DELEGASI

Intan Permana, S.Pd., M.M

 Today’s Class

11.1 Decentralized Organizations

11.2 Anak Perusahaan

11.3 Laporan Kinerja dan Laba Unit Kerja

11.4 Skema Bonus dan Penggajian

 Review
Fase 2 : Fase Delegasi (krisis kontrol)

● Organisasi berubah dari informal menjadi fromal

● Organisasi menjadi tersentralisasi (terpusat) dan mulai dibentuk divisi fungsional.
● Gaya manajemen yang digunakan masih direktif dan perusahaan mulai menetapkan
standar operasional.
● Pusat biaya mulai didirikan (diberlakukan).
● Manajemen mulai dihargai dengan adanya kenaikan gaji berdasarkan prestasi.
1
Decentralized Organizations
 Pengambilan Keputusan
Setiap perusahaan harus memutuskan bagaimana pendekatan manajemen dan
pengambilan keputusan.

Umumnya, perusahaan memilih antara dua jenis struktur manajemen utama:

manajemen terpusat (sentralisasi) atau manajemen terdesentralisasi — meskipun
perusahaan bisa menggunakan kombinasi keduanya.

Jawaban yang tepat untuk sebuah perusahaan bergantung pada pasarnya, keterampilan
dan kemampuan para pemimpin dan karyawan.
 DESENTRALISASI
Desentralisasi dalam bisnis adalah ketika operasi sehari-hari dan kekuatan pengambilan
keputusan didelegasikan oleh manajemen puncak kepada manajer tingkat menengah
dan bawah — dan terkadang bahkan anggota tim.

Organisasi dengan struktur terdesentralisasi memungkinkan manajemen tingkat atas

untuk lebih fokus pada peluang pertumbuhan dan keputusan besar, daripada tugas
sehari-hari.

Gagasan utama di balik pendekatan desentralisasi adalah memberikan wewenang dan

tanggung jawab kepada mereka yang paling tahu — karena mereka lebih dekat dengan
pemangku kepentingan dan memiliki informasi relevan yang lebih banyak.
 DESENTRALISASI (2)
Contoh:

Seorang bankir yang melayani kartu debit setiap hari untuk pelanggan akan dapat
menemukan masalah kartu debit lebih cepat daripada yang bisa dilakukan oleh
manajemen atas.

Daripada mengirim pelanggan yang memiliki masalah kartu debit ke manajemen puncak,
mereka dapat megirim pelanggan pada bankir karena bankir akan lebih tahu banyak
informasi untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara langsung.
 Desentralisasi Sentralisasi

Manajer tingkat menengah dan rendah memiliki Beberapa anggota manajemen atas memiliki
kekuatan pengambilan keputusan kekuatan pengambilan keputusan

Kewenangan diberikan kepada mereka yang Otoritas diberikan kepada mereka yang berada
lebih dekat dengan pemangku kepentingan di puncak rantai komando

Organisasi mandiri Lebih banyak standardisasi

Pengambilan keputusan lebih cepat Lebih banyak kontrol

Lebih mahal Lebih murah

Lebih banyak kreativitas Kreativitas terbatas

 Review Model Terpusat (Sentralisasi)
Model terpusat adalah ketika segelintir individu membuat sebagian besar keputusan
untuk sebuah perusahaan.

Contoh: perusahaan katering milik keluarga mungkin menggunakan manajemen

terpusat. Keluarga memutuskan siapa yang akan dipekerjakan, dan apa yang akan
ditawarkan pada menu katering mereka, dan mereka mungkin memesan inventaris
mereka sendiri.

Saat mereka tumbuh, mereka mungkin memiliki manajer tingkat menengah dan rendah
yang mengikuti peran yang ditentukan secara ketat dan bertanggung jawab kepada
atasan (keluarga pemilik).
 Kelebihan Model Desentralisasi
#1 Organisasi mandiri

Karena anggota tim dan manajer terbiasa bekerja secara mandiri, organisasi yang
terdesentralisasi lebih mampu mempertahankan kepercayaan kepada diri sendiri jika
muncul situasi di mana pemilik bisnis harus jauh dari pekerjaan.

Pemilik bisnis dan manajemen dapat meninggalkan anggota tim tanpa harus khawatir
organisasi mereka berantakan saat mereka pergi.
#2 Berkembang lebih mudah

Bisnis yang tertarik untuk berkembang dapat memfasilitasi proses lebih mudah jika
mereka terdesentralisasi.

Contoh

Jika sebuah restoran memutuskan untuk membuka lokasi lain di negara bagian yang
berbeda, desentralisasi dapat memberikan kebebasan lokasi baru untuk beroperasi
secara mandiri.

