaya untuk bencana alam. Sesi Interaktif Manajemen menjelaskan aplikasi
GIS untuk mengendalikan tindak kejahatan.

16
 Gambar 2.5 Sistem Informasi Geografis

B. Sejarah Sistem Informasi Geografis (GIS/SIG)

Sistem ini pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada tahun 1972 dengan nama
Data Banks for Development. Munculnya istilah Sistem Informasi Geografis seperti
sekarang ini setelah dicetuskan oleh General Assembly dari International Geographical
Union di Ottawa Kanada pada tahun 1967. Dikembangkan oleh Roger Tomlinson, yang
kemudian disebut CGIS (Canadian GIS-SIG Kanada), CGIS digunakan untuk menyimpan,
menganalisa dan mengolah data yang dikumpulkan untuk inventarisasi Tanah Kanada (CLI-
Canadian Land Inventory) yang merupakan sebuah inisiatif untuk mengetahui kemampuan
lahan di wilayah pedesaan Kanada dengan memetakan berbagai informasi pada tanah,
pertanian, pariwisata, alam bebas, unggas dan penggunaan tanah pada skala 1:250000.
Seperti di negara negara yang lain, di Indonesia pengembangan SIG dimulai di lingkungan
pemerintahan dan militer. Perkembangan SIG menjadi pesat semenjak di ditunjang oleh
sumberdaya yang bergerak di lingkungan akademis (kampus). Dalam sejarahnya
penggunaan SIG modern (berbasis computer, digital) dimulai sejak tahun 1960-an. Pada saat
itu untuk menjalankan perangkat SIG diperlukan computer mainframe khusus dan mahal.

17
 C. Komponen Sistem Informasi Geografis (SIG/GIS)

Gambar 2.6 Komponen SIG

1. Hardware (Perangkat Keras)

Perangkat keras digunakan untuk mendukung kinerja dari SIG/GIS. Prosesor,
memori, dan ruang penyimpanan (storage) merupakan faktor-faktor yang penting untuk
diperhatikan. Hal tersebut dikarenakan pemrosesan dan pengolahan terhadap data SIG
yang sebagian besar melibatkan unsur gambar atau citra.
2. Software (Perangkat Lunak)
Perangkat lunak yang digunakan dalam pemrosesan data SIG/GIS adalah perangkat
lunak yang mempunyai kemampuan pengelolaan, penyimpanan, pemrosesan, analisis,
dan penayangan data spasial.
3. Brainware (Manusia)
Komponen manusia terlibat dalam SIG/GIS, mulai dari tahap pengoperasian
(operator) sampai pada tahap pengambilan keputusan direktif (stakeholder).
4. Data
Data grafis dan data atribut merupakan data yang digunakan dalam SIG/GIS. Data
grafis meliputi data sebagai representasi fenomena yang terjadi di permukaan bumi. Titik
(node), Garis (are), dan luasan atau poligon (polygon) merupakan elemen- elemen yang
dimiliki oleh data grafis dalam bentuk vektor maupun raster. Model data vektor
merupakan model data yang merupakan referensi dari suatu area atau lokasi yang
dideskripsikan dengan sepasang koordinat sumbu x dan sumbu y sedangkan model data
raster merupakan model data yang mereferensi suatu area berdasarkan kumpulan dari
grid atau sel atau pixel yang memiliki nilai tertentu sesuai dengan penggambaran data.

18
 Gambar 2.7 Gambar 2.8 Gambar 2.9
Contoh Model Data Vektor Contoh Model Data Raster Contoh Model Raster
5. Metode
Metode merupakan kumpulan dari berbagai macam prosedur yang digunakan untuk
mengolah data GIS menjadi informasi.
D. Tugas Utama Sistem Informasi Geografis (GIS)

Berdasarkan desain awalnya tugas utama SIG adalah untuk melakukan analisis data
spasial. Dilihat dari sudut pemrosesan data geografik. Adapun tugas utama dalam SIG adalah
sebagai berikut:

1. Input Data. Sebelum data geografis digunakan dalam SIG, data tersebut harus
dikonversi terlebih dahulu ke dalam bentuk digital. Proses konversi data dari peta kertas
atau foto ke dalam bentuk digital disebut dengan digitizing. SIG modern bisa melakukan
proses ini secara otomatis menggunakan teknologi scanning.
2. Pembuatan peta. Proses pembuatan peta dalam SIG lebih fleksibel dibandingkan
dengan cara manual atau pendekatan kartografi otomatis. Prosesnya diawali dengan
pembuatan database. Peta kertas dapat didigitalkan dan informasi digital tersebut dapat
diterjemahkan ke dalam SIG. Peta yang dihasilkan dapat dibuat dengan berbagai skala
dan dapatmenunjukkan informasi yang dipilih sesuai dengan karakteristik tertentu.
3. Manipulasi data. Data dalam SIG akan membutuhkan transformasi atau manipulasi
untuk membuat data-data tersebut kompatibel dengan sistem. Teknologi SIG

