BAB II

PELAKSANAAN

2.1. Waktu dan Tempat

2.1.1. Waktu Pelaksanaan
Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) telah dilaksanakan mulai
dari tanggal 2 Januari 2023 sampai dengan tanggal 31 Maret 2023 atau
selama 3 Bulan.
2.1.2. Tempat Pelaksanaan
Kegiatan PKL dilaksanakan di PT. Telkom Indonesia yang
beralamat di Jl. Pajajaran, No.37, RT.04/RW.06, Bantarjati, Bogor
Utara, Bogor City, West Java 16153
PT. Telkom Indonesia, Tbk (Telkom) adalah Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi
informasi dan komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di
Indonesia. PT. Telkom juga menyediakan berbagai layanan
komunikasi lainnya termasuk layanan interkoneksi jaringan telepon,
multimedia, data dan layanan terkait komunikasi internet, sewa
transponder satelit, sirkit langganan, televisi berbayar dan layanan
VoIP. Telkom menguasai dan mendominasi lebih dari 60% pangsa
pasar broadband di Indonesia yang mencapai lebih dari 19 juta
pelanggan. Telkom Indonesia sendiri terbentuk pada tahun 1991
berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1991. Berawal pada
tahun 1882 didirikan badan usaha swasta penyedia layanan pos dan
telegraf, lalu kemudian statusnya diubah menjadi Perusahaan Negara
Pos dan Telekomunikasi (PN Postel) pada tahun 1961. Tahun 1965,
kemudian PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan
Giro (PN Pos & Giro) dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN
Telekomunikasi).
Perkembangan selanjutnya tahun 1974, dimana PN
Telekomunikasi diubah menjadi Perusahaan Umum Telekomunikasi
(Perumtel), lalu diubah lagi menjadi Perusahaan Perseroan

4
 Telekomunikasi Indonesia pada tahun 1991. Penawaran saham
perdana PT. Telkom terjadi pada tahun 1995, dan sejak saat itu saham
Telkom tercatat dan diperdagangkan pada Bursa Efek Jakarta & Bursa
Efek Surabaya (kini bernama Bursa Efek Indonesia). Tidak hanya di
Indonesia, saham Telkom juga diperdagangkan di bursa efek luar
negeri seperti Bursa Efek New York dan Bursa Efek London.
Pemegang saham mayoritas Telkom adalah Pemerintah Republik
Indonesia sebesar 52.09%, sedangkan 47.91% sisanya dikuasai oleh
publik. Saham Telkom diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI)
dengan kode “TLKM” dan New York Stock Exchange (NYSE)
dengan kode “TLK”. (Hari, 2020)
Dalam pengoperasiannya di seluruh wilayah Indonesia, PT.
Telkom Indonesia dibagi menjadi tujuh Divisi Regional (DIVRE),
yaitu DIVRE I untuk wilayah Sumatera, DIVRE II untuk wilayah
Jakarta dan sekitarnya, DIVRE III untuk wilayah Jawa Barat; DIVRE
IV untuk wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta ; DIVRE V untuk
wilayah Jawa Timur; DIVRE VI untuk wilayah Kalimantan; dan
DIVRE VII untuk wilayah Indonesia bagian Timur. (Hari, 2020)

2.2. Proses Pelaksanaan

2.2.1. Proses Persiapan
Adapun proses persiapan yang dilakukan sebelum melaksanakan
praktik kerja lapangan diantaranya adalah :
1. Mencari informasi mengenai tempat PKL
Mencari tempat PKL seperti menanyakan kepada kakak kelas,
guru, atau teman dan mendatangi beberapa perusahaan untuk
menanyakan tentang informasi tempat PKL untuk siswa SMK yang
sesuai dengan bidang keahliannya atau mendatangi tempat yang
direkomendasikan

5
 2. Mempersiapkan dokumen yang dibutuhkan
Setelah mengetahui dimana ditempatkannya PKL lalu
mempersiapkan dokumen yang dibutuhkan seperti identitas pribadi,
surat pengantar dari sekolah, surat terima, dan surat permohonan
pengajuan PKL. Lalu minta tanda tangan surat terima kepada
perusahaan agar dapat diberikan kepada pembimbing di sekolah agar
sebagai bukti telah diterima di perusahaan. dan juga agar pembimbing
sekolah dapat survei tempat PKL tersebut.

3. Melaksanakan pengayaan di sekolah mengenai PKL

Sebelumnya dilakukan pengayaan untuk pembekalan Praktik Kerja
Lapangan yang akan dilakukan seperti mempelajari :
a. Microsoft Excel
Mempelajari bagaimana cara mengolah data dan menghitung
gaji karyawan menggunakan rumus
b. Microsoft Word,
Mempelajari bagaimana cara membuat surat, jurnal dan buku
absensi kelas
c. Photoshop
Mempelajari cara membuat poster dan cara menggunakan tools
tools yang ada
d. Adobe Premiere dan Adobe After Effect
Membuat video animasi (bergerak)

2.2.2. Proses Pelaksanaan

Adapun tugas yang dilakukan selama 3 bulan PKL di PT.Telkom
Indonesia yaitu :
1. Mengerjakan update harian KPRO ( Kawal Provisioning), yaitu
tujuannya untuk mengupdate data pelanggan yang akan di cek
2. Mengerjakan SC, yaitu bertujuan untuk mengecek data dan status
pelanggan

6
3. Mengerjakan Dapros, yaitu untuk mencari data pelanggan seperti
paket dan tarif internet
4. Mengerjakan E-Payment, yaitu untuk mengecek jumlah tagihan
pelanggan
5. Mengerjakan CAREnt (Customer Automation and Caherent
Tools), yaitu untuk mengecek data pelanggan seperti, nama, no telp
dan paket internet
6. Membuat poster
Membuat poster dari produk yang ada di perusahaan dan poster
tentang perayaan hari besar untuk di posting ke instagram dengan
tujuan untuk mempromosikan produk agar banyak peminat untuk
memakai dan memasang produk yang ada di perusahaan
7. Melakukan presentasi tentang WiFi.id, SWOT diri sendiri, dan
cita-cita
8. Merangkum jurnal tentang “OPTIMALISASI PRESTASI
BELAJAR MELALUI SIKAP KEMANDIRIAN BELAJAR
SISWA SMK JURUSAN MULTIMEDIA”
9. Dokumentasi rapat karyawan DSW (Digital Wifi Service), seperti
rapat karyawan divisi Digital atau divisi WMS
10. Menghadiri rapat tentang evaluasi masalah pekerjaan atau rapat
tentang pemberian tugas