Akibatnya, mereka akan dapat menyesuaikan pendekatan mereka untuk memenuhi

kebutuhan pasar baru dengan lebih baik.
#3 Pengambilan keputusan lebih cepat

Sementara organisasi terpusat harus menunggu keputusan disetujui, organisasi

terdesentralisasi cukup mandiri untuk membuat keputusan dengan cepat.

Ini sangat penting ketika solusi cepat diperlukan untuk mencegah kerugian seperti
kehilangan pelanggan.

#4 Memperkuat keterampilan kepemimpinan

Struktur terpusat menyisakan sedikit ruang untuk praktik kepemimpinan, tetapi struktur
terdesentralisasi menghilangkan tekanan dari pemimpin atas sambil memungkinkan
anggota tim tingkat menengah dan rendah untuk meningkatkan permainan
kepemimpinan mereka.
#5 Anggota tim dan pemilik bisnis yang lebih bahagia

Anggota tim mendambakan makna dan tujuan di tempat kerja, dan sebagian dari itu
adalah mampu membuat keputusan sendiri dan merasa bahwa masukan dan ide
mereka penting.

Struktur terdesentralisasi memberdayakan anggota tim untuk menggunakan

pengetahuan, pengalaman, dan keahlian mereka untuk memberikan kontribusi yang
berarti di tempat kerja.

Pendekatan ini juga meringankan beberapa beban dari pemilik bisnis, sehingga mereka
dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk operasi sehari-hari dan lebih banyak
waktu untuk ekspansi.
 Kekurangan Model Desentralisasi
#1 Kepemimpinan yang buruk dapat merusak reputasi perusahaan

Organisasi terdesentralisasi dengan pemimpin yang kuat dapat memberikan keajaiban

bagi reputasi perusahaan, tetapi organisasi terdesentralisasi dengan manajer tingkat
rendah yang tidak memiliki keterampilan atau kompetensi kepemimpinan dapat
melakukan hal sebaliknya.

Ini lebih kecil kemungkinannya terjadi di organisasi yang lebih besar dengan sekelompok
manajer menengah yang berbakat.
#2 Hambatan komunikasi

Ketika kita memiliki anggota tim independen, semuanya bertanggung jawab atas peran,
beban kerja, dan jadwal mereka sendiri, akan sulit untuk berkomunikasi tanpa
perbedaan pendapat.

#3 Kesulitan berkolaborasi

Dengan begitu banyak pemimpin, pendapat, dan jadwal yang berbeda, akan sulit bagi
dua departemen yang berbeda untuk berkolaborasi dalam proyek baru atau
mengoordinasikan fungsi bersama.
#4 Tim mahal

Organisasi yang terdesentralisasi membutuhkan lebih banyak manajer untuk

bertanggung jawab atas anggota tim dan keseluruhan organisasi — yang berarti mereka
harus dibayar lebih.

#5 Fungsi layanan dapat membuang sumber daya

Agar setiap departemen mandiri, fungsi layanan (seperti akuntansi dan pemasaran)
harus disediakan untuk setiap departemen.

Ini bisa menjadi pemborosan sumber daya.

Namun, organisasi terpusat dapat menggunakan fungsi layanan yang sama untuk semua
atau sebagian besar departemennya.
 Contoh Manajemen Desentralisasi

Johnson and Johnson mungkin terkenal dengan bisnis konsumen minyak bayi dan
perban, tetapi banyak orang tidak tahu bahwa mereka juga bisnis perangkat medis dan
diagnostik, serta perusahaan farmasi.

Dengan lebih dari 130.000 karyawan di seluruh dunia, Johnson and Johnson telah lama
dikenal sebagai perusahaan terdesentralisasi.
Johnson and Johnson telah memilih manajemen lokal untuk menjalankan
perusahaannya karena beberapa alasan:

• Manajemen lokal lebih memahami konsumen

• Lebih memahami orang-orang yang bekerja dengan mereka secara langsung

• Lebih memahami kebutuhan pasar

• Lebih memahami pemerintahan dan hukum yang berlaku di negara tersebut

• Jika mereka membuat kesalahan, itu tidak akan melumpuhkan seluruh organisasi
Mantan CEO William Weldon mengatakan bahwa “meskipun melepaskan kendali tidak
selalu mudah bagi perusahaan, mereka memercayai manajer mereka (manajer lokal)
untuk menjalankan bisnis”.

“Pria dan wanita yang menjalankan bisnis kami di seluruh dunia biasanya adalah orang-
orang yang dibesarkan di pasar tersebut, memahami pasar tersebut, dan
mengembangkan diri mereka sendiri di pasar tersebut. Mereka dapat berhubungan
dengan kebutuhan pelanggan, siapa pun pelanggan itu.”
2
Anak Perusahaan
 Delegasi
Setiap bisnis yang berkembang pada akhirnya mencapai titik di mana kepemimpinan
harus mempekerjakan orang lain untuk berbuat lebih banyak.

