DEFINISI
1. Tempat pendaftaran pasien adalah tempat pendataan dan pencatatan data pasien
untuk mendapatkan pelayanan
2. Pasien adalah setiap orang yang melakukan konsultasi tentang masalah
kesehatannya untuk memperoleh pelayanan kesehanan yang diperlukan baik
secara langsung maupun tidak langsung kepada dokter, dokter gigi, dan kepada
petugas kesehatan lainnya
3. Identifikasi pasien adalah proses pengumpulan data, validasi dan pencatatan segala
keterangan serta bukti bukti dalam penentuan status pasien
4. Pasien prioritas adalah pasien dengan kriteria khusus
5. Pasien tanpa identitas adalah pasien yang tidak diketahui identitasnya
6. Pasien tidak sadar adalah pasien yang tidak dapat melakukan komunikasi dengan
petugas
7. Pasien tanpa keluarga adalah pasien yang datang ke UPT Puskesmas Kromengan
tanpa didampingi oleh orang tua, suami/istri, saudara dan keluarga pasien
8. Pasien baru adalah pasien datang berkunjung untuk pertama kalinya,
9. Pasien lama adalah pasien datang untuk kunjungan berikutnya, dan sudah tercatat
dengan nomer register sebagai kunjungan lama
10. Pasien umum adalah pasien yang datang berkunjung dengan tanpa adanya jaminan
kesehatan dari badan atau lainnya yang telah menjalin kerja sama dengan penyedia
layanan
11. Pasien dengan Jaminan Kesehatan (BPJS) adalah pasien datang berkunjung
dengan adanya jaminan kesehatan dari badan atau lainnya yang telah menjalin
kerja sama dengan penyedia layanan (Jamkesmas, Askes, Jamkesda, Pemegang
Kartu KIS )
12. Kartu Identitas Pasien adalah kartu yang diberikan penyedia layanan yang berisi
tentang data pasien, nomer Rekam Medis, barcode
13. Informasi adalah keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang
mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta maupun penjelasannya yang
dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan
format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi baik
secara elektronik ata upun non-elektronik dengan tujuan agar mereka mengetahui
atau memahaminya.
14. Penyampaian Informasi adalah suatu proses pemberian informasi kepada pasien/
pengunjung puskesmas kromengan tentang sarana pelayanan di puskesmas
15. Hak pasien adalah hak-hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai pasien
16. Kewajiban pasien adalah sesuatu yang harus diperbuat atau harus dilakukan oleh
seseorang pasien
17. Alur pendaftaran adalah tata urutan yang harus dilalui pasien dalam hal melakukan
pendaftran
22. Alur pelayanan adalah tata urutan yang harus dilalui pasien secara keseluruhan
bagi pasien untuk memperoleh pelayanan mulai dari di terima sampai dengan
pasien dipulangkan / dirujuk
23. SOP ( Standar Operasional Prosedur) adalah suatu intruksi atau perintah kerja atau
tata cara yang teperinci dan tetulis yang harus diikuti demi mencapai keseragaman
dalam menjalankan suatu pekerjaan
BAB II
RUANG LINGKUP PELAYANAN