Bisma Alfadito Pradifta - Laporan Tugas Besar Simsis

LAPORAN TUGAS BESAR SIMULASI SISTEM
Disusun sebagai pemenuh tugas besar mata kuliah Simulasi Sistem Tahun
Akademik 2022/2023
Dosen Pengampu : Ibu Ayu Nova Rachmawati, S.T., M.T
Disusun Oleh
Denis Khoerunnisa Salsabila 203010064

Tasyalla Rahman 203010070
Bisma Alfadito Pradifta 203010080
M Falhan Mahardika 203010089
Syechan Rahel Rahadian 203010091
LABORATORIUM SISTEM INFORMASI DAN KEPUTUSAN

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2023
ABSTRAKSI
Simulasi merupakan sebuah repserentadi dari sistem yang nyata. Pada
laporan akhir simulasi sistem ini membahas mengenai bab yang saling berkaitan,
diantaranya pada Bab I membahas mengenai Latar Belakang Masalah dimana
terdapat penjelasan mengenai apa yang melatar belakangi masalah yang berkaitan
dengan Optik Melawai Ruko Dago, yang selanjutnya akan disimulasikan
menggunakan software ARENA 14.7, pada bab ini terdapat identifiskasi masalah,
tujuan pemecahan masalah, asumsi dan pembatasan masalah serta sistematika
penulisan.
Pada Bab II membahas mengenai metodologi penelitian yang didalamnya
terdapat flowchart, gambat amatan sistem, elemen system, serta flow process.
Pada Bab III membahas mengenai pengolahan data, dimana didalamnya
terdapat activity cycle diagram sesuai pengamatan, analisis input data hasil
pengamatan waktu antar kedatangan, waktu proses pelayanan, dan waktu selesai
dilayani, data yang didapat diolah dengan perancangan modul logika
menggunakan software ARENA 14.7.
Pada Bab IV membahas tentang Analisa dan pembahasan, yang terdapat
verifikasi modul data, menjelaskan rincian mengenai system yang ada dalam studi
kasus yang dipelajari kemudian digambarkan menggunakan animasi, sehingga
model tersebut dapat menggambarkan system secara nyata pada Optik Melawai.
Pada Bab I membahas mengenai kesimpulan dan saran, menjelaskan
kesimpulan yang didambil dari dari pembahasan yang telah dikerjakan sehingga
dapat menjawab identifikasi masalah yang sebelumnya dibahas pada Bab I.
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan ke khadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan Laporan
Tugas Besar Simulasi Sistem. Adapun maksud dan tujuan dari penulisan Laporan
Tugas Besar Simulasi Sistem adalah untuk memenuhi tugas mata kuliah Simulasi
Sistem.
Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu kami dalam menyelesaikan Tugas Besar Simulasi Sistem. Dan juga
penulis ucapkan banyak terima kasih kepada dosen dari mata kuliah Simulasi
Sistem yaitu Ayu Nova Rachmawati, S.T., M.T yang telah memebrikan masukin
dalam pembuatan ARENA dan laporan ini hingga selesai.
Penulis mohon maaf apabila terdapat banyak kesalahan baik dari segi
penyusunan, Bahasa ataupun penulisan dalam Tugas Besar Simulasi Sistem. Untuk
itu penulis dengan sangat terbuka menerima kritik dan saran baik secara lisan
ataupun tulisan para pembaca laporan ini. Semoga laporan yang penulis buat ini
dapat bermanfaat untuk kita semua. Demikian kami dapat sampaikan, kami
ucapkan terima kasih.
Bandung, Juni 2023
Penulis
ii
DAFTAR ISI
ABSTRAKSI........................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vi
Bab I Pendahuluan ............................................................................................I-1
I.1 Latar Belakang Masalah .............................................................................. I-1
I.2 Identifikasi Masalah..................................................................................... I-2
I.3 Tujuan Pemecahan Masalah ........................................................................ I-3
I.4 Asumsi dan Batasan Masalah ...................................................................... I-3
I.4.1 Asumsi ......................................................................................................... I-3
I.4.2 Batasan Masalah .......................................................................................... I-4
I.5 Sistematika Penulisan .................................................................................. I-5
Bab II Metodologi Penelitian ........................................................................... II-1
II.1 Flowchart Penelitian.................................................................................. II-1
II.2 Gambaran Sistem Amatan ......................................................................... II-4
II.3 Elemen Amatan ......................................................................................... II-4
II.4 Flowchart Process Activity Sistem Amatan .............................................. II-8
Bab III Pengumpulan Dan Pengolahan Data .......................................... III-1
III.1 Pengumpulan Data .................................................................................... III-1
III.1.1 Activity Cycle Diagram ....................................................................... III-1
III.1.2 Analisis Input Data Simulasi ............................................................... III-3
III.2 Pengolahan Data ....................................................................................... III-9
III.2.1 Perancangan Modul Logika ................................................................. III-9
iii
III.2.2 Perancangan Modul Data .................................................................. III-75
III.2.3 Tampilan Modul Logika .................................................................... III-81
III.2.4 Tampilan Animasi ............................................................................. III-83
Bab IV Analisa Dan Pembahasan .............................................................. IV-1
IV.1 Analisa ...................................................................................................... IV-1
IV.1.1 Verifikasi ............................................................................................. IV-1
IV.1.2 Validasi ................................................................................................ IV-6
IV.2 Pembahasan ............................................................................................ IV-11
Bab V Penutup .................................................................................................. V-1
V.1 Kesimpulan ................................................................................................ V-1
V.2 Saran .......................................................................................................... V-2
V.2.1 Saran Untuk Materi.................................................................................... V-2
V.2.2 Saran Untuk Laboratorium ........................................................................ V-2
V.2.3 Saran Untuk Asisten .................................................................................. V-2
Daftar Pustaka ................................................................................................... V-1
LAMPIRAN ....................................................................................................... V-1

DAFTAR TABEL
Tabel IV. 1 Activity Cycle Diagran Sisten Pelayanan Toko Optik Melawai ..... III-2
Tabel IV. 2 Waktu Kedatangan Customer ......................................................... III-3
Tabel IV. 3 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata .............................. III-4
Tabel IV. 4 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris .............................. III-5
Tabel IV. 5 Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata ............................... III-6
Tabel IV. 6 Waktu Proses Pembayaran.............................................................. III-7
Tabel IV. 7 Rangkuman Waktu Berdasarkan Distribusi .................................... III-8
Tabel IV. 8 Waktu Tempuh Customer Berdasarkan Proses .............................. III-8
Tabel V. 1 Tabel Waktu Kedatangan Customer ................................................ IV-8
Tabel V. 2 Tabel Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata ..................... IV-8
Tabel V. 3 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris................................ IV-9
Tabel V. 4 Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata................................. IV-9
Tabel V. 5 Waktu Proses Pembayaran ............................................................. IV-10
v
DAFTAR GAMBAR
Gambar III. 1 Flowchart Metodologi Penelitian Toko Optik Melawai Ruko Dago
............................................................................................................................. II-1
Gambar III. 3 Flow Process Activity Toko Optik Melawai…………………….II-8
Gambar IV. 1 Activity Cycle Diagram Sistem Pelayanan Toko Optik Melawai III-1
Gambar IV. 2 Distribusi Waktu Kedatangan Customer .................................... III-3
Gambar IV. 3 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata .......................... III-4
Gambar IV. 4 Distribusi Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris .......... III-5
Gambar IV. 5 Distribusi Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata ........... III-6
Gambar IV. 6 Distribusi Waktu Proses Pembayaran ......................................... III-7
Gambar IV. 7 Modul Create Kedatangan Customer ......................................... III-9
Gambar IV. 8 Dialog Box Modul Create Kedatangan Customer ...................... III-9
Gambar IV. 9 Modul Assign Minat Antre........................................................ III-10
Gambar IV. 10 Dialog Box Modul Assign Minat Antre .................................. III-10
Gambar IV. 11 Modul Assign Deklarasi .......................................................... III-11
Gambar IV. 12 Dialog Box Modul Assign Deklarasi....................................... III-11
Gambar IV. 13 Modul Assign Niat Untuk Reneging ....................................... III-12
Gambar IV. 14 Dialog Box Modul Assign Niat Untuk Reneging .................... III-12
Gambar IV. 15 Modul Assign Niat Untuk Reneging ....................................... III-13
Gambar IV. 16 Dialog Box Modul Assign Niat Untuk Reneging .................... III-13
Gambar IV. 17 Modul Assign Niat Untuk Reneging Pelayanan ...................... III-14
Gambar IV. 18 Dialog Box Modul Assign Niat Untuk Reneging Pelayanan Tes
Kesehatan Mata ................................................................................................ III-14
Gambar IV. 19 Modul Assign Ubah Picture orang menjadi gambar list kacamata
.......................................................................................................................... III-15
Gambar IV. 20 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture orang menjadi gambar list
kacamata........................................................................................................... III-15
Gambar IV. 21 Modul Assign Produk Jadi Kacamata ..................................... III-16
Gambar IV. 22 Dialog Box Modul Assign Produk Jadi Kacamata .................. III-16
Gambar IV. 23 Modul Assign Ubah Picture Orang menjadi ........................... III-17
Gambar IV. 24 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture Orang menjadi........ III-17
vi
Gambar IV. 25 Modul Assign Produk Jadi Aksesoris ..................................... III-18
Gambar IV. 26 Dialog Box Modul Assign Produk Jadi Aksesoris .................. III-18
Gambar IV. 27 Modul Assign Picture Orang ................................................... III-19
Gambar IV. 28 Dialog Box Modul Assign Picture Orang ............................... III-19
Gambar IV. 29 Modul Assign ubah picture orang jadi uang ........................... III-20
Gambar IV. 30 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture ................................ III-20
Gambar IV. 31 Modul Assign Ubah Picture Uang Menjadi Struk .................. III-22
Gambar IV. 32 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture Uang ....................... III-22
Gambar IV. 33 Modul Decide Balking ............................................................ III-23
Gambar IV. 34 Dialog Box Modul Decide Balking ......................................... III-23
Gambar IV. 35 Modul Decide Pemilihan Pelayanan ....................................... III-24
Gambar IV. 36 Dialog Box Modul Decide Pemilihan Pelayanan .................... III-24
Gambar IV. 37 Modul Decide Reneging Kacamata......................................... III-25
Gambar IV. 38 Dialog Box Modul Decide Reneging Kacamata ..................... III-25
Gambar IV. 39 Modul Decide Reneging Aksesoris ......................................... III-26
Gambar IV. 40 Dialog Box Modul Decide Reneging Aksesoris ..................... III-26
Gambar IV. 41 Modul Decide Reneging Tes Kesehatan Mata ........................ III-27
Gambar IV. 42 Dialog Box Modul Decide Reneging Tes Kesehatan Mata..... III-27
Gambar IV. 43 Modul Process Pelayanan Pembelian Kacamata .................... III-28
Gambar IV. 44 Dialog Box Modul Process Pelayanan.................................... III-28
Gambar IV. 45 Modul Process Pelayanan Pembelian Aksesoris .................... III-29
Gambar IV. 47 Modul Process Pelayanan tes Kesehatan Mata....................... III-30
Gambar IV. 49 Modul Process Pelayanan Pembayaran .................................. III-31
Gambar IV. 51 Modul Separate pemisahan customer dengan list kacamata yang
akan dibeli ........................................................................................................ III-33
Gambar IV. 52 Dialog Box Modul Separate Pemisahan Customer Dengan List
Kacamata Yang Akan Dibeli ........................................................................... III-33
Gambar IV. 53 Modul Separate Pemisahan Customer Dengan List Aksesoris Yang
Akan Dibeli ............................................................ Error! Bookmark not defined.
vii
Gambar IV. 55 Modul Separate Pemisahan Customer Dengan Uang ............. III-34
Gambar IV. 56 Dialog Box Modul Separate Pemisahan Customer Dengan Uang
.......................................................................................................................... III-34
Gambar IV. 57 Modul Match pencocokan produk kacamata dibeli dengan customer
.......................................................................................................................... III-35
Gambar IV. 58 Dialog Box Modul Match pencocokan produk kacamata dibeli
dengan customer............................................................................................... III-35
Gambar IV. 61 Modul Match pencocokan uang dengan setruk tagihan .......... III-36
Gambar IV. 62 Dialog Box Modul Match Pencocokan Uang Dengan Setruk
Tagihan............................................................................................................. III-36
Gambar IV. 63 Modul Batch penggabungan produk kacamata dibeli dengan
customer ........................................................................................................... III-37
Gambar IV. 64 Dialog Box Modul Batch penggabungan produk kacamata dibeli
dengan customer............................................................................................... III-37
Gambar IV. 67 Modul Batch penggabungan struk pembayaran dengan customer
.......................................................................................................................... III-38
Gambar IV. 68 Dialog Box Modul Batch penggabungan setruk dengan customer
.......................................................................................................................... III-38
Gambar IV. 69 Modul Station Pintu Masuk .................................................... III-40
Gambar IV. 70 Dialog Box Modul Station Pintu Masuk ................................. III-40
Gambar IV. 71 Modul Station Pemilihan Pelayanan ....................................... III-41
Gambar IV. 72 Dialog Box Modul Station Pemilihan Pelayanan .................... III-41
Gambar IV. 73 Modul Station Pelayanan Kacamata ....................................... III-42
Gambar IV. 74 Dialog Box Modul Station Pelayanan Kacamata .................... III-42
Gambar IV. 75 Modul Station Pelayanan Aksesoris ....................................... III-43
Gambar IV. 76 Dialog Box Modul Station Pelayanan Aksesoris .................... III-43
Gambar IV. 77 Modul Station Pelayanan Tes Kesehatan Mata....................... III-44
Gambar IV. 78 Dialog Box Modul Station Pelayanan tes Kesehatan Mata..... III-44
Gambar IV. 79 Modul Station Pembayaran ..................................................... III-45
Gambar IV. 80 Dialog Box Modul Station Pembayaran ................................. III-45
Gambar IV. 81 Modul Station Pintu Keluar .................................................... III-46
Gambar IV. 82 Dialog Box Modul Station Pintu Keluar ................................. III-46
viii
Gambar IV. 83 Modul Ststion Pintu Keluar Reneging..................................... III-47
Gambar IV. 84 Dialog Box Modul Station Pintu Keluar Reneging ................. III-47
Gambar IV. 85 Modul Station Pintu Keluar Balking ....................................... III-48
Gambar IV. 86 Dialog Box Modul Station Pintu Keluar Balking ................... III-48
Gambar IV. 87 Modul Route Menuju Pemilihan Pelayanan............................ III-49
Gambar IV. 88 Dialog Box Modul Route Menuju pemilihan Pelayanan ........ III-49
Gambar IV. 89 Modul Route Balking1 ............................................................ III-50
Gambar IV. 90 Dialog Box Modul Route Balking1......................................... III-50
Gambar IV. 91 Modul Route Menuju Pelayanan Kacamata ............................ III-51
Gambar IV. 92 Dialog Box Modul Route Menuju Pelayanan Kacamata ........ III-51
Gambar IV. 93 Modul Route Menuju Pelayanan Aksesoris ............................ III-52
Gambar IV. 94 Dialog Box Modul Route Menuju Pelayanan Aksesoris ......... III-52
Gambar IV. 95 Modul Route Menuju Pelayanan Tes Kesehatan Mata ........... III-53
Gambar IV. 96 Dialog Box Modul Route Menuju Pelayanan Tes Kesehatan Mata
.......................................................................................................................... III-53
Gambar IV. 97 Modul Route Menuju Kasir..................................................... III-54
Gambar IV. 98 Dialog Box Modul Route Menuju Kasir ................................. III-54
Gambar IV. 99 Modul Route Menuju Ke Kasir ............................................... III-55
Gambar IV. 100 Dialog Box Modul Route Menuju Ke Kasir.......................... III-55
Gambar IV. 101 Modul Route Menuju Pintu Keluar ....................................... III-56
Gambar IV. 102 Dialog Box Modul Route Menuju Pintu Keluar.................... III-56
Gambar IV. 103 Modul Route Menuju Ke Pintu Keluar ................................. III-57
Gambar IV. 104 Dialog Box Modul Route Menuju Ke Pintu Keluar .............. III-57
Gambar IV. 105 Modul ReadWrite Kedatangan .............................................. III-58
Gambar IV. 106 Dialog Box Modul ReadWrite Kedatangan .......................... III-58
Gambar IV. 107 Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Kacamata.............. III-59
Gambar IV. 108 Dialog Box Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Kacamata
.......................................................................................................................... III-59
Gambar IV. 109 Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Aksesoris .............. III-60
Gambar IV. 110 Dialog Box Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Aksesoris
.......................................................................................................................... III-60
Gambar IV. 111 Modul ReadWrite Pelayanan Tes Kesehatan Mata ............... III-62
ix
Gambar IV. 112 Dialog Box Modul ReadWrite Pelayanan Tes Kesehatan Mata III-
62
Gambar IV. 113 Modul ReadWrite Proses Pembayaran .................................. III-63
Gambar IV. 114 Modul ReadWrite Proses Pembayaran .................................. III-63
Gambar IV. 115 Modul Record Rekapan Pelayanan Pembelian Kacamata .... III-64
Gambar IV. 116 Dialog Box Modul Record Rekapan Pelayanan Pembelian
Kacamata .......................................................................................................... III-64
Gambar IV. 117 Modul Record Rekapan Pelayanan Pembelian Aksesoris .... III-65
Aksesoris .......................................................................................................... III-65
Gambar IV. 119 Modul Record Rekapan Pelayanan Tes Mata ....................... III-66
Gambar IV. 120 Dialog Box Modul Record Rekapan Pelayanan Tes Mata .... III-66
Gambar IV. 121 Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran ....................... III-67
Gambar IV. 122 Dialog Box Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran .... III-67
Gambar IV. 123 Modul Record Rekapan Keluar Pelayanan Tes Mata ........... III-68
Gambar IV. 124 Dialog Box Modul Record Rekapan Keluar Pelayanan Tes Mata
.......................................................................................................................... III-68
Gambar IV. 125 Modul Record Rekapan Keluar Balking ............................... III-69
Gambar IV. 126 Dialog Box Modul Record Rekapan Keluar Balking ............ III-69
Gambar IV. 127 Modul Record Rekapan Keluar Reneging ............................ III-70
Gambar IV. 128 Dialog Box Modul Record Rekapan Keluar Reneging ......... III-70
Gambar IV. 129 Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran ....................... III-71
Gambar IV. 130 Dialog Box Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran .... III-71
Gambar IV. 131 Modul Dispose selesai .......................................................... III-72
Gambar IV. 132 Dialog Box Modul Dispose selesai ....................................... III-72
Gambar IV. 133 Modul Dispose Pintu Keluar Balking ................................... III-73
Gambar IV. 134 Dialog Box Modul Dispose Pintu Keluar Balking ................ III-73
Gambar IV. 135 Modul Dispose Pintu Keluar Reneging ................................. III-74
Gambar IV. 136 Dialog Box Modul Dispose Pintu Keluar Reneging ............. III-74
Gambar IV. 137 Dialog Box Modul Data Attribute ......................................... III-75
Gambar IV. 138 Dialog Box Modul Data Entity.............................................. III-76
Gambar IV. 139 Dialog Box Modul Data Resource ........................................ III-77
x
Gambar IV. 140 Dialog Box Modul Data Set .................................................. III-78
Gambar IV. 141 Dialog Box Modul Data Queue ............................................. III-79
Gambar IV. 142 Dialog Box Modul Data File ................................................. III-80
Gambar IV. 143 Tampilan Modul Logika Sebelum Running .......................... III-81
Gambar IV. 144 Tampilan Modul Logika Sesudah Running .......................... III-82
Gambar IV. 145 Tampilan Animasi Sebelum Running ................................... III-83
Gambar IV. 146 Tampilan Animasi Sesudah Running .................................... III-84
Gambar V. 1 Run Pada ARENA untuk melakukan Check Model…..………….IV-
1
Gambar V. 2 Dialog Box Verifikasi Tanpa Error ............................................. IV-2
Gambar V. 3Tampilan Klik Run → Run Control → Command untuk melakukan
trace.................................................................................................................... IV-2
Gambar V. 4 Tampilan Dialog Commad set trace ............................................ IV-3
Gambar V. 5 Tampilan Dialog Commad go until 720 ....................................... IV-3
Gambar V. 6 Tampilan Hasil Verifikasi Set Trace Tally Variables .................. IV-3
Gambar V. 7 Tampilan Hasil Discrete-Change Variables ................................ IV-4
Gambar V. 8 Tampilan Hasil Counters ............................................................. IV-4
Gambar V. 9 Tampilan Hasil Output ................................................................. IV-5
xi
Bab I Pendahuluan
I.1 Latar Belakang Masalah