Pemilik dan CEO tidak dapat lagi terlibat secara efektif dalam kegiatan operasional
sehari-hari, dan mereka harus bergantung pada bakat dan kemampuan tim yang telah
dibangunnya.

Alih-alih mengelola secara mikro, para pemimpin bisnis yang sukses telah belajar untuk
menempatkan orang yang tepat dan melibatkan staf dengan cara yang
memberdayakan adalah kunci untuk bisnis jangka panjang.
 Anak Perusahaan
Di Fase 3 Model Greiner perusahaan sudah berkembang dan mulai memiliki anak perusahaan
(atau boleh disebut cabang).

Anak perusahaan adalah perusahaan yang dimiliki oleh perusahaan lain, yang biasanya
disebut sebagai perusahaan induk atau holding company.

Perusahaan induk memegang kepemilikan dan kendali atas anak perusahaan.

Kepemilikan dan kendali dari perusahaan induk bisa lebih dari setengah sahamnya atau lebih
bahkan bisa sampai 100%.

*jika 100% berarti anak perusahaan dimiliki sepenuhnya oleh perusahaan induk
 Untuk Apa Ada Anak Perusahaan?

Perusahaan induk membeli atau mendirikan anak perusahaan untuk memberikan sinergi
khusus kepada perusahaan induk, seperti peningkatan manfaat pajak, risiko yang
terdiversifikasi, aset dalam bentuk pendapatan, peralatan, properti, dll.

Namun anak perusahaan adalah badan hukum yang terpisah dan berbeda dari perusahaan
induk, yang mencerminkan independensi kewajiban, perpajakan, dan tata kelola mereka.

Jika perusahaan induk memiliki anak perusahaan di negeri asing, anak perusahaan harus
mengikuti undang-undang negara tempat ia beroperasi.

Namun, mengingat kepentingan pengendaliannya, perusahaan induk seringkali memiliki

pengaruh yang cukup besar dengan anak perusahaannya.
 Anak Perusahaan

Nantinya anak perusahaan harus menyiapkan laporan keuangan independen yang akan
dikirim ke perusahaan induk.

Kantor pusat menerima laporan berkala tentang kinerja dan keuntungan di anak
perusahaannya.
3 Laporan Kinerja dan Laba Unit
Kerja
 Laporan Kinerja
Laporan kinerja adalah kegiatan penting dalam manajemen komunikasi proyek.

Secara keseluruhan, laporan kinerja dapat mencakup:

• Analisis kinerja masa lalu.

• Ringkasan perubahan yang disetujui dalam periode pelaporan.
• Status risiko dan masalah saat ini.
• Hasil analisis varians.
• Pekerjaan diselesaikan selama periode pelaporan.
• Pekerjaan yang harus diselesaikan selama periode pelaporan berikutnya.
• Perkiraan penyelesaian proyek.
• Informasi lain yang relevan untuk dikaji dan ditanyakan oleh pemegang saham.
 Jenis Laporan Kinerja
Pada dasarnya, laporan kinerja adalah perbandingan kinerja proyek dengan baseline
kinerja proyek, dan dapat meliputi:

1) Laporan Status

Ini memberikan status proyek saat ini pada waktu tertentu. Jenis laporan ini
menjelaskan posisi proyek pada saat itu sehubungan dengan baseline pengukuran
kinerja.

Dengan menggunakan ini, manajer juga bisa mendapatkan snapshot proyek saat ini
sehubungan dengan ruang lingkup, waktu, biaya, dan parameter kualitas.
2) Laporan perkembangan

Jenis laporan ini menggambarkan apa yang telah dicapai sejak laporan terakhir.

3) Laporan Prakiraan (forecasting report)

Laporan ini menyatakan apa yang diharapkan terjadi pada suatu proyek, memprediksi kinerja
masa depan dan status proyek yang diharapkan dalam berbagai parameter.

4) Laporan Tren

Laporan ini menunjukkan perbandingan antara kinerja proyek saat ini dan kinerja proyek
terakhir selama durasi waktu yang sama.

Misalnya, kinerja dapat dibandingkan secara bulanan, triwulanan, semesteran, atau tahunan.
Jenis laporan ini memeriksa kinerja proyek dari waktu ke waktu untuk melihat apakah itu
meningkat atau menurun.
5) Laporan Varians

Laporan ini menunjukkan perbandingan antara kemajuan yang direncanakan dan

kemajuan aktual yang dicapai.

