SILABUS OTOMATISASI HUMAS DAN KEPROTOKOLAN

Satuan Pendidikan : SMK Negeri 1 Bandar Masilam

Kelas/Semester : XI / I (Ganjil)
Tahun Pelajaran : 2019/ 2020
Mata pelajaran : Otomatisasi dan Tata Kelola Humas Keprotokolan
Kompetensi Keahlian : Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran
Jumlah Pertemuan : 108 X 45 menit

Kompetensi Inti:
KI 3 : Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai
dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga
masyarakat nasional, regional, dan internasional.
KI 4 : Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan
bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan
standar kompetensi kerja.
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam
ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan
langsung.Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.

Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
3.1  Memahami 3.1.1     Menjelaskan sejarah humas 1.      Ruang Mengamati Tugas 18 JP ·    Buku
kehumasan Lingkup Humas Otomatisasi Tata
3.1.2     Menjelaskan pengertian mempelajari buku teks, ·   Individu/ke- Kelola
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
4.1.Melakukan humas a.       Sejarah humas bahan tayang maupun lompok Perkantoran
pengelompokkan sumber lain Kelas XI,
kehumasan 3.1.3     Menjelaskan karakteristik b.      Empat model tentang materi pokok ·   Pemecahan Erlangga
humas humas masalah
·         Modul
3.1.4     Menjelaskan kegiatan c.       Pengertian
humas internal humas Menanya ·         Mengakses
Observasi Data dari
3.1.5     Menjelaskan kegiatan d.      Karakteristik Merumuskan Internet, dll
humas ekternal humas pertanyaan  untuk Ceklist lembar
mengidentifikasi pengamatan
3.1.6     Mengidentifikasi tugas e.       Tujuan humas masalah materi pokok sikap kegiatan
pokok humas individu/
f.       Manfaat kelompok
3.1.7     Mengidentifikasi fungsi humas
humas Mengeskplorasi
g.      Publik internal
3.1.8     Mengidentifikasi asas Mengumpulkan data Portofolio
humas h.      Publik ekternal
dan informasi
tentang materi pokok Laporan
3.1.9     Mengidentifikasi aspek 2.      Tugas pokok tertulis
humas dan fungsi humas individu/
a.       Tugas pokok Asosiasi kelompok
3.1.10 Mengidentifikasi manfaat
humas humas
·   menganalisis dan
3.1.11 Menjelaskan jenis humas b.      Fungsi humas menyimpulkan Tes
berdasarkan lembaga humas c.       Asas humas informasi tentang mater
i pokok Tes tertulis
3.1.12 Menjelaskan jenis humas d.      Aspek humas bentuk studi
berdasarkan peranan humas ·   menyimpulkan kasus dan/atau
e.       Manfaat keseluruhan materi pilihan ganda
3.1.13 Menjelaskan jenis humas humas
berdasarkan ruang lingkup humas
3.      Jenis humas
3.1.14 Menjelaskan jenis humas Komunikasi
berdasarkan kegiatan humas a.       Berdasarkan
lembaga humas Menyampaikan laporan
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
4.1.1   Melakukan pengelompokkan b.      Berdasarkan tentang materi
ruang lingkup humas peranan humas pokok dan mempre-
sentasikannya dalam
4.1.2   Melakukan pengelompokkan c.       Berdasarkan bentuk tulisan dan lisan
tugas pokok dan fungsi humas ruang lingkup humas
4.1.3   Melakukan pengelompokkan d.      Berdasarkan
jenis humas kegiatan humas

