SURVEY KEPUASAN PEGAWAI

No. Dokumen : SOP/ADM/030 /I/2023

No. Revisi :
SOP Tanggal
: 10 Jannuari 2023
Terbit
Halaman : 1/2
UPT PUSKESMAS Andi Marsuki,S.Sos.,SKM.,M.Kes

BONTOCANI NIP.19641231 198703 1 172

1. Pengertian Survey Kepuasan pegawai adalah pengukuran secara komperhensif

kegiatan tentang tingkat kepuasan pegawai .
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah survey kepuasan
pegawai di Puskesmas Bontocani

3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Bontocani No 039 Tahun 2023 Tentang

penetapan indikator kepuasan pegawai
4. Referensi 1. SE Menpan RB No. 20 Tahun 2021 Tentang Implementasi
Core Values dan Employer Branding ASN
2. PP RI No. 30 Tahun 2019 Tentang Penilaian Kinerja PNS
5. Prosedur/ Alat dan Bahan:
Langkah- 1. Laptop
langkah 2. ATK
Petugas Yang Melaksanakan:
1. Petugas Survey kepuasan
Langkah-Langkah:
1. Petugas survey melakukan kegiatan survey kepada pegawai
dua kali setahun

2. Survey dilakukan dengan mengirim kuesioner kepada

pegawai

3. pegawai mengisi kuesioner dan mengirim balik

kepada petugas survey

4. Hasil survey di rekap, di analisis dan ditindak lanjuti

5. Melaporkan hasil analisis survey kepada Kepala Puskesmas

6. Bagan Alir
Petugas survey
Petugas mengirim
melakukan survey
Kepuasan pegawai kuisioner
 pegawai mengisi kuesioner
dan mengirim balik
kepada petugas survey

Hasil survey di rekap, di

analisis dan ditindak lanjuti

Pencatatan dan
pelaporan

7. Hal-hal yang 1. Ketersediaan Jaringan Internet

perlu 2. Sasaran Survey (pegawai) memiliki smartphone
diperhatikan
8. Unit terkait Semua pegawai
9. Dokumen Rekapan Hasil Survey
Terkait
10. Rekaman Tanggal yang
No Yang diubah Isi Perubahan
histori diberlakukan
kegiatan