19
 menyediakan berbagai macam alat bantu untuk memanipulasi data yang ada dan
menghilangkan data-data yang tidak dibutuhkan.
4. Manajemen file. Ketika volume data yang ada semakin besar dan jumlah data user
semakin banyak, maka hal terbaik yang harus dilakukan adalah menggunakan database
management system (DBMS) untuk membantu menyimpan, mengatur, dan mengelola
data.
5. Analisis query. SIG menyediakan kapabilitas untuk menampilkan query dan alat bantu
untuk menganalisis informasi yang ada. Teknologi SIG digunakan untuk menganalisis
data geografis untuk melihat pola dan tren.
6. Memvisualisasikan hasil. Untuk berbagai macam tipe operasi geografis. hasil akhirnya
divisualisasikan dalam bentuk peta atau graf. Peta sangat efisien untuk menyimpan dan
mengkomunikasikan informasi geografis. Namun saat ini SIG juga sudah
mengintegrasikan tampilan peta dengan menambahkan laporan, tampilan tiga dimensi,
dan multimedia.
E. Metode Pemetaan Dalam SIG/GIS

Banyak metode-metode pemetaan yang digunakan dalam SIG diantaranya adalah

mapinfo, areview, dan lain sebaganya. Masing masing mempunyai kegunaan dan fungsi
masing-masing diantaranya :

1. Map info
Map info adalah salah satu perangkat lunak (software) yang digunakan sebagai
sarana untuk menampilkan atau pengimplementasian sistem informasi geografik.
Kelebihan perangkat lunak map info tersebut adalah karena fasilitas yang diberikan
cukup mudah untuk dioperasikan dan cukup lengkap untuk keperluan pengembangan
sistem informasi geografik. Seperti halnya perangkat lunak lain yang dioperasikan
dibawah windows yang memiliki kemampuan multi tasking. Maka Map Info juga dapat
digunakan secara bersama-sama dengan fasilitas lain di dalam map info sendiri. Konsep
ini dinamakan sebagai desktop mapping sehingga memungkinkan untuk menyajikan data
spasial, data atribut dan grafik secara bersamaan dan saling berhubungan antara satu
dengan yang lain. Kemampuan lain dari destop mapping ini adalah kemampuan untuk
mengorganisir.
2. Areview
ArcView merupakan salah satu perangkat lunak (software) desktop Sistem Informasi
Geografis (SIG) dan pemetaan yang dikembangkan oleh ESRI AreView memiliki

20
 kemampuan-kemampuan untuk melakukan visualisasi, meng- explore, menjawab query
(baik basis data spasial maupun non-spasial), menganalisis data secara geografis, dan
sebagainya.
3. Surfe
Surfer merupakan perangkat lunak yang dikembangkan oleh Golden Software Inc.
Yaitu sebuah perusahaan yang berlokasi di Golden, Colorado, Amerika Serikat.
Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan yang mengembangkan dan
memasarkan perangkat lunak di bidang Geographic Information System dan scientific
software. Keunggulan utama dari perangkat lunak Surfer 10 ini adalah pada proses
visualisasi dan permodelan peta 3D, pembuatan kontur, model batimetri, visualisasi dan
analisis lansekap, proses gridding, volumetrik, serta fungsi-fungsi utama lainnya.

2.3 Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)

2.3.1 Pengertian Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)
Sistem informasi eksekutif adalah sistem informasi yang menyediakan fasilitas yang
fleksibel bagi manajer dan eksekutif dalam mengakses informasi eksternal dan internal yang
berguna untuk mengidentifikasi masalah atau mengenali peluang. Pemakai yang awam
dengan komputer pun tidak sulit mengoperasikannya karena sistem dilengkapi dengan
antarmuka yang sangat memudahkan pemakai untuk menggunakannya (user-friendly).
Sistem informasi eksekutif juga disebut sebagai sistem pendukung eksekutif. Sistem ini
merupaan sistem informasi yang menyediakan fasilitas yang fleksibel bagi eksekutif dalam
mengakses informasi eksternal dan internal yang berguna untuk mengindentifikasi masalah.
Sistem informasi eksekutif dirancang untuk membantu eksekutif mencari informasi yang
diperlukan pada saat mereka membutuhkannya dan dalam bentuk apapun yang paling
bermanfaat.

Eksekutif sering dikaitkan dengan perencanaan dan jangka panjang dan berorientasi
pada kesejahteraan perusahaan. Jika tidak ada sistem informasi eksekutif dan hanya ada
sistem informasi fungsional, manajer puncak akan menerima semua informasi dari subsistem
subistem fungsional dan para eksekutif harus menyarikan dan mensintesiskan data menjadi
suatu bentuk yang berarti bagi mereka. Sistem informasi eksekutif membebaskan eksekutif
dari tugas tersebut. Berikut ini beberapa pandangan tentang apa yang harus dilakukan oleh
Eksekutif :

a. Menurut Henri Fayol, semua manajer melakukan fungsi-fungsi manajemen yang sama:
merencanakan, mengorganisasikan, menyusun staff, mengarahkan dan mengendalikan.