Secara umum, Sistem merupakan suatu kumpulan objek atau unsur – unsur atau
bagian – bagian yang memiliki arti yang berbeda – beda yang saling memliki
hubungan antara satu dengan yang lainnya, saling memiliki keterkaitan untuk
menuju satu tujuan yang sama pada lingkungan yang kompleks. Sedangkan
menurut (Arifin, 2020) mengatakan bahwa Sistem dalam kamus Webster New
Collegiate Dictionary menyatakan bahwa kata “syn” dan “Histanai” berasal dari
bahasa Yunani, artinya menempatkan bersama. Sehingga menurut Arifin Rahman
bahwa Pengertian Sistem adalah sekumpulan beberapa pendapat (Collection of
opinions), prinsip-prinsip, dan lain-lain yang telah membentuk satu kesatuan yang
saling berhubungan antar satu sama lain.
Menurut Mills dalam (Jafar, 2012) model adalah bentuk representasi akurat
sebagai proses actual yang memungkinkan seseorang atau sekelompok orang
mencoba bertindak berdasarkan model itu.
Teori antrean merupakan studi matematika mengenai sebuah urutan tunggu atau
(antrean) yang menjelaskan bagaimana sebuah elemen dilayani di posisi antrean
paling depan, bagaimana proses menunggu sebuah elemen di tengah-tengah
antrean, dan bagaimana proses pemasukkan elemen baru kedalam antrean. (Halim,
2007).
Simulasi menurut (Monte, 2022) bahwa yang dimaksud dengan simulasi ialah
suatu model dalam mengambil suatu keputusan dengan mencontoh atau berupa
gambaran sebenarnya dari suatu sistem kehidupan dunia nyata tanpa dengan harus
mengalaminya pada keadaan sebagai adanya dalam kehidupan nyata.
Toko Optik merupakan salah satu toko yang menawarkan jasa pemeriksaan
mata dan juga menjual alat optik untuk penunjang membantu memperjelas
penglihatan pada Manusia seperti kacamata, softlens dan alat optik lainnya, tidak
hanya sebagai alat bantu untuk memperjelas penglihatan saja kacamata dan soflens
dan kacamata juga dapat digunakan senagai salah satu aksesoris yang memberikan
kesan dan karakter yang berbeda pada setiap model atau jenis yang berbeda ketika
digunakan oleh setiap orang maka akan memberikan kesan yang berbeda.
I-1
I-2
Salah satu toko optik yang sudah terkenal di Indonesia adalah toko optik
melawai, optik melawai ini pertama kali didirikan oleh Udi Purnomo Hadisurjo di
Indonesia pada tahun 1981 yang pada saat ini optik melawai telah memiliki outlet
sebanyak 300 outlet yang telah tersebar luas dan merata di seluruh Indonesia. Optik
melawai ini menghadirkan konsep toko kacamata yang nyaman dan menarik untuk
mengambil minat para pelanggan untuk berlama – lama di toko karena selain
tempatnya yang nyaman optik melawai ini memiliki tampilan atau model kacamata
yang eksklusif dibandingkan dengan toko optik pada umumnya, hal ini dapat
diperkuat dengan lisensi beberapa brand fashion ternama yang dimiliki oleh optik
melawai.
Jenis pelayanan yang ditawarkan pada Optik Melawai ini seperti tes kesehatan
mata, penjualan berbagai macam kacamata, penjualan aksesoris dan juga masih
banyak yang lainnya, setelah melakukan survey pada Optik Melawai Ruko Dago Jl.
Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat,
Indonesia. terjadi sebuah antrean yang dimana pelanggan harus antre untuk
mendapatkan layanannya dikarenakan idle atau yang melayaninya sedang sibuk
untuk melayani pelanggan yang datang terlebih dahulu.
Dengan demikian, maka diperlukannya suatu sistem simulasi pada Optik
Melawai ini dengan menggunakan aplikasi Software Simulasi ARENA 14.7 agar
meminimalisir jumlah antrean yang terjadi di Optik Melawai. Tujuan dari penelitian
ini digunakan untuk membantu mengusulkan solusi mengenai perbaikan sistem
Antrean pada Optik Melawai.
I.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas permasalahan yang dapat dirumuskan dalam
penelitian ini sebagai berikut:
1. Bagaimana cara mengatasi permasalahan antrean yang ada di Optik
Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung
Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia?
2. Pelayanan apa saja yang ada di Optik Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7
& 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat,
Indonesia?
Praktikum Simulasi Sistem
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Pasundan
2023
I-3
3. Bagaimana cara menvisualisasikan sistem antrean yang ada Optik Melawai

Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota
Bandung, Jawa Barat, Indonesia?
I.3 Tujuan Pemecahan Masalah

Adapun tujuan dari pembahasan masalah diatas adalah:
1. Untuk mengetahui bagaimana cara meminimalisir sistem antrean yang ada
pada Optik Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec.
Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
2. Untuk mengetahui ada pelayanan apa saja yang ada di Optik Melawai Ruko
Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota
Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
3. Untuk mengetahui cara menvisualisasikan sistem antrean yang ada di Optik
Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung
Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
I.4 Asumsi dan Batasan Masalah

I.4.1 Asumsi
Dikarenakan dengan identifikasi masalah yang didapat maka tujuan
pemecahan masalah sebagai berikut:
1. Diasumsikan prioritas pelayanan yang dipakai yaitu First Come First Serverd
(FCFS) dan First In Frist Out (FIFO)
2. Diasumsikan data yang diambil yaitu 250 data hasil pengamatan di Optik
Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan,
Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
3. Diasumsikan semua proses pembayaran dilakukan setelah proses pelayanan
selesai.
4. Setiap Entity yang masuk pada sistem Optik Melawai, merupakan Entity yang
akan dihitung dalam proses Pengambilan data.
5. Diasumsikan setiap Entity melakukan satu proses pelayanan.
6. Diasumsikan setiap Entity yang masuk pada pelayanan proses cek mata akan
langsung pulang dikarenakan pelayanan gratis.

2023
I-4
7. Diasumsikan Waktu kedatangan dihitung pada saat Entity masuk kedalam

sistem optik melawai.
I.4.2 Batasan Masalah

Dalam membatasi permasalahan yang ada pada sistem pelayanan Optik
Melawai ini dibuat agar permasalahan yang ada tidak melebar, maka batasan
masalah yang dimiliki yaitu:
1. Batasan masalah yang dibahas pada laporan ini dilakukan di Optik Melawai
Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota
Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
2. Batasan masalah yang dibahas pada laporan ini Pengambilan data yang
diamati adalah pada proses waktu kedatangan, Proses Pelayanan Cek mata,
Pembelian Kacamata, dan Pembelian Aksesoris dan Proses Pembayaran.
3. Batasan masalah yang dibahas pada laporan ini Data yang diamati pada
proses waktu kedatangan dilakukan sebanyak 53 data.
proses pelayanan cek mata dilakukan sebanyak 50 data.
proses pelayanan pembelian kacamata dilakukan sebanyak 50 data.
Proses pelayanan pembelian aksesoris sebanyak 50 data.
Proses pelayanan pembayaran.
8. Batasan masalah yang dibahas pada laporan ini Penelitian ini menggunakan
Software Simulasi ARENA 14.7.
9. Batasan masalah yang dibahas pada laporan ini pengambilan data dilakukan
pada jam operasional Optik Melawai Ruko Dago pada jam 09.00 – 21.00
WIB.
10. Pengambilan data dilakukan pada jam 11.00 – 14.00 WIB.

2023
I-5
I.5 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan pemecahan masalah
ni adalah sebagai berikut:
Bab I Pendahuluan
Pada bab ini, menjelaskan tentang gambaran umum latar belakang
permasalahan pada sistem antrean yang ada pada studi kasus Toko Optik Melawai
berserta identifikasi masalah yang terjadi. Selain itu, terdapat tujuan pemecahan
masalah yang sudah di identifikasi. Terdapat juga asumsi dan batasan masalah yang
memiliki tujuan agar pembahasan yang dibahas tidak meluas. Kemudian yang
terakhir yaitu sistematika penulisan yang digunakan.
Bab II Landasan Teori
Pada Bab ini menggunakan landasan teori yang terkait dengan definisi
sistem dengan menggunakan elemen-elemen sistem, klasifikasi sitem dan model
sistem diantaranya yaitu tujuan pemodelan, klasifkasi model dan pendekatan
pemodelan. Kemudian, membahas mengenai teori antrean diantarannya yaitu
prioritas pelayanan antrean dan struktur antrean serta melakukan pembuatan
simulasi dengan menggunakan Software Simulasi ARENA 14.7. Dalam
menggambarkan suatu model sitem yang dibuat dapat menggunakan Activity Cycle
Diagram.
Bab III Metodologi Penelitian
Pada Bab ini merupakan langkah langkah yang digunakan dari mulai
pengambilan data sampai dengan penyelesaian masalah yang ada pada objek yang
diamati. Teori yang digunakan adalah Basic Process Flanel menggunakan Module
Flowchart dan Module Data. Sistem amatan yang diteliti pada Optik Melawai Ruko
Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa
Barat, Indonesia.
Bab IV Pengumpulan Dan Pengolahan Data
Pada Bab ini merupakan pengumpulan data dari waktu kedatangan
pelanggan dan waktu pelayanan dalam pelayanan Pemeriksaan Mata, Pembelian
Kacamata, dan Pembelian Soflens lalu data yang didapatkan di olah sampai
mendapatkan waktu selisih antara waktu setiap kedatangan pelanggan dan
mengetahui berapa waktu pelayanan Pemeriksaan Mata, Pembelian Kacamata, dan

2023
I-6
Pembelian Soflens yang diteliti oleh Denis Khoerunnisa Salsabila (20.10064)

sebagai Praktikan Praktikum Simulasi Komputer Program Studi Teknik Industri
Fakultas Teknik Universitas Pasundan 2023 pada pada Optik Melawai Ruko Dago
Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat,
Indonesia.
Bab V Analisa Dan Pembahasan
Pada Bab ini dapat melakukan analisis hasil simulasi dan pembahasan
permasalahan yang ada dari sebelum dilakukan perbaikan sistem dan setelah
dilakukan perbaikan yang dilakukan pada objek yang diamati.
Bab VI Penutup
Bab ini berisikan kesimpulan dari hasil penelitian yang mana diuraikan di
BAB I hingga BAB V, yang akan diperoleh model rancangan simulasi sistem untuk
menjawab dari tujuan yang dilakukan penelitian studi kasus pada sistem antrean
yang ada pada Optik Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec.
Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia.

2023
Bab II Metodologi Penelitian
II.1 Flowchart Penelitian

Dengan permasalahan yang sebelumnya telah di jelaskan pada Bab I maka
dilakukan suatu usulan terhadap pemecahan terhadap masalah yang terjadi. Berikut
ini merupakan flowchart metodologi penelitian yang dilakukan pada Toko Optik
Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9 Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota
Bandung, Jawa Barat.
Mulai
Melakukan Survey
Lapangan
Melakukan Identifikasi
Permasalahan
Menentukan Tujuan
Terhadap Penelitian
Menentukan Batasan
dan Asumsi
Permasalahan
Landasan Teori
Pengumpulan Data :
1. Waktu Antar Kedatangan Melakukan Pengamatan Pada Objek
2. Waktu Pelayanan : Penelitian dan Malakukan Analisis
- Pelayanan Pembelian Kacamata
- Pelayanan Pembelian Aksesoris
- Pelayanan Tes Kesehatan Mata
3. Waktu Pembayaran
Tidak Data
Terpenuhi?
Ya
Pengolahan Data :
1. Menentukan Pola Distribusi Dari Data Hasil
Pengamatan
2. Membuat Activity Cycle Diagram (ACD)
3. Membuat Model Dengan Software Simulation
ARENA 14.7
Melakukan Verifikasi
Data
Data Tidak
Terverifikasi
Ya
Melakukan Validasi Data
Tidak Data
Tervalidasi
Ya
Melakukan Analisis Terhadap
Hasil Simulasi
Kesimpulan Dan Saran
Selesai
Gambar III. 1 Flowchart Metodologi Penelitian Toko Optik Melawai Ruko Dago
II-1
II-2
Berikut ini merupakan penjelasan dari Flowchart Metodologi Penelitian Toko

Optik Melawai Ruko Dago:
1. Mulai.
2. Melakukan Survey Lapangan.
3. Melakukan identifikasi masalah yang terjadi pada Toko Optik Mewalai Ruko
Dago, Permasalahan yang terjadi pada Optik Melawai ini adalah adanya terjadi
sebuah Anrean yang cukup menyita waktu yang lama, sehingga menghambat
waktu pelayanan yang menjadi lebih lama.
4. Selanjutnya menentukan tujuan penelitian yang akan di teliti di Optik Melawai
Ruko Dago, dengan diadakannya penelitian ini ditujukan untuk meminimalisir
terjadinya sebuah antrean yang terjadi pada Optik Melawai Ruko Dago serta
mengetahui System antrean apa yang di terapkan pada Optik Melawai Ruko
Dago.
5. Setelah melakukan penelitian, selanjutnya menentukan Batsan dan Asumsi
terhadap permasalahan yang terjadi di Optik Melawai, dimana system
pelayanan yang ada pada Optik Melawai ini masih kurang baik sehingga
menyebabkan terjadinya sebuah antrean. Batasan masalah pada Optik Melawai
ini yaitu dengan waktu pelayanan dari jam 09.00 – 21.00 WIB, Hanya
melakukan pengambilan data pada setiap pelayanan sebanyak 50 data, dimana
pelayanan yang diambil yaitu Pelayanan Pembelian Kacamata, Pelayanan
Pembelian Aksesoris, Pelayanan Tes Kesehatan Mata, Pembayaran.
6. Kemudian landasan teori yang sebelumnya telah dibuat, digunakan sebagai
penunjang untuk melancarkan jalannya penelitian dan asumsi yang digunakan.
7. Kemudian pengumpulan data yang dikumpulkan ialah waktu antar kedatangan
dari pelanggan, pelayanan terhadap pembelian kacamata, pembelian aksesoris,
dan tes kesehatan mata.
8. Melakukan penelitian secara langsung di Optik Melawai Ruko Dago dan
melakukan analisis.
9. Langkah selanjutnya menentukan uji terhadap kecukupan data.
9.1. Jika data pengamatan yang telah diamati belum memenuhi target maka
melakukan pengamatan kembali.

2023
II-3
9.2. Jika data pengamatan yang telah diamati cukup maka dilanjutkan ke
Langkah berikutnya.
10. Melakukan pengolahan data, dengan cara menentukan pola distribusi dari
setiap data yang diamati, kemudian membuat Activity Cycle Diagram (ACD)
setelah itu membuat model simulasi menggunakan software simulation
ARENA 14.7.
11. Melakukan Verifikasi Data.
11.1. Jika telah dilakukan verifikasi data, dan data tidak terverifikasi maka
harus dilakukan pengamatan kembali terhadap pengolahan data.
11.2. Jika telah dilakukan uji terhadap kecukupan data dan data yang telah
diamati dan data tersebut terverifikasi maka dilanjutkan ke langkah
selanjutnya.
12. Melakukan Validasi Data
12.1. Jika data yang telah diamati belum tervalidasi maka harus dilakukan
pengamatan kembali dalam pengumpulan data.
12.2. Jika data telah tervalidasi maka dilanjutkan ke langkah selanjutnya.
13. Selanjutnya melakukan sebuah analisis dari hasil simulasi yang telah dibuat
menggunakan software simulation ARENA 14.7.
14. Setelah melakukan analisis dari hasil simulasi kemudian dibuatlah kesimpulan
dan saran yang menunjang untuk studi Toko Optik Melawai.
15. Selesai.

