2022

Tanggung Jawab Pemasaran 3 :

Pemasaran Sosial
Intan Permana, S.Pd., M.M
 Today’s Class

14.1 Pemasaran Sosial

14.2 Program Pemasaran Sosial

14.3 Proses Rencana Sosial Marketing

1
Social Marketing
 Pemasaran Sosial
Pemasaran sosial, kadang-kadang dikenal sebagai “marketing untuk kebaikan" adalah
strategi yang mempromosikan transformasi sosial yang positif dengan berfokus pada
tindakan daripada hanya menjual barang atau jasa.

Penekanannya pada keterlibatan masyarakat.

Tujuan dari pemasaran sosial adalah untuk memodifikasi perilaku orang demi kebaikan
masyarakat yang lebih besar dengan menggunakan konsep pemasaran komersial dan
ilmu sosial.
Pemasaran sosial dapat digunakan oleh banyak pihak. Pemasaran sosial biasanya
digunakan oleh berbagai organisasi nirlaba (non-profit) dan amal, bahkan organisasi
pemerintah, layanan darurat, dan lembaga.

Dalam dunia bisnis, pemasaran sosial juga bisa digunakan yaitu untuk menangani
kampanye dengan tujuan amal dari produk atau bisnis merek komersial.
 Pemasaran Sosial untuk Bisnis
Pemasaran Sosial adalah salah satu cara terbaik untuk mempengaruhi orang untuk
mengambil tindakan.

(dalam bisnis tindakan = membeli barang/jasa yang kita tawarkan)

Kampanye pemasaran sosial dapat dengan cepat mengembangkan minat publik.

Social Marketing dapat memengaruhi persepsi publik secara positif.

Pemasaran sosial adalah yang terbaik ketika ada ikatan antara target audiens dengan
kampanye yang kita lakukan, atau audiens memahami dengan baik isu sosial yang kita
angkat dalam kampanye.
● Pemasaran sosial adalah yang terbaik untuk bisnis karena mengembangkan brand
awareness yang baik di masyarakat.

● Pemasaran sosial lebih hemat biaya daripada pemasaran lainnya, karena bisnis
dapat dengan mudah menjangkau publik.

● Seperti dalam komersialisasi, pemasaran sosial memainkan peran penting dalam

mempengaruhi orang. Dan tanpa pemasaran sosial, komersialisasi tidak lengkap
karena setiap bisnis harus berurusan dengan pemasaran sosial agar orang tahu
bahwa salah satu tujuan bisnis kita adalah mengubah masyarakat menjadi lebih
baik.
2
Program Pemasaran Sosial
 Program Pemasaran Sosial
Beberapa program pemasaran sosial yang bisa dilakukan:

Kampanye Kognitif
• Menjelaskan nilai gizi dari makanan yang berbeda.
• Menunjukkan pentingnya konservasi.

Kampanye Aksi
• Menarik orang untuk imunisasi massal.
• Memotivasi orang untuk memilih "ya" pada isu tertentu.
• Menginspirasi orang untuk menyumbangkan darah.
 Program Pemasaran Sosial (2)
Kampanye Perilaku
• Demotivasi merokok.
• Demotivasi penggunaan obat keras.
• Demotivasi konsumsi alkohol yang berlebihan.

Kampanye Nilai
• Mengubah gagasan tentang aborsi.
• Mengubah sikap orang fanatik.
 Contoh
Pemasran sosial banyak digunakan di sektor kesehatan dan keselamatan, lingkungan
hidup, dan aksi sosial.

#1 – Anti-Merokok

Banyak organisasi dan lembaga kesehatan memanfaatkan pemasaran sosial untuk

mengurangi kebiasaan merokok dan mendorong berhenti. Kegiatan ini membantu
perokok baru dan membantu individu dengan kebiasaan berhenti. Beberapa iklan TV
yang menarik menggambarkan perokok nyata dengan kanker paru-paru atau
trakeostomi.
#2 – Reuse, Reduce, & Recycle

Bisnis dapat menampilkan barang-barang yang dapat digunakan kembali, seperti

penggunaan kembali kantong plastik untuk berbelanja, membawa tas belanja kain untuk
mengurangi penggunaan kantong plastik, dan operasi daur ulang bersama untuk botol
plastik, kaca, dll.
Sampah plastik yang terkumpul akan ditukarkan menjadi Plasticpay Poin, kemudian kami daur ulang
lalu mengubahnya menjadi butiran, Recycled Polyester Staple Fiber (“Re-PSF”), benang dan kain.

Hasilnya adalah Eco-friendly fiber dan kain daur ulang yang memenuhi standar yang dapat digunakan
untuk bantal, boneka, tempat tidur, karpet, furniture, interior otomotif dan produk non-woven /
woven.
#3 – Aksesibilitas Penyandang Cacat

Selain digunakan untuk bisnis, pemasaran ini

bahkan dapat membantu mengubah hukum dan
aturan untuk membuat transportasi, perumahan,
dan tempat bermain dapat diakses penyandang
cacat.

Untuk membangun hubungan emosional dengan

konsumen, perusahaan menggunakan bulan
kesadaran penyandang cacat, poster, serta papan
reklame.
#4 – Strategi pemasaran ramah lingkungan

Karena pemasaran sosial menargetkan pencapaian manfaat jangka panjang bagi

masyarakat, sebagian besar bisnis mencoba mengembangkan strategi dan aktivitas
pemasaran yang ramah lingkungan.
#5 – Pemasaran Produk Menggunakan Sumber Lokal

Pemasaran Produk Menggunakan Sumber Lokal Sumber lokal tidak hanya menyiratkan
bisnis yang dianggap sebagai start-up lokal. Ini juga mencakup produk-produk yang
terkenal dengan lokasi tertentu di negara tersebut.