21
 Perencanaan sangat ditentukan pada tingkat eksekutif, sedangkan fungsi-fungsi lain oleh
tingkat yang lebih rendah.
b. Peran-peran manajerial Mintzberg, semua manajer melakukan semua peran, tetapi
orientasinya berbeda untuk tiap tingkatan. Salah satu peran keputusan adalah negotiator.
Salah satu contoh, seorang manajer puncak berunding dalam menggabungkan usaha
(merger), dan manajer tingkat bawah/rendah berunding tentang tanggal penerimaan
dengan pemasok.
c. Agenda dan jaringan Kotter, menurut Prof. John P. Kotter dari Harvard para
eksekutif mengatasi tantangan pekerjaan mengikuti strategi tiga tahap: (a) menetapkan
agenda tujuan yang harus dicapai perusahaan (panjang, mencegah, dan jangka pendek);
(b) membangun jaringan kerjasama diantara orang-orang yang harus menyelesaikan
agenda tersebut; (c) menetapkan lingkungan norma dan nilai yang tepat sehingga
anggota jaringan dapat bekerja mencapai agenda itu.

2.3.2 Sejarah Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)

Executive Information System (EIS) adalah satu jenis dari manajemen informasi
sistem dimaksud untuk memudahkan dan mendukung dalam pembuatan keputusan
kebutuhan dari eksekutif senior dengan menyediakan kemudahan akses terhadap keduanya
baik secara internal dan eksternal mengenai keterangan relevan untuk menemukan gol
strategis dari organisasi. Hal Ini biasanya dipertimbangkan sebagai satu bentuk khusus dari
satu sistem pendukung keputusan (DSS). Secara umum, EIS dikembangkan seperti
mainframe program berbasis computer. Tujuannya adalah untuk melindungi sekumpulan
data dan untuk menyediakan kinerja penjualan atau statistic riset pemasaran untuk membuat
keputusan, seperti halnya petugas keuangan, direktur pemasaran dan petugas eksekutif
pemimpin. Secara khusus, EIS menyediakan data yang hanya perlu untuk mendukung
keputusan level eksekutif dari pada data bagi seluruh perusahaan.

2.3.3 Karakteristik Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)

ESS memiliki beberapa karakteristik khusus yang membedakan dengan aplikasi
software lainnya. Dengan ESS, informasi yang kualitatif dapat diperoleh tanpa penggunaan
banyak kertas.

1. Hanya digunakan oleh seorang eksekutif, jadi tidak mungkin karyawan biasa
menggunakan sistem ini.
2. Menampilkan sebuah informasi rugi/ labanya perusahaan dan daftar yang rinci.
3. Menampilkan laporan kinerja pegawai.

22
4. Memberikan beberapa alternative untuk mengambil keputusan.
5. Menampilkan tingkat kepuasan pelanggan.
6. Akses yang mudah dan cepat.
7. Biasanya menampilkan laporan berupa grafik.

2.3.4 Komponen Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)

Komponen dari sebuah sistem informasi eksekutif dapat tergolong menjadi

perangkat keras dan perangkat lunak.

1. Perangkat keras (hardware)

Perangkat keras untuk satu lingkungan informasi eksekutif, kita harus memfokuskan
pada perangkat keras yang dibutuhkan pertemuan eksekutif. Eksekutif harus diletakkan
yang pertama dan kebutuhan eksekutif harus didefinisikan sebelum perangkat keras
dapat terpilih. Perangkat keras komputer dasar diperlukan untuk suatu sistem informasi
eksekutif meliputi empat komponen:
a. Input data-masukkan alat. Alat ini mengizinkan eksekutif untuk memasuki,
verifikasi, dan perbarui data engan seketika.
b. Unit pusat proses (CPU). CPU yaitu daging buah karena ini mengontrol
komponen mesin yang lain.
c. File penyimpanan data. Eksekutif dapat mempergunakan ini terpisah untuk
menyimpan keterangan bisnis berguna, dan bagian ini juga membantu eksekutif
mencari keterangan informasi bisnis historis dengan mudah.
d. Output device. Sediakan yang satu rekaman visual atau permanen untuk eksekutif
menyimpan atau membaca. Alat ini menyerahkan ke visual output device atau
printer. Sebagai tambahan, dengan kedatangan dari daerah jaringan lokal (LAN),
beberapa produk sisten informasi eksekutif untuk terhubung jaringan stasiun kerja.
jadi siap. Sistem ini memerlukan dukungan dan hardware komputer tidak begitu
mahal. Mereka juga meningkat akses dari keterangan EIS untuk banyak pengguna
yang lain dengan suatu perusahaan.
2. Perangkat lunak (software)
Memilih sesuai perangkat lunak penting untuk mendesain suatu sistem informasi
eksekutif yang efektif. Oleh sebab itu, komponen perangkat lunak dan bagaimana
mengintegrasikan data ke dalam suatu sistemm sangatlah penting. Perangkat lunak dasar
diperlukan untuk suatu sistem informasi eksekutif meliputi empat komponen:

23
 a. Teks mendasari perangkat lunak. Betuk paling umum dari teks mungkin
mendokumentasikan, Database. Database heterogen bercokol pada satu jangkauan
spesifik vendor dan pplatform komputer buka akses eksekutif pertolongan keduanya
internal dan eksternal data.
b. Dasar grafis. Grafis dapat mengarahkan volume dari teks dan statistik kedalam
keterangan visual untuk eksekutif. Jenis grafis yang has adalah: bagan gugus
berkala, sebar diagram, peta, grafis gerak, bagan urutan, dan perbandingan
mengorientasi grafik (aitu bagan balok).
c. Dasar model. Sistem informasi eksekutif memodelkan mengandung data statistik
rutin dan khusus, keuangan, dan analisa kuantitatif lain.

2.3.5 Peran Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) Dalam Perusahaan

ESS mempunyai kemampuan untuk menelusuri (drill down), berpindah dari satu
bagian data rangkuman ke tingkatan perincian yang semakin rendah. Kemampuan untuk
menelusuri ini berguna tidak hanya bagi eksekutif senior tetapi juga bagi karyawan tingkat
rendah yang perlu melakukan analisis data. Perangkat OLAP untuk menganalisis basis data
berukuran besar menyediakan kemampuan ini.

Tantangan utama dari ESS adalah mengintegrasikan data dari sistem yang dirancang
untuk tujuan-tujuan yang sangat berbeda, jadi eksekutif senior dapat mengulas kinerja
organisasional dari perspektif perusahaan secara keseluruhan. Kini, sistem perusahaan
mampu memberikan informasi perusahaan secara keseluruhan yang tepat waktu,
komprehensif, dan akurat kepada para manajer. ESS yang didasarkan pada data demikian
dapat dianggap sebagai perpanjangan logis dari fungsionalitas sistem perusahaan.

Para eksekutif membutuhkan data eksternal yang kisarannya luas, dari berita
mengenai pasar saham terkini hingga informasi mengenai pesaing, tren industri, dan bahkan
tindakan legislatif yang direncanakan. Melalui ESS, banyak manajer mempunyai akses ke
sumber layanan berita, basis data pasar uang, informasi ekonomi, dan data publik apa pun
yang mungkin mereka butuhkan.

ESS kontemporer memuat perangkat-perangkat untuk pemodelan dan analisis.

Hanya dengan pengalaman pemakaian yang minimum, banyak manajer mendapati bahwa
mereka dapat menggunakan perangkat ini untuk melakukan perbandingan grafis dari data
berdasarkan waktu, wilayah, produk, kisaran harga, dan lainnya. (Mengingat DSS
menggunakan perangkat-perangkat demikian terutama untuk pemodelan dan analisis dalam

24
situasi pengambilan keputusan yang relatif sempit, ESS menggunakannya terutama untuk
menyampaikan informasi status kinerja organisasional.)

ESS perlu memiliki beberapa fasilitas untuk pemindaian lingkungan. Permintaan

informasi terpenting dari manajer pada tingkat strategis adalah kemampuan untuk
mendeteksi sinyal-sinyal masalah dalam lingkungan organisasi yang mengindikasikan
adanya ancaman dan kesempatan yang strategis (Walls dkk., 1992). ESS harus dirancang
sehingga baik sumber informasi eksternal maupun internal dapat digunakan untuk tujuan-
tujuan pemindaian lingkungan.

2.4 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)

2.4.1 Pengertian Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)
GDSS adalah sistem interaktif berbasis komputer yang digunakan untuk
memfasilitasi penyelesaian masalah tidak terstruktur oleh sekelompok pengambil keputusan
yang bekerja sama sebagai satu kelompok. Perangkat kolaborasi dan konferensi berbasis
Web yang dijelaskan sebelumnya membantu beberapa proses pengambilan keputusan
kelompok, tetapi fokusnya tetap pada komunikasi. GDSS, di sisi lain, menyediakan
perangkat dan teknologi yang diperlengkapi secara eksplisit untuk pengambilan keputusan
kelompok dan dikembangkan sebagai respons atas meningkatnya perhatian yang diberikan
pada kualitas dan efektivitas dari rapat perusahaan. Masalah utama dalam pengambilan
keputusa kelompok adalah banyaknya rapat untuk mengambil keputusan, lamanya rapat
tersebu dan meningkatnya jumlah anggota rapat. Perkiraan waktu yang dihabiskan seorang
manajer untuk berpartisipasi dalam rapat berkisar antara 35 hingga 70 persen.