2023
II-4
II.2 Gambaran Sistem Amatan

Optik melawai merupakan salah satu outlet kacamata dan alat – alat optik
yang cukup terkenal di Indonesia. Permasalahan yang timbul di optik melawai ini
adalah adanya antrean yang cukup panjang dan dapat berdampak pada waktu
pelayanan yang menjadi semakin lama. Pengamatan yang dilakukan disini meliputi
proses pelayanan pembelian kacamata, pembalian aksesoris dan tes kesehatan mata.
Dimana ada dua pelayanan yang menggunakan metoda pembayaran, dimana
pelayanan pembelian kacamata dan pembelian aksesoris melakukan metoda
pembayaran, dan untuk tes kesehatan mata pada optik melawai ini gratis.
Pengamatan ini nantinya akan dilakukan sebuah simulasi yang menggunakan
software simulation ARENA 14.7. Prioritas antrean yang dilakukan di Optik
Melawai ini merupakan First In First Out (FIFO) atau First Come First Serverd
(FCFS).
Pada pengamatan yang dilakukan di Optik Melawai ini hanya ada satu kasir
yang beroperasi di toko optik melawai ini, jadi sistem pelayanan yang dilakukan di
Optik Melawai ini pelanggan masuk ke toko kemudian pelanggan langsung memlih
jenis pelayanan apa yang akan dilakukan seperti pembelian kacamata atau
pembelian aksesoris kemudian pelanggan akan dilayani oleh pegawai kemudian
setelah pelayanan selesai dan pelanggan mendapatkan barang yang telah di pilih
pelanggan akan langsung melakukan transaksi ke kasir kemudian pelanggan dapat
keluar, namun berbeda halnya dengan pelanggan yang akan melakukan tes
kesehatan mata maka akan langsung dilayani untuk tes kesehatan mata yang akan
dibantu oleh pegawai, setelah selesai melakukan tes mata maka pelanggan dapat
langsung keluar tanpa harus membayar biaya layanan tersebut dikarena pelayanan
tersebut merupakan pelayanan yang gratis.
II.3 Elemen Amatan

Berdasarkan hasil pengamatan yang telah diamati maka akan dilakukan
sebuah perumusan mengenai elemen apa saja yang ada pada sistem Optik Melawai
ini diantaranya adalah:

2023
II-5
1. Entity
Entity merupakan salah satu elemen yang sangat penting dalam sebuah
system, dimana entity ini juga dapat dikatakan sebagai sebuah objek dari suatu
system. Dalam bidang ilmu komputer, entity sering digunakan dalam
pengembangan software dan database untuk merepresentasikan data atau objek
yang dapat diakses secara terpisah dan dikelola secara terstruktur (Kent, 1976).
Entity itu sendiri merupakan item yang diproses dalam sebuah system (input dan
output dari system). Untuk dapat mendefinisikan entity terdapat attribute.
Attribute merupakan sifat yang melekat kepada entity untuk keberlangsungan
suatu simulasi (Modul Panduan Praktikum Simulasi Sistem , 2023). Pada studi
kasus yang diamati pada Toko Optik Melawai terdapat sebuah entity yang akan
diamati yaitu Pelanggan.
2. Activity
Activity merupakan segala bentuk kegiatan yang dilakukan dalam sebuah
system baik secara langsung atau secara tidak langsung oleh entity maupun
resource. Segala bentuk aktivitas yang berperan dalam pengolahan sebuah
entity. Aktifitas dapat diklasifikasikan menjadi tiga jenis yaitu entity processing,
entity and resource movement dan yang terakhir resource adjustments,
maintenance, and repair (Modul Panduan Praktikum Simulasi Sistem , 2023).
Berikut ini merupakan beberapa activity yang dilakukan pemngamatan dalam
studi kasus Toko Optik Melawai diantaranya yaitu :
a. Pelayanan Pembelian Kacamata.
b. Pelayanan Pembelian Aksesoris.
c. Pelayanan Tes Kesehatan Mata.
d. Pembayaran.
3. Resource
Resource merupakan segala bentuk sumber daya yang digunakan untuk
melakukan proses terhadap suatu entity, biasanya resource merupakan
sekumpulan dari beberapa individu yang membentuk sebuah server yang
bertugas melayani dan membantu terhadap keberlangsungan suatu aktifitas pada

2023
II-6
suatu sistem. Namun ada pula fasilitas penunjang lainnya seperti mesin,
peralatan kerja, dan alat pendukung lainnya yang dapat dikatakan sebagai
resource (Modul Panduan Praktikum Simulasi Sistem , 2023). Dengan demikian
ada pula beberapa resource yang digunakan dalam studi kasus Toko Optik
Melawai yaitu sebagai berikut:
a. Pegawai
Pegawai yang ada pada optik melawai ruko Dago berjumlah 3 (tiga) orang
pegawai yang membantu melayani proses pelayanan terhadap pembelian
kacamata, pembelian aksesoris dan juga pelayanan tes kesehatan mata.
Masing – masing pegawai melayani satu jenis pelayanan.
b. Kasir
Kasir yang ada pada optik melawai ruko Dago ini hanya ada 1 (satu) orang
pegawai yang bertugas sebagai kasir.
4. Control
Control merupakan sebuah aturan main atau juga biasa disebut dengan
Standard Operating Procedure (SOP) dimana SOP ini berisikan mengenai
deskripsi rinci tentang tahapan-tahapan, tugas, alat-alat, sumber daya,
pengawasan, dan tanggung jawab yang terlibat dalam menjalankan suatu proses
atau kegiatan. Tujuan diadakannya SOP ini untuk memastikan konsistensi,
kualitas, efisiensi, dan keselamatan dalam menjalankan tugas atau aktivitas
tertentu, serta meminimalkan risiko kesalahan atau kegagalan. (William &
Briant, 2015). Pada toko optik melawai jam operasinal yang ditetapkan yaitu
dimulai dapa pukul 09.00 – 21.00 WIB. Berikut ini ada pula control yang ada
pada toko optik melawai diantaranya adalah:
a. SOP Outlet
b. SOP Pelayanan
c. SOP Pembelian

2023
II-7
5. Variable
Variable merupakan sebutan yang dapat diberikan kepada nilai mutu
(kualitatif) atau nilai angka (kuantitatif). Variable merupakan sebuah
pengelompokkan yang dilakukan secara logis dari dua arah atau lebih terhadap
atribut dari suatu objek yang sedang diteliti. Dengan demikian, variable
merupakan suatu informasi yang mencerminkan banyaknya karakteristik dari
sebuah entity (Modul Panduan Praktikum Simulasi Sistem , 2023). Berikut ini
merupakan variable yang ada pada toko optik melawai:
a. Variable Status
Variable status yang ada pada optik melawai ruko Dago ini memiliki
permasalahan pada antrean yang cukup banyak yaitu terjadinya antrean pada
aktifitas pelayanan pembelian kacamata dan pembelian aksesoris karena pada
pelayanan ini membutuhkan waktu yang cukup lama sehingga menyebabkan
anrean.
b. Variable Keputusan
Keputusan yang dapat diambil terhadap kasus tersebut yaitu menambahkan
resource pada aktifitas pelayanan pembelian kacamata dan pembelian
aksesoris agar tidak terjadinya antrean dengan menambah resource pada setiap
pelayanan, mulai dari pelayanan pembelian kacamata, pelayanan pembelian
aksesoris dan pelayanan tes Kesehatan mata, juga menambahlan resource pada
pelayanan pembayaran dengan menambahkan kasir.
c. Variable Respon
Respon yang didapat dari keputusan yang diambil yaitu tidak terjadinya
antrean yang panjang pada pelayanan pembelian kacamata, pembelian
aksesoris, dan pelayanan tes kesehatan mata serta pada proses pembayaran.

2023
II-8
II.4 Flowchart Process Activity Sistem Amatan
LABORATORIUM SISTEM INFORMASI DAN

KEPUTUSAN PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
Proses Pelayanan Toko Optik Melawai
Nama : Denis Khoerunnisa Salsabila
NRP :
20.10064
Shift :
Jum’at / 09.00 - 11.00 WIB
Group :
FRI – 49
Asisten :
Moch. Harsya Alvi H (ARS-02)
Keterangan :
Proses Pelayanan Toko Optik Melawai
Pelayanan
Pelayanan Pelayanan
Tes
Pelanggan Pembelian Pembelian Kasir
Kesehatan
Kacamata Aksesoris
Mata
Mulai
Kedatangan
A B C D
Pelanggan
Melakukan
Pemilihan Pelayanan
Pembelian
A Melayani Pelayanan Melayani Pelayanan Melayani Pelayanan
Kacamata Proses Pembayaran
Pembelian Kacamata Pembelian Aksesoris Tes Kesehatan Mata
Pembelian
B
Aksesoris
Tes kesehatan D D Selesai Selesai

C
Mata
Pembayaran
Selesai
Gambar III. 2 Flow Process Activity Toko Optik Melawai

2023
Bab III Pengumpulan Dan Pengolahan Data
III.1 Pengumpulan Data
III.1.1 Activity Cycle Diagram
Outside
Idle 4 Pembayaran
Pelayanan Cek Mata Wait 1
Kedatangan
Pelanggan
Idle 1
Wait 4 Pelayanan
Wait 2
pembelian kacamata
Idle 2
Pelayanan Wait 3
Pembelian aksesoris
kacamata
Idle 3
Keterangan :
Konsumen Outside
Pegawai Pembelian Kacamata
Pegawai Pembelian Aksesoris Kacamata
Pegawai Tes Kesehatan Mata
Proses Pelayanan Pembayaran
Pegawai Kasir
Konsumen Pelayanan Pembelian Aksesoris
Konsumen Pelayanan Pembelian Kacamata
Konsumen Pelayanan Tes Kesehatan Mata

Konsumen Pelayanan Tes Kesehatan Mata menuju
proses Outside
Konsumen Pelayanan Pembelian Kacamata Dan
Pelayanan Pembelian Aksesoris menuju proses Outside
Idle 1 Pegawai Tes Kesehatan Mata
Idle 2 Pegawai Pembelian Kacamata
Idle 3 Pegawai Pembelian Aksesoris Kacamata
Idle 4 Pegawai Kasir
Wait 1 Menunggu Antrean Tes Kesehatan Mata
Wait 2 Menunggu Antrean Pembelian Kacamata
Wait 3 Menunggu Antrean Pembelian Aksesoris Kacamata
Wait 4 Menunggu Antrean Pembayaran
Gambar IV. 1 Activity Cycle Diagram Sistem Pelayanan Toko Optik Melawai
III-1
III-2
Tabel IV. 1 Activity Cycle Diagran Sisten Pelayanan Toko Optik Melawai
Waktu Sumber Waktu Sumber Daya
Lokasi Lokasi Berikutnya Pemicu Perpindahan
Aktivitas Aktivitas Perpindahan Perpindahan
Pemilihan Katalog Konter Pelayanan Pembelian Tempat Pelayanan
Ada Pegawai Ada Tidak Ada
Kacamata Kacamata Kacamata Kosong
Konter Pelayanan Pembelian Tempat Pelayanan
Pemilihan Katalog Aksesoris Ada Pegawai Ada Tidak Ada
Aksesoris Aksesoris Kosong
Tempat Pelayanan Tes
Pemilihan Tes Mata Ada Pegawai Konter Tes Mata Ada Tidak Ada
Kesehatan Mata Kosong
Pegawai
Konter Pelayanan Proses Pembelian
Ada Menyiapkan Kasir Ada Tidak Ada
Pembelian Kacamata Kacamata Selesai
Kacamata
Pegawai
Konter Pelayanan Proses Pembelian
Ada Menyiapkan Kasir Ada Tidak Ada
Pembelian Aksesoris Aksesoris Selesai
Aksesoris
Pegawai
Proses Pelayanan Tes
Konter Tes Mata Ada Menyiapkan Pintu Keluar Ada Tidak Ada
Kesehatan Mata
Alat Tes Mata
Customer Selesai
Kasir Ada Pembayaran Pintu Keluar Ada Tidak Ada
Dilayani
Berdasarkan Activity Cycle Diagram yang telah dibuat untuk Toko Optik
Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota
Bandung, Jawa Barat, Indonesia ini sesuai dengan hasil pengamatan pada studi
kasus yang saya ambil memilih 3 (tiga) jenis pelayanan yang di teliti yaitu
pembelian kacamata, pembelian aksesoris dan tes kesehatan mata. Pada saat
customer dating ke toko customer dapat memilih pelayanan apa yang akan mereka
pilih, ketika customer ingin membeli kacamata maupun aksesoris mereka dapat
menuju ke display yang telah disediakan untuk mereka dapat memilih jenis
kacamata ataupun aksesoris apa yang akan mereka pilih dan dapat melanjutkan ke
konter pelayanan kacamata maupun aksesoris dan ketika setelah selesai, mereka
dapat melanjukan ke proses pembayaran, namun berbeda halnya dengan pelayanan
tes kesehatan mata, ketika mereka memilih untuk pelayanan tes kesehatan mata
maka mereka langsung menuju konter tes kesehatan mata dan bila telah selesai
customer tersebut dapat langsung pulang tidak perlu meneruskan ke proses
pembayaran, untuk menguraikan Activity Cycle Diagram yang telah dibuat maka
dibuat tabel uraian dari Activity Cycle Diagram tersebut untuk memberikan rincian
kegiatan yang ada di Activity Cycle Diagram tersebut.

2023
III-3
III.1.2 Analisis Input Data Simulasi

a. Waktu Kedatangan Customer
Tabel IV. 2 Waktu Kedatangan Customer
Waktu Kedatangan Customer
0.72 4.45 7.85 7.08 9.70
17.53 4.15 12.88 7.37 18.17
3.55 0.87 3.15 9.20 14.90
9.23 4.52 9.60 16.25 7.18
3.38 29.32 16.18 2.73 13.20
2.63 13.53 4.20 6.18 2.95
21.18 4.72 2.20 1.22 2.87
10.83 17.28 7.80 3.27 4.23
3.28 24.42 3.92 7.20 5.58
3.38 2.10 4.25 15.35 29.37
Waktu antar kedatangan Customer ini didapatkan dari pengamatan yang
dilakukan di Optik Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec.
Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia yang dilakukan selama
3 hari dengan jangka waktu kurang lebih 3 jam per hari. Waktu kedatangan
Customer terhitung saat Customer memasuki Toko Optik Melawai Ruko Dago.
Gambar IV. 2 Distribusi Waktu Kedatangan Customer

Setelah dilakukannya pengamatan terhadap waktu antar kedatangan customer
pada Toko Optik Melawai Ruko Dago, maka didapatkan pola data yang
membentuk distribusi Beta, dan diperoleh expression 30 * BETA (0.74, 1.84)

2023
III-4
b. Waktu Proses Pelayanan

• Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata
Tabel IV. 3 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata
Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata
15.68 16.13 11.62 15.38 20.42
16.12 14.18 15.92 17.48 20.73
16.48 14.12 14.37 17.85 15.02
18.38 15.47 14.67 13.10 17.78
21.27 13.87 15.35 13.13 15.20
19.32 13.95 14.83 15.72 13.65
18.55 16.20 17.07 18.27 14.02
15.13 13.33 19.62 15.65 20.00
15.45 12.12 19.37 17.50 18.45
13.23 14.42 14.28 18.98 15.02
Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata ini didapatkan dari
pengamatan yang dilakukan di Optik Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 &
9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia
yang dilakukan selama 3 hari dengan jangka waktu kurang lebih 3 jam per hari.
Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata ini terhitung saat Customer
berada di konter pembelian kacamata.
Gambar IV. 3 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata

Setelah dilakukannya pengamatan terhadap waktu proses pelayanan
pembelian kacamata pada Toko Optik Melawai Ruko Dago, maka didapatkan
pola data yang membentuk distribusi Triangular, dan diperoleh expression
TRIA (11, 14.9, 22).

2023
III-5
• Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris

Tabel IV. 4 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris
Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris
10.97 12.02 10.88 11.60 10.38
11.42 12.38 10.63 12.43 11.10
10.45 10.45 11.73 10.93 11.97
12.03 10.78 10.88 10.72 10.97
11.20 11.17 10.62 13.02 10.65
10.48 11.57 12.27 11.95 11.57
11.35 12.30 11.93 12.37 13.80
12.78 11.93 12.40 11.68 12.23
13.05 11.38 13.05 11.60 13.53
13.23 10.50 13.32 11.33 13.30
Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris ini didapatkan dari
berada di konter pembelian Aksesoris.
Gambar IV. 4 Distribusi Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris

pembelian aksesoris pada Toko Optik Melawai Ruko Dago, maka didapatkan
TRIA (10, 11.1, 14).

2023
III-6
• Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata

Tabel IV. 5 Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata
6.22 6.45 5.83 5.32 6.23
5.65 6.38 5.87 6.73 7.47
5.93 5.72 6.25 6.65 6.33
6.47 6.80 5.35 8.50 6.18
9.17 5.78 5.37 6.67 6.75
6.08 6.68 6.55 5.72 5.73
5.20 5.45 6.95 5.62 7.40
6.92 6.18 7.52 7.73 6.70
5.60 5.73 7.38 6.40 5.27
6.43 8.58 6.70 6.13 7.58
Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata ini didapatkan dari
berada di Konter Tes Kesehatan Mata.
Gambar IV. 5 Distribusi Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata

pelayanan tes mata pada Toko Optik Melawai Ruko Dago, maka didapatkan
pola data yang membentuk distribusi Weibull, dan diperoleh expression 5 +
WEIB (1.63, 1.75) .

2023
III-7
• Waktu Proses Pembayaran

Tabel IV. 6 Waktu Proses Pembayaran
Waktu Proses Pembayaran
7.88 5.83 5.85 7.70 8.03
6.08 6.43 6.02 7.23 6.52
7.18 8.48 6.45 7.68 6.12
6.65 7.02 6.67 5.83 6.32
6.40 7.27 6.25 5.25 5.68
8.20 6.08 7.75 5.98 5.52
7.63 7.38 6.88 5.97 6.53
6.32 6.12 5.88 6.95 7.13
5.57 5.03 8.17 6.45 7.80
5.72 5.65 6.25 6.77 7.17
Waktu Proses Pembayaran ini didapatkan dari pengamatan yang dilakukan di
Optik Melawai Ruko Dago Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung
Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia yang dilakukan selama 3 hari
dengan jangka waktu kurang lebih 3 jam per hari. Waktu Proses Pelayanan
Pembelian Kacamata ini terhitung saat Customer berada di Kasir.
Gambar IV. 6 Distribusi Waktu Proses Pembayaran

pembelian aksesoris pada Toko Optik Melawai Ruko Dago, maka didapatkan
TRIA(5, 6.07, 8.83) .