6) Laporan Nilai yang Diperoleh

Laporan ini mengintegrasikan kinerja proyek pada ruang lingkup, jadwal, dan ukuran
biaya menggunakan teknik manajemen nilai yang diperoleh. Komponen laporan ini
sering digabungkan menjadi laporan status.
4
Skema Bonus dalam Penggajian
 Bonus Kinerja
Jika di Fase 2 bonus berupa merit (bonus prestasi), di Fase 3 bonus bisa didapatkan
karena kinerja.

Bonus kinerja adalah imbalan uang di luar gaji atau gaji biasa seorang profesional yang
mereka terima setelah memenuhi atau melampaui ekspektasi kinerja tertentu.

Perusahaan dapat menggunakan bonus ini sebagai insentif untuk praktik kerja yang
patut dicontoh atau untuk memberi selamat dan berterima kasih kepada karyawan yang
mencapai tujuan tertentu.
 Bonus Kinerja
Bonus kinerja biasanya sudah ditetapkan (direncanakan) diawal dan dihargai pada waktu
tertentu.

Misalnya, sebuah perusahaan mungkin menawarkan bonus triwulanan untuk

meningkatkan penjualan dengan persentase tertentu.

Berbeda dengan bonus merit yang tidak ditetapkan sebelumnya dan tidak berdasarkan
waktu. Kapanpun pekerja berprestasi, saat itulah dia mendapatkan bonus.
 Jenis Bonus Kinerja
Bonus Spot

Bonus spot adalah jenis bonus kinerja kejutan yang sering diberikan pemberi kerja
kepada karyawan segera setelah pencapaian di tempat kerja. Manajer biasanya
membayar bonus ini dari dana diskresioner yang mereka kendalikan. Bonus spot bisa
menjadi tambahan kecil untuk gaji profesional atau jenis kompensasi lainnya, seperti
kartu hadiah.
Bonus Komisi

Bonus komisi paling umum dalam karier berbasis penjualan. Bonus ini dapat memberi
penghargaan kepada para profesional yang melampaui ekspektasi kinerja mereka
dengan berbagi sebagian dari keuntungan penjualan.

Contoh

Jika penjual elektronik membujuk pelanggan untuk membeli dengan harga Rp

10.000.000 dan tingkat komisi mereka adalah 25%, maka bonus komisi yang diterima
sebesar Rp 2.500.000.
Bonus Misi

Bonus misi adalah insentif berbasis kinerja yang dapat diperoleh karyawan setelah
mencapai tujuan tertentu.

Manajer dapat menetapkan tujuan standar yang sama untuk semua karyawan atau
secara individual berdasarkan tingkat keterampilan atau harapan kerja masing-masing
profesional.

Bonus misi sering menentukan tenggat waktu yang harus dicapai oleh karyawan untuk
mencapai tujuan mereka.

Contoh
Agen pemasaran mungkin memberikan bonus misi kepada setiap desainer grafis yang
membuat logo dalam jumlah tertentu pada akhir bulan.
Bonus Bagi Hasil

Perusahaan memberikan bonus pembagian keuntungan ketika perusahaan

mendapatkan keuntungan yang lebih tinggi dari yang diharapkan.

Meskipun perusahaan sering memberi penghargaan kepada karyawan dengan bonus

bagi hasil di akhir tahun, para profesional juga dapat memperoleh bonus ini dengan
membantu perusahaan melampaui tujuannya sepanjang tahun.

Contoh

Jika sebuah butik pakaian memiliki tujuan untuk menjual sejumlah barang dari desainer
tertentu dan profesional penjualan membantu mencapai dan melampaui tujuan
tersebut, butik pakaian tersebut dapat memilih untuk berbagi sebagian keuntungan
dengan karyawannya.
Bonus Pembagian Keuntungan

Bonus bagi hasil paling umum di industri manufaktur.

Manajer pabrik membayar bonus ini kepada karyawan yang membantu meningkatkan
kualitas atau kuantitas produksi pabrik.

Profesional lebih cenderung mendapatkan bonus berbasis kinerja ini selama musim di
mana produk yang mereka produksi sangat diminati.

Contoh

Sebuah pabrik yang merakit dekorasi hari raya mungkin menawarkan bonus bagi hasil
kepada karyawannya jika mereka dapat memproduksi lebih banyak dekorasi dari yang
diharapkan selama bulan Ramadhan atau Natal.
 Kesimpulan Fase 3
Fase 3: Pertumbuhan melalui pendelegasian

• Organisasi sekarang terdesentralisasi karena berkembang secara geografis.

• Manajer harus terbiasa mendelegasikan.

• Kantor pusat menerima laporan kinerja dan keuntungan di anak perusahaannya.

• Manajer menerima bonus tergantung pada kinerja mereka.