63-Article Text-191-3-10-20210524

Peran Public Relations dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan
The Public Relations Role in Enhanching the Image

of Educational Institutions
Mutiara Cendekia Sandyakala
Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) Syamsul ’Ulum Gunungpuyuh
Sukabumi, Jawa Barat, Indonesia
Cendekiazaenalabidin@gmail.com
Abstrak
Lembaga pendidikan diharapkan untuk meningkatkan citra atau image
positifnya melalui public relations. Masalah yang muncul adalah peran dan
fungsi seorang praktisi public relations dirasakan tidak cukup berperan penting
sehingga tidak banyak lembaga pendidikan yang mendirikan departemen
tersendiri untuk departemen hubungan masyarakat. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mendeskripsikan peran public relations dalam meningkatkan
citra lembaga pendidikan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
kepustakaan. Data dikumpulkan dengan metode dokumentasi. Kemudian data
danalisis dengan teknik analisis isi. Untuk menjaga ketepatan pengkajian dan
mencegah kesalahan informasi dalam analisis data maka dilakukan
pengecekan antar pustaka dan membaca ulang pustaka. Hasil dari berbagai
telaah literatur digunakan untuk mengidentifikasi dan menganalisis megenai
peran public relation dalam meningkatkan citra lembaga pendidikan.
Berdasarkan kajian ditemukan bahwa public relations berperan dan bertugas
untuk mewakili keberadaan dan citra lembaga pendidikan, selain untuk
mengatasi semua bentuk masalah yang terkait dengan hubungan masyarakat.
Untuk mendapatkan citra yang baik diperlukan strategi yaitu salah satunya
adalah meningkatkan hubungan yang baik dengan semua pihak yang dalam hal
ini diwakili oleh public relations. Mengingat pentingnya peran public relations
dalam meningkatkan citra lembaga maka sudah sepatutnya bahwa
kehadirannya sangat dibutuhkan di lembaga pendidikan.
Kata Kunci : Image Positif, Lembaga Pendidkan & Public Relations
Abstract
The educational institutions were expected to enhance their positive image
through public relations. The problem is the role and function of a public
relations practitioner felt not to be important enough, so that not many
educational institutions have set up separate departments for the public
relations department. The aims of this research to describe the role of public
relations in improving the image of educational institutions. The research
method used the library method. Data collected by the documentation method.
Jurnal at-Tadbir: Media Hukum dan Pendidikan Volume 30 Nomor 2 Tahun 2020 184
Peran Public Relations dalam Meningkatkan P-ISSN: 1858-2125
Citra Lembaga Pendidikan E-ISSN: 2715-3649
(Mutiara Cendekia Sandyakala)
Then the data and analysis with content analysis techniques. To maintain the
accuracy of the assessment and prevent misinformation in data analysis,
checking was done between libraries and rereading the libraries. The results
of various literature reviews used to identify and analyze the role of public
relations in improving the image of educational institutions. Based on the
research found that public relations has a role and duty to represent the
existence and image of educational institutions, in addition to overcoming all
forms of problems related to public relations. To get a good image, a strategy
is needed, one of which is to improve good relations with all parties, in this
case represented by public relations. Based on the important role of public
relations in improving the image of an institution, it is fitting that its presence
is needed in educational institutions.
Keywords: Positive Image, Educational Institutions & Public Relations
I. PENDAHULUAN Peranan hubungan

Pada dasarnya lembaga masyarakat (humas) atau public
pendidikan merupakan organisasi relation sangat dibutuhkan oleh
sosial yang memiliki publik hampir semua bentuk organisasi
internal dan eksternal. Lembaga atau lembaga, bersifat komersial
pendidikan merupakan agen maupun tidak komersial dan
perubahan dan tempat untuk perusahaan industri, organisasi
menyalurkan ilmu kepada generasi sosial budaya sampai
penerus bangsa, terutama di era pemerintahan. Secara garis besar
globalisasi seperti sekarang ini, humas merupakan salah satu ujung
dimana persaingan semakin tombak dari suatu organisasi. Bagi
meningkat dan perkembangan sebuah organisasi, humas sangat
teknologi yang semakin pesat diperlukan untuk menjalin
mengharuskan terlahirnya generasi komunikasi dengan para
penerus bangsa yang mampu stakeholder ataupun untuk
berfikir kritis dan yang lebih pintar mengkomunikasikan visi, misi,
sesuai dengan perubahan yang tujuan, dan program organisasi
terjadi. Lembaga pendidikan baik kepada publik (Kasali, 2003).
formal maupun non formal dituntut Humas atau public relations
untuk menjadi pengemban amanat dalam lembaga pendidikan dapat
ilmu pengetahuan untuk menjawab. membantu dalam menjaga citra
suatu perusahaan atau lembaga
pendidikan. Namun sayangnya Berkaitan dengan konsep