3.2  Memahami 3.2.1     Menjelaskan dasar hukum 1.      Regulasi Mengamati Tugas 24 JP ·         Buku

regulasi bidang Pemerintah Otomatisasi Tata
kehumasan 3.2.2     Menjelaskan dasar mempelajari buku teks, ·   Individu/ke- Kelola
pelaksanaan kehumasan a.       Dasar hukum bahan tayang maupun lompok Perkantoran
4.2.Menginterprestasi sumber lain Kelas XI,
regulasi bidang 3.2.3     Menjelaskan asas dan b.      Dasar tentang materi pokok ·   Pemecahan
Erlangga
kehumasan prinsip kehumasan pelaksanaan masalah
kehumasan ·         Modul
3.2.4     Mengidentifikasi
manajemen humas c.       Asas dan Menanya Mengakses Data
prinsip kehumasan Observasi
3.2.5     Menjelaskan konferensi dan Merumuskan dari Internet, dll
kunjungan pers d.      Manajemen pertanyaan  untuk Ceklist lembar
kehumasan mengidentifikasi pengamatan
3.2.6     Mengidentifikasi keterangan masalah materi pokok sikap kegiatan
dan media pers 2.      Pedoman individu/
Umum Tata Kelola kelompok
3.2.7     Mengidentifikasi Kehumasan
wawancara  pers Mengeskplorasi
a.       Tugas pokok
3.2.8     Mengidentifikasi paket dan fungsi humas Mengumpulkan data Portofolio
siaran di media elektronik dan informasi
b.      Peran humas tentang materi pokok Laporan
3.2.9     Mengidentifikasi publikasi pemerintah tertulis
kegiatan humas individu/
c.       Kegiatan kelompok
3.2.10 Menjelaskan manfaat humas Asosiasi
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
pedoman umum infrastruktur humas d.      Publikasi ·   menganalisis dan
menyimpulkan
3.2.11 Mengidentifikasi sarana dan 3.      Kegiatan informasi tentang mater Tes
prasarana humas pemerintah Humas Pemerintah i pokok Tes tertulis
4.2.1   Menginterprestasikan regulasi a.       Konferensi ·   menyimpulkan bentuk studi
pemerintah dan kunjungan pers keseluruhan materi kasus dan/atau
pilihan ganda
4.2.2 Menginterprestasikan pedoman b.      Keterangan
umum tata kelola kehumasan dan siaran pers
Komunikasi
4.2.3. Menginterprestasikan kegiatan c.       Wawancara
humas pemerintah pers Menyampaikan laporan
tentang materi
4.2.4  Menginterprestasikan d.      Paket siaran di pokok dan mempre-
pedoman umum infrastruktur humas media elektronik sentasikannya dalam
e.       Publikasi bentuk tulisan dan lisan
kegiatan humas
4.       Pedoman
Umum
Infrastruktur
Humas
a.       Tujuan
pedoman umum
infrastruktur humas
b.      Manfaat
pedoman umum
infrastruktur humas
c.       Sarana dan
prasarana
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
3.3  Memahami 3.3.1     Mengidentifikasi pengertian 1.      Khalayak Mengamati Tugas 12 JP ·         Buku
khalayak humas khalayak Humas Otomatisasi Tata
mempelajari buku teks, ·   Individu/ke- Kelola
4.3.Melakukan 3.3.2     Menjelaskan jenis khalayak a.       Pengertian bahan tayang maupun lompok Perkantoran
pengelompokkan khalayak sumber lain Kelas XI,
khalayak humas 3.3.3     Menenatpkan khalayak tentang materi pokok ·   Pemecahan
b.      Jenis khalayak masalah Erlangga
3.3.4     Mengidentifikasi organisasi
profesi humas di Indonesia c.       Menetapkan ·         Modul
khalayak Menanya Mengakses Data
3.3.5     Mengidentifikasi organisasi Observasi
profesi humas d.      Organisasi Merumuskan dari Internet, dll
profesi humas pertanyaan  untuk Ceklist lembar