2023
III-8
III.1.2.1 Rangkuman Waktu Berdasarkan Distribusi

Tabel IV. 7 Rangkuman Waktu Berdasarkan Distribusi
No Aktivitas Distribusi
1. Kedatangan Customer 30 * BETA (0.74, 1.84)
2. Proses Pelayanan Pembelian Kacamata TRIA (11, 14.9, 22)
3. Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris TRIA (10, 11.1, 14)
4. Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata 5 + WEIB (1.63, 1.75)
5. Pembayaran TRIA (5, 6.07, 8.83)
III.1.2.2 Waktu Tempuh Entity Berdasarkan Proses

Tabel IV. 8 Waktu Tempuh Customer Berdasarkan Proses
Pelayanan
Pelayanan Pelayanan Pembelian
Pemilihan
Dari Ke Pintu Masuk Pembelian Pembelian Tes Kasir Pintu Keluar
Pelayanan
Kacamata Aksesoris Kesehatan
Mata
Pintu Masuk 3" 8" 8" 9" 7" 1"

Pemilihan Pelayanan 7" 7" 8" 9" 4"
Pelayanan Pembelian Kacamata 2" 4" 4" 7"
Pelayanan Pembelian Aksesoris 3" 4" 7"
Pelayanan Pembelian Tes Kesehatan Mata 5" 8"
Kasir 9"
Pintu Keluar

2023
III-9
III.2 Pengolahan Data

III.2.1 Perancangan Modul Logika
III.2.1.1 Modul Create
1. Modul Crate Kedatangan Customer
Gambar IV. 7 Modul Create Kedatangan Customer
Gambar IV. 8 Dialog Box Modul Create Kedatangan Customer
Pada Modul Create ini merupakan Modul yang digunakan untuk

mengetahui titik awal sebuah entitas pada model simulasi, dimana entitas
tersebut dibuat menggunakan jadwal atau berdasarkan waktu antar kedatangan
dari customer yang didapatkan dari survey lapangan yang sebelumnya telah
dilakukan dengan mencatat kedatangan dari setiap entity yang masuk. Data
tersebut kemudian diolah menggunakan Input Analyzer sehingga didapatkannya
distribusi yang sesuai dengan keadaan nyatanya. Pola distribusi yang didapatkan
yaitu distribusi Beta, dengan expression 30 * BETA (0.74, 1.84).

2023
III-10
III.2.1.2 Modul Assign

1. Modul Assign Minat Antre
Gambar IV. 9 Modul Assign Minat Antre
Gambar IV. 10 Dialog Box Modul Assign Minat Antre
Pada Modul Assign ini bernama Modul assign minat antre digunakan
sebagai identifikasi customer yang datang untuk meneruskan untuk masuk
kedalam sistem atau tidak pada saat pertama kali masuk. Pada Modul ini
digunakan probabilitas diskrit dengan expression DISC (09,1,1,2). Nilai tersebut
digunakan untuk membagi Jumlah customer yang masuk pada antrean,
probabilitas entity yang masuk pada antrean sebesar 0.9 dan probabilitas untuk
balking sebesar 0.1.

2023
III-11
2. Modul Assign Deklarasi
Gambar IV. 11 Modul Assign Deklarasi
Gambar IV. 12 Dialog Box Modul Assign Deklarasi
Modul assign merupakan Modul yang digunakan untuk mendefinisikan

nilai baru ke dalam variabel, entity attributes, entity types, entity picture atau
variabel lainnya, pada Modul Assign ini mempunyai nama Modul Assign yaitu
deklarasi dimana pada Modul ini mempunyai attribute Pelanggan masuk
dengan jenis Distribusi diskrit yang memiliki expression DISC (0,5,1,0,7,2,1,3)
atau dapat diartikan nilai tersebut membagi jumlah customer untuk masuk
kedalam pelayanan dimana 0,5 entity yang masuk ke pelayanan pembelian
kacamata, 0,3 entitiy yang masuk ke pelayanan pembelian aksesoris, dan 0,3
emtity yang masuk ke pelayanan tes kesehatan mata.

2023
III-12
3. Modul Assign Niat Untuk Reneging Pelayanan Kacamata
Gambar IV. 13 Modul Assign Niat Untuk Reneging

Pelayanan Kacamata
Gambar IV. 14 Dialog Box Modul Assign Niat Untuk Reneging

Pelayanan Kacamata

variabel lainnya, Pada Modul assign diatas diberi nama Niat Untuk Reneging
Pelayanan Kacamata digunakan untuk mengetahui entity yang berminat
untuk Reneging pada pelayanan pembelian kacamata dengan menggunakan
DISC (0,8,1,1,2). Artinya yaitu probabilitas masuknya customer ke pelayanan
pembelian kacamata sebesar 0.8 dan probabilitas untuk reneging itu sebesar
0.2.

2023
III-13
4. Modul Assign Niat Untuk Reneging Pelayanan Aksesoris
Gambar IV. 15 Modul Assign Niat Untuk Reneging

Pelayanan Aksesoris
Gambar IV. 16 Dialog Box Modul Assign Niat Untuk Reneging

Pelayanan Aksesoris

Pelayanan aksesoris digunakan untuk mengetahui entity yang berminat untuk
Reneging pada pelayanan pembelian kacamata dengan menggunakan DISC
(0,8,1,1,2). Artinya yaitu probabilitas masuknya customer ke pelayanan
pembelian aksesoris sebesar 0.8 dan probabilitas untuk reneging itu sebesar
0.2.

2023
III-14
5. Modul Assign Niat Untuk Reneging Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 17 Modul Assign Niat Untuk Reneging Pelayanan

Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 18 Dialog Box Modul Assign Niat Untuk Reneging Pelayanan
Tes Kesehatan Mata

pelayanan tes kesehatan mata digunakan untuk mengetahui entity yang
berminat untuk Reneging pada pelayanan pembelian kacamata dengan
menggunakan DISC (0,8,1,1,2). Artinya yaitu probabilitas masuknya
customer ke pelayanan pelayanan tes kesehatan mata sebesar 0.8 dan
probabilitas untuk reneging itu sebesar 0.2.

2023
III-15
6. Modul Assign Ubah Picture orang menjadi gambar list kacamata
Gambar IV. 19 Modul Assign Ubah Picture orang menjadi gambar list
kacamata
Gambar IV. 20 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture orang menjadi
gambar list kacamata

variabel lainnya, pada Modul assign diatas diberi nama Ubah Picture orang
menjadi gambar list kacamata digunakan untuk menguah entity picture yang
sebelumnya bergambar orang (Orang.Jalan) diubah menjadi list kacamata
(Picture.Report).

2023
III-16
7. Modul Assign Produk Jadi Kacamata
Gambar IV. 21 Modul Assign Produk Jadi Kacamata
Gambar IV. 22 Dialog Box Modul Assign Produk Jadi Kacamata

variabel lainnya, pada Modul assign diatas diberi nama Produk Jadi
Kacamata digunakan untuk menguah entity picture yang sebelumnya
bergambar orang (Orang.Jalan) diubah menjadi gambar produk jadi kacamata
(Tempat Kacamata).

2023
III-17
8. Modul Assign Ubah Picture Orang menjadi gambar list aksesoris
Gambar IV. 23 Modul Assign Ubah Picture Orang menjadi

gambar list aksesoris
Gambar IV. 24 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture Orang menjadi
gambar list aksesoris

menjadi gambar list aksesoris digunakan untuk menguah entity picture yang
sebelumnya bergambar orang (Orang.Jalan) diubah menjadi list aksesoris
(Picture.Report).

2023
III-18
9. Modul Assign Produk Jadi Aksesoris
Gambar IV. 25 Modul Assign Produk Jadi Aksesoris
Gambar IV. 26 Dialog Box Modul Assign Produk Jadi Aksesoris

menjadi gambar list aksesoris digunakan untuk menguah entity picture yang
sebelumnya bergambar orang (Orang.Jalan) diubah menjadi gambar produk
jadi Aksesoris (Soflens).
10. Modul Assign Picture Orang

2023
III-19
Gambar IV. 27 Modul Assign Picture Orang
Gambar IV. 28 Dialog Box Modul Assign Picture Orang

variabel lainnya, pada Modul Assign diatas diberi nama Picture Orang
digunakan untuk menentukan entity picture pada pelayanan tes kesehatan
mata.

2023
III-20
11. Modul Assign Ubah Picture Orang Jadi Uang
Ubah picture
orang menjadi
Uang
Gambar IV. 29 Modul Assign ubah picture orang jadi uang
Gambar IV. 30 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture

Orang Menjadi Uang
Modul assign merupakan Modul yang digunakan untuk

mendefinisikan nilai baru ke dalam variabel, entity attributes, entity types,
entity picture atau variabel lainnya, pada Modul Assign diatas diberi nama
Ubah Picture orang menjadi uang digunakan untuk mengubah entity picture
yang sebelumnya orang menjadi gambar uang pada proses pembayaran.

2023
III-21
12. Modul Assign Deklarasi Waktu
Deklarasi
Waktu
Gambar IV. 31 Modul Assign Deklarasi Waktu
Gambar IV. 32 Modul Assign Deklarasi Waktu
Modul assign merupakan Modul yang digunakan untuk mendefinisikan nilai

baru ke dalam variabel, dimana pada modul Assign Deklarasi Waktu ini digunakan
untuk mendeklarasikan waktu proses pada setiap pelayanannya, seperti WP
Pembelian Aksesoris di dikelarasikan untuk Peroses Pembelian Aksesoris.

2023
III-22
13. Modul Assign Ubah Picture Uang Menjadi Struk
Ubah picture
uang menjadi
struk
Gambar IV. 33 Modul Assign Ubah Picture Uang Menjadi Struk
Gambar IV. 34 Dialog Box Modul Assign Ubah Picture Uang

Menjadi Struk

variabel lainnya, pada Modul Assign diatas diberi nama Ubah Picture orang
menjadi uang digunakan untuk mengubah entity picture yang sebelumnya
gambar uang menjadi gambar struk belanja pada proses pembayaran.

2023
III-23
III.2.1.3 Modul Decide

1. Modul Decide Balking
Gambar IV. 35 Modul Decide Balking
Gambar IV. 36 Dialog Box Modul Decide Balking
Pada Modul decide ini digunakan karena akan terjadinya proses

pengambilan keputusan yang akan diambil oleh entity yang akan masuk
kedalam system, mekanisme yang dipakai pada Modul decide ini yaitu
mekanisme balking dimana pada mekanisme ini digunakan untuk mengetahui
entity yang batal memasuki system atau keluar dari antrean. Type yang
digunakan yaitu 2-way by condition yang artinya berdasarkan 2 kondisi yaitu
apakah customer akan balking atau lanjut pada pemilihan pelayanan. Untuk
if yang digunakan yaitu expression dengan value Number in Queue. NQ
digunakan untuk menampilkan nilai panjang antrean yang terjadi pada
pelayanan tersebut. Untuk value nya yaitu NQ(Pelayanan pembelian
kacamata.Queue)<9 .and. Niat==1 .or. NQ(Pelayanan Pembelian Aksesoris
.Queue)<9 .and. Niat==1.or. NQ(Pelayanan Tes Kesehatan Mata.Queue)<9
.and. Niat==1 yang artinya jika Customer sudah memasuki setiap pelayanan

2023
III-24
masing–masing kurang dari 9, maka Customer selanjutnya akan otomatis

balking dan tidak memasuki ke dalam pelayanan. Dan Niat==1 artinya jika
Customer tersebut mengalami hal mendesak, maka dapat tetap masuk dalam
antrean di setiap pelayanan tersebut.
2. Modul Decide Pemilihan Pelayanan
Gambar IV. 37 Modul Decide Pemilihan Pelayanan
Gambar IV. 38 Dialog Box Modul Decide Pemilihan Pelayanan
Pada Modul Decide ini diberi nama pemilihan pelayanan, karena pada
saat entity yang masuk kedalam system akan adanya proses pengambilan
keputusan apakah entity tersebut akan memilih jenis pelayanan yang mana
untuk diteruskan kedalam antrean. Type yang digunakan yaitu N-way by
Condition dengan kondisi if Entity type pada N-way by Condition ini digunkan
karena ada lebih dari 2 konsidisi.

2023
III-25
3. Modul Decide Reneging Kacamata
Gambar IV. 39 Modul Decide Reneging Kacamata
Gambar IV. 40 Dialog Box Modul Decide Reneging Kacamata
Pada Modul Decide ini diberi nama pemilihan pelayanan, karena pada saat
entity yang masuk kedalam system akan adanya prosses pengambilan
keputusan apakah entity tersebut yang telah memasuki system pada pelayanan
pembelian kacamata akan meneruskan antrean atau melakukan Reneging.
Type yang digunakan yaitu 2-way by condition yang artinya berdasarkan 2
atau lebih kondisi yaitu apakah customer akan reneging atau tidak pada
pelayanan pembelian kacamata. Untuk if yang digunakan yaitu expression
dengan value Number in Queue. NQ digunakan untuk menampilkan nilai
panjang antrean yang terjadi pada pelayanan tersebut. Untuk value nya yaitu
NQ(Pelayanan Pembelian Kacamata.Queue)<4.and.Niat Antre==1 yang
artinya jika Customer sudah memasuki pelayanan pembelian kacamata
kurang dari 4, maka Customer selanjutnya akan otomatis reneging dan tidak
masuk ke dalam pelayanan. Dan Niat==1 artinya jika Customer tersebut
mengalami hal mendesak untuk dapat tetap masuk dalam antrean di setiap
pelayanan tersebut.

2023
III-26
4. Modul Decide Reneging Aksesoris
Gambar IV. 41 Modul Decide Reneging Aksesoris
Gambar IV. 42 Dialog Box Modul Decide Reneging Aksesoris
saat entity yang masuk kedalam system akan adanya prosses pengambilan
pelayanan pembelian aksesoris. Untuk if yang digunakan yaitu expression
NQ(Pelayanan Pembelian Aksesoris.Queue)<3.and.Niat Antre==1 yang
artinya jika customer sudah memasuki pelayanan pembelian kacamata kurang
dari 3, maka customer selanjutnya akan otomatis reneging dan tidak masuk
ke dalam pelayanan. Dan Niat==1 artinya jika customer tersebut mengalami

2023
III-27
hal mendesak untuk dapat tetap masuk dalam antrean di setiap pelayanan
tersebut.
5. Modul Decide Reneging Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 43 Modul Decide Reneging Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 44 Dialog Box Modul Decide Reneging Tes Kesehatan Mata
saat entity yang masuk kedalam system akan adanya prosses pengambilan
pelayanan Tes Kesehatan Mata. Untuk if yang digunakan yaitu expression
NQ(Pelayanan Tes Kesehatan Mata.Queue)<6.and.Niat Antre==1 yang
artinya jika customer sudah memasuki pelayanan pembelian kacamata kurang
dari 6, maka customer selanjutnya akan otomatis reneging dan tidak masuk
ke dalam pelayanan. Dan Niat==1 artinya jika customer tersebut mengalami
hal mendesak untuk dapat tetap masuk dalam antrean di setiap pelayanan
tersebut.

2023
III-28
III.2.1.4 Modul Process

1. Modul Process Pelayanan Pembelian Kacamata
Gambar IV. 45 Modul Process Pelayanan Pembelian Kacamata
Gambar IV. 46 Dialog Box Modul Process Pelayanan Pembelian Kacamata
Pada Modul proses ini digunakan karena pada Modul ini terjadinya
sebuah proses pada palayanan pemebelian kacamata, pada proses ini
digunakannya resource karena hanya ada satu pelayan pada palayanan
pemebelian kacamata ini, dan digunakannya size delay release, karena adanya
proses dimana Ketika entity masuk kedalam system menggunakan resource
kemudian menjalani proses dalam waktu tertentu dan ketika selesai akan
release prosesnya. Distribusi yang didapatkan dari waktu kedatangan
customer pada proses pelayanan pembelian kacamata Ketika telah di input
menggunakan input analyzer yang didapatkan distribusi triangular dan
expression TRIA (11,14.9,22) dan karena telah adanya modul readwrite
expression diubah menjadi WP Pembelian Kacamata. Priority yang
digunakan medium (2) artinya prioritas antrean berada di tahap sedang.
Resource merupakan sumber daya yang ada pada proses tersebut. Resource

2023
III-29
pada pelayanan pembelian kacamata tersebut yang sebelumnya hanya ada 1

resource, dilakukan penambahan 1 resorce agar tidak terjadi antrean.
2. Modul Process Pelanyanan Pembelian Aksesoris
Gambar IV. 47 Modul Process Pelayanan Pembelian Aksesoris
Gambar IV. 48 Dialog Box Modul Process Pelayanan

Pembelian Aksesoris
sebuah proses pada palayanan pemebelian aksesoris, pada proses ini
pemebelian aksesoris ini, dan digunakannya size delay release, karena adanya
proses dimana Ketika entity masuk kedalam system menggunakan resource
kemudian menjalani proses dalam waktu tertentu dan ketika selesai akan
release prosesnya. Distribusi yang didapatkan dari waktu kedatangan
customer pada proses pelayanan pembelian aksesoris Ketika telah di input

2023
III-30
menggunakan input analyzer yang didapatkan distribusi triangular dan

expression TRIA (10,11.1,14) dan karena telah adanya modul readwrite
expression diubah menjadi WP Pembelian Aksesoris. Priority yang
digunakan medium (2) artinya prioritas antrean berada di tahap sedang.
Resource merupakan sumber daya yang ada pada proses tersebut. Resource
pada pelayanan pembelian aksesoris tersebut sebelumnya hanya ada 1
resource, dilakukan penambahan 1 resorce agar tidak terjadi antrean.
3. Modul Process Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 49 Modul Process Pelayanan tes Kesehatan Mata

Tes Kesehatan Mata
sebuah proses pada palayanan tes kesehatan mata, pada proses ini
palayanan tes kesehatan mata ini, dan digunakannya size delay release, karena
adanya proses dimana Ketika entity masuk kedalam system menggunakan
2023
III-31
resource kemudian menjalani proses dalam waktu tertentu dan ketika selesai
akan release prosesnya. Distribusi yang didapatkan dari waktu kedatangan
customer pada proses pelayanan palayanan tes kesehatan mata ketika telah di
input menggunakan input analyzer yang didapatkan distrubusi weibul dan
expression 5 + WEIB (1.63, 1.75) dan karena telah adanya modul readwrite
expression diubah menjadi WP Tes Kesehatan Mata. Resource merupakan
sumber daya yang ada pada proses tersebut. Resource pada pelayanan tes
Kesehatan mata tersebut sebelumnya hanya ada 1 resource, dilakukan
penambahan 1 resorce agar tidak terjadi antrean.
4. Modul Process Pelayanan Pembayaran
Gambar IV. 51 Modul Process Pelayanan Pembayaran

Pembayaran
sebuah proses pada pembayaran, pada proses ini digunakannya resource
karena hanya ada satu pelayan pada palayanan ini, dan digunakannya size

2023
III-32
delay release, karena adanya proses dimana Ketika entity masuk kedalam
system menggunakan resource kemudian menjalani proses dalam waktu
tertentu dan ketika selesai akan release prosesnya. Distribusi yang didapatkan
dari waktu kedatangan customer pada pembayaran ketika telah di input
menggunakan input analyzer yang didapatkan distrubusi triangular dan
expression TRIA (5,6.07,8.83). Priority yang digunakan medium (2) artinya
prioritas antrean berada di tahap sedang. Resource merupakan sumber daya
yang ada pada proses tersebut. Resource pada pembayaran tersebut
sebelumnya hanya ada 1 resource, dilakukan penambahan 1 resorce Kasir
agar tidak terjadi antrean.