pada masa sekarang peran humas citra yang baik yang ingin
dalam dunia pendidikan belum dibangun oleh sebuah lembaga
difungsikan secara maksimal oleh pendidikan dalam upaya
lembaga-lembaga pendidikan. Hal memberikan layanan mutu
ini disebabkan karena kurangnya pendidikan, maka penting kiranya
pengetahuan yang dimiliki oleh lembaga pendidikan
pelaksana dan pengelola lembaga memperhatikan dan
tersebut terhadap arti penting peran mengupayakan peningkatan citra
humas yang sesungguhnya. Humas lembaganya. Sejalan dengan hal ini
mempunyai posisi yang amat agar lembaga pendidikan
penting dalam suatu organisasi atau mendapatkan kepercayaan,
perusahaan, terutama apabila pengertian, dukungan dan
perusahaan tersebut sering kerjasama dari publik, sehingga
berinteraksi dengan khalayak luas. lembaga pendidikan dapat
Pada dasarnya hmas memberikan jasa pendidikan
berfungsi sebagai alat berkuailitas sesuai dengan yang
menyebarkan informasi, dibutuhkan oleh masyarakat
menumbuhkan, memelihara, khususnya pengguna jasa
membangun hubungan baik pendidikan.
harmonis sehingga mendapatkan Citra sebuah lembaga
citra positif terhadap perusahaan merupakan salah satu harta yang
atau instansi tersebut. Suatu bernilai tinggi bagi lembaga
organisasi memerlukan humas agar manapun. Karena citra merupakan
mampu mencapai tujuan organisasi cara pandang atau persepsi
tersebut. Suatu organisasi masyarakat terhadap lembaga
memerlukan humas untuk dapat tersebut. Baik buruknya citra suatu
mencapai tujuan organisasi lembaga tersebut ditentukan oleh
tersebut, karena rancangan lembaga itu sendiri. citra adalah
komunikasi yang dibuat oleh kesan yang timbul karena
humas akan mempengaruhi pemahaman akan suatu kenyataan.
pencitraan dan reputasi yang baik Pemahaman yang berasal dari suatu
dari organisasi maupun institusi informasi yang tidak lengkap juga
pendidikan (Effendy, 2002) akan menghasilkan citra yang tidak
sempurna (Oktavianingsis, 2012).
Citra lembaga bisa meningkatkan citra lembaga

diwujudkan dengan memberikan pendidikan.
pemahaman kepada publik melalui II. METODE PENELITIAN
pemberian informasi yang dapat Metode penelitian yang
dipahami, masuk akal dan dapat digunakan adalah metode
dipercaya. Citra yang baik penelitian kepustakaan. Data
dimaksudkan agar lembaga dapat dikumpulkan dengan metode
tetap hidup dan orang-orang dokumentasi. Kemudian data
didalamnya dapat terus danalisis dengan teknik analisis isi.
mengembangkan kreativitas serta Untuk ,menjaga ketepatan
nantinya terjalin relasi yang pengkajian dan mencegah
harmonis dengan publik. kesalahan informasi dalam analisis
Sebaliknya jika citra lembaga di data maka dilakukan pengecekan
publik kurang baik, hal ini antar pustaka dan membaca ulang
menunjukan adanya ketidakpuasan pustaka. Hasil dari berbagai telaah
yang dapat menimbulkan literatur ini akan digunakan untuk
ketidakpercayaan, selanjutnya mengidentifikasi dan menganalisis
publik melakukan penarikan diri, megenai peran public relation
tentu hal ini akan merugikan dalam meningkatkan citra lembaga
lembaga. pendidikan.
Berdasarkan dari penjelasan III. HASIL DAN PEMBAHASAN
di atas, maka citra yang baik A. Gambaran Umum Public
sangatlah penting dan harus Relations atau Humas
dimiliki oleh lembaga manapun, Menurut definisi kamus
karena citra yang baik mampu terbitan Institute of Public
memberikan manfaat bagi sebuah Relation (IPR), sebuah lembaga
lembaga. Begitu pula dengan humas terkemuka di Inggris dan
lembaga pendidikan (sekolah) Eropa, terbitan November
harus mampu membangun serta 1987,”Humas adalah keseluruhan
mempertahankan citra lembaga upaya yang dilangsungkan secara
yang positif dimasyarakat. terencana dan berkesinambungan
Berkaitan hal tersebut penelitian ini dalam rangka menciptakan dan
bertujuan untuk mengkaji peran memelihara niat baik dan saling
public relations dalam pengertian antara suatu organisasi
dengan segenap khalayaknya”. Jadi
humas adalah suatu rangkaian melakukan penelitian serta teknik