3.3.6     Mengidentifikasi organisasi mengidentifikasi pengamatan
profesi humas internasional 2.      Organisasi masalah materi pokok sikap kegiatan
Profesi Humas individu/
4.3.1  Melakukan pengelompokkan kelompok
khalayak humas a.       Organisasi
profesi humas di Mengeskplorasi
4.3.2  Melakukan pengelompokkan Indonesia
organisasi profesi Mengumpulkan data Portofolio
b.      Organisasi dan informasi
profesi di Luar tentang materi pokok Laporan
Negeri tertulis
individu/
c.       Organisasi kelompok
profesi di Asosiasi
Internasional ·   menganalisis dan
menyimpulkan Tes
informasi tentang mater
i pokok Tes tertulis
bentuk studi
·   menyimpulkan kasus dan/atau
keseluruhan materi pilihan ganda
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
Komunikasi
Menyampaikan laporan
tentang materi
pokok dan mempre-
sentasikannya dalam
bentuk tulisan dan lisan
3.4  Menganalisis 3.4.1     Menjelaskan etika profesi 1.      Etika Profesi Mengamati Tugas 18 JP
etika dan kode etik dan profesional Humas
profesi humas mempelajari buku teks, ·   Individu/ke-
3.4.2     Menjelaskan etika profesi a.       Etika profesi bahan tayang maupun lompok
4.4  Menggunakan humas dan profesional sumber lain
kode etik profesi tentang materi pokok ·   Pemecahan
humas dalam 3.4.3     Mengidentifikasi b.      Etika profesi masalah
mengatasi masalah humas
3.4.4     Mengidentifikasi ketentuan
etik pemerintah Menanya
Observasi
3.4.5     Mengidentifikasi penulis Merumuskan
humas pertanyaan  untuk Ceklist lembar
2.      Kode Etik mengidentifikasi pengamatan
3.4.6     Menjelaskan kode etik Profesi Humas masalah materi pokok sikap kegiatan
profesi humas individu/
a.       Kode etik kelompok
3.4.7     Menjelaskan kode etik profesi
profesi internasional Mengeskplorasi
b.      Ketentuan
3.4.8     Menjelaskan kode etik kode etik pemerintah Mengumpulkan data Portofolio
profesi APRI dan informasi
c.       Ketentuan tentang materi pokok Laporan
3.4.9     Mengidentifikasi lepribadian perilaku humas tertulis
yang baik individu/
d.      Kode etik kelompok
3.4.10 Mengidentifikasi kepribadian profesi humas Asosiasi
yang dibutuhkan di dunia kerja pemerintah
·   menganalisis dan
3.4.11 Menjelaskan tata cara e.       Kode etik menyimpulkan
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
berbusana internasional informasi tentang mater Tes
i pokok
3.4.12 Menjelaskan tata cara f.       Kode etik Tes tertulis
berbusana dan berhias profesi APRI ·   menyimpulkan bentuk studi
keseluruhan materi kasus dan/atau
3.4.13 Menjelaskan tata cara pilihan ganda
berkomunikasi
3.      Membngun
3.4.14 Menjelaskan pengertian kompetensi Komunikasi
kompetensi personal
Menyampaikan laporan
3.4.15 Mengidentifikasi kompetensi a.       Membangun tentang materi
yang dibutuhkan bagi eksekusi kepribadian yang pokok dan mempre-
baik sentasikannya dalam
3.4.16 Mengidentifikasi kompetensi bentuk tulisan dan lisan
yang dibutuhkan bagi manajer b.      Kepribadian
yang dibutuhkan di
3.4.17 Mengidentifikasi kualifikasi dunia kerja
profesional humas
c.       Tata cara
3.4.18 Mengidentifikasi kompetensi berbusana
praktis humas
d.      Tata cara
4.4.1.   Menggunakan etika profesi berdandan dan
humas berhias
4.4.2.   Menggunakan kode etik e.       Tata cara
profesi humas berkomunikasi