Ada berbagai pendapatan mengenai Sistem Pendukung Pengembalian Keputusan

(Decision Support System), antara lain disebutkan di bawah ini (Daihani: 2001; 54):

a. Menurut Scott, DSS merupakan suatu sistem interaktif berbasis komputer, yang
membantu pengambil keputusan melalui penggunaan data dan model-model keputusan
untuk memecahkan masalah-masalah yang sifatnya semi terstruktur dan tidak terstruktur,
yang intinya mempertinggi efektifitas pengambil keputusan.
b. Menurut Alavi and Napier, DSS merupakan suatu kumpulan prosedur pemrosesan data
dan informasi yang berorientasi pada penggunaan model untuk menghasilkan berbagai
jawaban yang dapat membantu manajemen dalam pengambilan keputusan. Sistem ini
harus sederhana, mudah dan adaptif.
c. Menurut Little, DSS adalah suatu sistem informasi berbasis komputer yang
menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen dalam

25
 menangani berbagai permasalahan yang semi terstruktur ataupun tidak terstruktur
dengan menggunakan data dan model.
Dari berbagai definisi di atas dapat disimpulkan bahwa DSS adalah suatu sistem
informasi yang spesifik yang ditujukan untuk membantu manajemen dalam mengambil
keputusan yang berkaitan dengan persoalan yang bersifat semi terstruktur secara efektif
dan efisien, serta tidak menggantikan fungsi pengambil keputusan dalam membuat
keputusan.

2.4.2 Komponen Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)

GDSS menjadikan rapat lebih produktif dengan menyediakan perangkat untuk
memfasilitasi perencanaan, pengembangan, penyusunan, dan evaluasi gagasan; menentukan
prioritas dan mendokumentasikan hasil rapat untuk pihak-pihak lain dalam perusahaan.
GDSS mempunyai tiga elemen dasar: perangkat keras, perangkat lunak, dan orang.

1. Perangkat Keras. Perangkat kerasnya adalah fasilitas konferensi itu sendiri, termasuk
ruangan, meja, dan kursi. Fasilitas demikian harus ditata baik sehingga mendukung
kolaborasi kelompok secara fisik. GDSS juga harus memiliki perangkat keras elektronik,
seperti papan tampilan elektronik, juga perlengkapa audiovisual, komputer, dan jaringan.
2. Perangkat lunak. Perangkat lunak GDSS awalnya dikembangkan untuk rapat-rapat
yang semua pesertanya berada di ruang yang sama, tetapi sekarang juga dapat digunakan
untuk rapat jaringan yarg para pesertanya tersebar di beberapa lokasi. Perangkat lunak
GDSS yang spesifik mencaku hal-hal berikut:
a. Kuesioner elektronik membantu penyusun rapat dalam perencanaan prapertemuan
dengan mengidentifikasi persoalan yang perlu diperhatikan dan dengan membantu
memastikan bahwa informasi perencanaan yang penting tidak terlewatkan.
b. Perangkat brainstorming elektronik memungkinkan orang-orang secara bersamaan
dan anonim menyumbangkan ide mengenai topik rapat.
c. Pengorganisasi ide menfasilitasi intergrasi dan sintesis ide yang rapi yang diperoleh
dar brainstorming.
d. Perangkat kuesioner mendukung fasilitator dan pemimpin kelompok saat mereka
mengumpulkan informasi sebelum dan selama proses penentuan prioritas
berlangsung.
e. Perangkat pemungutan suara atau penentuan prioritas menyediakan sejumlah
metode pemungutan suara, pemeringkatan, hingga sejumlah teknik pembobotan
untuk menentukan prioritas atau pemungutan suara.

26
 f. Perangkat identifikasi dan analisis pihak yang berkepentingan menggunakan
pendekatan terstruktur untuk mengevaluasi dampak dari suatu proposal yang
muncul terhadap organisasi dan untuk mengidentifikasi pihak-pihak yang
berkepentingan dan mengevaluasi dampak potensial dari pihak-pihak tersebut
terhadap proyek yang diusulkan.
g. Perangkat pembentukan kebijakan memberikan dukungan terstruktur untuk
menciptakan kesepakatan mengenai kata-kata yang digunakan dalam pernyataan
kebijakan perusahaan.
h. Kamus kelompok mendokumentasikan definisi kata dan istilah yang penting bagi
proyek tersebut yang telah disepakati bersama.
3. Orang Atau Manusia. Dalam pelaksanaan rapat menggunakan sistem pendukung
keputusan kelompok, dibutuhkan seorang fasilitator terlatih yang membanyu proses
persidangan, dan staf ahli untuk mendukung perangkat keras dan perangkat lunak.
Komponen sistem pendukung keputusan kelompok bersama-sama menyediakan
lingkungan yang baik untuk mengadakan pertemuan kelompok.

27
 BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Latar Belakang Kasus
Perkembangan teknologi sangat mempengaruhi segala sesuatu hal yang terjadi di
dunia pada saat ini, salah satunya adalah di dunia bisnis. Rumah makan merupakan salah
satu contoh dari dunia bisnis tersebut. Rumah makan adalah istilah umum untuk menyebut
usaha gastronomi yang menyajikan hidangan kepada masyarakat dan menyediakan tempat
untuk menikmati hidangan itu serta menetapkan tarif tertentu untuk makanan dan
pelayanannya. Rumah makan pun berkembang pesat di berbagai daerah, terkhusus di kota
medan. Di kota medan sendiri suatu rumah makan bisa dikatakan sukses karena di pengaruhi
beberapa faktor utama yaitu: letak geografis, harga dari masing-masing makanan, lama jam
buka dan lain sebagainya. Oleh karena itu banyaknya rumah makan berkembang di kota
Medan dan menjadi sukses maka penulis melakukan pengolahan data spasial (keruangan)
mengenai daerah-daerah lokasi rumah makan yang tersebar luas di kota Medan.