2023
III-33
III.2.1.5 Modul Separate

1. Modul Separate pemisahan customer dengan list kacamata yang akan
dibeli
Gambar IV. 53 Modul Separate pemisahan customer dengan list kacamata

yang akan dibeli
Gambar IV. 54 Dialog Box Modul Separate Pemisahan Customer Dengan

List Kacamata Yang Akan Dibeli
Modul separate merupakan Modul yang digunakan untuk menyalin

entitas yang ada untuk menjadi beberapa entitas atau membagi entitas
sebelumnya yang telah dikelompokkan pada Modul batch, nantinya akan
dilakukan pemisahan entity antara pelayanan atau dengan barang yang akan
dibeli nantinya maka Modul ini diberi nama pemisahan customer dengan list
kecamata yang akan dibeli. Type yang digunakan yaitu duplicate original.
Type tersebut merupakan metode untuk memisahkan entitas yang akan
datang. Percent cost to duplicatesnya 100% dengan # of duplicate nya adalah
1. Jadi jumlah entitas yang akan di duplicate nya adalah 1.

2023
III-34
2. Modul Separate Pemisahan Customer Dengan Uang
Pemisahan 0
Customer dan
Uang Original
0 Duplicate
Gambar IV. 55 Modul Separate Pemisahan Customer Dengan Uang
Gambar IV. 56 Dialog Box Modul Separate Pemisahan Customer Dengan

Uang
Modul separate merupakan Modul yang digunakan untuk menyalin

entitas yang ada untuk menjadi beberapa entitas atau membagi entitas
sebelumnya yang telah dikelompokkan pada Modul batch, nantinya akan
dilakukan pemisahan entity antara pelayanan atau dengan barang yang akan
dibeli nantinya maka Modul ini diberi nama pemisahan customer dengan
uang. Type yang digunakan yaitu duplicate original. Type tersebut merupakan
metode untuk memisahkan entitas yang akan datang. Percent cost to
duplicatesnya 100% dengan # of duplicate nya adalah 1. Jadi jumlah entitas
yang akan di duplicate nya adalah 1.

2023
III-35
III.2.1.6 Modul Match

1. Modul Match pencocokan produk kacamata dibeli dengan customer
Gambar IV. 57 Modul Match pencocokan produk kacamata dibeli dengan

customer
Gambar IV. 58 Dialog Box Modul Match pencocokan produk kacamata

dibeli dengan customer
Modul match merupakan Modul yang digunakan untuk

mencocokan/memasangkan dua atau lebih entity yang berbeda jenis yang
dapat ditentukan dengan menggunakan field Number to Match, pencocokan
entity yang sebelumnya telah dilakukan pemisahan oleh Modul separate di
Modul ini dinamakan pencocokan produk kacamata dibeli dengan
customer. Type yang digunakan yaitu based on attribute dengan attribute
name nya Minat.

2023
III-36
2. Modul Match Pencocokan Uang Denga Setruk Tagihan
Pencocokan uang
dengan struk
tagihan
Gambar IV. 59 Modul Match pencocokan uang dengan setruk tagihan
Gambar IV. 60 Dialog Box Modul Match Pencocokan Uang Dengan

Setruk Tagihan
Modul match merupakan Modul yang digunakan untuk

mencocokan/memasangkan dua atau lebih entity yang berbeda jenis yang
dapat ditentukan dengan menggunakan field Number to Match, pencocokan
entity yang sebelumnya telah dilakukan pemisahan oleh Modul separate di
Modul ini dinamakan pencocokan uang dengan Setruk tagihan. Type yang
digunakan yaitu based on attribute dengan attribute name nya Pilih
Pelayanan.

2023
III-37
III.2.1.7 Modul Batch

1. Modul Batch penggabungan produk kacamata dibeli dengan customer
Gambar IV. 61 Modul Batch penggabungan produk kacamata dibeli

dengan customer
Gambar IV. 62 Dialog Box Modul Batch penggabungan produk

kacamata dibeli dengan customer
Modul batch merupakan Modul yang digunakan untuk pengelompokan

entity dalam model simulasi. Pengelompokan tersebut bisa bersifat permanen
atau sementara. Pada Modul match ini diberi nama penggabungan produk
kacamata dibeli dengan customer. Batch size yang dimasukan sebesar 2
karena entity yang dikelompoknya hanya ada dua yaitu kacamata yang dibeli
dengan customer. Save creation yang digunakan yaitu first yang dimana hasil
penggabungan akan menjadi entity yang pertama kali masuk ke dalam Modul
batch yaitu customer. Rule yang digunakan yaitu by attribute karena entity
yang memiliki attribute sesuai dengan yang telah ditentukan dengan nama
attribute nya Customer. Representative entity type nya yaitu Customer dan
produk kacamata. Representative entity type merupakan nilai baru yang akan
keluar berdasarkan entity type yang dipilih.

2023
III-38
2. Modul Batch penggabungan Setruk pembayaran dengan customer
Penggabungan
struk dengan
customer
0
Gambar IV. 63 Modul Batch penggabungan struk pembayaran dengan
customer
Gambar IV. 64 Dialog Box Modul Batch penggabungan setruk dengan

customer
Modul batch merupakan Modul yang digunakan untuk pengelompokan

entity dalam model simulasi. Pengelompokan tersebut bisa bersifat permanen
atau sementara. Pada Modul match ini diberi nama penggabungan produk
kacamata dibeli dengan customer. Batch size yang dimasukan sebesar 2
karena entity yang dikelompoknya hanya ada dua yaitu setruk dengan
customer. Save creation yang digunakan yaitu first yang dimana hasil
penggabungan akan menjadi entity yang pertama kali masuk ke dalam Modul
batch yaitu customer. Rule yang digunakan yaitu by attribute karena entity
yang memiliki attribute sesuai dengan yang telah ditentukan dengan nama
attribute nya Customer. Representative entity type nya yaitu Customer dan

2023
III-39
stetruk pembayaran. Representative entity type merupakan nilai baru yang

akan keluar berdasarkan entity type yang dipilih.

2023
III-40
III.2.1.8 Modul Station

1. Modul Station Pintu Masuk
Gambar IV. 65 Modul Station Pintu Masuk
Gambar IV. 66 Dialog Box Modul Station Pintu Masuk
Modul Station merupakan Modul yang digunakan untuk titik asal

keberangkatan entity atau titik tujuan kedatangan entity. Untuk station type
nya yaitu station. Station type tersebut merupakan jenis dari stasiun yang akan
didefinisikan baik sebagai individual station atau station set. Untuk station
name tersebut Namanya sama seperti yang awal pada nama Modul yang
ditampilkannya yaitu pintu masuk. Pada Modul ini juga dibuat report
statistics nya agar database semua terekap sesuai dengan daerah aktivitasnya.

2023
III-41
2. Modul Station Pemilihan Pelayanan
Gambar IV. 67 Modul Station Pemilihan Pelayanan
Gambar IV. 68 Dialog Box Modul Station Pemilihan Pelayanan

ditampilkannya yaitu pemilihan layanan. Pada Modul ini juga dibuat report

2023
III-42
3. Modul Station Pelayanan Kacamata
Gambar IV. 69 Modul Station Pelayanan Kacamata
Gambar IV. 70 Dialog Box Modul Station Pelayanan Kacamata


2023
III-43
4. Modul Station Pelayanan Aksesoris
Gambar IV. 71 Modul Station Pelayanan Aksesoris
Gambar IV. 72 Dialog Box Modul Station Pelayanan Aksesoris


2023
III-44
5. Modul Station Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 73 Modul Station Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 74 Dialog Box Modul Station Pelayanan tes Kesehatan Mata


2023
III-45
6. Modul Station Pembayaran
Gambar IV. 75 Modul Station Pembayaran
Gambar IV. 76 Dialog Box Modul Station Pembayaran


2023
III-46
7. Modul Station Pintu Keluar
Gambar IV. 77 Modul Station Pintu Keluar
Gambar IV. 78 Dialog Box Modul Station Pintu Keluar


2023
III-47
8. Modul Station Pintu Keluar Reneging
Gambar IV. 79 Modul Ststion Pintu Keluar Reneging
Gambar IV. 80 Dialog Box Modul Station Pintu Keluar Reneging


2023
III-48
9. Modul Station Pintu Keluar Balking
Gambar IV. 81 Modul Station Pintu Keluar Balking
Gambar IV. 82 Dialog Box Modul Station Pintu Keluar Balking


2023
III-49
III.2.1.9 Modul Route

1. Modul Route Menuju Pemilihan Pelayanan
Gambar IV. 83 Modul Route Menuju Pemilihan Pelayanan
Gambar IV. 84 Dialog Box Modul Route Menuju pemilihan Pelayanan
Modul route digunakan untuk mentransferkan entity menuju station

tertentu atau ke station selanjutnya. Modul route ini dihubungkan dengan
Modul station yang sebelumnya pada titik awal kedatangan entity di Modul
station. Nama pada Modul route ini yaitu menuju pemilihan layanan yang
digunakan untuk mengarahkan entity dari pintu masuk. Route time merupakan
waktu pindah dari entitas stasiun awal ke stasiun yang akan dituju. Jadi route
time dari pintu masuk ke menuju pemilihan layanan yaitu 7 dengan unit
seconds. Destination type merupakan metode untuk menentukan tempat
tujuan entitas tersebut yaitu ke station dengan station name nya yaitu
pemilihan layanan.

2023
III-50
2. Modul Route Balking1
Gambar IV. 85 Modul Route Balking1
Gambar IV. 86 Dialog Box Modul Route Balking1

tujuan entitas tersebut yaitu ke station dengan station name nya yaitu
Balking1.

2023
III-51
3. Modul Route Menuju Pelayanan Kacamata
Gambar IV. 87 Modul Route Menuju Pelayanan Kacamata
Gambar IV. 88 Dialog Box Modul Route Menuju Pelayanan Kacamata

tujuan entitas tersebut yaitu ke station dengan station name nya yaitu Menuju
Pelayanan Kacamata.

2023
III-52
4. Modul Route Menuju Pelayanan Aksesoris
Gambar IV. 89 Modul Route Menuju Pelayanan Aksesoris
Gambar IV. 90 Dialog Box Modul Route Menuju Pelayanan Aksesoris

Pelayanan Aksesoris.

2023
III-53
5. Modul Route Menuju Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 91 Modul Route Menuju Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 92 Dialog Box Modul Route Menuju Pelayanan Tes

Kesehatan Mata
Pelayanan Tes Kesehatan Kacamata.

2023
III-54
6. Modul Route kacamata
Menuju Kasir
Gambar IV. 93 Modul Route Menuju Kasir
Gambar IV. 94 Dialog Box Modul Route Menuju Kasir

Kasir, Menuju Kasir disini sebelumnya dari pelayanan kacamata.

2023
III-55
7. Modul Route Menuju Ke Kasir
Menuju Ke Kasir
Gambar IV. 95 Modul Route Menuju Ke Kasir
Gambar IV. 96 Dialog Box Modul Route Menuju Ke Kasir

Kasir, Menuju Kasir disini sebelumnya dari pelayanan aksesoris.

2023
III-56
8. Modul Route Menuju Pintu Keluar
Menuju Pintu
Keluar
Gambar IV. 97 Modul Route Menuju Pintu Keluar
Gambar IV. 98 Dialog Box Modul Route Menuju Pintu Keluar

Pintu Keluar, Menuju Pintu Keluardisini sebelumnya dari pelayanan
kacamata.

2023
III-57
9. Modul Route
Menuju Ke Pintu
Keluar
Gambar IV. 99 Modul Route Menuju Ke Pintu Keluar
Gambar IV. 100 Dialog Box Modul Route Menuju Ke Pintu Keluar

Pintu Keluar, Menuju Pintu Keluardisini sebelumnya dari kasir atau proses
pembayaran.

2023
III-58
III.2.1.10 Modul ReadWrite

1. Modul ReadWrite Kedatangan
Radwrite
Kedatangan
Gambar IV. 101 Modul ReadWrite Kedatangan
Gambar IV. 102 Dialog Box Modul ReadWrite Kedatangan

Modul ini dapat digunakan untuk membaca data (read) dari file input atau
keyboard dan menetapkan nilai data ke dalam varibel, atribut atau expression
lainnya. Selain itu dapat juga digunakan untuk menulis data (write) ke
perangkat output seperti layar atau file. Modul ReadWrite memiliki variasi
berdasarkan pada tipe tindakan yang akan dipilih, yaitu membaca atau
mencatat informasi menurut tipe akses dari nama file ARENA yang
didefinisikan dalam Modul File. Dalam Modul ReadWrite, langkah awal
yang diperlukan adalah memilih jenis tipe yang akan digunakan, yaitu
perintah untuk membaca (read from keyboard / read from file) atau menulis
(write to screen / write to file). Pada Modul ini menggunakan write to file
dikarenakan untuk menuliskan data kedalam perangkat output. Variable yang
digunakan adalah TNOW yang berisi ‘Waktu Saat Ini’ dimana Ketika entity
tiba (Memasuki Modul ReadWrite), maka nilia dari TNOW diambil dan
direkam kedalam file, sehingga dapat diperoleh waktu kedatangan dari entity.

2023
III-59
2. Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Kacamata
ReadWrite
Pelayanan
Pembelian
Kacamata
Gambar IV. 103 Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Kacamata
Gambar IV. 104 Dialog Box Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian

Kacamata
(write to screen / write to file). Pada Modul ini digunakannya type Write to
file dikarenakan untuk memberikan output file pada perangkat dengan
menuliskan waktu proses pembelian kacamata.

2023
III-60
3. Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Aksesoris
ReadWrite
Pelayanan
Pembelian
Aksesoris
Gambar IV. 105 Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian Aksesoris
Gambar IV. 106 Dialog Box Modul ReadWrite Pelayanan Pembelian

Aksesoris

2023
III-61

menuliskan waktu proses pembelian aksesoris.

2023
III-62
4. Modul ReadWrite Pelayanan Tes Kesehatan Mata
ReadWrite
Pelayanan Tes
Kesehatan Mata
Gambar IV. 107 Modul ReadWrite Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Gambar IV. 108 Dialog Box Modul ReadWrite Pelayanan Tes Kesehatan
Mata
menuliskan waktu proses tes kesehatan mata.

2023
III-63
5. Modul ReadWrite Proses Pembayaran
ReadWrite
Proses
Pembayaran
Gambar IV. 109 Modul ReadWrite Proses Pembayaran
Gambar IV. 110 Modul ReadWrite Proses Pembayaran

menuliskan waktu proses pembelian kacamata.

2023
III-64
III.2.1.11 Modul Record

1. Modul Record Rekapan Pelayanan Pembelian Kacamata
Rekapan
Pelayanan
Pembelian
Kacamata
Gambar IV. 111 Modul Record Rekapan Pelayanan Pembelian Kacamata
Kacamata
Modul record merupakan Modul yang digunakan untuk mengumpulkan

data statistic dalam model simulasi. Type tersebut merupakan hitungan
jumlah statistic yang akan dihasilkannya berupa count. Value nya bernilai 1
berarti nilai yang akan tercatat dalam pengamatan statistiknya bernilai 1.
Untuk counter name nya Rekapan Pelayanan Pembelian Kacamata dimana
Customer yang telah melewati pelayanan pembelian kacamata untuk
mendefinisikan nama simbol tersebut.

2023
III-65
2. Modul Record Rekapan Pelayanan Pembelian Aksesoris
Rekapan
Pembelian
Aksesoris
Gambar IV. 113 Modul Record Rekapan Pelayanan Pembelian Aksesoris
Aksesoris

Untuk counter name nya Rekapan Pelayanan Pembelian Aksesoris dimana
Customer yang telah melewati pelayanan pembelian aksesoris untuk

2023
III-66
3. Modul Record Pelayanan Tes Mata
Rekapan
Pelayanan Tes
Mata
Gambar IV. 115 Modul Record Rekapan Pelayanan Tes Mata
Gambar IV. 116 Dialog Box Modul Record Rekapan Pelayanan Tes Mata

Untuk counter name nya Rekapan Pelayanan Tes Mata dimana Customer
yang telah melewati pelayanan tes Kesehatan mata untuk mendefinisikan
nama simbol tersebut.