Sangat penting bagi pemasaran produk untuk menyertakan sumber lokal karena
promosi ganda dapat dilakukan – satu untuk merek bisnis kita, dan satu lagi untuk
sumber lokal tempat kita menyediakan bahan mentah.
Produk luar, bahan baku lokal

Selain membuat “menu spesial” yang menjadi

ciri khas di setiap negara, MCD juga mengklaim
bahwa mereka menggunakan bahan-bahan
lokal dari negara tersebut.

Produk lokal, dengan bahan baku lokal

3
Proses Rencana Pemasaran Sosial
 Proses Pemasaran Sosial
# Step 1 – Di mana kita?
• Pilih fokus program
• Identifikasi tujuan kampanye
• Melakukan analisis kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang
(opportunity), dan ancaman (threats) atau analisis SWOT
• Tinjau upaya sebelumnya dan serupa

# Step 2 – Kemana kita ingin pergi?

• Pilih target audiens
• Tetapkan tujuan dan sasaran
• Menganalisis target audiens dan persaingan
 Proses Pemasaran Sosial (2)
# Step 3 – Bagaimana kita akan sampai di sana?
• Produk : Merancang penawaran pasar
• Harga : Kelola biaya
• Distribusi : Membuat produk tersedia di pasar
• Komunikasi : Buat pesan dan pilih media

# Step 4 – Bagaimana kita akan tetap di jalur?

• Mengembangkan rencana untuk evaluasi dan pemantauan
• Menetapkan anggaran dan mencari sumber pendanaan
• Selesaikan rencana implementasi
 Proses Pemasaran Sosial (anti-rokok)
Program pemasaran sosial itu rumit; mereka membutuhkan waktu dan mungkin
memerlukan program atau tindakan bertahap.

Ada banyak langkah yang terlibat dalam satu buah kampanye, misalnya kampanye
merokok:

• Merilis laporan kanker

• Pelabelan rokok berbahaya
• Larangan iklan rokok
• Pendidikan tentang efek asap rokok
• Larangan merokok di restoran dan pesawat terbang
• Menaikkan pajak rokok untuk membayar kampanye antirokok dan gugatan negara
terhadap perusahaan tembakau.
 Proses Pemasaran Sosial (3R)
Jika kita ingin menggunakan strategi pemasaran sosial melalui pengembangan produk, alat
pemasaran, dan barang-barang lain dari bahan daur ulang, berikut beberapa cara yang dapat
dilakukan:

• Dipandu oleh standar strategi pemasaran sosial yang berfokus pada daur ulang.

• Kembangkan advokasi yang akan membantu kita melibatkan pelanggan dalam melindungi bumi
dengan membeli produk kita yang bagian-bagiannya terbuat dari bahan daur ulang dan ramah
lingkungan.

• Tentukan bahan daur ulang yang akan dikerjakan dan identifikasi bagaimana bahan tersebut
menjadi bagian dari penawaran bisnis kita.

• Pasarkan bisnis kita sebagai entitas perusahaan yang ramah alam, yang harus didasarkan pada
pendekatan nyata dengan efek jangka panjangnya terhadap komunitas dan masyarakat.
Strategi Pemasaran Sosial
Berikut adalah strategi yang dapat digunakan untuk melakukan pemasaran sosial.

#1 – Bekerja Secara Kolaboratif

Umumnya, dengan keuangan yang rendah, penerapan program pemasaran sosial penuh dan bukan
hanya upaya komunikasi memerlukan sumber daya dan pengalaman dari luar. Oleh karena itu,
Kerjasama dan timbal balik yang kuat. Lihat apakah ada grup serupa yang secara teratur menangani
audiens target. Jika demikian, membangun hubungan strategis untuk membantu proyek mereka
yang sudah ada akan membantu. Di luar mitra reguler, grup lain mungkin menarik bagi target pasar
yang serupa.

#2 – Pemasaran Internet

Pemasaran online membantu perusahaan meregangkan biaya. Karenanya, media digital dan situs
web baru telah menciptakan banyak kemungkinan baru. Namun, online adalah lanskap yang murah
dan selalu berubah. Jadi, memastikan pemasaran web mencapai target demografis sangat penting.
Juga, itu tidak boleh digunakan sebagai metode solo.
#3 – Siaran Pers Online
Memposting cerita secara gratis di Web PR mana pun dan mengirim email massal berfungsi dengan
baik. Mengembangkan daftar prospek untuk mengirimkan siaran pers dan membuat artikel naratif
tentang orang-orang yang tersentuh oleh kampanye dan keuntungan dari perubahan perilaku
membantu menyebarkan berita.

#4 – Dari Mulut ke Mulut

Jangan mengabaikan promosi dari mulut ke mulut dalam komunikasi dan pemasaran yang sehat.
Banyak orang menemukan perusahaan dari mulut ke mulut. Membuat audiens target berbicara
sangat penting untuk perubahan kebiasaan karena kita semua mendengarkan kerabat, teman, dan
rekan kerja kita. Semakin banyak jalan seseorang dapat menghubungi audiens target menggunakan
penjangkauan sosial, semakin besar dampak yang dimiliki perusahaan.

#5 – Membuat Widget
Widget adalah cuplikan kode yang dapat disalin dan ditempel pengguna ke halaman web atau blog.
Membuat widget yang dapat diterbitkan oleh mitra untuk menautkan balik membantu perusahaan.
Pesan tindakan, bukan sekadar data, harus disertakan.