Nama : Rita Bahyu

Nim : 622211038

Mat.Kul : Manajemen Kualitas

KUIS

1. A. Kesesuaian dengan standar dan keinginan pelanggan

2. C. Kualitas
3. C. Reputasi Perusahaan
4. D. Semua Benar
5. C. Produsen dan Konsumen
6. A. Feature
7. C. Perencanaa, pengorganisasian, kepemimpinan, pengendalian,kegiatan untuk mencapai kualitas
8. C. Informatif, interpersonal, humas
9. A. Inpeksi – pengendalian kualitas – manajemen kualitas – penjaminan kualitas – manajemen
kualitas terpadu
10. B. Sebagai badan yang indenpenden dari perusahan

ESSAY

1. Basic Mentality adalah merupakan mentalitas dasar yang harus dipegang dan dihayati oleh
Anggota GKM dalam menjalankan penerapan Pengendalian Mutu Terpadu.
2. Coustomer focus, employee commitement, process approach, continuous improvement, fact
based decision making
3. Perencanaan mutu, jaminan kualitas, pengendalian kualitas, peningkatan kualitas
4. standar internasional untuk sistem manajemen mutu (SMM) yang berpusat di Swiss guna
menetapkan persyaratan-persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian SMM suatu
organisasi.
tujuan umum dari penerapan ISO 9000 di perusahaan sebagai berikut. Mendorong perusahaan
untuk mencapai dan mempertahankan kualitas produk yang dihasilkan sehingga dapat memenuhi
kebutuhan konsumen. Meyakinkan pihak manajemen bahwa perusahaan sudah mencapai mutu
yang ditargetkan dan berhasil mempertahankannya.