kegiatan yang terorganisasi komunikasi yang sehat dan etis
sedemikian rupa sebagai suatu sebagai sarana utama (Rumanti,
rangkaian kampanye atau program 2001).” Humas harus mampu
terpadu, dan semuanya itu menghadapi segala perubahan dan
berlangsung secara ikut serta dalam menangani
berkesinambungan dan teratur. permasalah yang terjadi pada suatu
Tujuan humas itu sendiri adalah perusahaan dan membangun image
untuk memastikan bahwa niat baik yang baik sehingga sebuah
dan kiprah organisasi yang perusahaan mapu mendapatkan
bersangkutan senantiasa reputasi yang baik dari publiknya.
dimengerti oleh pihak-pihak lain Public relations dalam dunia
yang berkepentingan (khalayak pendidikan adalah proses
atau publiknya) komunikasi dua arah yang
“Internasional Public terencana dan sistematis antara
Relations Assosiation (IPRA) organisasi pendidikan dengan
memberikan definisi kinerja public lingkungan internal dan eksternal
relations (humas) adalah fungsi organisasi untuk membangun nilai,
manajemen yang khas yang ketertarikan, pemahaman, dan
mendukung pembinaan dan dukungan terhadap organisasi
pemeliharaan jalur bersama antara tersebut. Public relations atau
organisasi dengan publiknya humas menjadi gerbang terdepan
mengenai komunikasi, pengertian, yang menghubungkan lingkungan
penerimaan dan kerjasama, internal lembaga atau organisasi
melibatkan penerangan dan dengan publik atau masyarakat.
tanggapan dalam hubungan dengan Humas juga disebut-sebut sebagai
opini publik; menetapkan dan corong suatu lembaga yang
menekankan tanggung jawab memiliki fungsi sebagai media
manajemen untuk melayani penyalur informasi. Humas
kepentingan umum; menopang memiliki tanggungjawab
manajemen dalam mengikuti dan membangun komunikasi internal
memanfaatkan perubahan secara maupun eksternal.
efektif, bertindak sebagai sistem Public relations memang
peringatan yang dini dalam sering di anggap sama dengan
membantu kecenderungan dan humas dikarenakan terjebak atas
salah pengertian public relations ini menyebabkan tidak adanya