3.2 Sistem Organisasi Geografis (SIG)

Sistem Informasi Geografi (SIG) atau Geographic Information System (GIS) adalah
suatu sistem informasi yang dirancang untuk bekerja dengan data yang bereferensi spasial
atau berkoordinat geografi atau dengan kata lain suatu SIG adalah suatu sistem basis data
dengan kemampuan khusus untuk menangani data yang bereferensi keruangan (spasial)
bersamaan dengan seperangkat operasi kerja (Barus dan Wiradisastra, 2000).

3.3 Data Sistem Informasi Geografis (SIG)

Data geografis pada dasarnya tersusun oleh dua komponen penting yaitu data spasial dan
data atribut. Data spasial merepresentasikan posisi atau lokasi geografis dari suatu obyek di
permukaan bumi, sedangkan data atribut memberikan penelitian atau penjelasan dari suatu
objek. Data atribut dapat berupa infomasi numerik, foto, narasi dan lain sebagainya, yang
diperoleh dari data statistik, pengukuran lapangan sensus dan lain sebagainya. Data spasial
dapat diperoleh dari berbagai sumber dan dalam berbagai format, sumber data spasial antara
lain mencakup data grafis peta analog, foto udara, citra satelit, surver lapangan, pengukuran
theodolit, pengukuran menggunakan global positioning systems (GPS).

3.4 Pemetaan
Menurut kamus besar bahasa Indonesia pemetaan adalah proses, cara, perbuatan
membuat peta. Sedangkan menurut para ahli, Pemetaan adalah pengelompokkan suatu
kumpulan wilayah yang berkaitan dengan beberapa letak geografis wilayah yang meliputi

28
dataran tinggi, pegunungan, sumber daya dan potensi penduduk yang berpengaruh terhadap
sosial kultural yang memilki ciri khas khusus dalam penggunaan skala yang tepat (Soekidjo,
1994).

Gambar 3.1 Berbagai sumber data dalam Sistem Informasi Geografis (SIG) (Ekadinata,
2008)

3.5 ArcGIS
ArcGis merupakan sotware berbasis Geographic Information System (GIS) yang
dikembangkan oleh ESRI (Environment Science & Research Institue). Produk utama arcgis
terdiri dari tiga komponen utama yaitu : ArcView (Berfungsi sebagai pengelola data
komprehensif, pemetaan dan analisis), ArcEditor (berfungsi sebagai editor dari data spasial)
dan ArcInfo (Merupakan fitur yang menyediakan fungsi-fungsi yang ada di dalam GIS
yaitu meliputi keperluan analisa dari fitur Geoprocessing).

3.6 Data Spasial

Data Spasial adalah data mengenai objek atau unsur geografis yang dapat
diindenfikasikan dan mempunyai acuan lokasi berdasarkan koordinat tertentu. Data spasial
meliputi data grafis dan data atribut. Salah satu syarat terwujudnya SIG adalah data
spasial. Data ini memiliki sistem koordinat tertentu sebagai dasar referensinya dan
mempunyai dua bagian penting yang berbeda dari data lain, yaitu informasi lokasi (spasial)
dan informasi deskriptif (atribut).

3.7 GPS
GPS merupakan singkatan dari Global Position System. Pengertian GPS adalah
sistem navigasi yang menggunakan satelit yang didesain agar dapat menyediakan posisi
secara instan, kecepatan dan informasi waktu di hampir semua tempat di muka bumi, setiap
saat dan dalam kondisi cuaca apapun. Sedangkan alat untuk menerima sinyal satelit yang
dapat digunakan oleh pengguna secara umum dinamakan GPS Tracker atau GPS Tracking,

29
dengan menggunakan alat ini maka dimungkinkan user dapat melacak posisi kendaraan,
armada ataupun mobil dalam keadaan Real-Time.

3.2 Analisis dan Perencangan Sistem

3.2.1 Analisa Sistem
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data rumah makan yang didata
langsung ke lokasi. Setelah pengumpulan data lalu dilakukan analisa data sesuai dengan
kebutuhan sistem. Analisis data dilakukan menggunakan sistem informasi geografis (SIG).
Total data yang digunakan 197 data rumah makan. Pada saat melakukan penelitian ke
lapangan, peneliti melakukan pendataan rumah makan, yang mana data yang dikumpulkan
berupa :

1) Data nama Rumah Makan

2) Data koordinat dari rumah makan
3) Data alamat rumah makan

3.2.2 Perancangan Sistem

Adapun perancangan sistem yang dirancang adalah sebagai berikut:

A. Diagram Konteks

Gambar 3.2 Diagram Konteks SIG

Pada diagram konteks terdapat sebuah entitas luar yaitu user yang sekaligus sebagai
admin yang berinteraksi dengan sebuah proses yaitu menginputkan data rumah makan
seperti lokasi rumah makan dan nama dari rumah makan tersebut.