2023
III-67
4. Modul Record Selesai Pembayaran
Rekapan Selesai
Pembayaran
Gambar IV. 117 Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran
Gambar IV. 118 Dialog Box Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran

Untuk counter name nya Rekapan Selesai Pembayaran dimana Customer
yang telah melalui proses pembayaran untuk mendefinisikan nama simbol
tersebut.

2023
III-68
5. Modul Record Rekapan Keluar Pelayanan Tes Mata
Rekapan Keluar
Pelayanan Tes
Mata
Gambar IV. 119 Modul Record Rekapan Keluar Pelayanan Tes Mata
Gambar IV. 120 Dialog Box Modul Record Rekapan Keluar Pelayanan Tes
Mata

Untuk counter name nya Rekapan Keluar Pelayanan Tes Mata dimana
Customer yang telah Keluar Pelayanan Tes Mata untuk mendefinisikan
nama simbol tersebut.

2023
III-69
6. Modul Record Rekapan Keluar Balking
Rekapan Keluar
Balking
Gambar IV. 121 Modul Record Rekapan Keluar Balking
Gambar IV. 122 Dialog Box Modul Record Rekapan Keluar Balking

Untuk counter name nya Rekapan Keluar Balking dimana Customer yang
telah keluar yang memilih untuk balking untuk mendefinisikan nama simbol
tersebut.

2023
III-70
7. Modul Record Rekapan Keluar Reneging
Rekapan Keluar
Reneging
Gambar IV. 123 Modul Record Rekapan Keluar Reneging
Gambar IV. 124 Dialog Box Modul Record Rekapan Keluar Reneging

Untuk counter name nya Rekapan Keluar Reneging dimana Customer yang
telah keluar yang memilih untuk reneging untuk mendefinisikan nama
simbol tersebut.

2023
III-71
8. Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran
Rekapan
Selesai
Pembayaran
Gambar IV. 125 Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran
Gambar IV. 126 Dialog Box Modul Record Rekapan Selesai Pembayaran

Untuk counter name nya Rekapan Selesai Pembayaran dimana Customer
yang telah melakukan proses pembayaran yang memilih untuk keluar untuk

2023
III-72
III.2.1.12 Modul Dispose

1. Modul Dispose Selesai
Selesai
0
Gambar IV. 127 Modul Dispose selesai
Gambar IV. 128 Dialog Box Modul Dispose selesai
Modul dispose merupakan Modul yang berfungsi sebagai titik akhir untuk
entitas dalam model simulasi tersebut. nama dari Modul dispose ini yaitu
Selesai, dimana customer yang sudah selesai setelah melakukan proses
pelayanan maupun proses pembayaran akan langsung keluar. Record entity
statistics tersebut berguna untuk menentukan apakah nilai dari entitas akan
dicatat atau tidak.

2023
III-73
2. Modul Dispose Pintu Keluar Balking
Pintu Keluar
Balking
0
Gambar IV. 129 Modul Dispose Pintu Keluar Balking
Gambar IV. 130 Dialog Box Modul Dispose Pintu Keluar Balking
Modul dispose merupakan Modul yang berfungsi sebagai titik akhir untuk
entitas dalam model simulasi tersebut. nama dari Modul dispose ini yaitu
Pintu Keluar Balking, dimana customer yang balking akan langsung keluar
sebelum memasuki pelayanan. Record entity statistics tersebut berguna untuk
menentukan apakah nilai dari entitas akan dicatat atau tidak.

2023
III-74
3. Modul Dispose Modul Dispose Pintu Keluar Reneging
Pintu Keluar
Reneging
0
Gambar IV. 131 Modul Dispose Pintu Keluar Reneging
Gambar IV. 132 Dialog Box Modul Dispose Pintu Keluar Reneging
Modul dispose merupakan Modul yang berfungsi sebagai titik akhir

untuk entitas dalam model simulasi tersebut. nama dari Modul dispose ini
yaitu Pintu Keluar Reneging, dimana customer yang reneging akan keluar
setelah memilih untuk meninggalkan antrean sebelum dilayani. Record entity
statistics tersebut berguna untuk menentukan apakah nilai dari entitas akan
dicatat atau tidak.

2023
III-75
III.2.2 Perancangan Modul Data

III.2.2.1 Modul Data Attribute
1. Modul Data Attribute
Gambar IV. 133 Dialog Box Modul Data Attribute

Modul Data Attribute adalah Modul data yang digunakan untuk
menampilkan apa saja yang dipakai untuk menentukan atribut yang dipakai
didalam simulasi sistem ini. Terdapat beberapa attribute yang digunakan pada
Modul logika ini, misalnya pelanggan masuk.

2023
III-76
III.2.2.2 Modul Data Entity

1. Modul Data Entitiy
Gambar IV. 134 Dialog Box Modul Data Entity

Modul data entity digunakan untuk mendefinisikan berbagai tipe
entitas dan nilai-nilai awal entitas tersebut didalam model simulasi. Pada
Modul data entity terdapat ‘entity type’ yang bernama customer dan ‘Initial
Picture’ yang digunakan adalah ‘Orang.Jalan’ dimana entity yang masuk
akan diterjemahkan menjadi picture orang yang sedang berjalan pada Modul
logika maupun animasi nantinya.

2023
III-77
III.2.2.3 Modul Data Resource

1. Modul Data Resource
Gambar IV. 135 Dialog Box Modul Data Resource

Modul data resource digunakan untuk mendefinisikan sumber daya
yang ada didalam sistem simulasi. Sumber didalam model simulasi dapat
memiliki kapasitas serta dalam model simulasi sumber dapat beroperasi
berdasarkan jadwal. terdapat Type yang sama dengan menggunakan Fixed
Capacity dengan jumlah masing-masing capacity sebesar 1 disetiap resource-
nya dan untuk Failures yaitu 0 rows disetiap resource-nya.

2023
III-78
III.2.2.4 Modul Data Set

1. Modul Data Set
Gambar IV. 136 Dialog Box Modul Data Set

Modul Data Set adalah Modul yang digunakan untuk mendefinisikan
beberapa kumpulan set yang terdapat didalam sistem seperti Resource, Tally,
Entity, dan lainnya. Digunakannya Data Set dengan nama “Pelayanan” dan
Type “Entity Type”. Untuk Members terdapat 3 rows yang didalamnya
terdapat 3 jenis pelayanan yang mana diantaranya yaitu, Pelayanan Pembelian
Kacamata, Pelayanan Pembelian Aksesoris, Pelayanan Tes Kesehatan Mata.
Penggunaan modul data set dilakukan untuk penambahan pelayan di
setiap proses pelayanannya, yang sebelumnya menggunakan attribute diubah
menjadi menggunakan set dikarenakan adanya penambahan 1 pelayan di
setiap pelayanannya.

2023
III-79
III.2.2.5 Modul Data Queue

1. Modul Data Queue
Gambar IV. 137 Dialog Box Modul Data Queue

Modul Data Queue adalah Modul data yang digunakan untuk mengetahui
aturan ranking atau tingkatan dari suatu antrian yang berarti seperti prioritas
pelayan yang diberikan pada suatu sistem. Pada Optik Melawai Ruko Dago
ini terdapat prioritas pelayan yang menggunakan sistem First In First Out.
Dimana pada sistem pelayanan First In First Out customer yang pertama
datang adalah customer yang akan dilayani pertama kali.

2023
III-80
III.2.2.6 Modul Data File

1. Modul Data File
Gambar IV. 138 Dialog Box Modul Data File
Modul data File untuk mengidentifikasi nama file sistem, menentukan

jenis akses dan karakteristik operasional file output pada Modul ReadWrite.
Contohnya pada kedatangan, pada operating system file name ini harus
dilakukan penyimpanan terlebih dahulu pada perangkat agar dapat terbaca
oleh ARENA.

2023
III-81
III.2.3 Tampilan Modul Logika

III.2.3.1 Tampilan Modul Logika Sebelum Running
Gambar IV. 139 Tampilan Modul Logika Sebelum Running

2023
III-82
III.2.3.2 Tampilan Modul Logika Setelah Running
Gambar IV. 140 Tampilan Modul Logika Sesudah Running

2023
III-83
III.2.4 Tampilan Animasi

III.2.4.1 Tampilan Animasi Sebelum Running
Gambar IV. 141 Tampilan Animasi Sebelum Running

2023
III-84
III.2.4.2 Tampilan Animasi Sesudah Running
Gambar IV. 142 Tampilan Animasi Sesudah Running

2023
Bab IV Analisa Dan Pembahasan
IV.1 Analisa
IV.1.1 Verifikasi
Verifikasi adalah proses menentukan apakah model beroperasi sesuai
dengan yang direncanakan melalui debugging terhadap program komputer. Dengan
demikian, verifikasi memeriksa penerjemahan model simulasi konseptual ke dalam
program yang berjalan dengan benar. Meskipun verifikasi sederhana secara konsep,
debugging terhadap simulasi berskala besar sulit dilakukan dan merupakan
pekerjaan yang berat. [Law & Kelton, hal. 299]. Proses verifikasi melibatkan
langkah-langkah perbaikan kesalahan yang tidak diinginkan dalam model. Secara
konseptual, penggunaan test case merupakan aspek yang krusial dalam verifikasi
model, karena dapat secara efektif mengungkapkan kesalahan logika yang mungkin
terdapat dalam model tersebut. Pada tahap verifikasi model terbagi menjadi dua
tahap, yaitu:
1. Check Model
Cara untuk melakukan Check Model untuk verifikasi model pada sebuah
system adalah:
- Pada Tool Bar Klik Run
Gambar V. 1 Run Pada ARENA untuk melakukan Check Model

- Lalu Klik Check Model atau F4
Maka akan muncul Dialog Box Verifikasi model tanpa Error
IV-1
IV-2
Gambar V. 2 Dialog Box Verifikasi Tanpa Error

Dari hasil di atas ditunjukkan “No errors or warnings in model”.
Hal itu membuktikan bahwa model simulasi telah terverfikasi.
2. Trace
Cara untuk melakukan Trace untuk verifikasi model pada sebuah system
adalah:
- Klik Run → Run Control → Command
Gambar V. 3 Tampilan Klik Run → Run Control → Command

untuk melakukan trace
- Setelah itu akan muncul Dialog Command dibagian bawah

kemudian ketikan Set Trace lalu Enter.

2023
IV-3
Gambar V. 4 Tampilan Dialog Commad set trace

- Ketikan go until 720. Artinya dijalankan sampai 720 Menit.
Kemudian Enter
Gambar V. 5 Tampilan Dialog Commad go until 720
- Setelah melakukan setting trace maka akan muncul report seperti

dibawah ini. Report ini menjelaskan terhadap jalannya entity pada
tiap Modul dari create, process dan dispose sampai 720 Menit atau
setara dengan 12 jam waktu simulasi. Dari hasil report tersebut
dapat diurutkan aktivitas entity tiap waktu sehingga dapat diketahui
telah sesuai dengan yang direncanakan atau tidak.
Gambar V. 6 Tampilan Hasil Verifikasi Set Trace Tally Variables

2023
IV-4
Lanjutan Gambar V. 6 Tampilan Hasil Verifikasi Set Trace Tally

Variables
Gambar V. 7 Tampilan Hasil Discrete-Change Variables
Gambar V. 8 Tampilan Hasil Counters

2023
IV-5
Gambar V. 9 Tampilan Hasil Output
Setelah dilakukannya verifikasi menggunakan set trace maka

didapatkan hasil otput dari simulasi Toko Optik Melawai Ruko Dago yang
telah dibuat bahwa customer yang dilayani pada pelayanan pembelian
kacamata 27 orang, pelayanan pembelian aksesoris sebanyak 9 orang dan
pada pelayanan tes kesehatan mata sebanyak 20 orang. Dalam waktu 12 jam
atau 720 menit waktu operasional dari Toko Optik Melawai Ruko Dago jam
09.00 WIB – 21.00 WIB.

2023
IV-6
IV.1.2 Validasi
Validasi adalah proses untuk menentukan apakah suatu sistem, metode, atau
prosedur telah memenuhi persyaratan dan standar yang ditetapkan. Ahli yang sering
dikutip dalam konteks validasi adalah Donald C. Gause dan Gerald M. Weinberg.
Mereka menyatakan bahwa validasi adalah "konfirmasi melalui penyediaan bukti
objektif bahwa persyaratan yang ditentukan untuk penggunaan tertentu atau
lingkungan yang dimaksudkan telah terpenuhi." (Gause & Weinberg, 1989)
Berdasarkan arti validasi tersebut, dapat dikatakan bahwa validasi adalah
pembuktian tentang kebenaran data yang diteliti, valid atau tidak terhadap
suatu instrument. Instrument penelitian adalah suatu alat untuk pengumpulan data
atau untuk mengukur objek penelitian sehingga didapatkan data untuk validasi.
Tujuan dari validasi adalah untuk menghasilkan sebuah model yang representatif
terhadap sistem kenyataannya serta meningkatkan kredibilitas model. Validasi
sering dikaitkan dengan verifikasi. Perbedaan diantara keduanya yaitu jika validasi
adalah pembuktian kebenaran dari sesuatu. Contohnya validasi dalam proses
produksi, validasi data penelitian kandungan limbah, validasi obat farmasi, dsb.
Sedangkan verifikasi adalah konfirmasi dari sesuatu yang menjadi persyaratan.
Setiap proses validasi harus menguji hubungan antara asumsi dasar pemodelan
dengan sistem yang sedang dimodelkan. Berikut ini adalah beberapa pengujian
yang dapat digunakan: [Pegden, Shannon, & Sadowski, hal. 157] (Modul Panduan
Praktikum Simulasi Sistem , 2023)
1. Face Validity, Salah satu cara untuk mencapai validitas adalah dengan
meminta pendapat orang-orang yang tidak familiar atau tidak terbiasa dengan
sistem, untuk menilai apakah model dan perilakunya layak atau tidak. Teknik
ini berguna untuk melakukan validasi terhadap kebenaran logika model dan
kelayakan hubungan input-output model. Face Validity sering digunakan
bersama dengan animasi, di mana perilaku operasional model ditampilkan
secara visual selama model berjalan.
2. Parameter and Relationships, Pengujian asumsi dasar berkaitan dengan
menguji kebenaran hubungan antara nilai-nilai parameter dan variabel yang
akan digunakan, dengan tujuan untuk memastikan keberlakuan atau

2023
IV-7
kelayakan dari hubungan tersebut. Biasanya, pengujian ini dilakukan melalui

metode statistik.
3. Structural and Boundary Verification, Verifikasi struktural dan batas adalah
proses memeriksa dan memvalidasi elemen-elemen yang ada dalam struktur
atau batas sistem. Dalam konteks ini, verifikasi struktural berkaitan dengan
memastikan keabsahan elemen-elemen struktur, sementara verifikasi batas
melibatkan memeriksa dan memvalidasi batasan-batasan yang berlaku dalam
sistem tersebut.
4. Sensitivity Analysis, Dengan melakukan variasi pada nilai-nilai parameter dan
mengamati dampak perubahan tersebut terhadap perilaku model, kita dapat
mengidentifikasi pengaruh ketidakpastian pada nilai-nilai parameter. Jika
perubahan kecil pada nilai-nilai parameter menghasilkan implikasi keputusan
atau kebijakan yang berbeda, kita perlu meragukan hasil yang diperoleh.
Pengujian validasi yang paling kuat adalah menguji perilaku model dalam
hubungannya dengan perilaku sistem yang sedang dimodelkan. Ada banyak
pengujian statistik yang dapat digunakan untuk membandingkan hasil output dari
model dengan hasil output dari sistem yang sedang dimodelkan. Salah satu metode
pengujian hipotesis yang digunakan dalam kasus ini adalah Uji-t berpasangan
(paired t-test), yang digunakan ketika data yang digunakan tidak bersifat
independen atau berpasangan. Biasanya, dalam kasus ini, satu individu atau objek
penelitian dikenai dua perlakuan yang berbeda. Meskipun menggunakan individu
yang sama, peneliti tetap mendapatkan dua jenis sampel data, yaitu data dari
perlakuan pertama dan data dari perlakuan kedua.
Salah satu metode yang paling meyakinkan untuk menguji validitas model
adalah melalui pengujian perilaku model terhadap perilaku sistem yang sedang
dimodelkan. Ada beberapa pengujian statistik yang dapat digunakan untuk
membandingkan output model dengan output sistem yang dimodelkan, seperti Uji
Chi-Square Dua Sampel dan Uji Kolmogorov-Smirnov Dua Sampel. Pengujian-
pengujian ini membantu menentukan apakah distribusi yang menjadi dasar kedua
set data (hasil observasi dan hasil simulasi) adalah sama atau berbeda.