diartikan sebagai hubungan ruang khusus bagi humas untuk
masyarakat bukannya hubungan berkembang, tugasnya hanya untuk
publik. Public relations yang menyampaikan pesan kepada
diartikan sebagai humas masyarakat.
merupakan suatu kegiatan yang Sedangkan public relations
dijalankan secara berkelanjutan ruang lingkupnya luas, sangat
oleh lembaga maupun perorangan berperan aktif baik urusan interen
untuk mengupayakan terbentuknya maupun urusan eksteren, yakni
suatu hubungan yang baik dengan untuk membantu relasi dengan
publik agar tercipta suatu masyarakat luas. Hal tersebut
pengertian dan penerimaan publik menunjukan bahwa public
demi kelancaran dalam mencapai relations mempunyai ruang gerak
tujuan yang diharapkan oleh yang luas yang akan membantu
lembaga maupun perorangan yang berkembangnya public relations
bersangkutan. dan lembaga tersebut. Persamaan
Tugas-tugas yang dilakukan antara keduanya yaitu baik public
oleh seorang humas adalah relations maupun humas sama-
berusaha menyampaikan sama membangun komunikasi dua
pengertian dan pengetahuan akan arah antara masyarakat dan suatu
seluruh fakta-fakta tentang lembaga.
runtutan situasi atau sebuah situasi B. Peran Public Relations pada
dengan sedemikian rupa sehingga Lembaga Pendidikan
mendapatkan simpati akan Pada dasarnya humas atau
kejadian tersebut. Maka dari public relations sangat dibutuhkan
penjelasan diatas dapat kita dalam sebuah perusahaan untuk
simpulkan bahwa humas membangun image yang positif
mempunyai ruang lingkup yang (Sinatra & Darmastuti, 2008).
terbatas. Peran humas hanya Tidak hanya dalam sebuah
sebagai “pelengkap” yang perusahaan, pada sebuah lembaga
bertanggung jawab dalam sosial seperti lembaga pendidikan
menjawab peristiwa yang terjadi yang merupakan tempat untuk
dalam lembaganya sehingga untuk menyalurkan ilmu pada
menyebabkan timbulnya keresahan generasi penerus bangsa juga
masyarakat atas lembaganya, hal
memerlukan fungsi public berhubungan dengan citra

relations atau humas. perusahaan. Public realtions juga
Humas dalam sebuah sangat menentukan perwajahan
lembaga pendidikan berperan lembaga tersebut di mata
untuk memasarkan dan masyarakat luas karena public
membangun image yang baik, agar relations merupakan salah satu
masyarakat percaya pada lembaga front liner penting dalam
pendidikan tersebut. Selain itu berkomunikasi dengan masyarakat.
humas dalam lembaga pendidikan Dengan kata lain, public relations
juga berperan untuk membina dan juga berperan dalam membangun
mengelola hubungan yang baik hubungan, khususnya hubungan
dengan publik internal seperti antar komunikasi, antara lembaga
karyawan karena hubungan yang dengan masyarakat luas. Untuk itu,
baik dalam publik internal sangat di dalam sebuah public relations
dibutuhkan untuk membangun dan sangat penting untuk bisa
menjaga lembaga pendidikan itu mengelola manajemen komunikasi
sendiri. Di waktu bersamaan, dan menjadi penggerak
humas juga berperan untuk terbangunnya citra dalam suatu
membina dan menjaga hubungan lembaga atau perusahaan.
yang baik dengan publik eksternal Bila sebuah lembaga tidak
yaitu dengan masyarakat. Untuk memiliki public relations,
mendapatkan kepercayaan dari sebenarnya bukan tidak mungkin
masyarakat humas harus mampu lembaga tersebut bisa menjalin
menjaga hubungan baik tersebut hubungan komunikasi dengan
dan mendengar keinginan dan opini masyarakat. Namun tanpa
masyarakat. keberadaan public relations,
Public relations merupakan biasanya fungsi-fungsi hubungan
suatu hal yang vital dalam lembaga masyarakat akan tidak tertangani
karena berhubungan dengan dengan baik, akhirnya hal tersebut
kemampuan membentuk opini. kadang kala menyebabkan
Dalam hal ini seorang public terjadinya hubungan komunikasi
relations harus memiliki yang kurang baik, bahkan bisa
keterampilan dalam memberikan menyebabkan miss communication
opini, pandangan yang berkaitan dengan masyarakat. Oleh karena
dengan bidangnya dan itulah keberadaan public relations
sangat dibutuhkan dalam hal 4. Menimbulkan rasa