30
 B. Flowchart

Prosedur pelaksanaannya dibagi menjadi tiga tahapan utama, yaitu masukan data
(input), pemrosesan (processing) dan penyajian data (output), selain itu perlu diperhatikan
juga mengenai langkah- langkah awal dalam pengoperasian perangkat lunak (software)
ArcView GIS.

Gambar 3.3 Flowchart alur kerja sistem

3.2.3 Data Rumah Makan

Seperti yang sudah dijelaskan terlihat pada tabel di bawah ini adalah data-data dari
masing-masing rumah makan.

31
3.3 Penyelesaian Kasus
3.3.1 Pembahasan sistem
Pada tahap ini, SIG akan diimplementasikan ke dalam sistem dengan menggunakan
aplikasi arcgis kedalam satu buah layer sesuai perancangan yang telah dilakukan. ArcGIS
sendiri adalah software berbasis GIS yang dikembangkan oleh ESRI yang berfungsi untuk
mengatur/mengorganisasi berbagai macam data spasial yang digunakan dalam pekerjaan
SIG. Langkah-langkah dalam penggunaan ArcGIS:

1) Membuat folder.
2) Koneksi folder dengan ArcCatalog
3) Menambah informasi Spasial Reference dari ArcCatalog. Setelah folder yang telah
dibuat tadi terkoneksi dengan ArcCatalog langkah selanjutnya adalah membuat Spasial
Reference dari informasi Shapfile apa saja yang nantinya kita akan buat.
4) Membuat peta dasar melalui ArcGIS. Setelah data informasi berupa peta dan Shapfile
yang kita buat melalui ArcCatalog dan terkoneksi melalui Spasial Reference baru kita
bisa masuk ke dalam pembuatan Peta melalui ArcMap.
5) Proses editing dan pemberian atribut pada peta dasar.
6) Proses layouting dan Export Peta

3.3.2 Hasil
Pada bagian ini akan menunjukkan tampilan langkah-langkah dan hasil dari
perancangan yang telah dibangun pada pembahasan sebelumnya. Dari pembahasan
sebelumnya maka diperolehlah tahapan- tahapan yang sedemikian rupa sehingga menjadi
suatu sistem yang utuh.

Gambar 3.4 Tampilan koordinat rumah makan

Gambar diatas adalah hasil pemanggilan data spasial file output shp dan hanya titik
koordinat serta keterangan nama dari masing-masing rumah makan yang ditampilkan.

32
Serta gambar diatas belum menampilkan map yang berisikan jalan jamin ginting.

Gambar 3.5 Tampilan pilihan basema

Disini kelompok kami memilih peta dasar jenis OpenStreetMap karena peta dasar
ini tampilannya lebih sempurna serta jalan yang ditampilkan pun akurat. Cara
menampilakan basemap pada arcgis yaitu klik file pilih add data lalu pilih add basemap pilih
peta dasar jenis OpenStreetMap lalu pilih add.
3.3.3 Tampilan Peta Rumah Makan
Gambar tampilan dibawah ini merupakan hasil visualisasi di ArcGI S antara
data spasial dengan peta dasar Open StreetMap. ArcGIS juga memberi kemudahan
untuk mengedit jendela tampilan ini sekaligus memberikan banyak tools khusus untuk
melengkapi apa yang diinginkan. Sehingga jendela tampilan ini
selain berfungsi sebagai visualisasi output dapat juga sekaligus menjadi media input yang
interaktif.
Gambar di bawah ini merupakan tampilan peta dasar Open Street Map lengkap
dengan titik koordinat dari masing-masing rumah makan. Terlihat jelas bahwa gambar
diatas sudah menampilkan peta jalan antara Fly Over jamin ginting sampai dengan tugu
bambu runcing kabanjahe lengkap dengan total rumah makan sebanyak 197 rumah makan
yang sesuai dengan data yang dipanggil didalam excel.

33
 Gambar 3.6 Tampilan Peta Rumah Makan

Peta diatas berlokasi di daerah simpang selayang medan, terlihat jelas bahwa
disitu tampil dua rumah makan yaitu BPK tesalonika dan BPK Gloria. Peta diatas juga
diambil dalam perbandingan skala 1:1.500. Peta tersebut menunjukkan salah satu
rumah makan terujung antara fly over Jamin Ginting sampai Tugu Bambu Runcing
Kabanjahe yaitu rumah makan islam iyo. Terlihat juga dengan jelas peta diatas dimbil
dengan perbandingan skala 1:4.000

34
 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan
Pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan alternatif tindakan untuk
mencapai tujuan atau sasaran tertentu. Pengambilan keputusan dilakukan dengan pendekatan
sistematis terhadap permasalahan melalui proses pengumpulan data menjadi informasi.
Terdapat tiga jenis keputusan yaitu keputusan tidak terstruktur, keputusan terstruktur, dan
keputusan semi terstruktur. Dalam mengambil keputusan terdapat empat tahapan berbeda
dalam mengambil keputusan yaitu kecerdasan (intelligence), rancangan (design), pilihan
(choice), dan implementasi (implementation). Peran manajer pun sangat mempengaruhi
dalam sebuah perusahaan.