2023
IV-8
IV.1.2.1 Hasil Perekaman Data Simulasi Waktu Kedatangan

Berikut ini adalah hasil perekaman data simulasi dari Modul ReadWrite yang
akan di bandingkan dengan data hasil observasi:
a. Waktu Kedatangan Customer
Tabel V. 1 Tabel Waktu Kedatangan Customer
Waktu Proses Kedatangan
Customer
0.00 63.25 128.14
13.15 65.19
16.36 69.30
33.07 69.30
34.11 86.88
36.58 92.70
38.23 98.84
40.11 111.29
45.91 111.34
47.88 113.96
b. Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata

Tabel V. 2 Tabel Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata
Waktu Proses Pembelian Kacamata

14.93 19.28 17.34
19.29 13.80 16.71
14.49 20.13 13.01
17.33 11.39 14.30
15.08 13.62 15.97
15.15 16.17 16.12
17.04 16.45 13.18
16.15 14.47
14.46 15.42
20.52 19.94

2023
IV-9
c. Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris

Tabel V. 3 Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris
Waktu Proses
Pembelian Aksesoris
13.09
11.41
10.38
12.34
12.18
d. Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Tabel V. 4 Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Waktu Proses Tes
Kesehatan Mata
5.77
5.65
5.79
5.61
6.43
6.35
7.26
5.68
7.21
5.21
6.06

2023
IV-10
e. Waktu Pembayaran
Tabel V. 5 Waktu Proses Pembayaran
Waktu Proses
Pembayaran
7.45 7.99
6.11 5.28
5.78 7.60
8.16 7.73
5.94 5.58
7.44 6.75
6.78 8.16
6.24 6.39
8.50 6.27
7.50 6.90
5.35 6.12
7.70 5.79
6.25 6.35
6.63 7.76
5.90 6.90
6.98 7.08
6.77
6.90
6.32
6.26

2023
IV-11
IV.2 Pembahasan
Toko Optik merupakan salah satu toko yang menawarkan jasa pemeriksaan
mata dan juga menjual alat optik untuk penunjang membantu memperjelas
penglihatan pada Manusia seperti kacamata, softlens dan alat optik lainnya, tidak
hanya sebagai alat bantu untuk memperjelas penglihatan saja kacamata dan soflens
dan kacamata juga dapat digunakan senagai salah satu aksesoris yang memberikan
kesan dan karakter yang berbeda. Salah satu toko optik kacamata yang terkenal dan
dipercayai oleh maskayakat adalah toko optik melawai karena customer dapat
melakukan pembelian kacamata dan aksesoris lainnya serta dapat malakukan tes
Kesehatan mata gratis di setiap outlet optik melawai dari pelayanan yang disediakan
oleh salahsatu optik melawai yaitu, Toko Optik Melawai Ruko Dago Jl. Juanda
No. 7 & 9 Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat. terjadi
sebuah masalah yaitu antrean yang menumpuk atau antrean yang panjang dibeberpa
pelayanannya Ketika customer ingin membeli kacamata maupun aksesoris menjadi
sangat lama dikarenakan sistem yang digunakan di optik melawai ini adalah FIFO
(Frist In Frist Out) dimana pelanggan yang lain yang ingin melakukan transaksi
harus menunggu pelanggan sebelumnya selesai terlebih dahulu baru akan dilayani.
Begitu pula pada pelayanan tes kesehatan mata, karena tidak mengeluarkan biaya
untuk melakukan tes kesehatan mata maka minat untuk customer hanya ingin
datang sekedar melakukan tes mata juga sangat banyak sehingga menyebabkan
antrean.
Dilakukan verifikasi yang bertujuan untuk mengetahui apakah model
simulasi yang sudah dibuat sudah sesuai atau belum dengan yang di rencanakan
pada sistem nyata. Verifikasi juga dilakukan apakah model tersebut terjadi error
atau tidak. Pengujian verifikasi tersebut dilakukan dengan dua cara yaitu dilakukan
dengan check model dan set trace. Pada check model memastikan bahwa model
tersebut tidak terjadi error atau warning. Langkah dalam melakukan check model
pada software ARENA yaitu yang pertama klik run pada toolbar, lalu nanti ada
check model atau klik tombol F4. Setelah klik check model maka akan muncul
dialog box check model yang menampilkan hasil dari check model. Pada model
simulasi pada toko tersebut muncul tulisan no errors or warning in models, maka
membuktikan bahwa model simulasi yang dilakukan telah terverifikasi.

2023
IV-12
Pengujian verifikasi kedua yaitu trace. Trace merupakan salah satu metode
yang digunakan untuk melakukan verifikasi model dengan menghasilkan report
yang menjelaskan jalannya entity selama simulasi mulai dari awal simulasi
dijalankan sampai dengan simulasi selesai. Langkah pertama klik Run pada
Toolbar, nanti akan muncul Setup. Lalu klik setup pilih Replication Parameter
untuk mengatur yang ada pada Toko Optik Melawai. Pada bagian Number of
Replication itu 1 yang artinya model simulasi tersebut hanya melakukan
pengulangan selama satu kali pada simulasi yang akan dijalankan. Pada Replication
Length dan Hours Per Day sebesar 12 dengan Time Units nya Hours yang berarti
jam operasional pada Toko Tanaman Kedisya Flowers selama 12 jam dalam 1 hari.
Lalu untuk base time units menggunakan minutes. Selanjutnya klik run kembali,
nanti akan muncul run control dan command. Setelah itu akan muncul dialog box
command lalu ketik “set trace” dan ketik “go until 720” yang artinya bahwa Toko
Optik Melawai tersebut beroperasi selama 12 jam yang di konversikan ke menit
menjadi 720 menit. Jika sudah nanti akan muncul hasil report dari simulasi yang
menunjukan jalannya entity mulai dari proses masuk, memilih pelayanan, balking,
reneging, pembayaran, hingga ke pintu keluar. Setelah dilakukan verifikasi,
selanjutnya masuk ke dalam pengujian validasi.
Validasi merupakan proses pencapaian suatu tingkat penerimaan
kepercayaan bahwa kesimpulan yang ditarik dari model adalah benar dan dapat
diterapkan pada sistem nyata yang sedang dimodelkan. Pada pengujian validasi ini
dengan menggunakan uji hipotesis dua sampe dengan membutuhkan rekaman data
hasil running simulasi yang akan dibandingkan secara statistic dengan data hasil
survey. Pada data waktu antar kedatangan harus dapat direkam ke dalam bentuk file
sehingga diperoleh pengamatan terhadap data hasil survey yang sudah dilakukan.
Data tersebut direkam ke dalam bentuk file dengan menggunakan modul
ReadWrite. Modul ReadWrite memiliki variasi berdasarkan pada tipe Tindakan
yang akan dipilih, yaitu membaca atau mencatat informasi menurut tipe akses dari
nama file ARENA yang didefinisikan dalam modul File. Yang pertama dilakukan
yaitu dengan membangkitkan waktu antar kedatangan pada modul create yang
berdistribusi normal untuk menghasilkan kedatangan konsumen. Kemudikan pada
modul ReadWrite, pilih type write to file karena akan menuliskan data waktu
2023
IV-13
kedatangan konsumen ke dalam bentuk file. Untuk waktu data proses setiap
pelayanannya, pada modul process, tulis expression dengan waktu proses pada
setiap masing masing pelayannya. Data tersebut akan langsung otomatis tersimpan
ke dalam file dengan bantuan modul data file. Tercatat pada hasil report tersebut
bahwa number in dan number out pada customer sebanyak 81 entity, untuk number
in dan number out pada konsumen pembelian kacamata terdapat 42 entity. Pada
konsumen pembelian aksesoris untuk number in dan number out nya terdapat 7
entity dan pada konsumen tes mata untuk number in dan number out nya terdapat
24. Ini tandanya sudah terverifikasi dan tervalidasi karena tidak ada entity yang
terjebak di dalam sistem, sudah sesuai antara number in dengan number out nya.
Yang melakukan balking terdapat 7 entity dan yang melakukan reneging terdapat 5
entity. Tidak ada yang entity yang nyangkut pada sistem artinya bahwa sistem sudah
terverifikasi dan tervalidasi.

2023
Bab V Penutup
V.1 Kesimpulan
Dari hasil pengamatan yang telah dilakukan pada Optik Melawai Ruko Dago
Jl. Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat,
Indonesia, terdapat beberapa pelayanan yang dimiliki Optik Melawai Ruko Dago
ini diantaranya yaitu pelayanan pembelian kacamata, pelayanan pembelian
aksesoris, pelayanan tes Kesehatan mata. Dimana kita mencari data waktu antar
kedatangan para customer dan juga waktu proses dilayani pada setiap jenis
pelayanan yang tersedia dan nantinya data tersebut akan dibuat model simulasi
dalam software ARENA 14.7.
Pembuatan model sistem dari Optik Melawai ini dibuat dengan menggunakan
software ARENA 14.7 semirip mungkin dengan sistem yang ada pada Optik
Melawai, pengamatan yang dilakukan di optik melawai ini diketahui terjadi
banyaknya antrean pada masing – masing pelayanannya, dapat diambil sebagai
contoh pada pelayanan pembelian kacamata sering sekali terjadinya antrean,
dikarenakan kekurangannya resource untuk melayani para customer yang selalu
berdatangan untuk dilayani, hal ini sangat wajar terjadi karena pelayanan tersebut
sangat kama dan menyebabkan antrean. Dikarenakan pada optik melawai dago ini
merupakan toko optik melawai yang cukup besar yang saya amati ini maka
diwajarkan apabila adanya banyak customer yang datang setiap harinya.
Seringnya terjadinya penumpukan customer dalam antrean juga sering sekali
membuat beberapa customer ada yang melakukan balking maupun reneging, hal
tersebut terjadi dikarenakan kekurangannya resource atau SDM (Sumber Daya
Manusia) dalam pelayanan sehingga terjadinya antrean yang membuat customer
gagal memasuki antrean atau keluar sebelum dilayani karena dirasa menyita waktu
yang cukup banyak untuk mengantre. Maka dari itu dibuatlah model simulasi
menggunakan software ARENA 14.7 yang dibuat untuk menciptakan problem
solving dari masalah yang terjadi pada pelayanan di optik melawai ruko dago ini.
Sebaiknya dilakukan penambahan minimal 1 resource pada setiap pelayanan, agar
tidak terjadi penumpukan antrean, penambahan tersebut dilakukan menggunakan
modul data set pada setiap proses pelayanan jadi resource yang ada setelah
diperbaiki mempunyai 2 pelayan di setiap pelayanan.
V-1
V-2
V.2 Saran
Sebagai seorang peneliti kepada Optik Melawai Melawai Ruko Dago Jl.
Juanda No. 7 & 9, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat hal
yang mudah untuk nemangani permasalahan yang terjadi pada optik melawai ruko
dago dalam permasalahan mengenai antrean adalah menambahkan SDM (Sumber
Daya Manusia) atau resource seperti contohnya pada pelayanan tes kesehatan mata
yang mrmiliki peminat yang banyak dikarenakan tes Kesehatan mata di optik
melawai ini tidak dipugut biaya namun jumlah resource dan alat yang disediakan
hanya satu maka dari itu perlunya penambahan resource dan alat tes kesehatan mata
tersebut karena dalam pelayanan dan waktu yang dibutuhkan sangat tidak efektif
untuk customer karena terjadinya antrean yang cukup menyita waktu.
V.2.1 Saran Untuk Materi

Untuk penyampaian terhadap materi dirasa cukup mengerti dan mencukupi,
namun untuk Modul dilengkapi lagi dan diperjelas, karena masih ada beberapa
materi yang kurang jelas atau kurang lengkap.
V.2.2 Saran Untuk Laboratorium

Untuk laboratorium suhu AC terlalu dingin untuk saya, terlebih saya shift
pagi dan juga kursi yang ada di lab munkin diperbaiki lagi karena ada beberapa
kursi tidak memadai. Dan juga untuk komputer di lab kadang ada beberapa bagian
yang tidak di akses.
V.2.3 Saran Untuk Asisten

Saran kepada asisten tidak banyak karena saya tau betapa sulitnya membagi
waktu karena setiap asisten memiliki kepentingan pribadi yang berbeda beda.
Mungkin terkadang pada saat asistensi yang sesuai dengan jadwal yang sudah
diberikan sebelumnya namun pada saat jamnya sudah menunjukkan untuk asistensi
namun dimajukan ke sesi lainnya.