spesialisasi mengurus hubungan tanggung jawab yang lebih besar
dengan masyarakat luas. terhadap kualitas pendidikan.
C. Fungsi Public Relations atau 5. Mengikut sertakan
Humas pada Lembaga masyarakat luas secara kooperatif
Pendidikan dalam usaha mengatasi persoalan
Fungsi public relations pendidikan dan meningkatkan
dalam pendidikan berdasarkan kerjasama antara sekolah dengan
paparan di atas diartikan sebagai masyarakat.
rangkaian kegiatan organisasi 6. Memperkuat sebuah
instansi untuk menciptakan relasi peningkatan serta tujuan kualitas
yang harmonis dengan masyarakat hidup dan penghidupan
atau pihak-pihak tertentu di luar masyarakat.
instansi ataupun organisasi 7. Meningkatkan gairah
tersebut, agar dapat mendukung masyarakat untuk menjalin sebuah
terhadap efektifitas dan efisiensi hubungan dengan sekolah.
implementasi kerja secara sukarela. Tujuan humas dan public
Berikut uraian fungsi pubic relations dalam pendidikan adalah
relations secara lebih rinci terbentuk dan terpeliharanya saling
(Nasution, 2006): pengertian (aspek kognisi),
1. Mengembangkan membentuk dan menjaga saling
pengertian masyarakat tentang percaya (aspek afeksi),
semua aspek pelaksanaan program menciptakan dan memelihara
pendidikan di sekolah. kerjasama (aspek psikomotoris).
2. Untuk dapat menetapkan Hubungan lembaga dengan
apa harapan-harapannya mengenai penduduk/ masyarakat bertujuan
tujuan pendidikan di sekolah dan yang diantaranya untuk
bagaimana harapan para memajukan kualitas suatu
masyarakat terhadap pertumbuhan dan pembelajaran
lembaga/sekolah. anak, memperkuat tujuan serta
3. Untuk mendapatkan meningkatkan kualitas
bantuan secukupnya dari para penghidupan dan hidup
masyarakat kepada lembaganya, masyarakat, dan meningkatkan
baik material, finansial maupun gairah masyarakat untuk menjalin
moril. sebuah hubungan dengan sekolah.
Ditinjau dari kepentingan manajemen. Berkaitan dengan hal

sekolah, peningkatan tersebut, public relations berfungsi
penyelenggaraan suatu hubungan juga sebagai berikut:
masyarakat dengan sekolah 1. Seorang public relations
bertujuan agar memelihara mampu menjadi mediator
kelangsungan hidup sekolah, komunikasi dalam sebuah lebaga
meningkatkan suatu mutu pendidikan, baik secara langsung
pendidikan di lembaga/sekolah (tatap muka) maupun secara tidak
yang bersangkutan, memperlancar langsung (melalui media/pers).
belajarmengajar, mendapatkan 2. Menciptakan dan
bantuan dan dukungan dari mendukung serta menunjang
masyarakat luas yang diperlukan kegiatan yang dilakukan untuk
dalam pelaksanaan dan proses mempublikasikan lembaga
pengembangan program sekolah pendidikan. Dalam hal ini humas
(Ruslan, 2010) berfungsi untuk memasarkan atau
Pada era global dimana segala mempromosikan lembaga
sesuatunya sudah meningkat lebih pendidikan.
cepat baik dalam masalah 3. Menjaga hubungan baik
pendidikan maupun teknologi akan dengan masyarakat atau pubik
menciptakan perubahan-perubahan intern, serta menciptakan image
pada aspek kehidupan. Oleh karena positif pada lembaga
itu lembaga pendidkan juga harus pendidikannaya. Menjaga
mampu menyeimbangi perubahan hubungan baik dengan masyarakat
tesebut. Pada era global lembaga dilakukan guna untuk memperoleh
pendidikan juga harus berani kepercayaan dari masyarakat.
menghadapi persoalan global yang D. Peran Public Relations dalam
mungkin timbul akibat adanya Meningkatkan Citra
perubahan pada aspek kehidupan Lembaga Pendidikan
masyarakat, khusunya Pada dasarnya humas atau
mengantisipasi opini negatif dari public relations sangat dibutuhkan
masyakarat. Untuk menghadapi dalam sebuah perusahaan untuk
persoalan global dan membangun image yang positif.
mengantisipasi opini negatif suatu Tidak hanya dalam sebuah
lembaga pendidikan diperlukan perusahaan, pada sebuah lembaga
public relations sebagai fungsi sosial seperti lembaga pendidikan
yang merupakan tempat untuk pendidikan. Terutama ini banyak di