Ada empat jenis sistem untuk mendukung keputusan yang berbeda jenis dan tingkat
yang dijelaskan. Sistem Informasi Manajemen (SIM) memberikan laporan rutin dan
rangkuman dari data transaksi kepada manajer menengah dan manajer operasional untuk
memberikan jawaban atas masalah keputusan yang terstruktur dan semi terstruktur. Sistem
Pendukung Keputusan (DSS) menyediakan model analitis atau perangkat analisis data
berukuran besar kepada manajer menengah yang menghadapi situasi keputusan semi
terstruktur. Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) adalah sistem yang memberikan informasi
dari luar dan rangkuman tingkat tinggi kinerja perusahaan kepada manajer senior, yang harus
mengambil keputusan yang bersifat tidak terstruktur.

Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem yang digunakan untuk

menyajikan informasi yang digunakan untuk mendukung operasi, manajemen, dan
pengambilan keputusan dalam sebuah perusahaan. Macam-macam laporan yang digunakan
dalam SIM ini adalah laporan periodis, laporan ikhtisar, laporan perkecualian, dan laporan
perbandingan.

Sistem Pendukung Keputusan (DSS) adalah sistem interaktif berbasis komputer

yang mendukung pemakai dalam kemudahan akses terhadap data dan model keputusan, serta
dalam upaya untuk membantu proses pengambilan keputusan yang efektif untuk
memecahkan masalah yang bersifat semi terstruktur dan tidak terstruktur. Komponen DSS
ini adalah basis data (DSS Database), sistem perangkat lunak DSS (DSS Software System),
dan Model.

35
 Visualisasi Data dan Sistem Informasi Geografis (GIS/SIG) adalah kategori khusus
dari DSS yang menggunakan teknologi visualisasi data untuk menganalisis dan
menampilkan data untuk perencanaan dan pengambilan keputusandalam bentuk peta digital.
Komponen GIS/SIG ini diantaranya handware (perangkat keras), software (perangkat lunak),
brainware (manusia), data, dan model.

Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) adalah sistem informasi yang menyediakan

fasilitas yang fleksibel bagi manajer dan eksekutif dalam mengakses informasi eksternal dan
internal yang berguna untuk mengidentifikasi masalah atau mengenali peluang. Komponen
ESS ini adalah perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).

Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS) adalah sistem interaktif berbasis

komputer yang digunakan untuk memfasilitasi penyelesaian masalah tidak terstruktur oleh
sekelompok pengambil keputusan yang bekerja sama sebagai satu kelompok. Komponen
dalam GDSS ini diantaranya perangkat lunak, perangkat keras,dan orang atau manusia.

4.2 Saran
Saran yang akan diberikan untuk studi kasus sistem informasi geografis pemetaan rumah
makan pada wilayah medan yaitu sebagai berikut.

1) Kelompok kami berharap sistem ini dapat dikembangkan lebih ke permasalahan yang
lebih kompleks dan bisa memberi bantuan mengenai tata letak koordinat rumah makan.
Hal ini bisa memastikan keakuratan data pada suatu data yang menyangkut letak
geografis sebuah rumah makan
2) Kelompok kami mengharapkan pengembangan yang lebih lanjut mengenai pemetaan
rumah makan dengan trombosan akan kecanggihan software dimasa yang akan
mendatang.
3) Kelompok berharap agar mendapatkan hasil yang lebih sempurna dan variatif serta dapat
dikembangkan kedepannya dengan berbasis website.

36
 DAFTAR PUSTAKA

Aprilliany, D. T. (2017, Mei 1). From Makalah DSS (Decision Support Systems):
https:/dtamaraapopy.blogspot.com/2017/04/makalah-dss-decision-support-
system.html

Haja, R. (2014, Mei 1). From Makalah sistem pendukung keputusan:

https://www.academia.edu/27599412/makalah_Sistem_pendukung_keputusan_decis
ion_support_systems_DSS_docx

Haniif. (2007, Mei 1). From Sistem Pendukung Keputusan (SPK):

http:/haniif.wordpress.com

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2018). Sistem Informasi Manajemen. Tangerang Selatan:
Salemba Empat.

Mitha. (2010, Mei 1). From Sistem Pendukung Keputusan: http:/blog.unsri.ac.id

Setiawan, D. I. (2017, Mei 1). From Makalah Pengantar Teknologi Exekutive Support
System (ESS): http://dedyindrasetiawan.blogspot.com/2016/11/makalah-executive-
support-sistem-ess.html?m=1

Zendrato, N., & Ginting, S. F. (2018). Sistem Informasi Geografis Pemetaan Rumah Makan.
24-29.

37