4.      Kompetensi
praktisi humas
a. Pengertian
kompetensi
b. Kompetensi
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
yang
dibutuhkan
bagi
eksekutif
c. Kompetensi
yang
dibutuhkan
bagi manajer
d. Kualifikasi
profesional
humas
e. Kompetensi
profesional
humas

3.5  Menerapkan 3.5.1     Mengidentifikasi pelayanan 1.      Ruang Mengamati Tugas 32 JP ·         Buku

pelayanan prima prima lingkup pelayanan Otomatisasi Tata
kepada pelanggan prima mempelajari buku teks, ·   Individu/ke- Kelola
3.5.2     Menjelaskan manfaat bahan tayang maupun lompok Perkantoran
4.5  Melaksanakan pelayanan prima a.       Pelayanan sumber lain Kelas XI,
pelayanan prima prima tentang materi pokok ·   Pemecahan
3.5.3     Mengidentifikasi pelanggan masalah Erlangga
kepada pelanggan
b.      Jenis ·         Modul
3.5.4     Mengidentifikasi harapan pelanggan
pelanggan Menanya Mengakses Data
c.       Harapan Observasi
3.5.5     Menjelaskan aspek pelanggan Merumuskan dari Internet, dll
pelayanan prima pertanyaan  untuk Ceklist lembar
d.      Aspek mengidentifikasi pengamatan
3.5.6     Mengidentifikasi personalit pelayanan prima masalah materi pokok sikap kegiatan
y individu/
e.       Manfaat
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
3.5.7     Mengidentifikasi attitude pelayanan prima kelompok
3.5.8     Mengidentifikasi greeting Mengeskplorasi
3.5.9     Menjelaskan pelayanan 2.      Prinsip Mengumpulkan data Portofolio
yang baik pelayanan prima dan informasi
tentang materi pokok Laporan
3.5.10 Menjelaskan tata krama a.       Personality tertulis
dalam berbisnis individu/
b.      Profesional kelompok
3.5.11 Menjelaskan pelayanan prima Asosiasi
berdasarkan penampilan c.       Attitude
·   menganalisis dan
3.5.12 Menjelaskan pelayanan prima d.      Greeting menyimpulkan Tes
dengan tanggung jawab e.       Pelayanan informasi tentang mater
i pokok Tes tertulis
3.5.13 Menjelaskan pelayanan prima terbaik bentuk studi
dengan kemampuan f.       Tata krama ·   menyimpulkan kasus dan/atau
dalam berbisnis keseluruhan materi pilihan ganda
3.5.14 Menjelaskan pelayanan prima
dengan mengamati perilaku
konsumen
3.      Konsep Komunikasi
3.5.15 Menjelaskan pelayanan prima pelayanan prima
dengan perhatian penuh Menyampaikan laporan
a.       Berdasarkan tentang materi
3.5.16 Menjelaskan pelayanan prima penampilan pokok dan mempre-
dengan konsep tindakan sentasikannya dalam
b.      Dengan bentuk tulisan dan lisan
3.5.17 Menjelaskan pelayanna prima tanggungjawab
dengan mewujudkan kebutuhan
pelanggan c.       Dengan
kemampuan
3.5.18 Menjelaskan pelayanan prima
dengan kepuasan pelanggan d.      Dengan sikap
dan perilaku
3.5.19 Mengidentifikasi kualitas
pelayanan e.       Dengan penuh
 Kegiatan Alokasi
Kompetensi Dasar IPK Materi Pokok Penilaian Sumber Belajar
Pembelajaran Waktu
3.5.20 Mengidentifikasi penyediaan perhatian
pelayanan prima
f.       Dengan
3.5.21 Mengidentifikasi peningkatan konsep tindakan
kualitas pelayanan
g.      Dengan
3.5.22 Menjelaskan pedoman kerja mewujudkan
kebutuhan
3.5.23 Menjelaskan prosedur dan
sistem kerja
3.5.24 Menjelaskan aturan kerja 4.      Unsur
pelayanan prima
4.5.1        Melaksanakan prinsip
pelayanan prima a.       Kualitas
pelayanan
4.5.2        Melaksanakan pelayanan
prima sesuai pedoman, prosedur dan b.      Penyediaan
aturan kerja pelayanan prima
c.       Peningkatan
kualitas pelayanan

5.      Pedoman,
prosedur dan
aturan kerja
a.       Pedoman kerja
b.      Prosedur dan
sistem kerja
c.       Aturan kerja