untuk menyalurkan ilmu pada lakukan oleh sekolah-sekolah yang
generasi penerus bangsa juga berada di bawah naungan
memerlukan fungsi manajemen pemerintah, mulai dari tingkat
humas. Sekolah Dasar (SD)/ Madrasah
Public relations dalam sebuah Ibtidaiyah (MI) sampai tingkat
lembaga pendidikan berperan Sekolah Menengah Atas
untuk memasarkan dan (SMA)/Madrasah Aliyah (MA).
membangun image yang baik agar Kecuali di tingkat Universitas,
masyarakat mampu percaya pada sudah ada staf atau petugas sendiri
lembaga pendidikan tersebut. untuk bagian humas atau public
Selain itu public relations dalam relations. Memang untuk lembaga
lembaga pendidikan juga berperan pendidikan swasta atau di bawah
untuk membina dan mengelola naungan yayasan tertentu sudah
hubungan yang baik dengan publik mulai digunakan cara-cara
internal seperti antar karyawan kehumasan tersebut, tapi biasanya
karena hubungan yang baik dalam kurang maksimal dan masih
publik internal sangat dibutuhkan menjadi minoritas. Walaupun ada
untuk membangun dan menjaga job description untuk itu tidak bisa
lembaga pendidikan itu sendiri. bekerja dengan baik serta kurang
Selain dengan publik internal, bisa membawakan peran
humas dalam lembaga pendidikan bagaimana semestinya seorang
juga berperan untuk membina dan humas itu. Padahal dalam lembaga
menjaga hubungan yang baik pendidikan peran humas atau
dengan publik eksternal yaitu public relations sangatlah penting
dengan masyarakat. Untuk untuk membangun dan menjaga
mendapatkan kepercayaan dari image yang positif, mengingat
masyarakat seorang public lembaga pendidikan yang memiliki
relations harus mampu menjaga publik internal dan eksternal.
hubungan baik tersebut, juga harus Pengembangan pendidikan
mampu mendengar keinginan dan bukanlah pekerjaan sederhana
opini masyarakat. karena pengembangan tersebut
Banyak yang menganggap memerlukan adanya perencanaan
peran humas atau public relations secara terpadu dan menyeluruh.
tidak penting bagi instansi Terkait dengan fungsi lembaga
pendidikan sebagai salah satu pendidikan bukanlah suatu badan

tempat meningkatkan sosial yang berdiri sendiri, melainkan
budaya masyarakat, maka suatu bagian yang tidak terpisahkan
hubungan dengan masyarakat tidak dari masyarakat luas juga sebagai
dapat dipisahkan. Hubungan sistem terbuka yang selalu
lembaga pendidikan sekolah dan mengadakan kerja sama yang baik
masyarakat adalah bagian internal dengan masyarakat, secara
yang tidak dapat dipisahkan yaitu bersama-sama membangun
mempunyai substansi sebagai pendidikan.
sarana komunikasi two way traffic Keberadaan public relations
comunication dan bersama-sama atau hubungan masyarakat tidak
untuk bertanggung jawab ke arah hanya untuk membina hubungan
terciptanya tujuan pendidikan yang dengan pihak luar. Namun sangat
dicita-citakan bersama. penting untuk memberikan
Kegiatan humas yang informasi ke dalam, baik kepada
dilakukan di sekolah bertujuan pimpinan maupun sesama
untuk menjaga hubungan baik karyawan dan guru sendiri, jadi
dengan semua lapisan masyarakat jelaslah bahwa dalam public
dan juga meningkatkan peran aktif relations terdapat suatu usaha
dari masyarakat. Sementara untuk mewujudkan suatu hubungan
keberadaan humas akan yang harmonis antara sekolah
menguntungkan kedua belah pihak, dengan publik sehingga akan
yaitu pengelola pendidikan dan muncul opini publik yang
masyarakat. Dengan adanya menguntungkan bagi kehidupan
kegiatan humas akan mendorong sekolah tersebut. Dari beberapa
partisipasi aktif yang positif dari faktor pembentuk citra, humas
masyarakat, sehingga akan diikuti (public relations) merupakan ujung
berbagai bantuan yang datang telah tombak sebuah lembaga dalam
terciptanya respons yang baik dari bermitra dan mengomunikasikan
masyarakat, baik dengan dukungan pesan kepada khalayak untuk
moral maupun material dengan membentuk sebuah citra positif
melihat kesungguhan dari karena citra adalah tujuan utama,
pengelola lembaga pendidikan ke sekaligus merupakan reputasi dan
arah yang lebih maju. Maka sudah prestasi yang hendak dicapai bagi
sangat jelas bahwa lingkungan dunia kehumasan.
Humas berperan untuk sehingga masyarakat memiliki