2023
Daftar Pustaka
al, S. e. (2018). A Review of Modeling Techniques for Sustainable Manufacturing.
A Review of Modeling Techniques for Sustainable Manufacturing.
Andri, K. (2017, 5 17). Long Life Learner. Retrieved from Arena ( Software
Simulasi sistem ): https://coretancakmus.blogspot.com/2017/12/arena-
software-simulasi-sistem.html
Arifin. (2020, March 2). 1. Retrieved from repository.unimar:
http://repository.unimar-amni.ac.id/3252/2/3.%20BAB%202.pdf
Bonton, W. J. (2004). Pearson Education Limited. Electronic Control Systems in
Mechanical and Electrical Engineering, 52.
Boulding E., K. (1956). The skeleton of science. Management Science, 2(3), 197-
208. General systems theory.
Checkland, P. C. (1981). Systems Practice. Wiley. Systems Thinking.
Churchman. (1971). Basic concepts of systems and organization. The design of
inquiring systems.
GANECWARA, W. (2021). ANALISIS SISTEM MANAJEMEN
PERGUDANGAN PADAPT. DELTA MERLIN DI KABUPATEN
KARANGANYAR. Surakarta: www.ejournal.utp.ac.id.
Gause, D. C., & Weinberg, G. M. (1989). Dorset House Publishing Co., Inc.
Exploring requirements: Quality before design.
Halim, G. H. (2007). Teori Antrian (Queueing Theory). Retrieved from
informatika.stei.itb.ac.id:
https://informatika.stei.itb.ac.id/~rinaldi.munir/Probstat/2010-
2011/Makalah2010/MakalahProbstat2010-007.pdf
Hunt, D. (2018). Operations Research. Applications and Algorithms.
Jafar. (2012, 4 23). 16. Retrieved from digilib.polban.ac.id:
https://digilib.polban.ac.id/files/disk1/153/jbptppolban-gdl-muhamadris-
7628-3-bab2--0.pdf
James A. O'Brien, G. M. (2013).
James D. Mooney, J. D., & R. Dale, G. (1937). Business Organization and
Management. An outline of general system theory.
James, H. (2014).
Janu, I. (2021, 3 6). Model Activity Cycle Diagram. Retrieved from
https://repository.uin-suska.ac.id/18066/7/7.%20BAB%20II.pdf
Kartika, D. F. (2017, 4 26). Riset OperasiI Struktur Dasar Proses Antrian.
Retrieved from STRUKTUR DASAR PROSES ANTRIAN:
http://familiadewi.blogspot.com/2017/04/struktur-dasar-proses-
antrian.html
Kent, W. (1976). simple guide to five normal forms in relational database theory.
ACM Transactions on Database Systems, 9-36.
Modul Panduan Praktikum Simulasi Sistem . (2023). Modul Panduan Praktikum
Simulasi Sistem .
Monte, D. (2022, 3). artikelsiana.com. Retrieved from Sumber generasi milenial:
https://artikelsiana.com/2022/03/pengertian-simulasi-tujuan-jenis-model-
langkah-penerapannya.html
Musen. (1998). Modeling and Simulation of Systems Using MATLAB and
Simulink. model knowledge-based.
Pratitan, S., & Asmana, D. (2006). Perkembangan Sistem . Perkembangan Sistem ,
15.
Salsabila, K. D. (2023). Activity Cycle Diagram Toko Optik. Bandung.
Software ARENA 14.7. (2023). Software ARENA 14.7.
Software Input Analyzer. (2023). In S. I. Analyzer. Software Input Analyzer.
Sterman, J. (2000). McGraw-Hill Education. Business dynamics: Systems thinking
and modeling for a complex world.
Turban, E., & Jay, E. (2018). Systems Modeling and Analysis. An Introduction to
Model-Based Systems Engineering.
User Guide ARENA. (2005). In U. G. ARENA.
Wiegers E, K. (2013).
Wijaya, & Hidayat. (2018). Sistem Antrian Berbasis Komputer. Computer Based
Queueing System.
William, & Briant. (2015). Standard Operating Procedures for All Dentists. The
Journal of the American Dental Association.
Zahra, M. (2022, Oktober 25). HUBUNGAN SIMULASI DAN PEMODELAN
DALAM SEBUAH SISTEM By Mutiara Zahra Arifin. Retrieved from
Blogspot.Com: https://mutiaraz624.blogspot.com/2022/10/hubungan-
simulasi-dan-pemodelan-dalam.html
LAMPIRAN
Progress Report
LAMPIRAN DATA PENGAMATAN
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Hari / Jam : Jum’at / 09.00 – 11.00 WIB
Asisten : Moch.Harsya Alvi H (ARS-02)
Keterangan : Waktu Antar Kedatangan Hari Ke : 1
Pelanggan Ke- Waktu Tiba TBA TBA (menit)
1 10:10:20
2 10:11:03 0:00:43 0.72
3 10:28:35 0:17:32 17.53
4 10:32:08 0:03:33 3.55
5 10:41:22 0:09:14 9.23
6 10:44:45 0:03:23 3.38
7 10:47:23 0:02:38 2.63
8 11:08:34 0:21:11 21.18
9 11:19:24 0:10:50 10.83
10 11:22:41 0:03:17 3.28
11 11:26:04 0:03:23 3.38
12 11:30:31 0:04:27 4.45
13 11:34:40 0:04:09 4.15
14 11:35:32 0:00:52 0.87
15 11:40:03 0:04:31 4.52
16 12:09:22 0:29:19 29.32
17 12:22:54 0:13:32 13.53
18 12:27:37 0:04:43 4.72
19 12:44:54 0:17:17 17.28
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
1 12:04:33
2 12:28:58 0:24:25 24.42
3 12:31:04 0:02:06 2.10
4 12:38:55 0:07:51 7.85
5 12:51:48 0:12:53 12.88
6 12:54:57 0:03:09 3.15
7 13:04:33 0:09:36 9.60
8 13:20:44 0:16:11 16.18
9 13:24:56 0:04:12 4.20
10 13:27:08 0:02:12 2.20
11 13:34:56 0:07:48 7.80
12 13:38:51 0:03:55 3.92
13 13:43:06 0:04:15 4.25
14 13:50:11 0:07:05 7.08
15 13:57:33 0:07:22 7.37
16 14:06:45 0:09:12 9.20
17 14:23:00 0:16:15 16.25
18 14:25:44 0:02:44 2.73
19 14:31:55 0:06:11 6.18
20 14:33:08 0:01:13 1.22
21 14:36:24 0:03:16 3.27
22 14:43:36 0:07:12 7.20
23 14:58:57 0:15:21 15.35
24 15:08:39 0:09:42 9.70
25 15:26:49 0:18:10 18.17
26 15:41:43 0:14:54 14.90
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
1 11:03:33
2 11:10:44 0:07:11 7.18
3 11:23:56 0:13:12 13.20
4 11:26:53 0:02:57 2.95
5 11:29:45 0:02:52 2.87
6 11:33:59 0:04:14 4.23
7 11:39:34 0:05:35 5.58
8 12:08:56 0:29:22 29.37
9 12:10:31 0:01:35 1.58
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Pelayanan Pembelian Kacamata
Waktu Mulai Waktu Selesi
Pelanggan Ke- Waktu Pelayanan
Dilayani Dilayani
1 10:10:51 10:26:32 15.68
2 10:13:28 10:29:35 16.12
3 10:17:52 10:34:21 16.48
4 10:19:43 10:38:06 18.38
5 10:51:00 11:12:16 21.27
6 10:55:34 11:14:53 19.32
7 10:59:29 11:18:02 18.55
8 11:05:28 11:20:36 15.13
9 11:08:54 11:24:21 15.45
10 11:14:18 11:27:32 13.23
11 11:15:37 11:31:45 16.13
12 11:18:42 11:32:53 14.18
13 11:24:21 11:38:28 14.12
14 11:29:44 11:45:12 15.47
15 11:36:27 11:50:19 13.87
16 11:37:48 11:51:45 13.95
17 11:38:09 11:54:21 16.20
18 11:39:01 11:52:21 13.33
19 11:41:25 11:53:32 12.12
20 11:42:58 11:57:23 14.42
21 11:48:22 11:59:59 11.62
22 13:02:39 13:18:34 15.92
23 13:05:21 13:19:43 14.37
24 13:09:05 13:23:45 14.67
25 13:12:18 13:27:39 15.35
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Pelayanan Pembelian Kacamata
Dilayani Dilayani
26 13:15:09 13:29:59 14.83
27 13:18:20 13:35:24 17.07
28 13:20:44 13:40:21 19.62
29 13:23:01 13:42:23 19.37
30 13:34:21 13:48:38 14.28
31 13:36:04 13:51:27 15.38
32 13:39:03 13:56:32 17.48
33 13:42:08 13:59:59 17.85
34 13:55:23 14:08:29 13.10
35 13:59:26 14:12:34 13.13
36 14:03:21 14:19:04 15.72
37 14:06:47 14:25:03 18.27
38 14:08:22 14:24:01 15.65
39 14:11:38 14:29:08 17.50
40 14:13:33 14:32:32 18.98
41 14:17:56 14:38:21 20.42
42 14:21:28 14:42:12 20.73
43 14:28:20 14:43:21 15.02
44 14:35:42 14:53:29 17.78
45 14:37:31 14:52:43 15.20
46 14:41:17 14:54:56 13.65
47 14:53:58 15:07:59 14.02
48 14:59:54 15:19:54 20.00
49 15:05:19 15:23:46 18.45
50 15:34:52 15:49:53 15.02
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Pelayanan Pembelian Aksesoris
Dilayani Dilayani
1 10:13:23 10:24:21 10.97
2 10:15:03 10:26:28 11.42
3 10:19:31 10:29:58 10.45
4 10:21:27 10:33:29 12.03
5 10:23:09 10:34:21 11.20
6 10:24:32 10:35:01 10.48
7 10:28:01 10:39:22 11.35
8 10:29:26 10:42:13 12.78
9 10:32:18 10:45:21 13.05
10 10:35:08 10:48:22 13.23
11 10:38:20 10:50:21 12.02
12 10:39:01 10:51:24 12.38
13 10:42:05 10:52:32 10.45
14 10:45:36 10:56:23 10.78
15 10:48:20 10:59:30 11.17
16 10:51:47 11:03:21 11.57
17 11:05:14 11:17:32 12.30
18 11:06:27 11:18:23 11.93
19 11:11:11 11:22:34 11.38
20 11:15:02 11:25:32 10.50
21 11:18:08 11:29:01 10.88
22 11:24:21 11:34:59 10.63
23 11:29:39 11:41:23 11.73
24 11:32:05 11:42:58 10.88
25 11:40:21 11:50:58 10.62
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Pelayanan Pembelian Aksesoris
Dilayani Dilayani
26 11:54:15 12:06:31 12.27
27 13:01:24 13:13:20 11.93
28 13:04:45 13:17:09 12.40
29 13:05:29 13:18:32 13.05
30 13:13:09 13:26:28 13.32
31 13:17:02 13:28:38 11.60
32 13:26:08 13:38:34 12.43
33 13:35:25 13:46:21 10.93
34 13:39:17 13:50:00 10.72
35 13:46:01 13:59:02 13.02
36 14:05:23 14:17:20 11.95
37 14:07:06 14:19:28 12.37
38 14:14:27 14:26:08 11.68
39 14:21:19 14:32:55 11.60
40 14:36:18 14:47:38 11.33
41 14:39:02 14:49:25 10.38
42 14:43:57 14:55:03 11.10
43 14:47:45 14:59:43 11.97
44 15:05:11 15:16:09 10.97
45 15:13:26 15:24:05 10.65
46 15:16:31 15:28:05 11.57
47 15:23:06 15:36:54 13.80
48 15:31:09 15:43:23 12.23
49 15:40:21 15:53:53 13.53
50 15:45:02 15:58:20 13.30
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Dilayani Dilayani
1 10:20:32 10:26:45 6.22
2 10:25:19 10:30:58 5.65
3 10:32:06 10:38:02 5.93
4 10:41:24 10:47:52 6.47
5 10:48:21 10:57:31 9.17
6 10:57:54 11:03:59 6.08
7 11:04:43 11:09:55 5.20
8 11:10:06 11:17:01 6.92
9 11:18:20 11:23:56 5.60
10 11:24:17 11:30:43 6.43
11 11:31:21 11:37:48 6.45
12 11:39:05 11:45:28 6.38
13 11:46:18 11:52:01 5.72
14 11:53:01 11:59:49 6.80
15 13:02:34 13:08:21 5.78
16 13:09:05 13:15:46 6.68
17 13:16:19 13:21:46 5.45
18 13:23:27 13:29:38 6.18
19 13:30:21 13:36:05 5.73
20 13:37:02 13:45:37 8.58
21 13:47:31 13:53:21 5.83
22 13:54:06 13:59:58 5.87
23 14:01:32 14:07:47 6.25
24 14:08:38 14:13:59 5.35
25 14:14:32 14:19:54 5.37
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Pelayanan Tes Kesehatan Mata
Dilayani Dilayani
26 14:20:32 14:27:05 6.55
27 14:30:21 14:37:18 6.95
28 14:38:02 14:45:33 7.52
29 14:46:19 14:53:42 7.38
30 14:54:00 15:00:42 6.70
31 15:01:34 15:06:53 5.32
32 15:07:02 15:13:46 6.73
33 15:14:58 15:21:37 6.65
34 15:24:08 15:32:38 8.50
35 15:34:19 15:40:59 6.67
36 15:41:21 15:47:04 5.72
37 15:48:29 15:54:06 5.62
38 15:56:37 16:04:21 7.73
39 16:05:32 16:11:56 6.40
40 16:12:56 16:19:04 6.13
41 16:20:32 16:26:46 6.23
42 16:28:09 16:35:37 7.47
43 16:36:17 16:42:37 6.33
44 16:44:21 16:50:32 6.18
45 16:52:18 16:59:03 6.75
46 16:59:48 17:05:32 5.73
47 17:06:32 17:13:56 7.40
48 17:14:23 17:21:05 6.70
49 17:24:18 17:29:34 5.27
50 17:32:34 17:40:09 7.58
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Proses Pembayaran
Dilayani Dilayani
1 10:25:16 10:33:09 7.88
2 10:29:01 10:35:06 6.08
3 10:32:34 10:39:45 7.18
4 10:38:27 10:45:06 6.65
5 10:40:44 10:47:08 6.40
6 10:45:06 10:53:18 8.20
7 10:46:19 10:53:57 7.63
8 10:50:54 10:57:13 6.32
9 10:53:28 10:59:02 5.57
10 10:59:19 11:05:02 5.72
11 11:06:28 11:12:18 5.83
12 11:09:36 11:16:02 6.43
13 11:11:27 11:19:56 8.48
14 11:16:07 11:23:08 7.02
15 11:19:45 11:27:01 7.27
16 11:21:03 11:27:08 6.08
17 11:28:06 11:35:29 7.38
18 11:31:54 11:38:01 6.12
19 11:38:07 11:43:09 5.03
20 11:41:29 11:47:08 5.65
21 11:47:15 11:53:06 5.85
22 13:02:28 13:08:29 6.02
23 13:06:35 13:13:02 6.45
24 13:09:56 13:16:36 6.67
25 13:13:06 13:19:21 6.25
FAKULTAS TEKNIK
BANDUNG
2023
NRP : 20.10064
Group : FRI – 49
Keterangan : Waktu Proses Pembayaran
Dilayani Dilayani
26 13:15:36 13:23:21 7.75
27 13:18:08 13:25:01 6.88
28 13:21:26 13:27:19 5.88
29 13:26:06 13:34:16 8.17
30 13:34:54 13:41:09 6.25
31 13:37:02 13:44:44 7.70
32 13:38:54 13:46:08 7.23
33 13:47:04 13:54:45 7.68
34 13:49:06 13:54:56 5.83
35 13:54:43 13:59:58 5.25
36 14:04:00 14:09:59 5.98
37 14:07:45 14:13:43 5.97
38 14:09:57 14:16:54 6.95
39 14:15:28 14:21:55 6.45
40 14:18:57 14:25:43 6.77
41 14:23:56 14:31:58 8.03
42 14:34:27 14:40:58 6.52
43 14:45:36 14:51:43 6.12
44 14:49:58 14:56:17 6.32
45 14:53:57 14:59:38 5.68
46 15:05:26 15:10:57 5.52
47 15:08:54 15:15:26 6.53
48 15:12:47 15:19:55 7.13
49 15:17:08 15:24:56 7.80
50 15:23:46 15:30:56 7.17
INPUT ANALYZER
a. Input Analyzer Waktu Kedatangan Customer
Waktu Kedatangan Customer

0.72 4.45 7.85 7.08 9.70
17.53 4.15 12.88 7.37 18.17
3.55 0.87 3.15 9.20 14.90
9.23 4.52 9.60 16.25 7.18
3.38 29.32 16.18 2.73 13.20
2.63 13.53 4.20 6.18 2.95
21.18 4.72 2.20 1.22 2.87
10.83 17.28 7.80 3.27 4.23
3.28 24.42 3.92 7.20 5.58
3.38 2.10 4.25 15.35 29.37
b. Input Analyzer Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata
Waktu Proses Pelayanan Pembelian Kacamata

15.68 16.13 11.62 15.38 20.42
16.12 14.18 15.92 17.48 20.73
16.48 14.12 14.37 17.85 15.02
18.38 15.47 14.67 13.10 17.78
21.27 13.87 15.35 13.13 15.20
19.32 13.95 14.83 15.72 13.65
18.55 16.20 17.07 18.27 14.02
15.13 13.33 19.62 15.65 20.00
15.45 12.12 19.37 17.50 18.45
13.23 14.42 14.28 18.98 15.02
c. Input Analyzer Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris
Waktu Proses Pelayanan Pembelian Aksesoris

10.97 12.02 10.88 11.60 10.38
11.42 12.38 10.63 12.43 11.10
10.45 10.45 11.73 10.93 11.97
12.03 10.78 10.88 10.72 10.97
11.20 11.17 10.62 13.02 10.65
10.48 11.57 12.27 11.95 11.57
11.35 12.30 11.93 12.37 13.80
12.78 11.93 12.40 11.68 12.23
13.05 11.38 13.05 11.60 13.53
13.23 10.50 13.32 11.33 13.30
d. Input Analyzer Waktu Proses Pleayanan Tes Kesehatan Mata
Waktu Proses Pelayanan Tes Kesehatan Mata

6.22 6.45 5.83 5.32 6.23
5.65 6.38 5.87 6.73 7.47
5.93 5.72 6.25 6.65 6.33
6.47 6.80 5.35 8.50 6.18
9.17 5.78 5.37 6.67 6.75
6.08 6.68 6.55 5.72 5.73
5.20 5.45 6.95 5.62 7.40
6.92 6.18 7.52 7.73 6.70
5.60 5.73 7.38 6.40 5.27
6.43 8.58 6.70 6.13 7.58
e. Input Analyzer Waktu Proses Pembayaran
Waktu Proses Pembayaran

7.88 5.83 5.85 7.70 8.03
6.08 6.43 6.02 7.23 6.52
7.18 8.48 6.45 7.68 6.12
6.65 7.02 6.67 5.83 6.32
6.40 7.27 6.25 5.25 5.68
8.20 6.08 7.75 5.98 5.52
7.63 7.38 6.88 5.97 6.53
6.32 6.12 5.88 6.95 7.13
5.57 5.03 8.17 6.45 7.80
5.72 5.65 6.25 6.77 7.17
RESULT
GAMBAR (OPC, MODUL LOGIKA SEQUENCE, ANIMASI SEQUENCE)
- OPC (Operation Process Chart)
Operation Process Chart
Nama : Mesin Kompos Cair Dari Sampah Buah

Nomor Peta : 01
Dipetakan Oleh : Denis Khoerunnisa Salsabila
Abdul Aziz Firmansyah
Tanggal Dipetakan: 30 Mei 2023
Rangka Dudukan Poros

Rangka Wadah Cairan dan pillow back, tabung Rangka Motor Rangka Utama
Plat Besi 3.0 mm Besi Hollow Besi Hollow Besi Hollow
50cm x 50cm x 2mm 50cm x 50cm x 2mm 50cm x 50cm x 2mm
1' Mengukur Material Mengukur Material Mengukur Material Mengukur Material

O-12 1' O-8 1' O-4 1' O-1
(Meteran, Spidol) (Meteran, Spidol) (Meteran, Spidol) (Meteran, Spidol)
5' Pemotongan Pemotongan Pemotongan Pemotongan

O-13 5' O-9 5' O-5 5' O-2
(Gerinda) (Gerinda) (Gerinda) (Gerinda)
Proses Pengelasan Proses Pengelasan Proses Pengelasan

2' O-14 2' O-10 2' O-6
(Mesin Las) (Mesin Las) (Mesin Las)
Proses Penghalusan Proses Penghalusan Proses Penghalusan Proses Penghalusan

8' 8' 8' 8' O-3 (Mesin Polish
O-15 (Mesin Polish O-11 (Mesin Polish O-7 (Mesin Polish
Grinding) Grinding) Grinding) Grinding)
3' Pemeriksaan Pemeriksaan Pemeriksaan Pemeriksaan

I-4 3' I-3 3' I-2 3' I-1
(Meja Pemeriksaan) (Meja Pemeriksaan) (Meja Pemeriksaan) (Meja Pemeriksaan)
Assembly 1
20' ASS-1 Rangka Motor &
Rangka Utama
(Mesin Las)
Assembly 2
Hasil Assembly 1 &
Rangka Dudukan
20' ASS-2 Poros dan pillow
back, tabung
(Mesin Las)
Assembly 3
ASS-3 Hasil Assembly 2 &
20'
Rangka Wadah Cairan
(Mesin Las)
Pemeriksaan
3' I-5 ( Meja Pemeriksaan)
RINGKASAN
Kegiatan Jumlah Waktu (Menit)
18 122'
Storage
5 15'
Total 20 137'
- Modul Logika Sequence sebelum running
- Modul Logika Sequence setelah running

- Animasi Sequence sebelum running
- Animasi Sequence Sesudah running

FOTO PENELITIAN BERDASARKAN STUDIKASUS

Bisma Alfadito Pradifta - Laporan Tugas Besar Simsis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bisma Alfadito Pradifta - Laporan Tugas Besar Simsis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN TUGAS BESAR SIMULASI SISTEM

Denis Khoerunnisa Salsabila 203010064

LABORATORIUM SISTEM INFORMASI DAN KEPUTUSAN

Bandung, Juni 2023

KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... iii

DAFTAR TABEL ................................................................................................. v

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vi

Bab I Pendahuluan ............................................................................................I-1

I.1 Latar Belakang Masalah .............................................................................. I-1

I.2 Identifikasi Masalah..................................................................................... I-2

I.3 Tujuan Pemecahan Masalah ........................................................................ I-3

I.4 Asumsi dan Batasan Masalah ...................................................................... I-3

I.4.1 Asumsi ......................................................................................................... I-3

I.4.2 Batasan Masalah .......................................................................................... I-4

I.5 Sistematika Penulisan .................................................................................. I-5

Bab II Metodologi Penelitian ........................................................................... II-1

II.1 Flowchart Penelitian.................................................................................. II-1

II.2 Gambaran Sistem Amatan ......................................................................... II-4

II.3 Elemen Amatan ......................................................................................... II-4

II.4 Flowchart Process Activity Sistem Amatan .............................................. II-8

Bab III Pengumpulan Dan Pengolahan Data .......................................... III-1

III.1 Pengumpulan Data .................................................................................... III-1

III.1.1 Activity Cycle Diagram ....................................................................... III-1

III.1.2 Analisis Input Data Simulasi ............................................................... III-3

III.2 Pengolahan Data ....................................................................................... III-9

III.2.1 Perancangan Modul Logika ................................................................. III-9

III.2.3 Tampilan Modul Logika .................................................................... III-81

III.2.4 Tampilan Animasi ............................................................................. III-83

Bab IV Analisa Dan Pembahasan .............................................................. IV-1

IV.1 Analisa ...................................................................................................... IV-1

IV.1.1 Verifikasi ............................................................................................. IV-1

IV.1.2 Validasi ................................................................................................ IV-6

IV.2 Pembahasan ............................................................................................ IV-11

Bab V Penutup .................................................................................................. V-1

V.1 Kesimpulan ................................................................................................ V-1

V.2 Saran .......................................................................................................... V-2

V.2.1 Saran Untuk Materi.................................................................................... V-2

V.2.2 Saran Untuk Laboratorium ........................................................................ V-2

V.2.3 Saran Untuk Asisten .................................................................................. V-2

Daftar Pustaka ................................................................................................... V-1

LAMPIRAN ....................................................................................................... V-1

I.1 Latar Belakang Masalah

I.2 Identifikasi Masalah

3. Bagaimana cara menvisualisasikan sistem antrean yang ada Optik Melawai

I.3 Tujuan Pemecahan Masalah

I.4 Asumsi dan Batasan Masalah

Praktikum Simulasi Sistem

7. Diasumsikan Waktu kedatangan dihitung pada saat Entity masuk kedalam

I.4.2 Batasan Masalah

Praktikum Simulasi Sistem

I.5 Sistematika Penulisan

Praktikum Simulasi Sistem

Pembelian Soflens yang diteliti oleh Denis Khoerunnisa Salsabila (20.10064)

Praktikum Simulasi Sistem

II.1 Flowchart Penelitian

Kesimpulan Dan Saran

Berikut ini merupakan penjelasan dari Flowchart Metodologi Penelitian Toko

Praktikum Simulasi Sistem

Praktikum Simulasi Sistem

II.2 Gambaran Sistem Amatan

II.3 Elemen Amatan

Praktikum Simulasi Sistem