Peta Mental dan

Karakteristik
Audiens
 Konsep Dasar Pikiran Manusia
Manusia Merupakan Subjek dari aktivitas
komunikasi, sehingga dibutuhkan
pemahaman yang utuh tentang cara berpikir
manusia, bagaimana pikiran mempengaruhi
WWW.ECOM.COM

prilaku atau respons dari seorang manusia.

Setiap manusia memiliki pusat kendali yang
disebut dengan Pikiran. Oleh karena itu
memahami cara berpikir manusia akan
membuat kita lebih mudah
mengendalikanya.
Raticular Activiting Sistem
 State Of Mind Concept

Pikir
an
Perasa
WWW.ECOM.COM

an
Fis
ik
 Human Modalities

1.Membentuk Pemahaman 65% 1.Membentuk Pemahaman 30% 1.Membentuk Pemahaman 5%

2. Menggunakan Predikat Visual 2. Menggunakan Predikat Auditory 2. Menggunakan Predikat
3. Speed Berbicara Cepat 3. Speed Berbicara Sedang Kinesteik
4. Bahasa Tubuh Aktif 4. Posisi Dekat 3. Speed Berbicara Lambat
4. Penuh Perasaan
 Human Model Of The Word
Cerita : Ayam atau Bebek
Sepasang pengantin baru tengah berjalan bergandengan tangan di sebuah hutan pada suatu pagi musim
panas yang indah, seusai sarapan. Mereka sedang menikmati kebersamaan yang menakjubkan tatkala
mereka mendengar suara di kejauhan: "Kwek! Kwek!".
"Dengar," kata si istri, "Itu pasti suara ayam."
"Bukan, bukan. Itu suara bebek," kata si suami.
WWW.ECOM.COM

"Nggak, aku yakin itu ayam," si istri bersikeras.

"Mustahil. Suara ayam itu 'kukuruyuuuk!', bebek itu 'kwek! kwek!' Itu bebek, Sayang," kata si suami dengan
disertai gejala-gejala awal kejengkelan.
"Kwek! Kwek!" terdengar lagi.
"Nah, tuh! Itu suara bebek," kata si suami.
"Bukan, Sayang. Itu ayam. Aku yakin betul," tandas si istri, sembari menghentakkan kaki.
"Dengar ya! Itu a… da… lah… be… bek, B-E-B-E-K. Bebek! Mengerti?" si suami berkata dengan gusar.
"Tapi itu ayam," masih saja si istri bersikeras.
"Itu jelas-jelas bue… bek, kamu… kamu…."
 Human Model Of The Word
Terdengar lagi suara, "Kwek! Kwek!" sebelum si suami mengatakan sesuatu yang sebaiknya tak dikatakannya.
Si istri sudah hampir menangis, "Tapi itu ayam…."
Si suami melihat air mata yang mengambang di pelupuk mata istrinya, dan akhirnya, ingat kenapa dia
menikahinya. Wajahnya melembut dan katanya dengan mesra, "Maafkan aku, Sayang. Kurasa kamu benar.
Itu memang suara ayam kok."
"Terima kasih, Sayang," kata si istri sambil menggenggam tangan suaminya.
"Kwek! Kwek!" terdengar lagi suara di hutan, mengiringi mereka berjalan bersama dalam cinta.
WWW.ECOM.COM

***

Kejadian diatas adalah gambaran jika sebuah informasi terkadang dimaknai dengan framing yang
berbeda,tergantung dari sisi mana dan dengan menggunakan emosi apa kita memandangnya. Nah kita
mengenal teori tersebut dengann Human Model Of The Word : yang menguraikan bahwa sumber dari
sebuah belief adalah kondisi pikiran-perasaan atau state of mind.
WWW.ECOM.COM
 Adult Learning Principle

1 Problem Oriented 2 Experinc 3 Self

e Motivation

4 Working
 Jenis – Jenis Audiens

1 Audiens Awam

2 Audiens Manajerial

3 Audiens Akademik

4 Audiens Marginal
 Karakteristik Audiens

❑Sympathetic Audiens
❑Apatis Audiens
❑Agressive Audiens
❑Hostile Audiens
❑Humoris Audiens
❑Speak Up Audiens
 Meta Program Audiens

❑Menjauhi - Mendekati
❑Prosedural - Optional
❑General - Spesifik
❑Eksternal - Internal
❑Persamaan - Perbedaan
Saatnya
Kuis…..