menghubungkan sekolah dengan pengetahuan tentang lembaga
para stakeholders, berusaha pendidikan. Selain itu, seorang
menginformasikan aktivitas public relation (humas) harus
lembaga secara terbuka ke hadapan mampu memberikan kontribusinya
publik, serta mengumpulkan saran melalui fungsi sebagai jembatan
dan harapan para stakeholders yang antara masyarakat (lingkungan
nantinya dijadikan acuan eksternal) sebagai pengguna jasa,
perumusan renstra dalam rangka dengan lembaga sebagai penyedia
pengembangan lembaga yang lebih jasa dalam membangun citra yang
baik. Berdasarkan dari penjelasan baik.
di atas, maka citra yang baik Citra suatu lembaga termasuk
sangatlah penting dan harus lembaga pendidikan dimulai dari
dimiliki oleh lembaga manapun, identitas lembaga yang tercermin
karena citra yang baik mampu melalui pemimpinnya, nama
memberikan manfaat bagi sebuah lembaga, dan tampilan lainnya
lembaga. Begitu pula dengan seperti pemanfaatan media publitas
lembaga pendidikan (sekolah) baik yang visual, audio maupun
harus mampu membangun serta audio visual. Identitas dan citra
mempertahankan citra lembaga lembaga juga dalam bentuk non
yang positif dimasyarakat. fisik seperti nilai-nilai dan filosofis
Humas lembaga pendidikan yang dibangun, pelayanan, gaya
memiliki peran penting dalam kerja dan konunikasi internal
membangun citra positif lembaga maupun eksternal. Identitas
karena setiap humas lembaga lembaga akan memancarkan citra
pendidikan harus melakukan (image) kepada publik, antara lain
proses komunikasi antara lembaga dimata user (pengguna),
pendidikan dengan publik luar komunitas, media, penyumbang
(masyarakat) yang menjadi sasaran dana, staff, dan juga pemerintah
pengguna jasa lembaga pendidikan sehungga jadilah citra lembaga.
dimana dia bekerja. Proses Maka dari itu, citra lembaga
komunikasi tersebut berupaya pendidikan dibangun dari 4 area ,
menanamkan pengertian publik yaitu:
luar tentang apa dan bagaimana 1. produk / service (termasuk
lembaga pendidikan tersebut, kualitas output, dan costemer care)
2. Social responsibility, dari masyarakat serta untuk

institution citizenship, etnical mewujudkan visi dan misi yang
behaviour, dan community affair dimiliki oleh suatu lembaga
3. Environments (ruang pendidikan, seorang public
kantor, ruang informasi, laborat, relations harus mempunyai strategi
dan sebagainya) kegiatan humas dan public
4. Communication, (iklan, pu relations. Strategi kegiatan ini
blishing, personal merupakan salah satu alternatif
communication, brosur, dan yang digunakan untuk mencapai
program-program identitas tujuan public relations, strategi-
lembaga) strategi tersebut sebagai berikut
Dengan demikian, (Andyretno, 2009):
berdasarkan hal di atas semua 1. Menentukan tujuan apa
pihak mempunyai peran dalam yang ingin dicpai oleh pihak yang
membangun citra (image) lembaga terlibat dalam manajemen lembaga
dan public relations sangat pendidikan.
berperan penting dalam 2. public relations atau humas
meningkatkan citra lembaga harus menetukan strat
tersebut. Hal ini didasarkan bahwa 3. Menyusun strategi apa yang
citra suatu lembaga merupakan akan digunakan untuk
tanggung jawab bersama untuk melaksanakan program
membangunnya. Peran yang perencanaan tersebut.
diambil oleh masing-masing 4. Menetukan program kerja
elemen dalam stakeholder harus yang akan digunakan dan
mendasarkan pada peningkatan dilaksanakan sesuai dengan
kualitas output, tanggungjawab langkah-langkah yang telah
sosial, lingkungan yang religius, direncakan atau dijadwalkan.
serta komunikasi konstruktif antar 5. PR dapat menetukan
anggota internal maupun eksternal. anggaran dana yang telah
E. Strategi Kegiatan Public dipersiapkan serta daya pendukung
Relations atau Humas di yang bersifat khusus.
Lembaga Pendidikan IV. KESIMPULAN
Dalam proses pencapaian Pada lembaga pendidikan
untuk menciptakan image yang public relations atau humas sangat
baik dan mendapatkan kepercayaan dibutuhkan, apalagi pada era global
yang menyebabkan terjadinya dengan perubahan-perubahan yang

perubahan-perubahan pada aspek terjadi pada lembaga pendidikan
kehidupan masyarakat. Humas karena lembaga pendidikan
berperan penting untuk dituntut untuk menyesuaikan
membangun image positif lembaga dengan perubahan-perubahan yang
pendidikan, menciptakan dan terjadi pada era global. Mengingat
menjaga hubungan yang harmonis pentinganya keberadaan humas
baik secara internal maupun pada lembaga pendidikan, maka
eksternal dalam lembaga lembaga pendidikan juga harus
pendidikan, dan mengelola mulai mengfungsikan kembali
informasi kepada publik terkait peran humas.
DAFTAR PUSTAKA
Andyretno. (2009). Maksimalkan Fungsi Humas dalam Lembaga Pendidikan

Diakses dari
http://andyretno.wordpress.com/2009/01/06/memaksimalkan-fungsi-
humas-dalam-dunia-pendidikan/. pada 12 Mei 2020.
Effendy, O. U. (2002). Hubungan Masyarakat Suatu Studi komunikologis .

Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Kasali, R. (2003). Manajemen Public Relations: Konsep & Aplikasinya di

Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama.
Nasution, Z. (2006). Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan. Malang;

UMM Pers
Rumanti, M. A. (2001). Dasar-Dasar Public Relations: Teori dan Praktik.

Jakarta: PT Grasindo.
Ruslan, R. (2010). Manajemen. Public Relations & Media Komunikasi.

Jakarta: RajaGrafindo Persada
Sinatra, L & Darmastuti, R. (2008). Kajian Peran Public Relations dalam

Meningkatkan Citra Perguruan Tinggi Swasta di Jawa Tengah. Jurnal
SCRIPTURA, 2 (2).
Oktavianingsis, T. (2012). Peran Humas Lembaga Negara dalam Menjaga

Reputasi Organisasi. Jakarta. Universitas Indonesia.

63-Article Text-191-3-10-20210524

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

63-Article Text-191-3-10-20210524

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Peran Public Relations dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan

The Public Relations Role in Enhanching the Image

I. PENDAHULUAN Peranan hubungan

pendidikan. Namun sayangnya Berkaitan dengan konsep

Citra lembaga bisa meningkatkan citra lembaga

humas adalah suatu rangkaian melakukan penelitian serta teknik

salah pengertian public relations ini menyebabkan tidak adanya

memerlukan fungsi public berhubungan dengan citra

sangat dibutuhkan dalam hal 4. Menimbulkan rasa

Ditinjau dari kepentingan manajemen. Berkaitan dengan hal

yang merupakan tempat untuk pendidikan. Terutama ini banyak di

pendidikan sebagai salah satu pendidikan bukanlah suatu badan

Humas berperan untuk sehingga masyarakat memiliki

2. Social responsibility, dari masyarakat serta untuk

yang menyebabkan terjadinya dengan perubahan-perubahan yang

Andyretno. (2009). Maksimalkan Fungsi Humas dalam Lembaga Pendidikan

Effendy, O. U. (2002). Hubungan Masyarakat Suatu Studi komunikologis .

Kasali, R. (2003). Manajemen Public Relations: Konsep & Aplikasinya di

Nasution, Z. (2006). Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan. Malang;

Rumanti, M. A. (2001). Dasar-Dasar Public Relations: Teori dan Praktik.

Ruslan, R. (2010). Manajemen. Public Relations & Media Komunikasi.

Sinatra, L & Darmastuti, R. (2008). Kajian Peran Public Relations dalam

Oktavianingsis, T. (2012). Peran Humas Lembaga Negara dalam Menjaga

Anda mungkin juga menyukai